iso9000质量管理783条数据
管理干部的管理能力决定团队绩效，打造强有力的中间力量是重中之重。许多管理者专业强但管理弱，对管理干部的综合能力的系统训练和培养是当务之急；本课程依据MTP管理者研修课程纲要而设计，主要针对需要系统培训提高管理技能的现任管理者或新任干部，学习...
的提升，帮助短期内迅速提升服务质量和客户体验，促进企业服务口碑和企业品牌的提升，助力企业销售的增长。●竞争优势：通过借鉴诸多优秀的客户体验管理的案例，协助梳理服务战略，指引制定服务策略，确定体验提升的优先改善举措并高效执行，从而帮助企业创造...
超常、各级员工心态不稳定、产品质量、投资不当案例剖析：振远公司全面风险管理互动讨论：非财务经理应具备哪些财务意识呢？第二讲资产管理知识——企业运营提效，可持续发展1.资金管理：企业内部财务制度的核心1）管控现金风险（建立岗位责任制、严格的授...
景互动原理和行业信息化项目商机管理i流程原理相结合的寓教于乐、富有实战、启发智慧的高尔夫课程.管理高尔夫是将行业信息化项目商机管理中的行业信息化项目商机收集、行业信息化项目商机分析、行业信息化项目商机转化和行业信息化项目商机落地所要求的能力...
管理工作的实际需要，由浅入深、循序渐进地讲解了财务管理工作必需掌握的Excel软件技能，并提供了多种实用模板。学会综合运用各种 Excel公式、函数解决复杂的财务管理问题和用 Excel处理及分析不同来源、不同类型的各种数据，以及灵活运用E...
的体现在企业间的竞争。强化合规管理，建立企业合规管理体系，提升抵御经营风险的能力，是中国企业走出去参与全球市场竞争的必然选择，也是中国企业在经济全球化大潮中得以行稳致远的杀手锏和千斤顶。习总书记高度重视推进企业合规建设，2017年5月，习近...
，条件优越，传统基于资源调配的管理手段已经不适用，如何有效管理成为管理者面前的一道难题。管理的核心是人，管人的核心是管心。管好了人心，才能人心所向，才能让员工从行为上、精神上都有一种自动自发的意识，使大家为团队的目标积极主动地工作。在实际管...
管理者在日常工作中承担着重要的责任，他们需要同时管理业务、团队和自己，以确保工作的高效执行和良好的绩效。但是，管理者是否经常被下面的问题困扰：o 计划性也不强，踩着西瓜皮，滑到哪里算那里？o 员工做事打折扣，执行没结果，反而理由、借口却一大...
万》；痛点五、如何低成本维护高质量客情关系？掌控关键环节、关键人士；小组制，将工作分两段；建立客户档案；客户信息，团队共享；二、妨碍大客户客情关系的三个方面1.过于谦卑2.过于拘谨3.过于随意三、对大客户关系管理认识的三大误区1.客户关系管...
：压力与情绪——双向分析，协同管理一、压力的管理1.压力觉察——感受压力来源，明晰压力传递信息，尝试接纳压力2.压力释放——松紧练习、呼吸练习、信念练习练习：接了一个大项目，如何在不同维度释放压力3.压力的应用1）创新方法的机会2）寻找资源...
业接纳的工作模式，但是很多培训管理者在具体项目操作过程中，应该如何选定培训项目、如何让设计的培训项目更加实用、更加规范、科学、创新、有影响力，如何进行品牌项目管理，仍然遇到很多困惑。本课程全面解析了美国6D公司开发的一项高效学习项目设计的方...
，不仅仅是基础技术的转型，更是管理机制、管理模式、运营流程的转型。而这其中，又以组织与人才相关的议题首当其冲，如何组织团队、如何配置人才、如何激励牵引、如何考核约束，成为首先需要解决的问题。企业管理各个职能中，人力资源是挑战最大的职能之一。...
先级的合理分配，提升工作效率和质量，是每个职场人士面临的重大挑战。职场时间管理的痛点主要体现在以下几个方面：任务多而杂乱。很多职场人常常感到手头的工作如山，却又无法确定哪些任务最为紧急重要，导致“救火式”工作方式，疲于应对各种突发情况，却忽...
的骨千员工总有离职，好无奈！以管理者的标准来看工作成果和预期相差甚远，为什么员工胜任力不足?在中国彼得定律是怎样的?管理是“管人”还是“理事”?做一个管理人的领导好难，要考虑很多因素，往往还得不到理解？企业战略执行力现状下，中国企业平均绩效...
的日益激烈，企业需要不断推出高质量、符合市场需求的产品来保持竞争力。因此，培养具备专业产品管理知识和技能的人才成为了企业发展的迫切需求。本课程旨在提供全面的产品管理知识体系，帮助学员掌握产品管理的核心理论和实践技能，为企业培养优秀的产品管理...
cel三大神器之一）使您的数据管理更加清晰自如6.1数据透视表的结构如何创建数据透视表？数据透视表字段列表知识如何创建多条件汇总的数据透视表？数据源规范的数据格式6.2数据透视表的布局如何改变行字段的排列顺序？如何显示隐藏透视表字段的分类汇...
景：MBA系列课程：《国际商务管理》课程收获：企业国际商务管理的通用课程，通过学习，帮助学员掌握：国际商务的全球化环境国际商务竞争战略国际营销管理国际商务财务管理课程时间：6小时/天，2天课程对象：企业决策层、高管层、总裁班第一章：国际商务...
况而感知到的不一致的差异。冲突管理指在一定的组织中对各种冲突的管理。员工不仅要意识到冲突，更要了解如何听过沟通技巧解决冲突。孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：无敌国者，国恒亡也。冲突只是发展、变化或创新带来的副产物。但有人的地方就...
理”有时也被称为“攀登”理论。管理者的主要任务就是带领团队去实现公司所赋予的任务以及实现既定的目标。然而，很多管理者在还没有理解团队的真正定义下就开始带领团队冲锋陷阵。幸运者可能会获得一定的成功，但多数还是那些不幸者，他们己遍体鳞伤且求助无...
程名称：财务人员报表分析与数据管理课时：2天适用人群：成本费用核算、控制部门、财务部等相关部门工作人员。学习目标：1、利用财务案例学习Excel的数据分析工具2、掌握与财务相关的必备财务函数及用法3、更好的解决财务中遇到的各类问题课程大纲：...
。没有5S管理，生产交付、产品质量及作业安全就得不到保障，生产制造的基层指标是QCDPSM就得不到控制，生产工作现场就会混乱无序，精细化管理就得不到实现。生产现场存在众多浪费及异常问题，特别是一些不易发现的隐性问题，给公司带来的损失超乎想象...
、高管每天都要面临和参与众多的管理决策，这些决策既涉及投资、筹资、经营和分配活动方面，也涉及到处理投资人、债权人、管理者、员工、供应商、客户和政府的关系方面。企业的中层管理者和基层员工一方面需要实施企业的战略和高层的决策，另一面也会面临一些...
年度海外客户激励计划？海外渠道管理如何破局？ 如何让海外经销商配合我司，共享市场信息？客户拜访中，如何应对不同场景的客户？ 不同阶段客户如何扶植、帮助？如何处理海外渠道客户的销售冲突，化解异议，为海外销售再添活力？海外战略大客户如何管理——...
线没落的原因是什么？是因为企业管理不善？因为研发能力不足？还是项目管理不佳？这些曾经如日中天的世界级企业都没有跟上趋势，败给了“时代”。互联网时代成功的企业之所以成功，都是成功在符合时代的产品，以及“运营”，而非单纯的管理与技术。对于传统企...
项目进度控制第2天建设工程项目质量控制建设工程职业健康安全与环境管理建设工程合同与合同管理建设工程项目信息管理2、详细课纲：第1板块工程项目管理基础1.1建设工程项目管理的目标和任务1.1.1建设工程管理的任务1.1.2业主方和项目其他参与...
管理》【课程性质】公开课、内训【课程学员】营销人员及主管【授课时间】0.5-1天【课程收益】掌握正确且实用的时间管理技巧明确时间管理的误区有效利用时间，提高工作效率及效能【教学要求】采用课堂讲授、案例分析活动相结合的方式进行，课堂讲授要求理...
工具的应用。学员对象：1各阶层管理人员；营销、行政、制造等企业所有各部门员工；2本课程设计可以针对不同的学员对象加以调整与定制，也广泛适用于各部门普通工作人员。标准课时：1-2天（6小时/天）主讲人：文亮-常驻地-上海课程大纲：导入：冲突管...
小时）学员：企业销售部门中高层管理者、门店管理者选择曹老师的四大理由：1、经验丰富曹老师有着长达18年的讲课经验，曾为1000多家企业授课、其中50家企业担任常年管理咨询顾问辅导老师。2、风趣幽默曹老师主张“快乐学习”，课堂没有填鸭，只有是...
趋势展望3、三大主流税种的税收管理模式（1）增值税—— 完善立法进行时——《增值税法》（2）企业所得税—— 整合口径进行时 —— 《企业所得税法实务指引》（3）个人所得税—— 情报收集进行时 —— 《个人所得税法》补丁文件4、金税四期下重要...
/天课程收益：本课程能够让企业管理人员深入了解最新劳动法的国家相关法律政策，掌握协调员工关系的技巧以及防范劳动争议，有效调整用工结构，完善管理手段，降低用工法律风险和成本等问题。课程大纲：企业用工纠纷第一节、企业用工纠纷与处理1、劳动关系的...
应对方法 1.6确定项目交付和质量标准确定质量方案与角色制定与发布质量测量指标与标准确定测试、评估与检查方案互动实践——编制质量测量指标与标准清单 1.7对分包和供应商的注意事项分包单位的协作方法如何有效与供应商建立联做机制2、项目实施与监...
本课程全面系统地介绍了办公室商务礼仪，包括仪表礼仪、接待礼仪和文案处理沟通等方面的内容。通过学习，您将深入了解着装规范、接待礼仪、沟通技巧等知识，提升职场形象和专业素养。课程设置丰富，实用性强，适合各行各业的职场人士参加。欢迎加
关系内部客户服务对外部客户服务质量的影响职能部门在为内部客户服务时存在的主要挑战理解业务需求沟通和合作优先级和资源分配目标和利益的平衡应对主要挑战的有效措施理解业务需求：职能部门可以通过积极主动与业务部门沟通和合作，进行需求调研和需求分析，...
管理者是企业的中流砥柱、中坚力量，他们是企业决策实施与落地的核心，是企业创新和进步的源泉，是企业文化的推动者。因此提升中高层管理者的工作管理技能，是保证企业各项运营指标落地实施的关键。然而，许多中高层管理者在工作中常遇到以下困惑：*如何有效...
特别是对于中国文化背景下成长的管理者来说，最大的挑战就是如何处理冲突，长期以来我们不愿意直接面对冲突，或者说无法妥善地处理内部冲突，结果导致大部分的组织没有活力。福列特认为，冲突与差异是客观存在的。既然这一点不能避免，那么，我们应该思考对其...
经营竞争压力日益增大，任何企业管理者都必须为明天的生存和发展而未雨绸缪。当企业的总体战略明确之后，能否按照拟定的方向运行，最重要的因素莫过于人力资源管理因素。因为人力资源是企业系统中最难协同而又贯穿于经营过程始终并控制每一个环节的系统构成。...
业中，超过80%的企业运用项目管理的方法进行企业管理，而中国的企业，了解项目管理的不到10%，运用项目管理的少于1%。身为项目经理或有志于成为项目经理的项目成员，有必要熟悉项目管理的业界最佳实践，有必要熟悉项目管理的基本理论和实际操作；如何...
，客户的需要是处于首要地位的。质量，即满足客户的需求，因此在研发项目的三要素——质量、成本、时间中，质量是处于最基础位置的要素。而研发质量管理强调项目前风险评估、中期评审、后期监控，以确保质量这一基础要素的达成；2、帮助企业组织创造更多的利...
更多企业在海外市场拓展的战略和管理方面发挥启迪和帮助的作用。【课程对象】企业高层、海外营销主管、市场主管、海外营销骨干员工【课程收益】了解国际市场发展趋势和中国企业面临的机会与挑战；理解海外战略布局的思路，了解实际运作的要点；认识国际市场拓...
精英人士，如心理学家、企业家、管理顾问、教师、培训师、律师、心灵导师等，广泛有效地运用九型性格学。九型性格学使人深入了解商业及人际关系行为，发掘行为背后隐藏的动机和深层需，改善及提升家庭关系、工作关系和亲子关系，是管理者管人用人、提升业绩和...
从而造成员工状态下降，员工难以管理，员工流失率大，客户投诉率上升等问题。对于电力员工而言，针对员工进行压力管理方面的指导，不仅可以帮助员工保持健康，有效地提升工作士气，更会对企业的整体绩效产生积极的影响。 本课既有一定的理论基础可以作为指导...
牌文化的认同度客户对产品和服务质量事故的承受力3、维系客户忠诚的六大关键品牌（价值观）品质价格服务方便价值4、营销如求偶-----如何赢得客户的忠诚（爱情）满足需求，引导需求满足期望，超越期望武勇无能，仁智无敌未必至善，但求至美物质为基，精...
户项目融入内部作业流程4、管控质量，“绩效＋人们”众志成城 1）三种结构的新陈代谢 2）三个成长的开花结果5、小组作业（4）：全新4P贯穿于大客户营销 1）开启集成式管理与战略型合作 2）4P要素组合的“KSS行动计划”4P要素组合保持（K...
一个项目很少是因为时间，进度，质量系统的问题而失败，相反不能有效的沟通等一些非技术性的因素才是导致项目失败的重要原因。确定利害关系者的信息与沟通需求，包括谁需要何种信息，何时需要以及如何向他们传递。沟通的原理沟通需求分析沟通技术 4.3项目...
管理人员是企业的骨干力量，是企业发展的中流砥柱。但是企业高级管理人员也会面临法律风险，尤其是企业制度不完善、涉及经济利益的时候，容易出现违法、违规行为，这不仅仅影响到高管人员自身利益，还会影响整个企业的发展，虽然企业高管在法律方面不一定多专...
们情绪不良，学习效率下降，生活质量降低，甚至引发疾病等不良后果本次课程将帮助员工和企业解决情绪与压力的困扰问题，为企业创造良好的工作氛围和条件，优化心智、意识、优化行为表现、提升工作效能。课程收益：● 了解压力，建立对压力源和压力管理的新认...
值2、商业银行股权激励的模式与管理（1）员工直接持有公司股票（2）干股分红（3）虚拟股（4）员工持股计划培训方式：理论剖析+互动讨论+案例研讨+情景模拟，启发式、互动式教学。课程时间：1-2天（穿插讨论、集中研讨）...
系统思考：了解海尔“人单合一”管理模式的起源、发展及基本理论；通过案例剖析“人单合一”的实际操作方法及相关工具；结合学员所在企业的现有实际，借鉴性地使用“人单合一”的管理精华，并为企业的绩效创造价值。【授课时长】1-2天【授课方式】现场讲授...
意义文字说明的类别第四讲：舆情管理深入认识媒体与记者媒体的供给与需求记者的供给与需求媒体关系的建立与维护舆情管理：制造新闻，让媒体做正面宣传舆情管理：舆情监测，预警作用如何与媒体进行有效沟通面对媒体发言的9原则面对媒体发言的8禁忌怎样接受记...
、影响他人的交际法宝；建立人才管理标准化，降低组织内部的冲突与危机；运用性格领导力提升因人而异的管理能力；运用性格领导力，科学化分析组织成员，带领成员完成目标、达成绩效。【培训对象】基层员工后备管理干部【教学方式】1、知识讲授，通过基础知识...
资源部完成，哪些工作可以由直线管理部门完成就成了各个公司一直关注和研究的课题。“非人”这门课程应运而生。因为无论身处哪一层次的管理者，都需要担任人力资源经理的工作。员工离职或总是找不到对的人，究竟是人力资源部的问题还是用人部门的问题？用人部...
训中心、贵阳银行事业单位：无锡质量检测中心、无锡惠山区政府、上海市工商局、上海市科协、太仓市科协高校：华东理工大学、上海外国语大学、武汉大学、华东师范大学、上海应用技术大学、上海大学、中国人民大学、扬州大学、上海第二工业大学、上海工商学院大...
要持续稳定的发展，就必须在员工管理方面下足功夫，尤其是作为连锁门店这个员工流动极大的业态，想要减少员工流失率，那么提升店长的管理能力，辅导员工的能力，沟通的能力，目标管理的能力等就非常重要。建立一支专业的店长团队至关重要。 【...
多是由于员工安全意识淡薄、安全管理不到位、安全制度不落实造成的。◆ 安全工作从管理抓起，管理工作从基础抓起，基础工作从安全培训抓起，切实加强安全管理人员、一线工作人员的安全生产意识和提高安全生产管理技能水平是本课程的出发点。◆ 本课程在帮助...
业如何成功实施六西格玛 1、质量管理发展史 2、6sigma在国外/国内的实施与发展状况 3、中国企业的管理特征分析及中美日企业比较 4、中国企业如何成功实施六西格玛管理 5、中国企业推行6sigma遇到的障碍及解决方案七、案例分...
工具提升保证项目的进度、预算、质量等的能力具备项目管理的全局观，加强项目管理的风险意识，提高项目的执行力【参加对象】具项目管理经验的项目经理、项目负责人、项目管理专员；来自企业各部门（市场、销售、研发、制造、质量、采购、人力、行政等部门）的...
修签字为证（17）严格控制分包质量（18）设计深化基本原则（19）掌握业主资产情况（20）善于编制施工方案...
本课程将带领学员深入探讨移动云网产品策划与运营的全过程，掌握市场分析、用户分析、竞品分析等关键方法。课程形式多样，理论实践相结合，案例分析、角色演练等方式生动有趣。学员将学会现代商业运营思维、互联网思维、数据化思维，为产品经理职
管理与优化”这个话题，关键是要明白两个问题。第一，为什么要开展流程管理？第二，为什么大多数流程优化实践失败了？为什么要开展流程管理？是为了规避职能管理的局限，加强部门之间、岗位之间的工作协调，以提高工作效率。这是流程再造大师哈默博士的重要发...
应用到生产中遇到实际架构设计与管理运维问题展开，涵盖： OpenStack的架构与部署， OpenStack云环境计算、存储、网络的管理，OpenStack上云应用的部署与运维，OpenStack实际应用案例分析。【课程收益】1、深入理解O...
建与业务的深度融合，促进企业高质量发展。本课程深入解读当前党建共创模式，贯彻落实融合式党建工作，创新党建形式，全面剖析当前企业党建工作的中的热点问题，并结合各类企业工作实际，提升员工士气，拓展党员认识水平，创新党建管理模式。【课程对象】国有...
设？公司治理结构的实质组织制度管理制度“ 公司治理” 同“ 公司管理” 不同董事会的责任与权力董事会组织结构：专业委员会战略委员会薪酬委员会审计委员会投资委员会董事的任职条件如何进行董事会的管理？董事会运行的核心：提高决策效率个人决策转化为...
天（6课时）【培训人员】 高层管理人员【培训形式】 采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、情景模拟等多样化的方式进行培训【目标要点】1.使受训人员树立良好的个人形象，从而树立良好的企业形象；2.提升受训人员的商务场合礼仪，树立良好的职业形象；3...
管理是以企业战略目标为出发点，以市场需求为导向，全员参与，涉及企业生产经营各个方面的预算管理体系，包括经营预算、资本预算、财务预算管理等内容，它将企业的经营目标具体化和细分化，实现经营目标所消耗的资源合理配置，指导企业生产经营活动，是现代企...
环境、更加激烈的市场竞争，企业管理变革从财务能力模型转型与升级入手。从低头拉车不抬头看路的传统“守财型”、“执行型”、“核算型”财务，到深入参与企业战略，为企业发展添砖加瓦的“理财型”、“支持型”、“管控型”财务，是企业和财务自身迫在眉睫所...
帮助学员掌握提高会议效率和会议质量的技巧课程大纲第一章 你对会议知多少1、会议的意义2、会议的目的3、会议的种类4、会议的要素5、会议的成本有哪些第二章 会议管理从效率开始1、正确评估会议的价值2、明确会议的目的3、明确会议的要求4、尽量压...
加快，互联网产品公司对整体产品管理的要求也日益凸显。基于公司整体战略的产品线规划、产品规划、产品开发、产品生命周期的管理成为公司核心的管理内容。但在实际过程中，通常存在以下问题：产品经理对产品管理的职责不清楚，对公司整体战略不明，导致产品欠...
管理中70%以上的问题是由于沟通不畅所造成的！高效通畅的沟通有助于企业内部各项工作的有效衔接，减少不必要的时间拖延与信息错误，最大限度地提高工作效率。实践证明，企业管理者的沟通能力直接决定的团队绩效。现实中，管理者处在中间夹层的尴尬境地，一...
象：需要使用WPS表格进行数据管理和分析的商业人士（中阶培训）授课方式：理念讲授 +分组讨论 +案例分析 +操作示范 +学员上台演练 +一对一辅导学员人数：为了达到更好的学习效果，课程人数建议在50人以内课程大纲Outline起点-从零乱到...
员工流动率高，个个心浮气躁！做管理面对的压力越来越大，手下难指挥，个个高眼手低，基础工作无人做！做人力资源的压力越来越大，员工难招，招来后离职不断！《弟子规》这课程让员工明白，做企业不易、做领导不易，同时也让员明白天下没有白吃的午餐，只有努...
了解自己和他人的沟通风格，掌握管理沟通的基本要素和技巧，同时深层次的剖析跨部门沟通的原则和技巧，从而使管理沟通技巧成为他们迈向优秀经理人的核心优势之一！【培训对象】企业中高层【培训时间】1—2天（6小时/天）【培训讲师】李培英【课程大纲】第...
企三年行动收官，竞聘后如何提高管理者胜任力很重要，“置身打仗，不会带兵”从企业业务骨干到管理精进过程就是自我突破过程，“要站好位不错位”，提升自己专业化和职业化是职场人士必须具备能力，我们必须提升职业化素质和良好心态，以及主人翁意识和事业心...
例】：合同无效是否影响关于工程质量的约定、承诺的效力？2.新增开工日期的确定规则【案例】：关于开工竣工日期的问题?【案例】：施工许可证延期下发是否可以顺延工期？3.细化建设工程鉴定规则4.细化建设工程价款优先受偿权【案例】：【施工合同价款纠...
质量管理实践中，各种各样的理论层出不穷：1.服务质量决定论。有的企业，售后服务做的非常到位，与客户的关系特别好。时间久了，不免给人以错觉，以为只要服务做得好，产品质量好坏没什么所谓，反正能摆得平。2.生产质量决定论。有的企业，生产制造能力特...
管理团队的前提是自我觉察和责任担当。要实现这个前提目标，需要基础项目管理技能。企业战略目标的达成依赖于高效项目管理团队达成项目目标。项目管理不仅仅是一门技术、项目管理的本质是将人们的潜能释放出来，帮助他们达到最佳状态。团队也是因成长焦虑而聚...
对总部负责又要对职工负责，规划管理、经营创新、突出特色，这些都要靠店长统筹安排，灵活处理。因此，馆长不仅是连锁总部命令的执行者，更是医馆经营成败的关键人物。 众所周知,一个成功的品牌,能够拥有多少真正的职业馆长,对这个品牌的含金量有着不能...
西，寻求那些复杂的公式、时髦的管理概念，结果反而使他们偏离了成功的方向。反复练习使用在经营决策模拟课程里，你们将直接体验到运用这些简单原理所产生的巨大挑战。知道怎样挥动高尔夫球杆是一回事，但是准确地把球击到球洞中去是另外一回事。仅仅从理论上...
管理者的思维模式和人文底蕴决定了企业最终能够发展的高度，而国学文化是重构中国领导哲学核心价值体系的优秀基因。通过国学智慧与企业管理的融会贯通，能使领导者与管理者精确地运用中国人自已的领导智慧，促进企业长效发展。【课程时长】1天（6小时/天）...
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