企业管理企业内训
【课程背景】
“好的目标是项目成功的一半”，这项目管理界所熟知的一句话，事实上明确的项目目标对于项目管理人员而言往往是一种奢望：
如何探索发起人的利益和项目期望；
如何收集、分析、平衡项目各类干系人对项目交叉甚至矛盾的期望；
如何对项目中不同干系人的期望进行管理与引导；
如何管理客户对项目投入的承诺；
如何应对客户不断变化的需求……
你需要一整套管理项目需求的作战地图！运用需求分层分类法，对不同类型的干系人需求进行梳理汇总，通过深度访谈工具挖掘项目期望，辅助心理学的工具方法管理相关方预期及需求变更，本课程针对项目需求深度剖析动因并提供需求访谈、需求梳理、需求变更的实用方法，让项目需求更急精准落地。
【课程收益】
Ø 使学员清晰分辨出项目各类需求，并可以就需求的重要紧急程度进行排序
Ø 使学员掌握需求访谈的核心方法，能够运用追问法挖掘关系人真实的动机与期望
Ø 熟练应用2-3个项目需求管理工具，将干系人真实需求最大化进行呈现与传递
【课程特色】
视频研讨+视觉引导，案例故事引人入胜；实战训练与辅导，强化能力落地；输出工具模版，工作中即插即用。
【课程对象】
互联网、软件行业项目总监、项目经理、项目制运作的全体成员、PMO人员、中基层管理者、售前顾问等
【课程时间】
1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、真需求VS 伪需求？
1、需求识别与分类
Ø 识别干系人及5种需求类型
讨论：分组讨论需求偏差产生的原因，分享个人案例
2、需求沟通之道
Ø 获取真实需求的6种方法
练习：需求传递模拟练习，设计“酒店平面图”功能
Ø 需求的本质分析
Ø 需求层次理论及应用
练习：需求识别练习，判断用户的真实需求（To B\To C）
Ø 探究真实需求
工具：追问法
案例：请给我一瓶水
3、单元小结
二、如何探寻用户的真实需求？
1、建立在双赢沟通基础上的需求探索
Ø 界定双赢
视频讨论：基于视频内容，讨论客户方的关键诉求以及沟通中存在的问题点
Ø 探寻对方利益
工具：角度转换
案例：你的灯还亮着吗？
练习：双赢沟通，寻找利益（买车\卖地谈判）
2、需求访谈法
Ø 结构化访谈
工具：思维导图
练习：分组共创，按项目角色设计访谈提纲
案例：不同层级项目角色的访谈大纲样例
Ø 提问技术——6类问题系统运用
练习：基于6类问题设计访谈问题目录
案例：项目需求访谈九宫格示例
Ø 察言观色，微表情管理在需求访谈中的运用
案例：Lie to me 微表情与肢体语言示例
Ø 需求访谈座位玄机
角色扮演：不同场景下需求访谈的落座方法
3、单元小结
三、如何应对需求变更？
1、应对需求变更
Ø 建立需求变更流程
Ø 应对需求变更的心理学方法
Ø 化解需求变更中的矛盾
工具：框架效应
工具：五步脱困法
工具：PAC理论
2、敏捷项目管理视角下的需求变更
Ø 敏捷项目管理与需求
Ø MVP产品与最小化迭代
工具：低保真图设计
Ø 综合练习
分组练习：应用所学工具，基于给定项目设计一次真实的需求访谈，
3、单元小结
四、如何做好产品设计？
1、用户故事设计
Ø 描述产品亮点与需求场景
Ø 用户故事书写原则
案例：某线上学习产品APP的用户故事
Ø 需求迭代策略与需求优先级管理
工具：项目需求池
2、界面设计与文档编写
Ø 业务原型及流程图设计
工具：泳道图
案例：某人力资源系统考勤业务泳道图
Ø 如何撰写需求文档
工具：rose/ Axture
案例：某ERP项目详细需求说明书（节选）
3、单元小结
五、课程总结
1、一页纸需求管理
2、AHA时刻
【课程背景】
企业的核心竞争力来源于领先的战略、优秀的人才和创新的文化，在当前经济不明朗的情况下，企业的内在竞争优势显得愈发重要。优秀的实践表明，企业源源不断的经营效益来自“持续的自我变革”，变革本质上是一个反熵增的过程。很多企业虽然也充分认识到变革的必要性，但如何避免“不变革等死，变革找死”的困境？如何减少如下变革过程中的问题：
组织需要开发新产品、进攻新市场，能够完全理解其重要性与价值性的人群却凤毛麟角
组织调整、系统流程与制度改变时，内部出现大量噪音与质疑：为什么要这样变？有必要吗？关我什么事？
企业转型带来阵痛，如裁员、剥离业务、缩减成本，员工普遍有紧迫感，没有方向且士气低落、谣言流传
并购与被并购方的人员、制度需要整合，组织架构调整，不同企业文化带来冲突升级
中层干部、项目经理、基层主管不清楚变革项目落地的方法与工具，眼前一团迷雾……
你需要一整套变革项目作战地图！变革推进过程的关键在于变革发起者充分运用个人影响力跨越变革中的三大关键障碍（从不信任到信任；从不会做到会做；从不知道到知道），进而推动变革项目能有效实施的过程。本课程便是为解决变革项目障碍而生。
【课程收益】
Ø 建立1套变革的共同语境：加深学员对变革的理解，营造共同的语境，提升沟通和协同效率
Ø 模拟实践，演练中掌握2-3个变革工具与方法：通过变革全过程的沙盘实战演练，团队可利用沙盘对真实变革进行全过程推演，准确界定变革所处阶段和障碍，识别相干系人状态，制定有针对性的推进策略，提高变革/战略落地的成功率
Ø 建立项目复盘框架：利用沙盘对过往变革项目进行复盘，总结成功经验和失败教训，并在组织中分享与应用
【课程特色】
Ø 游戏化教学，特别定制的贴合公司实际具有带入感的故事背景与场景设置，激发学员的深度参与和深入思考
Ø 模拟演练，组织真实变革案例应用实操，确保学以致用，实现最高价值
Ø 通过反思触发行为的改变，提高对变革的积极承诺、投入
【课程对象】
公司中高层、部门负责人、团队中的变革项目推动者（如项目经理、销售效能经理、HRBP等）
【课程时间】
1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
第一部分：变革是什么？为什么要变革？
1、组织变革基础概念澄清：变革与战略的关系
分享：工作生活中发生的一件重要事件，总结该事件给你带来的收获、体验。
2、我们为什么要变革，变革系统观
3、变革的基本类型与成功要素
4、不同影响风格与变革周期的匹配
5、变革沙盘模型
第二部分：变革项目如何落地？
1、第一轮沙盘模拟：萌芽期
Ø 变革沙盘背景、任务与玩法介绍
Ø 变革准备度分析
Ø 变革角色能力
Ø 干系人管理
练习：第1轮模拟——制造变革紧迫感
2、第二轮沙盘模拟：确认期
Ø 变革愿景共创
Ø 变革愿景沟通
Ø 提升信任
练习：第2轮模拟——传达变革愿景
3、第三轮沙盘模拟：试错期
Ø 变革影响、准备度分析
Ø 规划变革地图
研讨1：识别和解决障碍
4、第四轮沙盘模拟：变革期
Ø 创造短期成效
Ø 教练辅导员工变革
练习：第3轮模拟——为变革赋能
5、第五轮沙盘模拟：深化期
Ø 推动变革深入
Ø 让变革持续鲜活
Ø 授权他人变革
练习：第4论模拟——捍卫变革成果
6、第六轮模拟：平静期
Ø 巩固变革成果
Ø 固化流程机制
研讨2：巩固变革成果
第三部分：如何将变革收获转化成行动？
1、变革影响：加速从“无知”到“得到”的过程
2、变革影响是一个漫长的消除抗拒的过程
3、适应变革，构建你的影响力
4、课程整体回顾总结：个人行动计划
工具：变革成功铁三角
在这个充满挑战的时代，管理者需要不断创新与提升领导力。本课程通过鸡尾酒调酒艺术与管理思维的有趣结合，提供了一个沉浸式学习体验，让参与者在轻松愉快的环境中打破沟通壁垒，深入了解个性化管理策略。通过调酒实操和团队品酒会，学员不仅能掌
在数字化转型的浪潮中，企业面临着前所未有的挑战与机遇。此课程专为中高层管理者和HR专业人士设计，深入探讨如何在快速变化的市场环境中提升组织效能。通过实用的案例分析和互动式学习，参与者将掌握制定以结果为导向的组织结构、运用数据分析
在当前经济环境中，企业面临着快速变化的市场和内部管理挑战。本课程专为中高层管理者和HR从业者设计，深入探讨组织变革与管理创新的核心问题。通过系统的理论学习与实践指导，参与者将提升战略思维、组织诊断及创新管理技能，培养出色的领导能
在当前竞争激烈的市场环境中，合理的奖金激励机制是提升员工积极性和团队合作的关键。本课程将深入探讨奖金设定的原则与方法，帮助中高层管理者和人力资源专业人员掌握科学的奖金方案设计。通过真实案例分析和学员互动，您将学习到创新型奖金模式
在当前经济与市场压力交织的背景下，传统的物质激励方式已难以满足员工的深层次需求。《不花钱的激励——如何用非物质方式激发员工潜能》课程应运而生，旨在帮助管理者探索有效的非物质激励策略。通过理论与实践相结合的方式，学员将掌握提升员工
在当前竞争激烈的市场环境中，薪酬设计不仅关乎员工的经济利益，更是提升组织活力和员工干劲的关键。本课程将深入探讨薪酬管理的核心问题，通过真实案例和多维互动，帮助中高层管理者和人力资源专业人员掌握有效的薪酬设计方法。学员将学习如何根
在当今竞争激烈的市场环境中，企业面临着诸多挑战，而价值流分析(VSM)提供了一种有效的解决方案。通过系统地识别和消除流程中的浪费，企业不仅能提升效率，还能降低成本，增强竞争力。这门课程将带领学员深入理解价值流的核心理念，学习如何
在复杂多变的企业环境中，管理者面临着诸多挑战。本课程专为企业管理干部设计，旨在通过实践应用和互动教学，帮助学员深入理解执行力与目标管理之间的关系。结合OKR目标管理思想，课程将指导学员掌握有效的目标设定、执行激励及问责机制，提升
本课程深入探讨6S与目视化管理的核心理念与实践，旨在帮助企业管理层真正理解其内涵与价值。通过系统的理论与实践结合，学员将掌握6S的落地方法，解决常见管理痛点，提升全链条管理能力。课程不仅强调领导层的驱动作用，还通过实际案例引导学
掌握PDCA循环管理方法，将为您的企业管理注入新的活力和效率。这门课程通过深入的讲解和丰富的案例分析，使中高层管理人员能够全面理解PDCA的每个阶段，掌握实用工具，提升管理能力。通过角色扮演和情景模拟，您将亲身体验PDCA的应用
在当前竞争激烈的商业环境中，掌握PDCA循环管理方法无疑是提升管理效率的关键。通过本课程，您将深入理解PDCA的四个阶段，学习如何制定有效的计划、执行优质的实施、进行全面的检查及持续的改进。课程结合案例分析和实操演练，帮助中高层
在当前竞争激烈的市场环境中，精益生产作为提升企业效率和客户满意度的重要工具，值得每位中基层管理人员深入学习。本课程汇聚了导师在多家国际企业的丰富经验，通过系统化的精益思想和工具讲解，帮助学员真正理解并应用精益理念。课程内容涵盖丰
在当前竞争激烈的商业环境中，企业如何实现降本增效已成为关键课题。本课程从系统性角度出发，深度剖析开源与节流的有效策略，结合导师多年在国际知名企业的实践经验，提供实用的理论与方法。学员将通过对成本构成、运营数据分析及精益原则的深入
在当今竞争激烈的职场环境中，掌握SMART原则将为您提供清晰的目标设定和高效的工作方法。本课程通过结合实际工作场景，深入剖析SMART原则的核心要领，帮助中高层管理人员和部门主管们优化目标管理与沟通策略。课程内容涵盖从理论到实践
本课程专为中层管理干部设计，深入探讨人事管理中常见的挑战，着重提升管理者的实用能力。通过案例分析、角色扮演等多种互动方式，学员将掌握团队责任文化、目标设定与执行力、沟通技巧等关键管理技能。课程不仅关注管理理论，更注重实际应用，帮
本课程专为中高层管理者设计，聚焦于提升团队管理与沟通协作的核心能力。通过生动的案例分析和情景模拟，学员将掌握有效的团队激励策略、角色认知及向上管理技巧。课程内容切合实际，帮助管理者深入理解团队需求，提升影响力，优化跨部门沟通，推
在当今企业管理中，劳动用工法律风险愈发凸显，了解并掌握相关法律知识已成为管理者的必修课。此课程由经验丰富的李皖彰老师主讲，内容紧贴企业实际，结合最新法律法规与案例，深入浅出地解析劳动法的方方面面。课程不仅增强学员的法律风险意识，
本课程系统梳理管理底层逻辑，聚焦团队绩效、动力、能力与工作体系四大核心，结合丰富实战案例与情景演练，帮助管理者提升领导力与执行力。通过科学的方法与工具，学员将掌握培养团队、激励员工、目标分解及绩效管理的实用技能，切实提升团队战斗
掌握科学的绩效激励方法，激发员工潜能，推动企业持续发展。课程系统讲解激励模型、绩效管理工具与实操技巧，帮助管理者打造公平、高效的激励体系，提升团队凝聚力与执行力，助力企业实现长远目标。丰富案例与互动环节，让理论紧贴实践，快速落地
这门课程专为新任经理人设计，旨在帮助他们清晰认知管理角色与定位，提升领导力和团队效率。通过深入的案例分析与实践练习，学员将掌握有效的目标设定、沟通技巧与激励策略，避免管理中的常见陷阱。此外，资深讲师将结合丰富的实战经验，引导学员
在当前法治日益完善的背景下，企业面临的劳动用工法律风险愈加复杂。通过本课程，学员将深入了解劳动法及相关法律法规，掌握防范法律风险的实用技能，帮助企业在日常管理中有效应对劳动纠纷。课程内容贴近实际，结合最新案例分析，确保学员能够将
提升中层管理者的创新能力尤为关键，它不仅能助力企业优化流程、推动产品与服务创新，还能激发团队的活力与敬业度。在这门课程中，学员将通过沉浸式体验与实际案例，掌握多种创新工具，灵活应对复杂的业务挑战。课程注重理论与实践结合，丰富的互
在VUCA时代，企业面临着前所未有的挑战与压力，而《集团化企业人力资源管理创新与实践》课程为管理者提供了系统化的解决方案。课程从组织管理与人效提升两个维度出发，以真实案例为基础，帮助学员掌握应对复杂环境的策略与方法。通过深入的组
在储能行业快速发展的背景下，提升员工绩效管理成为企业可持续发展的关键。张子斌老师的《破解员工绩效激励管理的实操难题》课程，深入分析绩效激励的核心痛点，提供针对性的解决方案。通过系统化的讲解与案例分析，学员将掌握四维激励体系设计以
本课程聚焦能源电力行业中高层管理者人才管理核心，结合业务战略与技术特点，系统提升精准识人、科学选才、动态用人和长效激励能力。通过理论与实践相结合，帮助领导干部构建高效人才机制，激发团队活力，推动企业创新发展，助力实现国企改革和双
在竞争激烈的医药行业，企业的核心竞争力在于人才的精准招聘与有效发展。本课程将帮助企业中高层管理人员掌握构建人才画像的方法，解决当前人才管理中的痛点。通过理论学习与实战演练，学员将能够独立绘制各岗位的人才画像，并有效应用于招聘和内
在当今竞争激烈的医药行业，人才管理的重要性愈发突出。本课程将帮助企业构建科学有效的人才盘点体系，精准评估员工的能力与潜力，制定针对性的人才发展计划。通过丰富的案例和实操演练，学员将掌握多种人才盘点工具，识别高潜人才，优化人才配置
本课程系统揭秘企业核心人才的选育用留策略，帮助管理者构建科学的人才发展体系。通过实战案例和工具模型，提升人才识别、培养、使用与保留能力，打造企业坚实的人才护城河。内容贴合实际，逻辑清晰，助力企业应对复杂环境，实现持续增长与竞争优
在当前市场竞争与国企改革的背景下，本课程为新任及资深管理者提供了系统且实用的管理与领导力提升方案。通过深入分析国企人效痛点，结合科学的管人用人策略，帮助管理者掌握降低人力成本与提升团队绩效的方法。此外，课程还着重于领导力的分层培
在VUCA时代，企业面临前所未有的挑战，尤其是央国企在数字化转型过程中，亟需提升中层管理者的执行力与战略穿透力。张子斌老师的课程通过系统的组织提效四步法，帮助中层管理者识别并突破瓶颈，实现团队目标的高效落地。课程结合真实案例与模
在VUCA时代，销售型企业面临着前所未有的挑战与压力。本课程《销售型企业人力资源管理创新与实践》深入探讨如何通过组织管理、人才发展和效能提升来应对这些挑战。通过系统化的理论与真实案例结合，参与者将掌握组织发展与人才管理的核心工具
本课程结合制造业实际，系统打造人才评价、盘点与发展体系，帮助企业提升岗位胜任力、组织效能与领导力。通过丰富的工具与实战演练，助力中高层管理者构建高效的人才供给链，实现可持续发展与变革管理。课程内容紧贴企业需求，落地性强，是制造业
在后疫情时代，企业面临着严峻的人才流动挑战，如何有效管理和传承经验成为关键。本课程通过SECI知识转化模型，结合IBM和华为的成功案例，提供系统的方法论，帮助企业构建人才画像、萃取隐性知识、标准化流程和建立动态案例库。课程不仅注
在现代企业管理中，高效的跨部门沟通至关重要。本课程将深入探讨沟通障碍的根源，帮助学员掌握有效的沟通策略与技巧，促进团队协作与信息共享。通过实用的案例分析与角色演练，学员将学习如何清晰表达、积极倾听、管理冲突，从而提升跨部门的工作
在复杂多变的市场环境中，本课程以第一性原理为核心，帮助中高层管理者打破经验束缚，系统重构流程，提升战略执行力。通过实战工具和案例演练，实现降本增效与合规创新的有机结合，助力制造企业在数字化转型和成本优化中抢占先机，推动企业持续发
本课程针对能源天然气行业外包管理复杂性，系统讲解供应商筛选、合同设计、绩效监控及外包员工安全管理，重点强化跨团队沟通机制。通过实战案例与定制化方案，帮助企业提升管理效率，降低安全风险，促进内外部协作，为中高层管理人员提供切实可行
在经济下行和市场不确定性加剧的背景下，《战略解码及目标与计划执行》课程为企业中高层管理人员提供了一条清晰的战略优化之路。课程通过“战略澄清-战略解码-战略执行-战略复盘”的闭环，让学员深入理解如何在复杂环境中把握机遇，明确战略方
在当前经济形势下，企业转型与创新面临诸多挑战。《战略思维在企业的创新与实践》课程将为中高层管理人员提供实用的战略设计与执行方法。通过深入的宏观微观分析和真实案例，学员将掌握战略澄清、解码、执行与复盘的四步法，提升战略决策能力。课
在当前经济环境下，企业面临着前所未有的转型升级挑战。《卓有成效的企业管理》课程将为中高层管理人员提供系统化的战略分析与实施工具，帮助企业找到转型的机会点。通过"SOT管理模型"，学员将深入理解战略、组织和人才的三位一体关系，掌握
在现代企业中，许多管理者都是从业务骨干逐步晋升而来的，他们在技术和业务能力方面表现出色，却常常面临管理技能不足的困扰。这门课程专为中层管理人员设计，旨在帮助他们快速转变角色，掌握管理的基本方法与流程。通过案例、讨论和模拟训练，学
在快速变化的商业环境中，中层管理者的角色至关重要。本课程专为提升中层管理者的综合素质而设计，通过互动讨论、案例分析等多样化的授课方式，帮助学员深刻理解自身的管理定位与价值。课程内容涵盖与上司、同级经理及下属的有效沟通与协作技巧，
在“十四五”高质量发展战略的背景下，本课程为企业中高层管理者提供了人效提升的系统解决方案。通过结合电力和能源行业的标杆案例，课程深入探讨如何在降本增效与绿色转型中实现人效的优化。参与者将掌握全面的人效指标设计、提升策略和实用工具
在快速变化的商业环境中，企业孵化业务的有效管理成为推动创新和持续发展的关键。这门课程将通过深入剖析孵化业务的核心理念、最佳实践和结构化解决方案设计，帮助学员系统掌握孵化运营管理的技巧。结合丰富的案例分享与沙盘演练，学员不仅能提升
在快速变化的市场环境中，企业亟需不断创新以保持竞争力。本课程专注于提升管理者的创新规划、设计和管理能力，帮助他们在渐进式和突破式创新中游刃有余。通过系统的态度-认知-技巧模型和丰富的实践案例，学员不仅能深入理解创新变革的本质，还
这门课程为中层管理者提供了全面提升业务管理能力的机会，旨在帮助他们更有效地承接上级目标并协调下属任务。通过丰富的案例分析和沙盘演练，学员将掌握关键要务管理的工具与技巧，重塑思维逻辑，优化业务规划。课程强调实践与理论结合，助力管理
提升中层管理能力是企业发展的关键。本课程专为即将晋升或新任的中层干部设计，以应对角色转型带来的挑战。通过深入分析中层管理者的常见问题与三大转变，学员将掌握客户导向、统筹协调及人事并重的思维模式。此外，课程提供实用工具与技巧训练，
调查研究是管理决策的基石，尤其在当前全党倡导深入调研的背景下，这门课程尤为重要。课程将帮助领导干部和管理者掌握调查研究的方法与技巧，提升决策的科学性与有效性。通过分析优秀调研报告和实际操作，学员将学会调研报告的写作结构，增强文字
课程背景：
管理干部每天面临的各类问题，可以归纳为二类，一个是“人”，一个是“事”
管理流程不顺，目标流于形式
执行缺少力度，推诿扯皮
情绪失控，沟通问题突出
问题分析浮在表面，同类问题反复发生
本课程根据中高层干部的工作特点进行设计，避免谈及过多管理概念，根植于应用，以日常管理为基础，根据新生代员工的性格特点、和语言特点等来解释管理。
课程可以让管理干部掌握如何定目标、建制度、快执行、聚人心及管理刺头员工，同时，也让管理干部明白，领导的最终目的是让管理更加顺畅，带领团队实现公司的核心任务。
课程收益：
l 创新：掌握管理创新思维与方法
l 责任：掌握打造团队责任文化的方法
l 团队：掌握团队建设、识人用人方法
l 沟通：掌握高效率沟通技巧，化解冲突
l 领导：掌握培养个人领导魅力方法
l 授权：掌握对激活团队授权方法
l 问题：掌握问题解决核心方法
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：中高层管理干部、部门总监、经理、主管等。
课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练
课程大纲
第一讲：管理者的创新意识
一、管理创新概述
1. 创新的概念
2. 需要突破的惯性思维
3. 管理创新的内容
4. 管理创新的动因分析
二、管理者的思维创新障碍
1. 从众思维定势
2. 权威思维定势
3. 自我为中心思维定势
4. 书面知识思维定势
5. 直线思维定势
6. 习惯思维定势
三、管理中的思维创新
1. 机制创新思维
2. 制度创新思维
3. 技术创新思维
4. 目标创新，不破不立
第二讲：管理者责任认知
一、责任认知
1. 如何正确理解“责任“的三个层次a
2. 什么是“卸责“，“卸责”表现形式
3.“被动负责“，“负责”认知的误区
4.“主动负责“，“负责”正确认知
二、责任层次
１. 如何实现个人当责
２. 如何实现团队当责
３. 如何建设当责文化
三、推动责任文化障碍
１. 责任文化建设障碍分析
２. 个人当责障碍突破
３. 团队当责障碍突破
情景演练：如何用“责任”意识来指导日常管理工作
第三讲：管理者的个人领导魅力培养
一、领导与管理的关系
1．领导者、管理者与执行者的本质区别
2．领导者的心，管理者的身
3．领导的艺术，管理的技术
4．领导者的全局分析，管理者的细节执行
5．不能只低头拉车，也要懂抬头看路
二、理解领导者影响力内涵
1. 专业上带来的影响力
2. 格局上带来的影响力
3. 影响自己的能力
4. 影响别人的能力
三、Influence-培养自己的影响力
1. 改变固化的利己思维方式
2. 培养宏观思维的方法
3. 专注解决BOSS和客户关注的核心问题
4. 专注流程建设，而非发泄情绪
5. 培养创新思维能力
6. 专注团队协同，而非个人突破
7. 提高自己时间管理的效率
四、Story-Telling-培养“讲故事”能力
1. 明确所讲“故事”的目的
2. 发掘“故事”的具体案例为载体
3. 设计“讲故事”的结构
4. 创造“讲故事”的场景
情景演练：领导艺术的修炼路径
第四讲：问题解决PDCA管理能力
一、95%人员都用错的PDCA
1. 预见性和可行性
2. 指导性和可变性
二、PDCA管理的基本要点
1. 目前情况
2. 采取行动：需要做什么都能达到
3. 阶段性反馈：突发事件处理程序
4. 预算成本
5 可行性分析
三、PDCA管理的步骤
1. 根据目标收集情报，分析现状
2. 确定前提
3. 评价选择各种方法
4. 结合方法，进行具体化
5. 确定计划
实战沙盘：PDCA管理方法模拟分解
课程收尾
1．回顾课程
2．答疑解惑
课程背景：
MTP全名--Management Training Program，中文翻译名称为：管理才能发展课程。起源于美国，第二次世界大战以后（1950年左右），由美国传入日本，当时是作为训练美国驻日本空军基地当地督导者的教材。1955年，日本通产省、劳动省和日经联组织了专门从事在企业内推广MTP教育训练的唯一机构，即日本产业训练协会。
MTP的基本架构与精神是：基于 「以人为本」作为出发点，以 「对人性的了解、尊重」为考虑的观点，用「科学的方法」为骨架，所开发的实践管理课程。并且，将管理者定位为「组织目的、目标、业绩提升」之达成的担当者， MTP课程所欲培育的乃是专业实务干部。MTP的教学法亦非常独特，采取 「会议指导法」，对于企业经营团队共识之形成极有帮助，比如说：一开始就提出「管理的定义是什么？」， 让平常都在执行管理工作的主管们，共同思考什么才是管理？管理的目的是什么？要管些什么？需产出些什么？透过集体思考，经验交流，针对平日管理的想法做法重新检核，加上讲师的专业引导，形成坚实有力的共识，导引整个团队有效发挥力量，迈向经营目标。
课程收益：
l 了解管理的基础并理解人力资源重要性
l 掌握人的行动的重要原因之一的需求的刺激与唤起方法
l 掌握如何以整合式协调为中心去处理跨部门协作问题
l 理解什么是心的沟通和学习面对面沟通要点
l 建立问题意识和掌握工作方法的改善程序与要点
l 学习以OJT为中心的在职培育方法
l 掌握与人有关问题解决的思路、方法与步骤
l 学习如何通过职责认知和整合来提升部署职责接纳度和职责意识
课程时间：3天，6小时/天
课程对象：中高层管理人员
课程特点：
1. 课程具有极强的实用性，带领学员现场实践操作，真正学会情绪与压力管理的高效解决方法，30%的理论+50%的方法+20%的实例。
2. 结合大量的职场案例、故事、视频、游戏，让学员从视觉、听觉到触觉全方位参与当中，达到建立学员内驱力的目的。
3. 采用理论学习、案例讨论、角色扮演、游戏互动、故事带入等灵活多样的形式，帮助学员在轻松愉快的氛围中学习和理解核心内容。
4. 通过现场演练帮助学员发现问题，同时进行精确引导，从而达到学以致用的目的。
课程大纲
第一单元：管理的基础
第1节 何谓管理
1. 管理的定义
2. 管理的目的、目标
3. 管理与人力资源
4. 人的行动之三层面
第2节 管理者的立场与职责
1. 达成意愿
2. 打破现状
3. 效率意识
4. 科学的方法
5. 全面的判断
6. 有意识的管理
第3节 管理者的基本姿态
1. 管理者的立场
2. 管理者的职责
3. 目标的连锁
4. 管理者自我点检
第4节 需求、刺激与行动
1. 作为人的部属/成员
2. 需求的种类与阶段(体系)
3. 掌握需求
4. 需求与刺激
5. 唤起需求
6. 刺激与行动
第二单元：管理的流程
第1节 计划
7. 制订计划困难的主要原因
8. 制订计划的程序
2.1 明确目的
2.2 掌握事实
2.3 根据事实进行思考
第2节 指挥命令
1. 工作分配的条件
2. 恰当地分配
3. 何谓命令
4. 管理者的意思
5. 唤起部属的执行意愿
6. 现状共有与自我命令
第3节 控制
1. 控制的定义、目的、对象
2. 控制的内容
3. 良好的控制
4. 自我控制
第4节 协调
1. 协调的定义、目的、效果
2. 协调的机会与的对象
3. 协调的内容
4. 内部协调
5. 协调的途径
6. 整合式协调
7. 主动进行协调
第5节 管理的流程与沟通
1. 沟通的含义
2. 职场沟通的目的与机会
3. 心的沟通
4. 语言(面对面)沟通的要点
5. 现状共有的沟通
第三单元：问题意识与改善
第1节 问题意识与问题解决程序
6. 何谓问题
7. 问题的种类
8. 问题意识提升
9. 问题解决的程序
4.1 明确问题
4.2 收集数据和信息的活用
4.3 解决对策的立案
4.4 解决对策的执行
4.5 实施后的确认评价
第2节 工作方法的改善
1. 工作方法的改善程序
1.1 选择应改善的工作
1.2 分析现在的方法
1.3 研讨现在的方法(5W1H&5项构思)
1.4 改善案的制订
1.5 改善提案的实施
2. 消除实施改善中的障碍
3. 减轻因改善而蒙受的损失
4. 顺畅地导入
第四单元：培育与启发
第1节 培育的责任与基本程序
5. 培育的必要性整合
6. 培育部属/成员的效果
7. 部属/成员的培育责任
8. 培训对象的能力
9. 培育部属/成员的程序
第2节 以OJT为中心的培育实践
1. 对新进·调转员工的对应
2. 企业人的学习
3. 何谓OJT
4. OJT的障碍、机会与方法
5. 示范·批评·表扬
6. 实施OJT的着眼点
第3节 需求不满的对应及管理
1. 需求不满的发生
2. 部属/成员的需求不满
3. 需求不满的行动
4. 需求不满的影响
5. 需求不满的对应
第4节 如何启发良好的态度
1. 何谓态度
2. 态度形成的原因
3. 态度形成的过程
4. 态度的特点
5. 态度启发的着眼点与方法
6. 管理者的良好态度
第五单元：信赖关系的形成
第1节 职责的确定
7. 组织的含义
8. 组织的型态
9. 职责的确定(命令系统的统一)原则
10. 指挥命令内容的同一性
第2节 职责意识的形成
1. 职责意识的形成原则
2. 沟通不足时的对应
3. 需考虑直接部属/成员的人数
4. 提高有效刺激的必要性
第3节 职责工作认知整合
1. 职责的接纳
2. 主办人意识
3. 职责的接待
4. 分配工作的方法
5. 职责认知的整合方法
第4节 授权
1. 自我支配的原则
2. 权限、责任和职责
3. 授权的含义、效果、对象
4. 授权者与权限获得者的责任
5. 从失败、成功中获得的回馈
6. 重新学习
7. 工作自我管理
第5节 解决与人有关问题
1. 解决与人有关问题基本思路
2. 与人有关的问题的解决步骤
2.1 第一阶段:掌握事实
2.2 第二阶段:慎思决定
2.3 第三阶段:采取措施
2.4 第四阶段:确认结果
第六单元：实现良好管理
第1节 领导力概述及类型
3. 何谓领导力
4. 领导力的特征
5. 领导力的本质
6. 领导力类型的自我测试
7. 对应各种状况的领导力
8. 部属的成熟度与领导力
第2节 切实有效的管理实践
1. 切实有效的管理行动
2. 20项管理能力
3. 管理案例研讨(1-6单元要点归纳)
4. 实现良好管理
5. 提升领导力的行动计划
课程练习：行为改变承诺书
课程答疑、课程回顾
在IT组织与管理实战培训中，您将体验到理论与实践的完美结合。课程基于PMBOK和PRINCE2，结合先进的银行案例，通过沙盘演练，提升项目管理能力。无论是传统还是敏捷项目管理，您都能在互动中掌握核心理念与实用技巧。课程将帮助银行
在快速变化的时代背景下，企业管理者面临前所未有的挑战。本课程以实战为导向，结合真实案例，深入探讨企业内部管理、人才识别与授权委派等核心问题，帮助管理者掌握提升领导力和团队效率的有效工具和方法。通过系统的学习，学员将能够清晰识别管
在现代企业管理中，了解和激励新一代员工至关重要。本课程专为中高层管理者设计，通过实战案例和互动演练，帮助管理者掌握教练式领导力的核心理念与实用工具。学习如何识别员工的潜能，激发他们的内在动力，从而提升团队协作和责任感。课程内容丰
这门课程将帮助学员深入理解向上管理的核心价值，掌握实用的工具与方法。通过系统的学习，学员能够识别对上管理的误区，建立良好的上下级关系，并灵活运用多种沟通技巧。课程结合真实案例与互动演练，使理论与实践相结合，确保学员能够在实际工作
这门课程将为管理者提供深刻的洞察，帮助他们理解和激励95后新新人类，进而提升团队的责任感与凝聚力。在实际案例的引导下，学员将掌握有效的沟通技巧和管理方法，以应对现代职场中的各种挑战。课程不仅关注理论，更重视实战经验和工具的运用，
在职场中，成功的管理者不仅需要扎实的技能，更需提升思维能力。本课程通过丰富的案例分析和实用工具，帮助学员掌握高绩效管理者的核心素养，深入理解管理的本质与规律。课程内容涵盖角色认知、有效委派、指导技巧等，确保学员能够在实际工作中灵
在职场中，从明星员工转型为优秀管理者是职业发展的关键一步。本课程深入探讨管理者的角色定位与认知，帮助新晋管理者克服转型过程中的认知障碍与工作挑战。通过系统化的学习与实践，参与者将掌握实用的管理工具与思维方式，提升人际沟通和问题解
在当今快速变化的商业环境中，新生代员工以其独特的思维方式和价值观挑战着传统管理模式。本课程深入探讨如何有效应对9500后新生代的管理挑战，帮助管理者转变认知、掌握实用工具，并与新员工建立良好的沟通与激励机制。通过丰富的案例分析和
在智能制造和人工智能飞速发展的时代，企业面临前所未有的挑战与机遇。本课程专为企业核心管理团队设计，旨在帮助管理者提升自我认知、优化时间管理和增强决策能力。通过实际案例分析与互动研讨，学员将深入理解管理的本质，掌握有效的管理工具，
面对新一代90后员工，管理者需深刻理解他们的独特个性与文化特征，以更有效地激励和管理团队。本课程通过对90后员工的素质、行为和价值观的深入剖析，提供了切实可行的管理方法，帮助管理者提高对这一群体的管理效能。课程内容紧扣实际，结合
本课程以TWI为基础，专注于提升一线主管的综合管理能力，帮助他们应对工作中的各类挑战。通过系统的理论学习与实践演练，参与者将掌握科学的工作教导、团队关系建立、工作改善及安全保障等关键技能。课程内容丰富，结合真实案例与实操工具，使
在全球经济挑战与市场竞争加剧的背景下，本课程为制造型企业的管理干部提供了深刻的运营管理理念与实战技巧。通过导师22年的丰富经验，深入解析工厂运营与市场、财务的内在联系，帮助学员掌握提升运营效益、降低成本的实用方法。课程强调案例分
在现代企业中，现场管理尤为关键，它直接关系到产品质量和企业盈利。此课程将帮助管理者深入理解一线管理者的角色以及质量管理的重要性，掌握有效的品质管理工具和方法。通过结合丰富的实践经验与理论知识，学员将能够迅速识别和解决现场问题，提
在竞争日益激烈的商业环境中，企业的成功与否不仅依赖于资源的配置，更在于如何挖掘和激发员工的潜力。这门课程将帮助管理者深入理解员工的优势，创造激励氛围，从而提升团队的创造力与效率。通过案例研讨、情景演练等互动方式，学员将掌握有效的
在瞬息万变的商业环境中，企业的持续创新与发展至关重要。本课程将深入探讨产品力、组织力和资本力三者之间的密切关系，帮助中高层管理者掌握提升企业竞争力的策略。通过案例分析和互动讨论，学员将学习如何有效构建“铁三角”，应对市场挑战，实
在快速发展的信息技术时代，企业对技术人才的管理显得尤为重要。本课程将为管理者提供科学的技术人才盘点方法和工具，帮助他们客观量化技术团队的工作量和完成度。通过理论与实操相结合的方式，学员将深入了解人才盘点的核心价值，以及如何利用数
在现代企业中，管理者的角色与技能至关重要。本课程为中层管理者和储备干部提供了系统的培训，帮助他们从技术岗位顺利过渡到管理岗位。通过互动性强的教学方式，学员将深入理解管理的核心职能与原则，掌握选才、培养和激励团队的有效方法。此外，
在当今竞争激烈的商业环境中，协作能力已成为组织和职业经理人成功的重要驱动力。本课程通过深入探讨协作的本质与重要性，帮助学员提升沟通素养与人际关系管理技巧。课程内容紧贴实际，涵盖职场中的各种沟通情境，确保学员能够在实际工作中灵活运
在这个瞬息万变的时代，企业管理者面临着前所未有的挑战与机遇。本课程旨在帮助中高层管理者重新审视自身角色，掌握以机会为导向的管理方法，提升团队效能。通过深入探讨新时代管理环境的变化和思维的重启，您将获得实用的沟通技巧和管理能力，成
在快速变化的商业环境中，复盘与经验萃取成为团队提升能力与创新的重要工具。《赢在复盘——从复盘到经验萃取》课程，深入剖析复盘的核心方法与流程，帮助学员有效总结实践经验，避免知识浪费。通过实战演练与案例分析，学员不仅能掌握复盘的技巧
这门课程专为讲师和培训师设计，旨在提升授课效果与学员参与度。通过深入解析影响授课效果的核心因素，学习者将掌握创新的授课框架和实用的互动技巧，进而激发学员的学习兴趣和动力。课程不仅关注内容的专业性，更强调授课形式的创新，使知识变得
在当前快速变化的商业环境中，企业合规管理的重要性愈加凸显。本课程将深入解析国有企业合规体系的构建与实践，结合李皖彰老师丰富的管理咨询与法律服务经验，帮助学员掌握合规管理的核心知识与技能。通过实际案例分析，学员将提升对法律法规的认
这门课程以三步成师/1N1框架为基础，系统地提升培训师的授课能力，涵盖内容设计和授课形式两大核心领域。通过互动方法和案例教学，课程不仅注重知识的传授，更关注学员的学习动机和参与度，确保培训效果显著。课程强调实际应用，帮助培训师设
这门课程为企业提供了强有力的经验萃取与案例教学工具，旨在帮助组织有效管理知识，提升员工的实际问题解决能力。通过实战导向的案例分析，学员不仅能够快速掌握复杂的业务知识，还能从成功与失败中汲取经验，避免工作中的常见错误。课程采用系统
这门课程由李皖彰老师主讲，结合了深厚的理论基础与丰富的实践经验，旨在帮助管理干部们有效激发团队潜能，实现卓越成果。课程内容全面，涵盖从目标制定到工作分析、成果呈现等多个方面，采用互动式学习，确保学员在实践中掌握管理工具。通过系统
本课程深入剖析绩效管理中的常见误区，系统传授科学设定绩效指标和量化方法，帮助企业构建合理、高效的绩效管理体系。通过理论与实战案例结合，提升管理者制定目标、执行辅导及结果应用能力，推动企业业绩和员工积极性双提升，实现绩效管理的系统
这门沙漠掘金课程将管理理论与实践紧密结合，通过引人入胜的沙盘模拟，让参与者在紧张刺激的环境中锻炼团队协作与决策能力。课程不仅教授管理的四大职能，还通过真实情境让学员体会到有效计划的重要性和团队内部资源配置的科学性。参与者将在应对
在当今瞬息万变的商业环境中，企业需要具备敏锐的商业洞察力和高效的团队协作能力。沙场点兵工作坊正是为此而设，通过深度的团队互动与战略工具的应用，帮助企业领导者厘清自身在市场中的定位，识别团队的优势与短板，提升决策质量及执行力。参与
本课程为一线管理者量身打造，专注于提升腰部管理者的核心能力。通过深入理解战略定位与角色，掌握三大职责并结合实际演练，学员将有效转型为更具领导力的管理者。课程内容涵盖从军事战略到戏剧创排的多元思维，确保学员在实战中获得真实体验与反
没有找到合适的课程？
