客户服务人员情绪管理与服务应对提升
训练情绪梳理、可复制实用的管理、心理学的魔术话术、催眠话术模板,提升参训人员心理层面和技能层面。
中基层管理技能提升与团队赋能管理专家
本页汇总陈飞老师已发布的企业内训课程,重点覆盖税务管理等方向,便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
训练情绪梳理、可复制实用的管理、心理学的魔术话术、催眠话术模板,提升参训人员心理层面和技能层面。
把沟通问题转成目标、信息、分歧和后续动作。本课围绕《跨部门协作与高效沟通》,训练协作目标、沟通反馈、跟进复盘
把沟通问题转成目标、信息、分歧和后续动作。本课围绕《教练式沟通》,训练协作目标、沟通反馈、跟进复盘
让管理者把目标、任务、反馈和辅导练成日常动作。本课围绕《基层管理者的角色认知与管理提升》,训练角色认知、任务反馈、管理复盘
让管理者把目标、任务、反馈和辅导练成日常动作。本课围绕《高效能管理者的6个思维习惯提升》,训练角色认知、任务反馈、管理复盘