吴娥培训课程合集

客户体验与服务营销体系构建专家

本页汇总吴娥老师已发布的企业内训课程,重点覆盖人工智能应用、销售管理等方向,便于企业按培训主题快速筛选课程方案。

212 门已发布课程 市场营销专家 服务营销与用户运营
吴娥 讲师头像

吴娥课程怎么选

吴娥老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期,判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。

  • 按主题筛选:优先查看人工智能应用、销售管理等方向,确认课程是否贴近业务场景。
  • 按对象匹配:结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距,选择课程深度和案例颗粒度。
  • 按交付确认:如需定制内训,可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。

全部培训课程

销售管理

攻防有道:客户经理营销谈判与营销素养提升

围绕管理者能力提升、用户思维,帮助学员塑造真正的用户思维,以用户思维适应市场,关注团队培养

同主题更多课程 3 门
攻防有道:客户经理营销谈判与营销素养提升

围绕管理者能力提升、用户思维,帮助学员塑造真正的用户思维,以用户思维适应市场,关注团队培养

销售管理
攻防有道:客户经理营销谈判与营销素养提升

围绕管理者能力提升、用户思维,帮助学员塑造真正的用户思维,以用户思维适应市场,关注团队培养

销售管理
攻防有道:客户经理营销谈判与营销素养提升

训练塑造真正的用户思维、客户营销、营销场景化礼仪的基本规范、客户经理营销谈判,提升参训人员明确攻防有道。

销售管理
商务礼仪

对话自己:阳光心态洞见自己与商务礼仪实战培训

围绕服务营销、认知自己,帮助学员增强正面情绪,处理负面情绪,从根本解决消极情绪心理根源

同主题更多课程 1 门
对话自己:阳光心态洞见自己与商务礼仪实战培训

围绕服务营销、认知自己,帮助学员增强正面情绪,处理负面情绪,从根本解决消极情绪心理根源

商务礼仪
人工智能应用

用户思维:以“用户体验为导向”的客服服务创值与情绪压力管理

训练改善自我情绪压力疏解的立场、行为、用户体验的关键点,提升参训人员转化思维和改善行为。

同主题更多课程 3 门
用户思维:以“用户体验为导向”的客服服务创值与情绪压力管理

训练改善自我情绪压力疏解的立场、行为、用户体验的关键点,提升参训人员转化思维和改善行为。

情绪压力管理
用户思维:以“用户体验为导向”的客服服务创值与情绪压力管理

训练改善自我情绪压力疏解的立场、行为、用户体验的关键点,提升参训人员转化思维和改善行为。

情绪压力管理
用户思维:以“用户体验为导向”的客服服务创值与情绪压力管理

训练改善自我情绪压力疏解的立场、行为、用户体验的关键点,提升参训人员转化思维和改善行为。

人工智能应用
人工智能应用

用户思维:以“用户体验为导向”服务意识与服务沟通助力服务品牌建设工作坊

训练内外服务、沟通中沟通、用户体验的关键点,提升管理者转化思维和改善行为。

同主题更多课程 3 门
用户思维:以“用户体验为导向”服务意识与服务沟通助力服务品牌建设工作坊

训练内外服务、沟通中沟通、用户体验的关键点,提升管理者转化思维和改善行为。

品牌营销
用户思维:以“用户体验为导向”服务意识与服务沟通助力服务品牌建设工作坊

训练内外服务、沟通中沟通、用户体验的关键点,提升管理者转化思维和改善行为。

品牌营销
用户思维:以“用户体验为导向”服务意识与服务沟通助力服务品牌建设工作坊

训练内外服务、沟通中沟通、用户体验的关键点,提升管理者转化思维和改善行为。

人工智能应用
人工智能应用

银发用户思维:以“银发族用户体验”为导向的高端养老服务提升实战训

训练用户思维——树立用户思维、辨识用户类型以、不同类型沟通应对的策略、话术,提升管理者一个服务思维和一项识人工具。

同主题更多课程 2 门
银发用户思维:以“银发族用户体验”为导向的高端养老服务提升实战训

训练用户思维——树立用户思维、辨识用户类型以、不同类型沟通应对的策略、话术,提升管理者一个服务思维和一项识人工具。

质量管理
银发用户思维:以“银发族用户体验”为导向的高端养老服务提升实战训

训练用户思维——树立用户思维、辨识用户类型以、不同类型沟通应对的策略、话术,提升管理者一个服务思维和一项识人工具。

质量管理
商务礼仪

绅士有度.高端政务礼仪培训

围绕服务营销、内圣外王的形象自我塑造,帮助学员帮助高层管理人员重塑符合自己职业的形象

同主题更多课程 1 门
绅士有度.高端政务礼仪培训

围绕服务营销、内圣外王的形象自我塑造,帮助学员帮助高层管理人员重塑符合自己职业的形象

质量管理
销售管理

数字时代的客户思维:AI+“客户分析管理及非油产品营销策略”应用实战

训练了解客户心理、影响购买的、营销、沟通中沟通,提升职场人员思维破局和客户洞察。

同主题更多课程 3 门
数字时代的客户思维:AI+“客户分析管理及非油产品营销策略”应用实战

训练了解客户心理、影响购买的、营销、沟通中沟通,提升职场人员思维破局和客户洞察。

销售管理
数字时代的客户思维:AI+“客户分析管理及非油产品营销策略”应用实战

训练了解客户心理、影响购买的、营销、沟通中沟通,提升职场人员思维破局和客户洞察。

销售管理
数字时代的客户思维:AI+“客户分析管理及非油产品营销策略”应用实战

训练了解客户心理、影响购买的、营销、沟通中沟通,提升职场人员思维破局和客户洞察。

销售管理
销售管理

四两千金:以茶叶客户体验为导向的服务营销实战

训练理解真正的客户思维、了解客户心理、影响购买的、以情感曲线,提升参训人员文化认知和客户思维。

同主题更多课程 3 门
四两千金:以茶叶客户体验为导向的服务营销实战

训练理解真正的客户思维、了解客户心理、影响购买的、以情感曲线,提升参训人员文化认知和客户思维。

销售管理
四两千金:以茶叶客户体验为导向的服务营销实战

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销售管理
四两千金:以茶叶客户体验为导向的服务营销实战

训练理解真正的客户思维、了解客户心理、影响购买的、以情感曲线,提升参训人员文化认知和客户思维。

销售管理
商务礼仪

应对有素-医院场景化服务意识与服务沟通礼仪实操训练

训练树立全新的服务理念、员工的职业形象礼仪的重要知识、实操点,提升参训人员源于实战。

同主题更多课程 3 门
应对有素-医院场景化服务意识与服务沟通礼仪实操训练

训练树立全新的服务理念、员工的职业形象礼仪的重要知识、实操点,提升参训人员源于实战。

商务礼仪
应对有素-医院场景化服务意识与服务沟通礼仪实操训练

训练树立全新的服务理念、员工的职业形象礼仪的重要知识、实操点,提升参训人员源于实战。

商务礼仪
应对有素-医院场景化服务意识与服务沟通礼仪实操训练

训练树立全新的服务理念、员工的职业形象礼仪的重要知识、实操点,提升参训人员源于实战。

商务礼仪
人工智能应用

服赢未来-服务意识与技术工程师服务沟通实战

训练服务、沟通中沟通、洞察不同类型客户需求、合理认知并接纳情绪,提升管理者转化意识和改善行为。

同主题更多课程 2 门
服赢未来-服务意识与技术工程师服务沟通实战

训练服务、沟通中沟通、洞察不同类型客户需求、合理认知并接纳情绪,提升管理者转化意识和改善行为。

质量管理
服赢未来-服务意识与技术工程师服务沟通实战

训练服务、沟通中沟通、洞察不同类型客户需求、合理认知并接纳情绪,提升管理者转化意识和改善行为。

质量管理
数字化转型

电力与新能源创新未来:引导式工作坊

、解决方案、优势和可行性分析等内容。3. 每组派代表进行项目演示,时间控制在 10 - 15 分钟。

同主题更多课程 2 门
电力与新能源创新未来:引导式工作坊

、解决方案、优势和可行性分析等内容。3. 每组派代表进行项目演示,时间控制在 10 - 15 分钟。

质量管理
电力与新能源创新未来:引导式工作坊

、解决方案、优势和可行性分析等内容。3. 每组派代表进行项目演示,时间控制在 10 - 15 分钟。

质量管理
客户管理

电力服务 “三一思维”让你的客户分析与服务优质体验

训练研究电力用户的两个维度、分析用户特性风格的四个特质,提升管理者价值1和价值2。

同主题更多课程 3 门
电力服务 “三一思维”让你的客户分析与服务优质体验

训练研究电力用户的两个维度、分析用户特性风格的四个特质,提升管理者价值1和价值2。

电力服务 “三一思维”让你的客户分析与服务优质体验

训练研究电力用户的两个维度、分析用户特性风格的四个特质,提升管理者价值1和价值2。

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训练研究电力用户的两个维度、分析用户特性风格的四个特质,提升管理者价值1和价值2。

客户管理
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