吴娥培训课程合集

客户体验与服务营销体系构建专家

本页汇总吴娥老师已发布的企业内训课程,重点覆盖人工智能应用、销售管理等方向,便于企业按培训主题快速筛选课程方案。

212 门已发布课程 市场营销专家 服务营销与用户运营
吴娥 讲师头像

吴娥课程怎么选

吴娥老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期,判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。

  • 按主题筛选:优先查看人工智能应用、销售管理等方向,确认课程是否贴近业务场景。
  • 按对象匹配:结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距,选择课程深度和案例颗粒度。
  • 按交付确认:如需定制内训,可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。

全部培训课程

人工智能应用

服赢未来:售后技术工程师服务意识与技术型人员服务沟通实战

训练服务、沟通中沟通、洞察不同类型客户需求、快速识别客户类型的工具,提升管理者转化意识和改善行为。

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服赢未来:售后技术工程师服务意识与技术型人员服务沟通实战

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质量管理
服赢未来:售后技术工程师服务意识与技术型人员服务沟通实战

训练服务、沟通中沟通、洞察不同类型客户需求、快速识别客户类型的工具,提升管理者转化意识和改善行为。

质量管理
销售管理

服务营销促成交:用户思维的场景化体验促进销售成交

训练树立用户思维、客户营销、客户关系维护的情感曲线、现场情景演练,提升参训人员树立思维和信任。

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服务营销促成交:用户思维的场景化体验促进销售成交

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销售管理
服务营销促成交:用户思维的场景化体验促进销售成交

训练树立用户思维、客户营销、客户关系维护的情感曲线、现场情景演练,提升参训人员树立思维和信任。

销售管理
服务营销促成交:用户思维的场景化体验促进销售成交

训练树立用户思维、客户营销、客户关系维护的情感曲线、现场情景演练,提升参训人员树立思维和信任。

销售管理
销售管理

服赢未来:售后服务意识与技术型人员服务营销实战

训练服务、沟通中沟通挖掘、洞察不同类型客户需求、快速识别客户类型的工具,提升管理者转化意识和改善行为。

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销售管理
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销售管理
销售管理

【赢战山河-大客户营销商务沟通谈判全景策略地图】

区域经理,市场负责人,涉及商务谈判大客户业务的人员,《赢战山河-大客户营销商务沟通谈判全景策略地图】》从一次与众不同的建设企业谈判案例、合作共赢之道:主动帮助甲方解决问题…

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【赢战山河-大客户营销商务沟通谈判全景策略地图】

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销售管理
人工智能应用

服赢客心:机场服务效能与服务质量管理提升

训练洞察不同类型用户风格、需求、洞察投诉风险,提升参训人员转化意识和洞察需求。

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服赢客心:机场服务效能与服务质量管理提升

训练洞察不同类型用户风格、需求、洞察投诉风险,提升参训人员转化意识和洞察需求。

质量管理
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质量管理
人工智能应用

音服客心:呼叫中心客服服务沟通与服务礼仪实战

训练洞察不同类型客户风格、需求、建立客户信任四宝、培训+情景实战模式,提升参训人员转化意识和洞察需求。

同主题更多课程 3 门
音服客心:呼叫中心客服服务沟通与服务礼仪实战

训练洞察不同类型客户风格、需求、建立客户信任四宝、培训+情景实战模式,提升参训人员转化意识和洞察需求。

商务礼仪
音服客心:呼叫中心客服服务沟通与服务礼仪实战

训练洞察不同类型客户风格、需求、建立客户信任四宝、培训+情景实战模式,提升参训人员转化意识和洞察需求。

人工智能应用
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商务礼仪
人工智能应用

服赢未来:呼叫中心客服服务沟通与服务场景问题处理实战

训练洞察不同类型客户风格、需求、建立客户信任四宝、培训+情景实战模式,提升参训人员转化意识和洞察需求。

同主题更多课程 2 门
服赢未来:呼叫中心客服服务沟通与服务场景问题处理实战

训练洞察不同类型客户风格、需求、建立客户信任四宝、培训+情景实战模式,提升参训人员转化意识和洞察需求。

沟通表达
服赢未来:呼叫中心客服服务沟通与服务场景问题处理实战

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沟通表达
销售管理

点线营销:文旅行业“以点穿线”拓客与留客

训练树立客户思维、打破点对点的拓客销售、客户体验的关键点、把握不同客户的风格类型,提升管理者客户思维和线面营销。

同主题更多课程 1 门
点线营销:文旅行业“以点穿线”拓客与留客

训练树立客户思维、打破点对点的拓客销售、客户体验的关键点、把握不同客户的风格类型,提升管理者客户思维和线面营销。

销售管理
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