提升人际关系的情感培训秘诀分享

情感培训：提升内训师的授课技能与学员参与度

在当今快速发展的商业环境中，企业对内训师的要求越来越高。内训师不仅仅是知识的传递者，更是推动学员行为改变和企业效益提升的关键人物。根据2017年《培训杂志》的一项市场调研，未经专业系统的TTT（Train The Trainer）学习的内训师，其授课有效率仅为7%。这种低效的现象表明，内训师亟需进行专业的培训技能提升，以便更好地满足企业需求。情感培训作为一种有效的培训方式，能够帮助内训师掌握更为有效的授课技巧，增强学员的学习体验，从而达到提升企业整体效益的目标。

于沣然：将情感注入到培训 ——企业内训师技能提升训练（高级班）

现代企业内训师的授课效率普遍偏低，专业的授课技能提升训练尤为重要。本课程采用《4维培训体验设计》方法，通过实战操作和多种感性与理性教学方式，帮助内训师克服单纯依靠讲授的局限，学会设计符合大脑学习特点的教学活动。它不仅提升课堂效果

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情感培训的必要性

内训师的价值不仅在于知识的传授，更在于能够激发学员的兴趣和参与感。情感培训帮助内训师理解成人学习的特点，提升其与学员之间的情感连接，进而实现更高效的学习效果。尤其是在面对越来越偏向于参与式学习的趋势时，内训师需要具备更强的课堂控制能力和互动技巧。

• 成人学习的特点：成年人在学习时通常具有目的性强和参与感强的特点，他们希望通过学习解决实际问题。此外，学员的注意力和记忆力往往不如学生，因此内训师需要设计更为生动的教学活动来吸引他们的注意力。
• 内训师的角色转变：从单纯的知识传递者转变为课堂氛围的引导者和学习的促进者，内训师需要具备更多的情感智能，以便更好地与学员建立联系。

情感培训的实施策略

为了有效提升内训师的授课能力，情感培训课程需结合《4维培训体验设计》训练方法，采用多种感性与理性结合的教学方式。课程时间为1天，涵盖丰富的实战操作和互动练习，确保学员能在实际场景中得到锻炼。

课程大纲

第一讲：成人课堂的教学设计

通过分析内训师授课无效的原因，帮助学员认识到课堂设计的重要性。内训师需要明确教学目标，关注学员的需求，从而设计符合其学习习惯的课程内容。

第二讲：把控现场的三件法宝

掌握控场技巧是内训师成功的关键。通过手法、心法和点法的结合，内训师能够有效地调动学员的积极性，营造良好的课堂氛围。

第三讲：破冰技术调整气氛

培训师需要通过破冰活动消除学员的陌生感，增强课堂参与感。这不仅能提高学员的学习兴趣，还能为后续的课程奠定良好的基础。

第四讲：丹田发声将声音注入情感

声音是情感表达的重要载体。内训师需要学习丹田发声技巧，增强声音的感染力，以便更好地传达情感，提升授课效果。

第五讲：语言表达逻辑清晰

内训师需要掌握逻辑清晰的表达技巧，便于学员更好地理解课程内容。即兴演讲训练和思维导图的运用能够帮助内训师提升表达能力。

第六讲：眼神交流打开心门

眼神是与学员进行情感交流的重要工具。通过掌握眼神交流的技巧，内训师能够更好地与学员建立联系，增强课堂的互动性。

第七讲：提问引导学员思考

通过有效的提问技巧，内训师可以引导学员深入思考和积极参与，从而提高课堂的学习效果。提问不仅能够激发学员的思维，还能促进互动和讨论。

情感培训的理论基础

情感培训的核心在于理解和运用情感智能（Emotional Intelligence）。情感智能不仅包括自我意识、自我管理、社交意识和关系管理，还体现在内训师如何通过情感交流来激发学员的学习兴趣。研究表明，情感智能高的内训师更能与学员建立良好的沟通和信任，从而达到更高的学习效果。

情感培训的效果评估

评估情感培训的效果可以通过以下几个方面进行：

• 学员反馈：收集学员对课程内容、授课方式和互动效果的反馈，以便及时调整和改进课程设计。
• 学习成果：通过测评和考核，评估学员对知识的掌握程度和实际应用能力。
• 行为改变：观察学员在实际工作中是否能将所学知识和技能有效运用，进而推动企业效益的提升。

总结

情感培训不仅是提升内训师授课技能的有效途径，更是增强学员参与感和学习效果的重要手段。在企业内部培训中，内训师需要不断提升自身的情感智能和授课技巧，以便更好地服务于学员和企业的需求。通过系统的情感培训，内训师不仅能够实现自身的成长与突破，还能够为企业的长远发展注入新的活力。