形象礼仪企业内训
商务人士的形象决定着你企业的形象，甚至是你公司产品的价值。因此要想在“内卷”的情况下站稳脚跟，提升员工形象的课程是每个企业至少要上一次的课程。
“有礼走遍天下，无礼寸步难行”。当今社会，商务礼仪已经成为一项令个人脱颖而出、让企业更臻完美的沟通手段。很多时候职场中的成功或失败并不仅仅取决于能力和专业，更在于良好的礼仪形象和人际交往。规范的礼仪行为可以提升员工的素质修养—内
“不学礼，无以立。”礼是每位接待人员的基本行为标准；尊重他人就是尊重对方的选择这也是商务接待礼仪尊重为上的原则。
随着企业业务往来的增加，对外交往面的扩大，拜访客户必不可少。商务拜访大概分为事务拜访、礼节性拜访和私人拜访三种情况，不同的拜访目的，都有其应该了解的拜访礼仪和技巧。
随着顾客的增多，对于服务质量的需求也越来越高，对于我们服务行业来说，为顾客提供优质的服务，是我们皮肤中心应尽的职责和义务...
个人形象是构筑企事业单位公众形象的基石，单位的专职司机，是在对外交往中的第一接待人，司机人员是否懂得在公务接待中运用接待礼仪，不仅反映出司机人员自身的素质，而且体现出司机人员所在单位严谨的管理水平和对来宾的尊重，直接反映出本单位
对于商务人士来说，最可怕的不是失礼于人，而是你不知道为什么就把对方给得罪了。中国是礼仪之邦，更是人情社会，想成”事“，您首先得行”事“...
在每个精心打理的早晨，画好精致妆容的你有没有觉得挑选一件与当天衣着相匹配的首饰很有必要呢，细节上的完美让你自信满满的开启全新一天，这样的时刻或许细小，但对于爱美的人来说确实很有仪式感的时刻。精致又时尚的首饰给予我们的不仅仅是美，
掌握商务接待礼仪知识，懂得在商务活动中恰到好处的彰显企业风貌
掌握高标准的客户接待礼仪及客户沟通技能，从而更专业、更得体的实现合作共赢
强化服务品质，提升企业的品牌形象
会议接待礼仪贯穿于会议接待服务全过程、各个方面和各个环节。接待礼仪的基础是接待服务标准化。由于会议接待来宾数量多，来宾构成复杂，通常会采取对口对应接待和多场地接待，以及变数比较大，因此，统一接待流程和标准，切实做到接待服务标准化
21世纪是互联网时代，是人联网时代，更是 “看脸”的时代！随着大数据、人工智能、机器人等高科技技术的不断发展，人们越来越需要用心、有温度、有情感的礼仪化的服务交往。与人交往沟通，要从视觉形象、声音表情、沟通表达等方面给他留下
员工作为一个团队最核心、最具竞争力的组成部分，是企业发展的关键因素。企业是否拥有高素质的员工、能否把员工恰如其分地融入企业的管理中，直接关系着企业发展。随着经济的不断发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。
沟通与表达能力不是天生具备的，而是可以通过后天学习和刻意练习获取的，因此，想要成为一名“能说会道”职场人士，学习沟通表达技术显得至关重要。
随着经济的不断发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。学习商
员工作为一个团队最核心、最具竞争力的组成部分，是企业发展的关键因素。企业是否拥有高素质的员工、能否把员工恰如其分地融入企业的管理中，直接关系着企业发展。随着经济的不断发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。
员工作为一个团队最核心、最具竞争力的组成部分，是企业发展的关键因素。企业是否拥有高素质的员工、能否把员工恰如其分地融入企业的管理中，直接关系着企业发展。随着经济的不断发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。
中国金融业要在短时间内完成转型，不但要稳定压力测试过关，而且要建立符合国际的经营模式、服务质量。而各家银行的产品、业务几尽相同，未来提升竞争力的一定是软实力——服务。
本课程韩丽老师将用自己多年的职场礼仪经验、专业的礼仪、沟通、心理学的授课经验，将从商务所触及的各种情境设计课程，授课与练习同步进行，从言谈举止的细节提升个人修养，通过“内强个人素质，外塑企业形象”达到个人、企业双嬴。
1. 提升职业人的职业形象和职业素养；
2. 了解掌握商务活动中基本礼仪知识和规范；
3. 提高商务交往的成功率，并树立良好的企业形象；
4. 了解职场互动中的基本规则，树立良好的职业形象；
5. 提升员工的职业素养；提
1、提升职业人的职业形象和职业素养；
2、了解掌握商务活动中基本礼仪知识和规范；
3、提高商务交往的成功率，并树立良好的企业形象；
4、掌握社会交往中的基本礼节和规范，社交活动自信从容；
1.了解职场礼仪的重要作用；
2.学会办公室礼仪，和领导、同事融洽相处；
3.掌握着装礼仪，塑造自己的职业形象；
4.了解职场谈话礼仪，让自己的工作更有效；
5.把握职场电话礼仪，提高自己的职业素养；
6.了解基础的接
1、使生产一线班组长认识到自己在企业管理中的重要作用和地位，并了解其工作职责和任务。
2、学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制与解决生产现场的问题。
3、使班组长系统掌握发现问题、分析问题、解决问题
有用、有效：案例丰富、深入浅出，紧密联系商业中的各场景，给原则、给方法、给技巧、给标准、给实战演练的机会。
风趣幽默、通俗易懂、生动化、互动化的培训方式深受学员欢迎。
提升职业人的职业形象和职业素养
了解掌握商务活动中基本礼仪知识和规范
提高商务交往的成功率，并树立良好的企业形象
知识收益：
了解商务礼仪在商务活动和社会交往中的重要性
掌握商务礼仪的基础知识
掌握各种礼仪的规范
掌握礼仪的技巧和操作方法
技能收益：
会判断各种场合下的礼仪行为是否规范
打造个人良好职业形象
能组
本课程旨在培养学员良好的服务礼仪意识，提升服务质量。学习礼仪规范、服务语言技巧、沟通方式等内容，帮助学员建立亲和力与专业形象，提升客户满意度。通过讨论客户需求、练习沟通技巧等方式，激发学员对优质服务的追求。无论您是服务行业新人还
我们的课程就是来解决以上各种疑问的，让你从跟深入的角度带有兴趣的学习礼仪规范，让我们在礼仪的海洋中不仅仅可以“狗刨”，还可以仰泳、蝶泳、自由泳。
理解并掌握礼的本质、礼对人生成功的积极作用、商务礼仪在现代职场和社会中的重要作用；
深刻理解并掌握现代商务礼仪的仪容、仪表、仪态标准要求，塑造成功职场人士形象；
掌握并准确运用商务中的接待、拜访、宴会等商务礼仪，提升
理解并掌握礼仪的本质
深刻理解礼仪在现代社会中的重要作用
掌握现代商务礼仪的仪表要求，塑造成功商务形象
掌握现代商务礼仪的仪态标准，修炼成功商务人士魅力
掌握并准确运用商务往来中的办公室礼仪，对商务接待、拜访、沟通以及宴
理解并掌握礼仪的本质
深刻理解礼仪在现代社会中的重要作用
掌握现代商务礼仪的仪表要求，塑造成功商务形象
掌握现代商务礼仪的仪态标准，修炼成功商务人士魅力
掌握并准确运用商务往来中的办公室礼仪，对商务接待、拜访、沟通以及宴
“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，社会层面，礼仪代表一个国家或民族的文明程度和开放程度。企业层面，礼仪代表一个企业的品牌形象、服务水准和综合管理水平。个人层面，礼仪代表一个人的综合修养和职业化水平。有“礼”走遍天下，
模块一 服务意识与心态
模块二 服务职业形象塑造
模块三 服务行为礼仪
模块四 顾客接待服务技巧
模块五 服务沟通技巧
模块六 服务团队协作
本课程以政务交往中关系的应对为导向，融合了较多政府机关、企事业单位、社会团体最一线的政务现场关系处理案例，透视现象，实战解析，给出解决之道。帮助政府机关、企事业单位及社会团体的公务人员塑造个人和组织的良好形象，掌握尊重他人、讲究
我们深刻的意识到商务礼仪及职业素养的重要，塑造职 业形象与气质,掌握并运用商务接待与拜访、互动与沟通礼仪，改善自己的商务 行为，提升个人素养，赢得客户认可，树立公司品牌，创造营销佳绩。
服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的商品,留住顾客最终是取决于服务人员的礼仪和态度。同时在激烈的商业竞争中，竞争的成败也是取决于服务的优劣。对服务行业来说，不论硬件设施多么豪华,没有受过系统礼仪
如何能够塑造完美高端品质的个人商务形象？如何能够运用得体的会面礼仪接待拜访高端客户？如何能够根据不同接待拜访对象得体应用礼仪规范？...
如何塑造完美高端品质的个人商务形象？如何运用得体的会面礼仪接待拜访高端客户？如何能够根据不同接待拜访对象得体应用礼仪规范？...
当下“简政放权、放管结合、优化服务”的政务服务改革正持续朝着深入和有序的方向推进。作为城市名片的政务服务大厅如何提升服务，树立名片效应是一件非常重要的事情。提升服务水平，规范服务流程，提高服务质量，提高服务效率，需要一支训练有素
教师是人类灵魂的工程师，是知识，文明与美的象征。本课程旨在分享交流教育工作者的职业素养与教育礼仪规范，从悦心、悦目、悦智即教师职业素养，教师形象塑造 教师言谈沟通三个方面全方位提升分享。
如何提升服务意识和服务礼仪？如何应对各类投诉？如何能够恰当分析处理各类疑难投诉与客户良性互动...
随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，而代表企业形象的服务意识，则由每位服务人员所表现出来的思想、意识、行为、言谈...
随着企业管理水平的不断提升，对行政管理者的专业素质与综合能力要求也越来越高。该课程旨在使政管理者在企业中实现自身的价值，明确自己的工作职责与角色定位，并在此基础上使其把握正确的思路和方向、找到最适当的工作方法，迅速提升职业素养与
如何能够掌握职业妆、生活妆彩妆修饰技艺，如何能够根据个人性格、风格、形体塑造个性形象，如何能够掌握基本的仪态修炼美学与气质提升技巧...
随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，而代表企业形象的服务意识，则由每位服务人员所表现出来的思想、意识、行为、言谈...
医院是救死扶伤的所在，医护人员更被誉为白衣天使。他们是医院形象的代表。面对患者及其家属，医护人员的专业态度及服务意识都会影响到医患关系。每位医护人员所表现出来的思想、意识、行为、言谈、细节及人文关怀，都是不可忽视的细节。因此，做
随着市场经济竞争愈加激烈，服务已经成为一种竞争意识普遍应用到各行各业。随着银行网点转型，银行业只有不断提高其服务质量，用优质的服务打动客户，才能赢得竞争力。
当前医疗行业的竞争，包含了医疗软实力竞争与硬实力的竞争两个方面。随着医疗模式的转变，医疗体制改革的不断深入，“以人为本”的护理理念正逐渐普及。服务质量的提高，不仅包括了为患者提供娴熟的业务技术，还包括了更加广泛的优质服务内涵。
服务是最能创造价值的手段，而良好的服务离不开礼仪的运用，不论多好的商口，留住顾客最终取决于服务人员的服务态度与服务礼仪。同时，在激烈的商业竞争中，竞争的成败也取决于服务的优劣。
良好的形象素养是一个人最直接的说明，是一张传递出去的名片，无声地展示职业高度，工作态度及品质修养。因此，管理好个人形象不仅能在各种商务活动中展现风采，同时更能提升企业的品牌效应及个人影响力，感染力。
领导者是社会事业的带领者，指导者，是精英群体，是管理社会以及各项事业的骨干力量。一言一行，一举一动非常直观地显示着他的个人修养，真实地展现他所在组织的真实面貌。因此领导者的形象礼仪素养需要内外相长，表里相济，才更有感染力，影响力
随着互联网的日新月异，现代社会人与人之间的沟通交往机会与平台日益增多，无论是电话，微信或是其他形式都可以在情感沟通中起到一定的作用，但与直接与客户拜访相比，还是有很多距离的，客户拜访可以要彼此更直接，更亲近，更真实，同时也要内容
当今社会是日新月异的时代，传统的商务社交逐渐转变为销售社交，每一个人都有潜力成为销售者。良好的形象素养会散发出强烈的吸引力和感染力，通过形象穿着，微笑，目光接触，一举一动，都能散发见证一个人良好的工作生活状态，会要人更加信赖，欣
职场上，女性形象往往比男性形象更要吸引人关注。不仅仅是单源于对女性美的追求，同时也是女性自信，尊严与能力的体现！引领女性对自己的言行有更高的要求，唤起内在沉积的优良素质，散发见证个人目前良好的工作生活状态，从而更能帮助女性踏实地
在多元化的今天，着装可以各自为政，风格不一无优劣，品位有高有低，只要搭配和谐，举手投足从容优雅，这种美，也是一种品位。服装个不仅仅是包裏身体，它是修养和价值观，是无声的语言，在穿衣服这件事情上，不是一蹴而就，而是慢幔打磨出来、悟
通过化妆工具对五官、及其他部位进行描画，增加面部立体感.调整形色.表现神采，运用色彩明暗色调的对比关系造成视觉差，针对人的面部修饰，从而达到美化的效果。化妆能表现出一个人独有的天然气质、增添魅力，一个成功的妆容能唤起心理和生理上
“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，随着经济全球化的纵深发展，企业间的国内外合作交往日趋频繁。客户接待水平不仅反映个人的形象和素质，更是公司形象、管理水平、产品质量和服务水准的重要体现。学习运用客户接待礼仪有利于树立良好的企业外部
在多元化的今天，着装可以各自为政，风格不一无优劣，品位有高有低，只要搭配和谐，举手投足从容优雅，这种美，也是一种品位。服装个不仅仅是包裏身体，它是修养和价值观，是无声的语言，在穿衣服这件事情上，不是一蹴而就，而是慢幔打磨出来、悟
我国有着五千多年的文明历史，向来有“礼仪之邦”的美誉。在21世纪的今天，礼仪越来越多的吸引起人们的注意，人们更加关注自己的礼仪素养。而随着对外交往的日益频繁，礼仪已成为人们生活中不可缺少的组成部分。
医院是解除病人痛苦、为病人提供医疗服务的机构，其社会职能是治病救人、救死扶伤。出入医院的人，大多是患者或病人家属，前者受疾病折磨，心理脆弱，后者关注病人病情，情绪焦急，所以无论是从人道主义的角度还是从医护人员的职业道德出发，医护
政务礼仪是公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。随着现代社会的进一步发展，公务活动不断开放、政务往来日趋增多，对党政干部政务礼仪素质的要求也越来越高。学礼、知礼、用礼成为每一位党政机关干部必备的素质。我们
礼仪是一套规范化的人际交往的标准，以相对固定的方式来表示尊重对方 、以及获得对方尊重的方式，是个人内在素质的体现，也是一个企业外在形象的展现，更是一个社会精神文明的象征。不同的公司对员工要求也各不尽相同，当员工在跟客户沟通交流时
20年前走在华尔街金融大道，道路两边一家家世界顶级的银行机构和金融公司，当你随意走进一家，厅面的一二十位工作人员无不来自世界顶级名校，如今当你故地重游，随意走进一家机构看见的大多是机器服务、智能系统取代了银行网点的诸多工作……
20年前走在华尔街金融大道，道路两边一家家世界顶级的银行机构和金融公司，当你随意走进一家，厅面的一二十位工作人员无不来自世界顶级名校，如今当你故地重游，随意走进一家机构看见的大多是机器服务、智能系统取代了银行网点的诸多工作……
随着中国成为全球第二大GDP强国，而进出口一直占据全球第一的位置，中国商业活动中的高端商务接待越来越频繁，大到国际间的贸易合作，小到企业的高规格接待，都需要国际化的礼仪行为作为交流的载体。到底在商务活动中如何进行得体不失宜的接待
20年前走在华尔街金融大道，道路两边一家家世界顶级的银行机构和金融公司，当你随意走进一家，厅内的上百位工作人员无不来自世界顶级名校，如今当你故地重游，随意走进一家机构看见的大多是机器服务、智能系统取代了银行网点的诸多工作……
随着中国成为全球第二大GDP强国，而进出口一直占据全球第一的位置，中国商业活动中的高端商务接待越来越频繁，大到国际间的贸易合作，小到企业的高规格接待，都需要国际化的礼仪行为作为交流的载体。到底在商务活动中如何进行得体不失宜的接待
中国首富王健林在节目里曾经预言：未来中国最具发展潜力的三个行业是娱乐、体育、服务。而中国正日益兴起的3亿中产阶级带领人们进入了全新的精细化服务体验时代，市场竞争的激烈愈加要求服务行业从业人员具备高品质的服务礼仪，在服务活动中有一
随着中国成为全球第二大GDP强国，而进出口一直占据全球第一的位置，中国商业活动中的高端商务接待越来越频繁，大到国际间的贸易合作，小到企业的高规格接待，都需要国际化的礼仪行为作为交流的载体。到底在商务活动中如何进行得体不失宜的接待
随着中国成为全球第二大GDP强国，而进出口一直占据全球第一的位置，中国商业活动中的高端商务接待越来越频繁，大到国际间的贸易合作，小到企业的高规格接待，都需要国际化的礼仪行为作为交流的载体。到底在商务活动中如何进行得体不失宜的接待
销售人员的形象代表着公司的形象，同时也直接影响到销售人员的自信心态，本课程将客户交往的各个方面，结合大量的事例，全面引领销售人士在不同场合、不同情境下做的得体，看上去舒服，沟通中有足够的分量，从而正确看待销售这个工作，在接人待物
窗口服务礼仪是服务行业的从业人员必须掌握的，在具有中国特色的市场经济发展到今天，同质化的企业面向一样的客户群体，企业如何胜出，其关键就在于服务。为更好地在市场竞争中脱颖而出，就一定要注重服务礼仪的学习和训练。服务礼仪是企业文化的
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面
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