团队建设与管理823条数据
如何用好筹码向客户提要求？如何管理客户的期望值搞定客户？ 在复杂销售谈判中，仅凭经验凭感觉，可能会事倍功半甚至事与愿违。《价值交换的双赢谈判技能训练》，源于价值营销的方法及原理，课程从价值交换行为管理的角度，帮助销售人员认识和把握谈判策略的...
。精细化运营水平高低决定了销售团队的战斗力及业绩表现，并最终影响品牌的地位和发展。本课程结合行业趋势、品牌发展阶段和实际业务痛点， 从“以商品为主线，以数据为基础，以业绩为目标“，提炼出“531”的店铺精细化管理模型，并在课堂上用实战演练的...
习总结1.机构与组织的应急管理团队核心成员有哪些？2.危机管理的第一责任人、第一反应有什么讲究？3.新闻媒体沟通的注意注意事项有哪些？...
别从电子商务数据化运营与转化率管理、提升转化率从流量精准开始、用数据决定视觉营销方案、数据化选品与反馈跟踪、客服数据化管理让优秀能复制五个方面对数据化管理在运营各环节的应用进行讲解与举例，帮助企业从细节入手把控电商运营的各个方面，充分实现流...
调配和完善等等，大量的工作需要团队一起来配合。然而，销售团队中经常出现各种难以预测的情况，让销售经理应接不暇，例如：部分销售人员看着似乎很忙，就是没有业绩；部分销售人员业绩一般，还总嫌公司支持给得太少；销售人员总是要求更多的销售政策支持...
核心环节？所以本课程的核心在于团队心态训练、流程梳理、方法提炼、模拟实训的统一结合。完全结合企业个性化需求，梳理一套切实可行的营销体系。学完之后可以将工具和方法快速运用实践，真正实现企业业绩的提升。课程模型：课程对象：销售精英、销售主管、销...
一场突如其来的疫情，打乱了销售团队工作计划和节奏，搅乱了销售人员工作的状态，团队成员人心涣散，无动力，无信心，懈怠迷茫导致凝聚力与执行力严重不足！销售团队管理者如何挺身而出，迅速转换思维，带领团队业绩突围？以下当前非常时期，销售团队管理常见...
店铺管理的实质，就是管理者带领团队消灭问题并拿到结果的过程。这是老板对管理者的期许，也是管理者的使命和存在的价值。放眼疫情后的零售市场，任何固步自封的店铺管理者注定都会被抛弃，越是竞争激烈的今天，只有精细化管理的店铺才会实现强者愈强的马太效...
市场的不断变化，客户关系拓展与管理的方法总在随之变化。企业要在市场残酷的竞争中脱颖而出，必须从组织客户关系、关键客户关系，及普遍客户关系三个维度，结合业务目标，经常对齐进行分析与研讨。本课程是华为市场一线的重点培训课程，对企业及个人客户关系...
向；● 掌握影响客户关系的形象管理方法，以及塑造自我圈层的方法；● 掌握大客户影响权的组织决策链分析与公关策略；掌握客户沟通中，塑造第一印象、提高亲密度、可靠度、专业度、价值度的方法；●掌握客户分歧处理：创造安全氛围、管理客户期望、提出共建...
造一个积极、主动、热情、高效的团队？如何让营业团队快乐执行，提升战斗力？如何让员工全力以赴快乐工作，而非尽力而为？心理活动会影响气氛、与人沟通、团队和谐、更影响门店业绩，透过有效的管理让团队产生高的效能是当务之急，因为社会越来越强时，唯一之...
团队激励、会议发言、营销推广、招商订货、协调合作、活动庆典、竞选竞聘、媒体演讲、教学培训……千百年来，公众演讲一直是各类组织的管理者核心技能之一，帮助其完成思想传播并获得群体影响力。但是在演讲过程中，你可能正面如下问题：1. 心理差：缺乏演...
的信息传播工作2）内部传播职能建设3）形成机制四、经销商的第三层需求：持续的利润增长1.新的利润从哪里来2.运用样板市场模式让经销商对新利润产生信心1）样板市场的选择要考虑经销商群体的示范效应2）注意样板市场的样板可复制性3）样板经销商的选...
临心智和能力的障碍，从运营面：团队组建、人员管理、培训规划、目标管理、流量管理、库存管理等没有章法，从技能面：成交管理、流程梳理、标准建立、机制建立、沟通表达等没有章程，没有理性的数据概念，凭感觉带团队和管理门店，导致门店一线员工流失、业绩...
管理大师彼得德鲁克说：“衡量一个企业是否兴旺发达，只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。”新零售时代，顾客的消费习惯和消费场景都发生了变化，渠道分流、信息分流、客户分流，连锁行业为了获得顾客各出奇招，然而门店却仍然存在一系列的问题...
协调、激励、指导、控制、授权、团队建设与冲突管理、情境领导艺术等。课程引进国内外先进的管理理念和成功的管理案例，加上讲师在著名企业的任职经验和丰富咨询辅导背景，使课程内容极具针对性和系统性。讲师能针对管理人员实际遇到的问题，提出相应的解决对...
酷的环境和微利时代的来临，营销团队学习狼性的生存法则势在必行。营销团队对于公司就如同军队里的地面部队，是攻城拔寨的主力，企业的战略规划都要落实到最终的市场表现，这就需要营销团队的每位成员都要有狼的企图心，学习狼的主动进攻性，带着狼性冲向战场...
和技巧，更需要一套让VIP维护管理简单化、系统化，让员工乐于服务、轻松服务的维护系统和流程！课程收益：●获得一套实用高效的VIP管理工具和方法●建立健全终端粉丝经营的流程、工具和技巧●避免终端VIP流失和增加VIP转介绍课程时间：1-2天，...
管理业务中所面对的高客资产，类别多元且复杂，一般呈现出跨类别、跨品种、跨国别、跨币种、跨地域、跨代际等多维度复杂组合形态，在服务与维护高客的工作中，需要为高客提供兼顾以上资产状态，充分调用多种财富管理工具与手段，为高客搭建家族财富管理与传承...
源，享受总统级待遇2）专业医疗团队24小时服务，无惧意外突发事件3）高额医疗保障，确保终身医疗费用无忧演练：上市公司大股东的财富管理...
生代的增员主体的特点出发，梳理团队招募以及发展的规律，以帮助大家构建出寿险队伍发展的基本理论框架，在优质增员基础之上的大规模的队伍增量，以此来推动保险队伍大规模的发展与成长！因为只有有了优质的队伍基础，未来的发展才会越来越好！课程收益：● ...
次培训，打造高素质专业化的销售团队，系统学习帮助当下中国家庭做好风险管理，从而提升绩效产能成为新时代的专业人才。课程收益：● 掌握科学做好家庭财务规划与资产配置的工具和方法● 系统学习提升客户经营体系，提升金融机构资产管理规模业绩● 掌握结...
发挥怎样的作用，向客户阐述财富管理中寿险配置的启发，助力落地保险产品实收保费。课程收益：▲ 业绩：促进金融机构开门红增额终身寿/年金等理财险产品营销产能提升；▲ 服务：从销售动作转变为顾问身份，获得大额保单的同时，收获一段又一段温暖的人际关...
益：● 实战：学会萃取财富管理团队中高端客户经营技术● 服务：剖析客户财务与非财务信息，以客户真实需求为导向，解决客户“痛点”● 专业：提升理财顾问风险诊断及方案解决能力，为中高端客户提供框架式方案● 案例：根据实践案例讲解，了解客户传承需...
团队建设而言，人才匮乏，极大地影响了保险企业家们的事业进程，增员已经成为了各大保险公司的重中之重。对于团队主管而言，持续增员且增到合适的人，团队发展才有可能生生不息、不断发展壮大。团队的发展壮大，除了持续优增外，还需要把好不容易增进来的人留...
险管理产品服务逻辑八：专业服务团队介绍逻辑九：业务办理流程讲解五、家庭风险管理报告制作步骤一：分析客户家庭情况步骤二：选择保单年检原则步骤三：计算家庭保险需求步骤四：收集客户保单信息步骤五：计算家庭保障缺口步骤六：分析现有保险配置步骤七：提...
要指标，创新组织发展，打造优秀团队，答案无疑又落到了优增优育上。老生常谈，我们都知道，但怎么做，怎么创新却不得而知。鄢利老师的《卓越经理的六项管理精进课》创新增员模式，创意增员辅导，创造管理方法，引入与先进的管理思想，在正确理论思想指导下帮...
病的威胁，但是，通过合理的健康管理方案，可以让大家有效预防重大疾病的发生。本课程，即从解读世界老龄化为起点，通过案例解读，让客户掌握健康管理的方法，并为客户推荐合适的养老保险保险，防范重大疾病给家庭财务上带来的风险。课程时间：60分钟课程对...
理岗位职责，提升劳动组合能力与团队激励能力，激发一线员工的工作能动性。●提升管理团队的技巧与方法，对内压住镇，对外稳住台。●系统提升应对突发事件处理能力与协调能力，提升工作效率的方法，让工作更落地。●加强对网点全面管理理念的灌输，把握厅堂管...
程背景：在共同富裕背景下，财富管理策略带来很多新思考。同时中国经济正处于转型时期，投资房产是否面临悬崖风险？投资股票是否合适时期？低风险工具无法追及通胀，高风险工具又难以掌控……如何有效地管理与控制金钱财富？是放在众多投资者与金融从业者面前...
提炼●技能夯实：强化并夯实财富管理的方法●发掘规律：掌握有效运用保全传承技能●持续服务：利用知识回馈客户增加业绩课程特色：● 学员导向：把握学员困境，因难制宜做计划● 注重实践：剖析实战案例，全心投入学技能● 强化实操：回归落地方案，知识燃...
管理的系统认识程度直接影响项目团队的整体运作与最终项目的结果，如何把握项目管理的“5X10知识框架”+“6条核心思维”+“25种工具方法”，提高项目经理及团队对项目管理的认识与思维，形成项目管理知识系统的框架结构，有利于新晋/兼职项目经理的...
式，带领学员深入学习与实践敏捷团队和敏捷项目的转型方法。课程收益：●了解敏捷与传统项目管理的区别，建立精益-敏捷的思维方式；●掌握敏捷实践，以及综合应用敏捷实践高效管理产品研发团队；●获得以敏捷方式来管理项目的信心和技能，培养敏捷管理能力和...
；● 造就不令而行的影响力——团队高效。课程特点：实用：150多家企业培训与咨询过程中活生生的案例，件件关联,；实效：感性讲解，身边事、寻常话、真性情，从不讲高深的理论；实战：近1200家企业管理培训与咨询案例启发参考即时应用。课程时间：1...
管理是企业重要的管理流程之一，每年都投入大量的人力、时间制定来年的预算。预算管理的过程，也是企业大量数据处理的过程，从预算假设数据的收集、财务进行数据汇总、在初步汇总结果的基础上进行what-if场景模拟，到预算实施后每月实际数据的更新、滚...
力，还具备一定财税能力的优秀的管理者。为企业创造更大的价值！课程收益：● 掌握年度预算编制的方法；● 掌握日常主要经营业务所涉及的税收筹划方法；● 掌握降本增效的措施；● 掌握基本财务报表的阅读与分析；● 通过培训，能够规避由于财税知识欠缺...
管理活动都是围绕财务转，企业管理的核心就是财务管理，直接关系到企业的生存与发展。因此以财务的思维管理企业是最直接、最有效、最全面的管理方式。本课程以制造业、房地产等不同行业的上市公司美的、格力、万科、碧桂园等作为标杆（对中小微企业也有非常强...
资金使用的安全● 了解财务系统建设对企业管理的意义● 新常态下的税务规划与风险控制课程时间：2天，6小时/天课程对象：中高层管理者课程方式：讲师讲授、案例研讨、角色演练、小组讨论等形式的互动式，要求全员参与。课程大纲第一讲：企业管理与财务思...
理成本控制：如各类成本费用标准建设等10.战略环节成本控制：如内外部价值链重组等第四讲：量本利分析1.理解量本利分析的原理2.掌握三条曲线：收入曲线、成本曲线、收入与总成本曲线；3.经济应用数学模型4.量本利公式推演案例分析：计算盈亏平衡点...
，而生存的关键是在于企业的财务管理。一名优秀的管理者，不仅拥有出色的业务能力，同时还应具备优秀的财务管理能力。“创业很艰难、守业很艰辛、发展很艰苦”，企业做大做强更需要精耕细作。那么在经营管理过程当中，到底什么样的财务运营分析能让企业发现问...
，越是在危机时刻，越是考验企业管理者对现金流的驾驭能力。新冠疫情这只黑天鹅并未飞远，疫情之下一些原本看似运转良好的企业因实际能力欠佳，终未避免资金链断裂的窘境以倒闭惨淡收场，让人不禁唏嘘，甚至连一向现金流良好的餐饮业知名企业如西贝，都因出现...
更好地财务业务合作伙伴-沟通与团队合作4）超越单体企业的联盟能力第二讲：财务共享中心建设与应用一、财务共享中心的本质1.共享中心2.财务共享中心1）财务共享服务的演变2）财务共享中心适用范围3）财务共享中心建设策略与目的3.财务共享中心特点...
素质和技能，中国的企业需要加强建设的第一项能力就是卓越的财务能力。此课程专门针对企业的经营决策人员设计，培训方式深入浅出，通俗易懂；紧密结合企业的实际运作，使培训生动、实用、有效，跳出财务来看财务，从决策者角度出发，培养财务管理的实战能力，...
是所有战略的执行结果，企业经营管理过程中，如何通过预算，化战略目标为行动？常言道：“凡事预则立，不预则废”。预算管理是企业利用价值和价值形式在科学的市场预测基础上,对企业未来的内部生产经营活动所进行的规划、控制与协调。近年来，这种现代管理模...
管理以财务管理为中心，财务管理以资金管理为中心”。财务指标是考核企业业绩的关键因素之一，企业管理者的决策过程如果不考虑财务因素，就如同现代化的飞机在飞行过程中没有导航系统一样盲目而充满风险。面对未来的不确定性企业管理者，不仅要有出色的业务能...
入困境。而解决这些问题需要企业管理者整体效益化的财务管理思维。决策是一种选择，我们未来要去往哪里？选择什么样的路径？而管理是与企业效率相关。“投入资金——企业资产——现金”是企业的经营循环，即是企业投入到运营最后到产出的过程。而企业现金到资...
跟踪的体系化思维；● 掌握项目团队属性及项目经理责任、有效激励，打造高绩效团队；● 掌握项目安全控制措施及工具，推行施工现场6S管理；● 掌握质量、进度、成本收尾各维度常规管理方法，强化识别、分析、决策能力；● 熟练掌握不同场景下的管人沟通...
全面快速提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平。课程收益：● 掌握项目管理的理念、总体框架和思维方式。● 具备项目管理全局观，加强项目管控意识，提高项目的执行力。● 详细了解项目管理全过程，全面掌握项目管理的方法、工具。● 分析项目特点并...
资，通过共享货架产品和跨部门的团队准确、快速、低成本、高质量地推出产品，是世界一流企业普遍采用的一套系统工具方法和策略。课程收益：●深入分析企业在研发管理中遇到的典型问题，并找到解决的思路和办法●系统掌握业界领先的产品及研发管理体系——集成...
论项目的管理机制是否健全，项目团队如何保证在各类资源限制下有效应对？● 风险因素众多，风险管理无从入手；● 市场环境复杂，险象环生；● 国家政策多变，跟不上节奏；● 团队稳定性不足，大事小事都要领导上；● 技术水平不够完善，牵一发动全身；●...
级管理（华为案例）3.变革管理团队和组织（华为案例）4.构筑以客户需求为主线的端到端的流程体系框架（华为案例）5.以客户为中心的公司核心价值观和管理思想6.变革管理的三要素：流程、组织、IT7.端到端的流程管理框架8.通过流程变革提升对客户...
“将军令”：非职权状态下实施团队有效沟通激励本节方法：沟通的4个层次；工具：沟通计划表课程对象：1.项目经理、骨干员工2.企业中基层管理者、与项目相关的职能部门人员3.管理支持组织中复杂工作、重要工作的人员4.希望提升自身职业能力的人员、...
教条3）亲和型——无尾熊：重视团队和谐，不喜冒险4）分析型——猫头鹰：重视质量、规范、逻辑、精准5）整合型——变色龙：处事圆融，应变力强，擅长整合思考：知己知彼，您属于哪一类型？2.如何根据不同性格选择合适的沟通方式六、沟通聆听技巧1.聆听...
点3. 财务制度重点4. 管理团队与激励机制5. 风险分析6. 溢价谈判重点7. 退出机制8. 战略投资者偏好9. 如何辨别真假风险投资第六讲：企业上市1.如何进入创业板案例分析2. 上市政策解读3. 企业上市的11个程序4. 如何借壳上市...
处理人与人之间的问题不当而造成团队涣散，员工工作态度不佳，员工流失率增多的现状起到积极有效的帮助，通过待人的技能的运用能使一线主管增大威信及凝聚力，达到让部属积极的配合你工作的目的。JS对一线主管的安全策划、安全隐患排除、安全控制、安全现场...
极大影响工作效率，不能体现班组团队的高绩效。(管理认识不对)● 制造的标准国际化，怎样改变我工厂员工随意化的操作习惯，养成标准化的作业习惯(工作教导不会)●班组长的管理不能产生绩效，改变简单粗暴的管理方法，在工作中具备OJT的能力，重视部属...
，在当今全球竞争加剧的时代里，团队领导者的领导力缺乏是一个全球性问题，其中中国企业是缺乏领导力人才比例最高的国家。有47%的被调查公司认为他们缺乏领导力人才，并且中国有61%的公司认为，之所以没有办法去推行储备、培养领导人的计划，是因为他们...
刃有余；⑤学会分享，交流，构建团队学习的平台。课程特色：课堂讲解与现场实战相结合，善于针对企业自身实际特点，展开现场教育；要求高，能使学员达到即学即用的目的；深知企业人工作之需求，结合其教学功底，使其培训课程内容深入浅出；善于运用互动的授课...
课程大纲课程引导：组建学习小组团队，开场破冰，现场解码某上市公司的2021年季报和2020年财报研讨：我们作为制造业管理者，从中感受了哪些压力？第一讲：企业成本分类与意识提升一、成本和费用的定义二、财务角度的成本分类1.财务报表之利润表的结...
产方式和物流方式，智慧物流体系建设是物流企业特别是快递快运行业在深刻变革的部分。随着商业交易的旺盛，中国物流行业迎来了爆发式增长。智慧物流急需要解决的是在自动分拣，智能调度以及透明跟踪三个方面。作为物流从业者，了解当前物流所处环境，清楚当前...
疑难杂症，唯有落实推行5S现场管理。课程收益：● 学员了解5S在企业中的重要作用● 学会如何区分必需品和非必需品，以及非必需品的处理方法● 学会制作整理的标准表格● 学会如何改善厂房、车间、工作台、办公室布局，使企业效益最大化● 学会如何对...
ABC分析》课程模型：课程大纲团队建设：分小组、选组长、取队名第一讲：物流之于企业战略案例导入：为什么说二战胜利源于物流的胜利案例导入：喝啤酒就喝最新鲜的青岛啤酒，意味什么1.物流之于供应链的战略价值图示：苹果的历程2.中国物流成本现状与美...
己的人，还必须学习如何管理一个团队。这里面所需要的能力结构是完全不同的。要成为一名合格、优秀的将军，如何集众人之智、众人之能，有效履行企业赋予的责任，实现业绩目标，必须努力提升自己的综合管理能力。最好的方法来自于实践的检验，MTP最突出特点...
管理者最稀缺的资源。作为管理者，如何高效分配和利用时间？如何避免低水平的重复工作？如何最大限度地自主学习和充电？如何掌握主动、减少压力，实现高效时间管理？本课程将通过讲练结合的方式，介绍行之有效的时间管理工具和工作方法，帮助学员提升工作效能...
场，尚未雕琢，棱角分明；你作为管理者，可能已领教过他们的历害；你可能发现自己积累多年的管理方法在他们身上无计可施了；我们的管理者为此犯难和头痛；如何才能更有效的管理好这些新生力量呢？课程时间：2天，6小时/天课程对象：部门经理、副经理、主任...
验。■价值三：促进管理关系凝聚团队力量——人的特质千差万别，觉察其中而窥真运作，让组织中的大多数都能有归属、有期待、有机会、有成就。■ 价值四：优化管理风格加强因势利导——没有合适的管理者，只有发挥优势的管理者。让每个管理者将自己的特点用到...
脚步不断提升● 发挥组织效能和团队力量，完善管理方法，共创双赢局面● 学习沟通的技巧，建立职场中良好人际关系，解决团队中的冲突● 建团队，管团队，掌握人性特点，激发部属工作意愿，提升工作士气● 能够以科学化的思想及方法，掌握PDCA的程序，...
。课程收益：● 深入理解情商在团队协作、客户关系、人际交往中的重要作用；● 通过模型科学认知情绪管理，实现双赢的决策技巧；● 学会化解冲突的情商管理工具在沟通中的应用，提升沟通品质；● 培养主动积极沟通的意识，养成运用积极情绪的力量，达到高...
管理是通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识，培养驾驭情绪的能力，并由此产生良好的管理效果。现代职场就像一个巨大的高压锅，每个身处职场的人都能感受到压力的存在。工作量大，担心公司倒闭，裁员，减薪，人事复杂，工时过长，工作方向常常转变，...
管理之同理心沟通课程背景：人活在关系中，而关系需要通过沟通链接。良好的沟通可以让职场人际协调，更高效完成工作；而不良好的沟通方式促生人与人间的矛盾。如何达到良好的沟通，最基本的要求是同理心，需要了解对方表达表象下的需要，认真倾听他人的需要和...
，你经营与管理的好坏直接影响着团队成员的收入，决定着你负责的代理商能否顺利发展壮大，常言道“工欲善其事，必先利其器”，全面提升一线经理们的管理和经营能力以及个人素质就显得尤为必要了。本课程是针对通信运营商管理一线人员量身设计，体现出良好的专...
，降低失误与风险，从根本上改善团队和组织存在问题，改变现状，提升效率。课程收益：学员：● 从封闭式思考到开放式思考；● 从被动思考到主动思考；● 从线段式思考到系统思考；● 从分散思维到流程思维；● 从传统性思维到创新性思维；● 围绕提高思...
面发挥着独特的作用。移动的基层团队在向服务化、社会化转变，如何全面提升移动的整体服务水平、提高服务营销队伍的服务规范水平十分必要。在当前形势下，移动的中基层班组长的管理能力显得尤为重要。 目前移动基层员工年轻化有活力，80、90后员工占比较...
速发展的背景下，新型智慧城市的建设发展迎来了新的高潮，在5G、工业互联网、物联网、车联网、大数据中心、人工智能、新能源等新型基础设施的基础上，可进一步推动城市新型管理和服务智慧化，提高城市运行管理和公共服务水平，提升城市居民幸福感和满意度。...
最终让客户成为企业的忠诚粉丝。团队打造：通过极致服务模式，系统建设极致服务管理团队，塑造领导力，增强团队凝聚力，提升服务团队极致服务执行力，从上到下，从内到外，打造像海底捞一样的极致服务模式。课程时间：2天（或2天1晚），6小时/天课程对象...
随着全业务运营的发展，互联网的冲击，营销回归人的本质，中国的企业都面临互联网思维的转型，从客户、网络、竞争手段逐步同质化，使得竞争越来越激烈，大客户和个人大客户作为收入的主要来源，也成为各大市场竞争、资源投入的重点阵地。
● 学习易经智慧，提升管理者带团队的智慧与魅力● 学习易经智慧，加强管理者治人心的方式与技巧● 学习易经智慧，实现育人和励人的双重管理艺术课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：总裁班、公开课、企业经营者与治理者、职场精英、国学爱好者课程方...
/天课程对象：职场精英及中高层团队课程大纲第一讲：为什么管理要学国学？一、文化决定员工的行为1.东西方文化与管理的差异2.适合自己的才是最好的二、为什么个人要学国学？1.从内求到外求2.明白人生意义，确定目标3. 修炼人格 获得持久的成功三...
塑造一流的企业文化。国学经典在管理上要能实战运用，首先要会通各家的重要思想，其中兵家告诉我们经营管理的智慧并能掌握市场先机；法家让我们了解君王层级并掌握法、术、势的三角关联运用；道家思想蕴藏丰富的中华文化历代君王的领导智慧；儒家则让我们懂得...
三、特色小城镇的发展特色小镇的建设关键在于特色产业的培育。发展战略主要有：1.进一步加强和提升主导产业竞争力2.培植龙头企业和优势集群3.加强主导产业技术投入4.整合提高主导产业服务和增效水平四、特色小城镇的产业1.旅游产业2.文化产业3....
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