客户体验与服务营销体系构建专家
本页汇总吴娥老师已发布的企业内训课程，重点覆盖人工智能应用、销售管理等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
吴娥老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
围绕服务营销、内圣外王，正心修身，帮助学员塑造良好的职业形象与个人魅力，由内而外修身修心
围绕服务营销、内圣外王，正心修身，帮助学员塑造良好的职业形象与个人魅力，由内而外修身修心
训练理解管理的本质、清晰转型后的工作重心、关键任务的本质改变、成功转型所必需的核心五项功夫，提升管理者源于实战。
训练理解管理的本质、清晰转型后的工作重心、关键任务的本质改变、成功转型所必需的核心五项功夫，提升管理者源于实战。
训练重构燃气行业服务营销思维、燃气用户家庭场景下的需求挖掘、熟练运用服务营销沟通技巧、信任建立，提升参训人员转化意识和洞察需求。
训练重构燃气行业服务营销思维、燃气用户家庭场景下的需求挖掘、熟练运用服务营销沟通技巧、信任建立，提升参训人员转化意识和洞察需求。
训练服务、沟通中沟通、洞察不同类型人物需求、快速识别特质类型的工具，提升参训人员转化意识和改善行为。
训练服务、沟通中沟通、洞察不同类型人物需求、快速识别特质类型的工具，提升参训人员转化意识和改善行为。
训练理解真正的客户思维、了解政企大客户心理、影响决策、成交的，提升管理者客户思维和客户心理。
训练理解真正的客户思维、了解政企大客户心理、影响决策、成交的，提升管理者客户思维和客户心理。
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训练转变、适应职业角色、强化沟通协调、换位思考，提升参训人员源于实战。
训练转变、适应职业角色、强化沟通协调、换位思考，提升参训人员源于实战。
训练具备职场专业化、成熟化、标准化意识思维、塑造学员个人影响力，提升管理者职业魅力和行为修炼。
训练具备职场专业化、成熟化、标准化意识思维、塑造学员个人影响力，提升管理者职业魅力和行为修炼。
围绕销售管理、（思维）：认知逻辑，帮助学员掌握商务拜访的主要业务场景沟通表达逻辑结构与表达方式
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训练树立全新的服务理念、员工的职业形象礼仪的重要知识、实操点，提升参训人员源于实战。
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训练服务、沟通中沟通、洞察不同类型业主需求、快速识别业主类型的工具，提升管理者思维破局和改善行为。
训练服务、沟通中沟通、洞察不同类型业主需求、快速识别业主类型的工具，提升管理者思维破局和改善行为。
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做中觉：易学,有趣,实用，围绕服务营销、礼在认知，帮助学员掌握商务礼仪基本规范和要求
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围绕服务营销、礼仪的本质与精髓，帮助学员帮助外联人员重塑符合自己职业的形象
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工作时间，人工客服一分钟内响应
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