财富管理：理财经理工作职责与客户经营
训练理财经理工作职责、客户经营的业务目标、适用场景、关键问题，提升参训人员明确财富管理。
肖广培训课程合集
银行绩效提升与场景化营销专家
本页汇总肖广老师已发布的企业内训课程，重点覆盖销售管理、绩效管理等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
417 门已发布课程
市场营销专家
渠道与销售体系
肖广课程怎么选
肖广老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
- 按主题筛选：优先查看销售管理、绩效管理等方向，确认课程是否贴近业务场景。
- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
精准授信：贷款经营策略及实战场景
训练贷款经营策略、实战场景的核心逻辑、适用场景、关键影响因素，提升参训人员理解精准授信和案例分析。
体验创值画布：极致服务流程设计及用户满意提升
训练极致服务流程设计、用户满意提升的业务目标、适用场景、关键问题，提升管理者明确体验创值画布。
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体验创值画布版权课-教培行业客户体验旅程设计
体验经济时代：从产品竞争到体验竞争 在产品同质化严重的市场环境中，客户需求的从来不是产品本身，而是和内心需求深度契合的体验，客户更乐意为体验背后的情绪价值、文化价值和社交…
新客运时代轨道运输乘客满意度提升
训练以乘客视角出发、以乘客满意度评价、国内外航空业、旅行社等行业惊喜服务案例，提升管理者管理关键时刻和学习感知模型。
购物中心客户MOT关键时刻与客户满意度管理体系建设
训练从客户需求出发、客户满意度五维度评价，提升参训人员树立和梳理。
向海底捞学习极致服务-改
训练海底捞极致服务16字文化、海底捞案例、某证券公司案例、4大性格沟通风格，提升参训人员文化学习和案例分享。
温度服务、体验营销-机场商业服务营销技巧（2阶）
训练用户至上、体验为王、旅客沟通的礼仪、旅客消费心理，提升参训人员树立和洞悉。
物业管家服务营销技能提升训练
围绕战略解码、社区增值业务的底层逻辑，帮助学员熟悉社区增值服务的逻辑和基本类型，重点掌握社区团购的运营模式和盈利模式
9H：客服团队管理者管理能力修炼进阶课
围绕管理者能力提升、管理者角色认知，帮助学员管理者角色认知，能力分级、榜样示范、责任共担式
打造你的高效执行团队-新晋管理者管理能力修炼（）
训练管理者角色认知、向上汇报的要领（节点汇报、特殊汇报）、分析团队成员不同需求，提升管理者管理者角色认知和管理能力之人际沟通力。
下一道工序都是客户：内外部服务效能提升
训练内部客户满意推动外部客户满意、以客户需求出发（基本需求、期望需求、兴奋需求）为客户提供良好服务，提升参训人员转变思维和洞察需求。
