企业内训

在竞争激烈的零售环境中，门店管理者面临着淡场与旺场的挑战。本课程专为终端门店店长、区域经理和督导设计，旨在帮助管理者掌握淡旺场的核心管控技能。通过案例分析、情景演练等多种教学方式，学员将学习到如何稳定淡场业绩、提升旺场表现，实现业绩的持续增长。课程将提供实用的方法与工具，以提升管理者的整体业务能力，助力门店在不增加成本的前提下取得更佳业绩，是提升绩效的绝佳选择。

在竞争日益激烈的零售市场中，门店管理者的专业能力至关重要。本课程系统性地为终端门店店长和区域经理提供全面的管理技能培训，涵盖新零售趋势、绩效面谈、时间管理、货品管理等多方面内容。通过案例解析和情境演练，学员将掌握科学的管理工具和方法，提升团队凝聚力，有效应对门店运营中的各类挑战，最终实现业绩的显著提升。无论是新手还是资深管理者，都能从中获得实用的经验和知识，助力个人与企业的共同成长。

课程背景： 新零售态势下市场竞争日益激烈，商场及品牌的数量在不断增加，各品牌之间产品同质化严重，品牌与品牌之间的竞争更多在于各团队之间的竞争，谁更懂运营，谁就能在激烈地竞争中胜出并发展壮大，对于企业老板来说，遇到好的店长，能够激励店长、留住好店长非常关键，团队稳定了业绩才能稳定，才不用把每天的精力都放在招聘、重新培养店长上。店长工作有动力了，才能提升工作效能，创造更好的门店工作氛围，带领员工产出更好地业绩。因为老板不会对店长进行正向激励，以为发钱就是唯一的激励方法，导致下属一切向钱看，缺乏工作动力；缺乏其他提升工作氛围的方法，门店工作氛围低下的问题屡见不鲜，为解决以上问题，特开发此课程。 课程收益： l 了解好的工作氛围对于门店绩效的重要性 l 了解为什么之前发了钱也没激励到员工 l 学习如何先选对人再进行激励的方法 l 学习如何下发激励才能让下属感到被激励 l 学习如何创造好的工作氛围 l 学习免费激励员工的方式 l 学习如何通过绩效面谈对员工产生激励效果 课程时间：1天，6小时/天 课程对象：经销商老板、零售经理 课程方式：讲授+案例分析+小组讨论+情景演练+头脑风暴+老师点评 课程大纲 引言—门店激励的重要性分析 夫妻店型加盟商、连锁店型加盟商对于员工、店长的激励 第一讲：门店绩效详细剖析 一、 从绩效模型看门店绩效提升着力点 1. 企业绩效提升的5种方法 2. 影响门店绩效的6个要素 互动：影响要素重要性排名 3. 企业绩效的2种分类 4. 提升门店绩效的思路和方法 二、 为什么发了钱也没激励到员工 1. 常见的门店激励问题 2. 发钱是激励员工最好的办法吗？ 3. 什么情况下涨工资，什么情况下做激励 互动：你曾经用过哪些门店激励，效果如何 4. 企业激励梳理大全 互动：各项常用激励的利弊分析 5. 不同层级内容的激励原则解析 互动：对于不同岗位不同需求的管理者，该如何下发激励 6. 两大必会激励效应解析 第二讲：如何让晋升变为激励（关注加盟商门店数量有限问题） 一、 激励用在对的人身上（门店合伙人方式） 1. 选对人用激励的重要性 案例：把错的人放在好的位置上杀伤力巨大 2. 如何从一开始就挑选对的人 1） 怎样快速准确问出好问题选出优秀的人 2） 选人入职与选人晋升的标准你找对了吗 3） 如何和对方一开始就达成目标激励共识 3. 下属激励下发不止是奖励优秀 1） 影响下属工作效果的不止是能力 2） 下属人才4类分类盘点 互动：门店店长分类实操与激励方案解析 3） 如何运用管理方式激发下属 4. 晋升必备配套制度流程 二、 如何下发激励才能让下属感到被激励 1. 目标型激励怎样才不被员工认为是画饼 2. 如何让激励下发具备惊喜感 3. 如何让激励下发具备仪式感 案例解析：海底捞激励方式 第三讲：如何不通过钱提升激励效果 一、 管理者工作氛围创造 1. 管理者需要通过别人来完成工作 案例解析：为什么有的店长每天非常忙，业绩还不尽如人意 2. 管理者需要进行人员管理和事务管理 互动：管理的重心到底是什么？ 3. 管理者的三种角色及分工——管理、领导、执行 案例解析：李云龙为什么能打造万众齐心的亮剑精神 案例解析：名垂千古的诸葛亮是否是优秀的管理者？ 4.为什么要营造好的工作氛围（如团建活动案例分享） 讨论：有哪些免费的方式进行员工内心的长久激励 5. 店长领导力提升必备5项能力——学习、决策、组织、教导、感召 头脑风暴：门店管理者必备5项能力 二、 二级反馈——表扬员工不骄傲 头脑风暴：我们通常如何进行反馈与面谈？ 1. 管理思考“胡萝卜加大棒”的方式是否真的有效？ 案例解析：生物实验证明如何引导员工做正确 2. 为什么二级反馈是精神激励员工最好的方式 案例解析：看“万世师表”如何运用二级反馈教育“问题孩子” 3. 二级反馈详解 情景模拟：运用二级反馈提升工作氛围 三、 负面反馈——批评员工不抵触 1）怎样做负面反馈才能让员工不抵触 2）负面反馈工具内容详解——BIC 3）负面反馈工具的运用注意点 情景模拟：负面反馈工具运用

在当今快速变化的商业环境中，全面领导力的培养至关重要。本课程通过深入解析领导力的核心理念和团队行为风格，帮助企业中高层管理者提升管理技能和领袖魅力。课程结合案例分析、小组讨论和情境演练，确保学员能够掌握实用工具，提升团队的执行力与绩效。通过对领导行为的系统修炼，学员将能够在复杂的环境中灵活应对挑战，带领团队实现更高效的工作表现，进而推动企业的持续发展。

在竞争日益激烈的市场环境中，企业的成功越来越依赖于高效的人才管理和团队建设。本课程专为中高层管理者设计，深入探讨新员工的留存与培养。通过系统性的培训，学员将掌握有效的带教流程和面谈技巧，提升新员工的工作满意度与绩效，降低流失率。课程结合案例解析和情境演练，确保理论与实操相结合，帮助管理者在实际工作中灵活运用所学知识，助力企业在激烈竞争中脱颖而出。

在当前竞争激烈的市场环境中，团队管理能力已成为企业成功的关键。本课程深入探讨团队效能提升的核心技术与实用工具，帮助中高层管理者掌握招聘、选拔、带教及留人等多方面的技能。通过互动、案例分析和情景演练，学员将系统学习如何有效提升团队绩效，解决人才管理中的难题。无论是对新晋管理者，还是希望提升管理水平的资深主管，此课程都将为其提供宝贵的实战经验和方法，助力企业持续发展。

在当前竞争激烈的零售环境中，门店管理者面临着前所未有的挑战。通过本课程，您将系统性地提升管理技能，掌握高效的团队沟通与带教方法，学习如何科学地布置工作和进行绩效面谈。课程结合理论与实操，帮助您全面理解员工发展阶段，提升团队凝聚力，最终实现门店业绩的显著提升。无论您是店长还是区域经理，这都是提升自己及团队能力的绝佳机会，让您的门店在市场中脱颖而出。

在当前竞争激烈的零售环境中，门店管理者面临着前所未有的挑战。本课程专为店长及区域经理设计，旨在提升管理能力和团队凝聚力。通过深入的案例分析和互动讨论，学员将重新认识管理的核心，掌握必备的管理技能和责任担当。课程还将探讨如何在新经济形势下有效管理团队，提升业绩。通过实操演练，学员将获得切实可行的策略，帮助门店在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现业绩的持续增长。

在快速变化的零售环境中，深入理解消费者行为至关重要。本课程将帮助零售经理、市场经理和产品研发经理们掌握消费者洞察的核心理念，通过定性研究和数据分析，揭示客户需求的深层次因素。您将学习如何绘制用户体验地图、顾客画像，并制定精准的营销活动，从而提升品牌竞争力。通过案例解析和互动讨论，您将获得切实可行的策略，推动企业的持续发展，助力品牌在市场中重新焕发生机。

深入理解消费者洞察是现代零售成功的关键。通过本课程，您将掌握如何从心理学角度分析消费者行为，绘制用户体验地图，并利用顾客画像精确定位需求。课程内容涵盖了服务蓝图的构建、顾客需求的深入分析及门店服务的标准化升级等实用技能，帮助您更好地调整货品与服务，提升顾客粘性。适合零售经理与服务部门的管理者参与，确保您能在激烈的市场竞争中不断优化运营策略，实现品牌复兴。

在零售行业竞争愈发激烈的今天，提升门店员工和店长的服务技能显得尤为重要。通过本课程，参与者将学习到建立销售信心、掌握服务礼仪及客诉处理方法，从而提升顾客满意度和销售业绩。课程内容丰富，涵盖沟通技巧、服务标准和积极心态等，能够有效解决门店运营中的常见问题。通过互动讨论和情境演练，学员将能在实践中提升自我，成为更出色的服务者，为门店带来可观的业绩增长。

在新零售的激烈竞争中，掌握运营与服务技能是商场中高层管理者的必修课。通过本次课程，参与者将深入理解疫情对市场的影响，提升服务意识，掌握客户满意度模型，并学会处理客诉的有效方法。同时，课程将通过案例解析和情境演练，帮助学员提升自我职业形象，掌握标准化服务流程。这不仅能稳定客户关系，更能为商户和顾客创造更优质的环境，助力商场在挑战中稳步成长。

在信息更新迅速的时代，企业对培训质量的要求愈加严格。本课程旨在帮助培训讲师和助理提升实操技能，掌握门店培训的全流程，从准备到落地再到后期跟进，确保培训效果显著。通过系统的课程设计与丰富的互动环节，学员将学会如何应对各种突发情况，优化培训内容，使课程更具吸引力和实用性，最终为企业培养出卓越的销售团队，为业绩提升贡献力量。

在现代企业培训中，讲师面临着前所未有的挑战。本课程旨在帮助内训师和培训讲师掌握设计高效培训的核心技能，通过实用的方法和案例解析，提升培训的实用性和互动性。学员将学习如何明确培训目标、精准分析需求，解决培训内容的枯燥问题，并快速制作高质量的课件。通过这一课程，不仅能提高培训效果，还能增强企业的整体竞争力，助力讲师在市场中脱颖而出。参与课程，将为您的职业发展开辟新的机遇。

在快速变化的时代，讲师的角色愈发重要。本课程旨在帮助培训讲师提升授课技能，掌握课程开发与呈现的最佳实践。通过深入了解培训全环节、运用思维导图设计课程、掌握开场和收场技巧，以及应对课堂突发情况的策略，参与者将获得全面的专业知识和实用技巧。无论是企业内训师还是兼职培训师，这两天的学习将为您带来显著的提升，让您的课堂生动有趣，赢得学员的认可与赞誉。

在信息技术飞速发展的新时代，讲师面临着前所未有的挑战。为了帮助讲师提升授课技能和课堂表现，本课程精心设计，涵盖培训全环节，重塑对培训的认知。通过思维导图、精彩的开场与收场技巧，以及应对突发情况的方法，学员将掌握有效提升课堂氛围的实用技能。无论是企业内训师、培训讲师还是兼职培训师，这一课程都将助力其在竞争激烈的市场中脱颖而出，赢得学员的认可与口碑。

在新零售竞争愈加激烈的背景下，本课程为品牌中高层管理者提供了系统的运营管理思路与实用技能。通过深入的数据分析与案例演练，学员将掌握淡旺场的管理要点，提升门店业绩的核心能力。课程内容涵盖了从数据诊断到问题解决的全流程，帮助管理者科学应对客流波动与销售挑战。通过学习，管理者不仅能优化日常运营，还能有效提升团队协作，实现业绩稳步增长。这是提升门店竞争力的重要一步。

在当前AI技术迅猛发展的背景下，粒上皇为提升员工工作效率而推出的培训课程，正是对未来趋势的积极响应。课程通过深入讲解多款实用的免费AI工具，帮助连锁企业的办公室工作人员迅速掌握其操作方法与应用场景。通过互动实践与真实案例，学员不仅能提升技术能力，还将激发创新思维，重塑工作效率。无论是工作总结、营销策划，还是数据分析，课程内容都将为员工在日常工作中注入强大动力，助力企业在竞争中立于不败之地。

在如今竞争激烈的美业市场中，提升顾客体验已成为门店成功的关键。本课程将深入探讨如何通过科学的顾客分类和需求分析，解决顾客不满，优化服务流程，进而提高续卡率和新客转化。通过互动讨论、案例分析和情境演练，店长和员工将掌握实用的方法和技巧，转变销售模式，从单纯的推销转为建立深厚的顾客关系。参与本课程，让您在激烈的市场环境中脱颖而出，提升门店业绩，实现可持续发展。