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纳总结为“八步”（项目管理关键流程方法），“一剑封喉（需求分析及范围确立）、运筹帷幄，决胜千里（先期方案策划）、招兵买马（组建团队，确立责任）、化骨绵掌（大事分解成小事来做）、凌波微步（渐进明细，逐步推进）、同舟共济，荣辱与共（团队建设与领...
司员工年龄构成图表招聘管理招聘流程图员工信息登记表人员增补申请表费用预算表面试评价表面试通知单制作员工胸卡薪酬管理计算工龄考勤表加班统计表员工请假表员工年假管理员工工资表个人所得税代扣代缴表员工工资条日常管理培训需求调查表培训成绩统计分析表...
管理【课程目标】：1、正确认知和发现服务客户的营销管理重要性2、提升项目管理中客户精准服务意识与能力3、掌握对客户服务与沟通的步骤与实用技巧4、根据不同性格的沟通对象进行有效沟通与服务【学员对象】:中石化加油站长及一线服务人员【课程方式】：...
管理人员，我们在过往的业务工作中取得了领导和同事的认可，但随着岗位和职责的变化，对我们又提出了新的挑战和要求：成为班组长之后，我们的对内沟通多了起来，团队成员风格各异，不同的角色有不同的沟通方式，我们该如何拿捏好分寸；以前一个人想办法就可以...
研发背景：为什么优秀的团队却因管理者的管理能力不足而丧失奋斗力？为什么90、00后员工不再是给钱就能满足工作需求，他们到底希望选择哪种领导？为什么很多企业员工离职率居高不下，难道真的是企业不好吗？为什么因为个人能力不足导致团队工作效率低下？...
组竞争，反思分享课程类别：通用管理—沙盘模拟学员对象：各层级管理者、核心骨干员工等课程容量：20~50人学时安排：2~3天【培训宗旨】目前，中国经济正处在高速发展时期，为中国企业发展提供了难得的良机，在国内企业面对国际一体化竞争过程中，对各...
也是品牌形象的体现，是公司规范管理、高服务水准的体现。本次课程从商务礼仪的概念入手，到个人形象如何展现，以及营销当中涉及到的方方面面的场景，我们应该如何应对？非常全面。学以致用，知行合一。【课程目标】1、让学员理解商务礼仪的基本理念及其重要...
异业联盟：异业联盟的整合方法和流程7、企业机构：团购的组织形式和注意事项8、销售联盟：销售联盟的合作方式和转化9、中介分销：分销渠道的开发、管理和维护10、互联网营销：线上营销资源发掘、社群运营技巧和人脉营销启动案例分享/课堂测试/视频赏析...
：Java开发工程师课程介绍：培训天数课程类别备注第一天Java基础准备Java介绍及编程环境安装开发工具的介绍及安装Java基础语法Java基本语法常量、变量与运算符程序控制结构函数Java高级编程面向对象编程类与继承接口与抽象函数多态与...
管理——从沟通策略到场景沙盘》是深圳市课匠堂教育科技有限公司课程开发团队凭借深厚的版权课程开发功底，依托《心理影响力》、《MRCP管理心学》、《九段经理人》等优质版权课程内容，以中国本土企业管理文化为基础，通过40多家企业咨询、300多场企...
决方案型销售等B2B大客户销售管理的如下难题：1、公司营销靠老板或几个牛人，难以规模化拓展。2、一旦销售人员离职，区域市场就丢失，客户资源就流失。3、大客户营销不能形成规律性，吃了上顿没有下顿。4、单兵作战，不能靠团队或组织级的营销来获得项...
握各种成本管控方法树立全面预算管理的理念，掌握全面预算管理用大量案例进行讲解课程对象：企业决策人员等课程特色：案例多，互动环节多，咨询式授课，实战派风格，追求“落地”文化客户代表：公开课、驼人集团、山东电建、中国联通、中海油、嘉华能源、连云...
法律做修改，对高净值人士的财富管理也会有深远的影响。 随着我国财富人群越来越多，人们的保险和理财意识越来越强，数千万，上亿元的大额保单和高额理财不断涌现，大额保单和理财产品不仅收费高，收益好，而且涉及的知识面广，是广大普通保险代理从业人员和...
：法律法规标准区别法律法规管理流程1.4.1法律法规收集来源案例：XXXX1.4.2法律法规运行1.4.3法律法规关注点1.4.4法律法规评价关注注意事项案例：XXXX职业病管理1.5.1概述1.5.2常见几种职业病案例：XXXX1.5.3...
资环境、企业投资运作决策的全部流程； 直观：沙盘具有鲜明、直观的视觉效果，进行生动立体的实际推演； 全面：通过制定竞争策略、市场竞标、模拟演练、讲师讲解、重新决策等，充分了解公司各决策过程及经营运作流程； 深刻：通过结算年度运营盈亏并制作财...
拟企业战略需要的业务结构与运作流程4、学习企业核心竞争力的确立与竞争优势缔造策略5、根据模拟企业发展需要，运用稳定、增长与收缩战略6、根据模拟经营形势，灵活运用领导者、追随者、补缺者战略二、经营决策1、演练每一个模拟经营环节的管理决策2、学...
，课程内容包含：培训理念、授课流程、控场技巧、语言表达、材料组织及课堂互动等，帮助企业内训师们扬帆讲台，成为专业知识的传播者，并在职业生涯规划上获得更加辽阔的空间，打造企业内部积极的学习型组织。课程收益：1.了解企业培训师的角色定位，理解培...
锻造出高效的营业厅团队？如何对管理的漏洞进行补救？进而使得客户满意——已迫在眉睫！本课程根据企业的实际情况制订出一套容易掌握的营业厅班组高效团队管理，帮助班组长提高团队管理能力，在工作中灵活运用管理手段，锻造高效团队，提升营业厅服务形象。课...
技巧二、餐饮服务人员的卓越形象管理1、印象管理塑造美好的第一印象2、肢体语言管理无声胜有声3、外表管理出色的外表可以提升你的整体水平4、服饰管理你的服饰告诉了所有人你是谁！5、表情管理世纪制胜法宝6、语言管理你一开口,我就能了解你7、服饰管...
受训人员把握企业合规管理制度的流程和要求，规避风险，懂得如何反腐倡廉。四、【培训主要内容】第一部分、银行业采购合规管理概述一、采购合规管理1、什么是采购合规管理2、采购合规管理的目标（1）有效降低采购成本，提高运营效率（2）营造公开、公平、...
管理者在日常的管理中，会普遍存在诸多困惑，我们应该如何应对呢，阿里巴巴蹲马步课程值得借鉴，通过系统化的训练，大大提升新晋升管理者能力，借事修人，借人修事。本课程将结合本人在阿里巴巴工作的实战经验，重点解密阿里巴巴面向管理者培养的精华内容企业...
中国第二代实战派品牌管理专家！ 致力于打造最适合国内企业的“中国式市场与营销”！ 工商管理硕士，现任中国品牌研究中心专家组成员，澳中教育交流协会营销专业首席专家。多个品牌操盘手，并担任河北远东集团、天津石泰集团、大旗光...
过本课程的培训，能够让企业各级管理人员、生产技术人员，一线工作人员深入了解生产安全管理的基本法律知识，掌握生产经营单位的安全生产保障要求、各岗位工作人员的职责要求、安全生产的监督管理要求、生产安全事故的应急救援与调查处理办法、以及如何加强安...
导、化解矛盾、解决问题？是所有管理者面临的重要课题。【课程对象】政府、企业中高层管理人员【课程方法】讲授、分组讨论、案例分析【课时】0.5--1天【课程大纲】一、当前舆论环境分析二、新媒体时代舆情传播特点新媒体的含义及特征互联网创造了新的信...
：smart原则3、目标管理的流程4、工作目标的来源5、如何制定工作计划三、如何利用4R循环有效委派任务1、R1：结果定义清楚：心中有结果，执行有效果！结果定义清楚：有时候,不是团队执行不力,而是事先没有讲清楚预期结果.不相信“拍胸脯式”的...
师的职责定位入手，配合课程设计流程和方法，并通过实战情景演练与培训师角色与任务的模拟，让学员零距离体验、挑战内训师岗位并深入学习该岗位所需要的知识和相关技巧，为打造优质内训师提供全方位的课程支持。以最高效的方式提升学员的专业素养和能力。【培...
、审核经验、审核呈现（2）审核流程：选择评委、明确标准、成果展示、评委打分、评委点评8、步骤八：萃取成果推广应用（1）宣传计划（2）学习计划（3）应用计划（4）迭代计划第十二项修炼：PPT制作技巧1、PPT制作三大原则2、PPT制作25项实...
措施仓储的入库业务管理入库操作流程入库前的准备工作入库验收操作方法入库验收八步骤入库管理的基本要求仓储的出库业务管理出库作业流程出库“三不”原则出库“三核”要求出库“五检查”仓储分拣作业分拣作业合理化目标分拣作业方法现货拣货作业技术存储作业...
职场竞争的存在，会给我们的情压管理带来很多问题：● 问题1：面对竞争，缺乏斗志--导致疲于奔命，压力山大● 问题2：面对工作，缺乏动力--导致疲于应付，情绪索然● 问题:3：面对未来，缺乏想象--导致疲于现状，得过且过● 问题4：面对家庭，...
管理沙盘模拟【授课形式】角色扮演 情景演练 案例研讨 讲师点评【学员对象】 公司总经理、中高层管理人员、基层管理者、创业者、团队成员【培训人数】24~80人【培训时长】1-2天【企业管理沙盘】沙盘起源于军事，是高级指挥官模拟战场地形，研究敌...
队对目标制定和落实而痛苦？团队管理人员对目标计划的管理技能如何提升？关键在于-----团队的建设和管理【课程收获】1.深刻明白团队的重要性，增强团队凝聚力、向心力、归宿感、认同感；2.培养员工互助、协调、服从的精神，增加团队成员积极性，使团...
义游戏是个怎样的世界AID反馈流程案例练习：乔治的反馈（二）反馈的误区正确的反馈是恰到实处的领导力展现每个人希望被关注的方式是不同的提供积极的、强化的反馈：关注出色的工作或付出的努力提供发展性的反馈模块六：学以致用--学员实战问题研讨与最佳...
转机à商机第二讲．企业内外危机管理是持续经营的关键1．居安思危，培养全员危机意识2．未雨绸缪，形成危机管理体制3．防范未然，建立危机预警系统4．防微杜渐，内部传播排除险情5．融会贯通，处好外部典型关系6．勇于承担，危机资源技能保障7．弥补过...
与应用）建立健全各项管理制度与流程： （落地工具分析与应用）制定科学经营计划与业务分解： （落地工具分析与应用）制定库存管理机制，节能降耗： （落地工具分析与应用）建立财务管理机制，用好三张表： ...
个部分内容一、对创新思维与现代管理概念的理解二、运用创新思维，提高借智发展能力三、运用创新思维，提高自身综合能力四、运用创新思维，提高发挥想象能力五、运用创新思维，提高自主学习能力第一部分：一、对创新思维与现代管理概念的理解（一）关于创新思...
现职业化最大的障碍是什么？二、管理情绪提升情商从心理学视角解读情绪管理情绪的误区进化不足的大脑正确认识情绪情绪ABC理论情商修炼路径情商的定义情商5要素自我意识自我协调自我激励共情能力合作能力情商的修炼路径案例：地铁的遭遇 &女心理学家的觉...
助澜。关系之微，危险所在。危机管理、舆情应对、公关传播，已成为企业不得不面对的严峻问题和严肃课题。与国内外众多超大型企业类似，中国移动在多年的发展中，也多次遭遇危机事件的威胁，给公司经营管理带来干扰，甚至影响企业品牌形象。上海作为国际化、现...
而战：识别三类核心客户需求8.流程为王：实现四大核心流程的效率最大化9.绩效考核设计：如何将公司目标精准分解到个人绩效KPI10.四轮驱动模型：轻松打造价值增量和人员成长的绩效管理体系三、组织设计：敏捷性组织架构选择方式1.从岗位到角色到活...
合规部门的职能第四讲 合规管理流程第 1节 合规风险识别和评估一、概念与作用二、合规风险识别和评估的步骤与方法第 2节合规管理风险的测试1、概念与作用：2、合规管理风险的测试流程第 3节 合规风险报告一、概念二、企业内部合规报告职责（一）董...
水平是必然趋势，房地产企业原有管理底座发生变化，提升管理水平迫在眉睫。在中国城镇化的快速推进中，刚需虽仍存在，但供求形势正在改变，市场出现分化，房地产企业如何遵循市场规律，找准定位，是摆在每一个房企面前的课题！课程背景企业沙盘模拟培训源自军...
0强企业都说ISO9001质量管理体系很好？大家都在学ISO9001，用ISO9001，为什么用起来就没效果？如何杜绝猫逮老鼠式的质量问题反复抓，抓反复？差距在哪，如何做到知行合一？管理者为什么会爱上ISO9001？没有质量问题的企业是“神...
专业骨干员工因绩效优异而晋升为管理者。然而，从成功的员工转身为成功的管理者是一个艰难的过程，会遇到各种各样的挑战。一旦不能适应这种转变，不能通过考验，就会退回到个人贡献者的角色，对个人职业发展来说也是一次重大的挫折。新晋管理者常常面临以下困...
管理的五项核心工具最受欢迎的销售管理课课程背景：《销售团队管理的五项核心工具》旨在促进销售管理者的角色转变，真正从一个高绩效的销售人员转变为一个优秀的销售管理者。围绕着销售管理者的核心职责（转变角色、制定市场策略、重点客户管理策略、培养销售...
名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激...
”入手，以培养“员工情绪和压力管理能力”为突破口，系统的介绍了情绪与压力管理的相关知识，以人为本，赋予员工自我解决问题的能力，通过工具、方法和案例的学习，帮助学员掌握职场和生活中的一套情绪和压力管理的能力。课程目标： ...
的重要工具和载体，但这些前提是内容的生产与输出。新媒体以内容为王，以内容作为关键的传播载体，企业如何创作出适合新媒体传播规律、打动用户内心、达到企业新媒体运营目的的内容，成为企业必须要关注和思考的话题。培训目标：掌握短视频内容体系规划的路径...
目是如何选出来的）掌握产品开发流程体系（项目是如何开发出来的）掌握项目管理的核心技能（项目是如何落地的）项目工作分解项目进度和资源管控方法产品开发质量管理方法和工具项目风险管理项目沟通管理项目复盘技巧课程设置：学员分组，以客户的实际项目为案...
合型管理人才。了解企业系统运营流程，打破狭隘的部门分割，增强管理者的全局意识。克服极端现实主义，树立负责的发展观，构建中层管理者的战略纵深思维。演练团队决策，成为群体沟通决策的高手。寻求不断提升组织绩效的管理改进路径，学习不同形式的沟通管理...
轻拿轻放，因为他们易碎。如何去管理和激励这个群体，这是摆在我们每一位管理者面前的迫切难题。本课程根据对新生代员工的潜心研究，凝练企业工作的实践、世界500强及中小型企业的经验而成，内容系统完整、注重实际运用，全心精心研修，与您共享新生代员工...
纪三大管理工具之一，但另两项（流程再造与战略联盟）远不及对标管理运用的广泛。对标管理是一种回归管理本质的哲学体系和方法论，同时也是创造模板的工具，它全面而又简单，企业如果掌握了它，就好比打通了“任督二脉”，可以帮助管理者从纷杂的管理理论中跳...
模型套路，其中之一是分为工具、流程、体系、绩效等层面。在此模型中，前二者更适合操作层、而后二者则更适合决策层。这个模型清晰、简洁、有效，得到了企业的广泛认可。同时中国的特殊情况是文化上擅长于战略和整体思维、而弱于工具和流程，因此这四个层面的...
险，结合实例，全面分析企业发票管理实务中可能遇到的风险，并提供应对方法，以及增值税节税技巧。帮助企业有效防范和化解税务风险。【课程特点】本课程具有极强的实用性和可操作性，舍弃了枯燥乏味的理论知识，将税法融汇于案例之中，将大量的案例场景展现在...
W1H工作分析：任务自主的正确流程3W1H工具表练习精专：能力优势四象限分析员工精专能力活动：填写自己的能力矩阵目的：价值意义天平活动：价值意义分区讨论价值环：跟员工谈加薪四步法意义环：三步澄清工作意义第三章：发展晋升通道规划讨论：团队核心...
经营绩效等。在企业花大力气进行流程改造、精细管理、绩效考核等，却往往忽略了“人”这一本源，忽略了人的情绪对企业的重大影响。因此，为了让员工信心百倍、激情满怀、心情愉快地工作，使企业高效良性地运作，开展员工情绪管理和压力舒缓方面的培训则显得十...
大做强做优时面临的新形势1运营管理更加扁平化2行业竞争更加市场化3技术手段更加现代化4职工队伍更加多样化5劳动关系更加契约化（三）“班组”的发展历程1、以机械化为主导的“班组 1.0”2、以电气化为主导的“班组 2.0”3、以信息化为主导的...
员工王小英》第二模块 •管理的流程目标计划制定一：制定计划的科学方法二：目标计划制定的障碍三：追踪目标与过程执行工作任务下达一：工作分配的条件二：命令下达的方式三：授权的六个原则管理控制幅度一：观察比较和修正二：执行控制的工具三：员工自我控...
组织变革策略，将内部层级、工作流程以及企业文化，进行必要的调整与改善管理，以达企业顺利转型。企业变革的核心是管理变革，而管理变革的成功来自于变革管理。变革的成功率并不是100%，甚至更低，常常使人产生一种“变革是死，不变也是死”的恐惧。但是...
全局立场，不断改进端到端的业务流程开展组织建设，帮助下属成长根据员工特长，分配任务，并做好绩效管理因地制宜，合理组织队形，提高战斗力创造能激发团队战斗力的环境，让奋斗者尽情发挥，建功立业小建议，大奖励；大建议，只鼓励遵循“七反对”的原则案例...
AI工具及AI大模型对HR工作流程的影响；2.HR如何适应并利用AI工具及AI大模型提升工作效率。案例：某公司运用AI工具优化招聘流程讨论课题：AI技术将如何改变HR的未来？单元二AI工具及AI大模型基础认知解析1.AI工具及AI大模型的基...
DISC理论是目前世界上最被广泛运用的人类行为分类方式，是行为风格理论重要组成部分，DISC这四种特质在个人身上的不同百分比的显示，决定个人行为风格的差异，重点是要了解自己和别人有什么不一样的地方，了解了自己,才能找到自己通向成
态，缓解工作压力掌握基本的服务流程与技巧，提升外部及内部客户满意度，进而帮助组织提高销售业绩提升服务沟通技巧，从容应对服务工作及客户投诉调整职业心态，从而转变职业行为，提升职员综合素质，赢得客户好感，从而帮助提升企业良好形象参加对象：销售人...
活动日益丰富和复杂，企业的财务管理成效如何，直接关系到企业的成败!为了切实帮助企业管理者，各项目部、人力资源部门、销售部门、采购等部门的主管学会运用一般的财务管理知识、技巧和方法，特开设本课程。非财思维不仅打通了业务和财务的信息链，同时更让...
线班组长及一线储备干部等中基层管理者。【课程时间】：1天（6H/天）【内训标准】：全程面授、方案讲解、现场演练、互动点评【主讲老师】：沈怀金 老师【课程背景Background】【班组很重要——企业战略落地的重要单元】班组是企业经营活动的基...
，由弱到强，这其中蕴含着丰富的管理智慧。深刻学习党史，借鉴党史智慧，感悟中国共产党成功之道，提升管理视野和能力，为我们的事业注入新活力，值得我们深入探究并在实践中运用。【课程大纲】愿景、使命和价值观愿景：纲领是立身之本、立业之本使命：革命就...
规避用工风险，加强对违纪员工的管理及提高违纪违规问题员工处理的能力；4、帮助企业管理者有效运用法律政策，完善管理手段，极大限度减少法律风险和用工成本。课程大纲：第一部分：劳动合同劳动关系管理面临的新形势和挑战1、《劳动合同法》颁布实施以来，...
管理人员虽然不用学习专业财务知识，但是他们的日常工作都和企业的财务状况密切相关，他们所有的工作成果最终都会落实到企业的财务报表当中。如何有效的读懂并且识别企业财务报表中蕴含的机会与风险，如何通过财务分析寻找提升收入控制成本的解决方案，从而更...
织优势竞争力进化：产品竞争力、流程竞争力、文化竞争力与敏捷竞争力；创新型组织是敏捷型组织的必由之路，学习型组织的创新型组织的能力基础。5、未来职业人士的价值内核评估与竞争力逻辑是什么——稀缺性与不可替代性5.1主动管理价值的基础：第三方视角...
—无过便是功★ 高效——目标、流程、信息化★ 辅助——参谋、助手二、提升办文能力——成为老板智慧的参谋长（6课时）★ 案例讨论：好公文的标准是什么（0.5课时）公文及其规范（2.5课时）公文运转的流程公文如何批、办公文文种及其适用范围新标准...
计划制定有效计划的步骤工作计划流程计划管理的过程制订计划的工具计划的实施与跟进实战训练1：部门工作计划的制订与管理实战训练2：个人工作计划的制订与管理第三讲：目标管理培训目的：掌握目标设置的方法和原则，如何使部属接受目标，完成目标。对完成结...
所讲课题，萃取相应案例、技术、流程等。2小时 第四节教学活动设计■培训形式的变更■成人学习的过程■教学内容包装六步法英文组合汉字拆分成语改编借喻类比心法口诀二维矩阵颜色分类■教学活动设计五步法第一步：三种常见的研讨形式第二步：讲好故事有方...
的精彩、倒的通透。于是，如何让员工喜欢听课，甚至爱上培训？如何变说教式培训，为互动启发式，呈倍数提升企业学习效率？变成为内训师培养的一大热点需求，如果你希望你的兼职培训师进一步提高讲课技能，超越简单无误地陈述内容的阶段，逐步向专业培训师看齐...
户营销理念，贯彻到企业的每一个流程，体现在员工的日常行为之中，是本课程的重点。课程收益掌握客户大数据分析的方法和策略，提升数据洞察能力，可有效的进行客户数据分析和运用掌握提升客户体验的策略和落地工具方法，对客户进行生命周期管理，保证回购率的...
、强化银行服务人员的工作标准化流程，关注客户体验，提升服务质量。2、提升银行服务人员仪容仪表职业形象。3、改善日常行为规范，培养职场习惯，打造专业、统一、精炼的企业精英团队。4、提升银行业内形象，提升在同行业中的竞争力。企业人员突出问题想要...
工行不行？管理者进行员工辅导的流程——确定辅导对象——挖掘辅导需求——明确辅导内容——设立辅导目标——把握辅导时机新员工的辅导需求与要点老员工的辅导需求与要点明确辅导的内容——KASH法则工作中常用的辅导形式——治标：检查、巡查、开会——治...
悉、了解企业全面运营管理内容和流程；培养统观全局和系统思考的能力；培养经营意识，强化市场竞争意识；演练和提升决策能力和领导力；提升战略理解力和战略执行力；促进各部门相互了解，打消部门隔阂，促进跨部门沟通；培养控制企业风险的能力，理解现金为王...
教学目的】通过本专题学习，明确管理者的角色定位，掌握管理授权、沟通等基本技巧，提升管理执行能力。【课程纲要】一、学习管理知识（知识的修炼）（一）管理者角色认知1、什么是管理。管理就是通过对组织资源的计划、组织、领导和控制，以有效和高效率的方...
的原因，从而找到属于自己的情绪管理思路和方向。课程收益佛教文化简介《心经》解读中国禅文化介绍了解影响情绪的四大要素评估影响因素对自我情绪的影响度了解日常工作与生活中，我们该如何疏导自己和他人的情绪课程对象希望了解自身情绪，并掌握一定疏导自我...
程中的时间控制、内容衔接、课程管理九、课程中及后期评估十、与学生、助教、教辅的沟通1、听说读写的训练2、课外的联络 3、充满着爱十一、演讲老师的宝箱及落地工具配套第五篇：境美——于无声处听惊雷课堂中的互动技巧如何让学生鼓掌如何让学生举手如何...
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