商务人员280条数据
培训对象】企业老板、中高层管理人员、高潜人才等【培训人数】20~60人【培训时间】1天，建议7小时左右【课程大纲】时程表主题内容9:00 ~9:20（20分钟）课程介绍背景导入课程目标9:20~9:40（20分钟）团队建设团队组建职责分工开...
人员虽然不用学习专业财务知识，但是他们的日常工作都和企业的财务状况密切相关，他们所有的工作成果最终都会落实到企业的财务报表当中。如何有效的读懂并且识别企业财务报表中蕴含的机会与风险，如何通过财务分析寻找提升收入控制成本的解决方案，从而更好的...
程模块课程内容备注6小时模块一商务礼仪模块一 商务形象锻造（一）商务人员仪容仪表礼仪的价值1.视频导入什么是形象？2.图片启迪你的形象价值几何？3.什么是职业形象？4.你的着装是否符合企业文化和行业气质5.什么是企业形象6.形象如何定位，如...
。房地产企业各级管理者和各部门人员只有在深入领会财务管理知识的基础上，才会更好地将财务管理与企业发展、战略决策、内部控制及自身管理工作相结合，学会从财务管理的角度全方面地考虑企业的运营，配合和支持房地产企业运营管理的升级和落地。课程特色:本...
技巧（红茶的冲泡，瓷壶冲泡）《商务、家庭简易茶席设计入门》课程大纲（2~3小时）学员对象：对商务、家庭茶席设计有兴趣，希望了解简易茶席设计的学员。茶席中的元素商务、家庭茶席设计中的茶器具选择商务、家庭茶席设计中的辅助元素《六大茶类入门》课程...
本课程的原理来源于芭芭拉•明托女士的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》。通过讲解思维的结构性特点，强化学员思考时的逻辑思维方式，藉此提高学员思考、表达与呈现的能力，该方法已受到全球众多跨国公司的推崇，目前已经帮助众多国内大型企业
随着社会的快速发展，职场人士的商务礼仪在工作、生活和人际交往中显示出越来越重要的作用。当今社会，不懂礼节，小可损一单生意，大可致杀身之祸！学好商务礼仪可以增强企业的可信度，提高办公效率，赢得客户赞誉，进而增加企业的效益。【课程时长】1-2天...
课程背景】在商业交换的场景中，商务谈判是客户经理与客户关键对话之一，在谈判的过程中，客户经理需要根据不同的客户的心理应用不同的谈判技巧，客户经理通常需要精准的对不同的客户进行心理分析与谈判技巧的应用。【课程对象】全体销售精英/营销顾问/客户...
换原有的谈判思维定势。能够掌握商务谈判的步骤和各种系列方法。能够提升谈判效率、创造更大价值。管理层、营销人员视频案例教学、互动教学，多元学习，角色扮演，案例分析、工作实例应用。课堂学习：2天课程深入浅出、重实用性与操作性、学员参与度高，学习...
商务礼仪实战与案例分析》中国成人教育协会礼仪专委会理事 范晓璇老师授课培训背景对于商务人士来说，最可怕的不是失礼于人，而是你不知道为什么就把对方给得罪了。中国是礼仪之邦，更是人情社会，想成”事“，您首先得行”事“。商场...
理论指导【课程对象】技术型售后人员【课程时长】1天【课程大纲】课程引入：对方的话你懂了么？说什么怎么说效果才好？客户有什么统一的心理特征不同客户的个性心理特征是什么客户为什么总不知足？有知足的时候么？客户的决定同哪些心理有关如何说符合客户心...
商务往来中，常规文件不会写，逻辑不清晰，导致客户认为我们不够专业，不重视细节，进而影响合作。课程收获学会逻辑思考与表达方法想清楚，写明白学会商务公文写作逻辑与格式授课对象：各级员工授课课时：两天授课方法：讲授法；讨论法；分享法；问答法；演练...
表企业形象、传递企业价值的优秀商务人员乃是企业成功的关健。本课程针对不同行业与职业，让学员了解商务礼仪的重要性、在不同场合灵活运用商务礼仪，从内在素养的修炼到外在形象的塑造，为企业量身定制整体解决方案，真正做到礼仪创造价值，礼仪就是生产力！...
下，无礼寸步难行”。当今社会，商务礼仪已经成为一项令个人脱颖而出、让企业更臻完美的沟通手段。很多时候职场中的成功或失败并不仅仅取决于能力和专业，更在于良好的礼仪形象和人际交往。规范的礼仪行为可以提升员工的素质修养—内强素质；提升企业整体形象...
留下一个专业、得体的形象呢？在商务会面场合，应该注意哪些礼仪呢？接待客户过程中，应该注意哪里礼仪呢？去拜访客户应该做哪些准备？拜访过程中应该注意什么礼仪呢？通过学习商务礼仪，将会助您成为一位在商务社交场合中成为受人尊重、彬彬有礼的商务人士。...
会计……新形势，新业态， 财务人员如何与时俱进？新冠肺炎常态化防控、中美贸易摩擦增大，企业如何降本增效、持续发展？企业如何紧跟国家形式，企业管理者、财务管理人员、其他人员如何有效沟通，做好企业财税管理成了我们共同关注的问题。在企业管理过程中...
商务洽谈，为何有人频频被拒；同在一个店，为何她的业绩总比我高？同样价位的服装，为何有人搭配得高贵典雅、风度翩翩，有人却穿什么都没范儿？“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，随着经济全球化的发展，企业间的参考、合作越来越频繁。客户接待的水平、员工的...
判，三寸之舌可挡百万雄师；今之商务谈判，大至国家争端、领土边界；中至企业并购、甲乙买卖；小至个人恩怨、职责划分，可谓谈判无所不在。好的谈判可一言兴邦、福泽家国；差的谈判则害人害己、祸起萧墙。作为“商务人士”的您，可曾遇到过这些情况之一二？1...
客户的投诉的处理06优势双赢的商务谈判（训练时间1天）1、商务协议与优势谈判商务谈判对于企业利润的重要性商务谈判与客户双赢实际研讨:商务谈判与协议问题拟出所有客户在协议中的问题2、客户情况分析与把握我们的优劣势VS客户的优劣势商务协议与对客...
子化时代票据税收风险，帮助财务人员做好税收风险管控。【课程收益】掌握最新电子发票财税管理政策系统排查企业票据高频易发风险点加强企业日常票据管控，降低企业票据税收风险通过真实发票税务稽查案例解析，避免踩雷......【课程对象】财务总监、高级...
】本课程是针对非财务专业的管理人员系统化设计的意在提高管理人员的财务管理技能， 学会利用数字 管理 企业， 量化评估个人 、部门和公司的工作绩效， 最终实现公司战略和战略目标的实用性课程。管理人员的财务管理技能至少包括财务会计知识 、管理会...
总经理、企业中、高层非财务管理人员、有发展潜力的员工【课程时间】6小时（1天）【课程大纲】第一部分：财务思维的建立思维的牢笼与惯性禁锢互动交流：财务与业务为何总是隔隔不入？ 非财务人员需要懂财务吗？--肖申克的救赎和动车组脑洞1、财务如...
依据从何而来？非财务背景的管理人员，对财务总是感觉云里雾里？面对财务报表时，不会全面而清晰的分析逻辑？与财务人员交互越来越难，与财务沟通总是困难重重……【课程目的】1、建立财务思维：读懂财务数据，听懂财务语言，解答财务疑惑，以财务思维分析经...
务分析发现问题、解决问题是财务人员和管理人员的必备技能；财务报表分析有多种用途——业绩评估、发现风险和提供决策信息。不同的分析目的，分析的方法、内容和引用的工具不同，好的分析来源于好的理解，好的理解来源于帮助学员组织自己的分析框架。然而，目...
险充分暴露出来，作为老板和财务人员，我们怎么办？合法合规纳税是方向，任何通过非法手段获取的税收收益都具有巨大的潜在税务风险！真正负责人和有远见的老板和财务人员，懂得在合规纳税基础上利用税收筹划来实现节税的需求。【课程收益】掌握金税三期预警原...
副总经理企业各部门经理及各部门人员企业中、高层以上管理人员、储备干部及其他管理人员课程目标总体目标：建立财务思维、读懂财务语言、看穿财务数据、运用财务工具。1．真正理解会计基本原理和流程，能够使用财务语言与财务人员有效沟通；2．读懂三大财务...
人员是一个企业“先锋队”，也是流失率最高的岗位，因此招聘压力比较大。 如何招聘到符合要求的销售人员，是企业一个长久的课题，本次课程从销售人员的人才画像开始逐步梳理面试的问题、面试的方法过程，直到新人加入公司之后的人才融入计划进行分析和讲解，...
司营销人员如何把握商场规则，使商务活动能取得成功？行政接待人员和服务人员，如何展示职业形象体现良好的职场素养和公司形象？职业经理人在对外公关工作中如何表现出高度职业化，代表公司良好格局？职场新人如何由学生角色向职业人角色过度，获得职业成功？...
景】1. 部分市场是否因为营销人员的能力而运营不善2. 营销人员是否成长缓慢，严重制约市场拓展3. 营销人员是否严重缺失营销的科学认知，仅凭经验开展营销开展4. 企业营销目标分解是否总是讨价还价，抱怨很多5. 营销目标是否达成率低，营销总结...
业成长的过程中，越来越多的技术人员进入到管理领域。但是我们经常会发现：刚刚走上管理岗位的人员角色没有转换，仍按以往的思路做事情;他们与设备打交道很容易，但是与人打交道却比较困难;凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低;不知道如何判...
背景】交往见人品，礼仪显风范。商务礼仪是重要的职业生命力和营销软实力之一。优雅得体的礼仪可以增加职业人士的公众魅力，更可提高企业的社会形象和营销成效。礼仪的背后，是当事人的深厚涵养和高尚人品。礼仪要表现为礼貌和礼节，但又明显要高于礼貌和礼节...
人员绝大部分都是从企业各部门的技术精英或业务精英中提拔起来的，他们都掌握着一定的专业技术，而且在不同的工作岗位上取得良好的工作成绩和突出的工作表现，方才有机会晋升为企业管理人员。许多刚从技术角色走上管理岗位的专业人员，由于缺乏的管理的认知和...
业单位提拔懂技术、精业务的骨干人员进入管理层、决策层，希望依赖于管理和技术的创新以及科技的进步让企业持续稳定发展下去。但是，许多从技术角色走上领导岗位的专家、工程师们还没有从过去的工作模式中摆脱出来，认为技术的成功能带来管理的成功，过度依赖...
管理工具类课程，能直接带动管理人员领导力提升及团队执行力提升。【课程内容】第一单元：经理人角色认知与责任第二单元：领导力心法与团队建设第三单元：经理人的时间管理与授权第四单元：工作梳理与标准化第五单元：目标管理与团队执行机制建设第六单元：激...
由于管理工作或者业务拓展的需要，越来越多的职业人士需要在众人面前展开专业和精彩的陈述、展示和演讲，达到沟通说服、传播推广或者成功销售的目的，掌握演讲技巧将使您的工作事半功倍。
一，能有效帮助人们养成结构化的商务汇报习惯，有效帮助您解决上述困境!同时老师根据多年实际操作经验,运用结构化思维方式，应用大量的实战案例分析,以案例分析演练、小组讨论、实战写作学习等多种互动体验的方式,带给您最具实用的商务汇报培训课程。【课...
生角色向职业人角色过度?在诸多商务交际活动中，如果人们能恰当地运用礼仪这个每人都具有的潜在资本，那他将取得丰硕的成就。并有助于为他们的企业和组织创造出更好的经济效益和社会效益。良好的形象是企业文化和个人全部内涵的外现，它也是企业和个人谋求生...
下属却很茫然，无从下手在当下，商务汇报与PPT制作已经覆盖了职场的方方面面：年终总结报告、工作述职、日常工作布置、下属激励、公司介绍、项目投标、产品演示……都可以算作商务汇报的范畴你的任务，就是通过工作汇报：为“客户”打开一扇思维的门，为“...
商务礼仪与职业形象代表着商务工作者和企业的形象，本课程主要用于提高员工自身礼仪道德的修养，增长才干、培养品德、熟悉各类商务活动中的礼仪规范和相关要求，为企业整体形象的提升和企业商业发展相连接。二、课程对象办公室职员、行政人员、销售人员、各行...
大纲】第一部分：微信营销与电子商务的开篇一、网络营销与电子商务的本质网络营销与电子商务的本质本质特点网络营销转型的重点全网营销互动讨论：你现在的销售结构是什么？高效的网络营销关键点网络营销绝不局限于网络移动互联时代的o2o案例分享：o2o模...
本课程旨在帮助您了解职业压力对身心健康的影响，并提供科学的情绪控制和压力管理方法。通过学习情绪调节和压力管理技巧，您将学会如何更好地处理挫折和压力，提升内心力量，降低压力感受。同时，本课程还将教授您如何运用爱的艺术，建立支持系统
作，英语作为国际通用语言是国际商务活动中最常用的工具。本课程旨在面向海外经理，通过国际业务的流程，介绍在国际业务活动中，怎样执行工作项目、运用商务英语。【课程时间】2天(12课时)【授课语言】英文+中文【讲师】岳云峰【课程大纲】项目前期管理...
人员不喜欢甚至讨厌做营销？为什么营销人员一遇到拒绝就失去信心？为什么营销人员无法与顾客良好的沟通？为什么营销人员的成长速度总是那么慢？为什么营销人员的营销目标总是无法达成？课程类别：营销心态、积极心态、感恩心态培训对象：全体营销人员培训形式...
人员给人的一般印象是——保守、呆板、行动迟缓、缺少生机，这主要是由工作性质造成的，相对封闭的工作环境，狭窄的社会接触面，循环往复、没完没了的帐单，极大地减少了工作中的挑战和乐趣。心理学家研究表明：一个人长期在一个不变的环境和方式下活动，会使...
本绘图方法与技巧 3、熟练掌握商务办公应用中的常用图表创建 4、掌握图形与数据间建立连接报表的方法【课程大纲】界面介绍visio基本操作形状的使用找到合适的形状选择形状定位形状自动排列形状移动复制形状操纵形状使用文本向绘图中加入文本选择和编...
很简单，因为他们本身就不是销售人员。当然有的员工有这方面的天赋，但是这不足以实现公司、店面对业绩增加的整体追求。如何把一线的服务执行者培养成具备销售意识以及销售能力的复合型人才呢？同时，如何提升非销管理者的员工沟通、激励与目标制定管理能力呢...
高级职员、培训老师、市场推广等人员。【课程大纲】第1章 PPT2010介绍1.1全新的PPT 2010窗口设计1.2利用主题简化设计过程1.3全新的配色方案1.4增强的艺术字效果1.5.突出的图形效果1.6.扩展的图形处理能力第2章 为什么...
以礼立世3、礼与自我管理下篇 商务礼仪一、仪容仪表1、发型标准2、面部修饰3、男士西装礼仪4、女士套裙礼仪二、仪态1、表情语2、手势语3、体姿语三、接待客户礼仪1、称呼礼仪2、问候礼仪3、介绍礼仪4、名片礼仪5、鞠躬礼仪6、引导礼仪7、电梯...
人员的财务课程”的课程设计有三个好处：非财务人员的财务课程-沙盘模拟版本学员回到企业后，将能自发地从财务管理的角度，衡量他们的决策是否合理，他们的绩效表现是否对公司有最大的贡献。企业将看到员工能以企业主人的态度投入工作。【课程收益】◎ 学会...
一个团队是由有着不同经历、不同性格、不同习惯的一群人组成的，为了发挥1+1＞2的团队作用，每个团队必不可少地有率队的领导。领导负责管理、调度、指挥大家来想办法、排除万难去完成任务。而在这个过程中是离不开上级之间、同事之间的密切沟
结尾利来；天下攘攘，皆为利往。商务谈判既是一门科学又是一门艺术，它既体现谈判者的基本素养和内容经验，也反应出谈判者的沟通艺术和谈判技巧，还涉及到谈判前的重复准备与过程整体控制能力。商业活动中，商务沟通与谈判是基本功。无论是终端交易，还是大客...
为单位，根据招标文件要求，编写商务投标文件第一天晚上4投标环节模拟真实的投标现场，让学员身临其境感受现场氛围第二天下午5组织评标每组选一名学员充当评委，进行现场评标第二天下午6宣布中标结果根据评委打分情况，宣布最终的中标候选人第二天下午【课...
● 营业前台的职业形象● 营业人员服务行为规范● 营业人员标准化服务流程● 一线员工投诉处理应对【课程时间】2天，6小时/天【课程对象】网格渠道经理、店长、值班经理、营业前台一线人员【课程大纲】第一讲：形象走在能力的前面——柜员职业形象一、...
“深度理解”企业经营状况？非财人员关注企业的“七大关键点”？非财人员“必须懂”“必须会”企业的那些关键指标？非财人员在运营资本层面决策的方法和工具？非财人员最常用的短期决策工具本量利分析工具？非财务人员要掌握的税务基础知识？本课程的亮点：财...
商务函件的撰写目的2.提炼商务函件的主题重点3.规范商务函件的撰写格式4.掌握各类函件的撰写思路和结构模型【课程时间】3小时【课程内容】一、课程导入——商务写作问题诊断1.请小组讨论给出问题2.问题分析与归纳3.梳理课程思路二、厘清概念不失...
[铁路大亨]聚集在团队沟通、营销以及客户谈判等相关主题课程。参与学员必须在大量信息及复杂的决策下，实现与团队成员沟通，与竞争对手谈判。达成既定目标。你将会发现在过程中...
】在风水学盛行的今天，做为地产人员，或是策划人员，必须懂得要风水学的一些基本常识。方便于工作中的日常应用，和对客户的销售沟通。课程根据多年，对风水的研究与策划应用，从多方面，讲述风水的门派与风水策划法则。让学员快速了解风水的基础知识，和现实...
加广泛的优质服务内涵。窗口服务人员在医院中与患者接触相当频繁，其良好的仪表、优雅的风范、恰当礼貌的用语可以给人端庄、纯洁、文明的印象，同时也可折射出整个医院的精神风貌以及医疗服务质量的好坏。医院员工的形象一定程度上代表了医院的整体形象，因此...
沟通管理的概念和认识2、 技术人员提升沟通能力的瓶径和方法3、 沟通及沟通管理的主要方法和管理手段4、一些常见场合的沟通思路【课程大纲】第一章 沟通和沟通管理沟通的概念沟通与沟通管理的基础知识沟通的类型与信息形式选择沟通的认识沟通的信息传递...
会和更好地掌握【课程对象】管理人员等【课程时长】课程时间为1-2天（6-12小时）【课程大纲】沟通与乔哈里视窗人际沟通的信息就像一面窗，分为四个象限，有效沟通就是这四个象限的有机融合。充分认识沟通视窗尊敬和信任是怎么赢得的隐私象限：正面沟通...
商务场合清晰流畅的表达自己的想法？面对客户，如何抓住重点，说清楚自己要说的，让大家听懂记住？如何更好的建立思维逻辑，条理清晰的发表你的观点？如果在工作汇报中做好提炼总结，让自己的语言有条理？如何应对客户提问，随机应变，抓住核心要素来回答？今...
调整心态，乐观自信
明确目标，坚持到底
离开你的“舒适区”
把你的工作赋予意义
与工作谈一场恋爱
与富有激情的人交朋友
学会热爱“麻烦”
干一行，爱一行
为你自己工作
工作就是你的事业
自信，压不住场；身为领导和管理人员，不善公众演讲，成为发展的瓶颈。针对以上问题，本课程帮助您系统地提升表达和演讲能力，掌握各类演讲架构与呈现技巧，克服演讲中的紧张情绪，有效控场和应对突发状况，帮助您成功应对各种报告与即兴发言，轻松完成充满个...
专业度有多么高，如果缺乏一定的商务演讲呈现技能的话，你原本的优势都将大打折扣，反之则是如虎添翼。很多业务骨干或管理者都面临着这样的问题：认为本岗位的专业度足够高，经验足够丰富就行，不需要提升演讲能力；从入职到现在，没有接受过这方面的培训，都...
第一部分：熟练谈判策略第一讲：商务谈判策略——掌握正确开展谈判工作的系统性方法一、商务谈判中常犯的7个错误1.错误时间报价2.报价太低3.说的太多，听的太少4.努力影响对方，但忽略了向对方学习5.没有挑战自己关于对方的假设6.谈判中没有及时...
商务项目的推广、提高电商项目点击率和浏览量；掌握网络营销及推广的方案制订并实施完成电商项目销售目标。通过策划各类活动，结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广；掌握电商项目的日常维护、产品更新、能独立操作电商项目陈列，以增强电商项目吸...
。他们的主要职责是:给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。企业的经营目标能否实现，经营计划能否被有效地执行，措施的实施是否到位，问题能否得到解决，危机能否被及时地化解，关键还要看基层管理人员能否...
小时 精简版3小时【课程前言】商务社交，形象太重要了！当今社会是日新月异的时代，传统的商务社交逐渐转变为销售社交，每一个人都有潜力成为销售者。良好的形象素养会散发出强烈的吸引力和感染力，通过形象穿着，微笑，目光接触，一举一动，都能散发见证一...
项目经理、客户经理、及主要管理人员等【课程时间】一天（6小时）【课程背景】随着新经济时代的到来，我们知道客户是企业至关重要的成功因素和利润来源，谁把握了客户谁就拥有了市场的主动权，使得企业的战略正从“以产品为中心”向“以客户为中心“转变。我...
跟客户沟通交流时，需要面对的是商务人士，其自身规范的商务礼仪，不但能够帮助员工建立专业优雅的形象，展现良好的精神风貌展示，提高个人印象分的同时，也为工作的顺利开展奠定了良好基础。本课程将从商务礼仪的不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。在培...
客服中心负责人、主管、人力管理人员、招聘管理人员及涉及文化建设的相关人员【课程时间】6小时【课程设计背景】据行业资料显示，中国客服中心座席人员平均月度流失率为20%左右，年度流失率在150%以上，也就是说大部分的客服中心员工在一年甚至半年之...
一的位置，中国商业活动中的高端商务接待越来越频繁，大到国际间的贸易合作，小到企业的高规格接待，都需要国际化的礼仪行为作为交流的载体。到底在商务活动中如何进行得体不失宜的接待呢？如何在商务洽谈中拔得头筹，展示出企业的文化底蕴和实力呢？本课程从...
被大大的拉低？文档永远看上去不商务？从网上下载了一些图片想丰富自己的文档，却因为不会使用专业的图片处理工具而放弃？本课程结合大量实际案例，针对广大学员在实际工作中经常遇到的问题，系统、全面地学习WORD文档办公工具的如何使用，着重提高大家处...
之间建立有效连接的桥梁。银行的商务礼仪课程系统的介绍了银行从业人员在商务场合中的礼仪规范，行为约束等。课程主要包括：银行员工的商务形象塑造、银行商务接待礼仪、银行商务宴请礼仪、银行商务交际礼仪、银行商务沟通礼仪等。全面系统的提升银行员工在礼...
后，能够「又快又好」地搞定职场商务汇报PPT。本课程囊括了巫绪成老师 10余年制作职场商务汇报PPT的实战经验，强调化繁为简、循序渐进，使缺少PPT需求拆解经验、文案内容梳理经验的学员能够快速掌握需求拆解方法要点、内容逻辑梳理秘诀；使没有美...
对象】企业员工、基层管理人员、商务接待人员、公关人员、行政秘书、销售人员、客服人员、办公室人员等。【课程时间】2天（6小时/天）【课程背景】随着中国成为全球第二大GDP强国，而进出口一直占据全球第一的位置，中国商业活动中的高端商务接待越来越...
些职场中一对多得场景称之为：“商务演讲”。你常会面对商务公开场合的时候，因为心理素养差，总担心被嘲笑，上台紧张。你常会因为自己演讲时候准备不足，缺乏逻辑性，毫无目标，缺乏要点，不知所云？你会因为语言表达缺乏色彩，声音里毫无感染力，叙述事情的...
要经常做工作汇报，或经常需要在商务场合进行一对多的个人呈现及想要提升演讲能力的人。课程目标：克服公众场合怯场，提升个人风范善用演讲利器，提升表达能力内容组织提升，呈现技巧多样灵活把握呈现局面，高效达成预定目标课程收益：1、了解职场上各种需要...
些职场中一对多得场景称之为：“商务演讲”。很多人在学习了很多声称万能的“演讲模板”之后，在实践中发现根本没有用武之地；很多人在学习了很多所谓的“演讲秘笈”之后，一张口依然感觉毫无头绪；很多人的演讲毫无感染力，往往只能感动自己，无法影响他人…...
没有找到合适的课程？
