企业管理企业内训
本课程通过场景化360度评估，帮助管理者科学了解团队现状，发掘潜力，有效提升团队凝聚力与战斗力。结合实操工具与案例，注重理论与实践结合，助力企业实现持续发展。
在当前竞争激烈的商业环境中，企业要想吸引和留住人才，科学有效的激励体系至关重要。本课程以美的集团的双轮驱动激励逻辑为蓝本，深入解析其薪酬体系与激励设计，帮助HR团队构建与业务发展相适应的激励生态。通过实际案例分析和互动讨论，学员
在当今职场中，Z世代员工的个性与自由追求，呼唤着管理方式的变革。本课程深入探讨如何激发这一代员工的工作激情和创造力，以“低成本激励”的Smile模型为基础，帮助他们从被动变为主动，实现自我激励。通过理论与实践相结合的方式，课程将
在节后复工之际，许多员工面临“节后综合症”的困扰。本课程将帮助团队快速调整心态、激活状态，以“加减乘除四步法”有效应对这一挑战。通过互动学习和实践操作，学员将提升抗压能力、凝聚团队力量，并明确责任与目标。课程内容丰富，结合职场案
【课程背景】
人才是企业的第一生产力，如何让企业在人才方面的投资带来应有的效益是组织管理的重要课题。企业的发展需要拉力与推力，更需要团队的自驱力.
如果您企业存在以下问题：
1.团队士气低落，业绩完成度差；
2.高人力支出低绩效产出；
3.内部普遍不满情绪，优秀员工留不住；
4.员工缺乏敬业精神，工作被动.
您的团队需要进行氛围检查了！！！
如何寻找问题点？
如何采用针对性的激励措施？
如何持续点燃你的员工和团队？
课程有理论、有工具、有案例,实操性强,帮助学员解决激励管理中的实际难题,通过课程方法输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上团队激活之路,实现企业持续发展。
【课程收益】
● 学习团队氛围检查方法，能够进行团队状态判断；
● 通过场景化问题模拟,能够进行团队问题寻找与分析;
● 学习激励的理论与案例，能够掌握激励的基本原则；
● 学习激励措施的制定策略，能够寻找团队激励资源清单；
● 学习激励计划制定方法，能够生成团队有效激励方案。
【课程特色】互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结果输出
【课程对象】企业人力资源经理、中层管理者
【课程时间】1 天
一、如何化人力成本为资本?
1、评估你的团队
● 评估你的团队效能(时间、成本、收入)
● 评估你的团队氛围
● 盖洛普的敬业度调研
案例：小红书调研,盖洛普调研;
工具:盖洛普敬业度调研
互动:学员问答
2、团队士气低落的问题
● 五个常见问题场景
● 经理的六个误区
案例:牢骚满腹的员工
互动:场景问题选择
3、人力资源是组织最大的可变资源
● 组织能力的RPV模型
● 管理者的认知调整
● 组织点燃员工的三个招式
案例：全员奔驰案例、穆桂英大破天门阵;
工具:RPV模型、问题解决模型
互动:问答;
二、应用激励理论找准员工需求
1、激励理论的实践应用
● 与需求相关的4个理论
● 与绩效相关的3个理论
● 明确团队激励目标
案例：萎靡不振的销售高手,被退学6次的孩子
工具: 马斯洛需求理论、期望公式
互动: 问题收集:激励你的三个因素
2、识别员工的需求
● 破除思维定式
● 识别需求的三种方法(清单、抱怨、问卷)
● 练习:投射技巧问题设计
案例：探寻真实目的的对话;
工具: 上下级思维定式表、需求判断清单、需求问卷
互动: 练习
三、实现有效激励的策略
1、激励的特性
● 激励在什么情况下失效
● 激励的三个特征
案例:疲惫的主管;迷茫的总经理助理;
互动:选择:金钱重要吗?鼓掌测试;
2、激励的五个策略
● 建立良好氛围
● 认可与赞美
● 合理的报酬
● 晋升路径
● 工作匹配度
案例:公平感的建立;应用赞美案例;激励设计、3个金币赞美、刺头员工;
工具:员工赞美自测表
互动:赞美练习、激励方案设计
3、激励对管理者的要求
● 管理者的4个能力要求
● 不同特质员工的激励方式
案例：犯错的”朋友”、请下属吃饭
工具: 员工批评公式
互动:如何批评下属?
四、实战:输出你团队的激励方案
1、盘点团队激励资源
● 制度层面的激励
● 团队内部激励
案例: 创意激励案例
工具: 头脑风暴、激励资源汇总表
互动: 小组练习
2、制定你的团队激励计划
● 明确计划要素
● 团队激励计划输出
案例：团队激励案例
工具: 5W1H、团队激励计划表
互动:成果输出
【课程背景】
团队士气不佳，内部氛围紧张，呈现以下状况：
1.员工不愿意合作，老爱挑战规则和质疑上级；
2.员工缺乏责任心，工作被动；
3.员工的工作能力总是无法提高。
团队管理者在管理中是否存在“一管就死”、“一放就乱”、“一严就走”的苦恼？
应该采用什么方式才能调动员工的积极性？
管理中如何把握严格与松散的平衡尺度？
什么样的激励策略适应当前员工的特征和需求？
课程有理论、有工具、有案例,实操性强,帮助学员解决激励管理中的实际难题,通过课程方法输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上团队激活之路,实现企业持续发展。
【课程收益】
● 学习团队氛围检查方法，能够进行团队状态判断；
● 学习员工差异化分析方法，能够进行员工的特点、行为风格、需求分析；
● 学习管理风格模型，能够对员工状态、管理者风格及问题进行自测；
● 学习激励的理论与案例，能够掌握激励的基本原则；
● 学习激励措施的制定策略，能够寻找团队激励资源清单；
● 学习业务场景中的激励措施应用方法，提高管理者的团队激励能力。
【课程特色】互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结果输出
【课程对象】企业人力资源经理、中层管理者
【课程时间】1天
一、你的团队敬业吗?
1、评估你的团队
● 评估你的团队效能(时间、成本、收入)
● 评估你的团队氛围
● 盖洛普的敬业度调研
案例：小红书调研,盖洛普调研;
工具:盖洛普敬业度调研
互动:学员问答
2、团队士气低落源自错配
● 五个常见问题场景
● 摸清员工的特点
● 摸清员工的需求
案例:牢骚满腹的员工
工具:员工特点分析表、员工需求分析表
互动:员工问题判断
3、管理者的自我认知
● 环境决定的管理思维变化
● 认识自我管理模式
● 管理模式与员工特性的匹配
案例：全员奔驰案例、刺头员工;
工具:管理模式测量模型
互动:错配行为判断
二、制定你的团队激励清单
1、激励理论的实践应用
● 与需求相关的4个理论
● 与绩效相关的3个理论
● 明确团队激励目标
案例：萎靡不振的销售高手,被退学6次的孩子
工具: 马斯洛需求理论、期望公式
互动: 问题收集:激励你的三个因素
2、激励的特性
● 激励在什么情况下失效
● 激励的三个特征
案例:疲惫的主管;迷茫的总经理助理;
互动:选择:金钱重要吗?鼓掌测试;
3、盘点团队激励资源
● 制度层面的激励
● 团队内部激励
● 输出你的团队激励清单
案例: 创意激励案例
工具: 头脑风暴、激励资源汇总表
互动: 小组练习
三、五大业务场景中的团队激励技术
1、激励应用的基本要求
● 打造四种感觉(认同感、安全感、成就感、公平感)
● 建立内部的信任氛围
案例：抖音卖伞的卖家、被要求加班的员工、家族企业的内部会议
工具: 四个原则、信任公式
互动: 案例选择
2、五大业务场景工作目标
● 目标设置阶段的目标
● 工作安排阶段的目标
● 工作追踪阶段的目标
● 结果评估阶段的目标
● 奖金分配阶段的目标
● 各业务场景的激励策略选择
● 员工的差异化激励策略选择
案例：3个团队管理实践案例
工具: 激励选择匹配表
互动: 小组讨论、激励选择
3、五大业务场景应用到的激励技术
● 目标设置阶段的主要技术: POS转化与团队共创、期望值管理与授权管理
● 工作安排阶段的主要技术:利他话术、辅导式安排、向下负责的资源匹配
● 工作追踪阶段的主要技术:认可与赞美、绩效辅导
● 结果评估阶段的主要技术:工作沟通
● 奖金分配阶段的主要技术:预期管理、导向管理
案例：3个团队管理实践案例
工具: POS转化、启动会流程、利他话术、资源匹配公式、绩效辅导技术、预期㢆
互动: 小组研讨与分享
【课程背景】
如何充分调动新生代员工的工作积极性?
如何找准员工的需求,让员工将需求满足与工作目标挂钩?
如何充分发挥员工的能力,帮助员工更大程度发挥价值?
如何进行团队内部目标共创,实现力出一孔?
如何充分应用非物质激励措施?
经济大形势变缓,企业如何在低迷的态势中持续前进?企业资源中最大的变量是人力资源,企业的员工,用的好是人才,用不好是成本。随着Z世代员工的进入职场,员工对企业的要求越来越高,单一的管理模式方式不再能有效激发这类员工.如何管理他们?如何激励他们?应当是管理者的工作中关注的问题,也是激励这类员工的根本所在.
课程有理论、有工具、有案例,实操性强,帮助学员解决激励管理中的实际难题,通过课程方法输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上团队激活之路,实现企业持续发展。
【课程收益】
● 认知新生代员工的特点及基本应对策略；
● 学习需求探寻方法，能够进行员工需求判断；
● 学习领导力理论,能够与新生代员工建立信任;
● 学些管理技巧,掌握建立新生代员工规则意识的技巧;
● 学习有效沟通技巧,学习识别情绪反应及化解冲突技巧；
● 学习激励的理论与案例，能够进行团队激励与赋能。
【课程特色】
互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结果输出
【课程对象】
企业中层管理者
【课程时间】
2天(6小时/天)
【课程大纲】
一、现实问题:管理者应当如何面对新生代员工?
1、Z世代员工与企业管理难题
● 代际差异与新的时代背景
● Z世代员工特点
● 组织管理难题如何破解
案例:全员奔驰的团队;
互动:分享
2、探询新生代员工需求
● 新生代员工的需求调研
● 物质需求与精神需求
● 员工探寻技巧
● 练习:员工需求探寻
案例:新生代员工调研;
工具:需求探寻四法
互动:需求探寻练习
3、新生代员工的管理逻辑
● 底层需求的三大感觉
● 新生代员工的管理特点
● 管理新生代员工的5个问题
案例:伞树案例;
工具:新生代员工管理模型;
互动:问答
二、领导力提升:中层领导力的应用
1、领导力的组成与认知
● 非职权领导力
● 威权力与个人魅力
● 情境领导力
案例:”人走茶凉”的上级;
工具:情境领导力模型
互动:分享
2、如何建立信任关系?
● 信任公式与信任账户
● 建立信任的行为
● 破坏信任的行为
案例: 销冠离职的案例;
工具:信任公式
互动:场景演练
3、如何建立规则意识?
● 规则与规则建立逻辑
● 识别管理脚本
● 规则建立技巧
案例: 未完成工作的员工;
互动:剧本演练
三、氛围管理:沟通与情绪管理
1、认识有效沟通
● 有效沟通的概念
● 沟通关系层次
● 结构化倾听技巧
案例:”人走茶凉”的上级;
工具:领导力模型
互动:分享
2、情绪识别与表达
● 情绪识别技巧
● 非言语表达:微表情与肢体动作
● POS表达
案例:表情含义;
工具:肢体动作解读
互动:分享
3、如何进行员工情绪调节与冲突管理?
● 负面情绪调节策略
● 情绪调节技巧练习
● 冲突管理策略与技巧
案例:劝退闹事人群;
工具:策略清单
互动:演练
四、激发动力: 员工激励与赋能
1、员工激励理论
● 基于需求的激励理论
● 基于绩效的激励理论
● 激励理论的实践应用
案例: 被退学6次的孩子;
工具:激励理论模型
互动:案例分享
2、如何激发员工的团队认同感?
● 积极的文化和价值观建设
● 明确的团队目标和角色分工
● 团队建设活动设计
案例:价值观与企业发展匹配;
工具:氛围建设路径;
互动:小组研讨
3、如何赋能员工?
● 全方位赋能管理(价值观、能力、习惯)
● 授权管理
● 辅导与反馈技巧
案例:下属管理案例;
工具:授权模型;
互动:小组研讨
4、小结
● 成果总结
● 整体内容回顾
【课程背景】
如何充分调动新生代员工的工作积极性?
如何找准员工的需求,让员工将需求满足与工作目标挂钩?
如何充分发挥员工的能力,帮助员工更大程度发挥价值?
如何进行团队内部目标共创,实现力出一孔?
如何充分应用非物质激励措施?
经济大形势变缓,企业如何在低迷的态势中持续前进?企业资源中最大的变量是人力资源,企业的员工,用的好是人才,用不好是成本。随着Z世代员工的进入职场,员工对企业的要求越来越高,单一的激励模式方式不再能有效激励这类员工.如何保持激励的多样性?如何使激励有效?如何兼顾成本平衡?应当是管理者的工作中关注的问题,也是激励这类员工的根本所在.
课程有理论、有工具、有案例,实操性强,帮助学员解决激励管理中的实际难题,通过课程方法输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上团队激活之路,实现企业持续发展。
【课程收益】
● 认知新生代员工的特点及基本应对策略；
● 学习需求探寻方法，能够进行员工需求判断；
● 学习管理者的激励技巧,能够应用激励技巧；
● 学习团队目标共创方法，能够运用团队共创技巧；
● 学习激励的理论与案例，能够掌握激励的基本原则；
● 学习激励措施的制定策略，输出团队激励资源创意清单。
【课程特色】
互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结果输出
【课程对象】
企业人力资源经理、中层管理者
【课程时间】
1天 (6小时/天)
【课程大纲】
一、内容导入:管理者应当如何面对新生代员工?
1、Z世代员工与企业管理难题
● Z世代员工特点
● 组织管理难题如何破解
● 管理者的认知调整
案例:全员奔驰的团队;
互动:案例
2、探询员工需求
● 员工需求调研
● 员工探寻技巧
● 练习:员工需求探寻
案例:真实意愿探寻;
工具:需求探寻四法
互动:需求探寻练习
3、激发员工内在动力的管理者行为
● 用人所长
● 信任与授权
● 期望管理:员工动力公式
案例:销冠离职的案例;被退学6次的孩子;
工具:信任公式;
互动:问答
二、实践输出:导出激发员工内在动力的创意措施
1、团队工作目标共创
● 文化认同与组织学习
● 团队共创技巧
● 场景演练:业务目标共创应用
案例:业务共创场景;
工具:共创流程;
互动:小组讨论
2、团队创意激励措施共创
● 激励理论:有效的激励措施
● 企业激励措施与荣誉体系
● 团队共创:团队创意激励
案例：年底奖金,军队荣誉体系
工具:团队输出
互动:团队研讨
3、小结
● 成果总结
● 整体内容回顾
【课程背景】
团队管理中“分钱”是绝对重要的一件事，怎么分钱能让员工满意？企业激励员工是否只有“分钱”一种方式呢？
激励业务团队，第一年可以用钱，第二年还用吗，第三年呢？作为业务团队管理者，面对公司逐年上涨的业绩目标，你是否面临以下困惑？
1.高收入会激发员工的动力，但收入不可能无限制增加，业务团队管理者又该用什么方式激励员工呢？
2.业务交付流程中的前端与后端人员如何区分贡献，同一销售部门中不同岗位的人员如何分配奖金？
3.人力成本逐年增加，团队收益却并没有随之提高，管理者又该如何面对这种矛盾呢？
4.年底的奖金分配，用按劳分配的方式却惹来众怒，管理者无意中踩了哪些坑呢？
课程有理论、有工具、有案例,实操性强,帮助学员解决激励管理中的实际难题,通过课程方法输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上业务团队激活之路,实现企业持续发展。
【课程收益】
● 了解业务团队的收入组成，从经营的角度进行人力成本数据的分析；
● 了解提成设置的操作方法，针对不同情况进行提成政策设置；
● 了解奖金分配的基本原则，学习奖金分配的方法及流程；
● 寻找团队成员的个性化需求，制定非物质激励清单。
【课程特色】互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结果输出
【课程对象】企业人力资源经理、中层管理者
【课程时间】1-2 天
一、量化管理业务团队人力成本
1、计算你的团队人员成本
● 员工薪资成本结构
● 计算团队年度成本
● 变动成本与固定成本
案例：销售团队的薪酬成本
工具:工资成本测算表模版
互动:学员问答
2、业务团队的量化数据指标
● 投资收益比:薪酬总额与团队业绩的比值
● 人效(人均收入、人均毛利)
● 你应当关注哪个指标?
案例:销售总的困惑
工具:数据计算公式
互动:数据计算
3、分阶段设置薪酬人员薪酬结构
● 初创期的结构:底薪or提成
● 发展期的结构:提成or绩效
● 成熟期的结构: 提成or绩效
● 案例实践:薪酬结构选择
案例：初创团队的案例
工具:薪酬结构匹配模型
互动:小组讨论
二、如何设置团队的提成办法?
1、团队提成设置的依据信息
● 明确管理导向(将目标与收益紧密结合)
● 提成核算依据
● 明确提成管理的流程
案例：TD化学的高提成与低毛利矛盾
工具: 核算表单、流程模版
互动: 案例:寻找制度的漏洞
2、销售团队的业绩提成分段设置目标与策略
● 初创期的设计
● 发展期的设计
● 成熟期的设计
● 提成设计的基本方法(比率测算法、定额测算法、级别挂钩法)
案例：提成发放案例;
工具: 提成核算表
互动: 练习
3、业务团队中不同岗位的提成设计
● 业务员的提成设计
● 内勤的提成设计
● 售后的提成设计
● 提成总额控制
● 提成办法的应用流程
案例：委屈的内勤;
工具: 提成总额核算与分配
互动: 练习
三、如何进行团队奖金分配?
1、奖金分配的基本原则
● 注意公平理论
● 收集员工意见
● 明确发放目的
案例:被孤立的销冠
工具:投射技术
互动:投射技术应用
2、奖金发放的三大要点
● 奖金发放的预期管理
● 高位发放原则
● 可视化发放原则
案例：奖金的惊喜、看的见的年终奖
互动:问答
四、制定你的团队激励清单
1、激励理论的实践应用
● 与需求相关的4个理论
● 与绩效相关的3个理论
案例：萎靡不振的销售高手,被退学6次的孩子
工具: 马斯洛需求理论、期望公式、员工需求清单模版
互动: 问题收集:激励你的三个因素
2、激励的特性
● 激励在什么情况下失效
● 激励的三个特征
案例:疲惫的主管;迷茫的总经理助理;
互动:选择:金钱重要吗?鼓掌测试;
3、盘点团队激励资源
● 制度层面的激励
● 团队内部激励
● 输出你的团队激励清单
案例: 创意激励案例
工具: 头脑风暴、激励资源汇总表
互动: 小组练习
在企业管理中，目标管理是实现效益与利益的关键。本课程深入探讨德鲁克的目标管理理念，帮助中高层管理者全面理解目标设定及实施的步骤。通过理论与案例结合，学员将掌握目标拆解、计划制定与执行力建设的方法，确保每个目标都能有效落实。学习如
本课程深入探讨团队执行力的本质与提升方法，帮助学员掌握系统化的执行策略。通过清晰的目标设定、合理的任务分配和有效的路径设计，学员将能解决执行力不足的问题，确保团队高效达成目标。课程结合真实案例与实操练习，让学员在实践中体会理论的
在瞬息万变的商业环境中，强化中高层管理者的执行力至关重要。本课程专为企业支机构负责人及总监经理层设计，涵盖团队建设、领导力塑造及执行流程，旨在提升管理者的实战能力。通过系统化的方法论和实际案例学习，参与者将掌握高效执行团队的构建
这门课程以“剧本杀”为创新形式，通过沉浸式体验，让学员在充满趣味的互动中深入理解执行力的重要性。课程设计兼具理论深度与实践性，帮助参与者掌握高效执行的关键技巧与思维。无论是想提升职业素养，还是希望改善团队执行力，这里都能提供有效
本课程创新融合剧本杀与管理实战，通过沉浸式体验和角色扮演，激发学员主动思考与高效执行力。结合理论讲解与案例分析，帮助学员深刻理解执行力的核心要素与提升路径，实现“做中学”，有效破解传统培训枯燥难题，激活团队潜能，提升组织整体执行
本课程深入解析企业执行力核心，结合PDCA循环、OKR/KPI等实用工具，帮助管理者精准拆解目标、优化流程，提升跨部门协作和问题解决能力。通过案例演练与文化塑造，打造结果导向团队氛围，助力企业实现战略高效落地，突破发展瓶颈。适合
在经济下行的背景下，本课程为中高层管理者提供了有效的目标管理解决方案。通过结合德鲁克的理论与华为、丰田和谷歌的成功模型，课程深入探讨战略目标的设定与执行。学员将掌握实用工具如BSC平衡计分卡和ARSCI责任矩阵，提升团队执行力与
在团队管理中，目标的制定与执行往往是成功与否的关键。本课程深入探讨如何有效提升团队执行力，结合“MBO到PDCA到SDCA”的管理思想，提供系统化的“三大模块”学习。通过实际案例、互动讨论与现场演练，学员将掌握目标设定、计划落实
在现代企业中，班组长的角色至关重要，他们不仅是生产的组织者，更是企业战略的执行者。《强基固本--金牌班组长九项修炼》课程旨在通过系统化的训练，提升班组长的管理技能。课程内容涵盖从有效任务布置、过程监督，到结果复盘的全面管理能力，
本课程聚焦团队目标制定与执行难题，系统讲解从制定到复盘的九大执行步骤，结合MBO、PDCA、SDCA管理思想，帮助管理者提升团队执行力。通过丰富案例与互动实操，强化计划拆解、任务委派、风险预防和过程监督等关键技能，助力企业战略高
本课程系统讲解目标制定与执行的方法，结合“MBO、PDCA、SDCA”管理思想，深入拆解目标落实、计划执行和结果复盘的关键步骤。通过丰富案例和实操演练，帮助管理者提升团队执行力，解决目标偏差、策略失误及资源不足等难题，实现战略到
在现代企业中，活动策划与执行是提升品牌形象和客户关系的重要环节。本课程将通过丰富的理论讲解和实际案例分析，帮助学员全面掌握活动策划的全流程，避免常见的误区与“坑”。课程设计注重实践，学员将通过模拟练习，提升解决实际问题的能力，快
课程背景：学习型组织与团队执行力有什么关系？学习型组织是企业未来发展的趋势，一个企业只有当它是学习型组织的时候，才能保证有源源不断的创新的出现，才能具备快速应变市场的能力，才能充分发挥员工人力资本和知识资本的作用，也才能实现企业满意、顾客满意、员工满意、投资者和社会满意的最终目标，而上述这些关键点都与团队的执行力密切相关。未来成功的企业必然是学习型+高效执行的企业事实上，形神兼备的学习型+执行力的组织才是企业最需要的，只有思维上的认知和改变，才能不断推动行动上的改变，而一味追求“术”，难免让学习型组织流于形式主义，最关键的是没有解析清楚学习型组织是组织学习+执行，而所有的互联网学习方法能解决的都是自我的学习方式。清楚行动学习是全员的事情这才是我们解决学习型组织的根本途径。本课程将使你发现组成一个学习型+执行组织的要素，如何评估你的公司是否有这些要素，如何培训领导人去支持它们，如果没有这些要素，应该如何去创造。课程收益：l 理解学习型团队如何正确扮演各自角色l 掌握如何打造团队的责任文化l 掌握共启企业愿景与员工愿景的方法l 掌握扫清高效执行力团队建设的三大障碍方法l 掌握如何协助团队共创制度流程l 掌握团队高效沟通的方法技巧l 掌握团队赋能与授权管理方法l 掌握高绩效团队协作与激发潜能方法课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：企业中基层、储备干部课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练课程模型： 学习型+执行力打造模型课程大纲导引：团队执行力差的原因分析一. 理解工作黄金圈法则1．WHY-为什么要做2．HOW-怎样去做精益3．WHAT-具体准备干点什么二．团队执行力差的原因分析1. 公司体制制约2. 领导者风格制约3. 团队能力与态度制约第一讲：创建全员责任--全员责任/角色认知与阳光心态一、自我角色认知1. 我是谁2. 我目前在哪里3. 我想往哪里去4. 我有哪些特长与不足5. 我怎样才能到达想去的地方6. 实现目标过程中将会有哪些问题二、自我责任认知1. 如何正确理解“责任“的三个层次2. 什么是“卸责“，管理者的“卸责”表现形式3. 什么是“被动负责“，管理者对“负责”认知的误区4. 什么是“主动负责“，管理者如何正确认知“主动负责”5. 个人责任与团队责任的关系三、管理者的主要工作职责1. 组织协调部属，完成部门目标2. 协助领导层实现公司月度和年度目标3. 以目标导向实现高效跨部门沟通协调4. 协助生产完成生产目标5. 协助生产解决问题，实现降本增效6. 严格控制相关成本7. 团队人力资源规划与培养8. 团队激励实现绩效最大化四. 认识个人负面情绪与责任心态1. 情绪的来源2. 原发情绪与衍生情绪3. 无意义的情绪劳动4. 控制情绪的技巧5. 个人习惯导致的负面心态小组活动：场景案例分析，如何突破错误的责任心态第二讲：打造团队梦想--如何与团队共启愿景一、立愿景1. 设立愿景的误区1）为什么许多公司的愿景只是老板的愿景？2）员工为何对公司的愿景虚情假意？2. 怎样建立共同愿景3. 员工对愿景的七种态度4. 正面愿景与负面愿景5. 员工创造性张力与愿景视频欣赏：团队的愿景二、愿景与使命1. 使命的来源2. 员工真的理解什么是使命吗？3. 愿景与使命和价值观在应用上的模糊状态4. 个人愿景、领导者愿景与企业愿景的关系小组互动研讨：公司愿景建立过程分析三、愿景、使命与精益思维1. 没发挥作用的愿景和使命都是浪费2. 领导者的愿景思维误区3. 用I型思维驱动愿景诞生4. 用U型思维成功售卖愿景小组互动研讨：如何用U型思维售卖愿景第三讲：扫清团队障碍--团队文化建设三大障碍一、企业文化的障碍1. 企业文化中缺少坚决执行的基因2. 企业文化障碍形成原因分析3. 企业文化障碍突破方法路径二、制度的障碍1. 为什么有了完美无缺的制度会导致执行力不强2. 制度建设如何确保能驱动执行力3. 限制执行力的制度类型分析三、人才动力障碍1. 人缺少动力导致执行力不足2. 人的动力源障碍分析3. 人的动力源突破方法4. 持续激发人才梯队动能的战略与战术管理案例分析：如何突破团队合作与执行力障碍第四讲 化解团队冲突--提升团队高效沟通技巧一．认识沟通障碍1．语言差异的障碍2．文化差异的障碍 3．性格差异的障碍4．地区的差异5. 部门之间常见沟通障碍分析经典沟通障碍视频欣赏二、沟通方法1．I型沟通的特点2．与别人沟通时自己应注意的表达方式3．避免先入为主的沟通误区4．U型沟通的特点5．如何创造愉快沟通的氛围6．如何打开对方的话匣子视频欣赏：I型U型沟通三、沟通中的倾听技巧1．鼓励：促进对方表达的意愿。2．询问：以探索方式获得更多对方的信息资料。3．反应：告诉对方你在听，同时确定完全了解对方的意思。4．复述：用于讨论结束时，确定没有误解对方的意思。倾听练习：被误解的聆听四、沟通类型1. 与上级沟通的要点与误区。2. 与同级沟通的要点与误区。3. 与下级沟通的要点与误区。小组实操练习：沟通误区第五讲：规范团队行为-建立制度与流程一、规则的四个逻辑层次1. 有法可依2. 有法必依3. 执法必严4. 违法必究故事游戏：规则形成的实验二、规则的特性1. 规则的热炉法则特性2. 规则的逻辑性3. 规则的公平性4. 规则的严肃性5. 规则的公开性电影视频：规则的力量三、规则流程与风险管理1. 懂得流程在什么情况下会失效，流程的价值才能体现2. 领导者在设计流程时如何评价风险四、规则与企业文化1. 规则层文化是企业文化的组成部分2. 精神层文化与领导者的关系3. 行为层文化与领导者的关系第六讲：加速团队学习-科学高效对团队赋能授权一、授权前的准备1．明确岗位职责与工作细则2．确定工作输出具体要求3．识别授权可能产生的风险4．选拔人才5．授权前的培训与效果验证6．制定授权权限明细表，7. 权、责、利划分清楚二、授权过程中的监督1．授权不等于放羊不管2．定期监督抽查执行效果3．发现偏离立即纠正4．发挥稽查与审计人员的监督职能三、授权后的总结1．定期总结授权实施后的问题点2．完善管理流程中的不足3．分析总结被授权人的性格特点与能力不足，针对性提高4．重新评估授权的风险，扩大授权或缩小授权小组互动：授权模拟练习课程收尾1．回顾课程2．答疑解惑
课程背景：
执行力不佳，是处于业务快速发展阶段企业最常见的问题，与市场上“打鸡血、喊口号、喝鸡汤”的执行力课程相对比，此课程更像一股“清流”：立体而客观的以企业业务快速发展阶段雇员遇到的最常见执行管理问题为案例主线，以拉姆查兰《执行》、史蒂芬柯维《高效能人士执行四原则》为主要理论,以商业服务系统模型为教学设计框架。即有高屋建瓴的方法论，又有实战性强接地气的管理案例，深入浅出，学习体验感佳。
课程收益：
1. 激发学员伙伴内在潜能，启发“主动积极、追求卓越”正向意愿
2. 引导学员伙伴更客观理解“执行力”概念
3. 掌握团队达成工作目标的方法
4. 掌握提升团队“结果导向”的方法，并能用管理工具赋能式提升执行力
课程时长：1天
课程对象：中层管理者
教学方式：建构主义教学法、案例教学法、体验式教学法、讲授法
课程大纲：
第一章：危机意识
1. 团队的发展阶段
2. 团队的发展阶段与执行力的逻辑关系
3. 团队凝聚力的核心组成部分
4. 高效执行重要性
A. 结果导向是职业人的职责
B. 高效执行是经营目标与结果之间桥梁
C. 强调执行的时代早己来临
管理工具：职业人结果导向自我评估表
学习活动：潘多拉魔盒
第二章：正确解读执行力
案例研究：您为什么完不成贷款业务？
1. 组织成熟阶段与执行力的逻辑关系
2. 执行力的本质：达成结果
3. 执行力的错误扭曲现象
A. 执行变味
B. 缓冲虚置
C. 消极被动
D. 断章取义
E. 借机循私
4. 执行力的核心是：目标达成度
5. 执行力的分类：
A. 个人层级执行力
B. 团队层级执行力
C. 企业层级执行力
6. 提升执行力的策略：
A. 个人层级：训练成为高效能职业人
B. 团队层级：打造高绩效团队
C. 企业层级：建立执行的文化、机制
管理工具：目标达成度模型应用方法
第三章：赢在执行-提升个人层级高效提升力
1. 职业人思维认知与执行力关系
2. 深度职业化
A. 职业化的态度
B. 职业化的道德
C. 职业化的技能
D. 职业化的形象
案例研究：反求诸己的职业人
案例研究：某品牌外资银行客户体验
案例研究：寿司之神
管理工具：转换心智三步曲
第四章：赢在执行-提升团队层级高效提升力
1. 优化公司机制、系统、流程、资源、氛围
2. 管理者是标杆职业经理人
3. 营造高效执行的氛围
4. 清晰的目标管理
5. 强有力的目标跟踪检核
6. 有吸引力的奖励
7. 有威慑的处罚
案例研究：曾国荃团队的执行力
管理工具：目标跟踪检查表
管理工具：阶梯式奖励模型
管理工具：阶梯式处罚模型
学习活动：中层干部执行力迷你工作坊
课程背景：
执行力不佳，是处于业务快速发展阶段企业最常见的问题，与市场上“打鸡血、喊口号、喝鸡汤”的执行力课程相对比，此课程更像一股“清流”：立体而客观的以企业业务快速发展阶段雇员遇到的最常见执行管理问题为案例主线，以拉姆查兰《执行》、史蒂芬柯维《高效能人士执行四原则》为主要理论,以商业服务系统模型为教学设计框架。即有高屋建瓴的方法论，又有实战性强接地气的管理案例，深入浅出，学习体验感佳。
课程收益：
1. 激发学员伙伴内在潜能，启发“主动积极、追求卓越”正向意愿
2. 引导学员伙伴更客观理解“执行力”概念
3. 掌握团队达成工作目标的方法
4. 掌握提升团队“结果导向”的方法，并能用管理工具赋能式提升执行力
课程时长：2天
课程对象：中层管理者
教学方式：建构主义教学法、案例教学法、体验式教学法、讲授法
课程大纲：
第一章：危机意识
1. 商业与资本的本质
2. 中国经济规律与产业长级带给经理人的压力
3. 团队的发展阶段
4. 团队的发展阶段与执行力的逻辑关系
5. 团队凝聚力的核心组成部分
6. 高效执行重要性
A. 结果导向是职业人的职责
B. 高效执行是经营目标与结果之间桥梁
C. 强调执行的时代早己来临
管理工具：职业人结果导向自我评估表
学习活动：潘多拉魔盒
第二章：正确解读执行力
案例研究：您为什么完不成贷款业务？
1. 组织成熟阶段与执行力的逻辑关系
2. 执行力的本质：达成结果
3. 执行力的错误扭曲现象
A. 执行变味
B. 缓冲虚置
C. 消极被动
D. 断章取义
E. 借机循私
4. 执行力的核心是：目标达成度
5. 执行力的分类：
A. 个人层级执行力
B. 团队层级执行力
C. 企业层级执行力
6. 提升执行力的策略：
A. 个人层级：训练成为高效能职业人
B. 团队层级：打造高绩效团队
C. 企业层级：建立执行的文化、机制
管理工具：目标达成度模型应用方法
第三章：赢在执行-提升个人层级高效提升力
1. 职业人思维认知与执行力关系
2. 向上管理-赢得组织权力授权
3. 反求诸己-提升个人权力
4. 向下管理-赢得下属信任、提升领导力有效性
5. 最好的自我管理-以身作则、不教而善
6. 最好的自我目标管理-设定-追踪-结果
7. 自我深度职业化
A. 职业化的态度
B. 职业化的道德
C. 职业化的技能
D. 职业化的形象
案例研究：反求诸己的职业人
案例研究：某品牌外资银行客户体验
案例研究：寿司之神
管理工具：转换心智三步曲
管理工具：经理人影响力自我检查表
第四章：赢在执行-提升团队层级高效提升力
1. 优化公司机制、系统、流程、资源、氛围
管理工具：企业文化的本质
案例研究：精益生产中的氛围作用
2. 管理者是标杆职业经理人
管理工具：职业化管理团队5步曲
3. 精确的招聘成员-正本清源
4. 合适的管理人员摆放、挪动
5. 清晰的授权、授责、授利
6. 营造高效执行的氛围
管理工具：氛围与5感的逻辑关系
7. 清晰的目标管理
8. 强有力的目标跟踪检核
9. 结果的检查与评估
10. 有吸引力的奖励
11. 有威慑的处罚
案例研究：曾国荃团队的执行力
管理工具：执行力强的员工特征
管理工具：目标跟踪检查表
管理工具：阶梯式奖励模型
管理工具：阶梯式处罚模型
学习活动：中层干部执行力迷你工作坊
课程背景：
您我再普通也是一个品牌，您我再卑微也是一个经营单位，基于领导力发展阶段（管理自己+管理他人+管理业务），我们更需求接纳、管理、投资自己，做自己的CEO才能更好的拥有美好人生体验。
阳光心态与高效执行，是职业人士的基本修炼。它的掌握程度决定了您的职业基本功。
与市场上“打鸡血、喊口号、喝鸡汤”的课程相对比，此课程更像一股“清流”：立体而客观的以企业业务快速发展阶段雇员遇到的最常见管理问题为案例主线，以拉姆查兰《执行》、史蒂芬柯维《高效能人士的第七个习惯》、保罗赫塞《情境领导》为主要理论,以商业服务系统模型为教学设计框架。即有高屋建瓴的方法论，又有实战性强接地气的管理案例，深入浅出，学习体验感佳。
课程收益：
1. 更新学员伙伴向上管理的思维模式
2. 引导学员伙伴合理的沟通，结构化的向上同频汇报
3. 帮助学员专业而系统提升情绪识别与管理的能力
4. 培育优质职业人习惯
课程时长：一天
课程对象：关键岗位职员
教学方式：建构主义教学法等
课程大纲：
第一章：赢在高效执行基础修炼
1. 商业的本质：价值交换
2. 执行力的本质：完成目标
3. 执行力的定义
4. 执行力差的原因
A.人
B.机制，流程
C.文化，氛围
D.资源
5. 执行力基础：人的职业化
6. 职场人职业化的四个方面
A. 职业化的态度
B. 职业化的道德
C. 职业化的形象
D. 职业化的技能
案例研究：某地铁公司惊艳的管理培训生
第二讲： 提升执行力七剑
案例研究：才华横溢的设计师为何仍晋升瓶颈
1. 向上管理：请上司投入职场资源
2. 提升非职位权力
A. 专业技术权
B. 人格魅力权
C. 信息权
D. 参照权
3. 理解上司工作意图
4. 不找借口，走心执行
5. 容入团队，借力执行
6. 提高审美，顾问式执行
7. 艺术汇报工作，赢得上司认可
A. 理解上司期望汇报的形式与频率
B. 心智理解汇报事件
C. 构思问题二个以上的解决方案
D. 结构化语言与文字
第三讲：情绪的真相
1. 情绪的定义
2. 情绪对人的行为影响
3. 情绪的分类、特点、形成
4. 如何认知人的内在需求
5. 人的动机与情绪的关系
6. 心智模式对人的行为影响
7. 原生家庭与自我成长的关系
8. 压力的定义与来源
学习活动：压力源探索
案例分析：某品牌物流公司的情绪管理
案例分析：某品牌大学的极端教职、学生事件
第四讲：高效情绪与阳光心态管理
1. 有效的情绪管理方法
A. 面对事件
B. 了解情绪
C. 厘清想法与认知
D. 确认内在需求
E. 解决事件的正面与建设性行动
案例分析：不敢敲党委书记门的小李
2. 接受“批评“，解除恐惧
3. 职场阳光心态管理技巧
A. 培育无所畏俱持续进化
B. 识别、接纳、流动压力
C. 文艺等形式管理压力
D. 体育运动形式管理压力
E. 自我觉察、调适管理压力
F. 心理咨询管理压力
学习活动：阳光心态的多元化方法工作坊
在现代职场中，高效的会议管理不仅能提升团队协作，还能显著改善工作效率。本课程将通过丰富的实战经验和灵活的教学方式，帮助管理者掌握高效会议的核心知识与技巧。学员将学习到如何有效接收信息、清晰表达观点、化解会议冲突，并推动决议的落实
在职场中，会议的效率直接影响工作成果。本课程针对会议中的常见痛点，通过实战案例和互动练习，帮助学员掌握高效会议的核心技巧。课程内容涵盖会议的目的、准备、控制与记录等多个方面，旨在提升学员的沟通与协作能力。通过“接收、理解、接受和
在现代职场中，会议的效率直接影响工作成果。本课程以提升会议管理能力为核心，结合丰富的实战经验，从底层逻辑出发，系统讲解高效会议的关键要素。通过互动练习、案例分析和现场演练，学员将掌握有效的沟通技巧、会议控制方法及冲突化解策略，确
本课程深入解析会议的底层逻辑，结合丰富案例和实战演练，帮助管理者掌握高效会议的核心技巧。通过系统学习会议准备、沟通、冲突化解与结果跟踪，提升信息传递与决策执行力，实现会议目标的最大化，助力职场高效协作与管理能力提升。
在当今瞬息万变的商业环境中，情感智能（EI）已成为提升领导力和团队协作的关键。通过本课程，您将深入理解情感智能如何影响工作与生活，提高自我认知与同理心，进而有效管理情绪，营造积极的工作氛围。课程将帮助您掌握情感表达的技巧，促进沟
在快速变化的商业环境中，企业管理者面临前所未有的挑战。本课程结合实战案例与系统化的方法，致力于帮助核心管理团队提升竞争力。通过深入探讨目标管理、风险控制及问题解决等关键领域，学员将掌握有效的决策能力和组织管理技巧，促进团队协作与
在这个快速变化的时代，企业面临着前所未有的挑战与机遇。本课程将帮助管理者深入理解新生代员工的心理特点，并提供实战经验与工具，助你有效激励9500后员工。通过案例分析与团队研讨，学员将掌握目标管理的核心要素，提升个人影响力和团队协
在5G时代，企业高层管理者面临着前所未有的挑战与机遇。本课程深度探讨管理的本质与团队建设的核心法则，帮助管理者从实战案例中汲取营养，掌握提升团队凝聚力与绩效的方法。通过对狼性团队特征的分析及有效激励机制的探讨，学员将能有效应对企
本课程专为管理者设计，聚焦于新时代企业管理的核心要素。通过实战案例与有效工具，学员将深入理解团队的本质和高绩效团队的构建方法。课程将帮助管理者识别和激发团队成员的潜力，提升领导力和团队凝聚力，破解管理中的常见难题。参与者不仅能掌
这门课程针对中高层管理者设计，深入探讨如何通过细节管理提升团队执行力与责任感。课程内容紧密结合实际，强调细节在管理中的重要性，帮助学员掌握有效的沟通技巧、流程管理与团队建设方法。通过情景演练和案例分析，学员将能够在日常工作中灵活
本课程专为中高层管理干部量身打造，聚焦于“人”和“事”的双重挑战。通过实用的管理技巧、情景模拟和案例分析，学员将掌握自我认知、团队激励、沟通协调等关键能力，提升管理效能。课程不仅关注管理理论，更强调在日常工作中的实际应用，帮助管
在瞬息万变的市场环境中，企业管理者面临着前所未有的挑战。本课程将为高管和管理者提供应对变革的科学方法与实用工具，帮助您与团队共同设立愿景，驱动组织创新，攻克变革中的核心障碍。通过案例分析、角色扮演和情景模拟，您将深入理解如何在变
在现代企业管理中，提升执行力是实现目标的关键。此课程通过深入分析团队执行力的障碍，结合经典案例“把信送给加西亚”，为中高层管理者提供实用的方法与技巧。学员将掌握以结果为导向的执行策略，提升沟通能力和责任意识，从而激发个人和团队的
在当前竞争激烈的市场环境中，质量管理已成为企业成功的关键。本课程深入探讨质量管理的内涵与大质量战略，通过案例分析和情景模拟，帮助管理者掌握零缺陷与6Sigma等先进管理方法。参与者将理解自身在质量管理中的角色与责任，提升团队的质
在瞬息万变的新时代，企业管理者面临着前所未有的挑战与机遇。本课程深入探讨新时代管理环境的变迁，帮助中高层管理者重新审视管理思维与实践。通过系统的学习，您将掌握以机会为导向的管理理念，激发团队的潜力，提升整体效能。课程内容覆盖管理
在现代企业管理中，领导力的提升至关重要。《4D领导力》课程将带您深入探索如何激励团队、提升绩效与构建和谐氛围。通过科学的4D系统，您将学习到如何利用团队的社会化环境来解决实际问题，掌握情商与情绪管理技巧，并制定切实可行的改善方案
在当今竞争激烈的商业环境中，企业成功的关键在于高效的管理和明确的战略方向。本课程通过系统性和实用性的培训，帮助企业管理人员提升管理技能，构建高绩效团队，实现战略目标。课程结合丰富的案例和互动式学习，确保学员在愉悦的氛围中掌握实战
在当今瞬息万变的商业环境中，行动学习作为一种先进的管理理念，正受到越来越多企业的青睐。该课程深入探讨行动学习的核心理念与促动技术，帮助学员掌握如何在实际问题中边干边学，提升团队效能。通过丰富的实战练习与案例分析，学员将学会如何激
本课程聚焦行动学习与世界咖啡促动技术，融合多元教学方法，营造轻松互动氛围，帮助学员提升领导力与团队创新力。通过实战场景演练，激发集体智慧，解决企业真实问题，实现绩效突破，是企业内训师与管理者提升组织学习力和跨界沟通能力的理想选择
本课程结合丰富的企业实战案例，系统讲解精益管理思维、控制系统与持续改进工具，帮助企业突破管理瓶颈，实现效率提升、成本降低和客户服务优化。通过深入浅出的方式，让学员掌握科学管理方法，提升基层执行力，推动企业持续健康发展。适合企业高
本课程深入剖析中层领导力的核心模型与实用工具，结合丰富案例与实操练习，帮助管理者科学识人用人、激发团队动力、提升团队能力，打造高效执行体系。掌握PMCS模型，提升战略落地与团队管理能力，助力企业持续发展。课程内容实战导向，逻辑清
这是一门专为企业中高层管理者与领导者设计的培训课程，结合引导式与体验式学习，旨在提升团队协作与跨部门沟通能力。通过“Running Man”和“GAME MASTER”两个互动项目，参与者将体验到高效沟通、组织协调和应对变化的实
在当今瞬息万变的商业环境中，优秀的沟通能力对高管而言至关重要。本课程深入探讨高管沟通的基本原理与语言艺术，帮助学员掌握高效的沟通技巧，提升领导力与团队协作。无论是在危机管理、跨文化交流，还是日常管理中，学员将学会如何妥善处理复杂
在这个快速变化的职场环境中，卓越的公众表达能力已成为成功的关键。这个工作坊为职场精英提供了一个全面提升演讲技巧和沟通能力的平台。通过专业的讲师指导、实战演练和个性化反馈，参与者将克服演讲恐惧，掌握高效沟通技巧，增强自信心与舞台掌
在快速发展的中国市场中，企业文化与价值观的建设愈发重要。本课程专为希望提升自身沟通能力和团队管理能力的领导者设计，通过深入探讨企业文化与价值观的内涵，帮助学员掌握有效传播和实践的方法。课程内容涵盖领导力、演讲技巧及危机应对等，旨
在瞬息万变的新时代，卓越的领导力和沟通能力成为成功的关键。《领袖魅力演讲——让语言成为你的领导力量》课程，旨在帮助领导者掌握演讲的核心技巧，提升演讲的魅力和影响力。通过理论与实践相结合的方式，学员将深入了解演讲的基本要素和高级技
在当今竞争激烈的商业环境中，提升领导力与执行力显得尤为重要。本课程通过理论与实践相结合的方式，深入剖析领导力的本质及其对团队执行力的影响。学员将在互动与实战演练中，掌握提升执行力的有效工具和策略，激发团队潜能，实现卓越表现。不论
在当今竞争日益激烈的时代，卓越的领导者不仅需要具备出色的领导力，还需掌握演讲艺术以有效激励团队并传达愿景。《领导力演讲艺术》课程正是为此而设计，通过系统的培训与实践，帮助学员提升表达能力、沟通技巧及应对能力。课程内容涵盖演讲准备
本课程创新引入沉浸式剧场和剧本杀体验，融合角色扮演与实战模拟，激发学员主动参与，深刻理解领导力内涵。通过系统讲解领导力五大习惯行为，帮助管理者提升以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行和激励人心的能力，实现理论与实践的有机结合，
本课程创新采用沉浸式剧场与剧本杀相结合的方式，带领学员深度体验红色文化与领导力的历史进程。通过角色扮演、沙盘推演等互动环节，激发学习热情，实现理论与实践的有机融合，帮助管理者真正做到“做中学”，提升组织文化理解与领导力实践能力，
本课程融合党和国家领导人的领导智慧，以丰富寓言、故事和互动游戏，系统提升管理者的角色认知、目标管理、决策、授权等十三大核心领导能力，注重理论与实战结合，帮助学员快速掌握实用方法，全面提升领导力，实现高效团队建设与创新发展，助力事
在这个瞬息万变的时代，企业的中高层管理者肩负着重要使命。本课程将深入探讨领导方法与艺术，帮助管理者充分认识自身责任，并在工作中灵活运用领导技巧。从领导者的修为到管理的核心要素，课程内容系统全面，适合各类企业领导参与。通过实用的案
本课程专为企事业单位的管理人员设计，旨在提升领导干部的表达能力与管理水平。通过结合理论与实践、传统与现代的教学方式，学员将掌握表达的艺术与管理的道理，进而更好地与群众沟通。课程内容生动有趣，案例丰富，帮助学员从根本上理解表达的重
在这个充满挑战的商业环境中，卓越的领导力显得尤为重要。本课程将深入探讨领导者如何通过魅力和修为赢得下属的信任与追随。通过系统的学习，你将掌握展示个人魅力的多种方法，了解作为领导者所需具备的素养，帮助你成为一个受员工敬仰的好领导。
在竞争激烈的市场环境中，企业家精神与领导艺术是企业成功的关键。本课程通过生动的案例和深入的理论分析，帮助学员掌握这两者的精髓，提升自身的创新能力和领导技巧。课程设计紧密围绕学员所在行业，激发思考与讨论，让学员能够在实践中灵活运用
在市场竞争和国企改革的背景下，本课程为中高层管理人员提供了切实可行的工具与方法，帮助他们提升团队效能和优化人力资源管理。课程内容围绕“管人用人”和“领导力进阶”，通过需求诊断、定制课程和模拟演练等形式，确保学员能够在实际工作中灵
在当前安全生产形势下，企业领导干部的安全领导力至关重要。本课程旨在帮助高层管理人员提升安全意识，深入理解自身的法律责任和安全管理的重要性。通过理论与实践结合，学员将掌握有效的安全管理方法，增强履职能力。此外，课程将通过丰富的案例
这门课程深入探讨了中国传统文化中蕴含的识人用人智慧，旨在帮助中高层管理者掌握有效的人才识别与运用方法。通过历史经典案例的分析，学员将系统了解诸如庄子、刘卲、诸葛亮等人的智慧，从而在实际管理中更好地识别和使用人才。课程内容丰富，涵
在瞬息万变的职场环境中，领导者面临角色转型与自我认知的重要挑战。本课程专为新晋领导者设计，深入探讨领导者的五种角色职责和十大基本角色，帮助学员明确目标与使命。通过丰富的案例和互动环节，学员将掌握高效的角色认知与转换方法，提升解决
在信息社会迅速发展的今天，企业的品牌形象和宣传效果至关重要。本课程针对新闻写作中的常见问题，通过案例分析和实操训练，帮助学员深入理解新闻写作的核心理念与技巧。课程内容涵盖选题方向、稿件构成、配图技巧及外发渠道，旨在提升学员的写作
在快速变化的商业环境中，企业管理者面临着诸多挑战，尤其是在团队管理和沟通方面。本课程专为企业管理干部设计，结合实际案例和互动环节，帮助学员深入理解权威塑造、沟通技巧和团队激励的关键要素。通过学习，管理者将掌握高效沟通与冲突处理的
本课程专为中高层管理干部量身打造，聚焦于日常管理中的实际应用，帮助您有效应对团队管理中的挑战。通过深入的案例分析和情景模拟，您将学习如何设定明确的目标、激励团队、提升沟通能力以及实现跨部门协同，进而提升执行力和管理效果。课程内容
在瞬息万变的商业环境中，领导者的角色愈发重要。本课程深入探讨领导力的本质与实践，涵盖高绩效团队建设、战略执行及责任文化等多维度内容。通过理论学习与实操演练，参与者将掌握共启愿景、激发团队潜能的方法，提升自身的领导能力。无论您是企
通过本课程，管理者将深入了解精益管理的核心理念与工具，掌握解决实际问题的有效方法。课程采用行动学习的方式，学员将在课堂上结合自身工作中的挑战，经过理论与实操的结合，迅速提升管理能力。涵盖精益思维、价值流分析、流程优化等内容，课程
课程背景：
管理大师杰克.韦尔奇说过：“企业管理就是沟通、沟通、再沟通。”
对于企业而言，沟通无处不在，上级对下级部署工作需要沟通，下级向上级汇报工作需要沟通，平级之间合作也需要沟通。
对于职场人士而言，沟通更是无处不在。没有沟通，就无法得到领导和同事的认可；没有沟通，就无法了解市场的需求；没有沟通，就无法建立客户的信任……
我们每天都在沟通，但我们真的会沟通吗？你熟悉下面的场景吗？
面对客户，我们口若悬河地介绍了我们的产品，客户最终却选择了竞争对手；
面对下属，我们语重心长地指导下属，下属却置若罔闻；
面对上级，我们积极地汇报了工作，却没有得到上级的认可；
面对同事，我们期待得到他们的支持和配合，同事却总是推三阻四……
如果你正面临着以上的困扰，那么，这门课程里一定值得你来参加。本课程将从以下三大维度出发带您提高沟通能力。
性格：知彼解己 有的放矢
倾听：处理危机 泰然自若
表达：思考清晰 表达有力
课程受益：
● 通过全新视野打开你对沟通力和职场的认知格局，正确认识沟通；
● 通过学习沟通视窗，改善人际关系，探索领导力的核心——尊重和信任；
● 通过学习DISC性格分析，做到职场上的知己解彼；
● 通过学习非暴力沟通提升处理高风险对话的能力；
● 通过学习结构化思维来提高表达效率缩小沟通成本
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：全员
Ø 课程大纲
序言
一、职场人的困扰——何为沟通
1. 中国人对沟通的认知
案例分析：孔子的缺点
2. 西方人对沟通的认知
案例分析：柏拉图的优点
二、领导力的捷径——掌握工具
1. 什么是沟通工具
案例分析：IBM公司的工具库对管理者帮助
案例分析：6sigma对制造业的帮助
2. 沟通工具如何掌握
案例分析：稻盛和夫的管理之道
案例分析：某美国企业因人而异的管理工具
现场测试：学员填写DISC测试题
第一讲：性格与沟通
一、什么是性格
1. 情感维度的行为风格分析
2. 思维维度的行为风格分析
案例分析：外科医生和心理医生对待病人的不同关注点
二、马斯顿性格密码解析
1. 什么是DISC
2. DISC的来源
案例分析：威廉马斯顿的著作以及启发
3. DISC的分析
1）支配型型性格的分析
案例分析：孙悟空的行为分析
2）影响型性格的分析
案例分析：猪八戒的行为分析
3）稳定型性格分析
案例分析：沙僧的行为分析
4）谨慎型型性格分析
案例分析：唐僧的性格分析
三、职场行为风格解析
1. 支配型人士的认知与识别
2. 影响型人士的认知与识别
3. 谨慎型人士的认知与识别
4. 稳定型人士的认知与识别
案例分析：董明珠、马云、马化腾、乔布斯等企业家的行为分析
案例分析：开会时的暖场王、冷场王和踢馆王
第二讲：倾听与沟通
一、倾听认知
1. 什么是关键对话
2. 高危沟通的错误处理方式
3. 三个步骤成功处理高危沟通
1）从心开始，怎样才能在高风险对话中保持正确方向
2）保障安全，当对话陷入僵局应该如何处理
3）控制想法，如何在情绪失控的情况下处理高危沟通
4.避免两个心态误区
1）受害者心态
2）大反派心态
案例分析：杰克韦尔奇如何处理下属对自己的当面质疑
案例分析：习得性无助的心理现象
案例分析：老子与孙武的故事
二、非暴力沟通
1. 摒弃评判心
2. 区分感受和想法
3. 平衡自己和他人的需求
4. 提出具体请求
第三讲：表达与沟通
一、什么是结构化表达
1. 结构性思维的概念
2. 结构性思维的应用
互动游戏：数字记忆、符号记忆（学员速记比赛）
二、结构性思维表达的4个基本特点
情景演练：行政秘书向老板汇报会议预定的情况，如何准确表达
1. 结论先行
2. 上下对应
3. 分类清楚
4. 排序逻辑
案例分析：《国家宝藏》中秦始皇如何说服俘虏臣服
案例分析：巴黎欧莱雅等化妆品厂家极致的产品分类
案例分析：联想庆功宴嘉宾排座的启发
三、结构性思维接受信息的步骤
课堂练习：读文字找出对应关系并画出结构图
1. 识别：识别信息中的事实与个人观点或判断
2. 对应：找到事实与观点的对应关系
3. 结构：画出信息之间的关系图
4. 表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题
课堂练习：观看《激进的智人》视频片段做结构图的梳理
课程背景：
人们常说“火车跑得快全靠车头带”。管理者是企业的中坚力量，起到了承上启下的作用。然而近些年，随着VUCA时代的到来，随着大量90后、00后成为生产主力，职场环境瞬息万变，企业管理面临很多不可预估的挑战和考验。
本课程不仅告诉学员领导力是可以拷贝和复制的，更重要的是帮助企业建造一个领导力工厂，批量生产高素养的管理人才。通过这套课程，可以帮助学员把握好每一次关键时刻，跨越沟通障碍，破解沟通迷局，快速提升自己的职场威信与魅力。
课程收益：
● 通过全新视野打开你对沟通力和职场的认知格局，正确认识沟通力；
● 通过学习沟通视窗，改善人际关系，深挖沟通的核心——尊重和信任；
● 通过对管理者角色认知的学习来正确认识自己的沟通角色，学会人才梯队建设；
● 通过学习关键对话与非暴力沟通来提高处理高风险对话技能，提升职场公信力。
● 掌握激励技能，有效鼓舞下属的工作意愿；
● 掌握批评技能，做到对事不对人；
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：管理者、班组长和核心员工
课程方式：通过讲师讲授、团队游戏、案例研讨、角色扮演等多种形式寓教于乐深化培训效果
课程大纲
序言
一、管理者的困扰——何为领导力
1. 中国人对沟通的认知
案例分析：孔子的缺点
2. 西方人对沟通的认知
案例分析：柏拉图的优点
二、领导力的捷径——掌握工具
1. 什么是沟通工具
案例分析：IBM公司的工具库对管理者帮助
案例分析：6sigma对制造业的帮助
2. 沟通工具如何掌握
案例分析：稻盛和夫的高效授权五步法what，repeat，why，if，how
案例分析：IBM因人而异的管理工具
二、领导力的基石——平等与自由
1.人与人是平等的
2.人是自由的
3.人是有潜能的
第一讲：领导力视窗——树立威信拓展人脉
一、什么是沟通
1. 公开区——让员工尊重你，而不是怕你
2. 隐私区——正面沟通，避免误解
3. 盲目区——利用反馈看到自身局限
4. 潜能区——不要轻视自己的潜能
案例分析：刘德华的安保难题
案例分析：某大型汽车企业如何处理奇葩的顾客投诉
案例分析：《邹忌讽齐王纳谏》的沟通启发
二、沟通的目的
1. 为什么要放大公开区
2. 自我揭示与恳请反馈
3. 利用沟通视窗得到尊重和信任
案例分析：平安车险的高质量售后服务
案例分析：万科的魅力销售话术从何而来
案例分析：某公司高管的固定性思维与悲惨下场
第二讲：领导力心法——个人与组织心智模型
一、低维心智
1、魔幻心智
2、唯我独尊
案例分析：某企业家的刚愎自用导致的企业用人荒
二、中维心智
1）规范主导
2）自主导向
案例分析：联想总裁张瑞敏的以身作则
三、高维心智
1）内观自变
2）无我利他
案例分析：伊拉克基地组织给美军的启发
案例分析：周恩来总理的无我利他
四、开悟心智
1）自他和一
2）悟道智慧
案例分析：六祖慧能给我们的精神遗产
五、如何利用心智能量调整自己的领导力状态
1、美国队长为什么能举起雷神之锤
2、领导力的来源
第三讲：领导力认知——认清角色管理有道
一、管理者职场角色的辨析
1、管理者角色
课堂练习：高效时间管理的小工具
案例分析：刘备与诸葛亮的管理风格解析
2、领导者角色
案例分析：毛泽东与周恩来的领导力风格解析
案例分析：李云龙和赵刚的领导力风格解析
案例分析：海底捞优质服务的秘密
3、执行者角色
课堂练习：高效能执行与高效率执行
二、管理者职业生涯路径
1、建立信任
2、建立团队
3、建立机智
案例分析：麦当劳的标准化
4、建立文化
案例分析：星巴克的升职文化建设
第四讲：反馈技能——科学塑造员工行为
一、正确赋能塑造行为
1. 赋能的万能公式
案例分析：塑造行为实验的解读和启发
案例分析：《一分钟经理人》的故事给我们启发
2. 赋能的操作难点
1）发现优点
2）指出原因
3）别说但是
案例分析：拼图游戏的启发
案例分析：大教育家陶行知的反馈艺术
二、科学批评对事不对人
1. 设定情境，保证员工准确获取反馈信息
2. 给予反馈，用工具高效纠正员工错误
3. 倾听鼓励，避免员工陷入沮丧
4. 协商解决，引导员工落实解决方案
5. 确定行动，区别行动和行为
6. 跟踪督导，确保员工改正错误
第五讲：教练技术——深挖目标自我赋能
一、教练技术支撑赋能
1. 什么是教练式赋能
2. 教练技术的前提：肯定潜能，相信创造
案例分析：为什么不懂专业的领导能培养出更专业的人才
3. 教练技术的GROW模型
1）Goal制定目标
2）Reality认清现状
3）Options看到选择
4）Will 衡量意愿
案例分析：某知名教练如何开导职场女白领实现自我价值
第六讲：合理当责——科学授权合理分工
一、责任的认知
1. 影响型人士的关注点暨为什么要合理化当责
2. 什么是责任病毒
案例分析：前纽约市长朱利安尼的担责民意调查
3. 责任病毒的机理
1）杏仁核应激反应
2）沟通的潜规则
案例分析：某报社总编的管理困扰
案例分析：两个Leader间的尴尬话题
4. 责任病毒的伤害
1）授权机制的僵化
2）决策能力的萎缩
案例分析：美国前国务卿黑格的笑话
案例分析：人人有责即人人无责的窘境如何产生
二、责任病毒治理
1. 克服推理阶梯
案例分析：个人倾向决定数据采集
案例分析：历史典故《蒋干盗书》的启发
2. 正确形成决策
1）观点归属
2）保护观点
3）寻找隐患
4）形成选择
案例分析：好莱坞电影编剧们的头脑风暴
3. 搭建责任阶梯
1）第一级：完全推诿
2）第二级：观摩学习
3）第三级：构建选项
4）第四级：拿出意见
5）第五级：独立承担
第七讲：学会倾听——冲突对话从容应对
一、关键对话（高危沟通）
1. 什么是高危沟通
2. 高危沟通的错误处理方式
3. 三个步骤成功处理高危沟通
1）从心开始，怎样才能在高风险对话中保持正确方向
2）保障安全，当对话陷入僵局应该如何处理
3）控制想法，如何在情绪失控的情况下处理高危沟通
案例分析：杰克韦尔奇如何处理下属对自己的当面质疑
4.避免两个心态误区
1）受害者心态
案例分析：习得性无助的心理现象
2）大反派心态
案例分析：老子与孙武的故事
案例分析：心理学中的耦合效应及其在工作与生活中的影响
二、非暴力沟通
1. 摒弃评判心
2. 区分感受和想法
3. 平衡自己和他人的需求
4. 提出具体请求
案例分析：《金刚经》的启示
第八讲：职场管理情景模拟
情景一：怎么和冲动冒进的员工沟通
1、强势型员工管理原则
2、正向激励提高问题意识工具
案例研讨：杰克韦尔奇如何赋能下属
情景二：怎么和屡犯小错的员工沟通
1、渐进式管理法与BIC反馈法
2、员工的绩效管制
案例分析：从韩都衣舍的品牌故事看规则制定的重要性
情景三：怎么和没有主见的员工沟通
1、员工辅导流程
2、GROW教练引导工具
案例分析：看《西游记》片段分析团队目标的制定
情景四; 怎么和原则性强的员工沟通
1、聚焦事实的FIRE模型
案例分析：谷歌与员工的工作契约
情景五：处理团队成员之间的矛盾
1、团队冲突管理原则
案例分析：看《三国演义》片段，分析孙权如何平衡两派势力
情景六; 员工的科学授权
1、四种情景领导行为
2、团队责任的科学分解
情景七：激励团队士气
1、士气低落的原因
2、不同员工的激励需求点
3、员工激励的方法
案例分析：联想“家文化”的失败教训
小组研讨（培训闭环练习）
课程背景：
企业管理干部每天面临的各类问题，可以归纳为二类，一个是“人”，一个是“事”
过程管理不严谨，目标管理动力不足
执行缺少力度，复盘缺少方法
情绪管理失控，沟通问题突出
问题分析浮在表面，同类问题反复发生
本课程基于复盘管理要点和领导力提升方法进行设计，根据企业管理者的工作重点进行讲解，避免谈及过多管理概念，根植于应用，以日常管理为基础，同时根据新生代员工的性格特点、和语言特点等来演绎管理。
课程知识点能够让管理干部明白如何经营管理好一个团队，如何定目标、做好复盘、聚人心及管理刺头员工，如何管理好上级、同级和下级，同时，也让管理干部明白，领导的最终目的是让管理更加顺畅，带领团队实现公司的核心任务。
课程收益：
★ 掌握工作复盘的方法步骤
★ 掌握年度目标复盘的关键方法
★ 理解复盘模型的内在逻辑
★ 掌握提升管理者领导力的核心方法
★ 提升管理者带领团队实现年度目标的技巧
★ 掌握带教团队的技巧方法
复盘模型：
领导力模型： 管理者能力成长地图
授课对象：中高层管理者、部门经理、总监、项目经理等
授课方式：讲师讲授+案例分析+小组研讨+实操演练
课程时间：2.5天，6小时/天
课程大纲
复盘管理
第一讲：理解复盘流程步骤
一、回顾目标：思考以下问题
Ø 当初行动的目的或意图是什么？
Ø 行动想要达到的阶段性目标是什么？
Ø 关键行为计划都与目标相关吗？
Ø 事先设想要发生的事情是什么？
Ø 是否符合SMART原则？
二、评估结果：
第一步：列出差距清单
Ø 实际上发生了什么？
Ø 列举差距清单？
Ø 列举障碍/难题清单？
第二步：对比——思考的问题
Ø 与目标相比，哪些地方做的好？
Ø 与目标相比，哪些地方做得不到位，或有改进空间？
第三步：澄清——圆桌分享与澄清
Ø 列举实操过程中的成功经验
Ø 找出改进空间并评估排序
Ø 合并观点，进行小组任务分解
三、分析原因：
Ø 巩固成功：多想客观因素
Ø 改正错误：多找主观原因
Ø 用5why分析法分析根本原因
Ø 群策群力优化分析成果
四. 总结经验——思考的问题：
Ø 改进策略：如果有人要进行同样的行动，我会给他什么建议?
Ø 改进计划：接下来我们该做些什么?
Ø 开始做什么？
Ø 继续做什么？
Ø 停止做什么？
Ø 多维度核检行动计划
五、成果分享与优化
Ø 各小组复盘成果分享
Ø 其他小组“爱心挑战”
Ø 成果再次优化
情景分析：公司年度目标复盘模拟演练
第二讲：年度目标或项目复盘应用
一、目标回顾
1．设定的目标
2．阶段性目标
3．结果达成率
实操演练：
方案策划阶段 + 概念设计阶段
相关工具参考：
市场SWOT分析, KANO客户需求分析，项目可行性分析，WOOP目标管理
二、评估策略
1．为达成目标的策略
2．当初策略期待效果
3．策略的有效性评估
实操演练：工作设计阶段 回顾复盘
相关工具参考：
VOC客户声音识别，
VAVE价值工程分析，CTQ产品特性，DFMEA， OKR，
三、反思过程
1．过程中的亮点
2．过程中的不足
3．过程中的变化
4．可提炼的案例
实操演练：工作项目执行阶段 回顾复盘
相关工具参考：WBS+CPM关键路径法，CTQ+CTP过程质量特性控制，DFMA面向制造设计与装配，成本控制，执行记分卡，
四、总结规律
1．复盘中的顿悟
2．提炼经验规律
3．需要考核规范
4．新的行动计划
问题：复盘与传统的工作总结的区别是什么？
研讨：如何衡量复盘的成果的有效性？
第三讲：问题复盘-4F系统反思法
一、客观事实（Fact）
1．明确问题
2．分析原因
二、主观感受（Feeling）
1．组织的影响
2．团队的影响
3．个人的影响
三、底层认知（Finding）
1．目标共识度
2．目标承诺度
3．收益关联度
4．聚焦认同度
四、未来行动（Future）
1．愿景：想要什么
2．使命：是谁想要
3．信念：有多少把握
4．能力：要学习什么
5．行为：计划是什么
6．环境：在什么条件下
问题：现在的问题带来的影响是什么？
研讨：解决问题的具体行动计划是什么？
领导力
第一讲：管理者自我认知与管理认知
一、管理的内涵
1. 计划-我的角色如何理解和应用
2. 组织-我的角色如何理解和应用
3. 指挥-我的角色如何理解和应用
4. 协调-我的角色如何理解和应用
5. 控制-我的角色如何理解和应用
二、管理的基石之一---科学的方法管事
1. 什么是科学的方法
2. 明确的管目标
3. 基于事实的分析与决策
4. 闭环的管理模型
三、管理的基石之一---尊重人性管人
1. 如何理解尊重人性
2. 尊重人性的方法是有哪些
3. 哪些行为违背尊重人性
情景演练：怎样将管理的内涵应用在日常管理中
第二讲：管理者的团队激励能力
一、认识团队与新生代需求
1. 认识需求与激励的关系
2. 如何设计针对性的激励
二、以工作设计驱动激励
1. 技能多样性
2. 任务特征可识别性
3. 任务重要性
4. 工作自主性
5. 反馈
三、激励团队与新生代的主要方式
1. 外在激励方式
a) 物质激励+荣誉激励
b) 机会激励+参与激励
c) 危机激励+榜样激励
2. 内在激励方式
a) 愿景激励+成长激励
b) 兴趣激励+情感激励
情景演练：怎样使用非物质方式激励团队
第三讲：目标管理与执行力管理
一、什么是执行中的滞后性指标
1. 滞后性指标的表现方式
2. 传统滞后性指标的价值
3. 传统滞后性指标对执行力的影响
二、什么是执行中的引领性行为
1. 引领性行为的表现方式
2. 引领性行为的价值
3. 引领性行为对执行力的影响
三、怎样识别执行中的引领性行为
1. 引领性行为的特点与应用
2. 引领性行为如何保持新鲜度
情景演练：如何识别有效的引领性行为
课程结尾：
1. 答疑解惑
2. 课程结束
【课程背景】：
银行当下面临的问题：
为什么团队缺乏凝聚力？
如何提高员工的积极性？
怎样才能更好地理解下属的需求？
怎样才能让团队成员发挥最大的效能？
【课程目标】：
能够准确识别自我与团队成员的性格类型。
设计出适合不同类型员工的岗位适配规划。
掌握与不同性格类型，用心沟通为下属赋能。
用大六人打造高效互补团队，实现人才优化配置，提高团队协作效率
【授课对象】：银行机关管理层、支行长、运营主管等管理岗位
【课程时间】：培训呈现2天（6小时/天）
【课程内容】：
第一讲：解读神奇的“人性地图”与领导六力模型
1、现实型—决断力
核心特质
典型人物代表
视频案例分析
人格匹配岗位
2、权威型—前瞻力
核心特质
典型人物代表
视频案例分析
人格匹配岗位
3、快乐型—感召力
核心特质
典型人物代表
视频案例分析
人格匹配岗位
4、敏感型—觉察力
核心特质
典型人物代表
视频案例分析
人格匹配岗位
5、完美型—控制力
核心特质
典型人物代表
视频案例分析
人格匹配岗位
6、和谐型—协作力
核心特质
典型人物代表
视频案例分析
人格匹配岗位
第二讲：通过卡牌与HTP识人法，提升沟通能力
1、懂是沟通的前提，领导沟通力提升
2、懂下属人格特征，大六人格绘画特征
画面大小识别人格特征
作画过程识别人格特征
作画位置识别人格特征
不同人格，卡牌助力领导提升沟通力
3、懂下属当下情绪，用沟通为下属赋能
笔画线条识别下属情绪变化
画面远近感识别下属压力点
现场教学工具：卡牌测试、HTP分析
第三讲：大六人格性格特征优劣势与岗位适配
1、助人和谐型领导力—后勤岗（人力、工会党办、综合部等）
2、成就型领导力—业务管理岗（客户经理、支行长）
3、领袖型领导力—管理岗（行长、业务管理岗等）
4、理智型领导力—管理岗（运营管理、合规管理等）
5、觉察型领导力—计财、科技、风险管理岗等
6、感染型领导力—业务岗（大堂、柜员、理财经理等运营岗）
第四讲：大六人格领导力应用实践研讨
1、应用大六人格找合适的人做合适的事
银行网点各类节日活动策划案
2、应用大六人格提升管理沟通
现场互动：“不要吝啬您的赞美”
3、应用大六人格打造高效团队
《西游记》团队人物分析
4、应用大六型人格激励下属
情形模拟：“张经理的生日”
5.大六人格与领导力提升
我的大六人格与领导力现场答疑。
课程背景：
风靡全球，被“财富500强”视为经理人必修课
全球超过1400万经理人参与过本课程的培训。
此课程被翻译成16种文字并在40多个国家得到广泛传播。
真正的经典走过时间长河仍不敛锋芒，反而会历久弥新。世界组织行为学大师、领导力大师、情境领导创始人保罗•赫塞博士认为：好的经理不应只是一个命令者，他在领导团队时不应一成不变，而应随着情境（任务、目标及完成此目标的员工和环境）的不同来灵活个性的调整自己的领导方式。
“本课程”是现今最实用、最系统、最先进的领导方法，帮助您去有效管理和发展员工产能，提高时间和资源的利用效果。它着力于当代领导者角色的根本改变。它帮助管理者实现从老板、评估者、法官和批评家，到合作伙伴、培训师、啦啦队长、支持者和教练的角色转变。
课程收益：
1. 掌握经典管理方法“情境领导”的管理工作模式
2. 知悉提升管理者影响力的有效路径
3. 能明确团队建设的核心在于提升员工的准备度
4. 具备“识别员工状态与匹配合适领导方式”能力
5. 能应用此模式创建和谐的组织成员关系，更好的尊重差异
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：中层管理人员
课程方式：建构主义学习、体验式学习、案例教学法等
课程大纲
第一讲：团队领导力基础认知
1. 传统领导力释义
2. 在知识经济情境中新领导力的定义
3. 团队的发展阶段
4. 不同职级的团队领导关键点
5. 对于领导力的误解
A. 使用胡萝卜加大棒就会有领导力
B. 只有被任命管理者才有领导力
C. 只要专业技术达硬就会有领导力
D. 领导的形式是一成不变的
6. 领导力的有效性
A. 领导者的风格由追随者感知决定
B. 领导力的有效性由追随者接受度决定
C. 领导力有效性公式
案例研究：小王子
7. 领导力的发展阶段
A. 自我领导力阶段
B. 团队领导力阶段
C. 业务领导力阶段
8. 领导者的影响力来源
A. 组织权力来源
B. 个人权力来源
C. 信任的影响力
案例研究：为什么又红又专的山姆没有被晋升为一把手
案例研究：如何面对高素质的00后进入职场
学习活动：影响力自我测评表
学习活动：俄罗斯方块
第二讲：领导与管理区别
案例研究：某司员工流失率居高不下的原因
1. 领导聚焦点
A. 方向
B. 制造改变
C. 更新追随者的思想认知
2. 管理聚焦点
A. 维持系统稳定性
B. 事件的流程
C. 关注影响人的行为
3. 领导力难度梯队
A. 业务差异
B. 市场差异
C. 人才差异
D. 管理差异
E. 文化差异
4. 管理三大技能
A. 专业技术技能
B. 人际技能
C. 思维概念技能
5. 高效能领导者的特点
A. 良好的自我管理
B. 能主动与利益人建立信赖关系
6. 领导风格测评与解读
案例研究：企业家眼中的领导力
案例研究：企业文化如何复制
学习活动：领导风格测评与解读
第三讲：如何情境领导式管理团队
1. 情境领导术语解析
A. 准备度的定义、解析
B. 意愿的定义、边界
C. 能力的范围
D. 工作行为、关系行为
2. 情境领导模型解析
3. 如何管理“管理者自身的准备度“
A. 自我意愿的审核
B. 当下管理者的能力评估
案例研究：管理者的反求诸己
4. 如何管理“下属的绩效准备度“
A. 评估当前的子任务承接者准备度画像
B. 诊断当前下属的准备度
C. 匹配合适领导行为
D. 评估领导行为有效性
5. 员工的分类
A. 人才
B. 人财
C. 人材
D. 人在
6. 员工成长的四个阶段
A. R1阶段：热情洋溢的新人
B. R2阶段：憧景毁灭的新人
C. R3阶段：有能力但谨慎的贡献者
D. R4阶段：独立贡献者
7. 员工成长四个阶段分别对应的“先诊断再影响”管理行为
A. 指令型
B. 教练型
C. 参与型
D. 授权型
8. 如何处理突发情况切换不同的管理行为风格
案例研究：《钢七连连长》等
案例研究：情境领导与因材施教的异、同
学习活动：不同准备度下属影响工作坊
第四讲：如何情境领导团队—实战演练
1. 管理者自我准备度识别
2. 管理者的自我更新
3. 如何识别管理者的负面情绪
4. 如何识别上司的“特殊“信号
5. 如何理解能力的范围
6. 如何理解意愿的范围
7. 如何识别员工准备度
8. 如何正确的进行影响、评估有效性
9. 如何教练式培育普通下属
10. 如何教练式培育高素质下属
11. 如何激励员工提升意愿
12. 如何接纳、管理“躺平式”员工
13. 如何对员工授权、责、利
14. 如何管理员工手中的权力
15. 如何情境领导-辅佐上司
16. 如何情境领导-横向领导打破部门墙
学习活动：常见工作情境实战练习
温馨提示：此模块的“工作情境”可依据需求调查后得出，从而更具针对性。
第五讲：团队复盘
1. 一对一测评、演练
2. 个人复盘
3. 团队复盘、总结
在这个充满挑战与机遇的时代，中基层员工作为企业的核心力量，需要更深层次的情感交流与理解。“凝心聚气——中基层员工裸心会”课程，通过“情感过山车”这一创新工具，帮助员工穿越团队发展的高低起伏，增强凝聚力，打破沟通壁垒。课程不仅提供
在日益竞争激烈的银行业，面对来自各方的压力，银行从业人员的心理健康与情绪管理显得尤为重要。本课程旨在帮助员工深入了解情绪的本质，掌握有效的压力缓解方法，重塑积极的心态，提升工作效率。通过实操演练与情境模拟，学员不仅能学会自我调节
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