保险公司柜员服务能力全面提升
围绕服务营销、学信网面对客户辱骂时的快速灵,帮助学员树立优质服务意识和调整服务心态
员工内驱力心理教练
本页汇总何承欣老师已发布的企业内训课程,重点覆盖领导力发展、沟通表达等方向,便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
围绕服务营销、学信网面对客户辱骂时的快速灵,帮助学员树立优质服务意识和调整服务心态
围绕服务营销、常见的客户沟通障碍,帮助学员从看、做、听、问、说五个方面,全方位提升各项礼仪修养
融合心理学与服务管理理念,打造具备高情商与服务意识的领导梯队,提升客户满意度与服务品牌价值。
训练情绪压力管理的业务目标、适用场景、关键问题,提升管理者明确管理者的心理急救包。
掌握职场高效沟通的核心心理机制,运用同理心技术化解冲突,构建和谐协作关系,提升工作效能。
基于同理心沟通技术,帮助管理者建立深层连接,提升团队凝聚力与执行效率,实现从管理到领导的跃迁。