公文写作企业内训

本课程讲立足于实践，手把手的教会公文写作的思维模式、写作方法，并且每一种公文都有模板和格式，并配以至少一个案例，来帮你认知公文、编写公文。

在移动互联网迅速发展的今天，企业宣传面临着前所未有的挑战与机遇。本课程专为宣传人员设计，旨在帮助他们掌握新媒体应用的核心技能。通过系统的学习，学员将深入了解企业宣传的目的、新闻采写的方法及新媒体推文的创作技巧。此外，课程还将通过

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银行其特殊的属性，可以说是一个国家经济发展的加速器，社会安定和谐的稳压器，一个国家和民族发展的有力助手，在稳定、发展、繁荣、创造等方面发挥作用，实现其特殊的价值。 银行机关工作是银行业务顺利完成的核心支撑，大致可从四个方面

写好公文，必须突破惯性，换位思考，强化意识，跳出公文写公文，站在公文之外写公文，从而撰写出高质量的文章来。公文写作不是简单的事。这是一项复杂的劳动，没有一点闯的精神、冒的精神，没有一股子气呀、劲呀，就写不出好的文章。

这门课程将为银行工作人员提供实战公文写作技能的全面培训，帮助他们掌握公文写作的基本规范和实用技巧。通过经典案例分析与互动练习，学员将能够轻松应对各种公文的撰写，提升沟通效率与工作能力。课程内容丰富多样，从公文种类到格式要求，再到

这门课程旨在提升银行工作人员的公文写作能力，从实战出发，深入剖析公文写作中的常见难点和误区。通过专业讲授、案例分析和互动练习，学员将掌握公文审核要点、熟练运用写作模板，提升内外信息传递效率。丰富的课程内容结合经典案例，确保学习过

在信息时代，清晰高效的文字表达对于公职人员至关重要。本课程专为基层公职人员设计，通过丰富的案例和实用的写作技巧，帮助学员掌握公文的写作要领。无论是请示、通知还是总结，课程将深入剖析每种文体的特点与规范，提升学员的结构化思维和语言

在现代职场中，清晰有力的文字表达能力至关重要，尤其对于党政机关和事业单位的从业者。本课程以丰富的案例和实用的方法，帮助学员提升公文写作技能，避免常见的表达误区。通过结构化思维训练，学员不仅能掌握各类公文的写作技巧，还能在实际工作

【课程背景】 调查研究是谋事之基、成事之道。当前，全党正大兴调查研究之风。对于企业管理者而言，任何“屁股指挥脑袋”“拍脑袋决策”，都面临巨大的风险。 实践表明：缺乏调研的决策失败率是充分调研的3.6倍。哈佛研究显示，管理者仅凭经验决策时，准确度不足40%，而数据支撑可使决策质量提升215%。调查研究是科学决策的导航仪，是组织发展的压舱石。想要获得真知灼见，就需要细致入微地调查；想要做出正确的决策，就需要从实际出发的依据。 没有调查就没有发言权，没有调查就没有决策权。做好调查研究，写出切实可行的调研报告，对每个组织而言，都是做好工作的基本功。 【课程收益】 通过对全国获奖的优秀调研报告进行深度剖析和实操，让学员掌握正确的调查研究的方向和方法，包括调研准备、访谈技巧、问卷设计、走访安排等等。学会调研报告的基本结构和写法，包括标题、前言、正文、结尾等等。此外，还通过各类案例的展示和实操，提升学员的文字技巧与写作水平。 【课程对象】 1. 领导干部、管理者、新提拔干部 2. 企业调研人员、管理研究人员、行政文秘人员。 3. 总部机关职能管理人员，党群工作者。 4. 各行各业需要用到规范化报告的人员。 【课程时间】 0.5天（6小时/天） 【课程大纲】 一、跟着“中央文件”学调研的选题方法 （一）调研报告的基本概念 （二）调研方向与选题 内容限定法 现实问题法 材料倒推法 AI辅助的选题法 选题的5个注意事项 （三）调研工作的六个步骤及注意事项 提高认识 制定方案 开展调研 深化研究 解决问题 督查回访 二、工欲善其事必先利其器：哪些必学的调研方法？ 座谈访谈/随机走访/问卷调查专家调查/抽样调查/统计分析 辅助调研工具推荐 调研注意事项 三、他山之玉：一篇优秀调研报告的拆分与讨论 （一） 分组讨论： 解析优秀获奖公文《“农民荒”加重粮食安全堪忧—来自全国百余村的调研报告》 （二） 问题思考：调查报告好在哪里？写作难点在哪里？ 四、报告写作：手把手教你从标题到结尾 （一） 公文写作思路拓展4步法 （二） 调研报告的分类： （三） 调研报告的结构 调研报告的标题 （练习） 前言及注意事项（实操） 调研报告的正文3种结构 调研报告的结尾的升华方式 五、报告润色：让你的报告大家都爱看 5种常见问题的优化技巧 经典的修辞手法：旁征博引、比喻、排比、托物言志（多个来源于政企的案例） 数据使用的3个注意事项 提升吸引力的讲故事法——SCQOR结构

在职场中，撰写工作计划和总结是每位员工必须面对的重要任务。本课程将帮助您摆脱应付式写作，通过系统的分析和实操训练，掌握工作计划和总结的有效写作技巧。您将学习到金字塔原理和结构性思维，提升文字表达的效率与质量。无论您是管理层还是普

【课程背景】 在党政机关、央国企事业单位以及其他社会机构在日常工作交流中， 都会涉及公文的撰写， 它是机构、团体在日常中最基本的工作之一。公文如何写的实，写的精，写的好，是初入职场的文职人员最头痛的事，他们往往对交办的写作任务不知如何下手，也不知主题要点在哪，更不清楚在不同身份之间切换，才能用最合适、最精炼的语言表述 最合适、最精准的内容。 那么，我们不妨换个思路或许柳暗花明又一村。我们要知道公文写作不是文艺作品 创作，更不是写作文，不需要华丽的辞藻，浓情的修饰，只要清楚写公文的核心目的是 什么就行了。 常言道， 有人的地方就有江湖。公文是机构或组织内外交流的载体， 最终还是人去 阅读。而公文体就是在特定的环境下，人与人之间交流的语言形式，它精炼、严谨，并具有独特的词语表达。如果把它比作学习外语，那么掌握了词句，熟悉了语法，培养了语感，并结合身处的实际特定环境，那么文职人员将会在笔下的江湖游刃有余， 成为有高度，有深度，有格局的内力公文高手！ 【课程收益】 1、了解体制内的工作环境和交流语境，深刻理解公文行文风格 2、了解公文在不同发受文主体之间，行文风格的正确使用，通过公文体会职场生态。 3、熟悉文职人员的良好养成 成为笔头子高手 4、掌握常见公文写作规范要求和各类公文的结构 5、掌握公文写作的工作流程和公文写作的经验积累 【课程时长】 1天，6小时/天 【课程对象】 总裁秘书、企业行政人员、总裁助理、政府项目负责人、办公室文员、部门管理人员 【课程大纲】 一、不可不识庐山真面目 会中文就会写公文？ 1、公文的历史和映射的中国传统交际规则 2、当下公文应用的场景分析及写作要求（写的实，写的准，写的简，写的好） 3、公文写作的基本构成 二、工欲善其事必先利其器，公文格式及规范 1、公文写作的字体和字号要求（为何用仿宋 GB2312） 2、公文的标题要包含哪些要素？（文号） 3、公文的落款要素（日期、制文机关） 案例：结合广电总局文件分析公文构成规范和要素。 4、公文应用场景的关系对应 了解制文机关准确位置 案例：结合图表模型进行讲解，以场景代入感让学员感受公文应用的人情世故。 三、常用公文：机关之间来往的书信——公函的多样知多少？ 1、公函是什么？ 2、公函的特点有哪些？（沟通性、灵活性、单一性） 案例：根据实际政府公函案例逐一分解特点。 3、公函的类别有哪些？ 4、公函的结构 5、公函一般行文规范 6、不同受文机关，公函措辞上的应对策略。 案例：实际场景代入，现场讨论公函写作措辞。 四、常用公文：如何让领导准确明白你的意图？请示的重要性 1、请示是什么，为什么要写请示？ 2、请示的受文机关有哪些？ 3、请示的行文结构（标题、正文、结尾） （1）请示标题的构成 （2）请示正文撰写技巧 （3）结语部分的考究 案例：结合国家部委司局级请示案例重点阐述。 五、常用公文：精准的广而告之，通知怎么写？ 1、什么情况下会发通知？ 2、通知都有哪些特点？ 3、如何写好通知？掌握它的规范和要求 结合案例，重点分析通知的标题、正文、附件、结尾 六、常用公文：说与做同样重要 工作简报如何写？ 1、工作简报是什么？应用于什么场景 2、工作简报的结构 3、工作简报内容构成 4、工作简报撰写的技巧 结合央视工作简报案例进行分享 七、公文写作的经验如何积累？ 1、深入了解本单位行文风格和领导风格 2、多听多读多写，学习他人优秀作品 3、养成写之前列提纲的好习惯 4、积累公文的常用语句 八、课堂回顾 练习总结

【课程背景】 短视频已经成为人们生活、娱乐必不可少的一部分。提到短视频领域的佼佼者，抖音绝对是非常重要的一个，从最初的默默无闻到现在的广受欢迎，该平台已经成了营销的一个“必争之地”。抖音作为短视频平台，以大数据、人工智能等技术作为支撑，为用户提供了一个内容创作、品牌传播、智慧分享的空间。 在抖音视频的制作中，好的文案不仅能吸引更多目标用户观看，还能使整个短视频内容增色不少，而不好的文案则有可能让一个优秀的短视频淹没在疯狂的“视频流”里。本课程将详细介绍抖音短视频文案设置的几种技巧，使短视频的点击率提高。 【课程收益】 1、掌握短视频标题的撰写技巧 2、掌握短视频内容的创作技法 3、掌握短视频字幕的制作技巧 4、有效提升运用新媒体、融媒体引流的能力 【课程时长】 1天，6小时/天 【课程对象】 企业企划部、宣传部、市场部、营销部、公关部、网络推广部人员；网店店主、网站站长、网站编辑、创业人员；对抖音快手等新媒体感兴趣的人员 【课程大纲】 第一讲：如何看待新型媒体 一、个性化自媒体带来的颠覆 1. 影响力更大 2. 拥有资源更多 3. 营销更轻松 二、抖音讲究四率 1. 完播率 2. 点赞率 3. 评论率 4. 转化率 三、媒体传播的恒定规律 1. 满足阅读需求——如何满足 2. 满足工具需求——如何满足 3. 内容为王——好内容从何而来 第二讲：如何设计抖音文案 一、内容运营吸粉六大法则 法则1：内容定位 法则2：坚持原创 法则3：领域高度 法则4：视角独特 法则5：富有创意 法则6：粉丝互动 二、借助“三感”完成内容布局 1. 层次感 2. 节奏感 3. 步骤感 三、优质标题：为点击创造更多可能 1. 巧妙借助“数字”的力量 2. 提出疑问，增加悬念 3. 加入推荐词汇 4. 加入流量大的关键词 四、如何通过撰写评论吸粉 1. 评论要有选择性 2. 评论的速度越快越好 3. 评论内容具有吸引力 4. 通过提问式评论引发互动 5. 借助利益引导关注 五、抖音字幕的制作技巧 1. 了解剪映 2. 剪映的操作技巧 3. 剪映操作的注意事项 六、抖音的广告文案设计 1. 抖音的广告不能“太硬” 2. 与短视频巧妙配合 3. 好广告就是讲故事 4. 有创意的广告更能打动人 七、文案吸引了用户，但他们为何却不买? 文案解决了用户的“兴趣问题”，却没有解决“风险问题” 1. 功能/健康风险 2. 财务风险 3. 时间风险 4. 社交风险 5. 心理风险 八、让文案促成购买的模式 1. 广告诉求变“消除负面”为“提升正面” 2. 消除功能/健康风险的文案设计模式 3. 消除财务风险的文案设计模式 4. 消除时间风险的文案设计模式 5. 消除社交风险的文案设计模式 6. 消除心理风险的文案设计模式 第三讲：如何推广抖音内容 一、快速引起平台注意的方法 1. 参加官方挑战赛 2. 运用热门背景音乐 3. 使用官方贴纸和道具 4. 对老视频持续进行流量刺激 二、建立维护粉丝的有效机制 1. 高效互动 2. 内容输出 3. 社群管理 4. 任务奖励 总结

【课程背景】 工作总结是对过往工作当中出现现象、经验、问题作归纳整合，然后对这些内容进行分析，最后得出科学的结论，归纳出经验与教训，加强理解，提高人的认识，改正错误和缺点，使得以后的工作可以少出错误，少走弯路，从而提高工作效率。 总结的过程就是勤于思索的过程，提高自己能力的过程，对自己工作失误正确认识的过程，勇于承认错误，形成批评与自我批评的良好作风的过程。写好总结，须从以往的工作实际出发，可养成调查研究之风。总之，写好工作总结是非常重要的。 【课程收益】 通过课程培训，使学员认知公文的特征、作用与写作要求，掌握《工作计划》《报告》《工作简报》等多种文体的文字表达形式、行文技巧和写作方法，快速提升公文写作技能。 【课程时长】 1天，6小时/天 【课程对象】 企事业单位负责文秘写作、档案管理、人事工作的职员，办公室主任、总经办主任或与此相关的领导阶层。 【课程大纲】 第一讲：工作总结的特征及注意事项 一．工作总结的5个特征 1.总结要真、深、实 2.叙述条理清晰（5W2H） 3.措施叙述要精当 4.数据明晰、精准 5.目的明确、突出 二．工作总结写作4项注意 1.对总结事项调查清楚 2.对叙述事项精心筛选剪裁 3.总结经验，也要总结教训 4.多肯定成绩，鼓舞人心 第二讲：工作总结的写作要求 一．明确工作总结时段 1.年度工作总结 2.季/月度/周工作总结 二．个人总结与单位总结的差别 1.个人工作总结6个要素 2.单位工作总结7个要点 三．工作总结写作前的准备 （一）个人工作总结写作前的准备 1.回顾工作历程 2.查找相关资料 3.酝酿写作思路 （二）单位工作总结写作前的准备 1.回顾单位工作历程 2.查找相关资料 3.重要事件/数据确认 4.酝酿写作思路 第三讲：工作总结写作技巧 一．工作总结的八大要素 1.工作概述 2.业绩情况 3.与前期或同期比较。 4.业绩增降原因分析。 5.投入成本分析 6.存在的问题分析 7.团队的培训与考核 8.接下来的工作计划 二．工作总结文体结构 1.开头写作要求 2.主体内容写作规则 3.结尾写作要求 三．工作总结6步流程 1.标题——标题结构法 2.开头——技巧与要求 3.过去工作总结 4.未来工作展望 5.结尾——写作技巧 6.落款、日期 四．例文解析与写作训练指导 1.文体结构层次规范 2.例文《工作总结》解析 3.工作总结写作训练：

【课程背景】 在央国企事业单位以及其他社会机构日常工作交流中都会涉及公文的撰写， 它是机构、团体最基本的工作之一。公文如何写的实，写的精，写的好，是初入职场的文职人员最头痛的事，他们往往对交办的写作任务不知如何下手，也不知主题要点在哪，更不清楚在不同身份之间切换思考角度，并用最合适、最精炼的语言表述 最合适、最精准的内容写好公文。 公文写作不是文艺作品创作，更不是写作文，不需要华丽的辞藻，浓情的修饰，公文写作的实质是书写职场规则，办事的原则，但这往往是职场新人所欠缺的，通过本次课程，可以让企业学员快速掌握其中规律，让职场人快速写出各种公文，提升办公效率。 【课程收益】 1、了解体制内的工作环境和交流语境，深刻理解公文行文风格 2、了解公文在不同发受文主体之间，行文风格的正确使用，通过公文体会职场生态。 3、熟悉文职人员的良好养成 成为笔头高手 4、掌握常见公文写作规范要求和各类公文的结构 5、掌握公文写作的工作流程和公文写作的经验积累 【课程时长】 1天（6小时/天） 【课程对象】 总裁秘书、企业行政人员、总裁助理、政府项目负责人、办公室文员、部门管理人员 【课程大纲】 一、为何要写有效公文？遵循三研则三准则 1、学习公文写作前要明确公文写作的本质到底是什么 2、写公文为何要三研？ 研人、研事，研高度 3、公文写作遵守的三原则 规范、简洁、准确 在开篇部分要纠正学员对于公文写作的误区，先立观点，再通过后面的教学案例来不断印证观点，使学员掌握公文写作的核心逻辑，而文字只是核心逻辑外在表现。 二、工欲善其事必先利其器，公文格式及规范 1、公文写作的字体和字号要求（为何用仿宋 GB2312） 2、公文的标题要包含哪些要素？（文号） 3、公文的落款要素（日期、制文机关） 4、公文应用场景的关系对应 了解制文机关准确位置 案例：公文规范知识融入写作案例中作为提示，不作为单独篇章讲授，主要原因是央国企公文写作规范在中央国家机关公文规范基础上还带有有自己内部范式特点。 三、不相隶属机关之间来往的书信——公函 1、公函是什么？ 2、公函的特点有哪些？（沟通性、灵活性、单一性） 案例：根据实际政府公函案例逐一分解结构，阐述内容逻辑和语言组织技巧。 3、公函的类别有哪些？ 根据内容功能划分邀请函、商洽函，告知函、回复函等，讲解功能和撰写要领 4、公函的结构 归纳公函写作结构模板，让学员快速上手，并牢记公函特有结构样式。 5、案例互动 案例：结合某机构真实函件作为反面教材，让学员现场找问题，体会函件再应用场景中的真实效果，重点考虑函件撰写前需要考虑的场景，事件背景，人物关系（三研原则）。 四、常用公文：如何让领导批准你的请求？请示的重要性 1、请示是什么，为什么要写请示？ 从职场中罗列总结5个写请示的背景，阐述写请示的必要性，同时要让学员明白请示在职场当中的重要性。 2、请示的受文机关有哪些？ 特别要强调请示受文机关特殊性和唯一性 3、请示的行文结构（标题、正文、结尾） （1）请示标题的构成 （2）请示正文撰写技巧 （3）结语部分的考究 案例讲解：结合某单位真实项目请示，重点介绍项目背景，告诉学员写请示应站在什么维度去写，才能达到预期目标。 课堂互动：设立真实企业活动场景，要求学员现场根据内容提示撰写一份请示。 五、常用公文：精准的广而告之，通知怎么写？ 1、了解常用企业通知类型 让学员了解企业常用类型通知，如指示性通知、告知性通知、转批类通知等区别 2、通知都有哪些特点？ 转批类通知标题如何写？ 3、如何写好指示性通知？掌握它的规范和要求 指示性通知是企业最常见的通知，通过某机构真实案例进行分解，让学员在课堂上了解通知内容的构成，以及语言组织和内容逻辑编排的内在。 案例分析：分析2篇撰写有瑕疵的通知案例，要求学员现场阅读，并根据所学知识指出问题所在，给出语言优化建议，加深学员对指示性通知的印象。 课堂练习：根据给出的提示信息，模拟企业党办发通知，组织党员活动。在练习中，重点考察学员基础知识掌握情况，思维缜密程度以及写作规范情况。 六、常用公文：范行文典范 通告怎么写 1.通告的概念 于公布社会各有关方面应该遵守或周知的事项，是国家机关广泛使用的公文 2.规定性通告和告知性通告的发布主体 这两种通告发布主体是有区别的不可混用 3.通告的结构 通过文体模型了解通告写作结构，并针对结构分别详细阐述写作内容 4.设计学习通告写作模板 便于学员通过模板，掌握文体结构和内容填充以及一些写作细节 5.互动练习：课堂给出某企业搬迁公告，请学员找出里面的错误或不当 七、常用公文：通报怎么写 1.通报的概念 用于表彰、批评、通报情况的公文，下行文。 2.通报的结构 特别要注意通报在什么情况下省略受文机关 3.设计学习通报写作模板 便于学员通过模板，掌握文体结构和内容填充以及一些写作细节 4.课堂练习：结合某个事件，请学员依据模板快速写一则通报 5.列表格区分通知、通告、通报三个文体的区别 八、常用公文：非有闻必录 会议纪要和会议记录区别很大 1、会议纪要概念 不是在会议上记录的文稿都称为会议纪要，会议纪要是公文的一种，具备法律效力。 2、会议纪要的特点 让学员明确，会议纪要最显著的特点就是只记录决定的事项，同时具指示性。 3、会议纪要转型技巧 通过真实会议纪要模板，让学员了解会议纪要规范，以及如何组织会议领导发言和会议决议等信息。 4、课堂练习：结合一份案例资料，要求学生根据资料中的提示词，整理一份会议纪要，并严格按照会议纪要要求完成。 5、通过表格区分会议纪要和会议记录 让学员通过对比，了解这两种文体的功能、性质、和写作手法。 九、常用公文：说与做同样重要 工作简报如何写？ 1、工作简报是什么？应用于什么场景 明确工作简报到底是看那部分，什么才是重要内容 2、工作简报的结构 3、工作简报内容构成 4、工作简报撰写的技巧 结合某机构真实工作简报案例进行解析，重点讲授写作技巧和内容编排技巧 十、常用公文：说与做同样重要 工作报告如何写？ 1、工作报告的概念，它的行文类别 工作报告主要是对工作情况进行总结，向上级汇报工作经验。教训不足，改进措施等，属于典型的上行文。 2、工作报告的类型 陈述类、答复类、建议类 、调研类企业常见报告形式，重点讲述陈述类报告。 3、工作报告的特点 让学员掌握工作报告的显著特点，便于学员区别其他文体，进而快速掌握撰写报告的规律。 4、工作报告结构 根据50篇报告案例总结出陈述性报告的结构模板，方便学员掌握文体特点快速上手。 标题+受文机关+报告背景+工作简介+成效经验+工作教训+改进措施+未来展望+落款 案例分析：结合某企业真实工作报告案例（非规范报告），请学员根据课堂知识找出案例中报告具有瑕疵的地方，并总结优化建议。 十一、常用公文：企业决策的重要参谋 调研报告 1、什么情况下会写调研报告？ 针对某个客观事物，是主动发起制定计划对其进行调查研究，如实反映事物始末，得出结论和对策，是调查研究工作终端的书面工作。 2、开展调研工作是写好调研报告的基础。 明确领导关心的问题； 阶段性中心工作； 制定好调研计划 ，采取哪些调研方式； 实事求是，善于总结归纳材料，数据说话。 3.调研报告开头的四种写法 A基本情况描述 B 调研目的描述  C 公布结论描述 D 问题引出描述 4.调研报告结构 调研背景 研究的问题 调查的结果 得出的结论和策略 5.调研报告写作技巧 以某单位真实调研报告为例，让学员学会内容合并同类项，提炼精华标题，让整体报告看上去调理清晰，逻辑性强，并且语言精炼干货满满。 6.用表格区分调研报告和调查报告的区别 用清晰明了的形式让学员把难以区分的公文文体加以区分，避免写作格式出现失误。 十二、企业品牌宣传 领导讲话稿 领导讲话稿综合性、经验性很强，具备一定的难度，尤其是对职场新人来说，那么，怎么样让新人或有一定写作经验的人快速掌握其中技巧？这从教学方法上，采用案例倒推的形式，让学员尽快掌握其中写作规律和技巧。 1. 讲话稿标准标题 2. 领导讲话稿的五个功能 a指导、总结以及部署工作。 b学习、贯彻、落实上级指示精神、方针政策等。 c表彰先进，鞭策落后，鼓舞士气，动员群众等。 d讨论研究工作，提出见解主张。 e公共礼仪关系，协调人际关系。 3. 领导讲话稿的5个特点 a政治权威性 b宏观指导性 c指导思想性 d情感激励性 e实践操作性 4. 结合某机构真实行业盛会发言稿 A.通过案例了解行业活动发言稿写作目的 B.了解行业盛会发言稿写作技巧 C.梳理结构模型了解行业发言稿一般结构 5. 结合高考动员大会讲话稿分析 A.延伸企业动员讲话稿 了解动员讲话稿规律 B.动员讲话稿的六个写作维度 十三、公文写作的经验如何积累？ 1、深入了解本单位行文风格和领导风格 2、多听多读多写，学习他人优秀作品 3、养成写之前列提纲的好习惯 4、积累公文的常用语句 

【课程介绍】 机关、企事业单位始终都会面临着撰写工作总结、工作报告的问题。即使是具有多年经验的老手，在面临这项工作时，也会绞尽脑汁，如临大敌。初出茅庐的新手更是抓耳挠腮，不得要领，写出的内容领导屡屡不满意，甚至直接影响了自己的职业生涯。你是否也面临这样的问题呢：思路匮乏、结构散乱、材料不足、无话可说、东拼西凑、语言贫瘠、篇幅短小、逼格低下、领导不满……? 本课程将针对您所面临的这些情况，通过剖析工作总结和工作计划的汇报对象、内容要求、结构方式、语言方式、风格特点等诸多方面，利用金字塔原理、结构性思维等工具，通过实操训练，带您迅速拨开迷雾，避开陷阱，掌握要领，使您的文章面貌焕然一新，在上级面前展示你的优秀和潜力，为您的职业生涯起到推波助澜的作用。 【课程时间】6小时 【目标学员】机关、企事事业单位高级管理人员、中层管理人员、普通员工 【课程特色】 本课程以解决实际写作中的问题为出发点，提供思维工具，给出解决问题的方法，通过讲解、剖析、示范、讨论、练习、实操等多种方式，使学员迅速掌握工作总结和计划写作的要领。 【课程宗旨】让您的文章更加富有能量，使您成为写作高手。 【课程目标】 1. 让学员根据金字塔原理排列材料 2. 让学员理解归纳和演绎、概括性语言和描述性语言 3. 让学员能缩写和扩写句子和段落 4. 让学员说出总结和计划写作的核心要点 【课程大纲】 一、 工作总结和计划概述 1. 什么是工作总结和计划？ 2. 为什么需要写工作总结和计划？ 3. 工作总结和计划有哪些类型？ 4. 工作总结和计划要呈报给谁？ 二、 工作总结和计划的内容 1. 工作总结和计划应该包含哪些方面？ 2. 领导想了解你哪些方面？ 3. 你想让领导了解你哪些方面？ 4. 怎么样取舍和平衡内容？ 三、 工作总结和计划的结构 1. 怎样做到让领导扫一眼就全明白？ 2. 什么是金字塔结构原理？ 3. 怎样做到结构化思维？ 四、 工作总结和计划的语言特点 1. 高大上还是小清新？ 2. 语言风格怎样把握？ 3. 篇幅短小怎么解决？ 五、 需要处理好几个问题 1. 没有业绩怎么写？ 2. 不是领导喜欢的类型怎么办？ 3. 是拔高和吹牛吗？ 4. PPT版式还是word版式？ 六、 总结回顾

课程背景： 公文是衡量党政机关、企事业单位管理水平的基本标志，目的明确、结构清晰、语言精确、格式规范的高质量公文，对于提高工作效率，促进企业内部规范管理，都具有重要意义。然而，在实际工作中往往存在诸如文种错用、长篇累牍、词不达意、格式不规范、文理不通顺、写作效率低下等问题。 如何快速掌握公文写作的原则、规范格式和写作技巧？如何妙笔生花，改变千篇一律的模式化写作，在职场中脱颖而出？如何领会上司的意图，写出领导满意度高的公文，得到上司的赏识和认可？本课程将为您提出一套行之有效的解决之道。 本课程将重点讲授常用公文的写作特点、规范格式和写作技巧，学习快速搭建公文结构的方法，通过典型案例的剖析，优秀范文的分享、常见疑难的点拨，帮助您获得一整套行之有效的写作方法，高质量、高效率地完成公文写作，成为领导身边得力的文字秘书、优秀笔杆子、公文写作达人！ 课程时间：6小时 课程对象：机关、企事业单位管理人员、行政、文秘人员及一般员工 课程特色： 本课程理论联系实际，以解决实际写作中的问题为出发点，解析背景理论知识，给出解决问题的方法，通过讲解、剖析、示范、讨论、练习、实操等多种方式，使学员迅速掌握公文写作的要领。 课程宗旨： 让你的公文写作水平迅速提升。 课程目标 1. 学员了解常见的种类公文的格式 2. 学员辨别出常见的公文中的错误 3. 学员掌握公文撰写的基本原则和方法 4. 学员掌握金字塔原理写作技巧 课程大纲 一、 公文概说 1. 公文的概念 2. 公文的辨析 3. 公文的特点 4. 公文的作用 二、 公文的分类 1. 15种法定文种的意义 2. 15种法定文种的适用场景 三、 公文撰写的基础 1. 公文的写作程序 2. 公文撰写的基本原则和方法 3. 公文修改及其要领 4. 提高公文写作能力的途径 四、 公文的结构 1. 公文的结构特点 2. 公文结构的原则和要求 3. 公文的层次安排 五、 各类公文的格式 六、 上行文的写作 1. 请示 2. 报告 3. 报告与请示的区别 4. 请示、报告体公文错情辨析 七、 平行文：函的写作 八、 下行文的写作 1. 批复 2. 通知 3. 通报 4. 通知、通报体公文错情辨析 九、 公文常见错情分析 1. 公文种类错情辨析 2. 公文格式错情辨析 3. 发文字号错情辨析 4. 公文标题错情辨析 5. 行文规则错情辨析 6. 公文写作错情辨析 7. 标点符号常见问题 十、 公文写作中的金字塔原理思维方式 1. 归类分组的技巧 2. 金字塔式原理 3. 搭建逻辑清晰的框架结构

课程背景： 在当前这个国际化、网络化和信息化的时代中，国际交流与国际业务越来越频繁和便捷，商务信函和邮件大大提高了业务沟通的效率。它在建立业务关系、传递商务信息、洽谈商务事宜、沟通和谈判、询问和答复、处理具体交易事项等方面发挥这重要的作用。因此，掌握基本商务信函的写作成为一个国际化企业必不可少的一个基本条件。 但是，你单位是否存在这样的现象，由于英文商务信函写作的质量和水平问题，产生了许多阻碍业务发展的现象，如无法准确表达己方的业务要求，无法建立紧密可信的业务关系，业务量与销售额远远低于预期计划，经常导致客户产生误解，致使客户埋怨与投诉增多，处理客户纠纷效率低下等。 这些问题的产生，一方面在于员工对于商务信函写作的一些基本原则和方法理解和掌握不够，另一方面，也是因为中国大学生和员工的英语水平还不到英文商务信函写作的要求，尤其是中国学生在英语学习中倍感困难的英语语法和句式结构，以及不可避免的各种时态、语态、语气、语序、非谓语动词、单复数等中国人最为头疼的一些英语语言规则等。 本课程将针对以上现象，有的放矢地设计教学内容，主要通过大量的案例剖析、课堂练习、小组讨论、模拟实操等方式，解析重点语法，分析常见错误，了解常用术语，练习常用句型，套用情景模板，以期在较短时间内，从认知上达到一个飞跃，从实用上迅速提高。 l 课程时长：6小时 l 课程对象： 国际化企业或有外事需求或业务联系的企事业单位的各级领导和员工，与外事联系紧密的各部门人员，文秘、市场、销售、品牌等各类人员，其他有需求的人员。 课程特色： 本课程注重实用与操作，注重互动与实效，善于为学员提供解决问题的方法，提供可以套用和模仿的范例，课堂上进行大量练习，促使学员积极参与，以快速提高商务英语的写作水平。 课程宗旨 让你迅速成为商务英语写作的好手 课程目标： 1. 学员掌握商务英语写作的基本原则 2. 学员掌握商务信函的结构 3. 学员辨析商务英语写作中的典型错误 4. 学员熟悉常用商务信函的句式 课程大纲： 一、 商务信函写作的7C原则：7C Principles in Writing Business Letters a) Clearness 清晰 b) Conciseness简洁 c) Correctness 准确 d) Concreteness 具体 e) Consideration 周到 f) Courtesy 礼貌 g) Completeness 完整 案例 二、 商务英语语用失误分析: Analysis on Errors in Business Writing a) 称谓不当: Improper Persons b) 语态失误: Mistaken Voice c) 语气失误: Mistaken Mood d) 写作对错比较：Comparison of the Right and Wrong Way 案例，练习 三、 商务英语写作中的问题: Problems in Business Writing a) 冗余的表达: Redundant Expressions b) 繁复的词汇: Long Winded Words and Phrases c) 被动语态: Passive Voice d) 陈旧的语言: Yesterday’s Language e) 书面化严重: Written Language f) 标点的使用: Commas and Full Stops g) 程式化敬意: Stereotyped Regards 案例 四、 商务英语写作的步骤 10 Steps To Brilliant Business Writing a) 自然而真诚的写作 Write Naturally and Sincerely b) 礼貌周到 善解人意 Be Courteous and Considerate c) 使用恰当的语气 Use Appropriate Tone d) 使用简单的词汇和简单的句子 Use Simple Words and Short Sentences e) 使用现代语言 Use Modern Language f) 用主动语态而不用被动语态 Use Active Not Passive Voice g) 避免动词名词化 Avoid Nominalizations h) 使用积极的语言 Use Positive Language i) 用“You” 和 “We” Use “You” And “We” j) 保持一致be Consistent 案例，练习 五、 商务信函文本的结构：四点方案法 Business Letter Structure: Four-Point Plan a) 开头：Opening b) 主体：Body c) 结论：Action d) 结尾：Close 案例，重点练习 六、 邮件常用语：Useful Expression in Business Letters a) 开头问候：Greetings b) 信尾祝福：Regards c) 收发邮件: Receiving and Sending E-Mails d) 发送附件: Attaching e) 转发邮件: Forwarding E-Mails f) 回复邮件: Replying g) 说明问题: Explanation 案例 七、 学员写作实例点评 Comment on the Trainees’ Writing

课程介绍： 随着当前信息社会的发展，企事业单位品牌、业绩、领导形象的宣传越来越重要。很多单位投入了大量的人力物力进行宣传，但是没有收到应有的效果。目前您是否存在这样的问题：新闻没有新意，没有亮点，稿件不吸引人，不令人可信，不令人感动，不能让别人记住，起不到宣传的效果。 这种情况的出现，主要原因是新闻写作人员对于新闻写作的一些核心理念了解不够，理解不深，掌握不深，写作技巧不成熟。针对这种情况，本课程通过实际案例剖析和实操训练，迅速提升新闻写作人员的认知能力和写作技巧，使您的新闻宣传效果倍增，可信性强，传播力广，品牌迅速提升。 课程时间：6小时 目标学员 机关、企事业单位新闻宣传部门业务人员，基层通讯员，企业单位品牌、公关业务人员，分管宣传事务的领导，其他与新闻宣传相关人员等。 课程特色 本课程理论练习实际，以解决实际应用中的问题为出发点，解析背景理论知识，给出解决问题的方法，通过讲解、剖析、示范、讨论、练习、实操等多种方式，使学员迅速掌握新闻写作的要领。 课程宗旨 让你的新闻更能吸引人的眼球，更新鲜，更有趣，更有效，传播更广泛。 课程目标 1. 学员说出新闻六要素、消息五部分和新闻价值五要素 2. 写出最优的新闻标题 3. 学员写出最优的新闻导语 4. 学员区分两种新闻结构 5. 学员区分观点与事实 课程大纲： 一、 你对新闻了解吗：新闻概说 1. 新闻的分类：硬新闻、软新闻 2. 基础概念：事实、背景、观点 案例 二、 新闻该怎样叙事：消息的结构 1. 倒金字塔式结构 2. 华尔街日报体结构 案例，课堂练习 三、 企业新闻怎样不落俗套：四个角度 1. 小中见大 2. 以点带面 3. 数据变化 4. 人物故事 案例 四、 通讯怎样写得精彩：写作角度 1. 讲人物 2. 讲故事 3. 讲细节 4. 讲冲突 案例 五、 通讯的神在哪里：写作方法 1. 主题为骨 2. 事实为肉 3. 骨肉交织 4. 错落有致 案例 六、 会议新闻怎样不落窠臼：写作角度 1. 重大成就 2. 重要决策 3. 会议花絮 案例 七、 新闻写作怎样创新：10个思考角度 1. 新闻价值五要素 2. 新闻六要素 3. 新闻点挖掘的10个角度 4. 消息五部分 案例 八、 怎样抓住观众的眼球：标题与导语的创新 1. 4类标题和15种导语类型 2. 标题和导语的思考角度 3. 标题和导语的写作方法 案例，课堂练习

【课程背景】 公文写作是组织内部和外部沟通的重要方式，直接关系到企业的形象和效率。良好的公文写作能力不仅能提高工作效率，还能有效传递信息、规范行为、提升企业形象。 然而，在当前在公文写作中，常常出现很多问题，如格式不规范、语言晦涩、内容繁杂、逻辑不清等。公文格式不规范导致阅读困难，语言晦涩影响信息传递效果，内容繁杂使得重点不突出，逻辑不清影响理解和执行。 出现以上问题的原因主要有：一是人员素质和专业技能不足，缺乏系统的公文写作培训和指导；二是工作压力大，时间紧迫，导致工作质量下降和粗制滥造；三是对公文写作重视程度不够，缺乏有效的管理和监督机制，形成了不良的写作习惯。 本课程旨在通过系统的公文写作培训，提升学员的写作能力和水平，解决常见的公文写作问题。通过课程学习，学员将掌握公文写作的基本原则和技巧，了解常见的公文格式和写作规范，提高语言表达能力和逻辑思维能力，培养良好的写作习惯和风格。经过培训，学员将能够准确清晰地表达思想，规范专业地撰写公文，提高工作效率和质量，有效提升企业公文写作水平和形象。 【课程收益】 1. 学员了解常见公文的类型 2. 学员掌握公文格式规范与要素 3. 学员理解语言表达与修辞手法的运用 4. 学员逻辑思维与条理性得到提升 5. 学员理解政策法规把握与遵循要求 【课程特色】 本课程内容实用性强，具有系统性和全面性，教学方式灵活化、个性化，互动性和学员参与性强，设有案例实践和反馈机制。主要通过案例分析和讨论、角色扮演、小组合作、互动游戏、实践操作、互动问答等形式，提高学员的学习积极性和主动性，提升培训效果和学习成果。 【课程时间】 0.5天（6小时/天） 【课程对象】 行政管理人员，企业管理人员，专业技术人员，公共事务人员，企业内部培训人员，其他有写作需求的人员等。 【课程大纲】 一、公文写作基本概念与重要性 1. 公文定义及分类 2. 公文写作目的与意义 3. 常见公文类型及其特点 Ø 理论讲解 二、公文格式规范与要素 1. 标题设置原则及方法 2. 正文结构安排与层次划分 3. 结尾部分处理技巧 4. 附件、署名和日期等要素注意事项 Ø 案例，练习 三、语言表达与修辞手法运用 1. 简练明了原则下选词造句方法论述 2. 恰当使用修辞手法增强表达效果 3. 避免常见语言错误和不当表达 Ø 案例，练习 四、逻辑思维与条理性提升策略 1. 确立中心思想并围绕其展开论述 2. 合理安排段落顺序以突出重点内容 3. 运用过渡性语句或段落保持连贯性 Ø 案例，练习 五、政策法规把握与遵循要求 1. 熟悉相关政策法规内容及其精神实质 2. 确保公文内容符合政策法规要求 3. 注意避免涉及敏感话题或不当言论 Ø 理论讲解 六、实战演练与案例分析 1. 模拟真实场景进行公文写作练习 2. 针对典型案例进行深入剖析和讨论 3. 总结归纳经验教训并应用到实际工作中 Ø 案例，练习