能源装备行业绿色低碳转型与ESG解析
中国将力争2030年前达到二氧化碳排放峰值，努力争取2060年前实现碳中和。
吴娥培训课程合集
客户体验与服务营销体系构建专家
本页汇总吴娥老师已发布的企业内训课程，重点覆盖销售管理、客户管理、商务礼仪等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
85 门已发布课程
市场营销专家
服务营销与用户运营
吴娥课程怎么选
吴娥老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
- 按主题筛选：优先查看销售管理、客户管理、商务礼仪等方向，确认课程是否贴近业务场景。
- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
挥舞人生-职场新锐提升修炼
围绕合规管理、由内而外，重塑自我，帮助学员．学会分析自身的实际工作情况，认知自己的优势和短板
低碳经济发展及应用前景
在国家 双碳 战略全面推进的背景下，低碳发展已从政策导向转变为企业高质量发展的核心要求。
破茧成蝶：职场新锐转型修炼
围绕服务营销、自我篇-内圣外王，正心修身，帮助学员掌握时间管理的原则、工具、方法、技巧，提高个人时间管理的效能与效率
交个朋友：如何与客户打交道的客户关系维护“秘密四法”
训练理解真正的客户思维、了解客户心理、影响购买的、洞悉人，提升管理者客户思维和客户心理。
用户思维——“AI+水务”深度提升水务服务实践
训练分析用户特性风格的四个特质，提升管理者价值1和价值2。
同主题更多课程 5 门
用户思维——“AI+水务”深度提升水务服务实践
训练分析用户特性风格的四个特质、适用场景、关键问题，提升管理者价值1和价值2。
用户思维——“AI+水务”深度提升水务服务实践
训练分析用户特性风格的四个特质、适用场景、关键问题，提升管理者价值1和价值2。
用户思维——“AI+水务”深度提升水务服务实践
训练分析用户特性风格的四个特质、适用场景、关键问题，提升管理者价值1和价值2。
用户思维——“AI+水务”深度提升水务服务实践
训练分析用户特性风格的四个特质、适用场景、关键问题，提升管理者价值1和价值2。
用户思维——“AI+水务”深度提升水务服务实践
训练分析用户特性风格的四个特质、适用场景、关键问题，提升管理者价值1和价值2。
客户思维：以客户思维为导向的服务意识与客户体验设计、服务沟通实战训练营
训练树立客户思维、以客户行为轨迹为主线、从数据为依据、辨识客户类型以，提升参训人员重塑思维和洞见体验。
同主题更多课程 3 门
客户思维：以客户思维为导向的服务意识与客户体验设计、服务沟通实战训练营
训练树立客户思维、以客户行为轨迹为主线、从数据为依据、辨识客户类型以，提升参训人员重塑思维和洞见体验。
客户思维：以客户思维为导向的服务意识与客户体验设计、服务沟通实战训练营
训练树立客户思维、以客户行为轨迹为主线、从数据为依据、辨识客户类型以，提升参训人员重塑思维和洞见体验。
客户思维：以客户思维为导向的服务意识与客户体验设计、服务沟通实战训练营
训练树立客户思维、以客户行为轨迹为主线、从数据为依据、辨识客户类型以，提升参训人员重塑思维和洞见体验。
用户思维：以“银行用户思维为导向”的服务沟通与商务礼仪实战训
《用户思维：以银行用户思维为导向的服务沟通与商务礼仪实战训》从用户思维——服务意识决定服务行为、客户洞察——不同客户的服务策略等模块切入，帮助学员理解课程核心方法与适用场…
同主题更多课程 3 门
用户思维：以“银行用户思维为导向”的服务沟通与商务礼仪实战训
训练商务礼仪实战训的业务目标、适用场景、关键问题，提升参训人员明确用户思维。
用户思维：以“银行用户思维为导向”的服务沟通与商务礼仪实战训
训练商务礼仪实战训的业务目标、适用场景、关键问题，提升参训人员明确用户思维。
用户思维：以“银行用户思维为导向”的服务沟通与商务礼仪实战训
训练商务礼仪实战训的业务目标、适用场景、关键问题，提升参训人员明确用户思维。
用户思维：以“客户体验”为导向的服务意识与服务洞察询单引导能力提升
《用户思维：以客户体验为导向的服务意识与服务洞察询单引导能力提升》从用户思维——服务意识决定服务行为、用户洞察——用户类型识别等模块切入，帮助学员理解课程核心方法与适用场…
同主题更多课程 3 门
用户思维：以“客户体验”为导向的服务意识与服务洞察询单引导能力提升
训练以客户体验为导向的服务意识、适用场景、关键问题，提升参训人员明确用户思维。
用户思维：以“客户体验”为导向的服务意识与服务洞察询单引导能力提升
训练以客户体验为导向的服务意识、适用场景、关键问题，提升参训人员明确用户思维。
用户思维：以“客户体验”为导向的服务意识与服务洞察询单引导能力提升
训练以客户体验为导向的服务意识、适用场景、关键问题，提升参训人员明确用户思维。
服赢未来：餐饮业服务接待流程与礼仪特训
训练梳理并建构真正的用户思维、洞察不同类型客户需求，提升管理者转化意识和体验服务。
同主题更多课程 1 门
服赢未来：餐饮业服务接待流程与礼仪特训
训练梳理并建构真正的用户思维、洞察不同类型客户需求、餐饮业服务接待流程、礼仪特训的业务目标，提升管理者转化意识和体验服务。
进退博弈：能源客户销售技巧与客户维护
训练理解真正的客户思维、了解政企大客户心理、影响决策、成交的，提升管理者客户思维和客户心理。
同主题更多课程 1 门
进退博弈：能源客户销售技巧与客户维护
训练理解真正的客户思维、了解政企大客户心理、影响决策、成交的，提升管理者客户思维和客户心理。
进退博弈：能源大客户商务谈判与营销沟通
训练理解真正的客户思维、了解政企大客户心理、影响决策、成交的，提升管理者客户思维和客户心理。
同主题更多课程 1 门
进退博弈：能源大客户商务谈判与营销沟通
训练理解真正的客户思维、了解政企大客户心理、影响决策、成交的，提升管理者客户思维和客户心理。
