服务创造价值-银行服务意识与服务能力提升
在当今竞争激烈的金融服务环境中，银行的服务能力已成为赢得市场的关键因素之一。
李培翔培训课程合集
思维训练专家
本页汇总李培翔老师已发布的企业内训课程，重点覆盖人工智能应用、沟通表达等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
79 门已发布课程
领导力专家
中高层领导力
李培翔课程怎么选
李培翔老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
- 按主题筛选：优先查看人工智能应用、沟通表达等方向，确认课程是否贴近业务场景。
- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
智能网点时代下大堂经理服务营销能力提升
近年来随着利率化的推进，银行竞争进入白热化状态，面对激烈的市场竞争，网点客户的客户体验以及营销能力的强弱直接关乎其自身的发展前景。
星形象，心服务：优质服务能力提升
训练服务礼仪的重要性、全面掌握服务礼仪的基本规范、重要的服务沟通、优质服务能力提升的业务目标，提升参训人员意识提升和礼仪标准。
客户体验管理之服务管理与创新
训练明确新形势下服务的本质、6S管理、打造服务文化的、沟通的，提升参训人员意识强化和工具强化。
运筹帷幄：用系统思考解决复杂问题
围绕中高层领导力、系统思维的搭建，帮助学员掌握思考的底层逻辑，学会解决问题的精进方式，应用一套科学解决问题的方法论
新雁计划：服务创造价值-银行服务能力提升培训大纲
训练适用场景、关键问题，提升参训人员明确新雁计划。
存量客户盘活与经营
存量客户盘活与经营 训练辅导规划 【课程概述】 伴随着电子银行替代率的不断提升，银行网点的客户到访率不断降低，于是各家银行纷纷提出由坐商转变为行商，要求员工张开嘴，迈开腿…
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存量客户盘活与经营
进入2022年，银行个人业务营销领域竞争日趋激烈，仅仅依托流量客户的开发已经远远无法满足个人客户持续健康发展的需要，与此同时，针对大批存量客户的深度挖掘和营销服务显得尤其…
优服务·护权益：银行一线服务力提升
训练银行一线服务力提升的业务目标、适用场景、关键问题，提升管理者明确优服务·护权益。
银行文明优质服务能力提升
在现代市场经济条件下,创造独特的客户体验是实现可持续增长的最佳方法之一。
客户体验提升之银行服务管理
训练明确新形势下服务的本质、6S管理、打造服务文化的、适用场景，提升参训人员明确定位和工具强化。
项目：银行网点营销能力提升辅导项目规划书-老师
训练适用场景、关键问题，提升管理者明确项目。
银行网点营销能力提升辅导项目规划书
分析 随着网点转型及网点智能化的的不断深入，银行柜员不断释放出柜台，银行网点的功能逐渐从交易核算主导型转变为营销服务主导型。
