企业内训
本课程旨在提升旅游服务人员的整体职业素质，统一服务人员形象及服务礼仪规范，打造企业完美形象。通过幽默授课、学员互动、案例分析等方式，帮助参训人员掌握优雅的服务仪态、高品质的服务接待礼仪，让客户感受到专业、细致、贴心的服务。关注游
这门课程将教授您成为一名优秀的讲解员和接待员所需的礼仪标准和技能。通过学习，您将提升接待水平和个人形象，使宾客留下良好的参观体验。课程以理论教学、体态训练和场景模拟为主，涵盖了接待工作场景礼仪、游览参观礼仪、接待礼仪场景细化以及
这门课程将帮助您全面提升职业形象和服务礼仪水平，打造高品质服务接待礼仪，赢得客户信赖和尊重。通过学习，您将掌握化妆技巧、服装搭配、形象塑造等关键技能，提升整体职业素质和团队形象，塑造企业美誉度。课程设置丰富实用，涵盖职场着装、化
本课程将带领学员掌握高效沟通的基本原则，帮助他们与各类人群建立良好的沟通关系，提升综合素质和工作效率。通过实际案例分析和情景模拟，学员将学会处理沟通障碍，解决问题，维持关系，化解矛盾，避免冲突，降低沟通成本。希望每位学员能够从中
本课程以“服务礼仪”为核心，旨在帮助企业员工提升服务水平、增强团队凝聚力，塑造良好职业形象。通过实用技能培训和心态调整，学员将学会如何在工作中体现专业素养和卓越服务，赢得客户信任和好评。课程设置丰富多样，包括破冰游戏、礼仪培训、
本课程将系统地提升您的行政政务接待礼仪素质，打造单位友好形象，提升对外交往满意度。通过幽默授课、学员互动、案例分析、情景展示和实战演练，您将学会如何介绍来访者、握手、斟水、乘坐电梯、迎送礼、控制身体距离等礼仪技巧。还将探讨目光、
本课程将帮助企业中高层管理人员掌握行动学习的核心技能和工具方法，通过实际案例和练习，提升解决问题的能力和组织竞争力。学员将学会如何应用行动学习解决个人或团队难题，并将达成共识的解决方案转化为具体可执行的行动计划。通过培训，学员将
本课程致力于通过行动学习的方式，帮助企业高层管理人员和团队负责人解决实际问题，提升管理和执行能力，实现绩效的改进。学员将学会利用集体智慧制定工作计划，掌握高效执行的方法，承担执行责任并持续监督改进。通过小组合作解决组织难题，激发
本课程将教授您如何设计和引导高效会议，让参与者充分互动与对话，达成共识并实现目标。引导技术已在众多国际知名机构中成功应用，能够激发团队智慧，确保项目成功执行。适合需要团队推动项目发展，希望参与者积极参与并相信团队利益的组织。通过
本课程以行动学习的方法，围绕实际工作选择研究课题，通过群策群力的方式，帮助学员解决难题，形成创新成果。学员将学会提出问题、分析现状、制定目标、产生创意、筛选方案等关键步骤，从而获得一套或几套问题的解决方案计划书。通过课程，学员不
本复盘工作坊旨在帮助学员掌握复盘的基本概念和流程，通过个人、团队和项目复盘提升组织、团队和个人的能力。在开放心态、坦诚表达的氛围中，学员将学会复盘的四个步骤，从回顾目标到总结规律，提升问题解决能力和执行效率。通过模块化的培训形式
本课程旨在帮助银行相关人员提升商务礼仪素养，树立优雅形象，展现职场魅力，提升个人及企业品牌形象。通过学习礼仪文化、商务形象塑造、商务往来礼仪、沟通艺术等内容，掌握商务拜访、会面、接待、谈判、参加会议的礼仪规范，提升个人修养，建立
本课程将帮助企业员工掌握商务沟通与礼仪规范，提升沟通技巧与素养，赢得客户认可，树立公司品牌，创造营销佳绩。通过系统学习，员工将掌握沟通的基本要素、商务礼仪、言谈技巧等，提升综合竞争力。课程形式多样，包括讲授、讲师辅导、案例分析、
本课程深入浅出地解读了公务礼仪的重要性和实践技巧，帮助学员建立正确的职业心态和形象管理技能。通过学习，不仅可以规范言行，提升形象魅力，更能够增强沟通技巧和人际交往能力，有效提升工作效率和职业素养。课程注重理论结合实践，通过专题演
本课程将帮助您掌握商业礼仪规则，提升职业形象，有效沟通商务伙伴，避免失礼尴尬。通过案例分析、讨论、情景模拟等形式，全面提升您的职业素养和责任感。学习修习仪态服饰、行为举止、沟通言语、心智模式等课程内容，让您在商务场合表现大方得体
本课程旨在帮助企业内训师提高授课技巧，有效引导学员参与，提高培训效果转化率。课程设计灵活多样，包括勾的技术、感性演绎技术等，帮助内训师生动有趣地传达知识。通过课程，您将学会如何设计兴趣点、内容点、练习点、转化点和收尾设计，提升授
本课程旨在帮助餐饮服务人员提升职业素养、沟通表达能力和服务技能，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。通过学习服务礼仪的五要素、职业形象塑造、行为举止标准、服务沟通语言和接待流程等内容，您将能够提供更专业、高效、热情的服务，满足客户需
本课程将带领您深入了解商务接待礼仪的重要性，提升您的职业素养和企业形象。通过学习正确的仪容、举止和着装管理，您将在商务场合展现出专业和品牌的价值。课程设置丰富多样的教学方式，包括视频案例、实操练习、角色扮演等，让您在轻松愉快的氛
九型人格学是一门不可多得的管理利器，海伦·帕尔默将其视为洞悉人性的重要工具。通过深入研讨九种不同性格类型，你将掌握识人用人的智慧，提升领导魅力和管理效能。无论你是企事业、机关领导还是管理者，这门课程都能帮助你更好地了解自己和他人
九型人格课程是一门能够在短时间内掌握多年心理专业知识的利器，被全球许多知名学府列为必修课程。通过学习九型人格，您将提升人际交往能力和管理水平，更有效地与他人沟通建立良好合作关系。不仅可以帮助您了解每种性格的沟通特点和方法，还能够
本课程旨在强化银行柜面服务人员的服务标准化流程，提升服务质量和效率。通过学习礼仪、仪容仪表、客户沟通和异议处理等内容，帮助柜员成为明星柜员，提高业绩表现。课程特色在于结合实际操作，轻松活跃的课堂氛围，让学员充分掌握各项服务标准流
本课程旨在提高大堂经理的服务意识和业务水平，帮助他们树立良好的个人形象，提升银行服务质量。通过培训，大堂经理将学习如何维护区域秩序、处理客户投诉、营造热情服务氛围、规范服务流程等技能。同时，课程也将帮助大堂经理提升静态和动态形象
本课程旨在提升银行网点服务人员的服务标准化流程，规范晨会、晨迎标准，提升员工仪容仪表形象。通过学习，您将成为分行内明星柜员，加强服务流程标准化，提高工作效率。课程内容涵盖基本礼仪、微笑礼仪、递送物品等实用技巧，结合案例分析和场景
本课程将带你走进一个优雅自信的世界，让你在职场和生活中展现出最完美的形象。学会化妆礼仪的基本规范和技巧，领悟形象管理的核心，掌握形象展示的窍门。通过讲师讲述、案例分析、实际演练等多种方式，帮助你优雅地展现自己，提升个人魅力和社交
本课程旨在通过深入学习党的二十大精神，提升政务工作软实力，构建现代化税收管理新模式。通过幽默授课、学员互动、案例分析等多种方式，培养政务服务人员的服务意识和服务质量，提升公共服务窗口形象，促进社会关系和谐发展。课程涵盖政务礼仪、
本课程旨在帮助医务人员提升形象与素养，提高服务质量，增进医患关系。通过五步方式及特色训练，让学员重塑礼仪概念，塑造职业形象，规范行为举止，提升交流艺术。课程内容涵盖礼仪、语言艺术、微表情等，将助您成为备受欢迎的“白衣天使”。授课
这门课程帮助培训师掌握表达和现场掌控技巧，深入了解课程评估和转化方法，以及常用授课方法。通过定期跟进、现场演练、课程设计大赛等方式，帮助培训师持续学习成长。课程内容涵盖了课程设计、PPT制作、课堂呈现技巧、氛围营造、营销技巧等多
本课程旨在帮助学员提升专业的讲解接待能力，通过理论讲解和实地演示相结合的方式，让学员在轻松愉快的氛围中掌握关键技能。课程特色突出了听、看、做、练等亲身体验，激发学员学习兴趣。讲解员在接待流程中的礼仪细节、演讲比赛技巧和实战演练都
本课程将帮助管理者全面提升沟通与协调能力，让沟通成为管理者潜意识中的一种能力。通过强化训练，掌握沟通技巧，处理沟通障碍，实现从传统沟通到移情沟通的飞跃。学会倾听、提问、身体语言等沟通技巧，建立良好人际关系，有效解决组织内部沟通问
这门课程将带领您探索公众表达的“五美”工程，从心美、形美、音美、意美、境美等多个维度进行全面提升。通过实用性公众训练和即兴性表达训练，培养您的表达能力和自信心。技巧篇中，您将学习如何克服紧张、提升形象、塑造声音、打造内容，以及在
本课程将通过理论讲解及现场演示等互动活动，帮助学员提升服务综合素质，内外兼修！突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣！通过礼仪、服务技巧、客户投诉管理等多方面的培训，帮助企业打造完美形象，提升品牌知名度与
本课程旨在提升物业客服人员的服务礼仪修养和专业素养，培养其高标准的服务意识和工作效率。通过学习“Stop、Smile、See、Stand up、Speaking、Solve”等六大礼仪要点，帮助学员建立良好的服务态度和行为规范，
本课程旨在帮助通信行业员工正确认识服务理念的重要性，并提升其服务质量与职业素养。通过理论讲授、视频教学、模拟训练等方式，学员将掌握客户沟通技巧、处理投诉方法，并塑造与企业形象一致的个人职业化形象。课程内容包括礼仪标准设定、职业形
本课程将帮助您提升声音的亲和力，从而在电话沟通中展现更加专业和魅力的形象。通过训练声音的调控、语气的控制和笑容的运用，您将学会如何在电话中提高销售业绩、解决客户投诉、处理客户骚扰等各种情景。此外，课程还将教授您有效的沟通技巧，包
本课程旨在帮助客服人员、客户经理和投诉处理专员提升与抱怨客户交流沟通能力，掌握有效处理客户投诉抱怨的流程和技巧，提升客户满意度和忠诚度。通过学习自我情绪控制、建立积极处理客户抱怨的正确态度等技能，您将能化解客户抱怨，转危为机，赢
这门礼仪课程将帮助您提升个人形象与魅力，让您在重要场合给人留下好印象。通过理论讲解和现场演示等互动活动，帮助您内外兼修，让您轻松掌握所学知识。学习如何利用微表情提升气场、正确坐姿和站姿展现自信内涵，以及商务社交礼仪等关键技巧。无
这门课程旨在帮助销售人员建立良好的第一印象，提升个人形象和礼仪修养，从而增强客户信任和品牌形象。通过学习正确的社交礼仪、沟通技巧和商务接待礼仪，您将提升职业素养和工作效率，使自己在职场中脱颖而出。通过中餐礼仪和会谈技巧的训练，让
本课程旨在通过形体礼仪的“训练式”培训，帮助学员建立系统的认知，提升个人形象与礼仪塑造，赢得优雅气质。课程特色包括互动活动、现场演示等，帮助学员内外兼修，提升服务综合素质。通过多种教学方法，结合生动案例，让学员轻松愉快地掌握所学
这门课程将帮助您提升个人形象与魅力，让您在重要场合给人留下难忘印象。通过理论讲解和现场演示，您将学到如何利用微表情、小动作以及姿势来展现自信和专业形象。无论是销售、品牌公关、市场还是秘书等行业，都能从中受益。通过情景模拟、角色扮
本课程旨在帮助学员打造专业形象，提升服务意识，强化沟通技能，规范从业行为。学员将学到现代商务、社交通用礼仪，并运用于工作中，提高个人魅力与沟通技巧。通过轻松愉快的教学环境，结合心理学、微表情、非暴力沟通等跨界内容，让学员达到即学
本课程旨在培养商务接待人员的职业道德素养、言行举止礼仪，提升形象与素质。通过学习“迎送”礼仪、举止规范、着装礼仪以及化妆技巧等内容，帮助学员在商务场合中展现高雅形象，提升职业素养和形象魅力。无论是对基层领导还是中层领导，都能展现
本课程旨在帮助行政接待人员提升综合素质，从微表情到仪容仪表，细致入微地打磨您的礼仪修养。通过互动活动和生动案例，让您轻松愉快地掌握所学知识，提升服务品质，塑造个人形象，增强客户满意度。课程特色突出亲身体验，激发学员学习兴趣，帮助
本课程将帮助您了解如何树立个人与企业形象，提升服务意识和沟通技巧，规范从业行为。通过轻松愉快的教学环境，结合心理学、微表情、非暴力沟通等内容，让您即学即用。从树立卓越服务意识到职业形象塑造，再到公务礼仪与宴请礼仪，全方位提升您的
本课程旨在帮助新员工快速融入团队，掌握商务礼仪规范，提升个人形象和服务素养。通过理论讲授、模拟演练和头脑风暴，让学员从细节处入手，学习如何在工作中展现得体仪态，提升工作效率和客户服务水平。课程内容全面实用，涵盖岗位素养提升、形体
本课程旨在帮助酒店管理人员和员工全面了解酒店服务质量的重要性，掌握必备的服务技能，并提高服务质量意识。通过课程学习，您将建立良好的服务质量意识，与实践紧密结合，快速提升服务口碑与经营效益。课程内容涵盖员工个人形象礼仪、仪容礼仪、
本课程旨在提升餐饮从业人员的服务意识和服务礼仪，通过培训让员工树立正确的服务理念，强化团队合作和责任意识，从细节中彰显品牌形象。课程涵盖了服务心态、形象塑造、表情礼仪、仪态礼仪和对客沟通礼仪等内容，通过理论讲授、情景模拟、案例分
这门课程将诗词与现代礼仪知识巧妙结合，帮助职场人士提升形象与魅力，留下好印象。通过互动活动和现场演示，学员将内外兼修，提升服务综合素质。课程涵盖了从称呼礼仪到色彩搭配，从汉服礼仪到微笑礼仪的方方面面，让学员轻松掌握职场所需的礼仪
本次课程内容涵盖了师德师范、教育孩子重点、教师形象、阳光心态等多个方面，旨在培养老师们在教学过程中有效引导学生，帮助家长，以正确的方式塑造孩子的良好行为习惯。通过学习关于礼仪、品格、传统文化等内容，可以提升老师的修养素质，引导孩
本课程是一门系统且完整的礼仪课程，结合诗词探寻“礼”的深层内涵，帮助您提升个人形象与魅力，让您在职场重要场合给人留下良好印象。通过理论讲解和互动活动，学员将内外兼修，轻松掌握礼仪知识。课程涵盖称呼礼仪、着装礼仪、色彩搭配、仪态礼
本课程涵盖了服务礼仪、服务心理学、客户投诉处理、压力与情绪管理、回单技巧等内容，旨在全面提升电力营业窗口人员的职业形象和服务水平。通过学习，您将掌握客户心理、沟通技巧、抱怨处理技能等实用技能，提高服务意识和处理抱怨投诉的能力。课
本课程旨在帮助服务人员树立良好的服务理念和形象，提升客户服务技巧，从内在心理到外在行为全方位进行规范化培训。通过学习，您将掌握如何建立积极正向的服务心态，有效传递温暖和情感，提高客户满意度。同时，我们将重点培养服务人员的外在形象
本课程旨在帮助电力员工有效管理工作压力和情绪，提升工作效率和生产力。通过理论指导和实践操作，学员将学会正确认知模式，掌握自我管理方法，培养健康心态，建立良好社会和工作关系。课程特色在于情境模拟、呈现方式多样化，结合工作生活，帮助
本课程专为台区经理和综合柜员量身定制，结合案例导入、游戏开场等形式带您探索沟通的奥秘。通过课程学习，您将不仅增强服务意识，提升沟通能力，还能了解沟通的基本原理和影响人际交往的心理学效应。从情绪压力调节到人际风格分析，再到沟通策略
本课程旨在帮助一线员工全面理解客户服务理念，提升服务形象和应变能力。通过培训，学员将学习正确的服务礼仪、沟通技巧和应对各种疑难问题的方法，有效缓解工作压力。课程内容涵盖服务理念、服务礼仪、沟通技巧和话术提升等多个方面，案例分析、
本课程将帮助电力营业厅值班经理、营业员、业扩人员全面理解客户抱怨投诉的原因和心理，掌握处理客户投诉的技巧和流程，有效降低投诉率。通过实际案例分析和互动讨论，学员将学会对客户性格进行分析并采取相应的处理策略，提高服务品质，巧妙降低
本课程从服务的本质入手，培养客户服务沟通技能，提升电力服务质量。学员将清晰认知自身服务角色，了解客户期待与服务提升方向，掌握高情商沟通技巧。课程结合理论与实操，帮助学员树立专业形象，赢得客户信赖与好感。通过对不同客户类型的沟通方
本课程将带您深入探讨高品质服务沟通技巧与客诉处理能力的提升，让您了解客户服务的本质与重要性，掌握处理客户投诉的方法与步骤，提升服务沟通技巧，塑造专业形象与优质服务礼仪。通过课程学习，您将在VUCA时代更好地定位自己的角色，提升服
本课程旨在帮助电力系统职业人士提升服务意识和礼仪修养，打造高素质的服务团队和优质的服务文化。通过案例分析、短片观看、头脑风暴等形式，培养员工赢者心态、沟通技巧、客户关怀和投诉处理能力。学员将学习如何提高服务质量、树立良好形象，赢
本课程旨在打造电力服务形象统一，提升员工职业形象和服务接待能力。通过专业形象塑造、待客仪态训练、标准话术规范和服务流程规范等多方面的培训，帮助学员理解礼仪的真正含义，注重内外形象的建设，提升人际交往和服务质量。学员将通过互动讨论
本课程将帮助电网、电力、国网、运营商等服务人士掌握“有温度”的客户服务理念，提高服务技巧，赢得客户好感与信赖。内容涵盖内在心理调整、声音表达、电话礼仪、客户沟通等方面，通过系统性培训让学员从内打造服务心态，从外打造服务技能，使服
本课程旨在提升收费员、业务受理员、故障检修人员、抄表员、计量装表人员、95598客服人员等电力营业窗口人员的服务素质和专业技能。通过学习服务礼仪、心理学应用和客户投诉处理等内容，帮助学员树立企业形象，提升服务意识和处理抱怨投诉的
在移动互联网时代，传统门店营销面临前所未有的挑战与机遇。本课程将带您探索互联网思维下的实体门店营销突围之道，从移动互联网营销环境、互联网思维创新到全渠道营销系统的建立，再到终端门店精细化管理的实践，全方位助您解决营销困境。不再局
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本课程由落地式营销实战教练闫治民主讲，结合狼道双核营销体系，带领学员深入探讨门店标准化管理思维，提升业绩表现。闫老师12年市场实战经验，以实效为硬道理，通过案例分享和实战模拟，帮助学员掌握实战技巧，全面提升实战能力。本课程涵盖门
面对激烈竞争，企业需要打造卓越团队，提升人员责任心和忠诚度，激发团队潜能，实现高绩效。本课程由狼道双核训练体系创立者闫老师倾心打造，结合实战技能训练、沟通策略、激励方法等，帮助企业领导提升团队领导力和执行力，构建高效授权体系，培
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本课程由闫治民老师倾心打造，结合了12年市场一线实战经验和高层管理经验，为门店店长和销售人员提供360度的创新人货场新零售时代门店销售实战技能情景训练。通过系统分析、实战案例分享和情景模拟练习，让学员在课堂上即刻掌握实战技巧，提
这门课程以实际案例分享和情景模拟为主，帮助学员快速掌握终端门店管理和销售技巧。闫老师作为资深培训师，拥有丰富的实战经验，为多家知名企业提供过终端门店培训和咨询服务。课程内容涵盖终端门店管理概述、顾问式面对面营销技巧、销售工具情景
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本课程由著名营销实战专家闫老师亲自授课，结合十二年以上的实战经验，突出“实用、实战、实效”的特色。课程内容涵盖经销商的经营创新思维、渠道拓展、终端门店盈利管理等实用技能，帮助学员提升业绩。课程深度剖析新营销环境下的挑战与机遇，教
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这门课程由互联网思维营销专家和移动互联网实战营销专家闫治老师主讲，结合了实战经验和教练技术，旨在帮助经销商应对经济新常态，提升运营能力和赢利力。闫老师强调“实战、实效、实用”原则，课程内容涵盖互联网+时代的经销商思维创新、全员营
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