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题的工作效能，《基于QC的服务管理》采用全面质量管理的四个循环阶段十个步骤为主线，帮助学员实现带着问题来，带着方法回的愿望，用严谨的流程和科学的方法找到问题的答案，提升解决问题的能力，本课程对思考过程进行了深刻解剖，是优质决策的训练课程，学...
前形势下，移动的中基层班组长的管理能力显得尤为重要。 目前移动基层员工年轻化有活力，80、90后员工占比较高是显著的员工特色。这也给班组长的管理水平提出了新的挑战：如何进行班组管理？如何提升服务质量？如何开展以人为本的员工管理？如何锻造出高...
随着全业务运营的发展，互联网的冲击，营销回归人的本质，中国的企业都面临互联网思维的转型，从客户、网络、竞争手段逐步同质化，使得竞争越来越激烈，大客户和个人大客户作为收入的主要来源，也成为各大市场竞争、资源投入的重点阵地。
—易源三流：阴阳和合以提升组织管理能力● 讲解易经智慧——厚德载物：道德力量以提升组织管理能力● 讲解易经智慧——道法自然：自然力量以提升组织管理能力● 讲解易经智慧——天人合一：周易之乾坤之道组织管理能力课程收益：●深入浅出，学到易经之修...
效，而且正本清源，上医治未病。管理能力的提升必须基于一套符合人性规律的标准和便于遵循实践的路径，历经几千年验证的国学智慧正是为我们提供了这样一条修齐治平的通道。国学，不但能帮助管理者解决当下管理过程中的难题，还能启发创新性的思维，并且对未来...
塑造一流的企业文化。国学经典在管理上要能实战运用，首先要会通各家的重要思想，其中兵家告诉我们经营管理的智慧并能掌握市场先机；法家让我们了解君王层级并掌握法、术、势的三角关联运用；道家思想蕴藏丰富的中华文化历代君王的领导智慧；儒家则让我们懂得...
是一个“心理人时代”，“走心”管理是上策，克服管理中“三反”行为：即反科学、反人性、反常识。✪管理者发出的不仅是“执行命令”，还有情感色彩，对员工产生心理影响，需要提升对话与共情能力。✪凡是否定或忽视属下感受只专注目标的，属下往往夸大任务难...
的变化，在剧烈的变化中，银行的管理干部，特别是各级行长们，成为承接变化、实现变化的骨干。需要他们在长期的工作中不被短期困难困住、不被传统思维所局限、带领每个团队突破眼前的困难，走上良性发展更高更强的道路。各个金融机构必须涌现大批具备高超领导...
“Z世代”的时代已经到来，你的管理能力能适应“弃管从融”吗？业务流程步入“智能化”的时代已经到来，你经营的理念能紧跟“智能提速”吗？营销氛围迈入“场景化”的时代已经到来，你搭建的渠道能再现“门庭若市”吗？网点打造进入“特色化”的时代已经到来...
，产生压力年轻员工个性化，不易管理有主见，产生压力交际广泛应酬多，身心俱损多三高，产生压力忽略家人关爱少，后院频繁有抱怨，产生压力银行转型发展快，若不学习跟不上，产生压力心理压力影响生理健康，而身体健康又恶化个人情绪，个人情绪往往会影响工作...
经理提高所领导团队的工作表现和生产力，培养卓越的职业经理人，并进而发挥公司整体人力资源价值和管理水平。课程价值：● 从选人的角度掌握如何来招聘并面试首选人技巧● 从育人的角度掌握如何建立人才梯队，培养下属● 从用人的角度掌握绩效领导力帮助下...
使学员学会企业核心业务流程、管理流程和辅助流程● 系统化形成发现问题、分析问题、解决问题、杜绝问题的思路课程时间：2-3天，6小时/天课程对象：中层管理者、流程管理人员等课程形式：教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、参与式研讨等课程特...
重要因素！基于人才本身在企业的生产经营活动中所创造出的价值，以及人才自身承载的实现企业经营发展目标的关键能力和使命，“管好人”都是企业的首要课题，也是各级管理者最重要的工作内容之一。所以，提升人才的使用效率就不仅仅是人力资源部门的工作，更是...
第一资源，无论是组织哪一层级的管理者，其工作任务就是两个方面，一是业务工作管理，二是人力资源管理。人才的选育用留工作是每家企业的重要工作，管理者个人本身就应该具有人力资源管理的专业知识，否则他就不是一个称职的管理者。组织自创立起，就一直离不...
必须进行慎重思考了！因为：任何管理者首先都是人力资源管理者！人是企业的第一大成本，如何有效地选择、开发和规划人力资源，是任何企业在激烈的市场竞争的今天必备的核心能力之一！我们必须：彻底解决“进人看公司，走人看上司”的管理困境，使得公司人力资...
题是共同的，不同的只有10%。管理沃尔玛和管理罗马天主教堂当然有所不同，其差异在于，各组织所使用的名词（语言）有所不同而已。所有组织的管理者，都要面对人事决策，而“人”的问题几乎是一样的。——现代管理之父：彼得·德鲁克老子说：“欲致鱼者，先...
径1）纵向分解三大思路案例：《生产效率提升》一级路径分解2）横向分解二大思路解析——必要条件策略、问题解决策略案例：《如何完成1000万》一级路径分解分解工具：多杈树法案例：《某公司增长2亿》三级路径分解实例练习：《公司某个具体目标分解实战...
管理者就是领导，这是不争的事实。然而，有管理权不一定会用，为管理者不一定有威信，企业业绩、团队建设、有效执行等等这些关乎于企业生存与发展的问题，很大程度取决于管理者统御团队、号召下属的能力。同时，那些兢兢业业为事业而奋斗的管理者们，忙碌后的...
长。课程收益：●快速且有效地在管理职位上达到期望的绩效与成果●建立自己的领导力品牌、引领自己迈向卓越的领导者之路●高效地与团队成员沟通、了解他们并激发他们的动力●有效地检查、辅导部署，改善他们的行为并提升绩效●明确工作目标、提升自我及团队的...
目的和任务必须转化为目标。目标管理的关键在于可验收或评价其绩效。目标除非可验收，否则便成为无意义的活动。如何确立组织正确的目标，并将总体目标细分，形成完整的工作计划及有效地执行、监督，以期最后成功的达成目标的管理体系是本课程的主要内容。成功...
和沟通技能一、管理者的类型1.生产技术性2.盲目执行性3.大撒把型4.劳动模范型5.哥们义气性二、新晋升管理者常见的沟通误区1.自我加压，沟通不顺畅2.不会很好的表达自己的意思3.报告撰写能力较差4. EQ相对低三、和上级沟通的艺术1.给老...
二流的团队可能就问题很多。很多管理者经常感慨部属能力差、执行力弱，效率低下，无法实现组织战略，影响部门的业绩。事实上问题的根源在于企业的管理者大多由业务骨干提拔而来，缺乏系统的管理能力养成，企业在提拔优秀员工成为管理者之后，一直都忽视了从事...
管理者当初是由优秀的员工选拔而成，由业务高手到管理高手的转变从正确的认知开始。管理者往往是半路出家，原来在专业岗位干得不错，拥有优良的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但被提拔到管理岗位后，不得不面临着新的问题：原来只要管好自己，现在要管好...
本企业管理的水准、促进日本企业生产力大的提高、强化日本企业国际竞争能力，有着不可估量的推动作用。MTP训练课程引进国内后，在保持原有理论体系的基础上，我们针对中国本土的人文特色，借鉴欧美企业培训方式，作了一些调整，在这些改变中，我们认为最重...
管理当中，最大的难题是什么？我在上课的过程当中，很多学员曾经问过我这个问题，这个问题的难回答之处在于它没有标准答案，高层是决策问题、中层是协调问题、基层是执行问题，这些问题看起来都不那么容易处理和解决。企业管理，无非就是这些情况，管的是人，...
发展至关重要，但企业的人力资源管理水平却与之极度不匹配。HR从业人员多数没有经过系统的训练，在全面理解人力资源管理方面存在着一定的欠缺。以至于一直认为人力资源管理工作无非就是打打杂，招招人，算算工资这样简单的事务性工作。怎么设计和优化企业的...
1、现代职业人，尤其是新生代职业人面临的压力日益剧增，从而导致情绪变得越来越糟糕，严重影响到工作绩效的提升、人际关系的融洽与和谐团队的建设。
2、团队中负面情绪的传播比正面情绪的速度更快，但是很多人面临负面情绪往往表现的束手无
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