企业内训
本课程旨在提升旅游服务人员的整体职业素质，统一服务人员形象及服务礼仪规范，打造企业完美形象。通过幽默授课、学员互动、案例分析等方式，帮助参训人员掌握优雅的服务仪态、高品质的服务接待礼仪，让客户感受到专业、细致、贴心的服务。关注游
这门课程将教授您成为一名优秀的讲解员和接待员所需的礼仪标准和技能。通过学习，您将提升接待水平和个人形象，使宾客留下良好的参观体验。课程以理论教学、体态训练和场景模拟为主，涵盖了接待工作场景礼仪、游览参观礼仪、接待礼仪场景细化以及
这门课程将帮助您全面提升职业形象和服务礼仪水平，打造高品质服务接待礼仪，赢得客户信赖和尊重。通过学习，您将掌握化妆技巧、服装搭配、形象塑造等关键技能，提升整体职业素质和团队形象，塑造企业美誉度。课程设置丰富实用，涵盖职场着装、化
本课程将带领学员掌握高效沟通的基本原则，帮助他们与各类人群建立良好的沟通关系，提升综合素质和工作效率。通过实际案例分析和情景模拟，学员将学会处理沟通障碍，解决问题，维持关系，化解矛盾，避免冲突，降低沟通成本。希望每位学员能够从中
本课程以“服务礼仪”为核心，旨在帮助企业员工提升服务水平、增强团队凝聚力，塑造良好职业形象。通过实用技能培训和心态调整，学员将学会如何在工作中体现专业素养和卓越服务，赢得客户信任和好评。课程设置丰富多样，包括破冰游戏、礼仪培训、
本课程将系统地提升您的行政政务接待礼仪素质，打造单位友好形象，提升对外交往满意度。通过幽默授课、学员互动、案例分析、情景展示和实战演练，您将学会如何介绍来访者、握手、斟水、乘坐电梯、迎送礼、控制身体距离等礼仪技巧。还将探讨目光、
【行动学习】行动学习是一种个人、团队和组织学习的方法。通过小组的形式，解决重要的个人、团队、组织或社会挑战和难题，并且从这种积极改变现状的过程中学习。行动学习相信同伴的力量、重视提问的价值、不盲从权威、鼓励质疑和反思。【课程目标】讲授行动学习知识培训行动学习方法利用行动学习知识和方法，解决个人或组织难题【培训计划】培训分为四个阶段：行动学习的基本概念个人行动学习：工具学习和运用团队行动学习：工具学习和运用针对项目的跨部门行动学习。【培训对象】企业中高层管理人员【课程收益】引入行动学习模式，解决组织发展中的问题，提升组织解决问题的能力，提升组织与团队的竞争力学会行动学习工具，有针对性的讲师解答与富有挑战的学员练习相照应，即学即用的培训方法与手段；没有完美无缺的学习与分析工具，但有完美的解决方案。帮助学员从多种方法中找到最适合的解决方案【培训案例】课程《行动学习与催化技术》学员：广西联通市分公司分管市场副总经理【课程人数】30人【培训天数】3天【课程大纲】模块一、认识行动学习-行动学习与问题解决目标： 什么是真正的问题？我们应该如何去面对这些错综复杂的问题？什么是行动学习？它和传统的培训有什么不同？它能给我们的工作和生活带来哪些帮助？本单元对行动学习进行初步认识，对工作的核心本质进行深入思考，了解如何在工作中运用行动学习提升绩效的思路。1、行动学习什么是行动学习2、学习的发展史行动学习的价值链行动学习六要素行动学习的六个角色模块二、理解行动学习-催化技巧与工具方法目标：掌握行动学习的技能和工具1、行动学习三大核心技能行动学习沟通四步骤"行动学习催化师的核心技能之一“倾听”技能"行动学习催化师的核心技能之二“提问”技能"行动学习催化师的核心技能之三“中立”技能"模块三、应用行动学习-个人课题现场解决目标：个人最棘手的问题，我们应该如何运用行动学习的核心技能和工具方法去解决？本单元将运用行动学习方法解决个人的实际难题，达到输出个人行动方案和应用行动学习方法的目的。明确难题标准组建行动学习小组提出个人期待解决的难题以行动学习小组为核心，运用“五步法”“绯闻法“形成个人行动方案总结行动学习的过程要素反思个人能力或认知模块四、应用行动学习-团队问题的现场解决目标：回到我们团队最棘手的问题，我们应该如何运用行动学习的核心技能和工具方法去解决？本单元输出针对企业一个具体的难题的团队达成共识系统解决方案，以及掌握如何运用行动学习去解决工作中的实际难题。1、明确任务现场提取组织关心的业务问题2、过程要求形成课题小组制定研讨会公约3、团队列名法操作实践第一步：现状描述、问题定义1）主题选择与确定2）问题的精准描述第二步：形势评估、目标确定1）改善目标和挑战目标2）SMART检验和修正目标第三步：系统分析、要因洞悉1）问题树法2）5WHY法第四步：创新思维、科学求解1）书写式头脑风暴2）团队共创法第五步：纵览全局、精明决策1）常用决策方法（打点法、分配分数法、决策矩阵）2）决策并梳理所达成共识的解决方案模块五、落实行动学习-落实达成与绩效提升目标：所有的方案都不能创造价值，只有行动才能提升绩效。本单元将运用行动措施法将达成共识的解决方案，转化成为具体的可操作的落地的系统性行动。综合运用行动学习法引导技术：时间咖啡、时间画廊、开放空间落实达成五个关键步骤步骤一：拆：将每个行动措施拆成前后连接具体的可执行的步骤步骤二： 补：补充每个步骤之后的具体责任人、可能遇到的风险、障碍，完成这个步骤需要用到的资源，以及成果物状描述，具体完成时间安排和监督人步骤三：优：行动计划改进步骤四：定：确定团队达成共识的行动计划并付诸实施，彻底实现知识的转化和课程的落地步骤五：清：扫清计划实施中的障碍
本课程致力于通过行动学习的方式，帮助企业高层管理人员和团队负责人解决实际问题，提升管理和执行能力，实现绩效的改进。学员将学会利用集体智慧制定工作计划，掌握高效执行的方法，承担执行责任并持续监督改进。通过小组合作解决组织难题，激发
本课程将教授您如何设计和引导高效会议，让参与者充分互动与对话，达成共识并实现目标。引导技术已在众多国际知名机构中成功应用，能够激发团队智慧，确保项目成功执行。适合需要团队推动项目发展，希望参与者积极参与并相信团队利益的组织。通过
本课程以行动学习的方法，围绕实际工作选择研究课题，通过群策群力的方式，帮助学员解决难题，形成创新成果。学员将学会提出问题、分析现状、制定目标、产生创意、筛选方案等关键步骤，从而获得一套或几套问题的解决方案计划书。通过课程，学员不
本复盘工作坊旨在帮助学员掌握复盘的基本概念和流程，通过个人、团队和项目复盘提升组织、团队和个人的能力。在开放心态、坦诚表达的氛围中，学员将学会复盘的四个步骤，从回顾目标到总结规律，提升问题解决能力和执行效率。通过模块化的培训形式
本课程旨在帮助银行相关人员提升商务礼仪素养，树立优雅形象，展现职场魅力，提升个人及企业品牌形象。通过学习礼仪文化、商务形象塑造、商务往来礼仪、沟通艺术等内容，掌握商务拜访、会面、接待、谈判、参加会议的礼仪规范，提升个人修养，建立
本课程将帮助企业员工掌握商务沟通与礼仪规范，提升沟通技巧与素养，赢得客户认可，树立公司品牌，创造营销佳绩。通过系统学习，员工将掌握沟通的基本要素、商务礼仪、言谈技巧等，提升综合竞争力。课程形式多样，包括讲授、讲师辅导、案例分析、
本课程深入浅出地解读了公务礼仪的重要性和实践技巧，帮助学员建立正确的职业心态和形象管理技能。通过学习，不仅可以规范言行，提升形象魅力，更能够增强沟通技巧和人际交往能力，有效提升工作效率和职业素养。课程注重理论结合实践，通过专题演
本课程将帮助您掌握商业礼仪规则，提升职业形象，有效沟通商务伙伴，避免失礼尴尬。通过案例分析、讨论、情景模拟等形式，全面提升您的职业素养和责任感。学习修习仪态服饰、行为举止、沟通言语、心智模式等课程内容，让您在商务场合表现大方得体
本课程旨在帮助企业内训师提高授课技巧，有效引导学员参与，提高培训效果转化率。课程设计灵活多样，包括勾的技术、感性演绎技术等，帮助内训师生动有趣地传达知识。通过课程，您将学会如何设计兴趣点、内容点、练习点、转化点和收尾设计，提升授
本课程旨在帮助餐饮服务人员提升职业素养、沟通表达能力和服务技能，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。通过学习服务礼仪的五要素、职业形象塑造、行为举止标准、服务沟通语言和接待流程等内容，您将能够提供更专业、高效、热情的服务，满足客户需
本课程将带领您深入了解商务接待礼仪的重要性，提升您的职业素养和企业形象。通过学习正确的仪容、举止和着装管理，您将在商务场合展现出专业和品牌的价值。课程设置丰富多样的教学方式，包括视频案例、实操练习、角色扮演等，让您在轻松愉快的氛
九型人格学是一门不可多得的管理利器，海伦·帕尔默将其视为洞悉人性的重要工具。通过深入研讨九种不同性格类型，你将掌握识人用人的智慧，提升领导魅力和管理效能。无论你是企事业、机关领导还是管理者，这门课程都能帮助你更好地了解自己和他人
九型人格课程是一门能够在短时间内掌握多年心理专业知识的利器，被全球许多知名学府列为必修课程。通过学习九型人格，您将提升人际交往能力和管理水平，更有效地与他人沟通建立良好合作关系。不仅可以帮助您了解每种性格的沟通特点和方法，还能够
本课程旨在强化银行柜面服务人员的服务标准化流程，提升服务质量和效率。通过学习礼仪、仪容仪表、客户沟通和异议处理等内容，帮助柜员成为明星柜员，提高业绩表现。课程特色在于结合实际操作，轻松活跃的课堂氛围，让学员充分掌握各项服务标准流
本课程旨在提高大堂经理的服务意识和业务水平，帮助他们树立良好的个人形象，提升银行服务质量。通过培训，大堂经理将学习如何维护区域秩序、处理客户投诉、营造热情服务氛围、规范服务流程等技能。同时，课程也将帮助大堂经理提升静态和动态形象
本课程旨在提升银行网点服务人员的服务标准化流程，规范晨会、晨迎标准，提升员工仪容仪表形象。通过学习，您将成为分行内明星柜员，加强服务流程标准化，提高工作效率。课程内容涵盖基本礼仪、微笑礼仪、递送物品等实用技巧，结合案例分析和场景
本课程将带你走进一个优雅自信的世界，让你在职场和生活中展现出最完美的形象。学会化妆礼仪的基本规范和技巧，领悟形象管理的核心，掌握形象展示的窍门。通过讲师讲述、案例分析、实际演练等多种方式，帮助你优雅地展现自己，提升个人魅力和社交
课程收益：深入贯彻党的二十大精神，积极推进政务工作的有利开展，提高干部素质，提升政务形象，营造和谐环境，增强政务工作软实力，保证各项政务信息能够有效的宣传，提高政务部门的政务信息透明化、规范化，着力构建以政务信息透明为导向，政务政策渗透式宣传为着力点，税收工作信息化为支撑的现代化税收管理新模式。本培训课程旨在通过政务服务礼仪规范、客户沟通及突发事件处理等多个模块，提升公共服务窗口服务意识和服务质量，促进社会关系和谐发展，展现良好的职业素养和礼仪修养，提升政务窗口文明服务形象和公民满意度。课程方式：幽默授课+学员互动+案例分析+情景展示+实战演练课程对象：服务人员课程大纲第一讲：树立卓越的服务意识和服务心态一、领悟服务的真谛1. 从政务服务发展来看2. 从政务服务厅职能来看3. 从礼仪的作用来看4. 从目前政务人员在应用礼仪方面存在的问题来看二、什么是服务的三重境界三、马斯洛人类需求层次论的启迪四、态度决定一切1. 礼仪的概念2. 礼仪的界定3. 礼仪的要旨4. 政务礼仪的原则五、五大优质服务心态1. 感恩之心2. 自信之心3. 热情之心4. 宽容之心5. 危机之心六、政务礼仪的三大特点1.、严肃性2、专业性3、自律性第二讲：服务大厅工作人员职业化形象塑造一、穿出专业形象，优化政务精神二、制服套装着装秘籍1. 职业制服如何穿着？2. 穿着细节3. 整体的搭配4. 胸牌等物品的佩戴5. 着装禁忌三、政务工作者妆容礼仪1. 发型2. 面容3. 女士职业淡妆4. 指甲5. 口腔气味6. 体味第三讲：政务服务厅优质服务仪态一、岗位标准站姿二、面对服务对象时的坐姿三、服务大厅内的行姿1. 穿过长廊2. 上下楼梯3. 进出房门四、标准拾物蹲姿第四讲：服务大厅接待被服务人员的服务流程礼仪1. 迎送来宾2. 叫号手势训练3. 面部表情：微笑示意与眼神关注4. 服务标准化语言及敬语使用5. 业务办理——准确、快捷、高效6. 递送凭据手势7. 送客礼仪第五讲：零障碍客户沟通礼仪一、客户沟通三大心理效应1. 首因效应2. 近因效应3. 晕轮效应二、超级实用客户沟通技巧1. 态度性技巧2. 行为性技巧3. 倾听技巧4. 共情技巧三、言语沟通技巧1. 合适称谓2. 赞美开场3. 交替使用开放式和封闭式提问4. 语言简洁幽默5. 言语中的禁忌四、非言语沟通技巧——“55387 定律”1. 面部表情2. 目光接触3. 身体语言4. 人际距离5. 语音语调第六讲：如何处理客户不满与投诉1. 客户为何选择不投诉2. 无法妥善处理投诉的后果3. 怎样使投诉客户转变为粉丝客户4. 处理投诉时的心态准备5. 完善处理投诉的“四步圆舞曲”第七讲：突发事件应对管理1.政务服务厅突发事件分类2.应对突发事件的四项基本原则3.政务干部认知共识4.政务服务厅突发事件的领导机制5.政务服务厅突发事件的应急管理案例分析及演练课程中会有多处案例演练和模拟演练，真正做到让学员学到就能用到，用到就有效果！
本课程旨在帮助医务人员提升形象与素养，提高服务质量，增进医患关系。通过五步方式及特色训练，让学员重塑礼仪概念，塑造职业形象，规范行为举止，提升交流艺术。课程内容涵盖礼仪、语言艺术、微表情等，将助您成为备受欢迎的“白衣天使”。授课
这门课程帮助培训师掌握表达和现场掌控技巧，深入了解课程评估和转化方法，以及常用授课方法。通过定期跟进、现场演练、课程设计大赛等方式，帮助培训师持续学习成长。课程内容涵盖了课程设计、PPT制作、课堂呈现技巧、氛围营造、营销技巧等多
本课程旨在帮助学员提升专业的讲解接待能力，通过理论讲解和实地演示相结合的方式，让学员在轻松愉快的氛围中掌握关键技能。课程特色突出了听、看、做、练等亲身体验，激发学员学习兴趣。讲解员在接待流程中的礼仪细节、演讲比赛技巧和实战演练都
本课程将帮助管理者全面提升沟通与协调能力，让沟通成为管理者潜意识中的一种能力。通过强化训练，掌握沟通技巧，处理沟通障碍，实现从传统沟通到移情沟通的飞跃。学会倾听、提问、身体语言等沟通技巧，建立良好人际关系，有效解决组织内部沟通问
这门课程将带领您探索公众表达的“五美”工程，从心美、形美、音美、意美、境美等多个维度进行全面提升。通过实用性公众训练和即兴性表达训练，培养您的表达能力和自信心。技巧篇中，您将学习如何克服紧张、提升形象、塑造声音、打造内容，以及在
本课程将通过理论讲解及现场演示等互动活动，帮助学员提升服务综合素质，内外兼修！突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣！通过礼仪、服务技巧、客户投诉管理等多方面的培训，帮助企业打造完美形象，提升品牌知名度与
本课程旨在提升物业客服人员的服务礼仪修养和专业素养，培养其高标准的服务意识和工作效率。通过学习“Stop、Smile、See、Stand up、Speaking、Solve”等六大礼仪要点，帮助学员建立良好的服务态度和行为规范，
本课程旨在帮助通信行业员工正确认识服务理念的重要性，并提升其服务质量与职业素养。通过理论讲授、视频教学、模拟训练等方式，学员将掌握客户沟通技巧、处理投诉方法，并塑造与企业形象一致的个人职业化形象。课程内容包括礼仪标准设定、职业形
本课程将帮助您提升声音的亲和力，从而在电话沟通中展现更加专业和魅力的形象。通过训练声音的调控、语气的控制和笑容的运用，您将学会如何在电话中提高销售业绩、解决客户投诉、处理客户骚扰等各种情景。此外，课程还将教授您有效的沟通技巧，包
本课程旨在帮助客服人员、客户经理和投诉处理专员提升与抱怨客户交流沟通能力，掌握有效处理客户投诉抱怨的流程和技巧，提升客户满意度和忠诚度。通过学习自我情绪控制、建立积极处理客户抱怨的正确态度等技能，您将能化解客户抱怨，转危为机，赢
【课程背景】交流时，微表情、小动作都暗藏玄机，您让对方误解了吗？递材料和给签字笔的姿势各有讲究，您做到位了吗？坐相、站姿、仪容、仪表向来男女有别，您做到得体了吗？魔鬼存在于细节，细节暴露你的礼仪修为。尤其是商务场合，穿礼服着套装的您，如果不懂礼，直接有损您的职业形象和企业品牌，影响客户满意度，甚至成单。每个人都是企业的形象，其一举一动都代表了企业的声誉。每个人都时时处在备受瞩目的环境之中，客户往往可以从个人的工作态度、服务水平、业务能力等方面推断出企业的服务和管理水平。所以员工应以良好的自身形象、高度的责任心、文明的言谈举止、丰富的专业知识，做到脑勤、眼勤、口勤、脚勤，确保客户在企业顺心、舒心、开心地享受各项服务，以此才能充分展示出企业良好的社会形象。 【培训对象】想要提高个人形象与魅力的职场人士想在重要场合给人留下好印象的商务人士销售、品牌公关、市场、秘书等从业者【课程特色】 通过理论讲解及现场演示等互动活动，帮助学员提升服务综合素质，内外兼修！突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣！【培训形式与时间】培训形式：情景模拟、角色扮演、视频短片、头脑风暴等多种教学方法，结合生动案例，寓教于乐，深入浅出，使学员轻松愉快地掌握所学知识！ 培训时间： 6 小时/天主讲人：张梅双 提升企业品牌形象礼仪让我们内在有力量 外在有魅力【课程大纲】第一部分：概念篇第一讲：如何重塑礼仪的概念？礼仪的真谛：爱、尊重、舒服礼仪是达成交易的催化剂左右脑“分工”的秘密令人印象深刻的“五感开关”第二讲：如何撬动大脑中的“五感开关”？恭敬心会引导您的行为文字语言：人际交往核心声音语言：可以练习的吸引力视觉语言： 仪容、仪表、仪态第二部分：个人品牌塑造篇第三讲：利用微表情提升气场 塑造您的视觉语言系统盯住倒三角：自信的对视机制辨别手势中的亲近和疏远人体三把锁：藏在身体里的不认同第四讲：如何用坐姿体现气质和身份？了解坐姿的错误动作表达倾听的坐姿小技巧理解并掌握入座和离座的小窍门主讲人：张梅双 提升企业品牌形象礼仪让我们内在有力量 外在有魅力第五讲：如何用站姿体现自信和内涵？男士更需要的站姿秘诀女士站姿的四个注意点优雅又不刻意的正确站姿第六讲：仪容--人际交往中的“第一印象”指甲上的“小心机”藏在头发里的职场加分项女士特辑：修容小技巧第七讲：仪表--塑造个人“美好形象”轻松打造优雅“男人装”女生不要把自己打扮成圣诞树如何用正装带来高级感第八讲：如何搞定高难度沟通-高品质礼仪四部曲（上）四个语气词，助你留下好印象“嗯”--巧认同，缓解对方焦虑情绪“啊”--巧模仿，让对方深度认可你“哇”--巧赞美，让爸爸爱上做饭“咦”--巧提问，让孩子畅谈心声主讲人：张梅双 提升企业品牌形象礼仪让我们内在有力量 外在有魅力第九讲：如何搞定高难度沟通-高品质礼仪四部曲（下）理解认同的方法掌握赞美的方法了解提问的方法第三部分：商务社交礼仪第十讲：正确掌握社交距离和握手礼不同关系导致不同社交距离学会令人最舒服的握手礼仪“女士优先”的适用场合第十一讲：如何得体的安排商务会面？谦己尊他：你应该掌握的称谓奥秘介绍礼仪：“领导为尊”的正确执行模式收取名片后的结交技巧第十二讲：如何用电话建立沟通的桥梁？成功的开端；接电话的礼仪要点挂电话不显失礼的两个细节微信沟通博好感的四大注意事项主讲人：张梅双 提升企业品牌形象礼仪让我们内在有力量 外在有魅力第十三讲：学用微信工具，管理你的人脉关系网掌握添加名片五部曲理解人脉建档五部曲巧发朋友圈，打造专属人设第十四讲：如何正确引导、安排座次？不同场合，引领与座次礼仪不同座次礼仪的六大要点引领尊者乘坐电梯的正确方式进出尊者房间的正确方式第十五讲：掌握乘车礼仪机场接待，不容忽视的小细节安排领导乘车的禁忌之位开车送人表亲密的小技巧理解商务车、巴士座次【其它培训相关说明】会场情况一定要与老师及时沟通以保证课程品质！1、场地需要适当宽敞，座椅摆放可提前沟通，以便培训时做模拟和示范之用；2、会场请准备激光笔（7 号电池备用）、投影仪、无线麦克 2 个（5 号电池备用），音频视频设备等；3、如有工装听课时统一着装（请男士系领带、女士自备小丝巾及化妆品）；4、请于开课前三天提供参训学员名单及职务，以备师生互动沟通之用；5、以上课程内容老师有权根据学员具体情况与授课情况及时调整课程内容。
这门课程旨在帮助销售人员建立良好的第一印象，提升个人形象和礼仪修养，从而增强客户信任和品牌形象。通过学习正确的社交礼仪、沟通技巧和商务接待礼仪，您将提升职业素养和工作效率，使自己在职场中脱颖而出。通过中餐礼仪和会谈技巧的训练，让
【课程目标】通过形体礼仪“训练式”培训，在礼仪“观念”上建立系统的认知、在“行为”上获得以下有益的改善：从“看、做、听、问、说”五个方面，撬动大脑的五感开关，实际提高塑造个人形象与礼仪塑造，从而更好地赢得优雅气质。【培训对象】所有想塑造优雅气质的人……【课程特色】通过理论讲解及现场演示等互动活动，帮助学员提升服务综合素质，内外兼修！突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣！【培训形式与时间】培训形式：情景模拟、角色扮演、视频短片等多种教学方法，结合生动案例，寓教于乐，深入浅出，使学员轻松愉快地掌握所学知识！培训时间： 6小时/天【课程大纲】第一讲：形体塑造－职业！美丽！魅力！我们为什么要学习形体礼仪形体礼仪很重要吗？为什么？我们能否做到知行合一？第二讲：形体塑造实操训练－姿态练习及基本动作站姿的要领与训练基本姿态基本手位脚的基本位置女士站姿男士站姿女士持文件夹站姿男士提公文包站姿禁忌坐姿的要领与训练基本姿态基本手位脚的基本位置女士坐姿男士坐姿走姿的要领与训练基本姿态摆臂练习步位步幅练习稳定性练习协调性练习蹲姿的要领与训练正确的蹲姿如何优雅的捡起地下的物品手势的要领与训练请进的手势请坐的手势指示性手势递物、接物、手势的运用要领示范与训练鞠躬的要领与训练基本姿态基本手位脚的基本位置鞠躬动作要领鞠躬禁忌三、语言的训练语音练习语速练习语调练习表情的练习1、职业化眼神练习目光注视的方向 目光注视时间长短 目光注视的位置及避视礼节2、微笑的魅力与训练讨论：微笑要露八颗牙齿吗？微笑的训练【其它培训相关说明】会场情况一定要与老师及时沟通以保证课程品质！1、场地需要适当宽敞，不要桌子，椅子摆成U字形，以便培训时做模拟和示范之用；2、会场请准备激光笔（7号电池备用）、投影仪、无线麦克2个（5号电池备用），音频视频设备等； 3、如有工装听课时统一着装（请男士系领带、女士自备小丝巾及化妆品）；4、请于开课前三天提供参训学员名单及职务，以备师生互动沟通之用；5、以上课程内容老师有权根据学员具体情况与授课情况及时调整课程内容。
这门课程将帮助您提升个人形象与魅力，让您在重要场合给人留下难忘印象。通过理论讲解和现场演示，您将学到如何利用微表情、小动作以及姿势来展现自信和专业形象。无论是销售、品牌公关、市场还是秘书等行业，都能从中受益。通过情景模拟、角色扮
本课程旨在帮助学员打造专业形象，提升服务意识，强化沟通技能，规范从业行为。学员将学到现代商务、社交通用礼仪，并运用于工作中，提高个人魅力与沟通技巧。通过轻松愉快的教学环境，结合心理学、微表情、非暴力沟通等跨界内容，让学员达到即学
本课程旨在培养商务接待人员的职业道德素养、言行举止礼仪，提升形象与素质。通过学习“迎送”礼仪、举止规范、着装礼仪以及化妆技巧等内容，帮助学员在商务场合中展现高雅形象，提升职业素养和形象魅力。无论是对基层领导还是中层领导，都能展现
本课程旨在帮助行政接待人员提升综合素质，从微表情到仪容仪表，细致入微地打磨您的礼仪修养。通过互动活动和生动案例，让您轻松愉快地掌握所学知识，提升服务品质，塑造个人形象，增强客户满意度。课程特色突出亲身体验，激发学员学习兴趣，帮助
本课程将帮助您了解如何树立个人与企业形象，提升服务意识和沟通技巧，规范从业行为。通过轻松愉快的教学环境，结合心理学、微表情、非暴力沟通等内容，让您即学即用。从树立卓越服务意识到职业形象塑造，再到公务礼仪与宴请礼仪，全方位提升您的
本课程旨在帮助新员工快速融入团队，掌握商务礼仪规范，提升个人形象和服务素养。通过理论讲授、模拟演练和头脑风暴，让学员从细节处入手，学习如何在工作中展现得体仪态，提升工作效率和客户服务水平。课程内容全面实用，涵盖岗位素养提升、形体
本课程旨在帮助酒店管理人员和员工全面了解酒店服务质量的重要性，掌握必备的服务技能，并提高服务质量意识。通过课程学习，您将建立良好的服务质量意识，与实践紧密结合，快速提升服务口碑与经营效益。课程内容涵盖员工个人形象礼仪、仪容礼仪、
本课程旨在提升餐饮从业人员的服务意识和服务礼仪，通过培训让员工树立正确的服务理念，强化团队合作和责任意识，从细节中彰显品牌形象。课程涵盖了服务心态、形象塑造、表情礼仪、仪态礼仪和对客沟通礼仪等内容，通过理论讲授、情景模拟、案例分
这门课程将诗词与现代礼仪知识巧妙结合，帮助职场人士提升形象与魅力，留下好印象。通过互动活动和现场演示，学员将内外兼修，提升服务综合素质。课程涵盖了从称呼礼仪到色彩搭配，从汉服礼仪到微笑礼仪的方方面面，让学员轻松掌握职场所需的礼仪
培训目的：中国人历代都践行尊师的美德，因为我们懂得一个道理——我们的生命是父母给的，慧命是老师给的。所以在《尚书》中告诫每一个人“天降下民，作之君，作之师。”可见老师的身份之高。本次培训内容对教师的师德与师范、培养孩子的重心与重点、教师完美形象、阳光心态等几个内容，是老师在教学过程中能够有效的帮助家长，并用正确的方法去引导孩子形成完善的行为习惯养成期的教育，而后成就孩子！内容模块：一、师德与师范二、教师完美形象塑造三、如何教导孩子学习童蒙典籍四、如何培养孩子的日常礼仪五、品格的养成是一生的财富六、阳光心态七、立足传统文化——践行社会主义核心价值观内容概要：第一课题：师德与师范著名教育家陶行知先生的名言“学高为师，身正为范。”一直以来被视为教育界的圭臬。学富五车、品格高尚，这都是在形容为师者内在的修养，然后通过身体力行表达出来。简单的话语，却需要我们一生去涵养、修炼。第一部分：师德-职业礼仪概念一、职业道德素养——“敬”1、我国传统文化中“敬”德的内涵2、工作、生活中“敬”的运用3、“服饰”是敬人、敬己、敬业的直接的静态体现。二、职业道德素养——“谦”1、历代贤达如何用“谦”德自勉。2、工作、生活中“谦”的运用三、教师的品格是什么？第二部分：师范——教师"行为举止"礼仪一般的肢体语言会告诉别人他的教养与身份。古圣贤所谓君子，其言谈举止、行动坐卧皆讲仪度，称“君子之容”。凡君子，举止舒迟不迫，体貌闲雅温润，可为世间法。1.《礼记》玉藻篇中“九容”之要则2.教师“立容”的要求及其内涵领悟3.教师坐姿规范——陈寅恪先生如何示现位置4.教师行姿风范——传统文化中的步、趋、行，那个字体现的是“步从容”并能很好的展现行姿风范？5.教师目容、手容、气容的要求6.与孩子交往时的示范意识第二课题：教师完美形象塑造这个课程的内容，针对“美”“自信”“快乐”而设定，希望学习了这个内容，能让每一位老师都更加自信、快乐，对“美”的认知更上一个高度。穿着得体虽然不是保证女人成功的唯一因素，但是，穿着不当却保证一个女人事业的失败。一、商务“形象”魅力篇1.帮助你认知你特有的色彩季型——色彩是形象的**视觉要素，根据每个人不同肤色、发色、瞳孔色，科学的运用一套适合她（他）生理色的色彩规律，也就是赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫、我们都可以穿。但是我们一定很清楚哪种红适合我们，哪种黄适合我们……。一个适合你的颜色，会让你整个人靓丽起来，而且显得皮肤细腻。不适合自己的颜色，就会缺乏和谐的感觉，会使整个人黯然失色。所以，色彩对每个人的影响是很明显的。我们会教会您如何选择适合自己的颜色。您的色彩规律一生不变！2.帮助你认知你的体型与衣服、饰品的关系——人身材的线条和本质的性格特点决定了穿衣打扮上“形”的规律，我们把“形”的规律称为“个人风格”。风格可以解决穿衣打扮上一切关于“形”的问题，风格决定服装的款式、面料、图案、剪裁、饰品的样式、大小，以及眼镜、鞋、包的形状，以至于*上人头疼的发型的问题。3.现场说说各位老师的着装的优势与避讳4.丝巾、胸针的运用与禁忌二、化好职业妆1.为什么要化妆？只是为了变好看了？2.化一个什么样的妆容、需讲究的礼数不可或缺！3.一个简便的日妆供你参考4.定位你的发型三、女性商务着装礼仪篇1.各国都在践行的商务人士着装禁忌与规范2.职业女士着装要则3.妆容、配饰、香水等小细节的规则四、浅谈奢侈品中国的文化里一以贯之强调的德行修养是“俭以养德”，戒“骄、奢、逸”，“奢”是与“俭”相对的，它彰显了富有、奢华、非必需性，违背了中国人传统生活的简约、朴素。但是，我们也要承认，在西方国家诸多奢侈品做到百年以上的品牌，必定拥有独特的魅力与精神信念的支撑，值得我们认知学习。1.何谓奢侈品2.外国人为何会痛斥中国人买他们国家的奢侈品如同买大白菜3.奢侈品中的人文精神与文化4.选对奢侈品给人的感觉是——低调而高雅第三课题：如何教导孩子学习童蒙典籍经典是民族文化的高形态，也是民族价值观的理论形态。要了解一个民族，最便捷的方法，是读他们的经典。中华文明源远流长其文献更是汗牛充栋，读之不尽，幼儿时期的孩子读童蒙宝训，这些童蒙典籍都源于大经大典，表达方式适合孩子，读起来朗朗上口，其中的精神必然会刻骨铭心，对孩子处事、交往、读书、价值观的建立，都大有裨益。一、《弟子规》1.如何教导孩子学习《弟子规》2.《弟子规》重点解读与示例二、《三字经》《百家姓》《千字文》1.如何教导孩子学习“三百千”2.重点解读与示例三、《朱子治家格言》1.为什么要学《朱志治家格言》2.重点解读与示例第四课题：如何培养孩子的日常礼仪孔子说：“不学礼，无以立。”英国女王讲：“我们这个家族的名片就是教养。”一、从小树立正确的着装观1、着装的基本礼仪2、不同场合的着装禁忌3、从小就知道哪种穿着失礼二、对孩子的肢体动作有要求1、从小引导孩子如何应对、进退、避让2、坐、立、行、鞠躬礼、执手礼、跪拜礼三、贵族般的就餐礼仪1、用餐时基本的礼仪2、座次有礼3、有关使用餐具与就餐的礼仪4、就餐时的举止礼仪四、宾主礼仪1、待客之道2、拜访之礼五、校园礼仪与公共礼仪第五课题：品格的养成是一生的财富中国人自古培养孩子的规范是“德辉动于内，理（礼）发诸外”，孔子教导学生的核心理念总结起来就是四个字——修身进德。我们能够培养出一个品格高尚的孩子，是为社会注入福因，为家族的传承注入福泽。一、品格是孩子做人的基石1.品格培养的意义2.社会上成绩斐然的人士都有卓越的品格二、培养孩子拥有哪些品格1.“孝德”的培养与示例2.“尊师”要如何教导孩子3.“敬德”的养成与功效4.“真诚与守信”让其成为孩子一生的操守5.明辨是非，知耻近乎勇6.“爱与博爱”的魅力三、何种方法让孩子们把好的品格保持下去第六课题：阳光心态《序卦》曰：“有天地然后有万物，有万物然后有男女，有男女然后又夫妇”乾坤乃造化之本，夫妇实人伦之源。对于中国人而言，婚姻是每个家庭的大事、要事。对于社会而言，每个家庭的幸福和谐是社会和谐之基。如何拥有幸福、和谐的婚姻，需要学习。中国人常言“表里相应”，表指的是可以看到的，里指的是心，中国的经典对于“心”有独到的解读。在此谈谈中国的典籍中如何说心态。一、关于“爱”1.被世人构建出来的爱2.脑科学解读爱情3.爱的迷惑4.爱的境界二、影响婚姻的因素1.童年经历对婚姻的影响2.婚姻中性格互补与合作3.婚姻中的经济因素4.沟通时重要因素5.婚姻中的冲突因素三、如何让婚姻更完美1.夫妻二人的角色定位2.建立合理预期3.如何让爱情保鲜4.婚姻美满长久需要操守品格四、阳光心态1.经典里如何阐发如何调控心性的妙论2.有智慧的人如何管理自己的“心”3.修炼自己不动“心”4.你为什么不快乐？第七课题：立足传统文化——践行社会主义核心价值观社会主义核心价值观是在我们本民族文化经典中提炼出来的，在此我们只谈核心价值观中有关个人部分的内容。古人的家国情怀体现在修身、齐家、治国、平天下；历代仁人志士价值体现有如毛主席所言的那句——身无分文，是心忧天下。那么当今，我们该如何结合现代社会的现实，树立自身的价值取向，又如何引领孩子一生的格局和价值取向。一、浅谈传统文化的主旨1.何谓“传统”2.民族经典及其价值3.儒家经典与孔子思想主旨二、说价值观1.什么是价值观2.中国人有什么样的价值观三、社会主义核心价值观（国家层面、社会层面、公民层面）1.爱国——要坚守民族文化立场2.敬业——我们是否敬业，孩子如何敬业3.诚信——我中华民族自古尚德4.友善——我中华民族自古崇礼
【课程背景】这是一门系统且完整的礼仪课程，在诗词中探寻“礼”的依据，重温礼仪典故、探究礼仪规范的使用，将诗词与新时代礼仪知识有机结合，让培训的课堂与传统文化做最好的链接。每个人都是企业的形象，其一举一动都代表了企业的声誉。每个人都时时处在备受瞩目的环境之中，客户往往可以从个人的工作态度、服务水平、业务能力等方面推断出企业的服务和管理水平。所以员工应以良好的自身形象、高度的责任心、文明的言谈举止、丰富的专业知识，做到脑勤、眼勤、口勤、脚勤，确保客户在企业顺心、舒心、开心地享受各项服务，以此才能充分展示出企业良好的社会形象。【培训对象】想要提高个人形象与魅力的职场人士想在重要场合给人留下好印象的商务人士销售、品牌公关、市场、秘书等从业者【课程特色】通过理论讲解及现场演示等互动活动，帮助学员提升服务综合素质，内外兼修！突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣！【培训形式与时间】培训形式：情景模拟、角色扮演、视频短片、头脑风暴等多种教学方法，结合生动案例，寓教于乐，深入浅出，使学员轻松愉快地掌握所学知识！培训时间： 12小时/两天【课程大纲】 第一讲：克己复礼 知书达理诗词中寻找礼仪的真谛诗词礼仪手势舞礼仪的深刻内涵礼仪的内外兼修有礼方能走天下第二讲：礼由心生 而后成仪 诗词礼仪手势舞 中华礼仪的传承与发展 礼的四项核心要素 有礼有仪文质彬彬第三讲：称呼礼仪不容小觑 诗词中的称呼礼仪 诗词礼仪手势舞 称呼礼仪的内涵称呼礼仪的分类 称呼礼仪的四项规范职场称呼的禁忌第四讲：着装礼仪完美印象 诗词中的服饰礼仪 职场中的“第一印象”赢得“首轮效应”的数字密码塑造良好职场印象四要素场合着装“五选五变”第五讲：形象礼仪色彩密码 诗词中的色彩秘密 色彩知识解析 用对色彩提升职场形象善用色彩提升职业自信玩转色彩精彩人生第六讲：位置礼仪体现尊重诗词中的位置礼仪诗词礼仪经典游戏体现尊重的位置原则职场中的位置礼仪职场中的座次礼仪不同场合的座次应用第七讲：汉服礼仪服章之美 诗词礼仪手势舞 礼仪之邦衣冠上国 你应该学习的汉服的意义 你必须知道的汉服的特点 你需要了解的汉服的分类汉服举止礼仪第八讲：仪态礼仪恭谨庄静 优雅仪态四项核心要素 礼记中的仪态规范鞠躬礼仪的起源与应用仪态礼仪的场景化训练第九讲：赞美礼仪得体适度 诗词中的赞美礼仪 经典赞美礼仪小游戏掌握两个赞美技巧真诚赞美三要素你必须知道赞美的作用赞美技巧训练有章法第十讲：微笑礼仪沁人心脾 诗词礼仪手势舞 微笑的积极意义真诚微笑的三体现三度微笑乐趣训练微笑的适用场合和方式微笑的社交价值第十一讲：悠远流长的礼物礼仪 诗词中的礼物礼仪 经典礼物礼仪小游戏 礼物中的深层意蕴选择适合的礼物得体赠送的时机举止大方的赠送第十二讲：接待礼仪四角俱全 诗词中的接待礼仪 确定接待规格 做好接待准备 隆重接待仪式顺畅接待沟通有礼有节接待流程第十三讲：送别礼仪末轮效应 诗词中的送别礼仪 送别礼仪的内涵 注重末轮效应 送别礼仪四项核心 有礼有节送别礼仪 第十四讲：拜访礼仪有规有矩 诗词中的拜访礼仪 拜访前的礼仪拜访时的礼仪 拜访后的礼仪 第十五讲：精益求精演讲礼仪演讲中登台礼仪 无处安放的手势礼仪有礼有节的目光礼仪 精彩的开场和完美的收尾 第十六讲：版权优雅礼仪舞《有礼中国人》【其它培训相关说明】 会场情况一定要与老师及时沟通以保证课程品质！1、场地需要适当宽敞，座椅摆放提前沟通，以便培训时做模拟和示范之用；2、会场请准备激光笔（7号电池备用）、投影仪、无线麦克2个（5号电池备用），音频视频设备等； 3、如有工装听课时统一着装（请男士系领带、女士自备小丝巾及化妆品，另有汉服者可另外自备一套汉服）；4、请于开课前三天提供参训学员名单及职务，以备师生互动沟通之用；5、以上课程内容老师有权根据学员具
本课程涵盖了服务礼仪、服务心理学、客户投诉处理、压力与情绪管理、回单技巧等内容，旨在全面提升电力营业窗口人员的职业形象和服务水平。通过学习，您将掌握客户心理、沟通技巧、抱怨处理技能等实用技能，提高服务意识和处理抱怨投诉的能力。课
本课程旨在帮助服务人员树立良好的服务理念和形象，提升客户服务技巧，从内在心理到外在行为全方位进行规范化培训。通过学习，您将掌握如何建立积极正向的服务心态，有效传递温暖和情感，提高客户满意度。同时，我们将重点培养服务人员的外在形象
本课程旨在帮助电力员工有效管理工作压力和情绪，提升工作效率和生产力。通过理论指导和实践操作，学员将学会正确认知模式，掌握自我管理方法，培养健康心态，建立良好社会和工作关系。课程特色在于情境模拟、呈现方式多样化，结合工作生活，帮助
本课程专为台区经理和综合柜员量身定制，结合案例导入、游戏开场等形式带您探索沟通的奥秘。通过课程学习，您将不仅增强服务意识，提升沟通能力，还能了解沟通的基本原理和影响人际交往的心理学效应。从情绪压力调节到人际风格分析，再到沟通策略
本课程旨在帮助一线员工全面理解客户服务理念，提升服务形象和应变能力。通过培训，学员将学习正确的服务礼仪、沟通技巧和应对各种疑难问题的方法，有效缓解工作压力。课程内容涵盖服务理念、服务礼仪、沟通技巧和话术提升等多个方面，案例分析、
本课程将帮助电力营业厅值班经理、营业员、业扩人员全面理解客户抱怨投诉的原因和心理，掌握处理客户投诉的技巧和流程，有效降低投诉率。通过实际案例分析和互动讨论，学员将学会对客户性格进行分析并采取相应的处理策略，提高服务品质，巧妙降低
本课程从服务的本质入手，培养客户服务沟通技能，提升电力服务质量。学员将清晰认知自身服务角色，了解客户期待与服务提升方向，掌握高情商沟通技巧。课程结合理论与实操，帮助学员树立专业形象，赢得客户信赖与好感。通过对不同客户类型的沟通方
本课程将带您深入探讨高品质服务沟通技巧与客诉处理能力的提升，让您了解客户服务的本质与重要性，掌握处理客户投诉的方法与步骤，提升服务沟通技巧，塑造专业形象与优质服务礼仪。通过课程学习，您将在VUCA时代更好地定位自己的角色，提升服
本课程旨在帮助电力系统职业人士提升服务意识和礼仪修养，打造高素质的服务团队和优质的服务文化。通过案例分析、短片观看、头脑风暴等形式，培养员工赢者心态、沟通技巧、客户关怀和投诉处理能力。学员将学习如何提高服务质量、树立良好形象，赢
本课程旨在打造电力服务形象统一，提升员工职业形象和服务接待能力。通过专业形象塑造、待客仪态训练、标准话术规范和服务流程规范等多方面的培训，帮助学员理解礼仪的真正含义，注重内外形象的建设，提升人际交往和服务质量。学员将通过互动讨论
本课程将帮助电网、电力、国网、运营商等服务人士掌握“有温度”的客户服务理念，提高服务技巧，赢得客户好感与信赖。内容涵盖内在心理调整、声音表达、电话礼仪、客户沟通等方面，通过系统性培训让学员从内打造服务心态，从外打造服务技能，使服
本课程旨在提升收费员、业务受理员、故障检修人员、抄表员、计量装表人员、95598客服人员等电力营业窗口人员的服务素质和专业技能。通过学习服务礼仪、心理学应用和客户投诉处理等内容，帮助学员树立企业形象，提升服务意识和处理抱怨投诉的
在移动互联网时代，传统门店营销面临前所未有的挑战与机遇。本课程将带您探索互联网思维下的实体门店营销突围之道，从移动互联网营销环境、互联网思维创新到全渠道营销系统的建立，再到终端门店精细化管理的实践，全方位助您解决营销困境。不再局
推荐闫治民老师的《顾问式营销实战技能情景训练》课程，闫老师具有丰富的市场实战和管理经验，培训理念实效为硬道理。课程内容涵盖顾问式营销理念、流程推进步骤、客户分析、产品价值呈现、商务谈判、客户关系等方面，通过情景模拟练习，学员能够
本课程由落地式营销实战教练闫治民主讲，结合狼道双核营销体系，带领学员深入探讨门店标准化管理思维，提升业绩表现。闫老师12年市场实战经验，以实效为硬道理，通过案例分享和实战模拟，帮助学员掌握实战技巧，全面提升实战能力。本课程涵盖门
面对激烈竞争，企业需要打造卓越团队，提升人员责任心和忠诚度，激发团队潜能，实现高绩效。本课程由狼道双核训练体系创立者闫老师倾心打造，结合实战技能训练、沟通策略、激励方法等，帮助企业领导提升团队领导力和执行力，构建高效授权体系，培
《新经济时代的企业营销创新与战略选择》由互联网思维营销专家、清华北大客座教授闫治民老师授课。课程深度剖析营销困境与突破，让学员掌握实战技巧与策略。闫老师强调实效原则，拥有丰富实战经验与系统理论知识，是中国人本营销体系创立者。通过
本课程致力于帮助企业营销管理人员树立计划管理的意识，快速掌握市场思考方法，以及系统学习市场年度营销计划的内容和制定方法。通过全面的学习，掌握目标制定、战略营销思想、营销组合策略等关键知识，帮助企业制定可执行的营销计划，实现销售目
这是一门由互联网思维营销专家、清华、北大、浙大总裁班客座教授闫治民老师亲自授课的精品课程。在课程中，闫老师将与您分享360°客户忠诚度营销体系的创新理念，帮助您突破传统营销困境，实现企业业绩的快速增长。作为中国职业经理人培训认证
闫治民讲师以其实战经验和深厚学识，为您解锁新零售时代的营销密码。通过详细剖析新零售概念、关键词解读和成功公式，帮助企业领导者和高层管理人员找到创新之路。课程内容包括客户360度价值营销、逆向营销思维、场景营销系统、跨界营销资源整
本课程旨在提升学员营销创新能力和经销商管理能力，通过深度剖析、创新思维和实效策略的教学，帮助学员全面提升经销商关系和竞争力。课程设置了丰富的案例分析和生动的教学环节，同时注重实战演练和情景模拟竞赛，确保学员学以致用，业绩倍增。无
本课程由资深培训师闫老师主讲，通过实战案例分享和情景模拟练习，帮助学员提升门店管理和销售技能。闫老师具有丰富的实战经验，曾为多家知名企业提供培训服务。课程内容涵盖销售理念、金牌销售人员素质、沟通技巧、客户需求把握、成交技巧等方面
本课程以实效为核心，结合案例分享和情景模拟练习，让店长在课堂上即学即用，全面提升终端门店管理和销售技能。闫老师拥有丰富的实战经验和咨询服务经历，为您提供高质量的培训服务。通过学习，您将掌握营销理念、团队能力、门店管理、导购教练能
本课程由闫治民老师倾心打造，结合了12年市场一线实战经验和高层管理经验，为门店店长和销售人员提供360度的创新人货场新零售时代门店销售实战技能情景训练。通过系统分析、实战案例分享和情景模拟练习，让学员在课堂上即刻掌握实战技巧，提
这门课程以实际案例分享和情景模拟为主，帮助学员快速掌握终端门店管理和销售技巧。闫老师作为资深培训师，拥有丰富的实战经验，为多家知名企业提供过终端门店培训和咨询服务。课程内容涵盖终端门店管理概述、顾问式面对面营销技巧、销售工具情景
本课程致力于打造具有狼性团队精神的企业团队，让员工拥有超强团队合作精神、自信、责任心和忠诚度。通过全程体验式学习，挖掘学员的潜能，让他们明白人生的意义和责任，激发干事创业的激情和潜能。导师经验丰富，课程内容涵盖狼性团队的特征、执
本课程由著名营销实战专家闫老师亲自授课，结合十二年以上的实战经验，突出“实用、实战、实效”的特色。课程内容涵盖经销商的经营创新思维、渠道拓展、终端门店盈利管理等实用技能，帮助学员提升业绩。课程深度剖析新营销环境下的挑战与机遇，教
：这门课程由国内知名营销专家闫治民老师授课，结合实战经验和理论知识，帮助企业解决市场竞争激烈、区域销量增长等难题。闫老师独创的狼道营销理念，深受企业认可，让企业团队整体素质得到全面提升。课程内容涵盖业绩提升、团队管理、绩效目标制
这门课程由互联网思维营销专家和移动互联网实战营销专家闫治老师主讲，结合了实战经验和教练技术，旨在帮助经销商应对经济新常态，提升运营能力和赢利力。闫老师强调“实战、实效、实用”原则，课程内容涵盖互联网+时代的经销商思维创新、全员营
本课程全面剖析商务谈判，帮助学员掌握高效的沟通和谈判策略，提升商务谈判技巧。学习内容包括客户沟通前的准备、客户性格分析、开场技巧、需求冰山模型等；同时涵盖谈判的准备策略、关键技巧、实战应对策略和客户成交的方法。通过实战案例和情景
欢迎参加闫老师的销售心理学与客户购买心理动机分析课程！在这门课程中，您将学习如何驾驭客户心理需求，引导客户购买决策，提升自己的销售技巧和影响力。闫老师将通过丰富的实战经验和案例，帮助您成为顶尖的销售高手！无论您是初学者还是有经验
没有找到合适的课程？
