员工沟通管理862条数据
企业负责人、中高层反馈现在的新员工不好管、做事不主动、忠诚度不高、不愿付出、打工心态、敬业欠缺、执行马虎……这些状况长期困扰着他们，殊不知这些现状的出现，很大一部分根源指向员工的心态与职业素养。本课程集成了国内外最主流的、关于新员工职业化塑...
的情况下，帮助高端人群解决资产管理的问题，也成为了保险行业最需要学习的技能。市面上的法商相关培训，有些是有相关法律知识，但无保险销售实操经验，内容显得过于空洞，学习到了一堆理论知识而不知道如何去运用；有些有实操经验，但是讲解的内容浮于案例本...
是找不到对的人？为什么有的部门员工能力不能胜任工作？为什么有的部门很少能实现预定业绩目标？为什么有的部门员工流失率总是居高不下……这一切的出现很大程度上源于：当以业务或专业有突出工作业绩表现的员工的努力得到组织的认可和回报，被提升到职场第一...
,形成组织领导力搭系统——发掘员工天赋,激发深层动力,让团队凝聚—心培养人——运用系统内在动力，快速融入团队建团队——搭建干部梯队，助力企业长远发展雌雄同体做保障1. leader与政委的强强联合2.管理者的强大支撑：阿里政委体系3.业务+...
4.投后管理成功的关键三要素：沟通机制、团队与风险处置措施5.被投项目出现重大风险的处理处理原则：预见、防范与善后措施二、私募股权投资基金的退出与价值实现1.常见的三种退出方式：1）IPO上市退出2）并购重组退出3）协议转让退出选择原则：回...
户进行系统了解的认知和手段■ 沟通方法不当，缺乏约见技巧，接触不到潜在大客户及其关键决策者■ 方案准备不足，提交陈述技巧不当，错失成交良机■ 谈判开场、推动、控场水平低，说服力度不足、成交率低■不知道如何维护、巩固、提升客户，推动客户好而更...
冲突，很难进行跨团队或跨部门的沟通合作；……本课程包括新晋管理者需要转变的角色认知，以及团队管理四大核心技能：辅导、激励、反馈、沟通，从认知、技能和素养等各方面帮助新晋管理者快速胜任，加速转型，成为卓有成效的管理者。课程收益：▲ 掌握辅导下...
企业培训管理者在培训管理及规划的过程中，因培训需求不清晰，对象不精准，培训目标不聚集，培训课程不落地，培训讲师不重视，培训学员不参与，培训组织不专业等，造成一系列无效培训项目结果。导致企业培训效率底下，效果不佳，学员及...
胜任力●熟悉如何激励团队，鼓励员工，统一思想的方法论，增强团队凝聚力和向心力●学会制定关键时刻的演讲和沟通方案，能实际应用，切实提高管理者岗位职能课程时间：2天，6小时/天课程对象：各部门经理、总监、总经理等中高层管理人员课程方式：●交互教...
角色认知的意义2.管理者与骨干员工的区别3.骨干员工向管理者的跃迁4.新老管理者常见“病症”及应对讨论：如何应对管理的两难现象二、管理者的下属角色（如何辅助上级）1.常见的角色认知错位2.下属角色正确打开方式1）基本准则2）执行者——永远“...
前线代表，是连接高层管理与一线员工的桥梁。然而，许多基层管理者在角色认知上存在误区，导致管理效果不佳，团队凝聚力下降。本课程通过对众多知名企业深入考察和研究，结合大量实际案例，总结出系统性方法，帮助基层管理者正确认知自己的角色，提高管理效果...
出课程对象：中基层管理者、骨干员工课程时间：1天（6小时）课程方式：讲授+案例分析+小组研讨+视频+现场演练+游戏体验课程大纲导入：沟通的捷径是搞懂人讨论：行为能否被预测？一、行为三层次1.身份2.价值观信念3.行为二、行为风格研究的基础1...
管理者忙得毫无头绪，下属却闲死？时间管理技巧一学就会，一用就废？事情全是紧急重要，如何规划统筹？计划赶不上变化，那是否不要计划？管理者不知如何授权，只能自己上？管理者被大量工作任务裹挟前行，也被上中下级撕扯精力，许多管理者都会陷入消耗时间的...
确保下级做明白5.核心要领：给员工布置工作三要素二、接受任务要回应1.答疑解惑：作为上司的想法2.方法指引：接受上司任务安排时的步骤3.核心要领：明确三个关键点三、汇报工作有内涵1.观点认知：主动汇报有准备2.方法指引：结论先行有重点3.核...
信息已远远不能满足企业内部价值管理与决策的需求，其局限性已日趋明显。企业需要充分重视与应用管理会计，加强内部决策分析与价值管理，创新编制管理会计报告，从战略管理、经营管理和价值管理的视角进行管理报表分析，提出管理建议，更好地满足价值管理、战...
情况下职场应用心理学为助力企业员工了解心理健康基本理论和应用技术，对自身情绪、心态能有效的调节与管理。增强受挫能力和抗压能力，提高工作与生活的平衡能力，进而提升有效的工作效率和良好状态提供了一门非常值得学习的必修课程。 课程对象Course...
”,减少中产焦虑资产配置的绩效管理人口老龄化与金融资产配置资产配置的策略及体系资产配置的起源及分类战略性的资产配置战术性的资产配置动态资产配置策略课堂讨论:资产配置的维度聚焦真正的”资产配置”资产配置的运作,绩效管理,及风险对策.资产配置含...
合理2.构建组织能力的杨三角：员工思想、员工能力与员工治理3.管理态度到管理行为的转变：人性的视角与理性的视角方法：管理的PDCA过程情景结合：学员个人真实案例调研或现场分享穿插训战活动：管理转变共创活动活动工具：个人认知转变共创桌布第二讲...
1天，6小时/天课程对象：全体员工课程方式：理论讲授+实战演练+案例讨论+游戏互动+答疑课程大纲导言巴菲特股东会上的一段采访 —— 这个世界上什么是最有价值的？哈佛大学历时25年的调查结果：目标对一个人的一生影响几何？“史上最具情怀的辞职信...
保留企业所需要的人才，充分调动员工积的极性，创造出更好的绩效。人力资源是企业最宝贵的资源，企业间的竞争，归根到底表现为人才的竞争。然而企业往往关注管理者的业务能力，忽略了对管理者的人力资源管理能力的提升，而管理者本人也没有对人力资源管理给予...
、价值不统一3、问题不解决4、员工不识别5、工具不掌握五、团队打造的实战手段1、以愿景目标为导向引领团队2、以价值文化为导向号令团队3、以问题解决为导向凝聚团队4、以性格特征为导向开发团队实操演练讲师辅导（根据实际课时安排）分析现阶段你团队...
，从而提高产品质量和生产效率。员工质量意识的提升：全面质量管理不仅要求企业有完善的质量管理体系和制度，更要求全体员工具备质量意识和质量责任感。通过TQM之过程品质管控课程的学习，可以帮助员工深入理解质量管理的理念和方法，提升员工的质量意识和...
气低落，缺乏团队精神和凝聚力。员工对工作和未来的信心不足，员工执行不力、效率低下、不愿加班、缺乏危机意识。员工人数不足，因工作环境、薪资或职业发展等原因，员工流失率高，但又很难招聘。人才匮乏、培养不力，员工技能与岗位不匹配，员工能力得不到提...
也需要处理好企业与客户、企业与员工、员工与员工等各方面的关系。这些都离不开熟练掌握和应用沟通的原理和技巧。对个人而言，建立良好的沟通意识，逐渐养成在任何场合下都能够有意识地运用沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯，达到事半功倍的效果，显然也是...
方面的需求快速增长，而目前资产管理和财富管理机构现有产品体系可能难以完全满足中产家庭日渐多元化的资产配置需求，财富管理行业面临巨大的市场机遇及挑战。本课程将更多的目光投向共同富裕对中产家庭资产配置行为造成的影响。通过对中国中产家庭风险进行全...
具：团队绩效模型4.激励团队成员工具：5种激励理论6.解决团队成员不达预期的问题1）定位员工出现问题的根本原因：16个常见原因2）灵活运用五种权力案例分析：一个矛盾重重、冲突不断的项目组7.定义团队规则（达成一致）案例分析：某跨国公司电源模...
问题问题1：部门之间协调困难，沟通效率低问题2：人员忙闲不均问题3：项目成员更改频繁问题4：忙于救火二、研发项目团队建设1.构建项目小组2.明确各岗位角色职责与义务——项目经理、项目小组成员、外围小组成员、职能部门经理分享：项目经理素质模型...
在立案稽查中，积极配合做好有效沟通避免风险发生5.在公开曝光中，做好相关媒体公关及时降低社会不良影响课堂讨论：1.你认为在日常工作中还有哪些不合规事项易引发纳税风险？2.结合单位实际谈谈你们是如何开展税务合规管理的？章节小结：准确查找不合规...
天，6小时/天课程对象：各岗位员工课程方式：讲授、研讨互动、视频启发、案例教学、现场演练。课程大纲暖场游戏：植物喻人第一讲：沟通的本质是成事成人自我察觉：测一测你的沟通偏好视频观摩：一场糟糕的对话实现有效沟通的核心--全脑沟通游戏体验：火眼...
施，进一步压实了建设单位的安全管理责任，对于安全生产领域违法违规及犯罪行为也都加大了处罚力度。作为建设单位一旦遇到项目出现安全事故，都将对项目工期进度及企业形象产生巨大的负面效益，甚至还会影响楼盘销售。碧桂园7.26 事故、美的贵阳地库坍塌...
技能，建设企业的执行文化，提升员工执行力，除了完善监管系统外，更重要的是要不断提升管理干部的问题意识能力和问题解决能力，对企业文化、经营思想、行动方针、行动目标等要得到落实，还是要靠管理者明确自身的职能职责，角色转变，业绩管理，正确的工作方...
员对内外部可以有着更多的互动和沟通，因此也迫切需要提升项目人员的服务意识、沟通技巧和综合素养提升方面的培训。本课程将通过萃取20年专业服务管理的经验，为企业破解以上难题，引领企业塑造服务差异化竞争优势。课程收益：●人才培育：通过对服务管理和...
、资金链断裂、应收款超常、各级员工心态不稳定、产品质量、投资不当案例剖析：振远公司全面风险管理互动讨论：非财务经理应具备哪些财务意识呢？第二讲资产管理知识——企业运营提效，可持续发展1.资金管理：企业内部财务制度的核心1）管控现金风险（建立...
4、打开客户的防卫心理5、客户沟通与管理要点情境练习：人际模式与关系卡点的觉察二、客户心理破解篇——个体差异分析与销售应对（一）销售沟通中的信息解码1、误差来源：销售沟通中的信息编码、解码过程2、信息抓取：解码与信息听取三层级案例解析：政企...
管理工作的实际需要，由浅入深、循序渐进地讲解了财务管理工作必需掌握的Excel软件技能，并提供了多种实用模板。学会综合运用各种 Excel公式、函数解决复杂的财务管理问题和用 Excel处理及分析不同来源、不同类型的各种数据，以及灵活运用E...
业单位、大型民营企业、企业全体员工课程方式：理论讲授+案例分析+结论+疑问解答课程大纲导入：“合规”的历史1. 合规的国际发展2. 合规在我国的发展3. 合规的国际规则4. 合规第一案雀巢~第一讲：认识企业合规一、合规的定义1. 合规的来源...
好了人心，才能人心所向，才能让员工从行为上、精神上都有一种自动自发的意识，使大家为团队的目标积极主动地工作。在实际管理工作中，我们常常发现：管理者停留在技术思维，如何建立有效的管理思维？下属对于工作安排拈轻怕重该如何解决？团队组织纪律性弱，...
着西瓜皮，滑到哪里算那里？o 员工做事打折扣，执行没结果，反而理由、借口却一大堆？o 组织分工不明确，横向沟通机制不健全；o 团队一盘散沙，看不到一点凝聚力；o 各部门目标之间的差异，不容忽视的“部门墙”；o 公司制度一条条，执行不下去；反...
争对手的挖角手法与诱因3、建立员工留存与发展计划防止挖角4、提供咨询资源增加客户价值感5、了解并明确客户痛点的方法和技巧6、分析实际案例并进行角色扮演训练二、买方痛点速查表:1、买方痛点清单:2、买方痛点影响力评估矩阵:3、客户故事和案例研...
要意识到情绪层面、意识层面对于员工的影响。▲情绪是影响行为的重要因素▲情绪和压力认知决定了一个人的健康和绩效状态▲心态决定了你周遭资源的属性▲情感是人与人之间的维系纽带▲员工满意度是组织绩效的重要保障▲人与人的关系决定了组织的环境课程收益：...
工具：学习价值链示例：某公司新员工项目第二讲 D2设计完整体验一、学习的四个阶段1、准备2、学习3、转化4、评估案例：完整的学习体验时间表学习体验设计逻辑共同看见对话决策共同行动学习体验方法选择沙盘演练行动学习教练技术绩效改进引导技术经验萃...
据协同能力3）生态协同能力2.员工方能力提升1）数据思维能力：数据意识的建立2）数据分析能力：找出数据的底层逻辑3）数字化运用能力：Excel、Python、Tableau等工具使用五、数字化人才培养1.顶层设计数字化人才培养规划思路2.数...
创新。很多时候，因为沟通不畅，员工的潜力未能充分发挥，团队目标难以达成共识，这不仅限制了组织整体绩效的提升，也阻碍了个体在职场中的成长和发展。因此，学习职场沟通技巧是每个职场人自我提升和适应现代职场环境的必然选择。通过系统性地学习职场沟通，...
策、改变他们的看法。然而，企业员工之间的沟通效率低下可能会导致以下六个主要后果：企业员工之间沟通效率低可能会导致以下六个主要后果：1.生产力下降：信息传递不畅，导致工作效率降低和任务完成时间延长。2.决策失误：关键信息交流不及时，可能导致错...
期待的产品。● 提升团队协作和沟通能力：产品管理涉及多个部门和团队的协作，学员将学习如何有效地与团队成员、其他部门以及客户进行沟通，确保产品开发的顺利进行。● 积累实战经验和案例分析：课程将提供丰富的实战案例和模拟练习，帮助学员将理论知识应...
员工Excel应用为主线，囊括了Excel高效应用的各方面精华：Excel高效操作及数据输入技巧、公式与常用函数的用法、数据处理与分析使用技巧、数据透视表、图表制作美化等方面常见问题的解决方法等核心知识点。可以让学员在短时间内掌握最最实用的...
景：MBA系列课程：《国际商务管理》课程收获：企业国际商务管理的通用课程，通过学习，帮助学员掌握：国际商务的全球化环境国际商务竞争战略国际营销管理国际商务财务管理课程时间：6小时/天，2天课程对象：企业决策层、高管层、总裁班第一章：国际商务...
一定的组织中对各种冲突的管理。员工不仅要意识到冲突，更要了解如何听过沟通技巧解决冲突。孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：无敌国者，国恒亡也。冲突只是发展、变化或创新带来的副产物。但有人的地方就有冲突。冲突不全是坏事，它能暴露组织中...
员成长过程为例。2国际贸易售前管理；产品管理，合同管理，信用证管理案例3国际贸易售中管理；货物检验管理，出运管理，单据流转管理，信用证交单管理，订舱及报关管理案例4国际贸易售后管理；提单等装运单据管理，收汇管理，退税流程管理，外汇核销管理，...
后得出的结论：“在各种组织中，员工总是被提拔到不称职的职位，因为他们习惯于提拔在某一职位上称职的人。”也因此，“彼得原理”有时也被称为“攀登”理论。管理者的主要任务就是带领团队去实现公司所赋予的任务以及实现既定的目标。然而，很多管理者在还没...
程名称：财务人员报表分析与数据管理课时：2天适用人群：成本费用核算、控制部门、财务部等相关部门工作人员。学习目标：1、利用财务案例学习Excel的数据分析工具2、掌握与财务相关的必备财务函数及用法3、更好的解决财务中遇到的各类问题课程大纲：...
经理、主任、班组长、储干及一线员工）；工程技术人员课程方式：课程讲授70%，案例分析及小组研讨30%课程大纲第一讲：认识精益：提质增效降本减库一、精益概述1.“精益”释义2．精益生产概念3．精益生产起源二、精益运营1．精益与老婆Lean P...
到处理投资人、债权人、管理者、员工、供应商、客户和政府的关系方面。企业的中层管理者和基层员工一方面需要实施企业的战略和高层的决策，另一面也会面临一些日常的生产和经营决策，如何更好的理解实施战略、如何更好地进行生产经营决策从而保证企业战略的落...
”， 服“绩效”海外客户拜访及沟通技能海外客户拜访常见问题客户不希望你拜访，怎么办？下了飞机，如何安排你的行程？客户拜访，客户不理你怎么办？海外客户拜访内容/步骤海外客户拜访6个目的海外客户拜访7个步骤海外拜访客户“3不，3多”客户拜访明线...
深入讲解和探讨，使参加的企业、员工深入了解未来互联网运营管理的发展趋势，了解互联网企业的成功或失败的案例，找到自身可以借鉴的地方，并通过互联网化、差异化及其运营服务模式使自己的企业、事业做大做强。【课程特点】互联网运营管理是一项较新的管理学...
任1.8.4项目各参与方之间的沟通方法1.8.5施工企业人力资源管理的任务1.9建设工程项目的风险和风险管理的工作流程1.9.1项目的风险类型1.9.2项目风险管理的工作流程1.10建设工程监理的工作性质、工作任务和工作方法1.10.1监理...
管理》【课程性质】公开课、内训【课程学员】营销人员及主管【授课时间】0.5-1天【课程收益】掌握正确且实用的时间管理技巧明确时间管理的误区有效利用时间，提高工作效率及效能【教学要求】采用课堂讲授、案例分析活动相结合的方式进行，课堂讲授要求理...
能的营销、行政人力、公关等条线员工3本课程设计可以针对不同学员对象予以调整定制，也适用于一线销售顾问。标准课时：1-2天（6小时/天）主讲人：文亮-常驻地-上海课程结构序 |情境导入：。。。。。一 NLP对沟通的态度1沟通的前提假设地图并非...
—ABC法则案例：新晋三个月的员工，该与谁参照对比？如何识——因才适用一分钟赞美技巧课堂练习：找到同事的赞美点二、批评的艺术批评也是一种艺术不当众批评批评的流程案例分享：先扬后抑批评法课堂练习三、有效反驳的沟通话术山姆沃尔顿：沟通就是为了达...
员工福利规划的现实困境金税四期下的严监管动向（1）来自财政部和总局“后疫情时代”的税收管理精神（2）2022年重点资金往来类热门事件的税务启发2、福利规划的核心障碍（1）大额个人所得税的承担困境（2）企业人员成本无法有效列支的困境第二部分：...
职场着装TPOR原则2.医护人员工作中的穿着标准3.医务人员女士职业套装穿着标准1）医护精英女士职业装穿着2）配饰：丝巾，饰品、口罩、胸卡等3）丝袜的穿着4）皮鞋的禁忌5）着装禁忌4.医务人员国际西装着装秘籍1 )西装的国际穿着标准2）衬衫...
法的国家相关法律政策，掌握协调员工关系的技巧以及防范劳动争议，有效调整用工结构，完善管理手段，降低用工法律风险和成本等问题。课程大纲：企业用工纠纷第一节、企业用工纠纷与处理1、劳动关系的认定1.1劳动关系的定义1.2劳动关系与企业用工关系的...
提交与确认工时单集中办公与有效沟通：澄清与承诺积极应对：激励、鼓舞、高情商处事技巧 2.2质量保证和控制过程项目质量7QC工具（因果图/控制图/流程图/直方图/帕累托图/趋势图/散点图）问题解决方法交付成果管理过程：交付-核实-验收-移交-...
/天工作坊对象：企业职能部门全员工作坊方式：综合运用培训、教练、引导技术等多种方法与工具来打造一系列的沉浸式体验活动，以“讲授+引导+交互式分小组研讨+讲师反馈+反思与总结”为核心场地安排：采用分组岛屿式（可参考右图）工作坊大纲模块一：内部...
上的工作时间用于各种形式的日常沟通，但是接受过真正专业训练的人的比例还不到8％。沟通是所有管理行为的基础，从星巴克的咖啡宗教到GE的商学院沟通平台，成功的组织总是具有优秀的沟通和文化价值传递。对于企业而言，应该从组织管理与文化传承的高度理解...
和猜忌，增强团队的战斗力，提高员工的士气，激发员工的工作热情。一些刚刚离开校园的新员工，他们的意识还在从校园到职场的转变中，职业化思维还没有建立起来，职业化态度和技能急需培训。美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果显示：“智...
绪状态等。典型的案列：公司一位员工家属在车祸中不幸去世，所带来的员工本人的身心的巨大伤害。2、压力源引爆性事件的发生：在工作或生活中导致压力的事件积攒到一定程度，超过心理承受水平而无法回避或抵抗时，造成个人的消极应对和免疫系统崩溃。典型案例...
很多部门经理乃至高管根本不在乎员工为什么离职，他们的态度似乎是“你爱干不干，要走趁早，别磨蹭！”如果这听起来似曾相识，也是正常的，因为这反映了企业界大多数管理者的普遍心态。大多数管理者的工作都超负荷，他们很多人因为无法满足在职员工的需求而感...
在复杂的项目管理环境下，跨部门沟通及协作是项目经理的一件重要的工作，由于对部门价值认识有差异，加上沟通的信息不对等、不能及时反馈等因素，就会导致沟而不通、协而不作的实施结果；在企业项目的实际操作中，项目团队成员及项目经理良好的内部沟通技能可...
于最基础位置的要素。而研发质量管理强调项目前风险评估、中期评审、后期监控，以确保质量这一基础要素的达成；2、帮助企业组织创造更多的利润；很多人认为，质量管理是个花钱的事。特别是研发中的质量管理常常被下放到偏远上去。其实，研发出的产品的质量高...
背景：任何集体，任何个人，没有沟通就没有合作；没有沟通就没有人与人之间的交流；沟通无处不在。要学会和不同类型的人相处愉快，沟通顺畅，就要学会沟通这门语言艺术。工作中，经常会遇到沟通的障碍，我们以为自己表达的很清楚很明白了，听的人也以为自己听...
销主管、市场主管、海外营销骨干员工【课程收益】了解国际市场发展趋势和中国企业面临的机会与挑战；理解海外战略布局的思路，了解实际运作的要点；认识国际市场拓展的四个阶段及策略、目标和工作重点，掌握相关方法论；了解海外市场运作和组织机构运营的重要...
除了能够提供给专业的指导之外，员工精准的、严谨的职场语言沟通是客户选择和我们合作的主要考量因素。那如何让企业员工在职场中呈现出一种积极向上的职业态度、精准、严谨的职业语言沟通？如何让企业的每一个员工都能成为企业的效能单位，为企业能够自动自发...
能力和管理水平，更有效地与他人沟通和建立良好的合作关系，使上级、下属、部门间的沟通更加轻松流畅，通过部门合作达到双赢。【学员对象】企事业、机关领导和管理者【培训时长】1-2天。【课程价值】掌握九型人格的识别方法及应用了解每个型格的沟通特点和...
+头脑风暴【培训目的】1、让新员工了解基本商务礼仪规范，提升本行的公众形象；2、熟练掌握常见场景的礼仪标准，展示得体仪态；3、提升新员工的个人形象，增强自信心；【课程特色】从日常细小处切入；内容切合实际；授课风格轻松；【课程内容】第一部分 ...
0-90%的工作时间需要与客户沟通。客户服务人士从内在心理如何构建良好的心理状态？外在行为如何通过声音给客户传递情感和温度？如何通过电话与客户有效的沟通？服务作为窗口的核心竞争力，已经成为窗口服务的主旋律！本课程帮助电网、电力、国网、运营商...
上就掌握实战性的技巧，客户关系管理实战技能全面提升。课程目标使学员正确理解客户关系的本质使学员掌握提升和维护客户关系的实战技能全面提升企业客户关系，建立双赢的战略性客户关系学员对象企业销售管理人员、客服人员课时安排二天，每天6标准课时课程大...
算公式2）流程化，开发、跟进、管理、服务的连环动作3）规范化，到时、到点、到位、到人的步步为营第三篇：提升稳，巧对部门妙应关系1、案例分析（3）：业务高手，为何常在大客户面前栽跟头？1）营销如唱歌，合唱独唱哪个难2）分清权利结构、理顺合作机...
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