项目背景
第一阶段 准备阶段
一、项目组建
1.成立项目组
2.确定项目里程碑
3.召开项目启动会
4.项目运行机制
二、信息收集内容（包含但不限于）
1.培训管理制度（含培训流程）
2.组织架构图
3.已实施的人才发展项目记录
4.岗位说明书（含部门职能）
5.现有课程体系清单
6.现有培训计划及实施情况
7.现有需求调研情况
8.现有人才梯队情况
9.现有人才评价标准
10.现有人才库记录
三、调研与访谈准备
1.《人才发展与培训需求问卷调研表》
2.《访谈大纲》
第二阶段 调研与访谈阶段
一、问卷调研
问卷调研分为三个主要方向，结合问卷调研结果和资料分析情况开展关键访谈
1.现状调研
（1）人才标准现状（各级各类人才胜任力和关键指标）
（2）人才库现状（在人才标准的基础上，现有人才库储备情况）
（3）人才选拔现状（人才选拔机制、应用及反馈）
（4）人才梯队现状（梯队设置、梯队运营机制、人才通道）
（5）人才培养现状（培训计划与执行、培训评估、培养内容与形式）
（6）学习项目现状（开展的学习项目类型及设计、学习项目反馈情况）
2.问题调研
3.期望调研（界定产出）
（1）流程方面
（2）机制方面
（3）工具表单方面
（4）人员赋能方面
二、关键访谈
1.领导访谈（高层管理者）
2.关键岗位（人力资源部、培训负责人、各部门负责人）
三、分析报告撰写
第三阶段 工作坊阶段
1.人才发展工作坊（共创）
根据调研访谈情况设计画布，分为几个模块
（1）人才梯队
（2）人才发展机制
（3）人才标准
2.培训需求诊断工作坊（以下方式二选一）
（1）需求分析诊断（三维需求诊断）
（2）学习地图建设
从岗位工作任务分析入手，建立岗位学习策略，根据学习策略设置学习计划
第四阶段 资料编撰阶段
具体要编撰的资料需进行沟通后方可确定，总体可以分为三个方面
1.流程结构优化
2.机制优化编写
3.工具表单开发
附件：项目进程表
刘畅