吴娥培训课程合集

客户体验与服务营销体系构建专家

本页汇总吴娥老师已发布的企业内训课程,重点覆盖企业数字化转型、人工智能应用、销售管理等方向,便于企业按培训主题快速筛选课程方案。

338 门已发布课程 市场营销专家 服务营销与用户运营
吴娥 讲师头像

吴娥课程怎么选

吴娥老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期,判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。

  • 按主题筛选:优先查看企业数字化转型、人工智能应用、销售管理等方向,确认课程是否贴近业务场景。
  • 按对象匹配:结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距,选择课程深度和案例颗粒度。
  • 按交付确认:如需定制内训,可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。

全部培训课程

商务礼仪

礼赢商机:政务接待与门店服务礼仪

办公室智能人员,围绕服务营销、礼之本质,帮助学员通过礼仪培训,使得学员了解服务礼仪的重要性,有效提高服务意识

同主题更多课程 1 门
礼赢商机:政务接待与门店服务礼仪

办公室智能人员,围绕服务营销、礼之本质,帮助学员通过礼仪培训,使得学员了解服务礼仪的重要性,有效提高服务意识

商务礼仪
质量管理

破茧成蝶:用户思维导向的服务意识与职业化效能提升

训练塑造良好的职业形象、个人魅力、强化职业化沟通协调、沟通中的人际关系,提升管理者学中做,做中觉。

同主题更多课程 1 门
破茧成蝶:用户思维导向的服务意识与职业化效能提升

训练塑造良好的职业形象、个人魅力、强化职业化沟通协调、沟通中的人际关系,提升管理者学中做,做中觉。

质量管理
人工智能应用

用户体验-新零售时代以用户体验为导向的图书门店服务能力提升

围绕销售管理、服务意识决定服务行为,帮助学员通过职业化塑造,能够提升个人与团队的职业化水平

同主题更多课程 2 门
用户体验-新零售时代以用户体验为导向的图书门店服务能力提升

围绕销售管理、服务意识决定服务行为,帮助学员通过职业化塑造,能够提升个人与团队的职业化水平

用户体验-新零售时代以用户体验为导向的图书门店服务能力提升

围绕销售管理、服务意识决定服务行为,帮助学员通过职业化塑造,能够提升个人与团队的职业化水平

质量管理
销售管理

进退博弈:能源大客户商务谈判与营销沟通

训练理解真正的客户思维、了解政企大客户心理、影响决策、成交的,提升管理者客户思维和客户心理。

同主题更多课程 3 门
进退博弈:能源大客户商务谈判与营销沟通

训练理解真正的客户思维、了解政企大客户心理、影响决策、成交的,提升管理者客户思维和客户心理。

销售管理
进退博弈:能源大客户商务谈判与营销沟通

训练理解真正的客户思维、了解政企大客户心理、影响决策、成交的,提升管理者客户思维和客户心理。

销售管理
进退博弈:能源大客户商务谈判与营销沟通

训练理解真正的客户思维、了解政企大客户心理、影响决策、成交的,提升管理者客户思维和客户心理。

销售管理
人工智能应用

能源装备行业绿色低碳转型与ESG解析

中国将力争2030年前达到二氧化碳排放峰值,努力争取2060年前实现碳中和。

同主题更多课程 2 门
能源装备行业绿色低碳转型与ESG解析

中国将力争2030年前达到二氧化碳排放峰值,努力争取2060年前实现碳中和。

能源装备行业绿色低碳转型与ESG解析

中国将力争2030年前达到二氧化碳排放峰值,努力争取2060年前实现碳中和。

销售管理

大客户服务营销-改变赋能,人本共赢

训练帮助服务、竞争环境、进一步转变服务理念、优化服务流程,提升管理者认清形势、统一方向和服务体验、抓准需求。

同主题更多课程 3 门
大客户服务营销-改变赋能,人本共赢

训练进一步转变服务理念、优化服务流程、帮助服务人员提升服务营销水平,提升管理者服务体验、抓准需求和行为、高效沟通。

销售管理
大客户服务营销-改变赋能,人本共赢

训练进一步转变服务理念、优化服务流程、帮助服务人员提升服务营销水平,提升管理者服务体验、抓准需求和行为、高效沟通。

销售管理
大客户服务营销-改变赋能,人本共赢

训练帮助服务、竞争环境、进一步转变服务理念、优化服务流程,提升管理者认清形势、统一方向和服务体验、抓准需求。

销售管理
销售管理

攻防有道:客户经理营销谈判与营销素养提升

围绕管理者能力提升、用户思维,帮助学员塑造真正的用户思维,以用户思维适应市场,关注团队培养

同主题更多课程 3 门
攻防有道:客户经理营销谈判与营销素养提升

围绕管理者能力提升、用户思维,帮助学员塑造真正的用户思维,以用户思维适应市场,关注团队培养

销售管理
攻防有道:客户经理营销谈判与营销素养提升

围绕管理者能力提升、用户思维,帮助学员塑造真正的用户思维,以用户思维适应市场,关注团队培养

销售管理
攻防有道:客户经理营销谈判与营销素养提升

训练塑造真正的用户思维、客户营销、营销场景化礼仪的基本规范、客户经理营销谈判,提升参训人员明确攻防有道。

销售管理
人工智能应用

用户思维:以“用户体验为导向”的客服服务创值与情绪压力管理

训练改善自我情绪压力疏解的立场、行为、用户体验的关键点,提升参训人员转化思维和改善行为。

同主题更多课程 3 门
用户思维:以“用户体验为导向”的客服服务创值与情绪压力管理

训练改善自我情绪压力疏解的立场、行为、用户体验的关键点,提升参训人员转化思维和改善行为。

情绪压力管理
用户思维:以“用户体验为导向”的客服服务创值与情绪压力管理

训练改善自我情绪压力疏解的立场、行为、用户体验的关键点,提升参训人员转化思维和改善行为。

情绪压力管理
用户思维:以“用户体验为导向”的客服服务创值与情绪压力管理

训练改善自我情绪压力疏解的立场、行为、用户体验的关键点,提升参训人员转化思维和改善行为。

人工智能应用
人工智能应用

用户思维:以“用户体验为导向”服务意识与服务沟通助力服务品牌建设工作坊

训练内外服务、沟通中沟通、用户体验的关键点,提升管理者转化思维和改善行为。

同主题更多课程 3 门
用户思维:以“用户体验为导向”服务意识与服务沟通助力服务品牌建设工作坊

训练内外服务、沟通中沟通、用户体验的关键点,提升管理者转化思维和改善行为。

品牌营销
用户思维:以“用户体验为导向”服务意识与服务沟通助力服务品牌建设工作坊

训练内外服务、沟通中沟通、用户体验的关键点,提升管理者转化思维和改善行为。

品牌营销
用户思维:以“用户体验为导向”服务意识与服务沟通助力服务品牌建设工作坊

训练内外服务、沟通中沟通、用户体验的关键点,提升管理者转化思维和改善行为。

人工智能应用
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