吴东翰：房地产工程现场质量管控及精细化管理

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 现场管理

课程编号 : 41087

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适用对象

课程介绍

随着企业的高速发展，诸多公司年营业额由过去300万(人民币)增加到了现在6000万，乃至未来的三个月要完成12000万。生意蒸蒸日上过程中，难免有着一些大家都不愿意看到的“质量事故”。面对不断变化的生产过程和竞争对手的压力，质量人应该如何在突围中扮演核心引擎角色？在企业革新的道路上如何摆脱质量管理过程中的迷茫与误区？

为什么全面质量管理的做法坚持不下去呢？尽管在企业所有的制造、设计、工艺和供应链等现场，全面质量管理成为广为人知的基本常识，但这个疑问仍然使得全面质量管理持续不能经营下去。为了摆脱我们过去的迷茫与误区，企业应积极响应与遵守三个原则：①正确理解全面质量管理； ②导入正确的全面质量管理的推行方法论；③积极享受全面质量管理的智慧与精髓。因此，本课程协助你导入全面质量管理的最佳备选方案

模块一：树立超群的质量意识

1. 省思：为什么说工程和质量是企业品牌的左右脸

2. 如何看到质量负面资讯的正面意义

3. 企业质量管理的铁三角模型

4. 要把质量理念融入到工作及生活

5. 相信自己看到比听到更加重要

6. 影响企业研发质量的4大危机

7. 工程现场质量经营的4个策略性方向

8. “被质量困扰的组织”的评价系统

9. 精准工程质量的四个核心支柱点

10. 打破工程现场质量“恶性循环圈”，开启成功大门

11. 工程现场质量保证DQA的职责与角色

模块二：目标管理与解决方案

1. 有效化解问题的方法与工具

2. 如何让团队从失败的案例中成长

3. 建立自动自发解决问题的氛围

4. 设立目标S.M.A.R.T. Goals

5. 有效目标的审视清单和方向

6. 高效会议的流程及关键点

7. 推动绩效提升的核心技巧

8. 差距分析GAPS理念与应用

9. 现场质量的组织保证与角色

10. 现场质量的4+2模型与成本控制

11. 现场质量的变更管理与体系标准化

12. 技术人员的能力与教育

模块三：现场质量管理与精细化

1. 丰田式管理：防错装置与暗灯系统

2. 精益5S与目视化看板管理

3. SMED快速换型管理技术

4. 现场OJT与多技能员工

5. 丰田式管理：设备维护与保全技术

6. 过程作业模式与标准精细化

7. OJT与OPL的教育方法与技巧

8. 多技能员工的评价的6个步骤

9. 精细化的方法论体系与要点

10. 标杆现场管理的9宫格图

11. 研讨：许多企业买马，但从不训马

12. 案例：麦当劳标准全球化的思维

模块四：营造全员质量改进的氛围

13. 现场科目浪费的表盘可视化

14. 全员自主改善的方向与机制

15. 项目监控与评审的流程与步骤

16. 项目辅导的准备工作与5个技术

17. 自主改善成果评价细则与标准

18. 全员教育与基础建设的整合

19. PDCA循环是自主改善的基础

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• 吴东翰：高效质量工具应用: 为什么要选Minitab呢? 没什么特殊的理由, 就是国为简单, 易学, 不管是学生或者以应用为主的相关人士,都是一个可以考虑的工具并且Minitab 软件在广大企业中应用广泛, 特别是从事质量管理,生产管理, 研发管理的工作人员。Minitab不断推陈出新, 系统内具备了许多的统计分析与资料绘图的功能, 您会了吗? 而且非常遗憾的是, 除了Minitab原公司所附的英文使用手册以外, 在国内目前几乎找不到相关的中文手册共参考. 本课程是从品质控制的角度出发，让学员通过培训后可以： 1) 全面掌握各种统计方法在MInITAB中的操作方法。 2) 掌握MINITAB软件是如何使用的，是如何实现品质控制所需的统计和图形分析。 3) 掌握如何将MINITAB软件的使用和6sigma方法管理结合起来。课程对象：副总、厂长、生产管理、供应链管理、仓储管理、物流管理、采购管理第一讲：过程数据告诉我们什么? 过程数据从何而来? 过程数据是打哪儿来的? 来说说过程数据：个体和变数过程数据的研究与调查案例：高压线会使孩童得白血病吗？过程数据样本告诉我们什么从样本到母体抽样变异误差界限过程数据合不合理过程数据彼此之间是否相合？过程数据可信吗过程数据背后有什么该注意的吗业务流程图案例：如何调制一杯滴滴香浓的咖啡找出有附加价值及无附加价值的步骤流程输入及输出指标流程图绘制应用练习生产性宏观流程图和动线流程过程数据收集计划与抽样方法过程数据可以帮助我们…. 案例研究－建立新服务流程的时间资料收集的首要步骤规划资料收集计划数据收集表的应用简单随机抽样 (Simple Random Sampling) 分层抽样 (Stratified Sampling) 丛集抽样 (Cluster Sampling) 系统抽样 (Systematic Sampling) 第二讲：验证数据可靠性：测量系统分析MSA 计量型测量系统分析基本简介计量型测量系统分析基本术语计量型测量系统分析的使用时机案例：T公司的案例解析分辨力和稳定性什么是测量系统分析的分辨力分辨力对过程控制与分析的影响什么是测量系统分析稳定性稳定性对过程控制与分析的影响偏倚和线性偏倚和线性的计算偏倚和线性的回归拟合线 MINITAB对偏倚和线性的分析案例：学员演练与分析重复性和再现性重复性和再现性精确度分析 MINITAB对重复性和线性的分析案例：学员演练与分析测量系统分析研究指南确定稳定性用指南确定偏倚用指南确定重复性和再现性用指南全距法均值和全距法案例：花生模拟实验分析与改正如何阅读计数型测量系统分析的报告计数型测量系统分析改进的四大法门案例分析与研讨第三讲：过程能力分析CPK/PPK 过程能力分析基本概论计数值与计量值应用数据的分类和数据的收集总体与样本、正态分布、标准偏差； CPK与PPK的目的，它对我有什么意义持续改进及过程统计控制概述基本统计概念介绍过程控制系统与过程变差过程能力分析CPK/PPK 过程能力过程能力/性能指数CP、CPK、PP、PPK、PPK计算； Cpk /PPK提高的方法和分析的思路 CPK在生产过程中的应用 PPK在研发过程中的应用 CPK在供应商来料管控中的应用案例：MCC产品CPK的应用第四讲：统计过程控制SPC 统计过程控制与过程能力持续改进及过程统计控制概述基本统计概念介绍过程控制系统与过程变差过程控制与过程能力过程改进循环计量型数据控制图均值和极差图(X-R) 均值和标准差图(X-S) 单值移动极差图(IMR) 计数型数据控制图不合格品率的P图不合格品率的C图第五讲：MINITAB质量数据与MSA/CPK/SPC分析 MINITAB基本功能与基本操作文件操作工作表处理数据处理图表编辑项目管理用MINITAB进行图表制作点图箱图饼图因果图柏拉图散点图直方图用MINITAB进行测量系统分析计数型测量系统分析计量型测量系统分析案例分析与研讨 CPK/SPC在MINITAB中的分析如何有效处理及分层CPK/SPC数据如何运用MINITAB解析数据结构正态分布图表及结果解读 CPK图表及结果解读 SPC图表及结果解读案例：MCC产品CPK/SPC报告演示：学员实操训练点评：导师结果点评

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