4d卓越团队421条数据
本课程旨在帮助客户服务人员适应互联网+时代的新环境，提升处理客户投诉的能力。通过理论讲授、实战演练、案例讨论、游戏和经验分享等多种形式，学员将了解消费形为的变化、网络文化、客户投诉处理的原则和技巧。田甜老师将带领您从客户投诉的心
地理解业务部门的角色和责任通过团队案例研究和分组讨论，促进团队合作和协作能力的提升，并培养解决问题和创新的能力现场产出：共同归纳出关键的洞察和行动策略，进一步提升职能部门与业务部门的合作效果和贡献工作坊时间：1天，6小时/天工作坊对象：企业...
清晰而明确的管理流程；▲ 塑造卓越的组织和团队领导力；▲ 掌握系统的经营与管理的思维模式；课程对象：企业中高层领导干部和部门经理、主管课程时间：21天，6小时/天课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+沙盘体验+情景模拟课程大纲导...
，掌握其步骤和工具；●掌握建立团队信赖关系的方法、原理和工具；●掌握激励的方法和工具，能够利用非物质手段进行多维度的激励；●掌握员工辅导技术和方法；●掌握员工心理，能有效处理员工关系。课程时间：1天，6小时/天课程对象：企业中层管理者或资深...
过学习角色定位、形象树立、以及卓越的职业道德是我们的追求。课程时间：1天，6小时/天课程对象：企业全体员工课程人数：30～100人课程方式：知识点讲述+案例说明+游戏互动+音乐+实操练习小组形式课程大纲：第一讲：启动开班仪式一、破冰游戏分组...
本课程深入浅出地解读了公务礼仪的重要性和实践技巧，帮助学员建立正确的职业心态和形象管理技能。通过学习，不仅可以规范言行，提升形象魅力，更能够增强沟通技巧和人际交往能力，有效提升工作效率和职业素养。课程注重理论结合实践，通过专题演
本课程旨在打造电力服务形象统一，提升员工职业形象和服务接待能力。通过专业形象塑造、待客仪态训练、标准话术规范和服务流程规范等多方面的培训，帮助学员理解礼仪的真正含义，注重内外形象的建设，提升人际交往和服务质量。学员将通过互动讨论
本课程由著名营销实战专家闫治民老师亲自授课，结合丰富的实战经验和案例分享，帮助学员全面提升客户关系管理实战技能。通过系统的分析和情景模拟练习，学员将在课堂上掌握提升和维护客户关系的关键技巧，建立双赢的战略性客户关系。课程旨在使学
爆破、块面作战，一个人就是一个团队。将在外，君命有所不受。独立决策与行动的魄力，混合进经验与思维惯性后，往往是固步自封与成长缓慢。第一波成长，仿佛是遥远的过去。面对未来的挑战，过时的知识能力、束缚的思想意识，又岂能不兴风作浪？小成的过去，孕...
八大浪费，工厂淘金！“5S”—卓越的现场管理是目前世界上现代化企业比较盛行的先进的、规范的管理理念与方法，以通过5S的管理手段，即整理、整顿、清洁、清扫、素养、节约和安全，来达到3Q的管理目标，即好企业、好产品、好员工。此类管理模式强调“人...
《服务餐饮服务礼仪》课程旨在培养服务人员的专业形象与服务技能，提升服务意识与竞争力。通过理论讲解、案例分析、角色扮演等多种方式，学员将学习形象细节、接待礼仪、服务流程等知识，掌握言行举止的标准与技巧。本课程不仅仅关乎个人形象，更
支忠诚度高、凝聚力强的狼性执行团队？3、为什么制度出台以后，总是难以贯彻下去，导致制度变形？4、为什么团队成员专业优秀，工作效率却抵消缓慢?5、为什么高层决策完美无缺，团队工作结果却大跌眼镜？6、为什么中高层恨铁不成钢，逼着他们学习、提高，...
助力学员在人力资源管理领域取得卓越成就。通过本课程，学员将深入了解HRBP工作方法与优秀实践，将实践转化为业绩，并为企业的持续发展贡献价值。课程收益：了解HRBP的核心要点：在本课程中，学员将在短短一天的时间内全面了解HRBP工作的关键要素...
就非常重要。建立一支专业的店长团队至关重要。 【课程介绍】 实现了帮助零售销售人员学习并掌握客户开发、客情维系、客户签单、客户服务全套的相关工具和技巧，学员获得了相关方法和提升客户管理能力和谈判技巧，并且在培训中加入...
卓越质量经营典范，培育有国际竞争力的企业【 卓越绩效评价准则（GB/T19580标准）说明】全国质量管理奖标准/卓越绩效评价模式标准是一个成熟度标准，反映了现代管理的先进理念和方法，是许多成功企业经营管理经验的总结。这是一个国家级TQM标准...
门壁垒，促进内部高效协作，锻造卓越团队。【课程收获】1、学员了解公司内部各部门、各岗位之间如何建立内部客户关系，互相支持与服务，有效协作，彼此成就。2、学习沟通的技巧，特别是上下级之间、跨部门之间沟通的基本要求，选择适当的沟通方式，促进团队...
对挫折自我心理调整的步骤班组长卓越的成长之路班组长职业生涯规划和自我超越【案例分析】班组长晋升路径【案例分享】美国微软如何营造高效的工作氛围【案例分析】某造船厂生产班组长“三征求三公开二帮助”经验第2讲 班组人员高效管理篇一、班组现场人员如...
卓越绩效？传统的运营理论偏重于制造业的生产管理，未能如何涉及解决体制、机制的问题，也不能回答互联网时代的要求。同时，国家质量奖评审准则——《卓越绩效准则》只是提供了一个管理模式，不便提供管理方法。本人经过二十余年的管理实践和大量案例研究，基...
加员工对企业的归属感。3、培养团队合作精神，培养主动沟通、主动配合的工作方式。4、提高自我控制能力，从容应对压力与挑战。5、完善人格，磨炼个人意志，培养毅力、勇气、责任心、帮助培养适合本企业的荣誉感及价值观。7、强化探索精神与创新意识，培养...
：“领导力比战略更重要”。没有卓越的领导力，就不会有卓越的执行力！领导力也可称之为领导艺术，是领导者素质、经验、方法及其绩效在领导活动过程中的综合表现。领导力是权力和影响力的统一、科学和艺术的结合。本课程将围绕领导力的七个方面，以“提升领导...
在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。员工职业素质在今天的激烈竞争中显得极为重要，职业素质是企业和有关单位选用人才的第一标准;职业素质是...
程背景：组织无法靠一个人战斗。团队建设，势在必行。团队建设培训由来已久，却收效甚微。追究其真正的原因，因为中国拥有特有的文化背景，而培训团队的课程，基本是按照西方教科书的内容培训！《国学智慧与高效团队》课程是结合多年指导团队实务操作经验与团...
感恩经历 第二模块：职业化团队精神篇第一部分：双赢思维——双赢是团队合作的前提1、人际关系的双赢思维 六种人际关系模式的特点 为什么说多数组织内部的人际关系模式是“赢输思维”而非双赢思维？ 情感账户对双赢人际关系的意义 ...
新成就企业创新!李老师为您打通团队管理与沟通的“任督二脉”，从团队建设入手，把团队管理、团队沟通、团队文化结合起来，形成一条清晰的主线，带来让人耳目一新的“推理、定理与公理”。助您快速掌握短期大幅提升班组建设和战略思维“独家密笈”。课程时间...
本培训课程旨在提升银行员工的服务意识和服务理念，培养优质服务形象和礼仪规范，提升亲和力和服务行为管理规范。让您掌握银行服务沟通技巧，高效处理客户抱怨和投诉，提升服务水平，赢得客户满意度。课程内容丰富，实用性强，讲师路曈经验丰富，
团队的前提是自我觉察和责任担当。要实现这个前提目标，需要基础项目管理技能。企业战略目标的达成依赖于高效项目管理团队达成项目目标。项目管理不仅仅是一门技术、项目管理的本质是将人们的潜能释放出来，帮助他们达到最佳状态。团队也是因成长焦虑而聚在一...
培训教学是一个系统而科学的工作流程，很多企业内训师没有经过专业化的讲课训练，在实际授课过程中常常会遇到如下问题。。。
拟课程。【课程背景】21世纪，卓越的核心团队将成为无法逾越且唯一的竞争力！管理者如何打造一个核心的、具有战斗力的团队已刻不容缓的摆到了我们的面前。管理者事必躬亲、心力交瘁，团队不但视若无睹，还不断制造问题？公司人才招不进、育不好、留不住，管...
？1、氛围问题2、管控问题3、团队问题第二节、团队打造的思想误区――还在用人才买方市场的思想做招聘思维观念问题买方思维、圣人思维招聘者的形象水平问题招聘工具问题D、内容表述问题第三节、吸引人才加入团队的9大法宝实例分享：TATA木门的优秀经...
，应用生物钟，将部分时间分配在团队成员身上，在工作技能上亲力亲为，转化为通过他人完成任务，在价值呈现上，工作的绩效，体现在团队的整体表现，而非仅仅是个人绩效。在目标管理与计划执行上， 向“一抓就死，一放就乱”说不。【课程大纲】第一部分：管理...
卓越的项目管理》课程由项目管理专家陈新春老师根据二十三年项目管理实战工作经验与上百家企业培训、教练、咨询经验，结合国际流行的项目管理理论与方法，经历过大量企业反复实战应用后开发完成。该项目管理方法最大的特点在于“化繁为简、容易学会、便于记忆...
团队中， 都有一班具有“狼性”特征的销售精英:敏锐、精进、积极、协同、灵敏，”如同“狼群”一样 追逐胜利、荣耀和成就感；一支拥有众多的狼性的销售团队，将为企业带来：利润、自信、生产力、市场份额、对未来的无限神往。营销是一场围猎，需要规划、战...
、高战斗力和高责任心的“三高”团队；掌握系统的终端体验式营销的思路和关键话术，通过录像分析和现场演练，提升学员的面对面的营销及营销管理技能，提高店面整体的营销成功率。四、课程大纲：第一部分：渠道转型的价值及营销氛围塑造转型对于渠道人员究竟意...
始前以分组的形式进行PK，加强团队的概念，模拟企业的实际情况进行PK与训练，借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。2.品牌分：设置品牌积分榜，将品牌分比作企业的业绩，每个小组通过不断参与互动，参与训练，参与学习与PK来获取业绩，激发学员...
事中事后管理的方法与工具；了解团队管理的知识，掌握委派工作、培养下属、激励下属的方法和工具；了解人际协作的知识，掌握跨部门协作、辅佐上级的方法与工具；了解自身的管理水平，掌握自我学习提升的路径及方法。【课程特色】：课程采用小品演绎→小组讨论...
练5、视频赏析【课程大纲】一、卓越团队的六个特征1、有清楚的任务2、有足够的资源3、有可靠的信息和秩序4、用信任的方式提供支持和培训5、以尊重的方式定期反馈6、重视技术与过程协助分组讨论：你所在团队的特质是什么样的？二、团队管理1、团队管理...
渠道的建立、大客户的营销与营销团队管控已成为建立和发展企业核心能力的重要源泉。但是，目前中国企业分销渠道的管理体系中还存在诸多问题，例如制造商缺乏对分销渠道的统筹设计和调整把握能力、缺乏对分销渠道的理论指导和管理控制体系，成熟产品渠道各环节...
效却造就了系统低效？为什么精英团队不久便成了散沙一盘？为什么上级布置的一套,下属执行结果却是另一套？为什么天天在沟通,却总是沟而不通？为什么下属借口越来越多？为什么领导总是不胜其烦？【培训意义和收获】:经过2~3天的学习,参训人员对服务意识...
演练与学习。【课程简介】 高效团队建设执行力提升沙盘模拟培训课程旨在通过运用现代沙盘教学方法，锻炼管理者的团队思想与沟通意识，切实提升管理团队的执行能力，得升决策团队分析环境、洞察市场、把握机会、执行战略、确立优势、改进绩效、提高效率、正确...
色。09.我们的目标让我们挑战卓越了吗？10.我们是否把大目标分成若干个小目标。11.我们在每个小目标中是否都有个人归属感。12.我们花时间教团队中的其他人，为了让他们能贡献更多。13.我们清楚但友善地拒绝任何非产出的行为。14.我们时常相...
合素质？如何锻造出高效的营业厅团队？如何对管理的漏洞进行补救？进而使得客户满意——已迫在眉睫！本课程根据企业的实际情况制订出一套容易掌握的营业厅班组高效团队管理，帮助班组长提高团队管理能力，在工作中灵活运用管理手段，锻造高效团队，提升营业厅...
为医院带来更大收益，为行业树立卓越的品牌形象。【课程目标】本课程旨在进一步提升医务人员的责任意识、文明素养和服务能力，树立起医务人员良好的个人形象，使优质医疗卫生服务内化于心、外化于行，通过医护形象、服务礼仪、人文关怀、医患沟通等模块，塑造...
意识与绩效管理体系借鉴标杆企业团队打造方法，优化本企业的团队建设课程大纲：概述企业持续发展方程式=战略x组织能力（人才*文化*组织）中层管理者最核心的三个能力：懂战略（承上启下）、搭班子（向下推动）、做导演（全局运筹）第一模块：从组织到个人...
将阳明心学应用到提高执行力的实践中去，突出学习力、理解力、思考力、创新力在提升执行力上的作用。
具、业绩定律工具、说服力工具、团队激励工具、情感账户工具、SOP工具课程背景：有人曾问香港首富李嘉诚：“在21世纪的企业经营中，最具竞争力的东西是什么？”李嘉诚毫不犹豫地说：“凝聚力！”为什么说凝聚力是新时期最具竞争力的东西呢？因为这个时代...
速开发课程的具体方法。结论： 卓越的课程体系及高价值的课程设计和课件开发不仅是内训师能力的展示，还能节约企业宝贵的资源和人力，更重要的是能站在企业及员工的需求点上快速有效的解决根本问题，成为企业发展的利器！...
不知如何“管人”、“理事”带好团队，导致员工士气低落，效率低下，直接影响工作计划、目标，进而影响整个企业的生产经营业绩，因此，一些企业领导总认为基层执行力不够，其实不是执行力的问题，是履职能力问题。【课程收益】帮助基层主管了解自己的角色和定...
的专注力，导致知行合一难落实《卓越领导：领导力六法》课程，其内在逻辑，以领导者的自我修养和自我领导为基础，由内而外，转化为领导行为和领导范式，去影响、激励他人；同时，也要求领导者，结合相应的管理理论、整合组织内外的各种资源关系，带领组织产生...
归的领导 领导与管理的区别 卓越领导力的五种行为 赋予工作意义 塑造团队准则 创建目标、制订共同计划和共同愿景 以身作则、以终为始，持续改进【案例：三种领导者类型】 【案例：无为不等于无能】第四章 团队管理者的激励技巧 动机与绩效 动机...
团队没有凝聚力而困挠？您是否为您的企业团队没有执行力而无可奈何？您是否为您的企业团队没有感恩您的付出而难过？您是否为您的企业团队由于没有对目标进行详细的分解而落空感到懊恼？您是否为您的企业团队对目标制定和落实而痛苦？团队管理人员对目标计划的...
356【课程对象】企业各级管理团队【课程目标】理解创建强大团队的关键因素理解领导者在管理高绩效团队中的作用掌握搭建团队结果框架明确绩效期望值与标准聚焦最重要目标，引领团队突破评估团队工作成果/结果，并对积极的业务结果给出反馈提供支持的工作环...
突破自我、激发潜能、从平凡走向卓越，增强企业营销团队凝聚力、向心力，提高团队的协同作战力和执行力，让企业具备更大的竞争优势。◆通过系统学习与训练，指导企业打造新型高效能营销特战团队，建立有效、可行的营销管理体系，解决市场营过程中出现的问题，...
】第一讲 管理者的自我认知高效团队的三要素管理者与自己的关系管理者与他人的关系管理者与组织目的和目标的关系管理者与自己的关系和谐自我认知-管理风格解析展望型领导力的特质培养型领导力的特质指导型领导力的特质包融型领导力的特质内心和谐-管理自我...
者胜！在激烈的市场竞争中，营销团队是公司开疆拓土的排头兵。可是，在市场上，为什么有的公司所向披靡而有的公司却节节败退？同样都是由人组成的群体，为什么会有如此大的差距？这就是优秀团队与普通群体的差别。作为战斗在公司最前线的营销团队，他们的战斗...
都有针对性的收获！分成6支企业团队，每个团队5-7人。各组成员分别担任项目总经理、策划经理、预算经理、财务经理、工程经理和市场经理。在2~3天的模拟演练中，团队成员需通力协作，完成项目立项分析、风险分析、投入产出分析、项目规划设计、资金预算...
团队的四个基本功练好基本功才能持续增长课程背景：很多企业在经历了高增长后，陷入了低增长或负增长的泥潭，不能自拔，只有少数优秀的企业才真正做到可持续增长。研究发现，这些持续增长的优秀企业除了在战略、技术、创新和营销方面表现突出外，都会有一个驱...
需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效...
问题其实是可以通过良好的沟通和团队的协作来进行完成的。很多时候问题的本身并出体现在事情上，而是体现在对事情的协作和沟通上。正如美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，发现：“智慧”“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％，其余7...
团队的能力，激发共同愿景，追求卓越；让领导者使团队形成相互信任、良性冲突、兑现承诺、提升责任、聚焦结果的氛围；学习变革的周期、领导的风格，从而有效领导变革。激发领导者突破现状，提升激励他人的能力，带领团队迎接挑战。课程提纲：模块主题教学内容...
课程收益】 企业的竞争就是企业团队的竞争，尤其是直接关乎业绩的销售团队的竞争，销售团队建设的好坏直接关系到企业的生存和发展。当前,团队建设普遍存在合作意识不强,执行力低下的问题。本课程让参加者在紧张、热烈、投入的状态中，体验什么是真正的销售...
作心态，掌握人际沟通、与他人和团队协作的技巧，提高对自己负责的能力等。【课程特色】采用小组讨论、经验分享、培训游戏、启发式教学，注重现场学员的同步参与性，内容设置与学员的现状相吻合，适宜于学员的领悟和认同，起到职业引导和素质技能提升的效果。...
团队建设选人如何选有心之人如何选有意之人选人心法：望闻问切招人30%的人员不适合做销售两大途径判断四类销售人员招聘优秀员工的三个关键判断是否优秀的10个面试问题竞争对手同行跨界转介绍裂变模式育人梦想合伙人计划第一步：两个关键话题第二步：入职...
上，同时企业的高绩效目标也是由团队以高效的方式完成的，所以高绩效团队的建设与管理，已经成了企业实现经营目标的必要条件。而情景沙盘源于战争中的沙盘推演，它运用独特直观的教具，融入市场变数，结合角色扮演、情景模拟、讲师点评，让学员在虚拟的环境中...
积极有效地建设与管理新的高绩效团队，这是另一个挑战；经营管理活动中，如何提升影响力，无论是新进入集体的还是已经在位一段时间的管理者，都是共同关心的话题，这是管理者面临的第三个挑战。针对以上三个挑战，我整理了以下培训内容，相信对企业有一定的价...
方式。这一理论结合贝尔宾博士的团队角色理论，将其应用在团队管理中，是一种新的探讨和模式。我们相信《DISC与团队管理技术解析》课程能够帮助管理者提升团队管理技术。【培训目标】◆促进团队融合，增强团队凝聚力，塑造团队精神；◆了解自我及下属性格...
演效果、培养参与决策的能力锻炼团队合作能力，沟通能力以及全局观念【学习收益】从团队管理和沟通协作到企业经营知识的全方位实践能够掌握环境变化，整合企业内部资源，有效处理部门间的冲突发展平衡独立决策与群体决策的冲突和能力，强化跨部门的协作精神充...
场所。正所谓：优秀企业看中层，卓越企业看基层，建立卓越“五型”班组、规范班组管理标准、提升基层业务技能，打造卓有成效的一线团队是现代领先型企业的改善重点！本班组管理提升课程，基于生产现场的“成本C、品质Q、交期D、效率P、安全S、士气M”六...
流程、结果跟踪无章法，最终导致团队成员看似很忙碌，但团队绩效却不高。如何能制定清晰合理的目标？如何能有效进行计划分解？如何能确保团队始终有激情关注目标的实现？如何出现执行偏差进行纠正？这都是摆在团队管理者面前的重大课题。《高绩效团队打造》沙...
：领导者的应有行为五项修炼打造卓越领导力修炼一：诊断修炼二：统驭修炼三：教练修炼四：激励修炼五：授权高效领导者的权力基础权力基础与相对应的领导风格分析实施领导的3个步骤案例分析更高的职位意味着更大的责任。身为领导，您是否常被这样的情境所困扰...
很多企业都面对这样的一个现实的问题：我承认培训很重要，但是如何用较低的成本实现较高的培训目标呢？如果都是通过外部机构职业讲师的方式培训，的确讲师是有水平的，课程也是不错的，能够给企业带来新思想、新视野、新方法、新动能，但是
在企业内部推行时，发现中层管理团队由于固定的习惯和缺乏系统性的管理培训，已经与企业产生了脱节中层管理者处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发...
二的功效？《跨部门的有效沟通与团队协作》为您带来全新的思维方式与行为模式，深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性，学会与不同部门成员发展有价值的合作关系而不是竞争关系。【课程目标】◇ 分析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原...
有完美的个人，但是可以有完美的团队。每个人都有不同的天赋特质，团队管理者必须了解团队成员的个性特征和行为方式，才可以将正确的人放到正确的位置做正确的事，挖掘每人成员的潜能，从而有效地提升员工的绩效。同时，团队成员之间通过了解彼此的性格行为特...
赛跑的故事一、亮剑精神与高绩效团队（一）团队要敢于亮剑1、什么是亮剑精神：观看视频“亮剑”片断2、什么是团队？ 提问：一滴水怎样才能不干涸？团队的基本特征◆各成员由一共同目标聚集在一起 ◆各成员在心理上相互依赖和认同 ◆各成员在行为上相互配...
团队中人与人的问题常常困扰着团队中的每一个人，比如团队之间缺乏信任、互相推诿逃避责任、维持表面和谐缺乏良性冲突、不愿意做出承诺、不重视团队绩效结果……本沙盘课程通过模拟一个出现各种情况的团队，一步步引导出团队协作中存在的一些问题，并在沙盘模...
在越来越被企业重视，《店面销售团队管理---目标与会议管理》课程明确地阐述了什么是目标，如何系统地制定与分解目标，如何制定计划，如何利用会议管理工具跟踪实施计划，完成目标。如何协助下属达成目标等系统方法和理论，对提升公司的经营绩效、完成预期...
观，从策略落地的角度高效的管理团队，从而实现组织目标达成是每个企业主的期望。本课程内容针对企业新晋管理者和资深管理者：基层和中层管理者进行以目标为导向的问题解决管理能力提升课程。课程收益：【目标管理】①全面了解目标管理的具体内容和实施步骤②...
用。优秀的企业总有优秀的团队，卓越的团队总有卓越的原因。本次课程以销售团队建设与管理两大主线开展。探讨卓越背后的原因。【课程收益】认知销售团队组建过程中选人的背后理念及方法了解销售人员的管理的管理模式和方法学习如何留住优秀销售人员及激励方法...
员工却不愿执行，尤其在疫情后看团队的每个人都压力重重。我们需要怎样的团队，我们的团队需要什么心态？如何培养工匠和工匠精神怎样让团队成员心怀感恩、同心同德如何让员工开心工作，快乐生活“临渊慕鱼，不如退而结网”只有适合企业、做企业需要的人才是人...
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