舆情管理员工手册培训内容1144条数据【*没有找到课程，可能是因为该课程还没有上传，您可以扫码联系客服索取】
越多的企业需要优秀的技术骨干和管理精英通过内部课程的研发和讲授，来实现组织知识的传承与管理。而从一个优秀的绩优员工到一名卓越的内部培训师，还有很长一段路要走。如何找准组织内部需求，准确萃取组织经验，开发一门引导式互动教学课程，在讲台上和员工...
前所未有机遇的同时，也给我们的管理造成了空前的挑战。如何“让人有意义”及“让组织产生高效率”，是当前摆在我们所有管理者面前的两大难题。在这样一个信息完全透明的社会环境里，管理既有挑战也有机会。我们需要调整组织的形式，根本改变对组织的认知;设...
直线经理人的角色定位认知自己的管理及领导风格掌握选用育留人的必备技能演练和操作基本的管理流程全面提升部门与组织的绩效三、授课方式情景模拟+案例分析+角色扮演+分组辩论+专业测试+工具指导四、参训对象适用于企业中高层管理人员五、课程时间2天(...
管理者的领导力提升》是精准销售模式导入和快速提升团队销售业绩的关键。客观的讲，销售人员的业绩与销售团队管理者的领导力有着直接的关系。销售管理者能不能适时的对销售人员进行有效激励，销售管理能能不能对销售人员进行科学的辅导，才是销售团队能不能快...
中提拔起来的，技术以严谨求进，管理以艺术求精，业务事为主，管理以人为本。从技术、业务走向管理是一个化茧成蝶的完美蜕变。要求其随着工作职能的转换应及时完成由业务技术型向管理领导型角色的转换，如果角色转换不及时，就让自己成为了羊群型团队领导，羊...
核心，可掌握回去就能立刻使用的管理工具!【课程时长】：2天课堂培训，或3天(2天课堂培训+1天课堂流程穿越)【目标学员】：网格长、网格经理、门店店长、渠道管理者【课程大纲】：前言：5G物联网时代营销的思维(1h)一、 开场破冰与小组学习预热...
第四是马上行动员工自我管理的根本，谁承担的结果大，谁的责任就大。找到了理由就收获了借口，结果和理由永远不可能共存，要么结果干掉理由，要么理由就干掉结果。真正的执行人才对自己一定付百分百责任！第二讲：执行的原理-契约精神一、人格与商业...
站在讲台上。准确流利的表达您的管理思想和管理要求！保证做到：言之有物、言之有序、言之有理、言之有情◎通过有效的表达来鼓动号召、获得信任、征服他人、打通人脉◎通过有效的表达来激发士气、管理员工、辅导他人、取得业绩◎通过有效的表达来主持会议、凝...
、从严治党必须落实到党员队伍的管理中去。”准确把握新时代党员队伍建设的新要求，并落实到国有企业党员队伍中去。党员是国有企业最优秀的人力资源，立足企业实际，在重大任务中冲锋在前、忘我奉献，推动改革发展，发挥先锋模范作用。进入新时代，随着世情、...
知与转变—从技术(业务)高手到管理高手(全体学员全程体验并落实角色认知转变)1、当今企业10大典型“问题员工”灵魂与骨髓剖析：(打工心态、“不差钱”、“隐形杀手”、“植物人”、“球员”、“边裁”、“劳模”、“独行侠”、“鳌拜”、“差不多先生...
术序列课程、企业文化序列课程、管理序列课程的开发逻辑课程需求查找与可识别目标的撰写课程架构及基于需求为导向的知识点细化有效的课程呈现方式的设计课件的制作及讲师手册的编制第四篇：手法篇---基于成人学习心理下的教学手法设计基于传统教学背景下的...
0家企业的约10000名以上的管理者接受过MTP培训。 (MTP和著名的TWI教程一起，已由日本产业训练协会申请在中国的中文版著作权)，主要特点如下:² 作为第一套成功的内训教程，被日本的世界500强企业等实施60余年，期间改版12次，被实...
看见问题，不立即处理6)热点/舆情，快速解决，着力淡化11、领导者必须变成有能量的漩涡1)成为漩涡中心的人2)必须是打浆糊的人3)必须具备实力主义4)必须保持乐观热情12、“经营之圣”稻盛和夫的领导力赏析1)无与伦比的风格2)独特的领导力实...
、渠道激励的作用3、渠道激励的内容与形式① 物质激励② 精神激励4、渠道激励的方法5、返利与渠道促销① 返利② 渠道促销③ 促销竞赛6、渠道激励的“三大法宝”① 渠道目标激励② 渠道奖励③ 工作设计第三部分 营销渠道控制与维护一、渠道控制的...
之一就是培训评估。在美国，培训管理者的发展前途及其培训项目的未来命运，在很大程度上，取决于他们进行评估的能力以及如何使用评估结果!张老师从2009年开始在企业实践运用培训教学评估工具。2010年，应用柯式四级评估和菲利普斯五级评估方法完成项...
式灵活运用。【课程对象】中高层管理者高潜人才/核心骨干希望成为创新型管理人才的精英【课程大纲】第一讲 拥抱变化 推进变革1、什么是变革？变革对你意味着什么？2、稳定与变化：习惯性思维测试3、企业的三对矛盾与平衡：稳定VS变革、长期VS短期、...
顶牛甚至抓狂、吵架的时候，有的管理者束手无策，或者处理不当，造成了工作的被动，影响了工作的开展和团队绩效。这就需要这些身处基层一线的管理人员具有一定的员工差异化管理技能、方法和技巧。本课程以“员工差异化管理”为主线，以提升基于员工特质的领导...
管理者课程时长:1天授课方式:主讲老师:佳明老师课程特色:1.课程以案例、演练、视频等多样化的互动教学为手段，突出落地和实战;2.突出学员的体验性、参与性，让学员在轻松的氛围中学有所用，用有所获;3.授课逻辑性强，深入浅出，注重方法和工具的...
板，是否有如下的困惑：企业重视管理人员的培育与成长，但是管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速成长呢？管理者应该如何认知自己的角色定位？管理者如何才能有效的提升领导力？管理者如何有效的向上沟通，领会上级的意图？管理者应该如何管...
对越来越年轻的组织个体。组织的管理人员在管理中只有充分了解沟通特性与沟通作用，才可以事半功倍的发挥组织的实力，甚至潜力。组织管理者通过学习本课程，可以在本质上提升个人对于组织沟通的认识，科学的了解沟通的本质，并通过客户服务沟通的案例，学习内...
是单一的本土文化，每个策划者、管理者和运营者都要面对多种文化造成的文化差异。本课程针对涉外经营管理人员，通过系统的工具分析不同国家的文化现象及其背后的文化差异原因，协助企业扫清文化差异造成的沟通障碍，提高沟通乃至合作效率，使涉外人员在与外界...
管理者的作用毋庸置疑，想要达成自身的目的与目标，不断提升管理者能力就是一个永恒不变的话题和任务。而很多组织对于内部管理人员的能力界定并没有一个很好的标准，至于如何提升，也缺乏科学的方法做指导，一般来讲，有以下几个问题：1.标准不清晰-对于管...
的核算型财务越来越不适应企业的管理要求，老板对财务系统也会有越来越多的期望，财务系统应该如何创新开展工作，让老板更加满意？让其他部门更能理解财务的工作？让财务管理的功能更加强大？让财务部门的地位也越来越高？本课程将会全方位进行阐述。2、企业...
培训师掌握课件制作的基本方法2.掌握搜集培训素材和进行制作加工的基本方法课程大纲:一、培训师课件的制作1.PowerPoint基础2.PowerPoint制作3.PowerPoint技巧二、培训课程的素材准备1.培训课程的图片素材搜集2.培...
解一门编程语言。【课程大纲】（培训内容可根据客户需求调整）时间内容案例实践与练习Day1上午综述与准备AIGC综述AIGC的概念AIGC的应用场景AIGC的知识地图准备工作概念与术语Python（Anaconda）的安装Pycharm的安装...
必先利其器，EXCEL作为财务管理信息化的优秀平台，其强大的数据处理功能您究竟掌握了多少呢?学过一些EXCEL的技巧，却仍然在实际应用中感到不能得心应手甚至困难重重?懂得了一些函数却不知何时应用?遇到复杂的财务问题，或许别人几分钟就解决了，...
项目成功与否越来越依赖于其敏捷管理项目的水平。越来越多的职业人士的希望成为PMI-ACP（敏捷项目管理认证专业人士），因为ACP认证使我们掌握项目管理科学的工具和技术、以及统一项目管理语言。考取ACP证书已成为敏捷项目管理专业人士和职业精英...
从事技术出身。技术以严谨求进，管理以艺术求精。从技术能手到管理者的角色改变中，其本人经常面对以下挑战：1、专业上，十分的留恋，一遇到具体工作就亲力亲为。2、工作上，总有做不完的事情，总是很忙很累，倍感压力。3、角色上，搞不清自己的位置，该做...
直线经理要想充分实现好人力资源管理的职责，首先必了解企业人力资源管理的规章制度，遵守企业现行的人事作业流程，明确人力资源管理部门的职能和功能，以达到人事相宜。“聚焦战略、排兵布阵、选人要准、育人要快、激励有效、风险管控”是战略人力资源管理的...
作1.行文理由及依据；2.行文内容及政策措施办法是否可行；3.涉及有关部门的事项，是否经过协商；4.文种是否正确，公文格式是否规范；5.公文四项其它内容是否符合起草要求。（三）公文收文办理的七道程序1.签收：公文签收五项具体手续后，收取的公...
人力资源、销售、市场营销和财务管理的人士等。【培训方式】讲解、现场演练、辅导【培训收益】通过2天的学习，重点掌握EXCEL、PPT、WORD在实际工作中的各种应用技巧，提高工作效率。【时间安排】学习内容第一天第二天EXCEL综合5小时WOR...
人的问题出现在哪里六、关于自我管理七、弟子规——自我管理的准则八、弟子规与易经的历史渊源九、弟子规的概括十、关于职业化第二章 《弟子规》孝敬篇 一、关于孝二、现代人的“孝”在那里三、入则孝四、”应勿缓、行勿懒”与企业执行力五、“冬则温、夏...
业车间主管、班组长2、安全生产管理人员3、储备干部【课程时间】2天（12小时） am9：00—12：00 pm14：30-17：30【授课方式】讲授、案例、提问、讨论互动、游戏、视频【课程纲要】一、安全生产管理概述1、安全事故的特点2、安全...
盘推演和工具演练，深入研究变革管理的内在机制，即卓越的领导者应当注重培养以下五种行为：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心。【课程收益】认识变革时期领导力和团队合作的重要性，使自己团队的行动与团队共同理念保持一致；建立领导者的信...
展，团队绩效良性提升，建立高效管理机制，稳固组织持续的竞争力。将人力资源成为企业真正的资源，达成人力、资本、核心技能等资源多元化发展、价值实现，组织的系统能力实现指数型增长，共创基业。既有团队协作和执行力提升的培训课程存在的误区：课程内容偏...
软雅黑 字号：小四 加粗）中层管理干部处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，中层干部的综合管理能力提升已经势在必行...
足不出户开展红色研学教育，符合管理制度，并且为各单位节约大量教育成本。⑥专业性结合各单位重点工作、战略规划，由党建思政专业老师团队量身设计并生动讲授“定制版”红色沙盘课程，高度契合党政机关、企事业单位、高校党校、教育基地等党建、团建工作要点...
小时）学员：内部培训师、中高层管理者、销售课程收益 ：通过学习，使学员能够：• 认识内部培训师应该扮演的角色，做好成为内部培训师的心理准备• 掌握有感染力的声音、眼神、肢体语言展现技巧• 自信的做自我介绍，学会做简单的PPT，学习开会和培训...
之势）。经销商需要厂商的支持、管理与服务，否则，市场混乱、经销商孤掌难鸣，经销商对厂商的忠诚度也会打上问号。五行管理，也是从传统文化智慧中提取“道、法、术、器、势”，阐述渠道的科学管控系统。包括：战略管理、网络管理、销售管理、资产管理、生态...
说：树目标容易执行难！对于企业管理来说尤其是这样。绩效，是企业管理的最终目标。从上到下，有企业绩效、部门绩效、岗位绩效。企业战略，是绩效的始点；岗位绩效是绩效的终点。岗位绩效是否能够实现，主要取决于“三个匹配”、“两个关键点”。【三个匹配】...
发展的重要性。一位成功且有效的管理者不仅能有效留住关键员工，而且能通过激发员工的潜能，改善业绩表现，为组织创造价值。研究表明，投资进行领导力培训的组织，其绩效将提高百分之三十三。那么，什么是成功且有效的领导力？根据世界著名管理大师肯·布兰查...
员工流动率高，个个心浮气躁！做管理面对的压力越来越大，手下难指挥，个个高眼手低，基础工作无人做！做人力资源的压力越来越大，员工难招，招来后离职不断！《弟子规》这课程让员工明白，做企业不易、做领导不易，同时也让员明白天下没有白吃的午餐，只有努...
设计出来的；今天，质量是全流程管理出为的。质量决定企业的生存，“没有品质就没有明天”！许多企业目前已认识到这一点，但持续关注内部品质，建立了相应的品质保证体系后，企业仍频繁发生品质问题，随之而来的是品质管理成本的逐年上升，品管人员仍旧四处救...
项目团队巨大的压力和挑战。项目管理的目的就是在规定时间和有限资源内达成项目目标。通过科学合理的管理工具，可以细化项目流程，制定分项活动安排，预测防范风险，同时通过一系列的可交付成果将每个项目的活动成果总结、固化下来，以期有效传递，快速复制成...
服务标准，从服务、销售、投诉、管理等多方位提高厅店专业度；3、方法独到：剔除条条框框的教条规范，从多角度的方位让客服人员了解服务的真谛，服务方法的技巧，和真切体验高效服务的乐趣；4、合理科学：不影响常规的营业，不加大工作量，不违背服务标准与...
管理的核心是决策，决策基础是企业的经营状况，如何阅读财报“透视”企业的经营状况，做运营的决策？是职业经理人必备的基本功！本课程要明白三件大事：为什么要学？学习什么？该如何学习？如何“快速阅读”企业的财务报表？如何“深度理解”企业经营状况？非...
梳理创新思维的基本逻辑以及创新管理的要点【课程收益】创新组合的5种情况产品认知5维方法中间技术的4大优点颠覆式创新的5个维度团队创新的4个策略【课程对象】企业高管、项目负责人、实验室负责人、创业者等【课程时长】 2天（6小时/天）【课程大纲...
2.适合对象： 企业文职/行政管理人员、企业管理人员、政府单位人员3.培训时间： 半天（2.5——3小时） 4.课程环境：50人以内5-6人为1小组，教室有投影、音响、移动麦克风。需准备1K大白纸10张、便利贴5叠、A4纸1包、宽胶带1卷...
团队拥有共同的资源，扮演不同的管理角色、学习新的管理知识、技能、和新的团队成员建立有效沟通与密切协作，从而达成团队的共同目标。【课程目标】1、学习做出计划之前首先收集充足的信息2、掌握信息的收集与评估，区分关键信息3、基于全面信息的基础上，...
在、防不胜防。如何迅速提升全体员工的保密意识，堵住公司泄密的漏洞，有效保护公司的商业秘密，已经成了我们很多企业迫切需要解决的一项，能够上升到战略高度的重要工作！【课程收益】1、熟悉情报泄露的主要渠道，掌握保密的实战技巧。2、初步了解外部商业...
管理者量身定制的经典体验式管理沙盘模拟培训课程，旨在通过模拟企业经营管理的全面过程，使学员在市场分析，战略制定，营销策划，产品研发，生产组织，财务管理等一系列经营管理演练活动中，全面应用企业管理各领域知识，领悟科学管理的精髓，打造高效管理团...
中的环境标准十二.天干地支学与管理的应用1.十天干与十二地支原理2.十天干下的人事应用3.十二地支的三合三刑原则4.三合局下的危险性5.案例分析：某知打车平台，2022年，遭受退市6.择日学的基本法子与应用十三.吉祥物品的正确摆放与布局规划...
内容产品运营核心在于爆款内容的生产及有效的营销分发，通过爆款内容的策划创作实现在社区、社交及外部多渠道的引爆，从而带动产品用户的增长及用户粘性。本节课聚焦爆款内容策划及营销，通过引导式教学帮助学员深刻理解爆款内容的创作标准和策划方法，同时掌...
理应对方法课程时长：6小时课程内容：第一篇：电力公司服务心态塑造第一讲：电力公司服务中的服务意识第二讲：电力公司中快乐服务值第三讲：电力公司服务的良好心态本篇培训方式：讲师讲授、双向交流、分组讨论第二篇：电力公司优质服务之服务形象第一讲：服...
题获取和答疑)【课程对象】中层管理者、职能经理、项目经理、新任经理人、高潜骨干、做事到推事者【课程背景】从专注做事到管事，不是凭敬业多付出就能自然完成的。中国企业95%以上中基层主管都是从能力比较强骨干中提拔起来的，走上管理岗位，角色不能自...
创造了辉煌的历史。《向共产党学管理》是根据“我党的发展史，成长史，是这一教科书中最好的内容，认真学习其理论与精髓，能让党员、党员干部、企业管理干部从共产党发展壮大的历史、新中国砥砺奋进、改革开放与新时代社会主义探索的历史中汲取养分和智慧，让...
ing Program)又称为管理能力训练课程，在二次世界大战后，美国为有效提高企业管理水平，在1950年研究开发的一套培训体系，历经11次改版，成为当今世界经典管理培训之一。目前全球已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼，该体系对欧美、日经...
管理变得尤为复杂，越来越捉摸不透的人心，越来越难以捋顺的流程。进入到VUCA时代，管理问题的边界越来越模糊，导致管理问题层出不穷，习近平总书记2020年10月10日在中央党校青年干部能力培训班讲话：历史总是在不断解决问题中前进的，企业也是在...
？与员工沟通产生障碍？……中层管理者谈到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。MTP的突出特点是知行合一的训练架构，在训练方法上强调现场演练，突出学员的自我主动参与获得知识和技能的过程。 本课程给出一个中层管理者工作的全景图，帮助中层...
，企业文化的传承需要培训，新的管理理念传播需要培训，优秀的管理方法推行实施需要培训，应知应会的知识与技能也需要培训；一堂好的TTT课程，帮助你构建萃取优秀经验建模的能力、帮助你获得让受训人不止学到课程内的能力和知识还能学以致用从而应用于日常...
争，能够快速有效解决问题、完成管理任务的高效思维能力成为了员工乃至一个组织或企业在竞争中胜出的关键优势。而高效的目标与计划管理能力又是优势思维最基础的一个环节。本课程的根本目的就是帮助学员转换思维，实现从封闭思维到开放思维、从被动思维到主动...
管理技巧一、课程背景：1、中国传统文化博大精深、源远流长，其中蕴含的管理知识和领导内涵，值得今人借鉴学习；2、历史不会重复它的事实，但历史会反复重复它的规律，无论外界环境怎么变化，历史规律都不会改变；3、中国传统文化探讨中国的人性，有几千年...
管理的话题，不仅仅是新晋管理者的必修课，也是企业中层干部的必修课，转变的不仅仅是能力的提升，更是思维，意识，素质，领导力的综合过度，企业中常常出现的如下现象皆是这个话题的辐射：1、前端的人员总认为后端的行政管理为自己制造了很多麻烦，而中层管...
，掌握在你自己的手里!《教练型管理者》课程，让你拥有这些能力： 真心欣赏、有效反馈 深度倾听、有力发问 明确目标、落实行动【授课形式】 课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD 游戏体验—Gam...
年，会议提出在十四五规划下企业管理提升的策略与路径，如何总结过去发展的经验和不足，从而进一步规划好未来的发展，确保十四五规划不会成为一纸空文，成为企业的关注的重点在新的战略规划下，企业管理能力也要随着五年战略规划的调整进行与之相适应的调整，...
管理理念与技术，为众多国际知名企业创造了非凡价值。它以心理学为基础，结合管理要点，帮助管理者从深层了解人性，促进员工动力，增加团队凝聚力。如果当你的企业或团队：感到力不从心，为打造团队凝聚力，你尽费心脑汁仍作用不大时；当你用心良苦与员工沟通...
员工的学习力就是企业的竞争力。实践证明，企业凡通过自我学习、团体学习、实践创新等提高学习的修炼，都能在原有基础上重焕活力，高速发展。学习力是把知识资源转化为知识资本的能力。个人的学习力，不仅包含它的知识总量，即个人学习内容的宽广程度和组织与...
统思想使得一句表扬的话从中国的管理者嘴里说出来变得越来越罕见，即使有前半句是表扬和肯定的话，后面也会马上紧跟一句“但是……”，使得员工坚信前面的表扬与肯定只是为了后面的批评在做铺垫。我们当然相信员工具备主动积极的工作态度，但如果没有适当的激...
团队来承接和完成。但在现实团队管理中，不少团队会存在以下问题：团队氛围不佳，员工积极性不高，能动性降低，事事听从领导的指挥；个人绩效或团队绩效持续下降； 团队成员的创新意识减弱，员工缺乏主动思考；团队整体沟通效率下降，组织开始陷入沉默状态；...
引导客户认识到年金险配置在财富管理中的重要性；● 全面了解不同需求场景下的年金险配置策略；● 学会产品组合的营销思路和异议处理，引导客户需求唤醒，快速实现成交；● 按需开拓：精细化，圈层化，场景化客户经营。课程时间：2天，6小时/天课程对象...
度，只能采用定额一刀切的粗放式管理；大客户资料库不完整，导致销售项目容易卡壳，无法有效控制客户整条决策链；大客户关系缺乏长远规划，针对销售项目只能临时公关，效果还差；大客户关键人物变动，导致客户关系又得从零开始；听不见大客户的声音，或者听见...
造成了更大的挑战。作为主营财富管理的金融机构，如银行、券商等，必须在为高净值客户提供更多针对性产品设计的同时，必须考虑到高净值客户的核心需求及风险规避需要，从而更好的进行服务。本课程基于讲师长期海外财富管理（英国&新加坡&中国香港&美国等）...
2年10月1日，《中央企业合规管理办法》正式实施。此次的管理办法体现了国资委在《关于印发的通知》（国资发法规〔2018〕106号）（以下简称“管理指引”）基础上对于中央企业合规管理体系建设的最新指导和要求。国资委要求中央企业要深入贯彻落实《...
管理与经营沙盘模拟课程介绍【沙盘课程背景】《巅峰对决》沙盘课程通过模拟一家公司的经营为培训的核心，从选人、选产品到客户定位直至最终为企业创造利润的过程。在沙盘的体验过程中需要每家公司全面的考虑企业在经营过程中需要思考的关键环节：信息收集、客...
业财务风险，首先要提高企业资金管理能力，建立企业资金集中管理体系。资金的集中管理体现了资金收支两条线的内部监督，同时资金集中管理还有能提高企业“现金池”的管理能力和效率，有效地降低企业财务风险。其次，要加强企业现金流的管理，特别是投资、融资...
管理提升》【培训对象】企业基层管理者、中高层管理候补者至董事会成员【培训背景】MTP（Management Training Program管理研修教程）源于二战结束时美国为日本开发的实战性管理培训课程，后来日本政府委托日本产业训练协会在民...
管理者生产经理、部门经理车间主任、班组长【课程时间】1天（6小时/天）【课程背景】精益生产（Lean Production,简称LP）是因为日本汽车工业20世纪在世界上崛起，以丰田为代表的汽车业率先推进的管理模式。主要代表人物：大野耐一 (...
管大师高德拉特博士提出的一整套管理方法。TOC针对企业的管理难题，提供了一系列突破性的解决方法与工具。TOC方法背后的思维模式指导企业的管理人员找出工作的“瓶颈”，并突破性地利用他们手上有限的资源，使企业在极短时间内及无需大量额外投资下，达...
于自己的技术？人该怎么带？作为管理者应该承担怎样的角色？做什么、如何做才符合角色的要求？如何在新经理这个角色上做的更好？本课程与您一起探讨新晋经理的角色认知与新经理成长之道。【课程收益】1.明确作为经理人的角色担当与责任2.掌握管理业务的流...
景】：从学校的学生，变成职场的员工，这种角色的转变非常重要。如果不能顺利完成转换，不仅影响员工在职场中的工作效率，甚至会产生逃避或跳槽的想法，造成人才的流失和资源的浪费。所以首先要解决的是角色的转换，让员工知道自己的角色“我是谁”，其次让员...
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