扬帆起航—中建四局新员工职场赋能
训练适用场景、关键问题、操作步骤、常见误区,提升参训人员增强职业素养与心态建设和压力管理和心理健康水平。
体验营销与服务管理专家
本页汇总杨俊老师已发布的企业内训课程,重点覆盖人工智能应用、销售管理、绩效管理、领导力发展等方向,便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
杨俊老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期,判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
训练适用场景、关键问题、操作步骤、常见误区,提升参训人员增强职业素养与心态建设和压力管理和心理健康水平。
围绕质量管理、客户服务意识提升,帮助学员增强客户服务意识与能力
训练拖延背后的原因、解决策略、处理异议的、对案例的深入分析,提升参训人员以成果为导向的工作思维和时间管理能力。
训练点:、深度角色认知训练、情绪管理、策略,提升管理者精准角色定位与高效决策和情绪智能与压力管理。
训练深入探讨管理思维的本质、高效的沟通、探索多样化的激励策略、对目标控制模型的深入理解,提升管理者洞察先机的智慧导航和心灵桥梁的艺术。
训练解决策略、情绪产生的生理、心理机制、利用剧本杀活动促进换位思考,提升管理者增强风险意识和情绪管理能力。
围绕服务营销、认知赋能—如何转换角色融入团,帮助学员树立正确的职场观与岗位认知
训练预防客户抱怨的三步法、情绪产生的根源、实践练习、处理客户异议的标准流程,提升参训人员深入了解客户需求和有效预防和处理客户抱怨。
训练DISC等科学、实际案例分析、模拟商务沟通情境、深入剖析情绪反应机制,提升参训人员深化自我洞察与风格定位和策略性网络扩展。
训练三原则四、双赢策略、DISC性格分析、顺展转对话技术,提升参训人员向上协同力和打通跨部门协作瓶颈。
训练运用SMART原则拆解目标、识别忙碌无效根源、向上管理的三大原则、四大对话,提升参训人员目标分解与执行闭环和突破时间管理陷阱。
训练并运用针对不同性格客户的安抚、案例分析、小组讨论、在模拟实操环节中,提升参训人员情绪识别能力和有效的安抚技巧。
训练.掌握PPT课件的逻辑构建、.获得精美的PPT模板、资料、这样呈现更专业的业务目标,提升参训人员明确PPT制作。