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3. 项目收尾与总结
4. 质量控制点的设置与检查方法
小组练习：模拟产品交付过程与风险管理
第六部分：跨部门协作与沟通
1. 如何做到有效的倾听
2. 跨部门沟通机制与技巧
3. 如何处理团队内部与跨部门的冲突
4. 团队协...
、交互、扩散。政府及企业的舆情管理要从事后走到事前，推行舆情风险管理，实现风险关口前移，从单一的监测、事后应对走向全面的舆情风险管理体系建设，做到风险归口管理。面临当前的舆论环境，政府及企业要不断提高底线思维能力，也要不断增强舆情风险管控的...
;阶段，产品导入阶段的工作成果质量直接决定了新品在未来是否能迎来“能量爆发“并成功实现商业化，新产品是典型的“九胜一败”场景，许多产品因为没有夯实的产品导入策略设计，即便后来实现了上市发布，也...
且不论，这种状态能持续提升产品质量吗？
2、 其次，只考虑重要性紧迫度而不考虑需求实现的成本，不惜一切代价做需求吗？那么产品和研发团队往往到最后扮演了“一切代价”的角色；
3、 第三、这些需求做出来之后，对于未来...
产品的需求分析过程；
1、高质量的调研和需求采集
2、识别关键干系人
3、工具-结构化访谈及焦点小组访谈（Focus Group）
4、工具-客户体验旅程（Customer Journey Map） - 通过 CJM 来梳理流程发现...
、产品经理、开发、测试、运维、质量保证人员等
【课程时间】
5天（6小时/天）
【课程大纲】
【Day1：项目管理的核心，项目立项以及干系人管理】
一、如何快速认识项目管理？
1、项目基础入门
Ø 项目是什么：...
工智能技术正快速渗透到人力资源管理领域，但多数HR从业者仍停留在传统工具使用阶段，对AI工具的潜力挖掘不足。DeepSeek作为一款高效的自然语言处理工具，在数据分析、流程优化、决策支持等方面具有显著优势，但HR人员普遍缺乏系统性应用经验。...
术资料整理是施工技术管理、施工质量管理的重要组成部分，更是确保建筑施工质量、完善建筑施工管理的一项基础性工作。在建筑工程的整个施工过程中，施工技术资料的完整能够相当真实的反映出一个施工企业的管理水平，它不仅为施工质量的保障提供了一个科学的数...
第一讲：阳光心态塑造的情绪管理
一、了解情绪
开场分析：好情绪，坏情绪？
疫情下面对情绪，我如何感知自己的状态？
1、了解情绪的秘密
1.情绪分好坏？
2.情绪是可以被接纳的
3.情绪产生的ABC原理
4.掌中大脑的...
老服务产业、全面提升老年人生活质量为目标，开展养老护理员培训，切实提高养老护理员的理论知识、服务意识和操作技能，提升养老护理员职业道德素养、应急处理能力等，增强养老服务相关的生活照护、基础照护、康复服务、心理支持、安宁服务、照护评估、质量管...
发的舆论危机；如何提升个人危机管理意识，和企业做到双赢。
本次课程围绕上述问题进行讲解，通过知识点分享、案例分析等对企业基层管理者进行危机管理意识普及，从而做好承上启下作用，让企业危机管理流程更顺滑运转。
【课程收益】
&Osl...
之一，蕴含着丰富而深邃的哲学和管理思想。本课旨在帮助学员理解老子思想的核心概念和精神，促使学员联系实际体会老子管理思想的重要性，丰富和提高自身的管理理论，提高管理能力。
【课程对象】企业家，企业管理者，创业者，高层领导者
【课程时间】1...
今最为先进、科学的管理模式，自质量管理体系研发并成功发挥作用之日起，环境管理体系、职业健康安全管理体系等相继纷纷推出。HSE管理体系到底是个什么东西？如何建立并有效运行HSE管理体系，以有效提升企业安全生产管理，就是本课程设计的根本目的。
...
够正确、适当地运用到我们现代的管理服务工作中，自然会使工作事半功倍，大有裨益。
【课程收益】
★ 系统化地了解《孙子兵法》的作者和主要内容。
★ 了解《孙子兵法》中的哲学智慧。
★ 能够在现代生活中适度运用《孙子兵法》。
...
建筑业从追求高速增长转向追求高质量发展，从“量”的扩张转向“质”的提升。建设工程领域招投标也跟紧行业发展需求，《招标投标法》已在修订、评定分离入法等都预示着招投标活动的与时俱进。
同时对建筑...
管理者，你是否有这样的困扰：
◼你想提升新生代员工职业素养与职业意识，可是却总被说是洗脑？
◼企业组织培训不少，可是大家学完后，没什么体验与变化？
◼课程当中，小伙伴们总是无精打采，注意力不集中、参与度总是调动不起来？
◼90、00...
升级，打造符合新时代特色的人才管理体系，是企业在创新发展角度急需解决的问题。
本次课程聚焦新质生产力的政策解读，结合新质生产力需求导向的人才管理体系的构建主题，从新质生产力的内涵和逻辑角度，为人才管理体系建设提供方向性指引，明确人才体系建...
管理之痛：
Ø 采购成本居高不下，相关人员找不到核心问题；
Ø 没有优先级管理，各级采购人员整天忙于救火式；
Ø 采购管理混乱，缺乏采购战略管理；
Ø 目标管理混乱，找不到关键...
管理者不仅需要掌握业务专业知识，还要具备领导力、沟通能力、问题解决能力、决策力等多方面的综合素质。这些能力的结合能够帮助企业实现更高效的资源利用、提升团队合作，并确保项目顺利完成，从而整体提升企业的效能。
当今的商业环境瞬息万变，企业面临...
管理者经常面对复杂的的工作任务。对上汇报、对外沟通和团队内部管理都需要很高的演讲表达和管理协调能力。如何制定策略？如何组织内容？如何复盘结果？如何管理冲突？面对不同任务，分析不同场景，采用最佳策略，使用合适工具，才能拿到最佳效果。
【课程...
局；招投标可以提高建筑工程施工质量, 提高招投双方的综合效率；招投标有助于营造良好的交易环境, 利于投标企业的发展……
为此，投标企业必须要采取一系列措施提高建筑工程项目投标管理水平，培养一支懂战术、善实践的专...
管理实务
主讲：郭召利
【课程背景】
企业合规在我国是一个较新的命题，经济飞速发展的同时企业违规问题也层出不穷，很多企业合规意识淡薄，合规建设滞后，合规内生动力不足，导致其经营过程中的潜在风险急剧增大。合规是企业持续健康发展的基石，是...
，PMC经理，采购与物流经理，质量经理，及以上级别企业高管，工艺工程师等
【课程时间】1.5天（6小时／天）
【课程大纲】
第一天 主要内容：成本管控和运营目标
一、 精益生产介绍
1、 什么是精益生产
1、1 ...
劳动用工风险不得不引起企业经营管理者与人力资源部门的高度重视。与其他社会风险不同，法律风险带有明确的指向性，是由制度性法律结构所支撑着的风险体系，因此也是可以有效防控的。防范应对劳动用工法律风险已构成依法治企的重要内容，也是构建和谐劳动关系...
】
承担接待任务的公司职员、管理干部、高层人员
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程方式】
通过互动体验、案例讨论、情景模拟、视频欣赏、提问引导、头脑风暴、分组讨论、讲师示范等，层层递进，步步深入，让学习在互动快乐中进行到底！...
指标关联
Ø 质量管理体系视角的SIPOC-M
Ø 北极星指标
Ø BSC绩效管理
3、流程复盘与绩效改进
Ø 流程复盘
Ø 绩效改进
八、SIPOC...
一种团队协作工具甚至团队成员，管理者应该如何应对这种变化？
在人工智能时代，员工越来越不容易“被管理”，他们更趋向于个性化和自我发展，团队管理者也面临着极大的挑战。一份研究显示，人工智能和新兴技术在重新定义经理和员...
字化时代已经到来，企业人力资源管理出现了新的“劳动资料”，我们也了新的加工“对象”，但是同样面临的问题也随之而来。什么是企业的人力资源数字化管理？很多企业认为“数字化”...
减少了人工检查成本，提升了产品质量控制效率。
3. 医疗健康创新案例——达摩院
a) AI辅助诊断系统介绍
b) 疾病预防与个性化治疗案例
4. 智慧城市构建案例——某建筑行业企业
...
有效沟通与无效沟通
四、压力管理的三大战略
1. 睡眠
2. 水合作用
3. 改造坏习惯
五、压力管理的根本——管理好你的情绪与生活
1. 无压理财的5条黄金法则
2. 工作中的压力管理
3. 情绪事...
4. 情绪管控
5. 服务质量
6. 团队核心信念
案例推演：特斯拉销售团队的"白手套服务"标准化建设
第二讲：视觉说服力——销售战袍形象管理
一、仪容管理的视觉密码
1. 职场仪容黄金公式：专业感&t...
费
案例研讨：影响招聘数量、质量的因素分析
第三讲：招聘的基础—理论模型
故事：从一道菜“糖醋活鱼“说起
一、关于胜任力模型
1、人才选聘的真正标准是什么
2、胜任素质模型概述
二、如何选拔...
也能够按照文化原则的指引做出高质量决策、实施高效率行动和高度协同配合，避免了工作的模型性、不确定性和制度缺位带来的空白。原则管理有助于提高组织的整体绩效。通过确保管理活动的一致性和连贯性，优化决策过程，促进员工发展以及增强组织适应性，组织可...
程背景】
很多企业在执行绩效管理的过程中，往往是雷声大，雨点小，最终偃旗息鼓，不了了之。究其原因，很大程度上是我们并没有进行绩效管理的闭环，而其中绩效结果没有得到充分挖掘和运用是其中非常重要的原因。
绩效目标的制定没有头绪？
员工是否...
字化与智能化浪潮的冲击下，研发质量管理正经历从“经验驱动”向“数据智能驱动”的范式转变。全球制造业研发投入年均增长12%，但质量问题导致的成本浪费仍占总研发预算的18%-25%。尤其对于业务多...
，想到哪里做哪里？
w 产品质量表现起伏不定，无法让客户持续满意？
这一系列问题的最好解决方法就是“产品先期质量策划APQP”。汽车行业明确把这APQP核心工具作为汽车行业标准，要求整个汽车供应链使用APQP核心...
是基于当时所服务企业的具体物流管理问题和发展目标而开展务实的培训与指导，因此都是围绕提升原功能力，解决实际问题而编制的课程，因此本课程的最大特点就是扎根于实践，服务于实践，以快速提升学员关键专业素质和实战能力为教学目标。
可以让学员在1-...
Ø 一线80%的质量由谁监管？
Ø 一线80%的安全由谁保障？
一线80%的士气由谁维持？
这些重要的管理课题都指向一线主管的综合职业素质。为了系统、有效的提升一线主管的工作能力，日本产业训练协会向日本全国...
。
2. 提高工作效率和生活质量。正念茶修课程可以帮助人们更好地管理时间，提高工作效率，同时也可以改善睡眠质量，提高生活质量。
3. 增进人际关系。通过正念训练，人们可以更好地理解和关注他人，改善人际关系。
4. 增强对身体的感知和关...
假如有一套方法，让你学会科学管理衣橱的万能钥匙，不再发愁没衣服穿，你想不想了解?
假如有一套目标形象管理流程，让你知道不管出席任何场合，你都能着衣得体，成为你想表达的那个样子，你想不想知道如何实现?
你是否遇到以下的问题?
不懂审美...
带着他们鲜明的特性,带给企业及管理者诸多的困惑和挑战。他们很多方面备受诟病，如自大张狂、承受力差、缺乏耐性、自以为是、不负责任、纪律性差、忠诚度低等。
其实，我们也能很容易地看到90后身上明显的优点，如聪明好学、绝不服输、善于创新、充满激...
背景】
在中国企业快速发展和管理实践中，市场竞争的加剧和企业规模的扩大导致传统绩效管理方式面临挑战。这些问题包括绩效考核指标过分强调短期财务成果，忽视长期战略和员工发展潜力，导致员工为追求短期业绩而忽略对企业长远发展至关重要的工作。据统计...
》，让Deepseek自动比对ISO标准/最新法规/行业标杆企业制度差异
输出物：风险点标注+流程图优化建议+奖惩机制设计模板
2、用AI做组织诊断工具
案例展示：输入部门职责描述，生成岗位胜任力模型+绩效考核指标库
实操演练：分组...
员数量盘点、结构盘点转向人员的质量盘点、能力盘点
Ø 基于未来的人才盘点：从人员编制预算的规划转向基于未来战略实现的胜任能力盘点
Ø 特殊情况下的人才盘点：管理岗位竞聘、人才梯队建设、关键岗位任命、基层员工选...
景：
为什么越聪明的人越懂得管理情绪？因为帮助一个人真正有所成就的，不是金钱与名望的积累，而是良好的情绪。情绪可以成为财富，帮助我们做出最佳决策，尽力表现出自己最好的一面，拥有稳定心态，建立高效的人际关系，打造能够创造持久价值和提升正能量...
任，业务领导到底管什么？有没有管理下属的责任？下属的工作绩效取决人力资源部还是业务领导？到底谁是真正的人力资源管理者？
盖洛普一项长达25年的实证调查研究表明：员工工作绩效及忠诚度70%取决于其直线上司的管理水平！真正的人力资源管理者是各...
管理人员，您是否会常常感到迷惑：
为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？
为什么我的下属总是不能胜任工作？
为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？
为什么我投入了那么多的时间精力，仍然达不到预期的绩效目标？...
解作为非人部门负责人对组织人才管理的角色、职责、核心工作内容、重要作用
掌握人才管理的基本方法论和关键时刻，通过大量场景式训练完成方法论的实践与落地
如何“接住”人力部门对业务部门的赋能，如何倒逼人力部门对业务部...
。
企业要成功上市，人力资源管理作为公司的战略性管理部门，需要做细致的准备工作，在管理方面做出调整，做到合法、合规、公开，以利企业成功上市的需要。但每年都有企业因为人力合规问题被否、被问询，导致上市延期，甚至是所有努力付诸东流。
通过课...
这些问题都是每一个企业在目标管理中需要直接面对的，其答案将决定企业是否能做强、做大、做持续，更严重的会导致企业生死存亡；而如何制定企业目标、并自上而下的分解到各部门、各员工，并激励团队员工积极有效的完成目标，本期课程将带你一起找到这些问题...
dquo;管控式”管理模式，转向激活和赋能的“共生”管理模式，不断激发员工潜能，从而创造更高的团队业绩。
对“人”的关注和管理除了是人力资源部门的重要工作，同时也贯穿于每个职业经...
1.4 用人才标准定义人才质量
1.5 建立人才管理的机制
【案例】H公司人才观
【演练】解码战略对人才管理的要求
2 干部是业务实现的决定性因素
2.1 依据业务逻辑构建全生命周期的干部管理
2.2 为什么需要&ldquo...
企业成功的关键。说到员工激励，管理者首先想到的往往是薪酬或晋升，从而导致员工对薪酬晋升的期望不断攀升，企业的激励成本也越来越高，加之企业晋升职位很有限，导致此类单一的激励方式难以持久凑效，企业负担却越来越重。而且有些企业用了这类措施后，员工...
dquo;和发展“质量”到底如何。人均创效、地均纳税、单位投资回报、资本成本、经济附加值……这些都是我们管理思维转变的新风向。更关注单位投入产出，更关注个体价值贡献，必将成为新一轮企业发展...
管理干部，“管人、管事、管平台”是工作的三大核心，“先人后事”，快速掌握人才队伍的现状，“有人用，人好用，用好人”是管理者的挑战，也是修炼。
对于具备业务优势的非人管...
纲
课程导入：公文写作质量保证体系
第一讲：泾渭分明——银行公文的基本概念
一、 定义与作用
二、 分类与特点
三、 文种与要素
【随堂练习】
工具【新国标】
第二讲：谋篇布局—&m...
管理角色的基础上，提高管理意识，使学员在轻松的环境中提升管理技能。通过学习，帮助企业打造优秀的高绩效管理团队。
沟通为什么如此重要？沟通为什么如此困难？如何让沟通成为公司的竞争优势？如何建立起公司里的“沟通文化”？...
代的脚步才能不被淘汰
1、高质量发展是产业与人的共同发展
2、犹豫和逃避是每个人最大的成本
3、脚踏实地、认真务实、敢于接受挑战才能无往不利...
管理体系中，基层管理者是战略落地的“最后一公里”，承担着承上启下、带团队、抓执行的核心职责。然而，许多基层管理者因缺乏系统训练，普遍面临“不会管人、不会管事”的双重困境：
管人难：他们大多由...
从不期待临场发挥。为保证演讲的质量和准备期间的效率，你需要一个好的准备流程。并且学会在现场自如表达，这样才能不辱使命，进退有度。
一、如何用身体语言增强演讲的感染力？
1. 眼法：如何运用眼神交流，打动关键人物？
2. 手法：什么样的...
开始思考如何将国学智慧融入企业管理之中，以顺应文化复兴的大趋势。
公众对传统文化的兴趣日益浓厚，企业员工对国学知识也有了更高的热情。例如，许多企业员工自发参与国学讲座、传统文化学习小组等活动。这为在企业管理中引入国学智慧提供了良好的群众基...
管理者，主持会议需要演讲、接受采访需要演讲、凝聚人心需要演讲、宣传动员需要演讲、汇报工作需要演讲、商务谈判需要演讲、鼓励员工需要演讲、化解矛盾需要演讲、改革创新需要演讲、加薪晋职需要演讲、竞聘上岗需要演讲、问题解释需要演讲、介绍产品需要演讲...
具体事务而忙累不堪？MTP中层管理者管理技能提升培训课程
为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ MTP中层管理者管理技能
为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？MTP中层管理者管培
为什么…...
背景】
一个方案或者企划的高质量落实，离不开明确的目标和高效的途径，而在很多团队和企业中，往往在目标制定和路径实现时存在瑕疵而不自知，结果出现下述问题：
Ø 企业“弦”绷得很紧，加班加点赶进度却还是...
管理者全面理解管理角色定位、岗位职责与关键任务，明确管理者责任与能力要求，聚焦工作的高价值区，提高时间使用效率，关注资源配置的投入产出比，加速从一线骨干到优秀管理者的成功转身。
【课程收益】
1. 理解管理者的岗位职责、关键任务和角色定...
管理人员来说，首先是角色身份的转变，原来在专业岗位干得不错，拥有良好的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但被提拔到管理岗位后，不得不面临着型的问题：从以前自己完成任务到现在的通过下属员工完成任务。同时，对于管理者而言，要使自己能在企业中发挥...
理规划安排执行，所以管理者工作质量的高低直接影响了组织效能的高低。在执行员工向管理者转变的过程中，首当其冲要面临的就是管理者角色定位的困难，因为一个角色的转变直接决定了工作重心的转变，因此新晋管理者要想在组织中有所作为，必须转变行为方式、认...
力圣经”，把“一线经理”定义为管理他人的角色，包括组织中的班组长、督导、现场管理、主管等角色。一线经理作为任务达成和团队管理的直接责任人，不仅承担任务执行和带兵打仗，更起着承上启下的作用。他们是公司所有决策现场执行者和价值生产者，承担着各类...
管理者，想要更好的管理团队，需要能够科学合理的激励员工、指导工作、认可并奖励成绩。管理者需要了解每个员工，才能将管理做的更有效率。如何能够更深入的了解自己，深层分析自己的优势和短板？如何能够快速识人，进而调适自己与他人协作时的行为风格？如何...
险。这些问题不仅影响项目的交付质量，还直接制约了企业的竞争力和盈利水平。本课程旨在帮助企业中基层管理人员利用人工智能技术，特别是DeepSeek平台，解决上述棘手问题。通过系统讲解如何利用AI实现进度预测、自动化汇报、成本测算和报价辅助，课...
管理者，你是否面临如下困境：自己总有干不完的活，下属却好像很轻松，累死累活却不被认可；自己一旦离开公司，团队便状况百出、难以运转；总是被无数突发的紧急状况所包围，焦头烂额，疲于奔命；忙到没有时间照顾家庭和生活，备受埋怨……出现以上这些状况，...
许多企业面临着一个共同的挑战：管理层在绩效沟通方面的不足。领导层缺乏专业的沟通技巧，尤其在绩效管理的关键环节——绩效沟通、绩效面谈以及绩效目标的制定上，缺乏系统的方法和策略。这不仅影响了员工的积极性和工作效率，还可能导致员工对企业的整体不满...
下：压成本、增产量、提速度、升质量？如何快速抓住问题的本质和重点，精准、有效的解决？如何在一次课程中就能激发员工创意解决当下企业面临的难题？创新是企业基业长青之本。通过本课程的学习，帮助学员打破创新是少数人天赋的错误理念，让每一位学员都能学...
那些从业务骨干或技术专家晋升为管理者的个体，他们在角色、思维和行为上需要进行重大转变。以下是常见的问题：1.新晋管理者往往面临着从执行者到领导者的角色转变，这要求他们从个人贡献者转变为团队领导者，通过他人完成任务。2.许多新晋管理者缺乏必要...
管理者是一个组织的核心组成部分之一，对组织发展目标达成和团队战斗力提升有着极为重要的价值。但在实际工作中，不少管理者，尤其是从业时间较短的管理者，往往存在着下面这些困惑和问题：l对管理者角色认知不足，无法完成从“管好自己”到“管好团队”的转...
的到来，在很多快速发展的行业，管理者一方面面临着日益严峻的业务挑战，另一方面需要带领团队冲锋陷阵，实现经营目标。在带兵打仗的过程中，各种人力资源管理“顽疾”不期而至：选：管理者看不准甚至选错人，人才进来解决不了问题，空降兵阵亡率高等育：不知...
何激励人？在工作中承担哪些HR管理职能？如何运用HR管理技巧？以成为卓越的职业经理人！【课程收益】帮助培养非HR经理、主管们正确、前瞻的HR新观念；帮助非HR经理、主管们掌握HRM相关方面的专业技能和职业素养；掌握掌握专业HR的沟通技巧，提...
在更新换代的过程中，我们年轻的管理者们，除了需要解决各类常规的管理问题外，出现了比前辈们更为棘手的挑战，那就是“代际跨度相当大”。往往团队中，不仅有95、00后的弟弟妹妹，还会有像80后，甚至70后的大叔大婶，由于教育经历、时代背景等诸多不...
工干活你是一个称职的经理吗？高质量授权的三个原则授权与控制的思路与技巧7、全力共建高效团队文化铁血团队与铁血文化三招打造铁血团队七、不经过优化的团队，不可能有战斗力1、铁打的营盘，流水的兵两种类型的员工离职分析2、“三共”法，打造留住核心人...
团队中的职责划分及管理重点1）质量2）宣传3）后勤3.非团队的团队管理工具：团队职责分析表二、风险管理1.项目管理中的风险定义2.识别风险1）人员2）资源3）干扰因素练习：识别风险工具：风险分析表第四讲：完美复盘一、项目总结报告1.报告的目...
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