推己及人—国企员工角色转变与服务意识
围绕服务营销、角色定位—当下服务行业竞争，帮助学员自我角色转换—让学员了解在同质化竞争的背景下，自我角色应当如何调整
杨俊培训课程合集
体验营销与服务管理专家
本页汇总杨俊老师已发布的企业内训课程，重点覆盖销售管理、领导力发展、培训体系建设等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
89 门已发布课程
市场营销专家
服务营销与用户运营
杨俊课程怎么选
杨俊老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
- 按主题筛选：优先查看销售管理、领导力发展、培训体系建设等方向，确认课程是否贴近业务场景。
- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
渐入佳境—10000号客服人员心态调整与能力提升
训练积极主动的心态调整策略、同理心聆听、顺展转策略、在小组研讨，提升参训人员心态重塑与压力管理和客户需求洞察力提升。
港湾链接—构建高效和谐的集卡服务氛围
训练明确服务提升对个人成长、企业竞争力的双重价值、集卡司机的核心需求、不满根源，提升参训人员深化服务理解和精准需求洞察。
转型卓越：职场新人到岗位精英的蜕变之旅
训练帮助新员工深刻理解职场角色、职责、科学的方法论、实际案例分析，提升参训人员角色重塑与意识觉醒和积极心态与自驱力激发。
驻足思考—瞬间整理思路并有力表达
围绕供应链管理、知彼知己，帮助学员学习呈现清晰思想．做到逻辑性强让听众易懂明白．对受众产生影响
最佳拍档：向上共赢力
面向中基层，围绕销售管理、着急表现的主管，帮助学员．了解向上共赢的含义及必要性
人职匹配与高效团队实战工作坊
训练愿景-表现-行动目标拆解法、互斥利益弱化法共赢利益强化法，提升参训人员人职匹配模型的实战应用和系统化挖掘员工优势才干。
渐入佳境—2024渠道全业务销售训练营
训练如何利用AI、数字化、实战案例分析、话术提炼，提升参训人员数字化转型策略和销售技能迭代。
智创融合：非人管理×非财优化的AI赋能实战
训练当责管理法、顺展转异议处理、资源置换、成本动因分析，提升职场人员精准角色定位与运营破局和团队效能与执行文化构建。
完美呈现：可复制的授课技巧
围绕内训师培养、虎头——一鸣惊人开好场，帮助学员掌握开场六步曲，灵活运用三大亮点打造一鸣惊人的开场方法
推己及人—如何让员工快速具备专业的服务意识与沟通技巧
围绕服务营销、服务意识—积极主动与双赢思维，帮助学员AI时代的思维转变—了解支撑工作的重要性，明确职责要求
智课工坊：AI时代的敏捷课程开发实战
围绕内训师培养、溯源而上，帮助学员（每位学员）
