刘畅：人力资源数据化

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 43972

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适用对象

全体HR

课程介绍

课程对象：全体HR

课程时长：1天

课程形式：课堂讲授40%现场实操40%+案例分析20%

一、人力资源数据化再认知

1.人力资源量化常见错误与误区

2.人力资源数据化的思路

3.人力资源数据化的应用场景

二、人力资源数据化的基础运用

1.招聘模块运用

（1）招聘贡献度分析

（2）招聘效率分析

（3）招聘有效性分析

2.员工关系模块运用

（1）离职预测工具

（2）离职原因和导向分析

3.培训模块运用

（1）培训需求调研分析

（2）培训内容实施分析

（3）培训效果评估分析

4.薪酬规划模块

（1）岗位价值评估

（2）薪酬调研分析

5.绩效管理模块

（1）绩效目标的梳理与分解

（2）绩效愿意查找与改进

三、人力资源数据化的进阶运用

1.数据透视表设计

（1）人员结构数据设计

（2）岗位职级分布

（3）工龄、年龄、频率分布

（4）岗位数量对比

2.数据仪表盘设计

（1）数据切片器选择

（2）仪表盘草图绘制

（3）数据仪表盘设计与交互

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• 刘畅：人力资源六大模块: 课程背景：管理的核心是管人，人才的竞争是企业竞争的核心，人力资源开发成为企业发展的关键，人力资源管理是所有管理工作中最富有创意的管理，通过建立全面人力资源管理体系，可持续打造企业发展核心竞争力和系统化管理建设平台，提高团队向心力和凝聚力！本课程帮助培训对象掌握现代人力资源的管理技术和前沿理念，做好人力资源的角色定位,提高从操作层面到规划层面，从规划层面到战略层面的能力。真正成为公司人力资源不可或缺的专家、管理者；成为组织变革与战略规划的设计者、推动者。课程收益： ● 熟悉人力资源规划的基本步骤与方法，提升人才盘点、定岗定编对人才需求的精准预测 ● 掌握招聘系统化流程和方案制定，系统的掌握招聘和面试的技巧，提高招聘的效率 ● 掌握职位、绩效、技能、潜力、贡献、津贴、福利等不同的薪酬设计方法 ● 掌握薪酬的动态管理过程，激励员工不断向职位、能力、绩效、个人成长等方面的努力 ● 协调员工与管理者、员工与员工之间的关系，引导建立积极向上的工作环境 ● 有效开展培训需求调研，掌握常见调研分析方法，正确有效开展培训需求分析，基本掌握培训需求的结构模型 ● 全面认识绩效指标体系和推行绩效指标的价值，在创造价值思想为源头的基础上，掌握建立绩效指标构建程序和绩效指标分解、绩效指标提取、绩效检验、绩效辅导与改进和绩效考核结果兑现的方式方法与技巧课程时间：3天，6小时/天课程对象：企业各层级管理人员、人力资源经理/主管、HR人员课程方式： 3天课程大纲导入：人力资源管理 1. 企业人力资源管理的六大模块 2. 企业人力资源管理与其他管理的关系 3. 人力资源管理的角色与使命第一讲：人力资源规划一、人力资源规划的核心内容 1. 人力资源需求预测 2. 人力资源供给预测 3. 人力资源供需综合平衡二、人力资源规划与企业战略的关系案例分享：某企业的人力资源规划三、企业组织机构设计 1. 战略决定组织 2. 企业组织机构的模式 3. 企业组织机构设计的程序与步骤案例分享：某企业的事业部改革四、工作岗位设计与分析 1. 工作岗位设计与再设计 2. 工作岗位分析的方法与技术 3. 工作岗位说明书案例：企业客户经理岗位说明书第二讲：人员招聘与配置一、企业人力资源的招募 1. 企业人力招募的原则 2. 企业人力招募的渠道案例：某企业的快速招聘策略二、企业人力资源的甄选 1. 企业人力甄选的程序 2. 企业人力甄选的常用方法——评价中心技术 3. 面试的核心方法 1）结构化面试 2）行为式面试 3）无领导小组 4）投射技术案例：企业的新职员胜任力分析演练：用行为面试法面试候选人三、面试决策与聘后管理四、人才选拔面试场景 1.人才选拔的模型机制 2.人才选拔流程及操作 3.人才选拔面试经典技术1——述能会 4.人才选拔面试经典技术2——灵魂三问SSC 现场演练：述能会与SSC 第三讲：培训开发与实施一、员工培训体系的构建 1. 培训管理体系 2. 培训课程体系 3. 培训实施体系二、培训的基本流程 1. 确定培训需求 2. 设计策划培训 3. 提供培训 4. 评估培训结果三、员工培训的方法与技术 1. 员工培训的方法 2. 员工培训的误区 3. 员工培训成果的转化案例：某企业新员工培训发现的问题管理研究：如何更有效的有针对性的培训？四、员工职业生涯的管理 1. 什么是员工职业生涯 2. 为什么要对员工职业生涯实施管理 3. 职业锚与职业路径 4. 员工职业生涯管理与组织人才发展结合第四讲：绩效考核与实施一、绩效与绩效管理 1. 什么是绩效 2. 为什么要搞绩效管理 3. 绩效考核与绩效管理的区别 4. 绩效管理的循环体系 5. 绩效管理的常见误区二、绩效管理的结构体系 1. 绩效考核指标体系 2. 绩效推进运作体系 3. 绩效结果应用体系三、绩效管理的方法与技术 1. 目标管理法（MBO） 2. 关键业绩指标（KPI） 3. 平衡记分卡（BSC）分享：最新的绩效考核方法介绍，如OKR、积分制在企业的运用分享：三种绩效管理工具的差异分析案例：某企业的销售经理考核指标六、绩效沟通、绩效辅导与绩效改进 1. 绩效沟通的注意事项 2. 绩效辅导的注意事项 3. 绩效改进的注意事项演练体验：绩效辅导与改进第五讲：薪酬福利一、薪酬管理 1. 薪酬管理的内容 2. 薪酬管理的目标 3. 薪酬管理的原则案例：创新型IT企业的薪酬管理二、工作岗位评价 1. 什么叫工作岗位评价 2. 为什么要做工作岗位评价 3. 工作岗位评价的程序 4. 工作岗位评价的方法与技术三、传统工资制度的构成与设计 1. 岗位工资制 2. 技能工资制 3. 绩效工资制案例分享：三种薪酬模式的设计方案 4. 组合工资制 5. 工资制度设计的原则 6. 工资制度设计的技巧案例：某企业薪酬制度四、新型薪酬模式介绍 1. 股权激励 2. 员工持股计划（ESOP）五、企业福利制度的构成与设计 1. 企业常见福利 2. 新型灵活性福利制度——自助餐式福利计划第六讲：员工关系管理一、劳动关系的内涵 1. 新常态下的和谐稳定发展共赢的新型劳动关系二、劳动合同与劳动合同管理 1. 劳动法 2. 劳动合同法与劳动合同管理 3. 劳动争议调解仲裁法与劳动争议处理三、企业文化建设 1. 企业文化的内涵与外延 2. 企业文化的层次 1）识别层 2）制度层 3）文化层 3. 企业文化在企业中的践行案例：企业文化践行方案四、劳动安全管理 1. 企业环境安全 2. 劳动伤害预防 3. 建立预防劳动伤害的意识案例：某集团的重大事故五、压力应对、情绪管理与员工援助案例：富士康连续跳楼事件 1. 员工援助计划（EAP）案例分享：阿里的政委制

• 刘畅：人力资源规划: 课程背景：社会快速发展，市场瞬息万变，仅凭管理者个人的力量已经无法驾驭企业，迫切需要有效的人力资源管理体系来支撑。成功的企业为什么成功，失败的企业为什么失败，差别之处就在于两个条件：其一，是否拥有足够多的支持企业战略发展的人才；其二，对这些人才是否进行了有效的整合。只有在企业战略和经营规划的层面上，探讨年度人力资源规划对企业持续发展的影响，并通过持续的组织变革、核心人才发展与员工激励，形成员工与企业共同成长的良性机制，才能全面提高组织绩效，支持实现战略目标，确保企业能基业长青。课程目标： ● 了解人力资源规划的重大意义 ● 认识人力资源规划的内涵 ● 熟悉人力资源规划的流程 ● 掌握人力资源规划的方法和工具课程时间：2天（6小时/天）课程对象：人力资源总监、人力资源经理、人力资源主管课程方式：课堂讲授+案例研讨＋学习活动课程大纲第一课：人力资源规划概述一、人力资源规划的概念 1. 狭义的人力资源规划 2. 广义的人力资源规划二、人力资源规划的内容 1. 总体规划 1）总目标 2）总政策 3）实施步骤 4）总预算 2. 业务计划 1）组织结构规划 2）规章制度规划 3）定岗定编规划 4）人员补充计划 5）人员调配计划 6）人员晋升计划 7）培训开发规划 8）薪酬福利计划 9）人员优化计划 10）员工职业生涯规划第二课人力资源规划制定一、人力资源规划制定的程序１. 企业内外部环境分析工具：PEST分析 SWOT分析波特五动力 2. 人力资源需求预测 1）11个典型步骤 2）12种方法 3. 人力资源供给预测 1）6个典型步骤 2）5种方法 4. 人力资源需求与供给比较 5. 人力资源需求不平衡的解决办法 1）影响人力资源需求的因素 2）影响人力资源供给的因素 3）人力资源供大于求的解决办法 4）人力资源供不应求的解决办法二、人力资源规划制定的原则 1. 人力资源保障原则 2. 与内外部环境相适应原则 3. 与企业战略目标相适应原则 4. 系统性原则 5. 能级层序原则 6. 适度流动原则 7. 企业和员工共同发展原则三、不同发展阶段的人力资源规划第三课人力资源规划报告编写一、人力资源规划报告编写程序 1. 编写定岗定编计划 2. 编写人员配置计划 3. 预测人员需求 4. 编写人员供给计划 5. 编写支撑性计划 1）培训计划 2）薪酬福利计划 3）费用预算 4）人力资源政策 5）关键任务的风险分析及对策二、人力资源规划报告的结构 1. 规划背景 1）规划目的 2）信息来源 3）规划思路 2. 现状分析 1）战略解读 2）人员盘点 3. 规划正文 1）指导思想 2）总体目标 3）需求预测 4）供给计划 5）支撑计划 6）费用预算第三讲人力资源规划实施监控、评价与控制一、人力资源规划实施监控步骤 1. 建立目标 2. 事项识别 3. 建立指标体系 4. 实施监测 5．例外分析 6. 结果报告二、人力资源规划评价与控制 1. 评价与控制的内容 1）基础层面 2）实施层面 3）技术层面 2．评价与控制的过程 1）制定人力资源规划效益标准 2）衡量分析实际人力资源规划效益 3）定量定性评价实际人力资源规划效益状况 4）采取修正措施和应变手段

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