徐灿:怎样做一个乘风破浪的姐姐

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 形象礼仪

课程编号 : 44281

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适用对象

骨干、想做个人提升的女性

课程介绍

课程背景:

有人说每个人的历史,从出生前就开始了爱与烦恼幸福与秘密时间与魔幻永恒交替女人从母亲开始就是我们一生中最早记得和最后忘却的名字而每个女人砺砺一生都在面临生活与年龄生活与自己的锤问

怎样做一个乘风破浪的姐姐?本课程正是基于现代职场女性在面对家庭、工作、生活的情绪与压力的解读与探讨,在岁月匆匆流逝中的心理状态的觉察与管理,以及在日趋激烈的社会竞争中个人形象的管理与表达。最终成就一个个超越年龄,青春归位,直挂云帆,乘风破浪的姐姐。

课程收益:

明晰心态管理是姐姐乘风破浪的优势能力

掌握要做一个乘风破浪的姐姐的六大心态

理解形象管理是姐姐乘风破浪的必要基础

掌握姐姐乘风破浪时现象管理法则与技术

认识情绪及压力对于姐姐乘风破浪的影响

体验并掌握管理压力及其情绪的有效策略

课程时间:16小时/

课程对象:骨干、想做个人提升的女性

课程方式:案例分析+游戏互动+角色扮演+情境模拟+分组讨论+工具解析+视频赏析等

课程大纲

【破冰互动+游戏测试:认知自我】

Part1:而立——心态管理篇

1、乘风破浪的心态

解析心态

底层逻辑

顶层思维

【案例分析+头脑风暴+视频赏析】

2、姐姐的心态建设

积极的心态

宽容的心态

合作的心态

敬畏的心态

平常的心态

当下的心态

【案例分析+游戏互动+分组讨论+经典解读】

3、三十而立从心启

姐姐是花:形象管理

姐姐是水:情绪管理

姐姐是书:压力管理

【案例分析+视频赏析+经典解读+角色扮演】

Part1:三十而丽——形象管理篇

1、用发型改变气质

发型与脸型

职场的规范

【案例分析+分解示范+现场纠偏】

2、姐姐场合着装

工装也能穿出姐姐的美

场合着装的原则及法则

姐姐的扬长避短穿搭术

【工具解析+案例分析+互动体验+现场纠偏】

3、乘风破浪不脱妆

美妆的误区

职业妆要领

化妆的技巧

【视频解析+案例分析】

4、不可忽略的细节

配饰选搭

气味管理

其他细节

【案例分析+头脑风暴+互动体验】

5言谈举止总相宜

言谈及声音礼仪

仪态与举止呈现

态势语言的表达

【案例分析+示范演练+分组讨论+互动体验

Part1:三十而励——情绪及压力管理篇

1、正确认知

现代脑科学理论

情绪与压力来源

情绪与压力作用

【案例分析+图表解析+头脑风暴+互动体验+视频赏析】

2、管理策略

认知自我正视压力

压力预防的三步骤

六招缓解情绪压力

处理情绪的四原则

自主提升抗压能力

【案例分析+工具解析+互动体验+分组讨论】

3、落地路径

亲密关系

亲子关系

职场关系

【案例分析+分组讨论+角色扮演+情景模拟】

Part1:三十而骊——后会有期

1、回顾复盘:分组PK

2、总结分享:ORID法

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课程背景: 政府是风,商业是帆,看清风向,把牢船帆。在后疫情时期,随着两会的胜利召开及最新民法典的颁布,国家层面对于建立新型政商关系也迈入一个新的阶段。企业作为ー个开放系统,在当今广阔的竞争环境中面临着各种挑战和机遇,营造一个好的政企生态环境已经成为企业获得经营成功的必要条件,企业必须使自身与这个环境保持一种协调共容、互惠互补的关系,从而促进企业的经济发展。 而作为一名优秀的GR,应该不仅局限在能为企业经营保驾护航,更能为企业发展争取红利,应该是一个在政府、企业、社会资源的键盘间弹出和谐乐章的钢琴师,是艺术家,而不是小职员。这也是作为一名GR应该发挥的最大价值。本课程即是在新形势下认知政企关系,并对一名优秀GR从形象礼仪、情商修炼及规则应对各个领域的素养修养加以探讨。 课程收益: ●理解差序格局下的国内政商礼仪内涵 ●理解政企关系建立与维护的底层逻辑 ● 掌握运用形象力提升营销力的道与术 ● 掌握政企关系中高效沟通路径与方法 ●掌握政企关系维护中的饭局社交艺术 ●掌握政商礼仪中拜访与接待礼仪应对 ●掌握政企关系维护中必备的位次礼仪 ●掌握政商礼仪中应知应会的通联礼仪 ●体悟礼商思维在政企关系中重要意义 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:企业中的GR/GA/PA及政府BD等同岗位人员 课程方式:案例分析+互动体验+角色扮演+情境模拟+分组讨论+工具模型+视频赏析等 课程大纲 一、礼仪与关系 1、体制内外读礼仪 • 宏观视野下认知礼仪文化 • 中观视角下解构华夏礼仪 • 微观视线下探析礼仪应用 【案例分析+互动体验+头脑风暴+视频赏析】 2、政商礼仪的价值 • 释义政商礼仪 • 政商礼仪关窍 • 职场能力跃迁 【互动体验+案例分析】 3、政企关系的认知 • 从GR到PA转变 • 三大作用五大员 • 用户思维的转变 【分组讨论+案例分析】 二、礼仪与形象 1、形象力就是营销力 • 首因效应 • 晕轮效应 • 组织及个体 【原理解析+案例分析+互动体验】 2、政企客户营销人员形象管理 • 仪容仪表:发型、修容、指甲等 • 场合着装:严肃职场、一般职场、生活休闲 • 言行举止:基础仪态、言语谈吐、举手投足 • 细节管理:配饰选搭、气味管理及其他细节 【案例分析+互动体验+现场纠偏+示范演练+分组实训】 3、ToG端的企业形象品牌雕刻 • 同一个政府 不同的角色 • BD政府思路 • 企业任务清单 【头脑风暴+分组讨论+案例分析】 三、礼仪与情商 1、政企关系中的高效沟通 • 找对人:关键人物营销三步 • 说对话:从做准备到有准备 • 办对事:客户关系攻克关键 【工具:客户需求挖掘模型&SPIN法则】 【案例分析+头脑风暴+工具模型+视频解析+分组讨论】 2、政商礼仪饭局社交艺术 • 吃有礼数:点菜法则、布菜规则、吃相优雅 • 喝有技术:倒酒有法、敬酒有式、挡酒有方 • 聊有艺术:社交货币、抱朴藏拙、行有所止 【案例分析+角色扮演+情境模拟+分组讨论+视频赏析】 四、礼仪与规则 1、政商礼仪中的拜访礼仪 • 通联礼仪要知晓 • 介绍礼仪有讲究 • 让握手为你加分 • 小名片有大学问 • 交流用SOLER法 【工具:Think法则】 【Tips:体制内的潜台词】 【示范演练+角色扮演+情境模拟+视频解析+案例讨论】 2、政企关系中的接待礼仪 • 接待规格要清晰 • 迎送客户有门道 • 参观考察服务细 • 组会参会显实力 【示范演练+角色扮演+情境模拟+案例讨论 3、政商礼仪中的位次礼仪 • 全球语境下解读位次礼仪文化 • 乘车的位次礼仪与例外 • 乘电梯位次礼仪与例外 • 走楼梯位次礼仪与例外 • 工作中行进时位次礼仪 • 主席台位次礼仪 • 餐饮位次礼仪 • 会议位次礼仪 • 签约位次礼仪 【工具】:2+5法则 【分组讨论+案例分析+角色扮演+情境模拟+工具解析+案例分析】 尾声: 1. 回顾总结:小组PK 2. 总结分享:ORID法
• 徐灿:职场形象管理与行政接待礼仪
一、为何学 1、借假修真——礼仪成就职场底层能力 全球视野解读礼仪文化 礼仪助力职业生涯发展 2、与有荣焉——组织与个体命运共同体 组织形象品牌传播 个体职业价值迭代 案例分析+视频赏析+头脑风暴 二、学什么 1、岗位形象管理 1)发型要求 • 发型要求与禁忌 • 前台接待更严格 2)面容修饰 • 男士修容四部曲 • 女士职业装要求 3)着装配饰 • 前台与司机须统一 • 行政人员场合着装 • 配饰的标准与禁忌 4)气味管理 • 清新口气 • 香水选择 5)表情管理 • 目光礼仪 • 表情得体 • 微笑自然 6)细节把握 • 男士现象管理细节 • 女士形象管理细节 案例分析+工具运用+互动体验+头脑风暴+现场纠偏+团队pk 2、岗位举止仪态 1)前台、司机、行政人员基础仪态的不同要求与分解演练 2)前台接待:引领礼、鞠躬礼、告别礼、开关门礼、奉茶礼、距离礼仪、递接礼 3)专职司机:称呼礼、开关车门礼及路线、位次礼、言谈礼、递接礼 案例分析+角色扮演+现场纠偏+团队pk 3、职场行政接待 1) 制定方案 • 接待规格 • 流程梳理 • 细节把控 2)迎送礼仪 • 在哪里 • 如何迎 • 怎么送 3) 会面礼仪 • 介绍礼 • 名片礼 • 握手礼 4)位次礼仪 • 国内场合 • 国际场合 • 规律总结 5) 斟茶礼仪 • 茶具 • 动作 • 禁忌 6)参观礼仪 • 引导礼仪 • 手势礼仪 • 注意细节 7) 会议礼仪 • 会议服务 • 会议接待 8)馈赠礼仪 •人/事/时 案例分析+互动体验+现场纠偏+视频赏析+头脑风暴+情境模拟+团队pk 三、怎么用 1、前台接待情境模拟 2、司机接送客人情境模拟 3、行政接待情境模拟(分解多个场景) 角色扮演+情境模拟+现场纠偏+团队pk 四、行动计划 1、思维导图回顾复盘 2、ORID法总结分享 3、GPS法成果输出
• 徐灿:礼序东方,家国四制 ——应用礼学赋能位次宴请文化
课程背景: 中国具有五千年文明史,素有“礼仪之邦”之称。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分,对中国社会历史发展起了广泛深远的影响,其内容十分丰富。但是长期以来,由于大量礼仪文化的精华和糟粕处于渗融并存的状态,使得我们忽视了传统礼仪文明这一宝贵的精神财富。 自古有云:国尚礼则国昌,家尚礼则家大,身尚礼则身正,心尚礼则心泰,事尚礼则事成。我国传统文化中礼仪规范常被视作人生之本,立业之基。从现代公共关系学中延伸出来的接待礼仪中的位次礼仪,也正在成为众多企业所关注的热点问题。完善的礼仪文化成为企业职业化、规范化管理和国际化程度的标志。 课程收益: ● 明析现代社会中各种礼仪场合的位次法则 ● 掌握位次礼仪在实际生活中的应对原则 ● 通晓中西方位次礼仪背后的文化缘由 ● 了解中华传统文化中的五行风水 ● 学习国学文化与身体健康的关系 ● 知道国学文化提升幸福力的关键 ● 学会应用礼学提升综合素养的四大路径 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:企事业中高层、总裁班、私董会及礼仪文化、国学文化爱好者 课程方式:案例讲解50%+理论讲授30%+头脑风暴10%+分组演练20% 课程大纲 第一讲:礼仪之根在华夏 一、应用礼学解构礼仪 1. 传统文化视角解读礼仪起源 2. 应用礼学释意礼仪 3. 【礼仪之邦】的由来 现场互动+提问 二、应用礼学解读位次 1. 解构【位】与【次】 2. 中国文化里的位次文化 案例分析 互动:组词游戏、小组PK 第二讲:中西方文化视角品读不同位次文化 一、西方文化视角解读以右为尊 1. 界定【西方】与【西方文化】 2. 以右为尊的文化缘由 案例分享 二、东方哲学观念解析以左为尊 1. 伏羲与先天八卦 案例分析 2. 周文王与后天八卦 案例故事 3. 儒家代表的天人合一思想 案例分析 4. 阴阳五行与身心健康 案例分析+小组PK 第三讲:礼序东方——国内外位次原则之别 一、国内外各种礼仪场合的位次排列 1. 会议位次排列与例外 2. 行进、引领位次礼仪与例外 3. 上、下楼梯位次礼仪与例外 4. 乘坐电梯位次礼仪与例外 5. 乘车时位次礼仪与例外 6. 颁奖合影位次礼仪与例外 7. 会议合影位次礼仪与例外 8. 西式正统餐桌位次礼仪与例外 9. 传统中式餐桌位次礼仪与例外 10. 现代餐桌位次礼仪与例外 11. 乘车时位次礼仪与例外 案例:各礼仪场景看图说话,小组PK 互动:视场地穿插实景演练 二、礼序东方的位次礼仪原则 1. 以左为尊——两大层面 1)民间待客 案例分析 2)官方内部会议 案例分析 2. 以右为尊——五大场合 1)餐桌场合 案例分析 2)公共场合 案例分析 3)商务场合 案例分析 4)外交场合 案例分析 5)国际礼仪 案例分析 第四讲:命运与风水:一切福田,不离方寸! 1. 礼人不答反其敬 案例:为什么好心未必有好报 2. 吾日三省吾身 案例:上下级关系、亲密关系、亲子关系 3. 学而时习之不亦说乎 案例:富豪看风水 第五讲:礼者天地之序也 1. 礼仪之邦的由来:开题答疑 2. 家国一体的哲学基础 3. 国学开智 1)尚礼 2)厚己 3)格物 4)中和 古今中外案例分析 头脑风暴+小组分享PK 4. 礼享人生 总结:应用礼学开启幸福力提升密码

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