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冲突、团队有隔阂呢？为什么常常员工不理解、领导不支持、同事不配合、客户不认同呢？为什么常常执行不到位、信息不清楚、氛围不和谐、士气不高昂呢？胡老师认为：沟通是一门艺术，但更是一门科学！在本门课程中，胡老师融合了大量心理学实验的依据，由此总结...
/天课程对象：企业中高层干部和管理人员课程背景：随着企业管理领域的不断发展和进步以及工作型态的改变，哈佛大学McClelland教授对卓越的工作者做一研究，发现智力并不是决定工作绩效的唯一条件。他找出了一些因素，例如：态度、认知，及个人特质...
的竞争！乔布斯曾说：一名优秀的员工可以顶50名平庸的员工！《狼图腾》也告诉我们：市场是最好的学堂、客户是最好的老师、自己是最大的敌人！工欲善其事，必先利其器！如何持续提升企业的战斗力、竞争力？答案就是——打造学习型企业、组建学习型团队！外聘...
时/天课程对象：人力资源、行政管理、档案管理员课程背景：档案作为、企业同步发展的无形资产，在企业管理等各方面正积极地发挥应有的重要作用。规范化、科学化的档案管理是企业必须做好的一项基础性工作，在企业发展的同时应建立一套适应本公司业务特点、体...
大职能1）控制——沟通可以控制员工的行为2）激励——正向的激励员工3）情绪表达——进行社会交往4）信息——群体与个体的信息交换3.党支部书记信息编码解码的正确方式：不在于说了什么，而在于怎么说4.选择高效的沟通方式：沟通方式的12个评价维度...
家机关/企事业单位中基层领导、员工课程背景：中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议，于2020年10月26日至29日在北京举行。全会听取和讨论了习近平受中央政治局委托作的工作报告，审议通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五...
13.国内相关案例1）雀巢公司员工侵犯公民个人信息案2）葛兰素史克行贿案第二讲：公司治理合规引言：从“宝万之争”和王石的情怀说起一、公司法合规基础1.公司法合规的必要性1）英国女王的特许令2）《拿破仑法典》与股份公司案例：债权人围堵股东会2...
止履行合同7.以转让专利、高新技术为名8.涂改凭证，套取货物第三讲：风险控制一、内部风险控制1.签署身份管控——冒名签署、伪造合同等行为2.签署内容管控——篡改、遗失、损毁等隐患3.签署过程管控——事后追责难鉴定的问题4.限定人员权限5.限...
和其他公司的合作研发十一、工程项目的内部控制案例：以色列运动会的“豆腐渣“工程”十二、担保业务的内部控制案例：zkz担保集团十三、业务外包的内部控制案例：海信与科龙十四、财务报告的内部控制案例：菲尔地产公司关联方十五、全面预算的内部控制案例...
司治理中的关键性角色与定位4．员工持股与股权激励的常见工具与方法二、股权顶层设计与股权激励1．股权结构设计的基本原则与模式2．民营企业的典型股权架构与案例分析3．公司股权激励的流程、工具与应用案例4．合伙人机制在股权激励中的应用第五讲：多层...
能有效提升那80%的业绩不佳的员工的销售结果，才能最终实现区域业绩大幅攀升的可能！本课程将帮助销售经理熟练掌握针对不同类型下属医药代表的绩效管理技能，从而达成销售业绩大幅提升的目标！课程收益：● 掌握针对三大类不同业绩表现的医药代表进行绩效...
是必然趋势，借助互联网、信息化技术优势，传播速度快，影响面广，时效性强，是传统媒体所不能比拟的。这给政府有关部门加强网络舆论监管和舆情管理带来了新课题，也给企业经营管理、品牌维护、客情关系等方面带来新挑战，甚至在突发事件、重大公共事件面前，...
模式，以团队教练为导向● 制定员工的学习地图，提高员工的自我成长速度，强化内训课程时间：2天，6小时/天s课程对象：团队管理者课程方式：项目研讨+案例分析+现场演绎课程目录：● 八个关键—潜能激发|转化积极|规划复盘|深度工作双赢思维|知己...
发展，一线门店队伍的不断壮大，员工规范化、标准化、流程化势在必行，这样才能更好地为员工提供充分发挥自己才华、施展抱负、实现自我的舞台。我们知道，连锁门店运营管理首先是一门科学，然后才是艺术。因为只有科学才是可以学习复制的，而艺术是复制不了的...
模拟及点评谈判案例背景：源自学员工作实际的真实情况角色分工：甲方谈判组、乙方谈判组、观察组——谈判前准备1.谈判目标设定2.谈判原理及工具应用3.谈判有效性行为预判4.准备谈判异议处理策略演练：谈判实战演练...
准性● 掌握带教和辅导技巧，让员工快速成长，成为合格卖手● 掌握门店促销管理，有效提高门店销售业绩● 掌握会员分析技巧和维护技能，提高顾客复购率课程时间：2天，6小时/天课程对象：店长，区域经理，零售经理，培训经理课程方式：游戏+案例+方法...
为HR胡玲实名投诉事件1.华为员工五千字实名投诉引爆网络2.舆情监测系统的数据分析报告3.事件还原与任总一封邮件平息4.任老管理哲学与红蓝军管理思想六、西安利之星4S店奔驰漏油事件1.奔驰漏油事件还原与视频回顾2.人民日报一天四次发文的严重...
梳理1.流程梳理案例分析：三流员工，二流管理，一流流程2.流程控制3.客服岗位职责与数据考核4.客服标准用语与演练行动作业：梳理售前客服流程四、客户管理与运营小组讨论：设计用户体验的场景五、口碑管理与UGC内容营销1.口碑引导流程2.口碑管...
分析项目2.利用漏斗辅导销售人员工具运用：销售漏斗本章目的和收益：了解销售的结果是由每个阶段性目标完成的；阶段性目标应该如何设定，并如何有效的把控；...
职责● 内练自我管理，有效影响员工● 掌握管理技能，进行管理实践● 外练领导策略，提升领导魅力● 掌握教导体系；建立团队文化● 激发团队斗志，打造狼性团队● 解决管理难题，提升组织效率课程时间：2天，6小时/天课程对象：主管、经理、总监、副...
队工作计划和节奏，搅乱了销售人员工作的状态，团队成员人心涣散，无动力，无信心，懈怠迷茫导致凝聚力与执行力严重不足！销售团队管理者如何挺身而出，迅速转换思维，带领团队业绩突围？以下当前非常时期，销售团队管理常见问题怎么办：销售人员无动力，无信...
？案例：哥弟选人标准1.新生代员工的管理挑战2.管理上策-选对人的三大维度3.店铺到底需要什么样的人4.曾国藩的识人用人原则5.店铺招人面试的四步鉴别法6.如何通过面部和握手识人7.管理者-请什么样的人离开8.如何做好员工的离职面谈修炼三：...
/天课程对象：重点针对市场一线员工及各级管理者课程方式：理论（40%）+案例研讨（30%）+讨论（30%）；课前要求：请企业准备课堂案例，小班教学，每班人数控制在50人以内。课程大纲讨论1：什么是人际关系？讨论2：什么是客户关系？讨论3：二...
风格1：公关交际型风格2：专家技术型风格3：老实厚道型第二讲：未动先谋-形象走在关系前一、四个维度 重塑职业形象维度1：职业职位维度2：性格特征维度3：口碑评价维度4：兴趣爱好二、撬动圈层-职业的人脉圈管理1.四象限人脉划分：潜在人脉、黄金...
队快乐执行，提升战斗力？如何让员工全力以赴快乐工作，而非尽力而为？心理活动会影响气氛、与人沟通、团队和谐、更影响门店业绩，透过有效的管理让团队产生高的效能是当务之急，因为社会越来越强时，唯一之道就是让自己成为领导高手！作为一名管理者要懂得更...
学习结果。课程特点：1.一个”项目”课上直接产出结果，一堂课相当于一个微型“项目“2.二维混学线上：音频课，注重持续和兴趣激发线下：面授课，注重体验和结果产出3.三位一体课前：课前预习、激发动力课中：学习演练、成果输出课后：持续学习、落地转...
销商老板2）培训经销商操盘手与员工3）打造经销商的互动学习平台4）介入经销商员工的奖励和考核5）经销商经营模式植入六、经销商合同签订1.慎签独家经销协议，善用免责条款2.合同内酌情提现软指标和过程管理思想3.明确投诉渠道和违约责任4.合同明...
军背后都有一个优秀的教练，企业员工同样也需要教练。新零售时代下，店长管理门店的思维也要进行升级，从定位“领导”升级到门店“教练”，从管理“态度“到管理“效益”的转化。大多门店店长会把工作重心放到事务上，抓人、抓心、抓机制，现如今，要重新定义...
客价值与经营策略头脑风暴：门店员工抱怨最多的问题是什么？1.新零售时代连锁行业的痛点与难点分析2.新零售时代提高门店业绩的三驾马车3.新零售时代顾客与导购关系变化与重构4.新零售时代顾客消费观念和消费习惯的改变5.新零售时代的顾客价值曲线6...
沟通境界六、掌握人性的激励1.员工激励技巧十二招视频案例：经理人的一分钟激励技巧2.负激励对部属的利弊案例：海尔的激励机制3.激励的五种力量4.一般管理者常犯的5种错误激励第四讲：领导力的发挥一、权变式的领导1.如何针对四类员工采取不同的领...
的头狼，成为团队最好的带动者和管理者；● 让学员掌握管对管理的核心要点，厘清管理误区，掌握管理的实用工具；● 塑造团队的执行系统，强化结果意识，在团队中杜绝各种借口滋生的土壤。课程模型：课程时间：2天，6小时/天课程对象：营销主管、营销经理...
IP维护管理简单化、系统化，让员工乐于服务、轻松服务的维护系统和流程！课程收益：●获得一套实用高效的VIP管理工具和方法●建立健全终端粉丝经营的流程、工具和技巧●避免终端VIP流失和增加VIP转介绍课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：客...
管理业务中所面对的高客资产，类别多元且复杂，一般呈现出跨类别、跨品种、跨国别、跨币种、跨地域、跨代际等多维度复杂组合形态，在服务与维护高客的工作中，需要为高客提供兼顾以上资产状态，充分调用多种财富管理工具与手段，为高客搭建家族财富管理与传承...
律环境的完善，高净值人士的财富管理也遇到了更多的挑战。作为理财师，在开发和服务于高净值客户时，也需要掌握更多的资讯、知识和技能。本课程会从深度剖析高净值客户的需求，从宏观经济与资产管理、子女接班培养计划、家族财富传承、税务筹划等核心需求出发...
司(BCG)在北京发布国内资产管理市场首份深度报告，2020年资管市场总规模将达到174万亿元人民币。随着“大资管”时代的到来，中国资产管理市场面临前所未有发展机遇。而大资管时代下，从国内各个金融机构的布局来看，无论是销售队伍，还是客户资源...
发挥怎样的作用，向客户阐述财富管理中寿险配置的启发，助力落地保险产品实收保费。课程收益：▲ 业绩：促进金融机构开门红增额终身寿/年金等理财险产品营销产能提升；▲ 服务：从销售动作转变为顾问身份，获得大额保单的同时，收获一段又一段温暖的人际关...
萃取财富管理团队中高端客户经营技术● 服务：剖析客户财务与非财务信息，以客户真实需求为导向，解决客户“痛点”● 专业：提升理财顾问风险诊断及方案解决能力，为中高端客户提供框架式方案● 案例：根据实践案例讲解，了解客户传承需求和掌握客户经营流...
自由而努力！课程收益：● 提升员工自我增员意识，达到自主增员的目的；● 激励团队、重振增员信心；● 通过训练，实战教学，人人突破，实现增员价值；● 促进增员热情，实现增员目标；● 通过这次增员模式，大大提升主管职级的晋升率。课程时间：5天，...
营风险与保险配置1.企业经营与项目投资风险2.企业经营风险隔离架构设计工具：绘制企业经营风险隔离图训练：企业经营风险管理与金融产品九、移民家庭风险与保险配置1.身份角色转换带来的隐性风险2.落叶归根、留下资产的根工具：移民家庭风险管理训练：...
码2. DISC风格3.人性增员工具：猎头增员导图，反脆弱增员导图解决痛点：渠道-解决增员渠道单一和质量低下的难题研讨训练：主要人群的增员点象限分析与话术演练第二讲：增对人一、增员之核-讲行业1.行业奇点2.八大趋势3.政策赋能二、增员之魂...
销售的突破口，再结合还原场景的培训方式，训练销售人员掌握感性养老金销售的沟通技巧，在潜移默化中让不同需求目标的客户深刻地明白未来的养老需要从现在做起，点滴规划。从而让保险销售人员打开年金型保险销售的格局，走上绩优之路。课程收益：● 充分理解...
会因此受到很大影响。目前的医疗技术虽然还不可能使人完全摆脱重大疾病的威胁，但是，通过合理的健康管理方案，可以让大家有效预防重大疾病的发生。本课程，即从解读世界老龄化为起点，通过案例解读，让客户掌握健康管理的方法，并为客户推荐合适的养老保险保...
策略，为公司未来的全面换血提供技术支持。课程收益：★ 学会用【优才增员定位表】为增员事业进行精准定位★ 学会用【优才引流计划表】为近期增员制定引流计划★ 学会用【优才面谈流程及策略表】梳理面谈话术要点课程特征：● 从始至终贯穿客户思维，一招...
合能力与团队激励能力，激发一线员工的工作能动性。●提升管理团队的技巧与方法，对内压住镇，对外稳住台。●系统提升应对突发事件处理能力与协调能力，提升工作效率的方法，让工作更落地。●加强对网点全面管理理念的灌输，把握厅堂管理的关键点。课程时间：...
程背景：在共同富裕背景下，财富管理策略带来很多新思考。同时中国经济正处于转型时期，投资房产是否面临悬崖风险？投资股票是否合适时期？低风险工具无法追及通胀，高风险工具又难以掌控……如何有效地管理与控制金钱财富？是放在众多投资者与金融从业者面前...
提炼●技能夯实：强化并夯实财富管理的方法●发掘规律：掌握有效运用保全传承技能●持续服务：利用知识回馈客户增加业绩课程特色：● 学员导向：把握学员困境，因难制宜做计划● 注重实践：剖析实战案例，全心投入学技能● 强化实操：回归落地方案，知识燃...
所产生的问题；应对变化最适合用项目管理的方式，用长线打短线，用确定的项目系统框架来应对市场的不确定性。
地利：作为行业头部企业，为了引领行业持续创新，在新的发展目标之下，将总战略分解为分业务目标，并通过一个一个的项目达成。而项目管理是企业...
背景：精益敏捷看板的工作背景、员工角色、项目流程以及目标等都是与现实工作相对应的，参与者们在接到项目任务后，分配人力资源与优先级，结合财务的分析与反馈，做出正确有利决策与取舍，在工作的过程中，沙盘教练会根据现实发布一些突发事件，在合作处理的...
陷入怪圈：高层抱怨中层，中层怪员工，员工抱怨中层？—执行力危机很多企业面临这样的困境：管理者的组织.培训.计划都是到位的，但员工执行起来就违背管理理者的初衷。这不仅是一部分企业存在的问题，更是所有中国企业普遍存在的问题；不仅是一个管理的问题...
BI和Power BI的核心技术，可以将这些技术应用于财务的其他工作场景，大幅提升工作效率课程时间：标准2天课程（若为1天，将减少BI实操内容）课程对象：企业董事长、总经理、中高层管理人员及成本控制管理的相关人员、中小企业老板及相关财务人...
惠的商业健康保险的筹划方法7.员工的日常工资与年终奖如何分配，个税税负最低8.充分利用集体福利、工作需要的筹划方法关注点1：避免从福利费和工会经费中支付本单位职工人人有份的补贴、补助（正确认识人人有份）9.股东借款的个税风险与纳税筹划10....
稽关系，精通财务报表；掌握投资项目评估、公司估值方法● 学会财务分析，从财务报表看出企业存在的问题和改善的方向 ● 通过复杂、代表性的上市公司投资并购案例，从交易的起点到终点，一步一个脚印，帮助学员理清思路，知道怎么做并购决策，并且事后检...
背景：随着市场经济的发展，财务管理在企业管理中的中心地位越来越重要。财务管理是企业管理的核心，是企业可持续发展的命脉，所以掌握财务信息很重要。企业的管理者在新时代的背景下，带领企业能够在风雨中前行并平安的到达彼岸，需要识别风险、看清方向并具...
制”编制的？4.资产类包括那些项目？5.负债类包括那些项目？6.所有者权益包括那些项目？讨论：如何通过所有者报表看出来企业注入的资金和赚取的资金？7.资产负债表的总额观察和具体项目浏览两种阅读方法的区别点案例分析：某企业的三种不同财务策略（...
距案例：通过数据的对标分析激发员工的源动力2）跳出财务看企业，看懂行业盈利模式案例：某企业的反其道而行，突破常规财务思维3）借鉴波特五力分析模型从行业的5个角度看企业案例：透过五力模型分析企业的战略风险3.透过财务数据的表象，看透企业经营的...
风险较大，违约失信后果严重6.员工借款——面向员工集资，员工承担较大风险第五讲：现金流高效管理的框架模型——“节流”一、应付账款的管理1.建立供应商信用体系，指定付款政策2. 供应商账期时间协调，考虑背对背条款，加强供货协同3. 把握账龄及...
逻辑5.全面预算的内容体系七、项目及投资可行性论证1.现金流量2.通用的评价模型3.基本投资评价指标的计算与应用4.债券定价决策5.模型拓展与价值创造课程总结与回顾1.课程主要内容总结与回顾2.答疑解惑...
润越来越来薄，必须要通过精细化管理来提升企业的盈利能力，而精细化管理离不开建立在精细化核算基础上的有效财务管控。过去大部分的企业经营管理者都非常重视营销，他们认为营销工作更重要，而财务工作只是辅助。全球著名的麦肯锡咨询公司在认真研究了中外企...
是所有战略的执行结果，企业经营管理过程中，如何通过预算，化战略目标为行动？常言道：“凡事预则立，不预则废”。预算管理是企业利用价值和价值形式在科学的市场预测基础上,对企业未来的内部生产经营活动所进行的规划、控制与协调。近年来，这种现代管理模...
以为负数吗？三、财务管理的核心项目1.货币资金：循环增值2.应收账款：盈利性亏损3.存货：积压难题4.固定资产：短融长投5.资产规模：做大诱惑6.资产负债率：财务风险7.成本控制：流程管理案例分析：为什么亏损的企业还活着，盈利的公司倒闭了？...
入困境。而解决这些问题需要企业管理者整体效益化的财务管理思维。决策是一种选择，我们未来要去往哪里？选择什么样的路径？而管理是与企业效率相关。“投入资金——企业资产——现金”是企业的经营循环，即是企业投入到运营最后到产出的过程。而企业现金到资...
。21世纪，被权威人士预测为“项目管理的时代”。项目管理是对所实施项目进行全过程、全方位的策划、组织、控制与协调的生产行为，是一种先进的施工管理方法和管理手段。管理工作的好坏，已成为决定企业的经营效益、企业信誉乃至企业存亡的问题的决定因素。...
项目越来越多，大到工程建设，小到一次年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，组织的成功则赖于每个项目的成功。随着市场竞争的日益加剧，组织只靠维持现状的执行系统越来越不能满足不断变化的市场需求，因而项目管理也越来越受到企业的重视。然而，组织的...
间：3天，6小时/天课程对象：项目经理、产品经理、项目管理团队、职能部门经理/主管及其他研发相关人员课程方式：讲师讲授+互动研讨+案例分析课程大纲第一讲：IPD产品和技术创新体系一、产品研发面临的挑战和问题1.产品研发管理的十大典型问题2....
产品策划人员不断涌现的新灵感和项目研发人员稳扎稳打的技术实现之间的矛盾，越来越成为影响产品市场价值和公司竞争力的严重瓶颈。 如何引导产品经理确定坚实可靠的市场灵感？如何为研发经理配置充要的开发技术冗余？如何在飞速变化的市场环境下找到跟得上节...
法领先：运用业界领先的流程管理技术和工具，科学、规范呈现业务流程。课程时间：1天，6小时/天课程对象：企业中高级管理人员（包括：企业董事长、总裁、各类中高级管理人员）课程方式：方法介绍、标杆案例分析、现场研讨课程工具（节选部分）：工具一：“...
.项目经理、项目团队成员、骨干员工2.企业中基层管理者、与项目相关的职能部门人员3.管理支持组织中复杂工作、重要工作的人员4.希望提升自身职业能力的人员、其他对项目管理感兴趣的人员课程大纲导入组建团队讨论：小组为什么选你做队长（leader...
、顾客、广大人民群众、甚至内部员工)的良好关系，促进公众对企业的认识，以树立良好形象，取得公众的理解及支持，而运用公共关系。公共关系还参与处理各种危机问题与事件，帮助管理部门了解民意，并对其做出反应，确定并强调企业为公众利益服务的责任；此外...
的投资策略？如何进行行业分析和项目估值？怎样才能做到战略资源的高度匹配？如何抓住机遇？如何管理好优质的资源？如何管控风险？如何实现资本溢价？是企业家、投资家、投资机构必须思考问题！课程收益：● 全面了解资本市场的运作；● 全面了解风险投资的...
谁去发现并改善？100%的一线员工作业手法靠谁去指导？100%的一线员工靠谁去管理？在各企业组织扁平化的今天，显然，是让企业充满活力的基础细胞的创造者——班组长、部门主管等这些处于企业中底层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁，是公司不...
一线的执行力更是糟糕，班组长与员工没有明显的区别，班组长也不知道管什么、怎么管，极大影响着效率，战略实施大打折扣。(管理定位不对)● 基础管理失控，制度形同虚设，员工士气低落，极大影响工作效率，不能体现班组团队的高绩效。(管理认识不对)● ...
扮演角色● 掌握共启企业愿景与员工愿景的方法● 掌握战略地图分解与执行的核心方法● 掌握高绩效团队协作与激发潜能方法● 掌握建立团队信任体系的内在逻辑与方法● 掌握责任文化建立的核心方法课程特色：沙盘互动式教学 +小组研讨分享 +轻松愉快掌...
员工提拔成班组长后为什么不能成长为合格的班组长？是授权不够？还是激励不到位？是班组长执行力不够？还是主管的领导力有问题？是班组长素质不够高还是公司教的管理方法不够好？一个优秀的员工晋升为班组长后，他们对产品的材料，工艺，设备等都是很熟悉的，...
行竞争者低价抢订单越来越普遍，员工的工资要求越来越高，材料供应商总是以各种理由想涨价。在内外夹击下，企业如果不通过成本革命，有效降低企业成本，必将失去竞争机会。在市场竞争现实面前，哪怕竞争对手比你的价格低1角钱，客户也毫不含糊转移订单。制造...
学会运用5S推进的专业活动，使员工乐意接受课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业全体员工课程方式：理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%)课程模型：课程大纲第一讲：企业为什么要推行5S现场管理1.丰田成功的三大...
“精益物流又是什么？案例：仓库员工开叉车飙车、不爱惜托盘、产品串味造成报废情况如何管？（PROCESSSOP）第二讲：识别物流浪费及解决方案实践头脑风暴：物流现场作业流程解析(一级流程)优化工具：ECRSI案例：南京凤凰传媒按客户区域分类后...
但是对于如何带兵打仗、如何管理员工却感觉困难。所以，一个能管好自己的人，还必须学习如何管理一个团队。这里面所需要的能力结构是完全不同的。要成为一名合格、优秀的将军，如何集众人之智、众人之能，有效履行企业赋予的责任，实现业绩目标，必须努力提升...
程背景：自从创新大师熊.彼特和管理大师德鲁克相继提出思维创新与管理创新概念后，关于思维创新的课程就开始兴起，1964年戈登设计了“发散思维训练”课程，著名创造学专家威廉姆斯则在八十年代后正式创立创新思维训练课程，并使其逐渐成为风靡西方的思维...
都与管理者不懂、不愿、不能引导员工积极地当责有关。作为领导者，当你的成功和声誉依赖于他人的表现时，如何管理期望，引导他人当责，就变成了一件具有风险和挑战的事情。《当责®领导》就是帮助领导者以积极且有原则的方式，成功地引导他人当责。《当责®领...
虽丰富，可总难自信自如的传授给员工；也许您他们希望轻松面对群体，有效的传达自己的信息与思想，增强个人的影响力；却又不能有效的调动学员的兴趣，专业的知识、枯燥的内容难以生动呈现，期望精彩的演绎课程内容，却难以讲得完整、精彩，课堂上遇到学员不配...
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