你是否经常遇到牛气冲天、自暴自弃、怨天尤人、消极悲观、办事不牢靠、执行力一团糟，不想付出却又想得到的员工，如何让员工的工作会变得轻松不放松、有趣而有效，让身为领导的你如何从又忙又累的工作中解脱出来。实现坐在咖啡厅也能遥控部门/企业绩效的梦想。
你和你的团队是否仍在…… 沉睡？……救火？……自暴自弃，原地踏步？是辉煌还是陨落，由你选择！是维持还是突破，出路就在这里！你是否陷入了日常琐事，而几乎忘记了自己是谁，不知所措，又该何去何从？也许你已经实现了小部分的人生梦想，但从未有过“轻松、满足、成功、快乐”的感受？甚至你正在努力为自己超负荷的付出而懊恼，为自己频繁的保姆工作而悔恨。你是否愿意停止脚步来问问自己，我对目前生活及工作现状的满意度是多少？我是否愿意承担自己照顾好自己的那份责任。那么《领袖心智模式》将引领你走出消除部门/企业经营过程的迷茫与误区，是自我心智成长的最佳选择方案，也许奇迹就从这里开始！
无论你是否感受到：无法很好地协调最高领导及部门领导有效地支持质量的事业？每当绩效反馈的时候，质量人都不知该说些什么，应作何解释？或者反馈根本没有效果？普遍认为90后员工难管，他们爱自由，不愿意加班，不受教，总想做自己一套……工作中很难管理或很难沟通，如果这一切正发生你的身上或即将发生，那么正是你需要成为一名专业级领袖的理由!
课程对象：本课程适合希望成为专业级的领袖，例如董事长、总裁、部门副总裁、总经理、部门运营总监/经理等
第一讲：树立超群的质量意识
1) 生活禅：自省不等于自责
2) 如何看到质量负面资讯的正面意义
3) 企业质量管理的铁三角模型
4) 相信自己看到比听到更加重要
第一讲：智慧质量创造性思维
1) 每人都可以轻松满足、成功快乐
2) 经营质量的愿景与使命是什么？
3) 影响企业质量发展的四个阻碍
4) 如何制定经营质量短中长期目标
5) 什么是软性全面质量管理S-TQM
6) 用系统的力量做系统的事情
7) 从合理的标准与制度入手
8) 培育三位一体的质量意识
9) 把感动管理做到极致完美
10) 学会让员工在错误中学习成长
研讨：质量人的10大困惑？
第二讲：做自己的主人
1) 把做职业经理人当成事业
2) 领袖内在成长的三个模式
3) 掌控自己情绪的技巧
4) 善用无压力工作的技巧
5) 5分钟增添本人内在的力量
6) 如何正确地面对失败与恐惧
7) 重建你内在与质量的关系
8) 找回拥有成功快乐人生的资格感
9) 如何把“没可能”变为“可能”
10) 质量人十项最基本能力
案例：有效应对质量困境的技巧
第三讲：质量领袖经营智慧
1) 建立积极正向的三赢思维模式
2) 企业内部资源整合的五部曲
3) 如何第一次就把员工教对
4) 建立从下至上的质量人才梯队
5) 让潜意识去支持你内在的目标
6) 建立目标一致性的团队
7) 有效掌控以老板思维的布局策略
8) 学会与老板/员工和谐相处之道
9) 如何做正确的事及正确地做事
10) 质量信息体系与基础建设
研讨：如何低成本留住核心人才
案例：领袖心智模式的8大误区
第四讲：质量达人教练工具箱
1) 如何营造教练的环境和亲和力
2) 好的问题就是方向的引领，更是答案
3) 更有效地引导对方的技巧
4) 10分钟清晰对方的限制性信念
5) 直接反馈BEST教练模型的应用
6) 员工高绩效探索5R模型
7) 团队差距分析GAPS模型
演示：找一个拍档进行教练工具练习？
第五讲：共创落地有效的质量文化
1) 找准你自己经营质量事业的坐标
2) 质量定位及定位五件事情
3) 满足全体员工对质量的好奇心
4) 什么是文化，什么是质量文化
5) 正能量的质量文化构建模型
6) 传播质量文化的目标是什么
7) 如何让员工自动自发传播质量
8) 企业质量文化的四级传播模型
9) 企业质量学院工作方向及使命是什么
10) 如何高标准、低门槛设立质量学院
研讨：e-Learning应用模式对企业的影响
第六讲：有效策划未来更好的策略
1) 员工前瞻性思维模式的4问
2) 如何让员工从知道到持续做到
3) 管理好质量未来的势、道、术
4) 踏上未来策划快船的5步法
5) 增添做事动力/借他人力量的3个技巧
6) 力求维持最高的顾客满意度
7) 坚持花更多的时间在未来上
8) 如何站在高处看质量的全局
9) 让未来更好的3大经营模式
吴东翰