以目标为导向的绩效改进与辅导沟通
训练目标分解、过程追踪、调整、绩效评估等关键技能，提升参训人员目标管理能力和目标制定能力。
朱磊培训课程合集
中高层管理技能提升与TTT内训师体系建设专家
本页汇总朱磊老师已发布的企业内训课程，重点覆盖人工智能应用、销售管理、领导力发展、培训体系建设等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
42 门已发布课程
全部培训课程
运营主管自我管理与团队管理能力提升训练营
围绕管理者能力提升、转型下的管理认知与定位，帮助学员管理者的角色认知
声誉风险管理与案例场景演练工作坊
声誉风险管理与案例场景演练工作坊 【课程概述】 本工作坊针对银行消保、舆情、客服等岗位人员，通过真实舆情案例模拟+全流程响应推演，训练学员在投诉升级为舆情、突发事件引发媒…
情景式服务营销技巧与投诉应对处理
围绕服务营销、服务意识与服务管理，帮助学员树立服务意识与做好服务管理
服务礼仪规范与投诉应对处理
训练岗位标准服务礼仪规范、服务意识、改善服务触点之客户体验、不同场景（突发，提升参训人员熟悉和认知。
AI赋能服务营销能力提升
围绕管理者能力提升、AI时代银行服务营销趋势解析，帮助学员掌握网点现场管理的基本要素，对现场管理人事物有正确的认知
网点支行长营销能力提升之五项修炼
围绕中高层领导力、知趋势——网点经营与营销转型，帮助学员了解网点经营与营销转型的趋势与方向
精细化服务管理与精准营销技巧
围绕服务营销、精细化服务体验打造，帮助学员掌握服务规范且提升客户体验
营业经理之职能标准化管理能力提升
围绕中高层领导力、职责定位与资源管理标准化，帮助学员明确营业部经理的岗位职责与核心职能
危机突发事件应对技巧与舆情管控
面向全员，围绕销售管理、银行突发事件概述及常见问题，帮助学员掌握突发事件应对的处理原则、一般程序以及应对策略
客户分层分类精细化管理与精准营销
围绕销售管理、银行转型之营销模式变化，帮助学员掌握营销的逻辑和客户心理需求
服务营销一体化之大堂经理综合能力提升训练
围绕人工智能应用、智能化转型与职能定位，帮助学员明确大堂经理新的角色定位，强化服务意识，塑造专业形象
