企业管理企业内训
在呼叫中心体系里面存在着两个永远在“斗争”的部门，每天他们的情景如下：
“就会鸡蛋里挑骨头”
“什么都不懂，就会罚钱”
“运营根本不支持，同样的问题重复犯”
这门《团队职业素养提升》课程将为您打开职业化的新视野，帮助您在职场中实现更高的自我价值与团队效能。通过系统化的学习，您将掌握职业化的核心理念、精神和技能，提升沟通能力、执行力以及时间管理技巧，进而构建和谐的职场关系。课程结合丰富
在现代职场中，时间管理与工作效率已成为每位员工不可或缺的技能。《时间管理与工作效率提升》课程将帮助你深入理解时间管理的核心理念与原则，掌握实用的工具与方法，快速提升个人与团队的工作效率。通过专业的讲师指导与丰富的案例分析，你将学
学习项目管理的十大知识体系、五大过程
学习关键链项目管理
认识到在项目管理中，抓对事情比把事情做对更重要
帮助学员从发挥项目的商业价值的角度评价项目
学会确定各个阶段的工作重点
理解不能等待公司领导和业务部门来支持
公司的各个部门之间如何高效沟通是个很有学问的话题。作为一个执行层，涉及到跨部门沟通的工作，既是挑战也是机会，一般领导给你这样的任务就是在给你晋升的机会，不要一接到任务就害怕自己不能胜任，遇到点困难就纠结难过，还脱发，还失眠！搞定
1、领导力发展与变革的外部环境；2、领导力蜕变的涉及范畴：规律与趋势、思维与理念、工具与技巧...
随着新零售时代到来，各家银行均面临着系统化银行网点转型的急迫要求，在过往的纪念时间里，我们经历了运营体制转型、监管模式转型、网点硬件转型、服务能力转型、零售产品转型、互联网转型等。这一系列转型让中国银行业蓬勃发展，具有国际影响力
本课程是餐饮门店店长、经理等各级管理干部必修的培训课程，从角色认知、领导技巧、沟通技巧、督导运用、带训指引等四个方面，系统地学习餐厅管理者如何成为一名卓越的领导者、团队领袖，塑造最佳团队氛围，带领团队取得的最佳业绩。
在科技飞速发展的今天，人工智能的普及虽然提升了工作效率，却也带来了激烈的岗位竞争。面对机器的精准与高效，人的思维与创新能力显得愈发重要。本课程深入探讨思维与创新的关系，帮助学员识别束缚自身创新的思维模式，掌握实用的创新方法，提升
在当今竞争激烈的市场环境中，企业必须快速响应客户需求，而跨部门团队的有效运作成为关键。本课程将帮助参与者深入理解跨部门协作的重要性，学习解决部门间沟通障碍的方法。由华为资深管理者和教授授课，课程内容涵盖团队建设、运作规律及管理者
在竞争激烈的商业环境中，团队的战斗力和员工的激情是企业成功的关键。本课程将帮助管理者突破单一激励模式的局限，掌握多样化的激励策略，激发员工潜能与组织活力。通过深入理解员工需求和有效激励原则，学员将学会如何因人、因时、因场景灵活运
这门课程为企业各级管理人员提供了系统化的执行力提升方案，帮助学员深入理解职场中执行不力的原因，并掌握结构化思维和高效沟通技巧。在实战场景再现与互动参与中，学员将学会快速制定目标、有效管理事件和积极调整心态，确保在有限的时间内实现
本课程由资深寿险行业专家朱小东老师亲自授课，结合16年的行业经验，针对团队面谈中存在的各种问题，打造了一套完整的面谈流程和技巧。通过学习本课程，您将能够明确自身定位，提升管理干部面谈技能，明确被面谈者目标，实现面谈目的。课程内容
■ 能够结合课程实际内容，进行现场实操演练互动；
■ 结合主讲老师十五年的企业经营管理实战经验，贴近企业实况，案例多，实践性强；
■ 针对性设计以学员企业为背景的课堂演练，消化课程知识，强化模式实战性；
■ 分组PK、课
《高绩效团队建设》课程精准解决中国职业经理人团队管理中的普遍难题，特别适用于知识经济时代的管理挑战。该课程以情境领导®理论为基础，结合权威管理思想，旨在提升管理者的领导行为、激发团队合作意识、优化团队绩效。通过理论讲解、实战演练
在这个碎片化严重的时代，掌握时间管理方法至关重要。本课程将帮助你发现存在的问题，掌握管理时间的五个步骤及背后的原理。通过实用案例、头脑风暴和现场练习，让你学会合理规划、高效利用时间，提高工作效能，提升生活品质。如果你想要实现事半
本课程旨在帮助店长、部门经理等管理者优化系统思维，激发行为改变，提升团队绩效。通过课程学习，您将掌握现代管理的入口，深入理解节点控制的重要性，以及4YES制度执行系统的具体运用。课程结合案例分析、角色扮演等多种教学方式，帮助您提
在现代企业管理中，解雇员工已成为一项不可避免的挑战。本课程特别为非人力资源主管设计，帮助中层管理者掌握劝退员工的技巧与艺术。通过深入探讨解聘的重要性及其对员工和组织的影响，学员将学习如何在尊重与理解中结束一段关系。同时，课程通过
本课程以短小精悍的方式，通过丰富案例和多场景角度，教授如何解决内部沟通障碍，提升部门联合度和执行效率。从人际心理学层面出发，帮助中基层管理人才、业务精英等提升沟通技巧，成为具有影响力的沟通专家。通过心理学、沟通心理学和职场360
MTP管理培训课程是一项经过多次修订的经典管理培训体系，专为提升企业管理者的能力而设计。课程结合理论与实践，采用小组讨论和案例分析的方式，深入探讨管理者的角色定位、工作管理和团队建设，强调实用性和操作性。学员将通过互动学习，掌握
面对工作中的种种挑战，通过系统的管理控制与资源优化，提高绩效和实现企业目标是至关重要的。本课程不仅为管理者和职场精英提供了清晰的目标设定、原因分析和行动计划的步骤，还通过沙盘模拟等方式，将理论与实践相结合。无论是理清经营逻辑、提
在企业规模扩大的过程中，工程部门常常面临新产品转量产的挑战。本课程通过讲师多年的实战经验，系统性地讲解和实践NPI（新产品导入）管理方法，帮助学员有效解决新产品试产过程中遇到的多种问题。课程涵盖项目管理、技术策划、团队建设等多个
在现代企业中，高效的执行力是实现目标与创造绩效的关键。本课程通过系统化的培训，帮助中层管理者从心态、意识、技能等基本面入手，全面提升执行力。参与者将深入理解管理者的角色定位，掌握高效执行的四大意识，学会以终为始的目标管理方法。通
在职场中，很多人可能会面临领导不理解、同事不配合、下属不支持的困惑，这往往源于角色定位不清。课程以理论结合实际，通过角色定位、角色认知和角色转变三大模块，帮助学员准确定位自我，提升管理能力。通过生命目标平衡地图、九段岗位标准等实
在快速发展的职场环境中，管理者的角色愈发重要。本课程专为从基层晋升的管理者设计，通过系统的管理培训，帮助他们克服“彼得原理”带来的挑战。课程内容涵盖自知力、判断力、推动力和凝聚力等四大管理能力，结合体验式学习与实战演练，帮助学员
本课程将帮助您摆脱个人能力依赖，建立销售流程，提升组织能力和管理水平。通过学习华为销售管理方法论与实践，解决企业常见问题，如项目不足、错失机会、客户管理不完善等。您将了解如何选择大T客户、确立客户关系目标、掌握客户开发维护方法、
本课程针对2024年十四五规划攻坚期，深入探讨国企深化改革的多维挑战与应对策略。课程将全面解析国企在分类改革、法人治理、股权设计、薪酬激励等方面的复杂变迁，帮助管理者掌握从传统职能管理到公司法人治理的转变路径，提升任期制与契约化
在当前经济与社会面临重构的关键时刻，华为的成功经验为企业提供了宝贵的启示。本课程深入剖析华为三十余年的管理实践，从战略执行到干部管理，再到管理变革，全面展现其独特的管理模式。通过学习，参与者将掌握如何将企业战略有效落地，提升团队
本课程旨在帮助新员工打破职场沟通障碍，果敢自信地表达观点，有效向上沟通和跨部门合作。通过丰富的实操演练和案例研讨，学员将掌握果敢沟通的技巧和技法，提升个人影响力和团队合作能力。紧凑生动的课程逻辑让学员易于理解，游戏化模拟情景和角
某位著名企业家曾强调：“宁要三流战略一流执行，也不要一流战略三流执行！”没有高效的执行力，再好的企业规划也只能是空想而已。
情境领导课程旨在提升领导者的动态管理能力，通过科学的测评工具和实用的领导技巧，帮助领导者精准诊断员工的发展阶段并灵活匹配相应的领导风格。课程通过理论讲授、案例分析、情景演练等多种教学方式，使学员掌握如何提高团队绩效和员工满意度，
在瞬息万变的市场环境下，绩效管理的传统方法显得愈发僵化和低效。为了应对这种挑战，我们推出的《OKR — 目标和关键结果管理法》培训，聚焦互联网+时代的创新需求，将目标管理从年度考核转向持续反馈和员工发展，强调合作和快速反应。通过
本课程解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合，从而构架完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的实作与练习，学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力，提高问题分析能力，提升决策水平。
看透事物本质，预防并解决问题，是成功人士的必备素质。本课程结合逻辑思维、系统思考和管理工具，通过真实案例教学和团队动力学，帮助学员高效处理管理中的实际问题。课程涵盖情景分析、原因分析、决策制定和计划分析四大思维工具，旨在提高决策
在VUCA时代和中国经济转型升级的大背景下，企业面临诸多不确定性，提升管理者的应对危机和变革领导力至关重要。本课程以丰富的案例和互动教学，深入探讨变革的必要性和方法，旨在帮助管理者培养灵活、创新的领导力，重塑企业文化，推动企业顺
这门《摆脱执行瓶颈与推动团队完型》培训课程专为中基层管理者和储备干部设计，重点在于提升个人及团队的执行力。通过两天的系统学习，学员将掌握一系列高效管理方法和工具，增强角色意识、责任担当、问题解决能力和团队管理能力。课程采用丰富多
在现代管理中，领导者的成功与团队的成长密不可分。本课程将深入探讨如何有效配置团队成员、提升技能以及建立信任关系，通过系统的工具与方法，帮助您打造高效的管理团队。参与者将掌握人才选拔与培养的实用技巧，并学会因人而异地提升领导力。课
每位职场人士每天都是在发现问题，分析问题，解决问题的循环中工作的。那么，面对复杂的问题如何切入？我们在解决问题的时候，是否又会出现新的问题？如何能够逻辑清晰的界定问题，分析问题并运用科学的工具和方法来解决问题。
本课程重点针对企业班组长等执行层面管理者设置，他们的工作重点是管理并带领自己的团队努力完成工作计划和各项任务，同时在“保质保量保时”的基础上提高发现问题、解决问题的能力，促进执行层面的团队自主且良好的运转，这其中需要管理者们具备
沟通这个老生常谈的话题，一直存在，也一直被解决中。各大门派层出不穷的招数如天马流星拳一般打的你我忘乎所以，感觉自己什么都懂了，也什么都会了，但就是无法真正落到工作与生活中。正如，一江春水向东流一般，过去了就过去了。没有给自己留下
本课程旨在提升企业管理者的领导力。领导力是领导者驾驭自身与组织前途的关键利器，也是影响和改善下属绩效的重要保证，为什么同样的队伍不同的领导会出现不一样的结果？为什么相同岗位的领导者，创造的价值与财富却不一样？造成这一现象的根本原
在这个特殊的年代,无论数量还是复杂程度看,挑战似乎越来越多。挑战本身不是问题,问题是我们应如何应对挑战,通过我们的努力,我们有能力改变我们的生活和工作,使它变得更好。作为一名优秀的经理人员应该怎样去行动呢?
华为、阿里巴巴的成功，让更多的企业家把提升管理水平，突破竞争困境的希望投向了部队，他山之石，可以攻玉。
从人类历史上效率最高，执行最强，转变最快的军队入手，来解决企业的挑战。
本工作坊旨在帮助企业中基层管理者与精英骨干打破部门间沟通障碍，提升团队的沟通与协作效率。通过实战演练、学习高效横向与向上沟通技巧、建立信任与解决冲突等环节，激发团队改变意愿，帮助团队提升整体运营效率。本工作坊采用沉浸式体验活动的
基于文旅行业发展现状与互联网时代背景下，智慧旅游飞速发展的事实，以及国家提出在2025年前全部实现智慧景区化。在近两年疫情触动下，景区线上交易成为游客出游首先消费渠道。依据此市场形态，对文旅行业在线旅游进行专业分析与前瞻预测
本课程深入探讨企业管理中沟通的重要性，帮助管理者提升各层级间的沟通能力。通过理论讲解、案例分析和角色扮演等多样化的教学方式，学员将掌握向上、向下及横向沟通的实用技巧，避免常见误区，建立良好的人际关系。课程强调同理心、委婉表达和积
目标管理是以相信人的积极性和能力为基础的，企业各级领导者尤其是班组长，对下属人员的领导，不是简单地依靠行政命令强迫他们去干，而是运用激励理论，引导职工自己制定工作目标，自主进行自我控制，自觉采取措施完成目标，自动进行自我评价。目
本课程基于对领导力的研究，深入浅出讲解何谓领导力。并创造性的提出了 “八维领导力”模型，将领导者的领导力的塑造分解为八个层面，帮助领导者通过榜样力、学习力、凝聚力、授权力、沟通力、激励力、决断力、教导力八种能力的培养，塑造自己的
本课程旨在帮助项目经理解决微权力环境下的种种困境，提升项目管理效能与团队管理水平。通过理论讲解、互动学习、案例分析，探讨项目经理如何在项目执行中做好过程管控与影响力管控，有效处理冲突，打造优秀项目团队。课程涵盖项目管理认知、硬技
了解沟通的概念，深刻认识高品质管理沟通的重要性；掌握同理之心、委婉之心和喜悦之心等自我管理沟通的关键心态；掌握倾听之意和体态之意等自我管理沟通的关键行为等
怎么样让组织里的每一名成员都有“内生动力”？如何让岗位与岗位之间、部门与部门之间“自发协作”?职能部门的同志如何才能说：我的客户需要什么？我得给业务部门想想办法.....
为甚麽领导人数可用不足或能力不够？为甚麽团队凝聚不足？为什么团队执行力不强？为什么责任心不够？加上多年来对管理能力认知理解偏差。虽在领导岗位，却无人真心追随，团队缺乏凝聚力、执行力、责任心一切行为以利己为标准；管理能力成为企业发
2009年，阿里已达万人规模，干部数量不足，管理能力跟不上，绩效意识不强，人风不够彪悍成了制约发展的关键问题为此，阿里引进了大量的课程，但马云不满意，要求“要像程咬金的三板斧一样，斧子落下去，就要有效果！”
这门课程专为从业务转型为管理者的职场人士设计，旨在帮助他们有效掌握管理知识与技能，顺利完成角色转变。通过系统的讲解和互动，学员将深入理解管理的本质，学会如何合理分配任务、激励团队成员、推动工作进展，提升团队效率。课程还将提供实用
本课程以实用的理论讲解、案例讨论、情景演练和视频学习相结合，帮助学员了解沟通障碍，轻松解决沟通困境。通过学习，您将提高沟通效率，激发组织活力，实现信息共享，促进员工共同成长。课程涵盖沟通技巧、态度、行为语言等多个方面，让您从领域
本课程旨在帮助中层管理者通过职业生涯规划理论工具，辅导员工，提升职业化认知状态，共建人与企业共赢的职业关系。课程内容包括人与职业关系、认知自我、认知职业和调适适应四个方面，通过案例研讨、游戏、视频观看等方式，帮助学员梳理优势能力
《决胜关键——非职业项目经理的项目管理》课程专为职能部门经理、工程师及各类办公人员设计，通过详实的案例和实用的工具，让你在1天内掌握现代项目管理的精髓。无论你是项目管理的新手还是经验丰富的管理者，这门课程将帮助你提升沟通与协作能
这门课程旨在培养管理者的战略思维和问题解决能力，通过实战案例和团队学习，提升决策的准确性和效率。课程涵盖逻辑思维、系统分析和管理工具，帮助学员有效地识别和预防问题，掌控风险，提高执行力。真实案例教学和行动学习法的结合，使学员能够
这门课程以史蒂芬·柯维博士《高效能人士的七个习惯》为主题，结合中国文化与思维方式，帮助学员在信息爆炸、竞争激烈的时代中脱颖而出。通过学习，您将培养积极主动、目标导向、自我管理、人际领导、沟通技巧、创意合作等能力，实现个人成长与职
执行力并非什么新生事物，早有人奔走呼吁重视它，然而没有得到广泛的及高度的认同，更不像现在一些企业已开始把执行力要素列入考察领导者、管理者以及员工的指标体系中。
FMFW让管理者开好研讨会©围绕会议改进这个现实管理话题，分为会议规则版、目标分解版和团队融合版，三个版本的教学设计标准化、内容模块化，又可以依据客户需求和应用场景个性设计；两天14小时工作坊运用融合培训和引导的“FMFW五式”
本课程从管者应该掌握的管理理论的基础开始建立思维平台，通过厘清企业对管理者的定位明确其使命，进而我们再通过一个个有效地测评与分析，让学员清晰自己在某些方面的特点，建设完美团队，最后我们通过时间分配，引导学员把时间用到高效能的工作
心理学是研究人的心理活动、心理现象以及人格特征的一门学问。伴随企业管理人性化、隐形化的需求，越来越多的心理学知识被大量引入企业管理当中。从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学，是企业管理人员或人力资源管理者更加顺畅的与同事、
当今的商业社会正处于前所未有的巨变中，在不断动荡的VUCA( 模糊的、不确定的、复杂的、动荡的）商业环境中，组织依据长期预测规划战略成为不切实际的梦想。组织战略调整与组织变革更为常态，传统的中心化、控制性的管理模式看来已经不能满
让管理者在目标管理与计划中层层剖析和分解，理论＋案例＋工具＋实操的结合方式，让管理者认知目标管理的重要性，掌握目标分析、制订和具体执行的工具与方法，通过科学合理的目标管理让门店提升人效、提升客效、提升品效、提升绩效，让店长真正从
本课程将帮助大店店长们提升管理技能，从管理一家店到管理大店、多家店，解决业绩压力下的激励问题，培养新生代员工，以及有效招聘人才。课程结合理论讲解、案例分析和游戏互动，通过工具和实践操作，帮助店长们灵活调整管理风格，提升团队绩效。
探索如何有效激励团队，提升员工工作积极性和团队凝聚力。本课程结合管理学和心理学理论，深入剖析员工的动力需求，传授十二种实用激励方法与工具，帮助管理者科学诊断、制定和实施激励策略。通过情境体验式教学、案例分析、情景模拟等形式，学员
职场汇报不清、报告写作茫然、问题思考混乱，这些困扰是否让你倍感压力？《金字塔原则》课程将带你深入理解巴巴拉·明托的经典思维模型，通过结构化的逻辑思考与表达技巧，全面提升你的职场沟通、写作与问题解决能力。2天的课程涵盖从认知逻辑思
《管理连环技》课程是对管理者管理知识与技能的大检阅，整合了经理人在管理上易陷入的“管理陷阱”，用模拟情境的方式带领经理人采用竞赛规则，以游戏的方式，讨论案例。力求引导大家可以有效地消除管理盲点，解决问题，更重要的是能未雨绸缪，防
在这个充满变革的21世纪，企业面临的挑战比以往任何时候都更加复杂和多变。如何在这样一个环境中有效解决问题，并持续提升组织的应对能力，是每个企业亟需解决的核心问题。本课程专为HR、培训管理者、内训师及部门管理者设计，通过全面讲解行
沟通是现代职业人士必备的能力，长期沟通不畅，会导致人际关系紧张、团队凝聚力差、运作效率低、管理成本增高等，将直接影响到企业目标的实现。有效顺畅的沟通能保障企业各项工作的正常运行，并有助于取得更高的业绩。
在竞争激烈的商业环境中，技术和业务骨干的转型成为管理者是企业持续发展的关键。本课程从管理者角色转换入手，帮助学员建立系统的管理思维，提升领导力和管理能力。通过案例分析、互动游戏和实战演练，学员将全面掌握从目标设定到绩效反馈的管理
团队协作程度，既是团队所显现出来的自愿合作和协同努力的精神，也是调动团队资源和才智的方法。良好的协作沟通，能驱除所有不和谐和不公正现象，给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。
个人执行力是指下属把上级的命令和想法变成行动，并把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。这个结果是要符合组织的目标、上级的期望，这样的执行才是每一个组织需要的，但实际是怎样的情况呢？
本课程旨在提升员工的情商意识和沟通能力，帮助他们达到更好的交流效果。通过互动体验和实用案例，学员将掌握职场情商与高效沟通技能，优化组织人际关系，提升工作绩效。课程注重实效，通过心理整合和自我成长，帮助学员实现实际转化能力的提升。
本课程通过案例解析，深入探讨新技术与电力应用的融合，帮助学员掌握最前沿的云物大智、区块链等技术在电力领域的赋能方式。采用案例式教学，结合一对一辅导强化训练，帮助学员将知识转化为实际操作能力。课程内容充实、详略得当，涵盖配电自动化
本课程通过深入讨论个人与团队执行力的重要性，帮助学员认识到执行力对于企业成功的关键性。学习如何有效解决执行力问题，提高个人和团队执行效率，以及分析执行力缺失的原因和解决方法。通过案例研究和角色演练，帮助学员掌握实用工具和技巧，提
工作中，有没有类似的问题：
思考问题一条线，意外情况总不断
看问题浅尝辄止，做起来顾此失彼
忙忙碌碌一整天，最后没有成就感
时间总是不够用，常常加班到最后
工作节奏不算慢，工作结果总跑偏
领导天天催着我，马马虎虎
没有找到合适的课程？
