企业管理企业内训

这门课程专为新员工设计，通过讲授、案例分析和实践练习，帮助学员提升解决问题的能力。课程内容涵盖了麦肯锡咨询顾问的成功经验、底层思维逻辑及具体工具应用，旨在提高工作品质与效率。学员将学习如何识别和拆解问题，灵活运用多种解决方案，并

本课程专为企事业单位中基层管理者和骨干员工设计，旨在提升学员的创新思维和问题解决能力。通过生动的案例分析与互动练习，学员将掌握科学的思考方法和实用的框架工具，逐步接近问题的核心。在为期一天的学习中，您将认识到解决问题的重要性，学

在新媒体时代，舆情危机的管理已成为企业管理的重要一环。本课程深入剖析舆情危机的类型、特征及应对策略，结合实际案例，帮助中高层管理干部掌握关键的管理原则和实用技巧。通过系统的学习，学员将能够提升危机应对的实战能力，确保在面对突发舆

在现代企业管理中，解决问题的能力至关重要。本课程从“发现问题”到“杜绝问题”，系统而深入地探讨了提升管理者解决问题能力的有效方法。通过理论与实践的结合，学员将掌握问题分析与解决的科学工具，提升自身的管理水平。课程适合企事业单位的

在当今竞争激烈的商业环境中，企业降本增效的挑战愈发明显。针对这一问题，“行动学习陪跑营——问题分析与解决实战训练”课程应运而生，旨在帮助学员科学地识别和解决工作中的各类问题。通过系统性的框架和实战演练，学员将掌握异常型、追求型和

在当今竞争激烈的市场环境中，仅仅追求降低成本已不足以驱动企业持续发展。通过“行动学习陪跑营——问题分析与解决实战训练”课程，您将掌握高效的解决问题能力，从而实现降本增效的真正目标。课程采用实战导向和沉浸式教学，结合丰富案例与互动

在当今AI技术快速发展的背景下，企业面临降本增效的挑战愈发突出。《AI赋能降本增效--问题分析与解决实战训练》课程正是为此而设计，旨在帮助一线管理者和员工掌握核心问题分析与解决方法。课程通过互动学习与实战演练，结合AI工具，提升

在竞争激烈的市场环境中，单纯的降本措施已无法满足企业发展的需求。本课程通过深入的问题分析与解决实战训练，帮助管理者和员工掌握高效的降本增效策略。课程内容系统全面，结合实际案例与互动练习，使学员能够精准识别和解决异常型、追求型及预

本课程系统剖析企业降本增效中的关键问题，结合丰富的实战案例和互动练习，帮助管理者与员工精准识别问题类型、掌握科学的分析工具和解决技巧，提升问题解决能力，真正实现降本增效的目标。通过多样化的教学方式，让学员在轻松环境中快速掌握实用

在当今竞争激烈的商业环境中，企业不仅需要降低成本，更需提升效率。本课程“赢在思考--问题分析与解决实战训练”，通过系统性的框架与工具，帮助学员深入理解问题的本质，掌握异常型、追求型和预防型问题的解决技巧。课程设计注重实战，结合丰

在当今快速变化的商业环境中，创新思维与问题解决能力至关重要。《创新思维与问题解决》课程通过三种思维方式，帮助学员深入挖掘问题本质，培养创新意识。课程不仅强调理论与实践相结合，还通过丰富的案例分析和互动讨论，提升学员的实际操作能力

在当今企业竞争日益激烈的环境中，降本增效不仅仅是一个口号，而是实现可持续发展的关键。本课程深入探讨问题分析与解决的核心技能，通过“异常型、追求型和预防型”三类问题的系统分析，帮助管理者精准识别和应对工作中的各种挑战。结合丰富的案

【课程背景】 工作本身就是不断问题分析与解决的过程，问题解决能力是衡量员工能力的关键标准。在实际工作中问题分析与解决质量的高低不仅直接反映在员工的绩效水平上，还会影响团队的效能，甚至组织的效能。企业和团队员工常见问题如下： 不重视或者忽略问题的初期征兆。 未能分析问题或机会的本质；仅应付眼前的问题而不探究根本原因。 对于自己的想法、经验或能力过度自信；对将采取的行动的效果或正面事件的发生机率过度乐观。 仅凭自己或他人的印象、感受与意见，而非外在事实和逻辑思维来进行分析和判断。 分析情况和作出判断时,未参考其他人的想法和观点;在讨论分析结论和行动方案时,不重视利益相关者的意见 总等待其他人领头去解决问题或作出判断;将解决问题或制定决策视为其他人的责任。 本次课程将从实际案例和上述痛点出发，引领管理者和员工树立问题意识，掌握分析问题和解决问题的方法，建立长期有效的解决问题的思维体系。 【培训收益】 培养员工问题意识 正确认识问题，掌握分析问题和解决问题的方法 培养客观公正的思维模式 建立预防问题出现的预警体系 【课程特色】 实用性强：理论+鲜活实例，内容新颖且紧扣问题痛点，简单易懂，学会立刻就能使用。 重视实践：大量实践与互动环节，课程氛围轻松愉快，让学员在联系与实践中真正学会，学懂核心技术在复杂现实情况中的应用。 发散思维：全程使用教练的启发式教学，调动学员积极思考。能够应用组织行为学、博物学、教练技术、顾问技术、引导技术、催眠技术、领导力、NLP等理论和实操为解决现实问题提供有效方案，开拓学员固化思维。 技术独到：造梦式催眠创始人，用独特的心理学和管理学角度，以工科的逻辑思维，解读和剖析人格特性，解决关键问题。 【学员对象】 中高层管理者、部门主管、团队主管、后备干部、资深员工等 【课程时长】 2天12小时（支持1天6小时精华版） 【主要内容】 为什么要树立问题意识？ 及时发现准问题，预防大问题 案例 准问题三大症状 类似问题重复在出现 小问题迟迟没有处理 旧的方法一直在沿用 解决问题能力是衡量员工的关键标准 案例 思维转化（工作就是会出现问题，并设法分析与解决的过程） 精确识别问题 1.定义理想状况 2.描述实际状况 3.进行异常六问 4.评估真实差距 案例分析练习 不同问题类型的不同解题思路 异常型问题--通过改善恢复应有状态 预防型问题--通过排除维持应有状态 追求型问题--通过改变突破现有状态 如何进行问题分析？ 2.1 识别问题/机会 陈列导致问题的因子 尽量保持MECE 利用关联图描述因子间关系 2.2 收集信息 搜集信息是为了“了解”而非“证明” 对信息进行逻辑分类 确定信息来源检验可靠性 规避该环节误区与陷阱 2.3 诠释信息 利用4类抓手整合信息 分析变化趋势与关系 确保分析可靠的3重检验 2.4 5W2H 异常型问题 描述问题(what)--5W2H 找到根因(why) 界定问题范围（比较法(3W1H/5M1E)，鱼骨法） 挖掘本质原因（Why-Why法，因果关联法） 追求型问题 制定目标 (what)-SMART法则 课堂练习：参照“SMART法则”，用1句话描述一个重要目标 2. 找到成因(why) 思考所有成功因素（头脑风暴，标杆学习） 识别关键成功因素（矩阵比较法，匿名投票法） 定义关键成因指标（预见性，可控性） 案例学习： 预防型问题 假设问题(what)--4M1E 假设人的不良状态 假设机的不良状态 假设料的不良状态 假设法的不良状态 假设环的不良状态 课堂练习：头脑风暴 找到诱因(why) 预设损坏方式 分析损坏诱因 课堂讨论：如何保证公司全年零事故？ 如何制定能解决问题的对策 产生备选方案 介绍共创方法论、技巧与工具 强化产生备选方案的关键技巧与常见失误 介绍备选方案简报工具并举例 评估方案及风险 介绍工具模板 确定决策的标准 规避该环节误区与陷阱 制定决策的三种思考模式 U型思考法 零基准思考事物 拆掉所有的框架 联想思考法 选择一个焦点 联想产生刺激 建立新的连接 假说思考法 团队共创法 聚焦课题 头脑风暴 分类排列 提炼群名 行动模型 如何真正将问题解决落到实处 拆解任务 1.WBS分解方式 课程练习：西红柿炒蛋任务拆解 2. WBS分解标准 每个任务的完成状态是可以量化的 明确定义了每个任务的开始和结束 每个任务都有一个可以交付的成果 课堂练习：假定你要准备一次隆重的家宴招待重要的客人，请按照活动导向分析 安排计划 列清单--四象限 立即去做--针对那些重要而且紧急的事情 计划去做--针对那些重要但不紧急的事情 借力去做--针对那些不重要又紧急的事情 尽量别做--针对那些不重要不紧急的事情 定时间--甘特图 详细列出待办事项清单 按照内容先后顺序排序 注意时间与精力的搭配 案例讨论：忙碌的农夫 案例学习：软件项目开发

在全球服务贸易快速发展的背景下，企业文化正迎来转型机遇。这门课程将帮助您深入理解企业文化如何成为推动组织变革的战略核心。通过系统化的思维和实用工具，学员将学习如何将文化理念与业务目标紧密结合，实现创新与可持续发展。课程结合丰富的

在数字化时代，企业面临着降本增效与人才管理的双重挑战。本课程将通过成功与失败的案例分析，帮助管理者们深刻理解高效能组织的建设和领导力提升。课程内容涵盖组织管理、团队建设与文化塑造等多个维度，理论与实践相结合，提供实用的解决策略。

在数字化时代，企业面临降低成本与提升效益的双重挑战，构建高效能团队显得尤为关键。本课程专注于团队建设的核心问题，提供实战教学和解决策略。参与者将深刻理解高绩效团队的特点与发展阶段，掌握科学的目标设定、激励机制及绩效管理方法。此外

在经济全球化和信息技术迅猛发展的背景下，《创业企业人才规划与组织能力》课程为初创和成长中的中小企业提供了宝贵的实战指南。课程涵盖人才战略规划、组织结构优化、团队文化建设等核心内容，通过实际案例分析和互动讨论，帮助学员掌握吸引与保

在数字化时代，企业管理者面临着构建高效能组织的挑战。本课程通过实战教学，围绕高绩效团队建设、目标设定与激励机制等关键问题，帮助管理者掌握绩效管理的基本框架和应用。课程注重理论与实践结合，丰富的互动与演练将激发学员的思考，增强对知

在当今竞争激烈的商业环境中，中层管理者的角色至关重要。本课程针对管理者在绩效提升、团队管理和沟通中的挑战，提供了系统性的理论和实用工具。通过深入分析管理者的职责与时间管理、绩效目标设定、沟通技巧以及激励机制，学员将能够有效提升团