员工情绪管理763条数据
管理者是企业的中流砥柱、中坚力量，他们是企业决策实施与落地的核心，是企业创新和进步的源泉，是企业文化的推动者。因此提升中高层管理者的工作管理技能，是保证企业各项运营指标落地实施的关键。然而，许多中高层管理者在工作中常遇到以下困惑：*如何有效...
和猜忌，增强团队的战斗力，提高员工的士气，激发员工的工作热情。一些刚刚离开校园的新员工，他们的意识还在从校园到职场的转变中，职业化思维还没有建立起来，职业化态度和技能急需培训。美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果显示：“智...
绪状态等。典型的案列：公司一位员工家属在车祸中不幸去世，所带来的员工本人的身心的巨大伤害。2、压力源引爆性事件的发生：在工作或生活中导致压力的事件积攒到一定程度，超过心理承受水平而无法回避或抵抗时，造成个人的消极应对和免疫系统崩溃。典型案例...
很多部门经理乃至高管根本不在乎员工为什么离职，他们的态度似乎是“你爱干不干，要走趁早，别磨蹭！”如果这听起来似曾相识，也是正常的，因为这反映了企业界大多数管理者的普遍心态。大多数管理者的工作都超负荷，他们很多人因为无法满足在职员工的需求而感...
业中，超过80%的企业运用项目管理的方法进行企业管理，而中国的企业，了解项目管理的不到10%，运用项目管理的少于1%。身为项目经理或有志于成为项目经理的项目成员，有必要熟悉项目管理的业界最佳实践，有必要熟悉项目管理的基本理论和实际操作；如何...
于最基础位置的要素。而研发质量管理强调项目前风险评估、中期评审、后期监控，以确保质量这一基础要素的达成；2、帮助企业组织创造更多的利润；很多人认为，质量管理是个花钱的事。特别是研发中的质量管理常常被下放到偏远上去。其实，研发出的产品的质量高...
销主管、市场主管、海外营销骨干员工【课程收益】了解国际市场发展趋势和中国企业面临的机会与挑战；理解海外战略布局的思路，了解实际运作的要点；认识国际市场拓展的四个阶段及策略、目标和工作重点，掌握相关方法论；了解海外市场运作和组织机构运营的重要...
的沟通要点运用九型人格可避免负情绪沟通运用九型人格营造团队和谐凝聚【采购须知】学员人数为保证培训效果，让学员现场掌握授课技能，每个班级最理想人数为 30-50名学员，不建议每班超过 60人。教室条件须采用可移动标准课桌。学习效果（一）必须现...
+头脑风暴【培训目的】1、让新员工了解基本商务礼仪规范，提升本行的公众形象；2、熟练掌握常见场景的礼仪标准，展示得体仪态；3、提升新员工的个人形象，增强自信心；【课程特色】从日常细小处切入；内容切合实际；授课风格轻松；【课程内容】第一部分 ...
员工工作压力大，容易情绪化这个问题已经引起电网的日益关注由此引发的疾病是工作效率低下和生产力减弱的一个重要原因，从而造成员工状态下降，员工难以管理，员工流失率大，客户投诉率上升等问题。对于电力员工而言，针对员工进行压力管理方面的指导，不仅可...
上就掌握实战性的技巧，客户关系管理实战技能全面提升。课程目标使学员正确理解客户关系的本质使学员掌握提升和维护客户关系的实战技能全面提升企业客户关系，建立双赢的战略性客户关系学员对象企业销售管理人员、客服人员课时安排二天，每天6标准课时课程大...
算公式2）流程化，开发、跟进、管理、服务的连环动作3）规范化，到时、到点、到位、到人的步步为营第三篇：提升稳，巧对部门妙应关系1、案例分析（3）：业务高手，为何常在大客户面前栽跟头？1）营销如唱歌，合唱独唱哪个难2）分清权利结构、理顺合作机...
管理，还敢在江湖上混？若干年前，管理大师汤姆·彼得斯说：全世界有50%的白领工作是由项目管理完成；若干月前，管理大师汤姆·彼得斯说：全世界有100%的白领工作将由项目管理完成。课程背景： 21世纪是项目管理的世纪。项目管理涉及的范围日益广...
规章制度的公示技巧与方法。5）员工离职的流程。6）经济补偿金的支付条件7）合理合法辞退员工的技巧。...
发疾病等不良后果本次课程将帮助员工和企业解决情绪与压力的困扰问题，为企业创造良好的工作氛围和条件，优化心智、意识、优化行为表现、提升工作效能。课程收益：● 了解压力，建立对压力源和压力管理的新认知● 通过情景再现，学会面对和解决工作中的实际...
有制基本理念；清楚了解国有企业员工持股（股权激励）的操作方式、风险规避与基本流程清楚了解国有企业员工持股的禁区、开放区适用范围：国企领导、高管（财务总监、董秘及副总）等经营者课程大纲：第一部分：国有混合所有制改革重要文件和相关历程提纲挈领：...
外互联信息化的“主人”是顾客和员工从“企业的信息化”到“信息化的企业”模块七：财务创新-事前算赢战略的“引领者”融入“全流程”经营体事前算赢战略损益表自主经营体的核算财务战略：从1.0到3.0模块八：文化创新：双创文化唯有文化生生不息自主创...
、顾客、广大人民群众、甚至内部员工）的良好关系，促进公众对企业的认识，以树立良好形象，取得公众的理解及支持，而运用公共关系。企业品牌力打造任重道远，但是负面舆情如果管控不及时，会损伤组织公信力。危机处理的核心在于认知，预防大于处理，所以前期...
标、达成绩效。【培训对象】基层员工后备管理干部【教学方式】1、知识讲授，通过基础知识的教授，帮助学员对职场角色定位有一个系统认知。2、案例研讨，通过案例研讨的方式让一些真实的案例呈现在课堂上，以团队研讨的方式进行深度解析，真正做到了从实践中...
都需要担任人力资源经理的工作。员工离职或总是找不到对的人，究竟是人力资源部的问题还是用人部门的问题？用人部门与人力资源部门的分工应该如何确定？如何让绩效考评工作更好的落地？培养下属谁的职责更多一些？有哪些简单、有效的团队激励方法？出现劳资纠...
、数据汇总等难题是否常常让企业员工感觉“忙、盲、茫？”如何快速的使用Excel电子表格进行部门的运算管理、报表统计的制作？实现各种操作目标和个性化管理提升工作效率呢？对于企业深知急需提升Excel的能力，可是繁重的工作已经没有充裕的时间系统...
，想要持续稳定的发展，就必须在员工管理方面下足功夫，尤其是作为连锁门店这个员工流动极大的业态，想要减少员工流失率，那么提升店长的管理能力，辅导员工的能力，沟通的能力，目标管理的能力等就非常重要。建立一支专业的店长团队至关重要。 ...
生的事故原因分析来看，多是由于员工安全意识淡薄、安全管理不到位、安全制度不落实造成的。◆ 安全工作从管理抓起，管理工作从基础抓起，基础工作从安全培训抓起，切实加强安全管理人员、一线工作人员的安全生产意识和提高安全生产管理技能水平是本课程的出...
领导，讲解现前最高端、最有效的管理方法：六西格玛。让公司领导对六西格玛管理战略的全貌有清晰和系统的认识，为制订公司六西格玛策略奠定基础！以达到快速节约企业劣质成本，提升利润的目的！【课程对象】企业总裁，总经理，副总及其他部门高层管理者。【培...
，企业的成功在于有效地推行项目管理。IBM公司指出：掌握和使用项目管理是对其未来发展起关键作用的因素，它计划在未来五年内，将整个企业的运作管理变成基于项目的管理。摩托罗拉（中国）公司是我国唯一一家通过CMM五级评审的企业，CMM五级评审实际...
错误（5）单价分析表中的利润和管理费占比过低（6）设计变更计价采用信息价加定额下浮式计算（7）对项目所在地市场价格与信息价格之间的关系认识错误（8）总价包干项目未进行清单工程量与图纸工程量对比（9）措施费包干风险十五、建设工程结算协议的风险...
本课程将带领学员深入探讨移动云网产品策划与运营的全过程，掌握市场分析、用户分析、竞品分析等关键方法。课程形式多样，理论实践相结合，案例分析、角色演练等方式生动有趣。学员将学会现代商业运营思维、互联网思维、数据化思维，为产品经理职
管理与优化”这个话题，关键是要明白两个问题。第一，为什么要开展流程管理？第二，为什么大多数流程优化实践失败了？为什么要开展流程管理？是为了规避职能管理的局限，加强部门之间、岗位之间的工作协调，以提高工作效率。这是流程再造大师哈默博士的重要发...
应用到生产中遇到实际架构设计与管理运维问题展开，涵盖： OpenStack的架构与部署， OpenStack云环境计算、存储、网络的管理，OpenStack上云应用的部署与运维，OpenStack实际应用案例分析。【课程收益】1、深入理解O...
发《关于国有企业退休人员社会化管理的指导意见》。要求2020年年底前，将尚未实行社会化管理的国有企业已退休人员移交街道和社区实行社会化管理。本课程深入解读《关于国有企业退休人员社会化管理的指导意见》，并解读相关的政策背景及当前国企退休管理工...
设？公司治理结构的实质组织制度管理制度“ 公司治理” 同“ 公司管理” 不同董事会的责任与权力董事会组织结构：专业委员会战略委员会薪酬委员会审计委员会投资委员会董事的任职条件如何进行董事会的管理？董事会运行的核心：提高决策效率个人决策转化为...
天（6课时）【培训人员】 高层管理人员【培训形式】 采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、情景模拟等多样化的方式进行培训【目标要点】1.使受训人员树立良好的个人形象，从而树立良好的企业形象；2.提升受训人员的商务场合礼仪，树立良好的职业形象；3...
管理是以企业战略目标为出发点，以市场需求为导向，全员参与，涉及企业生产经营各个方面的预算管理体系，包括经营预算、资本预算、财务预算管理等内容，它将企业的经营目标具体化和细分化，实现经营目标所消耗的资源合理配置，指导企业生产经营活动，是现代企...
环境、更加激烈的市场竞争，企业管理变革从财务能力模型转型与升级入手。从低头拉车不抬头看路的传统“守财型”、“执行型”、“核算型”财务，到深入参与企业战略，为企业发展添砖加瓦的“理财型”、“支持型”、“管控型”财务，是企业和财务自身迫在眉睫所...
高领导水平；贯彻战略路线，实现员工参与企业的管理，增强员工的主人翁意识和责任感；沟通信息，协调关系等。适当的会议是必要的，但是会议过多，滥开会议，形成“会海”，则是管理的一大弊端甚至“祸害”。这是因为过多的会议不仅不利于效率的提高，反而使大...
加快，互联网产品公司对整体产品管理的要求也日益凸显。基于公司整体战略的产品线规划、产品规划、产品开发、产品生命周期的管理成为公司核心的管理内容。但在实际过程中，通常存在以下问题：产品经理对产品管理的职责不清楚，对公司整体战略不明，导致产品欠...
阱游戏：撕纸游戏讨论：什么样的员工晋升快？第二部分：如何和上司建立良好关系一、沟通三要素：共同目标——企业利益最大化达成协议——你好我好大家好满足情感——和谐共处一家亲二、沟通三原则主动是沟通的前提信任是沟通的基础立场是沟通的关键共赢事沟通...
象：需要使用WPS表格进行数据管理和分析的商业人士（中阶培训）授课方式：理念讲授 +分组讨论 +案例分析 +操作示范 +学员上台演练 +一对一辅导学员人数：为了达到更好的学习效果，课程人数建议在50人以内课程大纲Outline起点-从零乱到...
精神，更缺少勤勤肯肯做事情的好员工、好手下。做企业面对的压力越来越大，员工流动率高，个个心浮气躁！做管理面对的压力越来越大，手下难指挥，个个高眼手低，基础工作无人做！做人力资源的压力越来越大，员工难招，招来后离职不断！《弟子规》这课程让员工...
模拟演练和策略分享。认知压力和情绪；第六单元 如何在压力与情绪中沟通☆ 压力和情绪常使我们变成疯子！压力和情绪常常控制了我们；失常状态下的沟通走样；☆ 案例故事：这是我们的资源，谁也别想动！部门竞争压力下的小团体意识；守门员心态和组织利益与...
员工、基层员工【授课教师】路曈【授课时长】三小时【课程目的】1、结合90后学员特征，让首次进入职场的大学毕业生们理解在目前严峻的就业形势下角色转换的重要意义和价值，培养理性的工作态度，明确职业定位。2、引导新员工从自然人角色到职业人角色的转...
行动计划。4、透过本次培训帮助员工向职业化转换，提高站位主人翁心态和意识；5、化解工作压力情绪，观念有所调整，有良好的心态面对新任务、新职责；6、掌握日常的基本工作技能，包括自主管理、阳光心态和有效沟通等；7、通过培训建立起团队的意识和团队...
施工发包与承包违法行为认定查处管理办法》（建市规〔2019〕1号）建设工程中违法发包、转包、违法分包和挂靠是目前工程中一个很普遍的现象和常见的法律问题，也是大家经常遇到或者听到的问题。这里针对“三包一靠”的法律问题进行总结。案例：转包、违法...
管理实践中，各种各样的理论层出不穷：1.服务质量决定论。有的企业，售后服务做的非常到位，与客户的关系特别好。时间久了，不免给人以错觉，以为只要服务做得好，产品质量好坏没什么所谓，反正能摆得平。2.生产质量决定论。有的企业，生产制造能力特别强...
管理团队的前提是自我觉察和责任担当。要实现这个前提目标，需要基础项目管理技能。企业战略目标的达成依赖于高效项目管理团队达成项目目标。项目管理不仅仅是一门技术、项目管理的本质是将人们的潜能释放出来，帮助他们达到最佳状态。团队也是因成长焦虑而聚...
会因为销售淡季，出现业绩下滑、员工流失、甚至出现亏损？你有想过要改变这种现象吗？有方法吗？ 是否会出现周围一旦出现新的竞争医馆，你的业绩就会下降？你是否以为有新医馆参与到竞争中来，业绩下滑很正常？ 也许你的医馆还没有发挥到10%效应：也就...
西，寻求那些复杂的公式、时髦的管理概念，结果反而使他们偏离了成功的方向。反复练习使用在经营决策模拟课程里，你们将直接体验到运用这些简单原理所产生的巨大挑战。知道怎样挥动高尔夫球杆是一回事，但是准确地把球击到球洞中去是另外一回事。仅仅从理论上...
，用中国的文化去管理中国企业的员工——左手文化，右手创新二、国学智慧在企业管理中的应用1、管理者的三重境界：事/人/心2、“君子人格”的员工素质塑造3、“四维八德”的员工素质基础4、“三纲五常”的企业管理原则下午 （3小时） 三、国学智慧...
计算四、【被动应付】：如何应付员工工资查询事宜?1、护屏应付？2、筛选应付？3、转接部门？五、【主动出击】：工资信息的制作及发放1、工资条的制作2、附加：如何点对点批量群发工资信息的实施...
加薪，如何与上级沟通？如何激励员工？案例研讨：为什么冯经理的激励会失败？员工想要什么？（马斯洛、赫兹伯格、公平经典理论）无权、无钱的管理者能做些什么？（经典Q12与三个要点）员工激励的核心法则五、管理者核心技能之三：平台管理 0.5H流程的...
的被完成，一、技能一：澄清，让员工百分之百的理解任务，1、颁布工作六标准2、因人而异布置工作二、技能二：辅导，通过辅导提升员工的执行力，1、赋能员工五四模式2、工作教导四步骤3、模压训练三、技能三：纠偏，通过过程控制，保证计划进度，1、严格...
策略。让参训中能深刻意识到每个管理细节和决策举动对结果都带来了巨大影响，提升管理者决策能力加大商业结果。此课程是阿牛老师最精彩课程之一，授课场次500场以上，仅在阿里巴巴200场之多。在这个变化加速的时代，管理者必修提升自己认知能力（对当下...
管理》课程由项目管理专家陈新春老师根据二十三年项目管理实战工作经验与上百家企业培训、教练、咨询经验，结合国际流行的项目管理理论与方法，经历过大量企业反复实战应用后开发完成。该项目管理方法最大的特点在于“化繁为简、容易学会、便于记忆、落地实战...
上一次的操作--F4的妙用……员工基本信息管理汇总各部门人数各部门男女人数比例性别与职位关系分析职位分布公司员工年龄构成图表招聘管理招聘流程图员工信息登记表人员增补申请表费用预算表面试评价表面试通知单制作员工胸卡薪酬管理计算工龄考勤表加班统...
B、语 言 调C、肢体动作3、情绪同步4、语速语调同步5、语言文字同步6、肢体动作同步二、沟通误区与禁忌注意点1、“但是”与“同时也”2、“我们”的运用3、品质沟通五要素目标方法利益心态风格4、沟通中的禁忌与常见错误分析敲门与进门方法座姿与...
达成；在团队管理过程中，不同的员工面临的问题不同，新员工有激情少方法，老员工有经验缺活力，如何才能更好的发挥整个团队的优势，做到1+1大于2；……基于班组长人员的以上困惑，我们设计了这门课程，通过简单的方法、落地的工具来帮助大家更好的适应和...
丧失奋斗力？为什么90、00后员工不再是给钱就能满足工作需求，他们到底希望选择哪种领导？为什么很多企业员工离职率居高不下，难道真的是企业不好吗？为什么因为个人能力不足导致团队工作效率低下？为什么说“经营好人心”是企业无形的利润？为什么很多的...
员对象：各层级管理者、核心骨干员工等课程容量：20~50人学时安排：2~3天【培训宗旨】目前，中国经济正处在高速发展时期，为中国企业发展提供了难得的良机，在国内企业面对国际一体化竞争过程中，对各中高层管理者的系统思维、执行能力、管理能力，提...
战斗力。授课对象房地产企业营销管理人员授课课时1～2天（6小时/天）授课方式1、理论讲述2、分组讨论3、案例分享4、课堂测试5、情境演练6、视频赏析课程大纲第一讲 房地产渠道营销策略一、房地产营销解读1、营销的品牌理解课堂测试：如何理解置业...
& AIGC--最强大的数字员工，可以替代脑力劳动RPA--初等数字员工，作用大、简单、实用、成本低机器视觉：生产和管理的有效助手语音语义识别：新一代的服务与学习平台低代码开发平台--趋势，系统自己建...
会议、冲突解决、提升绩效、保留员工等管理行为中，以实现推动企业战略获得员工真心拥护和用心执行的管理目标。【课程特色】· 培训目标：以沟通式管理技能提升为结果导向围绕“用沟通来落实管理”的培训目标，演练沟通场景，提升管理技能基于影响力、组织力...
决方案型销售等B2B大客户销售管理的如下难题：1、公司营销靠老板或几个牛人，难以规模化拓展。2、一旦销售人员离职，区域市场就丢失，客户资源就流失。3、大客户营销不能形成规律性，吃了上顿没有下顿。4、单兵作战，不能靠团队或组织级的营销来获得项...
握各种成本管控方法树立全面预算管理的理念，掌握全面预算管理用大量案例进行讲解课程对象：企业决策人员等课程特色：案例多，互动环节多，咨询式授课，实战派风格，追求“落地”文化客户代表：公开课、驼人集团、山东电建、中国联通、中海油、嘉华能源、连云...
法律做修改，对高净值人士的财富管理也会有深远的影响。 随着我国财富人群越来越多，人们的保险和理财意识越来越强，数千万，上亿元的大额保单和高额理财不断涌现，大额保单和理财产品不仅收费高，收益好，而且涉及的知识面广，是广大普通保险代理从业人员和...
.5.2两种确定岗位职责的方法员工协商3.6.1协商作用3.6.2协商的内容3.6.3员工代表怎么来3.6.4员工代表职责案例：XXXXX第六章：策划风险和机遇对应对3.7.1风险特征及处置措施3.7.2风险管理步骤案例：XXXXX练习：X...
适用学员】:房地产企业单位各层管理者；【课程时长】:2-3天（每天6小时），建议3天或2天1夜【培训讲师】:史广青老师【最佳规模】:25-36人左右【授课形式】:沙盘模拟+讨论分享+分组竞争+点评讲授相结合整个沙盘以房地产开发企业为模拟对象...
拟培训是一种具有极强实战色彩的管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事演习，开发出的高端培训模式。军事演习是通过红、蓝两军在战略、战术上的不断对抗与较量，达到检验和提高指挥员作战能力的目的。而沙盘模拟培训则是由参加学习的企业中、高层经理组成几...
拟课程，将模拟管理者面对不同的员工特点，如何进行人才盘点与评估，根据员工层、管理者进行人才发展计划，经过长达1-3年的人才绩效构建、人才胜任力培育，以及在选用育留需要进行一系列的决策。旨在通过沙盘模拟的演练的直观方式，使管理者认识到人力资源...
么？客户不满的原因是什么？客户情绪演进客户投诉心理服务水准层次论有效处理投诉4大原则理解克制诚意迅速有效处理投诉的6步骤鼓励客户发泄充分道歉收集信息承担责任...
4、提高酒店服务意识，改善酒店员工对客被动服务心态 5、提高员工职业道德、素养，提升酒店精神面貌 6、加强员工对酒店服务文化理念落实到行为规范中【课程大纲】第一章：优秀的员工需要具备的综合素质 1、用心服务——假如我是顾客 2、...
信的市场经营环境（3）促进采购员工廉洁自律、遵纪守法，构建风清气正、适应市场竞争的国企新面貌3、采购合规管理的依据（1）国际准许法（2）中国采购相关法律——《采购法》——《招标投标法》及其实施条例——《质量管理法》——《反不正当竞争法》——...
置的目标，屡屡无法完成没动力 员工做事没动力，自驱力较差缺方向 工作没成就感，对未来很迷茫少人才 外部人才难招，内部人才难留二．解决问题：帮助企业管理者建立共同的管理语言和树立正确的管理意识帮助企业搭建系统的经营管理体系帮助企业管理者拿到结...
清华大学继续教育学院、暨南大学管理学院等校外导师及营销课题教练，形成了西学理论中国化、培训咨询教练化和培训情景愉悦化等风格，做到有道、有料、有效、有笑。课程结构：课程大纲：导入 烟草行业百年回眸一、19世纪90年代1、外商开始在上海、天津、...
中国第二代实战派品牌管理专家！ 致力于打造最适合国内企业的“中国式市场与营销”！ 工商管理硕士，现任中国品牌研究中心专家组成员，澳中教育交流协会营销专业首席专家。多个品牌操盘手，并担任河北远东集团、天津石泰集团、大旗光...
、生产管理人员、技术人员，一线员工等【课程时长】2天（6小时/天）【课程大纲】前言：课程导入-安全生产，警钟长鸣！一、安全生产管理相关法律法规概述1、企业安全生产管理常用法律法规集合1）安全生产法2）特种设备安全法3）消防法4）职业病防治法...
导、化解矛盾、解决问题？是所有管理者面临的重要课题。【课程对象】政府、企业中高层管理人员【课程方法】讲授、分组讨论、案例分析【课时】0.5--1天【课程大纲】一、当前舆论环境分析二、新媒体时代舆情传播特点新媒体的含义及特征互联网创造了新的信...
授权的要点决定授权项目清楚界定员工的职权利3、有效授权八个指导原则4、授权的要点与流程目标设定结果预测沟通与派任改善与回馈二、员工激励技巧1、激励的五项理论需求层次理论双因素激励理论公平理论期望理论强化理论2、有效激励员工的方法和艺术3、赞...
效转化，实现“以培训为利器，促员工深发展”的目标。【培训方式】小组活动、案例、实战演练等手段，互动练习，结合讲师讲授和点评。【课程特色】1、课程架构完整，让学员能全面掌握培训管理及课程开发的基础知识；2、实战性强，重点落在业务培训项目的策划...
的十种类型危险品储存的八项注意员工管理和辅导人的属性分类：自然人、社会人、职业人员工管理的重点：脑、心、手工作目标与绩效管理员工工作辅导的内容员工工作辅导的方法工作辅导的四个步骤工作辅导的五个要点...
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