服务营销一体化.让极致体验催生销售转化
训练破解服务同质化、KANO模型、四感四费理论、梳理全流程客户触点，提升管理者精准需求洞察和触点管理升级。
杨俊培训课程合集
体验营销与服务管理专家
本页汇总杨俊老师已发布的企业内训课程，重点覆盖销售管理、领导力发展等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
193 门已发布课程
市场营销专家
服务营销与用户运营
杨俊课程怎么选
杨俊老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
- 按主题筛选：优先查看销售管理、领导力发展等方向，确认课程是否贴近业务场景。
- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
AI赋能—基于Deepseek的零售门店客户满意提升策略
训练输出《客户服务标准流程》、《话术手册》、利益推进法痛点挖掘法、8套突发问题应对策略，提升职场人员标准化服务流程和客户沟通能力。
厅店运营管理全方位能力进阶训练营
训练KANO模型、客户旅程地图、训战活动策划、SMART原则，提升参训人员精准化客户管理能力提升和营销破局与业绩增长。
渐入佳境—新晋服务主任管理素质提升训练营
在当今竞争激烈的移动通信市场中，中国移动面临着前所未有的挑战。
装维班长管理及转训能力提升培训
训练先进的目标设定、跟踪、制定多样化、低成本的激励方案，提升参训人员目标管理与高效执行和情境激励策略。
AI赋能—极致执行力与高绩效团队打造
训练管理剧本杀情景模拟、顺展转话术、关注圈、影响圈四大天赋，提升职场人员目标管控体系和化解沟通内耗，提升协作效率。
强技能·高绩效团队的沟通与执行双引擎
训练4做法5W工具、四象限、任务跟进四阶段模型、当责管理法，提升参训人员突破时间管理陷阱和精准推动目标落地。
AI赋能—基于Deepseek极致领导力与高绩效团队打造
训练基于AI分析的员工需求分层、需求应对策略、异议处理话术、激励方案），提升管理者精准需求洞察和结构化工具库。
竞聘破局之道：从分析到表达的深度思维训练
训练适用场景、关键问题，提升管理者明确竞聘破局之道。
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竞聘破局之道：从分析到表达的深度思维训练
训练岗位需求分析工具（如SWOT、战略对齐）、逻辑结构化方法（结论先行、MECE原则）设计竞聘材料，提升参训人员精准定位能力和材料优化能力。
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训练岗位需求分析工具（如SWOT、战略对齐）、逻辑结构化方法（结论先行、MECE原则）设计竞聘材料，提升参训人员精准定位能力和材料优化能力。
正向思维—掌控自我，打造积极主动的心态
训练了解个体特质、环境因素对行为的影响、有效的情绪调节、需求，提升参训人员增强自我意识和情绪管理能力。
同主题更多课程 1 门
正向思维—掌控自我，打造积极主动的心态
训练了解个体特质、环境因素对行为的影响、有效的情绪调节、需求，提升参训人员增强自我意识和情绪管理能力。
5G业务营销技巧及话术培训
训练实战案例、互动演练、应对策略、高级谈判，提升参训人员深化理解5G产品价值和5G产品销售话术与沟通技巧。
同主题更多课程 1 门
5G业务营销技巧及话术培训
训练实战案例、互动演练、应对策略、高级谈判，提升参训人员深化理解5G及政企产品价值和销售话术与沟通技巧。
一呼百应—电话外呼人员营销技能提升
训练影响圈思维、四大天赋、同理心倾听、KANO模型，提升参训人员积极心态与情绪韧性和有温度的沟通连接技巧。
