综合技能企业内训
美国哈佛学者肖恩·埃科尔，通过十几年的研究，利用来自48个国家、275000人、225个子课题的研究数据发现，幸福感可作为“快乐竞争力”给组织与个人带来变革，能使“组织的生产率平均提高31%，销售人员的销售额平均提高37%，企业
相比80、90后，95、00后所处的社会环境不但有更为优越的物质生活，没有生存和安全的压力，同时伴随了移动互联网的高速成长，这让95、00后拥有更多的互联网思维，对信息的捕捉更为敏感，并形成了更为鲜明的个性，对个人价值和自我成长
本课程旨在解决95、00后新晋员工职业素养提升问题，通过分析95、00后员工的成长背景、心理特性、价值观念、行为习惯等特点，结合中国传统企业发展及职场晋升需要，从心理学角度，帮助新一代从业者进行自我探索及职业评估，发现自身核心竞
相比80、90后，95、00后所处的社会环境不但有更为优越的物质生活，没有生存和安全的压力，同时伴随了移动互联网的高速成长，这让95、00后拥有更多的互联网思维，对信息的捕捉更为敏感，并形成了更为鲜明的个性，对个人价值和自我成长
国学是中国优秀的传统文化的总称，是中华民族的核心价值体系，是中华5000年文明的代名词，自古乃华夏“立国之本”，国学的伟大成就，闪耀着圆融豁达的人文精神与可大可久的生命智慧。“君子务本，本立而道生”，现代职场精英特别需要从这样的
吏无德必乱，国无德不兴。弘扬正确人生观、价值观、道德观是保证企业健康发展的灵魂。在改革开放的滚滚商潮中，价值取向多元、新媒体崛起、信息裂变，荡涤着社会的各个层面，在功利化之风的冲击下，某些员工的价值取向远离了职业道德，诚信缺失，
良好的形象素养是一个人最直接的说明，是一张传递出去的名片，无声地展示职业高度，工作态度及品质修养。因此，管理好个人形象不仅能在各种商务活动中展现风采，同时更能提升企业的品牌效应及个人影响力，感染力。
领导者是社会事业的带领者，指导者，是精英群体，是管理社会以及各项事业的骨干力量。一言一行，一举一动非常直观地显示着他的个人修养，真实地展现他所在组织的真实面貌。因此领导者的形象礼仪素养需要内外相长，表里相济，才更有感染力，影响力
随着互联网的日新月异，现代社会人与人之间的沟通交往机会与平台日益增多，无论是电话，微信或是其他形式都可以在情感沟通中起到一定的作用，但与直接与客户拜访相比，还是有很多距离的，客户拜访可以要彼此更直接，更亲近，更真实，同时也要内容
当今社会是日新月异的时代，传统的商务社交逐渐转变为销售社交，每一个人都有潜力成为销售者。良好的形象素养会散发出强烈的吸引力和感染力，通过形象穿着，微笑，目光接触，一举一动，都能散发见证一个人良好的工作生活状态，会要人更加信赖，欣
职场上，女性形象往往比男性形象更要吸引人关注。不仅仅是单源于对女性美的追求，同时也是女性自信，尊严与能力的体现！引领女性对自己的言行有更高的要求，唤起内在沉积的优良素质，散发见证个人目前良好的工作生活状态，从而更能帮助女性踏实地
中国共青团的诞生，是与中华民族伟大复兴事业紧密联系在一起的；中国共青团组织的成长与发展，是与中国共产党的关怀和领导分不开的。中国共青团走过的道路，为中国革命和建设作出的贡献，更是中国共产党辉煌历史的有机组成。
1、当前的经济大环境，大趋势下带给我们的是怎样的新考验，新机遇，新挑战？
2、综合考虑企业发展，如何打造全新局面，企业高层决定进行经营的战略调整？
3、原来相对稳定、安逸的工作状态怎么改变？（凡事预而立，不预则废）
不忘初心，方得始终。中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。这个初心和使命是激励中国共产党人不断前进的根本动力。时值建党百年之际，在鲜红的党旗下，让我们紧密团结如钢似铁；在鲜红的党旗下，让我们昂首挺胸如
为什么有本事的人不可靠、可靠的人没本事？为什么很多事情老板必须事必躬亲，总是找不着合适的人来分担责任？为什么员工众多，可总是缺少左膀右臂？为什么老板成天忙着跑业务，员工则坐在办公室里把公司当网吧？为什么有的大学生刚加入企业，不懂
当团队在一个项目的执行中，是不是经常有一次或多次去决策与选择的时候？出现这种情况是靠行政命令还是科学依据？抉择后带来的结果谁来承担？是不是有备用方案能弥补一些损失？连续的抉择失误怎么去反思？下一次抉择的依据又从何来？
面对问题和挑战，抛开谴责和抱怨又如何才能找到出路呢？
面对现实，我不过是机器上的一个小齿轮，我又该怎么做？
我的付出很多，积极努力工作却陷在无穷无尽的事情中不能自拔，问题出在哪里？
“生命就是游戏、就是比赛、就是竞争，我必
场景1：你的下属对你说：“领导，最近技术部说有几个项目不得不延期，还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展，另外，我看到……；对了，张总建议最近要开一次产品创新会，如果……可能……”听了半天你还是不知道他究竟要说明什么，或者需要
场景1：你的下属对你说：“领导，最近技术部说有几个项目不得不延期，还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展，另外，我看到……；对了，张总建议最近要开一次产品创新会，如果……可能……”听了半天你还是不知道他究竟要说明什么，或者需要
在多元化的今天，着装可以各自为政，风格不一无优劣，品位有高有低，只要搭配和谐，举手投足从容优雅，这种美，也是一种品位。服装个不仅仅是包裏身体，它是修养和价值观，是无声的语言，在穿衣服这件事情上，不是一蹴而就，而是慢幔打磨出来、悟
通过化妆工具对五官、及其他部位进行描画，增加面部立体感.调整形色.表现神采，运用色彩明暗色调的对比关系造成视觉差，针对人的面部修饰，从而达到美化的效果。化妆能表现出一个人独有的天然气质、增添魅力，一个成功的妆容能唤起心理和生理上
“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，随着经济全球化的纵深发展，企业间的国内外合作交往日趋频繁。客户接待水平不仅反映个人的形象和素质，更是公司形象、管理水平、产品质量和服务水准的重要体现。学习运用客户接待礼仪有利于树立良好的企业外部
在多元化的今天，着装可以各自为政，风格不一无优劣，品位有高有低，只要搭配和谐，举手投足从容优雅，这种美，也是一种品位。服装个不仅仅是包裏身体，它是修养和价值观，是无声的语言，在穿衣服这件事情上，不是一蹴而就，而是慢幔打磨出来、悟
我国有着五千多年的文明历史，向来有“礼仪之邦”的美誉。在21世纪的今天，礼仪越来越多的吸引起人们的注意，人们更加关注自己的礼仪素养。而随着对外交往的日益频繁，礼仪已成为人们生活中不可缺少的组成部分。
生活中你有这些烦恼吗？
1·总是买买买，却总觉得没有衣服穿——不知如何搭配
2·辛苦整理好的房间第二天又乱了——陷入整理复乱的循环
3·被家里乱糟糟的环境影响心情——从而影响家庭和谐
4·孩子玩具乱丢乱
医院是解除病人痛苦、为病人提供医疗服务的机构，其社会职能是治病救人、救死扶伤。出入医院的人，大多是患者或病人家属，前者受疾病折磨，心理脆弱，后者关注病人病情，情绪焦急，所以无论是从人道主义的角度还是从医护人员的职业道德出发，医护
政务礼仪是公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。随着现代社会的进一步发展，公务活动不断开放、政务往来日趋增多，对党政干部政务礼仪素质的要求也越来越高。学礼、知礼、用礼成为每一位党政机关干部必备的素质。我们
礼仪是一套规范化的人际交往的标准，以相对固定的方式来表示尊重对方 、以及获得对方尊重的方式，是个人内在素质的体现，也是一个企业外在形象的展现，更是一个社会精神文明的象征。不同的公司对员工要求也各不尽相同，当员工在跟客户沟通交流时
本课程将使您的思考和行动发生变化，从而帮助你取得更大的成就。无论一个人有多么大的能力，都很难保证获得持续而永久的成功，除非他能够有效地管理自己、影响他人、顺畅协作、并持续提高和更新自身能力。这些元素是个人、团队和组织效能的核心，
人的嘴巴有两大功能：第一是吃饭，第二是说话。想要吃好饭，那就得先说好话。当前社会，演讲已经无处不在，汇报工作、商务谈判、呈现方案、激励下属、培训员工、发表感言……演讲是当前职场人士必须面对、无法回避的生活与工作方式。演讲是一种必
如何快速完成从职业人到认同企业文化的转变，成为有良好心态，有冲劲，有执行力，有责任心，有团队精神的好员工？
团队建设的核心在于员工职业素养的提升。有些企业却是分崩离析，一盘散沙；很多企业更是阳奉阴违，暗流涌动。没有职业素养就没有执行力，没有执行力，就无法实现目标，持续发展。凝聚力的提升是干事创业的根本，是实现目标的前提。
我们每天都在问题中，分析与解决问题的能力也是职场人员必备的技能，首先发现问题，然后是分析问题，再是快速解决问题，问题是：我们怎么样才能在面对一个项目或者一个难题时，能够快速的去发现并预防问题，我们所需要的是一种思维模式，一种让不
世界上最伟大的人，无论是政界、还是商界，无一例外都是超级演说家。列宁、孙中山、毛泽东、克林顿、孙正义、马云，运用超级的智慧和演说能力成就了伟业，他们运用公众演说能力吸引了人才，凝聚了人心，改变了命运，创造了历史！
说到职业化工作作风，大家就想到了身着工装、举止得体、文明礼貌的银行职员；想到了技术超群、一身本领的职业球员、想到了形象气质俱佳的空姐、想到了面带微笑、服务到你都不好意思的海底捞……
说到职业化，大家就想到了身着工装、举止得体、文明礼貌的银行职员；想到了技术超群、一身本领的职业球员、想到了形象气质俱佳的空姐、想到了面带微笑、服务到你都不好意思的海底捞……
《高效能人士的七个习惯》问世已久，其作者史蒂芬柯维倡导大家通过实践好习惯收获非凡。俗话说知易行难，这至少需要你有3方面的基础保障。第一，你需要对高效能的思维时刻谨记，而其背后是对高效能的原则原理有通透的理解；第二，你需要非常实用
俗话有，人上一百，种种色色。性格决定一切。面对不同客户不同的思维、情绪和行为习惯，我们是否在用“一把钥匙去开所有的锁”？一个人特有的思维模式、情绪反应和行为习惯共同构成了伴随其终身不变的性格模式，也决定了一个人在处理与人、事、物
九型人格源自于两千多年前苏菲教派的古老智慧，是当今最实用的人格分析理论。美国中央情报局把它作为一个识人指南，用以洞察各国元首的行为特质，斯坦福大学也把它引进到MBA的课堂来训练学员的领导力。时至今日，九型人格被誉为沟通的"圣经"
当今的职场之上越来越多的机会需要你站在公众面前进行演讲，这不仅代表着你的个人形象，同时还代表着你的组织品牌形象！站在台上，你将要展现的是一种什么样的形象呢？落落大方、镇定自若、控场有力、内容饱满、结构清晰、主题明确、表达生动、风
本课程以管理干部和骨干员工为目标人群，依据史蒂芬·柯维博士的畅销商业管理书籍《高效能人士的七个习惯》为理论基础（并吸纳《七个习惯》的最新研究成果第八个习惯——心声）从积极主动、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效和不
金字塔原理是指在面临任务和问题时能够紧紧地围绕核心，从多个维度、多个层次全面地进行思考，并能够重点突出、条理分明、有理有据地进行表达。金字塔原理最早由世界著名咨询公司麦肯锡顾问芭芭拉·明托《金字塔原理》提出，可用于与他人交流、写
责任意识是加强执行力建设的关键。任何事业，都是在执行中创造的；任何一种成功，都是在执行中完成的。只有增强成员的责任意识才能提升执行力，只有强化责任意识才能提升执行效果。本课程以哲理故事、案例研讨、游戏互动为载体，在轻松快乐中激发
职业化是成功的代名词，也是职场人士最强的竞争力，是生存的硬道理。员工的职业素养与职业技能已经成为企业快速发展的关键。职业化的员工才是真正的“人财”，职业化是全面提升团队执行力的保障，必须让员工学会把事情做正确。
智商决定是否被录用，情商决定是否能提升，职场中情商比智商更重要。年轻人情商的高低决定了职业生涯及整个人生，管理者情商及领导魅力的高低，对整个团队的工作氛围及绩效影响极大。“高情商”的管理者善于以富有魅力的领导方式，帮助团队成员正
组织时刻面临快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求转变等激烈挑战。有些组织还面临个人、团队和部门推诿责任、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。
智商决定是否被录用，情商决定是否能提升，职场中情商比智商更重要。年轻人情商的高低决定了职业生涯及整个人生，管理者情商及领导魅力的高低，对整个团队的工作氛围及绩效影响极大。“高情商”的管理者善于以富有魅力的领导方式，帮助团队成员正
职业化是成功的代名词，也是职场人士最强的竞争力，是生存的硬道理。员工的职业素养与职业技能已经成为企业快速发展的关键。职业化的员工才是真正的“人财”，职业化是全面提升团队执行力的保障，必须让员工学会把事情做正确。
20年前走在华尔街金融大道，道路两边一家家世界顶级的银行机构和金融公司，当你随意走进一家，厅面的一二十位工作人员无不来自世界顶级名校，如今当你故地重游，随意走进一家机构看见的大多是机器服务、智能系统取代了银行网点的诸多工作……
20年前走在华尔街金融大道，道路两边一家家世界顶级的银行机构和金融公司，当你随意走进一家，厅面的一二十位工作人员无不来自世界顶级名校，如今当你故地重游，随意走进一家机构看见的大多是机器服务、智能系统取代了银行网点的诸多工作……
随着中国成为全球第二大GDP强国，而进出口一直占据全球第一的位置，中国商业活动中的高端商务接待越来越频繁，大到国际间的贸易合作，小到企业的高规格接待，都需要国际化的礼仪行为作为交流的载体。到底在商务活动中如何进行得体不失宜的接待
面对日益激烈的市场竞争压力，使得客户对银行服务的要求越来越高，而客户期望值的升高往往伴随着满意度的下降，以及投诉比例的上升，在新的形势下，银行人员应充分掌握客户投诉抱怨处理的解决技巧，预防为主，处理为本，提升客户忠诚度为目
20年前走在华尔街金融大道，道路两边一家家世界顶级的银行机构和金融公司，当你随意走进一家，厅内的上百位工作人员无不来自世界顶级名校，如今当你故地重游，随意走进一家机构看见的大多是机器服务、智能系统取代了银行网点的诸多工作……
随着中国成为全球第二大GDP强国，而进出口一直占据全球第一的位置，中国商业活动中的高端商务接待越来越频繁，大到国际间的贸易合作，小到企业的高规格接待，都需要国际化的礼仪行为作为交流的载体。到底在商务活动中如何进行得体不失宜的接待
中国首富王健林在节目里曾经预言：未来中国最具发展潜力的三个行业是娱乐、体育、服务。而中国正日益兴起的3亿中产阶级带领人们进入了全新的精细化服务体验时代，市场竞争的激烈愈加要求服务行业从业人员具备高品质的服务礼仪，在服务活动中有一
随着中国成为全球第二大GDP强国，而进出口一直占据全球第一的位置，中国商业活动中的高端商务接待越来越频繁，大到国际间的贸易合作，小到企业的高规格接待，都需要国际化的礼仪行为作为交流的载体。到底在商务活动中如何进行得体不失宜的接待
随着中国成为全球第二大GDP强国，而进出口一直占据全球第一的位置，中国商业活动中的高端商务接待越来越频繁，大到国际间的贸易合作，小到企业的高规格接待，都需要国际化的礼仪行为作为交流的载体。到底在商务活动中如何进行得体不失宜的接待
销售人员的形象代表着公司的形象，同时也直接影响到销售人员的自信心态，本课程将客户交往的各个方面，结合大量的事例，全面引领销售人士在不同场合、不同情境下做的得体，看上去舒服，沟通中有足够的分量，从而正确看待销售这个工作，在接人待物
消费心理学的重点在于研究消费者在购物过程中的行为和心理变化，从而引用到提高销售能力，最终达到企业盈利的目标。这里包括线下也有线上获客的不同，也有大众顾客和精准市场的区别，但是许多基本的原理和行为特征都有比较多的相近之处。消费者的
有效的辅导和培育人才，提高部属的能力变得非常重要，这是直接影响到员工表现和公司的效能。这种能力也反应了管理人员的心态和行为表现，所以懂得培育部属，也就代表着管理人员的沟通、解决问题和领导等软能力的高低。
管理学在于做事提高绩效，心理学在于研究人类心理和行为，两者结合在一起，成为从人文的角度分析在企业里，各个不同岗位人物的角色、行为和性格。企业是由人组成，这几方面的互相影响，又会影响到公司在不同时间的绩效发挥、业绩和文化。
当企业不断壮大，有效的培育人才，提高部属的能力变得非常重要，这是直接影响到员工表现和公司的效能。这种能力也反应了管理人员的心态和行为表现，所以懂得培育部属，也就代表着管理人员的沟通、解决问题和领导等软能力的高低。
以正确态度面对个人和员工的情绪
学习情绪管理的方法，对自己和别人的帮助技巧
采用适合的方法处理压力
良好舒缓压力，帮助提高工作积极性和效率
年终总结、日常汇报、公开演讲……PPT制作已经成为金融财会工作者频繁需要使用的技能。
然而，图表数据怎样表现，图文排版又慢又丑，有模板却不会套用，word改成PPT只会复制粘贴……高大上的PPT何时才能做出来？
职称评审、临床宣教、公开演讲、年终总结、学习汇报……PPT制作已经成为医护工作者频繁需要使用的技能。
然而，word改成PPT只会复制粘贴，图文排版又慢又丑，有模板却不会套用，动画效果不知怎么做……高大上的PPT何时才能做
为什么要学习图表？
图表让数据更直观。学习前不会图表，报表数据堆成山，不知道该看哪里；学会图表数据可视化，差异一目了然。
学会让图表更漂亮。学习前做出来的图表老板总说不好看；学完后图表更漂亮，老板更喜欢。
学好图表让数
Excel作为Microsoft Office系列中专业数据处理与分析软件，几乎成为职场必备的办公利器但据微软官方调查发现，80%的职场人士只会应用其中不到20%的功能，对于绝大部分的功能不熟悉，因此导致其办公效率非常低下，并且
作为企业的人力资源与行政管理，更多的工作在于按照公司的战略做好员工的招聘、绩效考核、培训等工作，以便配合公司更好的实行企业战略与发展方针。这些工作都需要结合Excel表格工具来完成。毫不夸张的说，Excel熟练应用的程度与否，将
Excel作为Microsoft Office系列中专业数据处理与分析软件，几乎成为职场中财务岗位必备的办公利器，也成为财务人员的得力帮手。但大部分财务人员都有以下几个问题：
1分钟处理好的Excel数据要花3小时？
工作汇报、工作计划、年终总结、客户提案、路演演讲、项目招商、专利报奖……PPT制作已经成为现代企业员工频繁需要使用和精进的技能。
然而，word改成PPT只会复制粘贴，图文排版又慢又丑，有模板却不会套用，数据图样、动画效果
职场中Office使用频率最高的三剑客非Word+Excel+PowerPoint莫属，他们可为工作中的“黄金搭档”，缺少一个都会让我们职场中某个时刻显得逊色不少。
Word在职场中常见的应用场合包括工作总结、标书、解决方
Word在职场中应用场景非常广泛，工作总结、标书、解决方案、各种通知公告等等，几乎无处不在。您是否在办公时遇到这些问题：
依旧提留在手动敲击空格，输入目录等低效的操作来完成文档排版，企业效能被大大的拉低？
在信息科技时代，如何选择和使用办公软件，是新职场人开启职业生涯成长的第一步。随着AI、大数据等技术的发展， 经过30 多年的迭代与更新， 现代办公软件不仅是一个生产效率工具，更是工作生活方式不可或缺的一部分。
Word在职场中应用场景非常广泛，工作总结、标书、解决方案、各种通知公告等等，几乎无处不在。您是否在办公时遇到这些问题：
依旧提留在手动敲击空格，输入目录等低效的操作来完成文档排版，企业效能被大大的拉低？
口头汇报：下属对你说：“领导，最近技术部说有几个项目不得不延期，还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展，另外，看到…… 对了，张总建议最近要开一次产品创新会，如果……可能……”听了半天你还不知道他究竟要说明什么，或者需要你提供
天天都在接触新闻，但我们真的了解新闻吗？
经常都会采编新闻，可我们真的会写新闻吗？
好不容易在新媒体上发了一篇新闻，但关注的人却很少，这究竟是为什么呢？
对于企业而言，通过新闻传播，不仅可以增加知名度，从而使市
为什么要学习图表？
图表让数据更直观。学习前不会图表，报表数据堆成山，不知道该看哪里；学会图表数据可视化，差异一目了然。
学会让图表更漂亮。学习前做出来的图表老板总说不好看；学完后图表更漂亮，老板更喜欢。
Excel作为Microsoft Office系列中专业数据处理与分析软件，几乎成为职场必备的办公利器但据微软官方调查发现，80%的职场人士只会应用其中不到20%的功能，对于绝大部分的功能不熟悉，因此导致其办公效率非常低下，并且
作为企业的人力资源与行政管理，更多的工作在于按照公司的战略做好员工的招聘、绩效考核、培训等工作，以便配合公司更好的实行企业战略与发展方针。这些工作都需要结合Excel表格工具来完成。毫不夸张的说，Excel熟练应用的程度与否，将
Excel作为Microsoft Office系列中专业数据处理与分析软件，几乎成为职场中财务岗位必备的办公利器，也成为财务人员的得力帮手。但大部分财务人员都有以下几个问题：
1分钟处理好的Excel数据要花3小时？
没有找到合适的课程？
