银行金融企业内训
在激烈的市场竞争中，企业的核心竞争力离不开高效的中层管理者。本课程从团队建设和管理思维入手，深度解析从群体到高绩效团队的演变路径，帮助管理者建立系统思维，提升管理信心与自我认知。通过科学的授权技巧和人性化激励方法，学员将学会如何
随着近年金融行业的发展及银行转型工作的不断深入，消费者对服务及个人权益的期望值越来越高，银行网点服务面临着新的挑战，如何处理好客户的不满及抱怨投诉？营业厅职员需要具备良好的职业道德与心态，还需要了解金融消费者权益保护有关条例，掌
2022年又是不平凡的一年。银保监会明确提出今年信贷资源要向中小微企业倾斜，一如既往帮助有困难的中小微企业渡过难关，解决其融资难，融资贵的问题。面对新形势，银行唯有不断改变经营理念、调整信贷策略，主动作为，开发符合市场需求的产品
在当前商业银行面临深刻变革的背景下，此课程将为您深入解析如何在客户需求低迷与激烈竞争中实现高质量发展。通过对“五篇大文章”的全面解读，您将掌握以客户为中心的经营能力，学习如何运用数字化手段提升普惠、绿色及养老金融业务的成功率。课
建立对双碳目标内涵的系统认知，掌握对双碳综合趋势的基本分析方法，了解双碳目标相关的主要概念，了解双碳政策的核心精神及其走向。
了解绿色金融的发展脉络和内在动因，了解其概念体系，清晰绿色信贷、赤道原则、ESG、环境信息披露及环境
只要是人都会遇到各种各样的压力，尤其是银行等窗口服务型组织的服务人士。我们面临着任务目标、绩效考核等工作的压力；面临着来自客户、上级、同事等尤其遇到人际冲突时的压力；还有生活中面对家庭关系、亲子教育的压力。这些压力下我们都会产生
近年来，中小企业在我国国民经济发展地位和作用不断上升，商业银行的信贷资金作为中小企业外源性融资的一个主要的途径，在短时间内有着无法替代的重要作用。然而，在中小企业的授信支持中，商业银行依然有一定的现实制约因素。对于商业银行而言，
本课程深入探讨当前预期利率下调和报行合一要求下，保险行业面临的新挑战和机遇，全面解读2023年行业成绩单及未来趋势。通过权威数据分析和政策解读，帮助金融从业者透视保险偿二代二期等政策的影响，提供适应2024年转型方向的实用策略。
当前，受我国城乡居民金融资产规模增长速度放缓. 银行保险制度出台. 利率市场化不断放开的影响，银行间的竞争愈演愈烈。各家银行纷纷把新增方向从增量的分食转向对存量的争夺，这就是所谓的“行外吸金”。然而，由于产品高度同质化，可复制性
随着我国互联网化的全面推进，各家自媒体和银行APP的大力推广，加大了客户获取产品和服务信息的渠道，很多客户在购买金融产品、选择服务自己的客户经理上，已经从原来的就近原则和随机原则转化为更为精准新模式，转为向自己认为的更为专业的主
这门课程专为银行新员工设计，旨在系统掌握货币金融基本理论及知识。通过生动有趣的教学方式，结合银行实际工作，帮助学员快速了解货币与金融市场的核心概念，熟悉各类金融工具及其应用，提高金融敏感度和实践能力。从货币基础知识到新时代银行业
随着我国进入老龄化社会，养老问题愈加凸显。本课程深入分析国家社保养老体系及现状，揭示居民对养老的需求，指导保险销售人员在年金型保险销售中的突破。通过讲授、案例和场景还原训练，帮助销售人员掌握感性养老金销售的沟通技巧，全面提升专业
根据客户经理的工作性质和业务能力需要，设计如下四个板块课程，分别为：
《金融专业知识前导》、《金融专业知识精进》、《营销、销售、谈判》、《客户分层管理和客户经营》
《从五感到无感》高端服务礼仪五部曲，为银行网点带来温暖的创新服务。本课程结合全球500强服务行业标准，从视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉五个维度出发，打造亲和、精致、精准的服务品牌。学员将掌握高端服务行业趋势、体验式服务重要性、形象
解读《长三角G60科创走廊建设方案》？
看点之一：共享
《方案》中将促进科技创新资源共享作为G60科创走廊的重要任务之一，对于破解长三角科技创新资源共享难题具有重要推动作用
看点之二：协同
《方案》中共有24
本课程将帮助银行客户经理激发自信，改变消极态度，培养积极心态；掌握全面收集客户信息技巧；挖掘客户真实需求，提供竞争力解决方案；赢得客户信任，建立关系；深刻诠释SPIN销售核心本质；强化异议处理、成交技巧。通过讲授、案例分析、角色
在金融业竞争激烈、公众消费维权意识不断提升的今天，银行业管理者必须增强危机意识，学会快速有效处置突发事件，开展富有智慧的危机公关，方能赢得客户和公众的心，否则，抱着侥幸心理或者漠然视之心态的组织，必将付出沉重的代价！
厅堂是银行的前沿阵地，是接触客户最直接、最频繁的场所，也是营销机会集中的区域。在厅堂做好客户的接待工作，是工作的基础，也是业务拓展的需求；同时，有效的快速、精准的识别好客户，润物细无声的做到顺势营销，做到内外联动，从而发挥厅堂阵
通过国际和国内大型银行的信贷/信用风险审批实际工作要点的分享，使学员了解对公企业财务分析，特别是现金流分析，流动性分析及其相关分析的要点和关注点；同时，使学员了解国际和国内大型金融机构的分析报告和审批报告的撰写要点和注意事项。
本课程旨在深度解读和践行二十大关于乡村振兴的政策精神，特别聚焦金融支持在乡村振兴中的关键作用。您将学习如何通过创新金融产品和优化服务，助力乡村产业、人才、文化、生态、组织的全面振兴。通过理论解析、案例剖析、实战演练等多种培训方式
金融科技为近几年全球投资人和创业者聚焦的热点产业。信息技术和金融的全方位融合不断打破现有金融的边界，深刻改变着金融服务的运作方式，回归至金融所要解决的本质问题——资金的高效运作及应用。金融科技将会对人类的生产，生活方式产生深远影
当今时代客户是最有价值的资源，企业最宝贵的财富就是拥有忠诚客户。因此企业运转的核心工作就是如何拥用忠诚客户？由于一线客服人士、窗口服务人士在服务过程中缺乏服务意识、专业经验不足、缺乏客户异议处理技巧等原因，致使实际服务工作的效果
近些年来，随着大数据的热潮，数据已成为重要的资产已深入人心。本课程深入浅出地对数据资产、数据资产管理的概念和应用等方面进行了阐述，并做了大量实际案例分析。
支行长直接掌握日常经营管理活动，在很大程度上影响着银行的经营成本，运营效率及品质，他们还将影响银行的品牌及声誉。
在互联网经济时代，市场竞争日益激烈，各行业从业者面临巨大的挑战和转型压力。为应对市场思维从卖方市场向买方市场的转变，“专项课题攻关研究引导工作坊”项目融合了行动学习和引导技术，注重训后行为转化和复盘优化，提供系统化、可行性的课题
因此每位员工必须以高度责任感、使命感对操作风险要有一个正确、清醒地认识：哪些事可以为，哪些事不可为，为什么要这么做，应该怎么做，坚决制止以信任代替制度，以人情代替规章;认真负责地做好每一笔业务，提高风险防范技能，使之明白“勿以善
什么是风险，如何理解风险
商业银行风险管理的一般流程与方法
中国银行金融机构日常经营中所面临的主要风险及其应对方式
什么是全面风险管理及其含义
全面风险管理的基本要素与基本原则
如何理解风险偏好：监管的定义和国
在银行网点由服务型网点向服务营销型网点转型的时代，银行仅仅为客户提供服务显然已不能满足客户的需求， 据其他银行在网点转型中的举措显示：中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行等国内主要银行都在不同程度的建立服务营销的理念。这说明
了解和适应互联网+下新营销时代对营销的要求与挑战；
培养互联网+下客户粉丝营销的新理念和新思路；
具备互联网+下客户粉丝营销的新格局和新流程；
掌握互联网+下客户粉丝营销的新营销方法和营销工具；
一、《合规管理指引》的解读
1、发布的背景
2、发布的目的
3、发布的意义
4、影响与效应
5、国资国企改革的需要
二、国企合规管理的认识
1、合规的基本概念
2、合规管理的含义
在2018年银行业严监管的大背景下，银行业常态化的产品同质化、竞争白热化、客户需求个性化的情况将对银行系统的基层营销单元带来更大的挑战。
1. 业务量的简单增长：量的简单增长难以支撑收入的持续增长的需求
2. 无差别
一切的企业战略和策略都需要通过销售这个环节来进行实现。而在执行层第一线的客户经理，在销售环节也有很多因素会导致整体业绩的达成率波动。在众多因素中最核心的要数获客环节了，因为有客户是一切营销动作的开始。如何让我们拥有更多数量的潜在
随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，包括利率市场化、网金融、民营银行等都使得银行业竞争加剧。对公客户经理作为网点一线的营销人员，肩负着拓展客户、增加业绩的使命，是银行网点利润取得的重要源泉。
理财工作的营销效果在助力国家经济发展、塑造自身价值方面都占有据举足轻重的战略地位，拓展新增业务量、加大实际交易量、这些都是增加金融机构中间收入的核心方式。同时，这也对我们的一线营销伙伴提出了更高的要求，如何能在竞争激烈的市场中更
中国社会历来重视情感，重视仁爱，重视彼此之间的关系和谐。数字化时代的到来，改变了人们的生活方式，带给人们更快捷高效的体验，但改变不了的是人们恒久弥坚的感情。客户对银行的认可不再局限于银行的“出身”，而是真真切切享受到的服务。
党的十八届五中全会提出，构建发展新体制，加快形成有利于创新发展的市场环境、产权制度、投融资体制、分配制度，改革并完善适应现代金融市场发展的金融监管框架。利率市场化全面放开，以及互联网金融的迅速崛起，使得客户对银行服务的要求越来越
帮助你认识到长期期缴产品对客户的价值不可替代；通过训练让学员掌握高效成交保单技巧；让学员掌握一套长期期缴产品的销售系统，养成好的销售习惯。
银行零售业务大多是通过网点各柜面交易来实现的，随着客户对银行厅堂服务要求的不断提升，做好厅堂现场服务与管理是改善客户服务与提升客户满意度的必要手段，也是提升网点产能的关键环节。
历经3年过渡期，“资管新规”在2021年底终落地。资管行业逐渐打破刚性兑付，有助于市场形成优胜劣汰的机制，对推动我国金融业迈向高质量发展具有重要意义。经过3年过渡期，资管行业成功“瘦身”，轻装上阵重新出发。在新的制度框架确立以后
出现这种现象的根本原因在于理财经理没有对客户进行系统的分析，没有掌握客户心理，做好客户的有效KYC，没有对客户的需求进行深度挖掘。王老师经合自身多年的理财从业经历，总结出理财客户的心理类型及应对方法，理财经理有效KYC的实战经验
系统提升行长管理客户经理团队能力。
整个授课过程是根据成人学习理论和应用特点来架构的。此过程包括交叉进行的总结与提炼、个人和小组活动、讨论、小组行动计划制定以及反馈。
近年来我国宏观经济发展呈现L型走势，这一经济走势并没有影响我国高净值人群的高速增长。《2018中国私人财富报告》资产超600万元的中国富裕家庭，总财富133万亿，
银行大堂经理是营业厅客户服务接触的第一人，在客户办理业务等服务中扮演着非常重要的作用，大堂经理的优质服务将获得客户珍贵的信赖，为银行营销打下一个坚实的基础，为银行忠诚客户的建立奠定机会。然而目前我国银行岗位上的大堂经理，往往对银
1、细数各种诈骗案例：实物类
贵金属、宝石等领域现货交易陷阱
黄金现货交易陷阱
虚构资产投资骗局
收藏品投资骗局
在知识经济快速发展的今天，企业员工的职业发展与能力提升愈发重要。《课程体系设计》课程恰逢其时，旨在帮助培训管理者和课程设计者科学构建系统化的课程体系。通过生动的场景化教学，学员不仅能掌握课程设计的基本原理，还能实现实践与产出的结
随着世界经济的不断市场化和全球化，以及竞争机制的不断完善，中国的金融行业竞争在急剧升级，根据适者生存的法则，当代企业的竞争常常表现为一群人对另一群人的比拼；所以，作为这场银行业竞争的排头兵----网点负责人，其对自身团队的管理和
各家银行产品同质化严重，逐利性客户逐渐增多，理财经理核心竞争手段基本没有，销售产品（增存款）基本状况是“靠人情，靠关系，求帮忙，求购买”，以上画面是众多银行理财经理（客户经理）常常遇到的场景，使得理财经理身心疲惫，究其原因：单一
强化对于客户用户画像的理解，为目标客户提供更精准的产品与服务 增强银行对于零售客户的需求剖析能力，提高用户价值黏性 加大精准营销力度，力求提升银行收入利润水平，少做无用功，多做有用功
本课程旨在提升学员的问题分析与解决能力，帮助企业和个人在面对挑战时更加从容应对。通过科学的方法、实用工具和互动讨论，学员将能深入理解问题的本质，明确关键矛盾，并制定可行的解决方案。课程内容涵盖从问题发现到决策制定的全流程，不仅增
随着数字技术的快速发展，银行经营环境发生重大变化，大量商业创新的出现彻底改变了我们的商业运行规则，未来五年左右，一切商业都将数字化与智能化，数字化，不是单纯的信息化升级或增加或优化网点渠道，而是银行通过数字技术、业务和经营管理的
消保于心，服务于行，服务是一项细致化的工作，是一家银行综合实力的体现，但是服务本身却难以被量化，稍有不慎更容易出现退步。逆水行舟，不进则退，尤其是在当前激烈的金融环境竞争下，银行网点功能在逐步转型，网点的转型必将提升网点的服务能
本课程旨在帮助学员系统地了解和掌握影响力和说服力的核心原理，以及运用有效的沟通技巧和策略来实现自身目标和推动团队、组织的发展。通过学习和实践，学员将能够提升自身的领导力，增强个人魅力，有效地影响他人并取得更好的合作和结果。无论是
本课程以朱兰的质量三部曲为主线，涵盖质量策划、质量控制、质量改进等内容。通过课程设置，帮助企业建立完善的质量管理体系，提升产品质量水平。课程内容包括质量经济分析、质量策划工具QFD、质量控制原理、质量改进基础理论等，全面提升学员
目前营销人员队伍在工作中存在的主要问题：
1、营销人员将工作做不好归于环境影响，职业素养薄弱；
2、营销人员售动机不强，缺乏客户分类、服务分层、产品分包的意识；
3、营销人员产品与客户匹配了解不全面，以致难以准
在商业银行对公营销过程中，对于对公客户经理而言，最需要直面的场景就是商务谈判过程的开启、跟进、把控，这个过程即是金融服务专业的展现，更是谈判过程中察言观色、知己知彼、心理认知难点博弈的综合沟通与交流
随着全球金融贸易进程的不断加快，国际市场上的竞争愈演愈烈，竞争的焦点也转移到产品和服务质量上。没有任何一个国家的政府. 组织或企业能把所有的事情做的尽善尽美，都面临着它所服务的对象对产品及服务的不满意所产生的抱怨，客户对银行服务
本课程深入探讨区块链技术在金融领域的应用，帮助学员全面了解区块链的概念、设计原则和与比特币的关系。通过分析实际案例，揭示区块链给金融行业带来的四大改变，并探讨未来金融行业的发展趋势。无论您是金融从业者还是对区块链技术感兴趣的人士
引进来，走出去”已经成为各大银行实现客户营销的主要方式，在银行业竞争激烈的今天，积极主动地吸引客户进来尤为重要。本课程通过专业性分解银行网点精准点位模式下如何精准获取客户群体，设计有针对性的营销方案和流程、步骤、工具。按照客户经
合规经营是现代商业银行运作和发展普遍奉行的基本原则，是社会主义市场经济的必然要求，加强合规风险管理，既是监管部门强调的重点，也是商业银行自身努力追求的目标。
在金融市场日趋成熟、信用卡产品同质化日益严重的背景下，商业银行需转变策略，聚焦存量客户的深度挖掘与优化。本课程专为信用卡客户经理设计，旨在通过多元化营销技巧和场景化营销能力的提升，破解当前销售瓶颈，精准匹配25-40岁高净值客户
本课程是针对市场变化下全员工作转型和能力提升需求而设计的综合能力提升培训，涵盖商务礼仪、客户拜访、谈判、营销技能等方面。通过实战演练和案例分析，帮助学员掌握与客户沟通、需求挖掘、产品介绍、售后服务等方面的技巧，实现双赢的沟通，提
这门课程将帮助您摆脱忙乱累烦的困扰，掌握有效激励与授权的艺术，提升管理水平与团队效能。通过丰富的案例分析、视频分享和互动讨论，让您了解经典的激励理论、非金钱激励方式、授权的原则和影响，以及如何激励不同类型的员工。快来参加这个富有
全面了解当前的主要经济金融风险及其防范措施
全面理解房地产行业风险及其应对措施分析
全面理解区域城投风险及其应对措施分析
全面理解部分中小银行面临风险及其应对措施分析
全面理解当前的主要金融体制改革方向及其产业机遇分析
本课程以《化学品生产单位特殊作业安全规范》为依据，全面解读动火、受限空间、盲板抽堵、高处作业等八项特殊作业的安全管理要点。通过案例警示、事故分析等方式，帮助企业建立健全安全生产事故隐患排查治理制度，提升企业安全管理水平。课程内容
欢迎参加我们的课程！在当今职场环境中，高效沟通是成功的关键。通过学习，您将掌握清晰表达、有效倾听、沟通风格分析和向上沟通的技巧，提高团队协作效率，创造积极和谐的工作环境。课程采用案例教学、实操演练和行动学习，让您在亲身实践中提升
在竞争激烈、客户期望高涨的当下，企业面临服务成本提升和资源有限的双重挑战。为了应对客户用脚投票的消费趋势，本课程聚焦客户需求、卓越服务和美好体验，帮助企业构筑品牌美誉度和高复购率。通过实战训练，学员将掌握低成本、易推行、速改变的
随着银行转型的深入，客户服务面临诸多新挑战。萧老师将带您探索新时期的服务营销思维，培养主动服务意识，提升综合素养。课程通过理念引导、专业培训、投诉处理技巧及场景模拟训练，全面提升银行员工的服务质量和客户体验，实现服务效能最大化。
转眼间，消费金融在中国已经历了13年的风雨，由最初的摸着石头过河到现如今的健康理性可持续发展，消费金融行业经历了跌宕起伏的心路历程。在摸索中发展，在发展中摔跤、在摔倒中成长，不可否认的是，消费金融仍然是一片无法估量的“蓝海”，截
本课程将带您深入探讨企业估值的方法与类型，全面掌握不同估值方法的优缺点及应用环境，以及风险控制的逻辑与方法。课程独特的案例化教学风格，生动有趣的讲述方式，将帮助您轻松理解企业估值的逻辑，掌握市盈率、市净率、EV/EBITDA等估
受百年不遇之新冠肺炎疫情影响，社会各行各业均受到不同程度的影响，尤其是经济收入和消费观念，但整体而言，社会经济的活力必须依靠“消费”这驾马车的驱动。因此，各银行、各巨头、各平台都为了自身的生存发展需要，推出各式各样与消费相关的金
帮助你全面了解不同种类的基金产品特点以及投资策略；学会引导客户认识到投资基金的重要性；掌握基金产品的分析思路，以及如何为客户挑选合适的基金产品；学会为不同风险偏好的客户推荐基金的话术；学会基金产品的营销思路和异议处理；掌握基金跟
帮助你从岗位能力出发，重新定义网点负责人的经营架构，如何从执行者跨越到经营者；从转型趋势出发，系统剖析现代银行业的经营理念，如何从撒网式蜕变到聚焦型。
帮助你学习人性需求五大理论，掌握不同员工的内心燃点，对症下药；了解员工非物质的七大心理诉求，找到对应实施办法；学习他行各类员工的激励案例，举一反三，激发自我管理灵感；学习银行员工的五维激励法，有的放矢地激发员工干劲；掌握自我激励
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