在信息化时代的背景下，各行各业都面临着快速变化与不确定性，这种特征被称为VUCA（不稳定性、不可预测性、复杂性和模糊性）。在这样的环境下，企业对于内部人才的培养愈加重视，尤其是内部培训师的角色愈发重要。企业大学如雨后春笋般涌现，积极探索内部人才的培育之道。培训师不仅是知识的传递者，更是企业文化的建设者和推动者。
邢立爽
培训咨询
内训师的培养已成为学习型组织不断发展和建立培训系统的重要组成部分。企业的技术骨干和管理中坚力量，通过培训将自身的知识经验、企业文化和精神传递给员工，能够有效提升团队的凝聚力与战斗力。然而，在实际的培训过程中，很多培训师往往误认为只要把自己心里想的说出来就可以，而忽略了培训的技巧与方法，导致课程内容无法真正进入学员的心中，未能达到预期的培训效果。
内训师培训的主要目标是帮助学员树立正确的课堂信念，掌握引人入胜的开场技巧，创造充满爆点的课堂形式，提炼独特吸睛的观点，以及通过提问和互动提升课堂的参与感。具体培训内容包括：
内训师的首要任务是点燃课堂的信念。有效的培训不仅仅是传授知识，更重要的是激发学员的学习兴趣。内训师需要掌握精准的目标设定、生动的课程设计以及出彩的演绎技巧。通过团队PK和点评，内训师可以不断提升自己的授课能力，确保培训内容能够有效传达给学员。
课程的导入至关重要，它直接影响学员的信念和参与感。内训师可以通过自我介绍和内容导入来影响学员的信念。在自我介绍中，内训师需要充分考虑“谁、什么、为什么”三个要素，并进行精心设计。此外，运用悬念导入、数据呈现、实物展示等多种形式，可以让学员充满期待，从而提高课堂的参与度。
课堂的形式设计也是提升培训效果的关键。内训师可以通过改变授课方式，让课程更加生动。对于理论知识类培训，可以选择利益化、生动化的方式；而技能技巧类培训则需要互动化、实用化的设计。通过案例分析与现场训练，内训师可以有效提升课程的趣味性和实用性。
内训师需要学会提炼独特且有吸引力的观点，以便让学员快速理解所要表达的要点。观点的提炼可以遵循三步要诀，使用高精准度的语言，并运用“四个一”模型将观点展开。此外，搜集感性素材和进行观点总结，可以帮助学员更好地将所学知识与实际运用相结合。
在课堂上，内训师需要掌握快速链接知识的技能，以便在不同的知识点之间进行有效的连接。通过平叙、剖析和升华等方法，内训师可以使培训内容更具连贯性和逻辑性。同时，内训师应当能够在讲台上信手拈来，迅速侃侃而谈，增强课堂的互动性。
提问是提升课堂互动的重要手段。内训师在提问时，应有明确的目的和导向性，避免一次提问多个问题。有效的提问方式包括悬念式、投票式、填空式等。通过这些方法，内训师可以激发学员的思维，促使他们积极参与课堂讨论。
在培训过程中，内训师可能会遇到各种突发事件，例如内容错漏、气氛沉闷等。此时，内训师需要具备灵活应对的能力，保持冷静并迅速调整课程进度或互动方式，以确保培训的顺利进行。
课程的收尾同样重要，一个好的结束可以让学员对课程内容有更深刻的印象。内训师可以采用赞美祝福法、名言佳句法、归纳总结法等多种方式进行课程总结。此外，通过案例故事法和ORID法，可以帮助学员回顾所学内容并制定未来的学习计划。
优秀的PPT不仅是培训的辅助工具，更是提升课程吸引力的重要因素。内训师需要了解如何制作既赏心悦目又一目了然的课件。应遵循“三目原则”，即让听众赏心悦目、一目了然、过目不忘。此外，内训师还需要掌握对齐、统一和精简等技巧，确保PPT内容的专业性。
内训师的角色在企业培训中愈发重要，培训的质量直接影响到企业文化的传承和员工的成长。通过系统化的内训师培训，企业不仅可以提升内训师的专业能力，还能有效增强团队的凝聚力与执行力。在未来的培训中，内训师应不断学习和实践，提升自身的职能，以适应快速变化的市场需求，推动企业的持续发展。
总之，内训师培训不仅是知识的传递，更是企业文化与精神的传播。通过不断提升内训师的能力，企业将能够培养出更多优秀的内部人才，为企业的长远发展打下坚实的基础。
