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键点。●应用目标设定五步骤，为团队和个人设定绩效指标，确保员工理解和承诺目标。●应用推进、观察、指导、反馈、辅导技巧，促进员工实现绩效目标与个人成长。●开展绩效评估与绩效面谈，肯定员工进步，改进工作不足。●实施有针对性的绩效改进与激励，建立...
？又该如何让员工掌握情绪与压力管理从而让员工拥有更好的状态，使得员工可以更好的开展工作？“冰冻三尺非一日之寒”，改变不良习惯不是一件容易的事儿。人人都能管理好情绪，人人都能从容面对压力，需要做的只是改变一下看问题的角度，学会一些放松自己的方...
有效的发挥效能，做好时间和精力管理，是每个职场人的迫切需求。同时企业竞争加剧，成本提升和利润角逐让企业更为关注单人劳动力的价值输出，个人效能与企业价值共赢共生，是我们时代的需求。不再盲干，苦干，疲惫，倦怠，是职场人共同的渴望，也是企业整体绩...
经理、薪酬与绩效经理、企业经营管理层课程背景：当今企业竞争日益激烈、市场环境不断恶化，以及近年来劳动用工法律制度的不断完善，劳动者维权意识不断增长，作为用人单位的企业在劳动用工领域的法律风险也日益凸显，导致企业的运营风险与战略风险都在不断持...
对象：银行对公条线 支行行长、团队负责人课程背景：在全面建成小康社会的决战阶段，在中国特色社会主义进入新时代的历史时期，如何理解“新时代”，如何理解“决胜阶段”以供给侧改革破解中等收入牢笼，中国经济去房地产化和产业升级。这个时代对于金融服务...
等不良后果。因此，压力与情绪的管理组织成为了我们共同关注的主题。我们如何找到卓越成就与快乐工作的关键？如何从自身出发，让自己成为一个乐在职场的情绪调节高手？提升压力管理水平，打造阳光心态，快乐工作，让我们共同步入学习和改变的快乐旅途……课程...
间：3天，6小时/天课程对象：团队管理者、新晋管理者、青年管理者、储备干部等课程背景：伴随市场竞争的日益加剧，凭借个人的超强能力使一个企业、一个组织、一个部门取得成功，是难以实现的，必须凝聚人心行成高效的团队，才能不断推动组织的发展。高绩效...
有非常强的业务能力，却没有过带团队的经验和技能，也没有接受过相关的系统训练。对于管理者该做什么不该做什么，怎样从个人绩效到团队绩效的转化，怎样对待不同天性成员，怎样实现自我定位与发展？针对中基层管理者和在管理有瓶颈的管理者而开发的课程，对这...
调动、集中、投入以及恢复、增强团队精力，激发士气课程时间：2天，6小时/天课程对象：希望创造高绩效的经理、主管以及希望科学规划工作与生活的人士课程方式：行动学习工作坊、情景互动教学，小组研讨、角色扮演课程特色：● 结构化思考：思路清晰，有效...
标方法一、投标控标技巧1.投标团队的组成与分工2.招标方的技术与市场需求3.强化对招标方的技术影响力4.分析主要竞争对手与优劣势对比和差异5.将优势与特点植入招标文件的方法6.评标细则的灵活设计确保中标7.招标技术指标撰写七法1）繁——字数...
。越来越多的企业开始关注供应商管理，如何开发到合适的供应商将直接关系到采购组织在市场中的竞争优势。找到合适的供应商只是开始，执行的全面的供应商管理才能从质量、成本和交期的关键绩效上为采购组织的战略目标提供强有力的支撑。采购及供应商开发人员作...
题所困扰：● 为什么同属于一个团队，成员间却貌合神离？● 是什么阻碍了团队目标的一致性？● 为什么团队合作说起来容易做起来那么难？● 如何才能发挥出团队的协同效应？许多管理者所带领的不是团队，而是群体，因为他们根本没有得到因协同带来的1+1...
一种体验”，利用服务礼仪和服务管理工具去解决服务人员服务难题，帮助企业实现服务价值和提升品牌竞争力，用“心”将最真诚的笑容和服务带给每一位客户，着力打造“有温度的银行服务”课程收益：● 塑造员工服务精神与内涵，提升员工网点现场管理能力；● ...
象：政府领导、总裁班、企业高层管理者（战略发展方向、品牌管理方向、运营管理方向、人力资源管理方向、市场营销方向）课程背景：品牌作为企业的无形资产，在竞争中发挥着越来越重大的作用。品牌战略直接关乎企业的长远发展规划，以及企业发展目标的实现，因...
国传统文化影响的企业家及其高层团队理清楚了“企业将向哪个方向走”，“希望走多远”，“计划跟谁一起走”，“以及如何走”这四个问题以后，企业发展的“道路”就会变得坚定而有力量。然后在企业家及高管们的努力营造下，企业可以形成良好的工作“氛围”和发...
６小时／天课程对象：企业中基层管理者、班组长课程背景：从目前我国安全事故发生的原因来看，绝大多数都与人为因素有关。管理不善，从业人员心理素质与履行工作职责之间的矛盾，是引发我国各类安全事故的重要原因之一。同时相当部分的生产经营单位的管理人员...
模型1.三个重点1）选配要准：团队组建2）育人要快：不拔苗助长3）激励有效：如奖金如何分配案例：一个漂亮的水花2.三个基础1）角色管理2）能力管理3）业绩管理三、华为人才管理管理方针1.系统思考2.重点突破3.持续改善四、华为人才管理三部曲...
环节，管理者没有花足够精力在带团队和人才能力的提升上；● 费时费力，工作效率还下降了——绩效指标的制定不科学。绩效考核指标的选择增加了管理成本，加厚了部门墙；● 形式主义——管理体系的激励性不足。士气不高，唯指标论滋生弄虚作假乱象……基于此...
：蒸包子的关键影响因素分析一、团队共创，“四梁八柱”1.优秀公司的共同特征——高层的共识至关重要2.卓越管理的共同特征——对优秀管理要有标准3.优秀管理者的共同特征——管理者角色认知要清晰4.优秀团队的共同特征——团队建设要有标准和目标二、...
，就非常直观的呈现在了对公营销团队与对公客户经理的面前了。基于此，我们从对公营销团队作战的场景，用多年对公实战营销经验的沉淀，总结出了基于国内对公全景营销理论模型——CRST实战理论，并辅以实际的对公业务案例来加深理解，最终实现对公团队作战...
绎；是提升管理者经营支行、教练团队、营销创新能力的训练系统。训练营设计逻辑如下图：整个训练分为三个部分：支行长当责和胜任力解读，两家支行经营管理情景模拟，各支行经营计划制定。其中第二、三部分是重点，占训练过程95%以上的时间和内容。课程收益...
：专业知识+刻意练习+行动学习团队建设：组名，组长，组训（采取积分制机制，组与组PK竞争）课程工具(节选部分)：工具一：“匹配企业需求的供应商开发标准表”工具二：“供应商量化评估表”工具三：“供应商评估要素加权表”工具四：“新供应商开发申请...
致用，帮助企业迅速构建高绩效的团队；● 让直线经理处理部门内日常管人问题时，有切实可行、拿来就用的工具和方法；● 提高管理者个人人力资源管理水平和能力，实现组织人力资本的核心竞争力。课程时间：1——2天，6小时/天课程对象：公司高、中、基层...
罪源——成功的企业双重预防机制建设》课程，就是帮助企业，要将安全风险逐一建档入账，采取风险管控、隐患排查治理双重预防性工作机制，有效解决安全生产领域“认不清、想不到”的突出问题，强调安全生产的关口前移，从隐患排查治理前移到安全风险管控。要强...
以及网点营销策略的解读，帮厅堂团队建立完善的网点营销思维，实现产能飞跃。课程收益：● 用户思维：剖析当下网点经营的新形势，进行由阵地营销到阵地经营的转型● 专业价值：提升专业服务形象，培养良好客户服务心态● 精准营销：清晰解读营销流程，精准...
领导模式”改为“全员参与式敏捷团队”。企业最根本的竞争优势既不是来自于资本实力、发展战略，也不是来自于技术，而是来自于团队。企业是一个由小团队构成的大团队，只有每个小团队高效敏捷运作，大团队才能快速应对变好并创造高收益。作为团队领导者与团队...
术；▉掌握设置采购组织的原则与团队培养的能力，制定有效的绩效目标；▉学习建立持续降低采购成本的策略、方法，以帮助企业获取最佳供应成本；▉ 掌握供应环境分析与采购成本核价技术，建立战略采购机制持续获得采购杠杆力量；▉ 掌握建立谈判力量获得谈判...
，6小时/天课程对象：中、基层团队经营者课程背景：随着市场内卷的形势日趋激烈，企业进入跨越式转型和发展阶段，人才成为可持续发展的关键因素，而领导者是引领人才和支持变革的核心。传统的短期导向、管控导向、问题导向等方式带来的领导力不足以应对未来...
天，6小时/天课程对象：中高层团队管理人员、新晋管理者及储备干部课程背景：企业里的各个团队是企业获得持续发展的基本单元，一家企业是否能不断地取得成就，并赚取利润，跟企业中各团队的执行力紧密相关，而提升团队执行力，就需要管理者具备高超的沟通能...
胜的营销“铁军”势在必行。营销团队作为企业的开路先锋，拼搏在市场的前沿，是客户感知认知企业品牌的第一道窗口，营销团队的职业素养、战斗素养、单兵战斗力、团队协作战力等直接影响着公司的经营业绩，团队强，业绩高，团队弱，业绩差。在很多企业，营销部...
间的欣赏、付出与信任，打造金牌团队；● 清晰自己工作目标与工作职责，妥善做好工作准备和工作记录；● 掌握对精益生产核心思想的理解和工作技能，有效提升班组价值体现。课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业基层管理人员及储备干部课程方式：探讨+...
程对象：中高层管理者课程背景：团队是个永恒的话题，但随着社会进步、企业发展，这个话题又被赋予了全新的内涵！现代企业中不缺少有能力的人，但一个人的成功只依靠自我的力量是不符合当今社会发展规律的。每一位员工都有着自己的理想，但是想要实现它必须依...
险分级管控第三道防线：应急能力建设第四道防线：安责险故事分析：《如果是这样》三、安全管理触点分析1.平衡轮分析法小组讨论：安全管理触点分析1）确立目标，找到撬动的支点，画出平衡轮，制定行动计划，达成VAK2）个人/小组展现第三讲：构建双重预...
—列入年度业务计划——成立内部团队——进行弱点交叉分析——设想情况模拟防范——更新危机应变计划5.危机处理计划的四点要求要求1：应变方案、沟通程序和责任划分务必清楚要求2：给负责处理危机的人员明确指示。要求3：发言人面对媒体和大众时应掌握的...
工人的计件工资制2.生产班组或团队的绩效报酬3.报酬系统的奖金/佣金/红利4.对中高层管理人员的有效激励第七讲：员工关系——经理人的领导力、员工关系经营一、情境领导的风格及运用1. 情景领导四维度案例：一位老教师的困惑2.部属发展的四个阶段...
生产法的修订实施，双重预防机制建设纳入法律原文，不仅是企业法定的主体责任之一，同时也是企业主要负责人的法定职责之一，在法律责任里面也列出了未建立双重预防机制的责任追究条款。随着各地方逐渐的落实与推进，在创建过程，也同样存在着各种各样的问题，...
：业务战略执行力模型BEM二、团队OKR制定模板：团队OKR模版及构成要素1.团队OKR依据工具1：战略地图关键指标工具2：公司关键任务工具3：部门职责说明书2.团队OKR的确定原则：SMART原则演练：团队OKR制定及展示三、个人OKR制...
更好服务客户。▉ 学会有效管理团队，提高员工积极性，掌握有效应诉策略。▉ 客户、员工、经营者利益达到最佳均衡状态，实现企业的可持续发展。课程时间：2天，6小时/天课程对象：销售一线人员；客户服务一线人员；客户关系管理一线人员课程方式：理论讲...
教方法● 学会通过沟通视窗提升团队凝聚力● 了解什么是新零售业态下必备的品牌顾客画像● 掌握会员管理中快速吸粉、增加复购、减少流失的方法课程时间：3天，6小时/天课程对象：终端门店新老店长、区域经理、督导课程方式：讲授+案例解析+小组讨论+...
/天课程对象：店长、督导、终端管理者、零售商课程背景：终端的很多店铺，在开店到闭店的这个时间段里面，状态是消极的，比如，员工在没有顾客的时候不知道干什么？员工对于目标不清晰，对于目标完成的方法不明确，店长忙而毫无效率，门店表现力不佳，顾客不...
变化的经营环境，如果没有强大的团队管理能力，企业将无法持续发展，或困在鸿沟中停滞不前，或被竞争对手超越最终消沉。据统计，大多销售经理都是从一线优秀销售人员提拔上来，基本是按照做业务模式管理团队，即不系统也无相应的方法论，往往最终导致团队成员...
词都要涉及到课堂练习：“超音速团队”导入让你感觉效率倍增1. 从下到上：概括总结1）收集信息——头脑风暴2）明确分类——寻找共性3）概括总结——明确要点4）合理排序——理性描述课堂练习：找出文章的主题句2. 结构性思维的横向的演绎与归纳结构...
战略举措落地的效果，决定了组织团队成员的状态，决定了企业的组织优势与执行成果。管理者在组织中需发挥战略设计、工作创新、承上启下的作用，需要建设高绩效团队，系统提升自己管理素能与管理能力，让自己能更加顺利的实现转变，掌握必备的管理概念，增强对...
设能力的培训管理者、内部培训师团队。课程时间：2天，6小时/天课程对象：内训师+公司中基层管理干部+HR从业人员+培训从业人员+内部专家课程方式：理论讲授+团队研讨+实战演练+案例分析+视频分析课程大纲讨论引入：企业培训与学校教育的区别是什...
握需求评估的方法；●掌握内训师团队的组建与管理，了解培训体系建设的框架。课程时间：5天，6小时/天课程对象：公司培训经理、培训主管、培训助理、业务部门培训BP课程方式：面授、指导、练习、研讨、实战、成果展示课程模型：课程大纲第一讲：明确角色...
础——学习地图，并熟悉学习地图建设的路径◆ 建立一套完整的学员、讲师管理制度，让学员和讲师都兴趣参加◆ 熟悉讲师认证的流程体系内容，并能开展讲师培养活动◆ 熟悉组织经验萃取与课程开发的制度，能有效进行企业知识的管理◆ 了解年度培训的需求与计...
人才和保留人才的能力直接决定着团队的战斗力。本课程从识人之道、育人之道、御人之道、留人之道出发，通过十二个典型的全情景案例，全面刨析用人部门在人才管理中常见的用人问题，并给出科学化的方法论，这也是本课程的初衷。本课程十二个典型案例，将重点解...
，而失去了很多订单和机会！你的团队需要一个讲故事的人。说故事永远胜于讲道理。讲好一个故事可以赋予冰冷的数据和残酷的事实以温情,可以触及最有心机、最强硬、最敌对的人内心深处的柔软所在。说故事并非与生俱来的天赋,是可以学习和逐步提高的思维模式,...
作中的案例，进行有效剖析，通过团队共创和群策群力的方式，每组将针对一个目标主题拟定一套切实可行的解决方案和行动计划，确保培训效果的现场转化与高效落地，实现现场出成果的目标。课程收益：● 提供目标管理的方法工具，帮助企业推动组织战略落地；●借...
管理中的问题与困惑而设计，通过团队训练与互动体验，与企业的管理人员共同探求跨部门问题的解决之道，从而提升企业运作效率，增强企业的凝聚力。课程收益：★ 了解横向管理的四个难点；★ 了解横向管理的四个阶段；★ 掌握横向管理的四种形式；★ 掌握横...
6小时/天课程对象：企业中基层管理者、高潜能员工课程背景：作为职场人士，你在工作中是否会遇到以下情况？1.开会时，大家面对冗长的讨论却没有结论；2.写报告时，面对大量信息却没有思路无从下笔，或煞费苦心完成的报告却被领导痛批无主题无重点无结论...
程对象：总经理、副总、企业中高管理层课程背景：传统大工业时代所有组织战略都是为最高工作效率的大规模生产服务的，以谋求最高劳动生产率为根本目的，要达到最高的工作效率是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理，稳定确保组织可以积累长期经验来磨合...
的多，员工就无脑执行。你的公司团队是否存在“一管就死、一放就乱”的问题？只是产品好，公司不一定能做大。任何领域都有头部企业，产品不是企业生存的唯一定量。企业架构做不精、企业管理做不好，再好的项目也没用。本课程从项目价值鉴定、团队搭建、提高领...
想进一步系统提升Excel数据管理技巧的职场人士课程特色：1. 100%职场真实案例，切实解决实践难题！2.配套作业学练结合，助你学以致用熟能生巧！3. 4大模块90%实用功能，全面满足工作需求！4.免费分享必备精华资料，专业模板随套随用！...
斗4.持续自我批判四、企业文化建设实践的经验和启示1.企业领导人核心作用2.各级管理干部的传承3.持续系统的文化宣贯4.流程制度与文化协同案例分享：华为公司企业文化塑造典型案例第二讲：基于BLM模型的战略到执行体系（目标统一平台）一、战略与...
.领导组织力2.员工服从力3.团队作战力第二讲：当前烟草在执行力方面存在的突出问题一、不动型1.老油条不想动，新油条不主动2.推一推、动一动、拖沓应付3.不主动、不积极、怕困难4.不关心、不用心、不放心二、传达式1.传话筒、会议传会议2.仅...
代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下，银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式，已很难适应激烈的市场竞争。严峻而复杂的外部环境，对网点负责人提出了更高的要求，网点负责人需要以职业经理人的身份...
士多德项目”对公司内部180个团队的250个特征，进行了长达5年的评估分析，发现对于最优秀的团队来说，其卓越绩效背后的关键因素是成员具有安全感，可以大胆分享建议；成员对于团队目标和计划有清晰认识；成员相信自己工作具有积极影响和个人意义；成员...
理者的管理水平● 运用阿里巴巴团队管理的技巧，打造企业自己的核心管理团队● 运用阿里“追过程”的复盘方法，拿到企业想要的管理结果课程时间：2天，6小时/天课程对象：中层管理者、HR课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+小组讨论+情景模拟+...
业的成败与兴衰。因此，企业文化建设与品牌建设，都是企业十分重要的课题。企业文化是企业在长期生产经营活动中形成的，并为企业全体人员遵守和奉行的价值观念、行为准则和经营理念的综合反映。而品牌是一种精神、一种品位、一种格调，它的主要特征是与用户共...
么要看直播2.人——主播设定与团队建设1）目标客户画像：年龄、性别、标签、调性、喜好、心理2）主播人设四要素——形象、背景、调性、风格3）直播间团队建设3.货——主播设定于团队建设1）直播间的选品策略2）产品的SKU结构设计3）产品四点营销...
：● 深入理解情商在职场沟通、团队协作中的重要作用；● 帮助企业指导员工变压力为动力，加强凝聚力，提升企业绩效；● 科学认知自我情感，掌握提高情商的方法；● 掌握赋能型沟通与真诚表达技巧，缔造和谐快乐人脉网络；● 学会运用情感推理，实现双赢...
，6小时/天课程对象：企业财务管理人员、基础数据统计人员、数据分析人员课程背景：本课聚焦财务管理中的Excel应用场景，由浅入深，涵盖了财务数据录入，表格格式设置，数据分析，而且介绍常用财务函数，最后介绍商业智能。本课程使用案例教学，边讲边...
天，6小时/天课程对象：中高层管理者、新闻发言人、宣传干事、骨干人才、办公室人员、窗口服务人员课程背景：从舆情传播的角度而言，互联网正成为越来越重要的舆情发源地，尤其是新兴的社交网络使得个体信息源的数量骤增，极大的拓宽了舆情生长的土壤，加速...
理、计划经理、项目负责人、项目团队、项目管理办公室（PMO）课程背景：越来越多的企业为了增强企业的核心竞争力，开始加强项目管理的工作，项目管理软件的高效应用能够立竿见影的实现企业级多项目管理的可视化与自动化管理，从而可以很好的达到提升企业项...
6小时/天课程对象：各行业基层管理人员（行政、技术等方面管理人员）课程背景：随着国家“新基建”战略的提出，数字化转型已经提上各个行业的日程，如何顺应数字化转型潮流，熟练运用数据工具方法已经成为企业数字化落地过程中员工必备能力，但是，根据场景...
2天，6小时/天课程对象：企业管理层、运营、市场、研发、客服等相关岗位人员课程背景：数字时代的到来，给企业运营管理提出了全新的挑战，所有行业都有可能面临跨界冲击。如何结合自身行业特性，打造极具竞争力的管理、营销和运营体系，则是企业成功转型的...
小时/天课程对象：服务行业中层管理者和基层服务人员、一线员工课程背景：在众多服务行业中，我们发现了以下这些普遍现象：■ 员工职业形象塑造不专业、不统一、不美观■ 员工缺少微笑服务导致客户体验不佳■ 员工服务意识薄弱，服务缺乏系统性以及规范性...
中台的核心五要素4.数据中台的建设与实施5.运营数据中台的问题与误区案例分析：那些在推崇“数据中台”概念的企业赋能逻辑二、工业大数据平台与数据挖掘1.通用大数据平台架构2.行业大数据平台3.向数据要效益三、数字化赋能论1.企业战略转型与数字...
持续有效案例：某抢修队伍经理的团队凝聚力和个人主观能动性二、班组长工作方法“三缓”1）建章立制——经验沉淀a制度编制、会审、修改和发布-积极编制制度-总结沉淀经验-反复修改确认-增设反馈环节b制度执行偏差纠正-偏差产生原因分析-纠偏方案编制...
.技术创新3.班组管理创新4.团队创新分享、练习第三讲：供电企业班组长管理的基本技能一、班组长沟通技能1.班组长沟通的三纬度1）向上沟通：与上司的沟通2）向下沟通：与下属的沟通3）水平沟通：与同级部门的沟通案例：某供电公司变电站站长接待上级...
的政治自觉和强烈的使命担当，为建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业而奋斗。此战略目标符合电力行业和国家电网发展方向，符合公司拥有的基础和条件，符合继承发展、守正创新的原则，符合问题导向、目标导向、结果导向，符合全心全意依靠职工办企业的方...
店的市场竞争力。然而服务品质的管理和提升在我国起步较晚，很多酒店虽然认识到服务的重要性却对服务品质的提升无从下手。本课程基于上述问题从服务理念、服务知识、服务技能、服务形象、服务意识和礼仪常识等多个角度讲述服务品质提升管理，让学员认知服务知...
破冰游戏一、解决客诉的稳准地基建设案例分析：外交无小事1. 礼仪规范与解决客诉的关系2. 通过礼仪的工具方法打好地基案例分析：运用礼仪方法的植入的我方信息3. 通过礼仪工具提升企业效益——人生何处不成交4. MOT礼仪关键时刻——提升客户满...
商务社交之第一印象2.你和你的团队形象价值百万第二讲：职场百万形象塑造一、销售人员的自我形象价值管理（首因效应）以终为始：画出你的客户画像，通过形象让对方读到什么？案例示意图片：用职场形象表达你的专业程度1.男士仪容礼仪2.发型与脸型3.香...
具有职业化思维和凝聚力的高绩效团队！由于《职场幸福课》定位精准、结构系统、简单有效，受到国企、外企、私企、公务员系统等各类单位的广泛欢迎，并被北京大学引入2016届mba和国际MBA课堂。课程收益：●改变员工对工作态度认知，建立积极正向思维...
问题，本课程就如何帮助职场员工管理情绪与压力，提升自我和谐能力、建立良好的自洽心态展开，旨在推动职场氛围的和谐美好，从而促进职场员工的职业素养与职业能力提升。课程目标：● 正确认识压力，更好地应对和调整工作与生活● 管理个人情绪，面对压力时...
课程背景：领袖作为企事业组织的管理者和决策者，对领导活动的成败具有重大作用。领袖形象如何，不仅关系到领导者个人的威信和号召力，而且关系到组织的整体形象和凝聚力，关系到领导活动能否顺利进行。领导者如果能够树立良好的形象，即以饱满的精神风貌、高...
1天；6小时课程对象：企业会议管理者及经常组织会议的专业人员课程背景：您是否每天被包裹于无数会议之中，常常分身乏术？您的公司是否因为会议组织效率低下导致会议效果不佳？面临这样的处境，您是否找到了破解的好方法？本课程通过互动式的教学，使参加者...
没有找到合适的课程？
