企业质量管理培训课程1214条数据【*没有找到课程，可能是因为该课程还没有上传，您可以扫码联系客服索取】
，熟练运用数据工具方法已经成为企业数字化落地过程中员工必备能力，但是，根据场景选用适当的工具、运用适当的方法处理数据支撑决策从而提升工作管理的效率和效能，这是企业员工亟待解决的问题。如何培养形成数据思维，运用相应的数据工具方法帮助员工在数字...
1-2天，6小时/天课程对象：企业管理层、运营、市场、研发、客服等相关岗位人员课程背景：数字时代的到来，给企业运营管理提出了全新的挑战，所有行业都有可能面临跨界冲击。如何结合自身行业特性，打造极具竞争力的管理、营销和运营体系，则是企业成功转...
间：2天，6小时/天课程对象：企业决策者，高层管理人员、市场总监、营销总监、品牌策划、创新渠道、产品经理、销售、客服、电商等业务负责人课程背景：在互联网+背景下，市场经济格局中的传统经营理念日渐崩塌，旧系统在新环境的运作已经力不从心。阿里巴...
到的服务接待规范标准不一致■ 企业多次开展服务礼仪培训，效果一般服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、具体化。而有型、规范、系统的服务礼仪不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技...
用场景：用于具有物料运输环节的企业2）技术原理案例：山东某水泥厂，公司独立矿山离原材料入口3.8千米，建成“皮带廊”后，年节约运营成本9100万元讨论：结合自己所在的行业，谈谈是否存在可实现电能替代的场景、环节、工艺等？六、农业电气化1.农...
1天，6小时/天课程对象：电力企业科技创新领域中高级领导干部、科技专家、项目经理、班组长、点检员、高级主管等课程背景：“科技创新”工作目前已深入到我国各个领域。电力行业有其自身的发展规律，二者如何实现融合？如何把已有的科学创新模型、体系深入...
组长及成员课程背景：安全是电力企业永恒的主题，离开安全就无法生产，更谈不上经济效益，班组是企业的细胞，是企业各项工作的落脚点，是实现安全生产的载体，更是加强企业管理，搞好安全生产，减少伤亡和各类灾害事故的基础和关键。当前由于大环境、大形势的...
有中国特色国际领先的能源互联网企业而奋斗。此战略目标符合电力行业和国家电网发展方向，符合公司拥有的基础和条件，符合继承发展、守正创新的原则，符合问题导向、目标导向、结果导向，符合全心全意依靠职工办企业的方针，具有前瞻性、可行性、针对性、延续...
能，改进自身服务表现，从而提升企业的服务品质和社会形象，赢得客人信赖，赢得市场竞争。课程特色：● 系统性：老师自身接受过美国知名品牌集团商学院系统严格的服务知识、服务技能和礼仪常识培训，对服务知识的讲述更为系统化和专业化。● 实战性：老师自...
：把握客户投诉的“机会”，有的企业将投诉作为改进机会,有的企业认为是麻烦。不同的观念产生迥异的结果,认真、积极处理投诉的企业,投诉量控制在一定比例内,顾客获得的产品、服务质量在不断提高,市场不断拓展;而消极对待投诉的企业,投诉的数量、顾客的...
善处理日常公司事务，从而推动您企业的发展？在商务交往中，个人便代表了整体，一个人的素养高低对企业的发展非常重要！一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进情感...
间：2天，6小时/天课程对象：企业中高层管理者/销售/商务接待课程背景：形象价值是企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值。包括企业的产品、技术、质量、包装、商标、工作场所等所构成的有形形象所产生的价值，公司及其员工的职业道德行为...
上、服务优质，已经成为当今各个企业竞争力的精髓。如何有效应对各类客户投诉，在投诉的危机中求得成长和发展，是每一位服务人员的一大难题。本课程以实战的基层工作经历为基础，以服务人员为核心培训对象，从投诉处理人员的倾听技巧到处理投诉的话术组织，有...
中有事、眼里有活，同时制定符合企业实际情况的高标准服务流程、时刻为接待对象考虑来做好接待工作，方能展现出企业良好的对外形象。课程以接待服务细节、服务流程掌控、团队服务品牌打造作为核心主线，通过形象、行为、会务管理、场景接待流程梳理等方面进行...
间：2天，6小时/天课程对象：企业中高层、总裁班及企业家协会课程背景：这是一个高维打低维的信息革命时代，企业竞争的战火早已蔓延至团队软实力的较量。全球视野观察，不难发现这么一个商业现象：即优秀的企业是以业务能力驱动，卓越的企业是以产品体系驱...
程时间：1天；6小时课程对象：企业会议管理者及经常组织会议的专业人员课程背景：您是否每天被包裹于无数会议之中，常常分身乏术？您的公司是否因为会议组织效率低下导致会议效果不佳？面临这样的处境，您是否找到了破解的好方法？本课程通过互动式的教学，...
间：2天，6小时/天课程对象：企业全员课程背景：人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不守。——孔子在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。——莎士比亚随着全球商业环境的变化，我们熟悉的全球化的黄金时代，已经一去不复返。本土时代已经悄然到来。我们...
织精神的具体执行者和实现者，在企业中起着承上启下的作用。让他们成为核心骨干，以带动整个组织绩效的提升。然而，大多数中基层管理者从“业务能手”走上管理岗位后，不同程度遇到了以下管理障碍：●如何敏捷行动，赢得团队成员的信任？●如何有效梳理资源，...
间：2天，6小时/天课程对象：企业中高基层管理人员、储备干部课程背景：为什么畅销世界的管理类书籍，没有一本是中国的？我们遗憾地错过了上世纪初和上世纪50年代第一次和第二次管理革命，我们与西方标杆企业最大的差距就是企业中层和基层管理人员的差距...
变。从经营入手，切实体验到经营企业中每个人的责任，你面临的问题和选择会对您和您的团队其他成员造成不同影响，真实体会到：没有完美的个人，只有完美的团队。做决定时，需要小组的共识才能完成选择，课程体验就是一个团队形成的过程。课程时间：2天，6小...
间：2天，6小时/天课程对象：企业中层管理者课程背景：作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何...
间：2天，6小时/天课程对象：企业管理人员、核心员工课程背景：沙盘模拟培训是一种极具实战色彩的体验式培训课程。是西方知名商学院借鉴军事沙盘推演，开发出的优秀高端教学模式。军事沙盘推演是红、蓝两军通过在战略、战术上的不断对抗与较量，达到检验和...
间：2天，6小时/天课程对象：企业中高层管理者、后备干部等30-40人。课程背景：沙盘模拟训练作为一个门高端体验式培训课程，于2000年引入中国，早在1995年北京大学光华管理学院王其文教授作为领军人率先开发了“企业竞争模拟”软件，该软件模...
管理干部课程时间：1天，6小时/天。课程背景：为什么我们努力工作却没有思路？为什么我们总会受到思维定式的束缚？怎样才能开拓管理思维角度？思维决定行为，行为决定结果，有效管理要从建立正确的思维意识开始。管理思维，要遵循管理的本质需求，建立系统...
快节奏的都市生活，没完没了的应酬，现代都市人群肝脏损伤的比例占到了28%左右；而不规律的生活，过剩的饮食以及不足够的运动，导致三高普遍高发，睡眠严重不足，这些都可能导致心衰、猝死、早衰、癌症等等重大疾病高发，严重危害着各年龄段人
，6小时/天课程对象：医院高层管理人员，经营管理人员，中层管理人员、科室主任、护士长、科室骨干课程背景：目前中国传统医疗机构的竞争日趋激烈，民营资本和医疗服务机构逐渐进入市场，消费者最终就会像对待其它行业一样对医疗产业提出高水平和多样化的服...
余年的医生经验和10余年的健康管理经验，为客户讲解清晰不同阶段所面对的不同风险隐患，提高客户健康素养，降低慢病过早死亡率，减少保险赔付损失，进而对应不同的保险产品——这样对于差异化、个性化的保险销售也具有推动作用。课程收益：● 了解医学真相...
,中国流与采购合会发布了《国有企业采购操作规范》和《国有企业采购管理规范》，中国招标投标协会也相继发布了《非招标方式代理服务规范》和《非招标采购文件示范文本》，为国有企业依法必招和非招标采购等提供借鉴和参考。本课程致力于解决国有企业对于依法...
间：1天，6小时/天课程对象：企业全体员工课程背景：随着《中华人民共和国保守国家秘密法》自２０１０年１０月１日起施行，2017年10月1日起正式施行的民法总则将商业秘密纳入与作品、发明、实用新型、外观设计、商标等并列的知识产权客体，商业秘密...
间：２天，6小时/天课程对象：企业中高层管理人员课程背景：在当今VUCA时代，外部经营环境发生了深刻的变化，呈现出易变,不确定,复杂性与模糊性的特征，管理的对象也多以95后，00后为主，我们称之为新生代。新生代的身上又具备一些不同于80后，...
：新晋的中基层管理者课程背景：企业不同，团队不同，管理之道相同。大部分管理者都是从技术或者业务骨干晋升上来，从自己做事到管理他人做事，从单打独斗到带领团队，从小范围沟通到跨部门协作，如果不能迅速建立正确的角色认知和掌握相应的履职能力，就很容...
间：2天，6小时/天课程对象：企业中层、中高层、高层管理者课程背景：许多公司的管理者，往往多是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题：原来只要管好自己...
多。我生待明日，万事成蹉跎。高质量的生活，从高效能的时间与精力管理开始。但时间就像手中的沙，怎么都抓不住，悄悄地流逝于指缝。在VUCA世代，职场越来越繁杂，富有挑战，我们在纷繁复杂的环境中逐渐迷失方向，如何提高个人的时间和精力管理对职场效率...
力的中高层课程背景：当今时代的企业，需要取得优良的业绩，不能靠单打独斗，必须凭借团队的通力协作的集体力量，才能有所建树。企业要有所建树，关键取决于主管干部的直接管理，即领导干部对团队的建设与管理。团队要有建树，就必须和谐相生、相互支持、互相...
技能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力。课程收益：● 明确管理者自身的角色，更好的发挥领导的作用；● 掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任务；● 学会管理下属的技能，充分调动员工的积极性，提升部门的绩效；● 作好...
天，6小时/天课程对象：◆适用企业：适用于初步具备创新文化和传统的组织，或已经创新启动的组织，需要一种，简单规范全面的创新方法指引，提高创新效率，让团队意识到创新有规律可循，可以通过方法提高创新效率，保持创新成果。◆适用人员：企业中层管理者...
间：2天，6小时/天课程对象：企业中高层管理经理（含“高层决策者（总经理/副总经理）；关键部门负责人及部门副经理等”）课程背景：本课程是在参考了MTP（英文全称Management Training Program）原义为管理训练计划或管理...
间：2天，6小时/天课程对象：企业中高层管理者、人力资源从业者课程背景互联网+，互联网思维，颠覆了许多行业和我们过去所固有的许多认知，波澜壮阔，狂飙突进，引领全球跨入全新的互连互通的知识经济时代。作为一名企业人力资源管理者，我们正接受越来越...
；目标并不是决定未来，而是动员企业的资源与能源，以便塑造未来的手段。”企业的部门主管/负责人，各级管理人员，都一定会负责一个或多个目标的实现或是监管，随着企业的不断扩大或业务的不断增加，对管理人员实现目标的要求也在不断提高。由于大部分企业管...
/天课程对象：中高层管理干部、企业重点储备干部等课程背景：当前世界经济的不确定性显著增强，企业面临前所未有的机遇与挑战，而企业精英层管理干部专业强但管理弱的局面没有明显改善，严重制约了企业经营目标的有效达成。而传统的系统化培养项目均不同程度...
理的“第一责任人”，将员工当作企业的资产，不断地发挥员工的效益，对员工的招聘、培养、使用、保留和激励负有不可推卸的责任；在有效地配合人力资源部工作的同时，促进本部门的业务发展。 避免员工“加入因为公司，离开因为经理”的管理困境，使得公司的人...
国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，传入日本后，受到日本产业界的普遍欢迎，该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日本经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。本课程每5年修订一次，目前已修订到第13版，已发展成为...
工的自我管理解决问题，这是提升企业持续成长的一个过程。然而，能真正行之有效进行目标管理的企业非常少，问题主要表现在以下方面：1.看到指标，不知道如何设定目标，写不具体，不愿意写的太清晰2.找不到可以增长点，但对困难确经常抱怨，对资源的下降心...
间：4天，6小时/天课程对象：企业中层以上管理者，后备管理人员课程背景：MTP（Management Training Program管理研修教程）源于二战结束时美国为日本开发的实战性管理培训课程，后来日本政府委托日本产业训练协会在民间普及...
统性、实战性等特点集于一身，为企业管理者量身定制最适合自己的结构化课程，通过引导学习来掌握每个模块的知识和技能，并进行全程现场演练。 C-MTP帮您摆脱旧有模式，创造合宜管理基准、赢得管理典范依循，有系统的检视管理盲点。C-MTP课程不同于...
象：党组织领导人及党务工作者、企业中高层管理者课程背景：习近平总书记强调指出：“党史教育要围绕组织中心工作、建设队伍去推动党建和业务深度融合，党建工作才能找准定位。”党建引领，党业融合要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实...
间：2天，6小时/天课程对象：企业老总、HR、企业中高层管理干部及优秀管理干部、后备干部课程背景：清代学者魏源曰： 不知人之短，不知人之长，不知人长中之短，不知人短之长，则不可以用人；著名的组织行为管理学大师德鲁克说：什么是管理？管理就是用...
重教练。课程实施流程：这是一群企业团队的特种部队，我们需要挑战一系列的情景模拟，为了最后的胜利，我们分成6个特别行动组，派往一个叫泰坦行星的地方去寻找“超导振金”。历经25天的艰难跋涉，一路上，危机重重，勇敢的团队，你们准备好了吗？编号内容...
间：2天，6小时/天课程对象：企业中基层管理者课程背景：“一句话能把人说笑，一句话能把人说跳！”职场沟通是一个职场人每天都要做的事情，但是我们经常发现：很多管理者做的太差劲了！职场人是否有这样的苦恼：为什么常常好心办坏事、沟通有障碍、彼此有...
间：2天，6小时/天课程对象：企业中高层干部和管理人员课程背景：随着企业管理领域的不断发展和进步以及工作型态的改变，哈佛大学McClelland教授对卓越的工作者做一研究，发现智力并不是决定工作绩效的唯一条件。他找出了一些因素，例如：态度、...
竞争对手却不会！为什么中国民族企业的骄傲——华为能够从2万做到5200亿？为什么百年老店宝洁公司核心干部几乎从不外聘？那是因为他们都有一套强大的内部人才培训体系！未来企业间的竞争首先将是人才的竞争，更是人才团队的竞争！乔布斯曾说：一名优秀的...
档案管理员课程背景：档案作为、企业同步发展的无形资产，在企业管理等各方面正积极地发挥应有的重要作用。规范化、科学化的档案管理是企业必须做好的一项基础性工作，在企业发展的同时应建立一套适应本公司业务特点、体现公司规范化、科学管理水平的档案体系...
间：2天，6小时/天课程对象：企业基层工会干部、基层管理人员课程背景：目前，我国正处在全面完成第一个百年奋斗目标、开启第二个百年奋斗目标新征程的伟大历史关头，贯彻新的发展理念、推动高质量发展已经成为时代主旋律。中国工会是中国共产党领导的职工...
间：1天，６小时/天课程对象：企业的管理层，各党政机关、“两新”组织、事业单位的党务工作者和领导干部。课程背景：习近平总书记在党的十九大报告中提出了新时代党的建设总要求。这个总要求具有高度的思想性、理论性和很强的政策性、指导性，充分体现了十...
新局，以高质量党建工作引领国有企业高质量发展。2021年又是中国共产党的百年华诞，同时是实施“十四五”规划，开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一年。那么，问题来了，到底什么是高质量发展？如何创新党建工作去推动企业的高质量发展呢？首先，...
中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议，于2020年10月26日至29日在北京举行。全会听取和讨论了习近平受中央政治局委托作的工作报告，审议通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议
些重要指示？如何解读《全国国有企业党的建设工作会议》？新时代国有企业党建面临那些问题？国有企业如何加强党建工作？如何将企业党建和企业文化有机融合，打造企业核心竞争力？如何将国企党建工作开展的趣味十足？——我们独家研发的课程为您解决以上所有难...
企业开展生产经营活动，面对的是充满规则的环境，需要处理诸如公司治理、反垄断、劳动管理、知识产权、税务、网络安全、反商业贿赂和行政刑事方面的规则。在全面依法治国的制度环境下，商事规则越来越复杂，企业违规风险大幅度增加。保障企业长期可持续发展、...
企业在经营过程中与合同是密切相连的，一个企业要从事商业交易，就要与其他民事主体之间签订各种各样的合同。企业想要不断的向前发展，不断的茁壮成长必须重视合同管理。在合同上明确双方的责任与义务，以此为依据展开经济活动。合同管理是动态性的，它包含了...
企业发展的每一个阶段，初创企业投资人如何进入，如何保证利益合理分享，如何退出；成长期企业如何估值，如何融资；扩张期企业如何分钱和分权，如何让企业进一步做大；成熟期企业创始人如何牢牢掌控公司的控制权，避免公司旁落他人。因此，企业要想长远发展就...
转型的关键期，无论主动与被动，企业都已被卷入这场转型创新的的升级浪潮。企业有效的制定并分解战略无疑是十分重要和关键的战略活动，而kpi的有效分解也十分关键，无数的实践证明：有效设定KPI并有效的落实、充分辅导都十分关键。随着绩效管理模式的不...
整与转型。在此过程中，越来越多企业开始重组、整合、并购。然而，并购重组的基本动机是怎样构建的？并购的一般流程是如何进行的？并购过程中的估值问题、公司治理问题、业绩对赌问题与支付工具问题……这些问题都是并购重组过程中的核心关键问题。本课程《企...
，没有功劳。研究发现：一般医药企业当中20%的优秀代表带来了80%的销售业绩贡献。对销售经理而言，如果把工作着眼点仅仅放在只提升前20%的销售代表的业绩，这样要想大幅提升区域整体的销售业绩通常不太现实。因此，在“指标年年涨，费用年年降”的情...
管和舆情管理带来了新课题，也给企业经营管理、品牌维护、客情关系等方面带来新挑战，甚至在突发事件、重大公共事件面前，由于对新媒体传播体系、规律和手段不熟悉，舆论管理滞后，显得比较被动，产生舆论危机，动摇政府部门公信力，严重影响企业品牌形象，甚...
企业的整体战斗能力？全员皆兵。行业竞争激烈，客户的整个生命周期都是销售的环节，如何在不同的环节提高客户的消费能力，是营销模式的发展方向。要做到所有环节都在销售，就需要做到所有环节的人员都具有销售能力。企业全员营销立体训练，旨在强化所有岗位人...
.连锁经营的定义2.可持续发展企业应具备的要素3.连锁企业发展过程中思考的问题4.连锁的魅力：极大化规避了竞争5.降低了企业成长的风险案例分析：沃尔玛的规模效益二、连锁运营的本质1.连锁经营统一标准——六统一2.六统一的好处与意义3.连锁经...
理念5.有效谈判的三个标准1）质量——双方满意双赢结果2）效率——高效并减少不必要成本3）和谐——过程和谐利于后续发展第二讲：谈判中客户异议的处置1.谈判中的客户异议2.客户购买过程中的异议分类1）需求异议2）标准异议3）价值异议4）风险异...
，讲授系列管理工具与方法，引入企业实际案例，教授学员如何处理管理中的常见问题。经过短时间的学习，即可让零售管理团队掌握一套简单易行、且行之有效地管理原则、方法与工具。课程收益：● 掌握店铺关键管理指标和分析工具，快速聚焦问题找到解决方案● ...
输出产业爆发式崛起，成了用户、企业、机构和资本争相涌入的高点。依托内容新颖、时长较短，智能算法加持、可反复收看等优势，短视频收割了大量用户的碎片时间，近两年发展势头超过直播。市场规模快速增长，让短视频行业成为一块必争之地。2018年，短视频...
大数据时代到来，数据智能为众多企业转型升级带来科学的指引与帮助，数据化运营模式成为每一个企业的必备模式。本课程从运营原理出发教企业关注并应用数据，从数据沉淀，到数据清洗，数据筛选找出规律给出企业决策与行动方向。课程通俗易懂适合各企业运营人员...
将从打造私域流量说起，助力传统企业正确布局新媒体渠道，帮助传统企业运营人员理解打造私域流量的营销逻辑，并通过大量的案例导入引导学员领悟用户运营和内容运营的基本方法，如何通过短视频和直播占据用户的时间、占据用户的心智、占据用户的钱包，成为每个...
企业发展中重要的战略。目前的管理者非常容易出现角色模糊、职责不清、管理技巧、领导方法欠缺等问题。管理者能力体现在想明白干到位。管理者犹如人身体的关节，对上要承当大脑下达的指令，对下要指挥肌肉完成一项项重要动作，关节好身体就灵活自如，充满活力...
聚力与执行力严重不足！销售团队管理者如何挺身而出，迅速转换思维，带领团队业绩突围？以下当前非常时期，销售团队管理常见问题怎么办：销售人员无动力，无信心，得过且过，懈怠迷茫执行力不足！如何激励？如何辅导下属提升业绩绩效？从哪些方面做好销售团队...
式”似的用语，成为了每一个传统企业的必修之课，然而到底什么是新零售，什么是互联网思维缺没有一个真正的概观定论，本课程的主旨的“新”在于顺势下的变化，从一个新零售玩家的角度告诉学员何谓新零售。同时在学员经营层面的点滴细节中逐渐形成一套以用户为...
销书作者的王建四老师认为：店铺管理的实质，就是管理者带领团队消灭问题并拿到结果的过程。这是老板对管理者的期许，也是管理者的使命和存在的价值。放眼疫情后的零售市场，任何固步自封的店铺管理者注定都会被抛弃，越是竞争激烈的今天，只有精细化管理的店...
企业必须面对的、最基本的市场活动，也是企业遇到的问题最多的市场活动之一。客户关系既是一门科学，更是一门艺术，随着行业与市场的不断变化，客户关系拓展与管理的方法总在随之变化。企业要在市场残酷的竞争中脱颖而出，必须从组织客户关系、关键客户关系，...
顾客决策的方法就能重构新零售下企业发展核心动力。价格作为最为简单直接的价值量化工具，也是最能调动和引导顾客购买欲望和决策方向的方式。本课程将运用行为经济学前沿理论从价格的基础知识入手，浅入深处，适合所有需要制定和借助价格制动营销或产品策略的...
间：2天，6小时/天课程对象：企业销售岗、客服岗等职员课程方式：课程讲授、案例分析及研讨、实操练习、视频鉴赏等课程大纲第一讲：圈层升级-传统关系到新型关系思考：反腐倡廉、采购流程透明化的背景下，传统客情还牢固吗？一、经济飞跃40余年，买卖博...
企业持续赢利、发展的根基，是店铺竞争力的核心！门店营业额的持续提升、销售规模的不断壮大，一直以来都是店长梦寐以求的目标。想在销售上提升业绩，只有运用科学的营销策略方能转“退”为“升”，取得佳绩。如何通过专业化实现我们销售效率的提升？如何规范...
人数：小于30人最佳课程对象：企业和组织中的高级、中级和初级各类管理者。（对上汇报、团队激励、会议发言、营销推广、招商订货、协调合作、活动庆典、竞选竞聘、媒体演讲、教学培训等各类场景下的演讲）课程结构：1. 六层逻辑整个课程把演讲的能力模型...
没有找到合适的课程？
