程平安:5M1E--让现场管理无死角

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 现场管理

课程编号 : 39780

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适用对象

班组长或一线主管

课程介绍

课程背景:

“兵头将尾”的班组长在组织中处于承上启下的关键作用,是企业组织中的基本细胞,是直接带兵打仗的人,是公司战略和规章的落实者,是一线生产的直接指挥者和组织者,班组长的理念和管理素质直接影响班组成员,他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。

5M1E简称人、机、料、法、环、测,是做好现场管理的关键因素!5M1E是现场管理的根本,是提升管理水平的主要方向。这五大要素论中,人是处于中心位置和驾驶地位的,就像行驶的汽车一样,汽车的四只轮子是“机”、“料”、“法”、“环”四个要素,驾驶员这个“人”的要素才是主要的。

课程收益:

● 了解--现场管理的基本框架

● 掌握--现场管理的六大要素

● 认识--现场管理的三大工具

● 学习--消除现场浪费的方法

● 认识--现场流程控制的技巧

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:班组长或一线主管

课程特点:

1. 课程具有极强的实用性,带领学员现场实践操作,真正学会现场管理能力提升的方法,30%的理论+50%的方法+20%的实例。

2. 结合大量的职场案例、故事、视频、游戏,让学员从视觉、听觉到触觉全方位参与当中,达到建立学习内驱力的目的。

3. 采用理论学习、角色扮演、游戏互动、故事带入等灵活多样的形式,帮助学员在轻松愉快的氛围中学习和理解核心内容。

4. 通过现场演练帮助学员发现问题,同时进行精确引导,从而达到学以致用的目的。

课程大纲

第一章:现场管理框架

一、六大目标

1、 品质:企业的决战场,没有品质就没有明天

2、 成本:合理的成本,产品具有竞争力的有力保障

3、 交期:客户就是上帝,而且是不懂的宽恕的上帝

4、 效率:效率是部门绩效的量尺,工作改善的标杆

5、 安全:工作是为了生活好,安全是为了活到老

6、 士气:高昂的士气是取之不尽用之不完的宝贵资源

二、指导原则

1、 尊重事实

2、 品质独立

3、 过程受控

4、 变更控制

5、 安全环保

6、 持续改善

课程练习:现场管理水平测试

第二章:5M1E分析法

一、人的分析

课程讨论:人员管理十问

1、 岗位分析

2、 能力评定

二、机的分析

课程讨论:设备管理十问

1、 设备保养

2、 设备操作

三、料的分析

课程讨论:材料管理十问

1、 状态区分

2、 区域划分

3、 标示清楚

四、法的分析

课程讨论:方法管理十问

1、 生产作业标准

2、 品质作业标准

3、 设备操作规程

五、环的分析

课程讨论:环境管理十问

1、 工作硬环境

2、 工作软环境

六、测的分析

课程讨论:测量管理十问

1、 测量标准

2、 测量工具

课程练习:绘制5M1E罗盘

第三章:现场管理方法

一、基础工具

1、 标准化管理

2、 目视化管理

3、 看板化管理

案例学习:富士康的现场管理

二、标准化管理

案例讨论:麦当劳的管理精髓

1、 品质标准化

2、 作业标准化

3、 制度标准化

4、 岗位标准化

课程练习:识别“人机料法环测”的标准

三、目视化管理

1、 3C原则

l 标准化

l 视觉化

l 透明化

2、 5个要求

l 统一

l 简约

l 鲜明

l 实用

l 严格

3、 目视化工作现场的建立

l 制订目视化控制计划

l 协调标准化目视控制

l 创建和实施目视控制

l 检验和修正目视控制

l 建立目视化控制计划

课程练习:识别“人机料法环测”需要建立目视管理

四、看板化管理

1、 作业指示

2、 现品管理

3、 改善工具

课程练习:设计“人机料法环测”6个看板

第四章:现场管理技巧

一、八大浪费

1、 不良、修理的浪费

2、 加工的浪费

3、 动作的浪费

4、 搬运的浪费

5、 库存的浪费

6、 制造过多过早的浪费

7、 等待的浪费

8、 管理的浪费

课程练习:识别“人机料法环测”浪费点

二、流程控制

1、 管理流程

2、 生产流程

3、 服务流程

4、 工作流程

5、 物品流程

6、 设备流程

课程练习:绘制流程图

三、5S活动

1、 制定计划(培训),确定方针和目标

2、 建立5S推行组织,明确规定职责

3、 规划5S责任区域(范围大致均等5-7个)

4、 宣导(标语、拍照、墙报)

5、 整理作战(盘点、大扫除、挂牌)

6、 整顿作战(划线标识、规定位置摆放)

7、 检讨、纠正与深入

8、 检查评比

课程练习:5S活动清单

课程答疑与课程回顾

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• 程平安:团队加速器--高绩效团队建设与逆境下的员工内生动力激发
课程背景: 一个高绩效的银行团队,不仅需要共享的战略愿景和业绩目标,更依赖于成员间的高度协同作业与彼此间的深度信任。在银行业内卷加剧、竞争白热化的当下,团队建设面临着前所未有的挑战。从团队的初步形成,历经磨合、成长至成熟,直至最终可能的调整或解散,每个阶段都伴随着特定的难题与需求,尤其是在人才竞争激烈、工作压力增大的背景下,如何保持团队的活力与效率成为亟待解决的问题。 本课程专为银行业设计,旨在通过五大核心系统——认知系统(深化对团队动力学及银行业趋势的理解)、情感系统(增强团队成员间的情感联结与信任)、能力系统(提升专业技能与团队协作能力)、动力系统(激发团队内在动力与持续学习热情)和支持系统(构建有效的资源与支持网络),帮助学员全面把握高绩效银行团队的构建精髓,掌握在内卷时代下团队管理的先进理念与实践策略。通过一系列实战演练与案例分析,本课程将引导学员如何在复杂多变的金融环境中,不仅提升团队的整体效能,还能促进团队成员的个人成长与职业发展,共同推动银行向更高层次迈进。 课程收益: l 理解团队动力学:深入掌握团队发展的五个阶段和高绩效团队的七个特征。 l 认知团队管理原则:学习通过思想凝聚来统一团队认知和增强团队情感。 l 提升领导力:掌握塑造团队精神和领导带头的策略来增强团队信任。 l 增强培育人才能力:学习达成双向奔赴,并在三大场景中进行有效的带教。 l 激发团队动力:掌握通过目标激励和期望理论来调动团队成员的积极性。 l 促进职业成长:了解通过职业优势分析和职业路径选择来升级职业追求。 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:管理者 课程特点: 1. 课程具有极强的实用性,带领学员现场实践操作,真正学会高效建设团队能力提升的方法,30%的理论+50%的方法+20%的实例。 2. 结合大量的职场案例、故事、视频、游戏,让学员从视觉、听觉到触觉全方位参与当中,达到建立学习内驱力的目的。 3. 采用理论学习、角色扮演、游戏互动、故事带入等灵活多样的形式,帮助学员在轻松愉快的氛围中学习和理解核心内容。 4. 通过现场演练帮助学员发现问题,同时进行精确引导,从而达到学以致用的目的。 课程大纲 开场破冰:优秀团队组建与团队精神展示 第一章:高绩效团队基本认知 一、高绩效团队五个要素 1. 人员 2. 目标 3. 定位 4. 计划 5. 权限 课程练习:分析自己团队的优势与劣势 二、团队发展的五个阶段 1. 形成期 2. 震荡期 3. 规范期 4. 成熟期 5. 解散期 课程讨论:西游记团队的发展过程 三、高绩效团队七个特征 1. 团队目标明确 2. 团队资源共享 3. 团队角色互补 4. 团队沟通良好 5. 共同的价值观 6. 强大的执行力 7. 有效团队授权 课程讨论:华为公司靠什么凝聚员工? 四、高绩效团队三项管理 1. 目标管理 2. 科学管理 3. 人本管理 案例学习:老妇人 or 泰勒 五、高绩效团队五大阻碍 1. 认知不一致 2. 利益不到位 3. 责任不明确 4. 流程不清晰 5. 资源不匹配 第二章:高凝聚团队五大系统 一、认知系统--思想凝聚 课程讨论:团队成员“认知统一”的困难点 1. 思想凝聚原则 l 思想统一是团队管理第一要务 l 思想不统一容易导致行为偏差 l 不影响工作的思想多互相包容 2. 升级团队心智 l 团队存在的意义 l 团队要实现目标 l 团队需遵循理念 l 团队的生存之本 l 团队的投入成本 l 团队的外部支持 课程练习:团队心智画像 3. 塑造团队精神 l 领导带头,率先垂范 l 骨干引领,比学赶超 l 选树典型,营造风气 l 学习模范,追求卓越 4. 强化目标管理 l 落实目标--做正确事 l 落实计划--正确做事 l 落实执行--事做正确 l 落实结果—高效做事 二、情感系统--信任凝聚 课程讨论:如何让下属愿意追随你? 1. 四度信任策略 l 展示美誉度 l 证明可靠度 l 增加亲密度 l 压缩自私度 课程练习:绘制信任度地图 2. 五类情感语言 l 情感语言1:赞美言词 l 情感语言2:精心时刻 l 情感语言3:赠送礼物 l 情感语言4:服务行动 l 情感语言5:团体互动 3. 三公办事原则 l 公平:心理感觉公平 l 公正:过程公正合理 l 公开:规则公开透明 4. 亲和力四技巧 l 淡化权威 l 耐心倾听 l 及时反馈 l 真心实意 5. 五步有效授权 l 明确授权要求 l 给与工作指导 l 提供资源支持 l 管控执行过程 l 进行结果评估 三、能力系统--学习凝聚 1. 清晰导师标准 l 能教 l 会教 l 愿教 课程练习:导师标准设计 2. 建立教练思维 l 启动思考 l 激发动力 l 释放智慧 3. 达成双向奔赴 l 关系模式 l 业务精进 l 目标规划 l 指导反馈 4. 员工辅导策略 l D1阶段:低能力高意愿--指令型辅导 l D2阶段:低能力低意愿--教练型辅导 l D3阶段:高能力低意愿--支持型辅导 l D4阶段:高能力高意愿--授权型辅导 课程练习:Grow教练语言 5. 技能训练六步 课程练习:岗位带教手册梳理 四、支持系统--事业凝聚 1. 升级职业追求 l 迷茫型:不知道自己想做什么 l 跳板型:把眼前工作作为跳板 l 躺平型:做一天和尚敲一天钟 l 职业型:个人职业发展的平台 l 事业型:与企业同呼吸共命运 课程讨论:你是哪种类型的员工? 2. 职业优势分析 l 优势S:什么优势是你有而别人没有的? l 劣势W:什么优势是别人有而你没有的? l 机会O:你的行业未来有哪些增长机会? l 威胁T:你的行业未来有哪些潜在风险? 课程练习:SWOT分析 3. 职业路径选择 l 技术路线 l 业务路线 l 管理路线 4. 员工成长计划 课堂练习:IDP个人发展计划 五、动力系统--激励凝聚 理论学习:员工自驱力形成原理 1. 新生代心理特点 l 70/80/90/00后的价值观差异 l 00后“无所谓+无所畏” 课程练习:新生代员工心理画像 2. 赋能式管理思维 l 左手:制度化与规范化 l 右手:个性化与尊重化 课程讨论:胡萝卜+大棒 3. 员工的五大需求 l 生理需求:物质的获得感 l 安全需求:心理的稳定感 l 归属需求:情感的体验感 l 尊重需求:精神的满足感 l 自我需求:舞台的展示感 课程练习:梳理新生代的具体需求 案例研讨:愤而离职的小刘 4. 激励员工五策略 l 反向型激励 l 无差异激励 l 基本型激励 l 期望型激励 l 兴奋型激励 课程练习:kano模型 5. 目标式激励技巧 l 目标效价 l 目标期望 情景模拟 情景设计: 团队近期面临贷款绩效下降的问题,员工士气低落,管理者需要采取措施激励团队。 角色: l 管理者:负责激励团队,提升工作效率。 l 员工A:表现积极,但近期感到工作压力大。 l 员工B:近期工作表现平平,缺乏动力。 l 员工C:对当前工作不满意,有离职的打算。 演练流程: 1. 班前会议:管理者介绍当日工作目标,宣布将实施新的激励措施。 2. 一对一沟通: l 管理者与员工A沟通,了解其工作压力的来源,并提供支持。 l 管理者与员工B沟通,探讨如何让工作更有挑战性,提供成长机会。 l 管理者与员工C沟通,了解其对工作的不满,并探讨可能的解决方案。 3. 激励措施: l 对于员工A,管理者可以提供更多的资源和支持,认可其工作成绩。 l 对于员工B,管理者可以提供更多的培训和晋升机会,激发其工作热情。 l 对于员工C,管理者可以探讨其职业发展规划,提供更有吸引力的工作内容。 4. 反思与总结: l 讨论管理者的沟通技巧和激励措施的有效性。 l 分析员工的反应和行为,探讨如何更好地满足他们的需求。 l 制定行动计划,明确如何改进管理工作,提高团队的士气和效率。 课程答疑与课程回顾 课堂工具 1 ★ 课程理论:IDP理论、、逆商理论、马斯洛需求理论 2 ★ 课程模型:高效团队模型 3 ★ 方法工具:SWOT,SMART, 4 ★ 方法工具:kano模型 5 ★ 方法工具:认知六层次,DISC 6 ★ 方法工具:Grow,ASK 7 ★ 表格工具:技能辅导五步法,心态调整六技巧 8 ★ 方法步骤:授权五步法 9 ★ 方法步骤:信任建立四步骤 说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

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