刘畅：如何提高员工保留率

课程时长：1天

课程对象：企业HR，业务部门负责人

课程形式：课堂讲授50%+案例研讨30%+学习活动20%

课程收益：

1.了解离职率和离职愿意分析的基本思路和方法

2.掌握离职面谈的基本方法

3.了解员工激励的基本理念

4.掌握员工保留的基本思路和方法

一、员工离职管理

案例导入：小张为什么会离职

1.员工流失的影响

（1）直接影响

（2）间接影响

2.员工离职原因

（1）从招聘环节看员工离职

（2）从人岗匹配看员工离职

（3）从企业文化看员工离职

3.员工离职相关因素分析

（1）公司政策与环境

（2）领导风格与能力

（3）自身定位与发展

（4）个人期望与感受

活动：通过鱼骨图分析员工离职原因

4.员工离职前的征兆

5.专业的离职面谈

6.离职风险管理

（1）人才储备与离职

（1）离职的法律风险

二、员工留存率提升

1.哪些人我们应该留？

（1）从人才盘点看员工保留

（2）从岗位设置看员工保留

2.留人的激励模式

（1）马斯洛的人类需求理论

（2）赫茨伯格的双因素理论

（3）麦戈莱伦的成就需求理论

（4）弗隆的期望理论和亚当斯的公平理论

3.从激励机制看留人

（1）薪酬福利系统

（2）企业积分制

4.提升员工留存率的方法

（1）没有规矩不成方圆——制度留人

（2）工作着是快乐的——事业留人

（3）家的感觉真好——企业文化留人

（4）得人心者得天下——感情留人

（5）有钱用在刀刃上——福利留人