团队管理提升903条数据
务能力等方面推断出企业的服务和管理水平。所以员工应以良好的自身形象、高度的责任心、文明的言谈举止、丰富的专业知识，做到脑勤、眼勤、口勤、脚勤，确保客户在企业顺心、舒心、开心地享受各项服务，以此才能充分展示出企业良好的社会形象。【培训对象】想...
服务细节5、感谢客户的抱怨6、管理客户的期望值7、提供附加服务和延伸服务五、供电窗口人员服务礼仪技能训练1、供电公司窗口服务人员仪容仪表要求干净整洁、化妆适度2、供电公司窗口服务人员职业装穿着要求1）男性供电公司职员职业装穿着基本要求 ...
上就掌握实战性的技巧，客户关系管理实战技能全面提升。课程目标使学员正确理解客户关系的本质使学员掌握提升和维护客户关系的实战技能全面提升企业客户关系，建立双赢的战略性客户关系学员对象企业销售管理人员、客服人员课时安排二天，每天6标准课时课程大...
1）开局—销售人员先探路or团队出手打群架？ 2）做局—由低往高层层攻or预备会见决策人？3）破局—怎样透过产品展现方案与价值大实力？2、客户分析：信息为油、分析为发动机1）信息来源的3+2渠道2）信息确认的软硬功夫2）信息共享机制3、需...
务、大客户销售、咨询顾问、项目团队成员；生产计划员，项目专员等，工作中面临复杂的工作任务和挑战，以及需要学习并掌握项目管理知识的职场专业人士 。课程收益：掌握项目管理体系，能够运用项目管理的工具和方法指导项目，有条理、步骤清晰的开展工作；以...
管理人员是企业的骨干力量，是企业发展的中流砥柱。但是企业高级管理人员也会面临法律风险，尤其是企业制度不完善、涉及经济利益的时候，容易出现违法、违规行为，这不仅仅影响到高管人员自身利益，还会影响整个企业的发展，虽然企业高管在法律方面不一定多专...
值2、商业银行股权激励的模式与管理（1）员工直接持有公司股票（2）干股分红（3）虚拟股（4）员工持股计划培训方式：理论剖析+互动讨论+案例研讨+情景模拟，启发式、互动式教学。课程时间：1-2天（穿插讨论、集中研讨）...
创新技术研发模式第三节创新科研管理方式一、揭榜挂帅二、赛马制三、有组织科研四、平台创新五、产业生态创新第四节创新型人才队伍建设一、引进高层次创新创业人才二、外部人才利用三、国有企业人才策略第五节强化以企业为主导的产学研深度融合一、国有企业产...
键步骤、关键环节，最终帮助高管团队完成企业转型升级的系统思考：了解海尔“人单合一”管理模式的起源、发展及基本理论；通过案例剖析“人单合一”的实际操作方法及相关工具；结合学员所在企业的现有实际，借鉴性地使用“人单合一”的管理精华，并为企业的绩...
业形象的细节1.服务人员的印象管理服务人员发式发型的职业要求（男性、女性）3.服务人员面部、手部、皮肤的护理4.服务人员首饰佩戴的禁忌5.服务人员香水使用的禁忌原则现场形象定标整改二、服务人员的制服着装要求男士（制服、工牌、鞋袜）女士（制服...
的结构——倒金字塔结构案例：用管理者思维写新闻稿《XX书店24小时营业或将长期运行》实操：规定情境消息写作第三讲：常见工作场景新闻写作一、基本技法1.因材施教、分类写作1）规定动作不出错2）自选动作要出彩2.制作模板的方法3.“范文”来源二...
一些真实的案例呈现在课堂上，以团队研讨的方式进行深度解析，真正做到了从实践中来到实践中去。3、学以致用，课程配备了多个实用工具，能够让学员把所学的知识，直接应用到工作中去。4、持续成长，通过应用实操主线互动，让学员逐步制定自己的成长计划，知...
业务问题为导向，有效提升人效和团队协作能力！梁若冰老师具备多年互联网大厂工作背景，并成功打造了高效的HRBP团队。作为中国最大的人力资源学习平台三茅人力网的HRBP模块首席讲师，讲师已帮助超过1000位专业HR完成从传统HR向HRBP的转型...
xcel电子表格进行部门的运算管理、报表统计的制作？实现各种操作目标和个性化管理提升工作效率呢？对于企业深知急需提升Excel的能力，可是繁重的工作已经没有充裕的时间系统地去学习？在大数据时代来临的今天，任何个人、组织、集团的“小数据”的集...
就非常重要。建立一支专业的店长团队至关重要。 【课程介绍】 实现了帮助零售销售人员学习并掌握客户开发、客情维系、客户签单、客户服务全套的相关工具和技巧，学员获得了相关方法和提升客户管理能力和谈判技巧，并且在培训中加入...
多是由于员工安全意识淡薄、安全管理不到位、安全制度不落实造成的。◆ 安全工作从管理抓起，管理工作从基础抓起，基础工作从安全培训抓起，切实加强安全管理人员、一线工作人员的安全生产意识和提高安全生产管理技能水平是本课程的出发点。◆ 本课程在帮助...
领导，讲解现前最高端、最有效的管理方法：六西格玛。让公司领导对六西格玛管理战略的全貌有清晰和系统的认识，为制订公司六西格玛策略奠定基础！以达到快速节约企业劣质成本，提升利润的目的！【课程对象】企业总裁，总经理，副总及其他部门高层管理者。【培...
管理的全过程掌握项目管理组织及团队的建设方法掌握项目管理的常用方法、技巧和工具提升保证项目的进度、预算、质量等的能力具备项目管理的全局观，加强项目管理的风险意识，提高项目的执行力【参加对象】具项目管理经验的项目经理、项目负责人、项目管理专员...
班组沟通、协调、激励（5）班组团队管理（6）创建学习型班组 思考和讨论三、班组现场管理（1）班组现场概述（2）现场作业标准化管理（3）目视化管理的实施（4）看板管理的运用（5）作业指导书（6）现场班会（7）现场改善方法的应用思考和讨论四、班...
本课程将带领学员深入探讨移动云网产品策划与运营的全过程，掌握市场分析、用户分析、竞品分析等关键方法。课程形式多样，理论实践相结合，案例分析、角色演练等方式生动有趣。学员将学会现代商业运营思维、互联网思维、数据化思维，为产品经理职
管理与优化”这个话题，关键是要明白两个问题。第一，为什么要开展流程管理？第二，为什么大多数流程优化实践失败了？为什么要开展流程管理？是为了规避职能管理的局限，加强部门之间、岗位之间的工作协调，以提高工作效率。这是流程再造大师哈默博士的重要发...
体验，并将客户满意作为衡量经营管理工作的最高标准。大幕已经拉开的5G时代，行业竞争加剧，产品同质化现象日趋严重，当“套餐”“产品”“优惠”越来越趋同，靠什么来赢得客户？靠服务！客户不再因为“更便宜”而购买，相反，客户会因为“服务更优”而购买...
展。【课程对象】各类企事业单位管理人员、纪检监察人员、相关业务人员、基层员工等均适用。【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】（仅供参考，会根据最新法律政策和案例更新）导入 《条例》出台的党风廉政建设时代背景当前我国发展的国内外环境实现“...
设？公司治理结构的实质组织制度管理制度“ 公司治理” 同“ 公司管理” 不同董事会的责任与权力董事会组织结构：专业委员会战略委员会薪酬委员会审计委员会投资委员会董事的任职条件如何进行董事会的管理？董事会运行的核心：提高决策效率个人决策转化为...
天（6课时）【培训人员】 高层管理人员【培训形式】 采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、情景模拟等多样化的方式进行培训【目标要点】1.使受训人员树立良好的个人形象，从而树立良好的企业形象；2.提升受训人员的商务场合礼仪，树立良好的职业形象；3...
管理是以企业战略目标为出发点，以市场需求为导向，全员参与，涉及企业生产经营各个方面的预算管理体系，包括经营预算、资本预算、财务预算管理等内容，它将企业的经营目标具体化和细分化，实现经营目标所消耗的资源合理配置，指导企业生产经营活动，是现代企...
环境、更加激烈的市场竞争，企业管理变革从财务能力模型转型与升级入手。从低头拉车不抬头看路的传统“守财型”、“执行型”、“核算型”财务，到深入参与企业战略，为企业发展添砖加瓦的“理财型”、“支持型”、“管控型”财务，是企业和财务自身迫在眉睫所...
0%的企业并不会开会；会议对于管理来说，是必不可少的重要手段，是因为会议具有相当重要的作用。会议的作用主要表现在：集思广益，丰富领导经验，提高领导水平；贯彻战略路线，实现员工参与企业的管理，增强员工的主人翁意识和责任感；沟通信息，协调关系等...
则2.提升自我，同时实现个人与团队协同发展3.通过项目/产品的独立核算，实现对整体项目/产品的精细化管理4.开放平台，赋能产品经理，开辟更广阔的空间二．商业化产品经理的职责1.定义产品经理：狭义产品经理与广义产品经理2.商业化产品经理的定位...
团队与协作——沙漠掘金模拟沙盘课程 【沙盘介绍】《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】课程是从加拿大Eagle’s Flight公司引进的经典体验式培训课程；沙盘模拟课程已被清华、北大、浙大、复旦、交大等多...
象：需要使用WPS表格进行数据管理和分析的商业人士（中阶培训）授课方式：理念讲授 +分组讨论 +案例分析 +操作示范 +学员上台演练 +一对一辅导学员人数：为了达到更好的学习效果，课程人数建议在50人以内课程大纲Outline起点-从零乱到...
培养员工的同情心和仁爱心，增强团队的互助协作精神。4、增强爱岗敬业精神，对工作更具责任心。5、提升对企业的归属感、忠诚度和对事业的使命感。三、培训对象：企业各阶层已及全体员工。四、课程设置：1天五、培训大纲：一、概述1、为什么要学习弟子规2...
体意识；守门员心态和组织利益与团队绩效的冲突；☆ 这几天他不正常，最好离他远点！他人情绪时的沟通要则；自己情绪时的沟通要则；☆ 只做主人，不做奴隶！如何有效释放压力和情绪；控己御人，合理冲突；冲突中的沟通技巧。主题游戏:敞开心扉!...
戏第六模块良好工作习惯养成和谐团队协作精神培养优秀团队的三要素：领导、目标、统一团队定向四问题讨论：美国电影《蜘蛛侠》与中国电影《集结号》中的英雄主义与集体主义DISC性格认知与团队合作游戏：小组DISC游戏（老鹰、鸽子、孔雀、猫头鹰）时间...
有效沟通等；7、通过培训建立起团队的意识和团队高效协作。8、课程以老师讲解、体验式互动为主，通过团队训练等项目，将所有课程内容有效贯穿在一起。让学员知道、悟到、做到……，最后，通过公司的有效管理让员工做好并养成良好习惯。课程大纲第一单元、职...
施工发包与承包违法行为认定查处管理办法》（建市规〔2019〕1号）建设工程中违法发包、转包、违法分包和挂靠是目前工程中一个很普遍的现象和常见的法律问题，也是大家经常遇到或者听到的问题。这里针对“三包一靠”的法律问题进行总结。案例：转包、违法...
业宣传类短视频六、直播1、直播团队的搭建2、直播中的团队配合3、直播所需的必备素养4、直播实践第三天一、新媒体与传统媒体的异同1、新媒体与传统媒体的异同1）载体之变2）形式之变3）内容之变2、中心化流量之争与去中心化的粉丝模式3、新媒体运营...
管理实践中，各种各样的理论层出不穷：1.服务质量决定论。有的企业，售后服务做的非常到位，与客户的关系特别好。时间久了，不免给人以错觉，以为只要服务做得好，产品质量好坏没什么所谓，反正能摆得平。2.生产质量决定论。有的企业，生产制造能力特别强...
团队的前提是自我觉察和责任担当。要实现这个前提目标，需要基础项目管理技能。企业战略目标的达成依赖于高效项目管理团队达成项目目标。项目管理不仅仅是一门技术、项目管理的本质是将人们的潜能释放出来，帮助他们达到最佳状态。团队也是因成长焦虑而聚在一...
）课程对象：保险企业集团中高层管理者及保险企业创业人员、主导该领域的政府人员课程方式：1.通过大量贴身案例，传授知识点；2.利用行动学习法，现场研讨落地方案；3.多维提问+现场演练，激发学员全程投入；4.利用五星教学法，导入情景故事，左右全...
售额和利润空间’，只是你和你的团队对现在已经很满意了，没有想到还能提升，或者暂时没有方法。课程背景： 馆长——店铺 经营的策划与导演者，他把握着 经营的命脉，决定着医馆 经营的好坏，既要完成经营任务又要服务好顾客；既要对总部负责又要对职工...
4个学员组成。他们从目前的管理团队中接手该企业，在面对来自其他企业（其他学员小组）的激烈竞争中，将企业向前推进、发展。在这个课程中，学员们必须出众多的决策，例如产品的开发、设施的制造、新市场开发等等。每个独立的决策似乎容易做出，然而当它们综...
管理者的思维模式和人文底蕴决定了企业最终能够发展的高度，而国学文化是重构中国领导哲学核心价值体系的优秀基因。通过国学智慧与企业管理的融会贯通，能使领导者与管理者精确地运用中国人自已的领导智慧，促进企业长效发展。【课程时长】1天（6小时/天）...
角色状态准备 如何通过晨会提升团队士气与工作状态C、销售工具准备2、迎——迎宾及拦截顾客进店A、迎宾的31标准B、有效迎宾的关键――亲切感与迷惑顾客C、如何让原本不准备进来的顾店进店――三步喊客模式 分享：为什么TATA、惠达的导购都说捡到...
我们经常采用Excel制作工资表，在使用的时候总会出现这样或那样的问题，限于很多用户的Excel的实际水平，有些问题不知道如何去解决。
思维和单兵作战的工作方式常常对团队管理产生障碍。同时，大量的西方管理思想甚至不同的观点，也让管理者们不知所措。部门业绩的下滑、周边部门的不配合、下属技能的差距、团队成员不同性格的差异、目标节点的延误，这都会让管理者心力交瘁。《从技术走向管理...
，应用生物钟，将部分时间分配在团队成员身上，在工作技能上亲力亲为，转化为通过他人完成任务，在价值呈现上，工作的绩效，体现在团队的整体表现，而非仅仅是个人绩效。在目标管理与计划执行上， 向“一抓就死，一放就乱”说不。【课程大纲】第一部分：管理...
企业经营者 营销负责人 销售型团队【课程时长】6—12小时【课程内容】一、自媒体时代的商业变革自媒体时代商业的趋势商业的本质和商业核心自媒体思维看待商业画布二、如何打造商业影响力IP让商业IP的占据消费者心智IP（个人、团队、企业、项目）如...
先期方案策划）、招兵买马（组建团队，确立责任）、化骨绵掌（大事分解成小事来做）、凌波微步（渐进明细，逐步推进）、同舟共济，荣辱与共（团队建设与领导）、防微杜渐（过程管理不可缺）、承前启后（完美收官）”，每一步都能戳中要害、解决问题（大量实战...
EXCEL在我们的日常工作中，可以说每天都在用，不管你是行政、文秘、销售、还是HR、财务……可以说各个公司，各个部门都离不开EXCEL的统计分析……
走遍全国各地、使用EXCEL的各个公司的工作人员，几乎每个人的EXCEL都是
提升企业直播营销从业人员的微营销心态、直播观念、微营销与直播思路、直播带货推广运营步骤，微营销朋友圈影响力提升等一系列问题。从而在直播红利的现状下，有效提升个人业绩和企业绩效。本课程旨在通过微营销和直播营销基础原理分享，直播营销实用流程梳理...
之后，我们的对内沟通多了起来，团队成员风格各异，不同的角色有不同的沟通方式，我们该如何拿捏好分寸；以前一个人想办法就可以把指标完成，但现在的绩效需要团队所有同事来共同完成，目标如何通过团队来达成；在团队管理过程中，不同的员工面临的问题不同，...
团队却因管理者的管理能力不足而丧失奋斗力？为什么90、00后员工不再是给钱就能满足工作需求，他们到底希望选择哪种领导？为什么很多企业员工离职率居高不下，难道真的是企业不好吗？为什么因为个人能力不足导致团队工作效率低下？为什么说“经营好人心”...
关联；角色扮演，明确每名学员的团队角色，做好分内工作，参与团队研讨；第0年经营模拟，了解沙盘推演的过程与程序；茶歇（15分钟）财务报表填写与解读，共同完成第0年财务报表，并详细解读如何从经营角度看待与理解财务工具的价值与作用；经营模拟规则介...
那么作为销售人员的你如何改变？提升客户服务质量，不仅可以与客户建立良好的业务或非业务关系，更可以提升公司的口碑与美誉度，从而不断获得转介绍的机会积累新客户。客户服务质量提升，不仅仅是一句口号，更是每一名销售服务人员必备的技能。如果不懂得如何...
良好的工作习惯和有效的营销过程管理。•销售过程管理的核心是高营销执行力，从而提升销售赢单率。意识与理念方法与工具1个执行目标3个工作方向5个关注要点7个关键环节1个工作方法3个管理应用工具4个过程管理步骤提升销售赢单率创造商机发现商机管理商...
在全面从严治党实践中，习近平总书记将解决党内各种问题高度概括到党的政治建设上来，把违反政治纪律和政治规矩的现象归纳为“七个有之”。习近平明确指出党内政治生活“搞任人唯亲、排斥异己的有之，搞团团伙伙、拉帮结派的有之，搞匿名诬告、
3+1”例会流程和考核2、营销团队日常管理和奖惩机制3、置业顾问客户接待干预和SP配合4、置业顾问销售力监控和提升案例分享：案场营销活动组织和SP实操解读三、构建案场音乐营销场域1、适合常规销售场景的节奏韵律2、适合项目开盘和大推售销售场景...
字化落地，特别是在数字化的内部管理和客户服务方向，培养数字化文化、数据思维、数据使用能力，帮助进行数字化转型的落地。也会介绍一些快速有效的数字化技术工具，方便企业快速取得应用效果。通过课程培训，使企业可以了解如何开展数字化，如何利用数字化。...
课匠堂教育科技有限公司课程开发团队凭借深厚的版权课程开发功底，依托《心理影响力》、《MRCP管理心学》、《九段经理人》等优质版权课程内容，以中国本土企业管理文化为基础，通过40多家企业咨询、300多场企业培训的大量实践，研发的一门融合心理学...
。假如自己有精妙的优质客户服务团队、不但可以说服老客户,还可以和新客户建立新的良好合作关系.令客户满意度提升。 客户极之情绪化，故意挑剔我们的产品，指责我们的服务，近乎无理取闹！他们的“不满意”比什么都重要，却总是在我们的意料之外！客户服...
握各种成本管控方法树立全面预算管理的理念，掌握全面预算管理用大量案例进行讲解课程对象：企业决策人员等课程特色：案例多，互动环节多，咨询式授课，实战派风格，追求“落地”文化客户代表：公开课、驼人集团、山东电建、中国联通、中海油、嘉华能源、连云...
人）+法律人”汇集的智慧是保险团队竞争胜出的有力保障。针对大额保单和银行理财产品高端客户，正在从“买服务”向“买筹划”发展。提供“综合财富管理方案”，才可以签下大额保单和银行高额理财产品。【课程收益】1、通过专业律师的培训，掌握财富管理工具...
SO45001条款与结构及安全管理基本概念，并有正确的安全观及体系思维理解ISO45001条款及内审知识，能够在公司进行有效内审工作通过ISO45001条款应用，支持公司绩效改善与战略发展目标实现参与学员：企业内审员，安全相关负责人员，对安...
适用学员】:房地产企业单位各层管理者；【课程时长】:2-3天（每天6小时），建议3天或2天1夜【培训讲师】:史广青老师【最佳规模】:25-36人左右【授课形式】:沙盘模拟+讨论分享+分组竞争+点评讲授相结合整个沙盘以房地产开发企业为模拟对象...
确决策的能力。模拟经营中，每个团队都要面对激烈动荡的市场环境，制定适应性发展战略，做出一系列的经营管理决策，在高强度的市场竞争中，模拟公司将遭遇各种各样的危机、约束、压力和挑战，参加培训的学员就是在经历模拟企业4-5年市场竞争的成功与失败过...
塔沙盘模拟演练人才金字塔组建新团队新公司架构第二单元第1年周期人才沙盘模拟2.1新公司组建与人才发展计划2.2盘点组织人才特点/背景2.3制定组织人才发展计划2.4投资科学的资源发展成员2.5检核团队成员发展的进度角色扮演小组讨论情境模拟团...
合素质？如何锻造出高效的营业厅团队？如何对管理的漏洞进行补救？进而使得客户满意——已迫在眉睫！本课程根据企业的实际情况制订出一套容易掌握的营业厅班组高效团队管理，帮助班组长提高团队管理能力，在工作中灵活运用管理手段，锻造高效团队，提升营业厅...
管理前 言（一） 对于酒店来说服务质量直接关系到企业对外形象和水平。 为了带动酒店各岗位整体提升，贯彻酒店精神“以情服务、用心做事”，提高服务人员服务标准化制度建设，树立良好的第一形象，提升工作人员的素养和服务水平，优化酒店服务环境，更好的...
高业务水平和技能（4）培养自己团队中可能最高业务能力（5）优化所能利用的资源，以便为组织谋求最大利益（6）遵守所在国法律／规章／精神及合同义务6、供应商的合规性评价（1）资信评价（2）行为能力评价（3）特殊要求评价7、案例分析（1）企业采购...
法与工具解雇的三步曲第六剑：练团队-如何培养和辅导团队辅导的四象限新人辅导十六字方针如何激励四类人第七剑：树文化-如何建立团队高绩效文化文化洋葱模型文化如何落地团队文化落地3215老师简介工作经历标杆学习阿里巴巴资深专家阿里云全球培训中心 ...
清华大学继续教育学院、暨南大学管理学院等校外导师及营销课题教练，形成了西学理论中国化、培训咨询教练化和培训情景愉悦化等风格，做到有道、有料、有效、有笑。课程结构：【课程大纲】导入：2022年3月，当“两会”上的超市代表喊话、呼吁、求救时，有...
场策划——系统营销1、提升市场团队的生产力市场团队的能力评估一个强力市场团队的能力结构市场团队能力提升的方法2、设立积极进取的目标市场团队的目标如何设置市场团队的量化目标与非量化目标3、系统营销架构品牌与产品 市场布局分销与渠道 价格与...
过本课程的培训，能够让企业各级管理人员、生产技术人员，一线工作人员深入了解生产安全管理的基本法律知识，掌握生产经营单位的安全生产保障要求、各岗位工作人员的职责要求、安全生产的监督管理要求、生产安全事故的应急救援与调查处理办法、以及如何加强安...
直接体现。习近平总书记强调，要提升思维能力，“切实提高战略思维、辩证思维、系统思维、创新思维、历史思维、法治思维、底线思维能力，做到善于把握事物本质、把握发展规律、把握工作关键、把握政策尺度，增强工作科学性、预见性、主动性、创造性。”这七大...
学会协调部门的关系、建立高绩效团队；帮助学员找到指导和培育部属的有效方法；提高中层管理者的领导力。课程时间：2天授课对象：企业中层管理人员、储备干部、核心团队成员授课方式：大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具课程大纲：第一讲：正本...
培训各环节中的教学技法的进一步提升想必也是培训师磨练专业技能的又一个挑战的目标。【培训对象】企业内训师、课程开发人员、培训负责人【培训时间】1-2天【培训目标】在本课程学习之后，学员能够：-更深刻认知多元化教学方法及在授课中的具体使用状况；...
理的主要绩效指标（KPI）仓储团队的合作仓储与各部门间的关系仓储在供应链中四大角色仓储如何为生产提供服务仓储如何为销售提供服务仓储的日常管理仓储作业区域规划仓库六大区域设置仓库布局六大原则货区布置的四项基本原则仓储的堆码作业管理堆码的基本准...
场景三：选人用人■ 场景四：团队激励2、原则二：中--允执厥中：用对方法凡事过犹不及，行为选择理论中，最优的约束条件太多，次优往往笑到最后（1）执两用中：囚徒困境对情压管理的启示（2）用中执两：善始善终是最好的情压管理■ 方法一：专精一行...
团队建设与管理沙盘模拟【授课形式】角色扮演 情景演练 案例研讨 讲师点评【学员对象】 公司总经理、中高层管理人员、基层管理者、创业者、团队成员【培训人数】24~80人【培训时长】1-2天【企业管理沙盘】沙盘起源于军事，是高级指挥官模拟战场地...
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