团队绩效436条数据
6小时/天课程对象：中高层管理团队、企业核心管理或技术团队；课程背景：你是否在组织中感受到部门之间的合作难以协同？你是否感受到与某些客户的合作举步维艰?你是否感受到面对充满挑战与机遇的市场环境，却苦于无法建立一支具有凝聚力和创造力的团队而一...
激烈，因此企业更需加强建立高效团队文化及团队凝聚力。所谓执行力，就是要有完成目标的能力，贯彻公司战略意图，完成预定的目标。企业需要通过高效团队文化的塑造，培育利于执行力的土壤。本课程针对工作执行发生的问题，通过一个概念、二种心态及四项技能、...
已经一去不返，现在的企业必须靠团队取胜，靠科学与规范的管理。加上长期以来社会文化的影响，我们很难再靠机会和资源和关系来侥幸获胜。于是团队的建设与管理显得日益重要，团队建设就是需要解决目前企业发展中的种种障碍，完成从个人能力到团队能力的转变，...
制控制方法四：管理者的能力要求团队案例分析+小组发表与点评：格力集团案例解析主要解决问题与成果输出：不了解如何进行成本核算的方法，而导致的成本与质量意识缺乏，导致管理失控造成的浪费现象第二讲：VSM与绩效分析管理一、价值流图分析与增值比二、...
日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，增强工作责任意识，快速响应顾客需求，增强沟通技能，提升工作效率。那么究竟什么是高绩效团队？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神...
、成果的关键。那么应该如何打造团队执行力呢？本课程按照“做正确事+正确做事+事做正确+高效做事”道法术器的逻辑切入，保证高效实现团队各项目标。课程收益：●学习团队执行力提升4个标准●了解团队执行力差的9大原因●熟练掌握核心9段位执行能力●提...
情绪，始终聚焦于目标，学会激励团队的有效方法、提升业绩● 提升自身和团队的创造力，突破固有思维模式，打开创造力的阀门课程时间：2天，6小时/天课程对象：HR及用人部门管理者课程方式：案例研讨，情景演练，角色扮演，分组互动，实战体验课程大纲第...
务营销理念及服务营销方法？打造团队组合营销、掌握“工具”，武装营销能力，提升营销人员“知识装备”，是抄近路取胜的法宝。本课以实际案例及话术为导向，实战性强，可操作性强，效果提升明显，是本课程最大亮点。课程收益：● 针对大堂经理、一线营销人员...
并直接导致了员工忠诚度的削减、团队凝聚力的衰弱与企业整体绩效的下挫。由于薪酬设计的不合理，员工往往感觉到待遇不公而心生不满、影响工作，甚至出现故意破坏设备等“负贡献”；管理干部也会因为缺乏激励而找不到职业发展的方向与空间，最终选择消极工作或...
上下级协作过程中的痛点与障碍，团队共创解决办法● 做出提升执行力的各自行为承诺，保障课堂产出课程时间：1天，6小时/天课程对象：企业中层、部门经理、主管、项目负责人等课程方式：老师讲授、案例分析、情境模拟、学员互动课程大纲第一讲：提升执行力...
的智慧则更为强大，因此，肩负着团队职责的管理者，除了能够具备独立分析问题的能力，还需要具备一项更高级的复合技能，那就是学会充分利用集体智慧，使用团队的力量，破解业务难题，应对变化挑战，达成业绩目标——但是，如何才能做到这一点呢？《团队共创行...
背景：作为管理者，经常会在管理团队的过程中遇到一些这样的问题，如何提升团队建设，增强员工归属感，在团队文化建设、团队氛围建设等方面做出恰当的调整？如何将团队与员工的作用发挥到极致？这是目前中高层管理者面临的重大课题。本课程从高绩效团队“三力...
准、最终达成什么样结果的学问。团队文化是企业存续发展的价值观、思维模式、行为模式的本质特征的总和；是销售团队的无形资产；是销售团队核心竞争力的重要组成部分，它体现在企业价值创造的每一个环节。销售团队文化是在一个销售团队的核心价值体系的基础上...
该价值管理体系中的重中之重——绩效管理体系又是如何形成、如何运作、如何运用的呢？本课程将通过华为价值管理体系的解读及绩效管理体系的全面展开，让学员理解华为人力资源管理的思想精髓，学习华为绩效管理的具体实操，真正理解华为绩效管理体系的强大作用...
班组长课程背景：VUGA时代，团队的高效能协作已成为企业创造高绩效唯一可持续的、有竞争力的组织优势。所谓力出一孔，利出一孔，团队的有效协作，能够实现1+1>2的效果，从而增强组织的战斗力，创造出个人无法完成的业绩。遗憾的是，在大部分的组织中...
日趋激烈的竞争，训练有素的销售团队是企业成败的关键要素之一！销售团队管理者的胜任与否，直接影响团队的战斗力，更影响到企业销售业绩的达成。对于经验丰富的销售人员来说，他们真正需要的不是销售技巧的再补充，而是对销售认识的提升，把经验转化成稳定的...
层管理人员；企业HR；需要提升绩效管理技能的人士课程背景：绩效管理是人力资源管理的核心，是推进企业实现战略目标的重要而有效的管理环节和管理领域。由于绩效管理的周期长、工作的复杂程度高、仿真难度大，导致组织内推行绩效管理变得十分困难，许多管理...
的工具，帮助管理者快速诊断自己团队成员间的差异，找出矛盾所在，让团队成员间的矛盾“兵不血刃”。课程收益：● 学会分析职场性格的三大维度；● 快速自我解码，了解自己在工作中的优势状态、劣势状态和发展方向；● 能够准确分析他人职场性格及当前状态...
景4.管理层目标的三个来源1）团队业绩目标2）团队发展目标3）个人目标四、绩效指标设计的六项要素1.要素一：目标值设定1）经验法2）预期法3）标杆法4）双线法2.要素二：指标权重设定1）战略导向2）结果导向3）平衡导向3.要素三：指标计算方...
总监及其他骨干人员课程背景：在团队建设的过程中，常常会遇到以下问题：团队成员表面看上去关系很不错，遇到问题时却离心离德；团队领袖在工作中缺乏感召力，团队成员阳奉阴违；团队成员看上去很努力，但实际业绩并不理想；以上问题的根源就在于团队缺乏凝聚...
问题时，如何建设更加优秀卓越的团队尤其重要。如何让团队发挥更重要的功能？如何提升应对变革需要的企业团队领导力、凝聚力和执行力？都已成为当前各企业持续发展的迫切问题，团队理念需更加统一，不仅仅是应对政策的导向，也有环境突变带来的影响。企业就是...
键点。●应用目标设定五步骤，为团队和个人设定绩效指标，确保员工理解和承诺目标。●应用推进、观察、指导、反馈、辅导技巧，促进员工实现绩效目标与个人成长。●开展绩效评估与绩效面谈，肯定员工进步，改进工作不足。●实施有针对性的绩效改进与激励，建立...
象：人力资源总监、经理、薪酬与绩效经理、企业经营管理层课程背景：当今企业竞争日益激烈、市场环境不断恶化，以及近年来劳动用工法律制度的不断完善，劳动者维权意识不断增长，作为用人单位的企业在劳动用工领域的法律风险也日益凸显，导致企业的运营风险与...
对象：银行对公条线 支行行长、团队负责人课程背景：在全面建成小康社会的决战阶段，在中国特色社会主义进入新时代的历史时期，如何理解“新时代”，如何理解“决胜阶段”以供给侧改革破解中等收入牢笼，中国经济去房地产化和产业升级。这个时代对于金融服务...
间：3天，6小时/天课程对象：团队管理者、新晋管理者、青年管理者、储备干部等课程背景：伴随市场竞争的日益加剧，凭借个人的超强能力使一个企业、一个组织、一个部门取得成功，是难以实现的，必须凝聚人心行成高效的团队，才能不断推动组织的发展。高绩效...
。尤其在“互联网+”时代，影响团队绩效的因素已越来越多地由技能因素转向非技能因素，无论是成熟企业还是初创企业，传统企业还是新兴企业，无论采用层级制还是项目制，团队协作、人与人之间的关系已成为影响企业绩效的关键，这便是“第五力”——场域力量的...
景：一个好的组织离不开一个好的团队。组织目标与团队目标及个人目标如何有效统一？团队目标如何协同并服务于组织目标？团队协作在团队管理中如何发挥各种正向的推动作用？如何树立管理者的团队思想与沟通意识，切实提升管理团队的执行能力，帮助团队理解战略...
题所困扰：● 为什么同属于一个团队，成员间却貌合神离？● 是什么阻碍了团队目标的一致性？● 为什么团队合作说起来容易做起来那么难？● 如何才能发挥出团队的协同效应？许多管理者所带领的不是团队，而是群体，因为他们根本没有得到因协同带来的1+1...
5）人才至上6）绩效保障 7）团队优先 8）文化促进 9）避已之短 10）学敌所长 11）永远创新案例分析：JJGUMBERG公司四、绩效管理的五大作用美国《商业周刊》：企业成功的第一要素是绩效管理《哈佛商业研究杂志》：进行绩效管理的公司更...
间：2天，6小时/天课程背景：团队缺乏战斗力：涨薪员工积极性没涨上来，团队懒散，凝聚力弱业绩止步不前：企业业绩一直停步不前，不知如何转型，无法有效突破，经验管理没有规范：考核停留在考评上，不成体系，无法支撑企业发展，绩效管理流于形式：推行绩...
环节，管理者没有花足够精力在带团队和人才能力的提升上；● 费时费力，工作效率还下降了——绩效指标的制定不科学。绩效考核指标的选择增加了管理成本，加厚了部门墙；● 形式主义——管理体系的激励性不足。士气不高，唯指标论滋生弄虚作假乱象……基于此...
：蒸包子的关键影响因素分析一、团队共创，“四梁八柱”1.优秀公司的共同特征——高层的共识至关重要2.卓越管理的共同特征——对优秀管理要有标准3.优秀管理者的共同特征——管理者角色认知要清晰4.优秀团队的共同特征——团队建设要有标准和目标二、...
，就非常直观的呈现在了对公营销团队与对公客户经理的面前了。基于此，我们从对公营销团队作战的场景，用多年对公实战营销经验的沉淀，总结出了基于国内对公全景营销理论模型——CRST实战理论，并辅以实际的对公业务案例来加深理解，最终实现对公团队作战...
管理失败。绩效考核，为什么业务团队总是不理解，领导也是想说爱你不容易!人力资源经理称绩效考核为“心中永远的痛”!业务主管称绩效考核为“每次让填的表”!员工称绩效考核是克扣工资奖金的工具”!您的企业做的只是绩效考核，还是绩效管理？你的企业考核...
领导模式”改为“全员参与式敏捷团队”。企业最根本的竞争优势既不是来自于资本实力、发展战略，也不是来自于技术，而是来自于团队。企业是一个由小团队构成的大团队，只有每个小团队高效敏捷运作，大团队才能快速应对变好并创造高收益。作为团队领导者与团队...
，6小时/天课程对象：中、基层团队经营者课程背景：随着市场内卷的形势日趋激烈，企业进入跨越式转型和发展阶段，人才成为可持续发展的关键因素，而领导者是引领人才和支持变革的核心。传统的短期导向、管控导向、问题导向等方式带来的领导力不足以应对未来...
天，6小时/天课程对象：中高层团队管理人员、新晋管理者及储备干部课程背景：企业里的各个团队是企业获得持续发展的基本单元，一家企业是否能不断地取得成就，并赚取利润，跟企业中各团队的执行力紧密相关，而提升团队执行力，就需要管理者具备高超的沟通能...
胜的营销“铁军”势在必行。营销团队作为企业的开路先锋，拼搏在市场的前沿，是客户感知认知企业品牌的第一道窗口，营销团队的职业素养、战斗素养、单兵战斗力、团队协作战力等直接影响着公司的经营业绩，团队强，业绩高，团队弱，业绩差。在很多企业，营销部...
程对象：中高层管理者课程背景：团队是个永恒的话题，但随着社会进步、企业发展，这个话题又被赋予了全新的内涵！现代企业中不缺少有能力的人，但一个人的成功只依靠自我的力量是不符合当今社会发展规律的。每一位员工都有着自己的理想，但是想要实现它必须依...
技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作业绩，并进而发挥公司整体人力资源价值。如何能够设置符合企业实际需要的绩效管理体系，如何让绩效管理的每个步骤和方法更为有效？成为每家企业不同发展阶段的管理难点。本课程将结合绩效管理过程中的核心问题，采用...
：业务战略执行力模型BEM二、团队OKR制定模板：团队OKR模版及构成要素1.团队OKR依据工具1：战略地图关键指标工具2：公司关键任务工具3：部门职责说明书2.团队OKR的确定原则：SMART原则演练：团队OKR制定及展示三、个人OKR制...
的底层逻辑；▉ 学会打造高品质团队，知人善任，提升组织人力效能；▉ 掌握薪酬设计与绩效管理技巧，有效激励，激发员工潜能；▉ 聚焦业绩发展，进行关键人才管理，更好发挥企业人才价值。课程时间：2天，6小时/天课程对象：中高层管理干部，人力资源相...
变化的经营环境，如果没有强大的团队管理能力，企业将无法持续发展，或困在鸿沟中停滞不前，或被竞争对手超越最终消沉。据统计，大多销售经理都是从一线优秀销售人员提拔上来，基本是按照做业务模式管理团队，即不系统也无相应的方法论，往往最终导致团队成员...
员工感到既有挑战性又有积极性？团队绩效与个人绩效如何做到平衡并相互促进？如何区分绩效责任避免考核扯皮？任务型指标如何有效进行量化？如何避免或减少考核者的评估误差？近几年来，原材料成本及人力成本的上升，及内外部环境的变化，让制造业面临严峻的考...
与形式，直指问题核心与提升工作绩效02-对个人● 熟练掌握课程开发设计的流程● 轻松自如实现不同授课方式的转换，达到教学目标● 能够独力完成商业水准课程大纲、课件与PPT的开发课程方式：视频观赏，理论讲解，工具应用，案例解析，思维游戏，综合...
掌握金字塔原理（即结构化思维模式），可以强化学员以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清自己如何组织内容，该说些什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范形式，使沟通取得良好的效果，使
过独特的管理理念和方法，使整个团队做到“形散而神不散”、“聚是一团火，散是满天星”，本课程将重点解密阿里巴巴的绩效管理和员工辅导体系。课程收益：● 借鉴阿里巴巴独特的绩效管理方式，建立本企业的创新绩效管理体系● 阿里巴巴的价值观考核体系是如...
中高层管理者课程背景：加强企业团队建设，打造过硬员工团队，对于企业大力拓展市场空间，增强核心竞争力，具有十分重要的意义。有市场必然存在竞争，有竞争才能促进组织的发展。众所周知，目前企业的竞争已从过去的产品、价格等竞争演变为人才竞争，企业只有...
在服务工作中，洞悉并满足客户的需求，给企业带来的效益并不仅仅在于其本身，一个随意的服务，给企业带来的损失可能无法衡量。所以，对于从事服务业的工作人员来说，学习和运用服务礼仪，已不仅仅是自身形象的需要，更是提高企业效益、提升企业竞
具有职业化思维和凝聚力的高绩效团队！由于《职场幸福课》定位精准、结构系统、简单有效，受到国企、外企、私企、公务员系统等各类单位的广泛欢迎，并被北京大学引入2016届mba和国际MBA课堂。课程收益：●改变员工对工作态度认知，建立积极正向思维...
-6个小组）课程背景：“高绩效团队沙盘”课程是针对团队成员在实现公司战略或目标时可能出现的计划、组织、沟通、控制等问题进行深度挖掘并找到解决方法的全新体验式培训课程。透过沙盘体验引导，能够协助公司发现在团队管理、决策、思维等方面的误区和问题...
团队——体验式团队领导力沙盘课程背景：您的团队是否也存在这样的问题？——团队成员之间缺乏信任，害怕成为别人的攻击对象，彼此不愿意相互敞开心扉、承认自己的的错误和弱点——团队成员间惧怕冲突，内部无法进行直接而激烈的思想交锋，只是毫无针对性的讨...
的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运...
员课程背景什么样的组织才能称为团队？如何提高团队凝聚力使组织成员从合作共事到协作共赢？怎样才能使个人能力在团队中得到有效的发挥最终提高团队整体的工作效率？没有完美的个人，只有完美的团队，而完美的团队应该是由不同能力特色的成员组成，团队成员在...
象：企业中高层管理者课程背景：团队建设的核心在于凝聚力的提升。有些企业却是分崩离析，一盘散沙；很多企业更是阳奉阴违，暗流涌动。没有凝聚力就没有执行力，没有执行力，就无法实现目标，持续发展。凝聚力的提升是干事创业的根本，是实现目标的前提。管理...
程对象：部门管理人员课程背景：团队建设的好坏是企业凝聚力和战斗力的充分体现。一个好的团队对实现目标至关重要！很多企业之所以会失败，其最根本的原因就是团队本身的问题。那么如何打造一个相互支持的高效团队？团队由每个个体组成，团队成员要了解自我，...
员工难于管理，员工没有责任心、团队的凝聚力差，应如何解决？如何了解员工的内心想法？如何避免员工与公司对抗？如何化解员的不满、矛盾和冲突？如何培训员工？如何对员工进行有效管理和约束、提升公司业绩？如何与其他部门进行有效的沟通合作？您将从本课程...
景：没有完美的个人，只有完美的团队。管理中的问题大多数是团队内部管理问题，许多优秀的公司往往祸起萧墙，不欢而散；也有一些公司一直业绩平平，发展缓慢，说到底也是团队问题，团队缺乏竞争力。在互联网时代的今天，协作共赢已成为发展的主题，这就要求树...
决凝聚力问题的决策层、需要加强团队建设能力的中高层课程背景：当今时代的企业，需要取得优良的业绩，不能靠单打独斗，必须凭借团队的通力协作的集体力量，才能有所建树。企业要有所建树，关键取决于主管干部的直接管理，即领导干部对团队的建设与管理。团队...
同部门，没有职位权力下如何实现团队高效合作？当你需要跨部门协助时，和你同样是部门领导人的同事不够配合你怎么办？当管理层为公司发展出谋献策，你有更好的点子，其他同事并不采纳怎么办？管理者如何在战略技能的基础上，有效横向整合行业及跨企业资源，打...
。课程收益：● 全面了解赋能型团队的变革方式● 针对不同下属，采用不同的管理方法● 掌握权威的育人技巧，造就精英下属● 掌握多种激励艺术，激活下属潜力● 学会有效授权方法，提高团队效率课程特点：1套领导力模版、4种提问模式、12张工具表、5...
太多，总觉得3个不够，怎么办？团队共创：1）基于公司的战略，请问未来6-12个月公司最重要的1-3件事是什么？2）各层级的1-3件事是怎么链接的？二、绩效管理推动目标实现导入：绩效考核推行效果不佳的原因分析1.绩效管理涉及到三个层面2.绩效...
间：2天，6小时/天课程对象：团队领导者/部门管理者/一线团队经理课程背景：企业经营管理活动的最后落点一定是在结果上，从战略目标到部门目标，从整体计划到具体执行作业，也都必须达成结果，可以说没有结果的一切管理行为都是自娱自乐。企业的每一个部...
目标管控、沟通协作、教练培育、团队凝聚、授权激励、领导赋能等九大核心主题，系统提升管理者的管理效能。授课讲师历任多家上市公司培训总监、人力总监、CHO兼任国内顶级院校特聘讲师，保证课程内容极具针对性和系统性，并能针对管理人员实际遇到的问题，...
协调、有效地管理绩效，并能区别团队成员的绩效表现。● 掌握开展绩效管理所需要的各种重要技能，包括制定岗位kpi、设置“SMART”目标、诊断绩效问题、给予辅导反馈和绩效考核。● 掌握处理绩效管理的各种特殊情况，建立处理绩效不良/低下情况的信...
烦”来形容。如何打造卓越的执行团队，成为每个管理者关注并期待具备的能力！《高效能的团队执行力提升》帮助管理者提升自身及团队的执行力，打造高绩效团队，最终提升自己及整个团队的工作绩效。课程收益：◆ 建立对执行的正确认知，找出自己在工作中存在的...
理者；候选储备干部。课程背景：团队执行力是大部分公司遇到最常见的问题，也是一大管理困难。后期请的经济低迷阶段，我们如何让管理者提升团队执行力，以及每一个员工主动积极地创新为成为卓越团队而贡献力量是面对变革最大的挑战。通过强化执行力的提升，让...
务● 培养员工的目标结果意识和团队协作沟通能力员工：● 能够更高效地完成目标和任务● 增强工作带来的成就感和价值感● 确保做正确的事，而不是正确的做事课程时长：2天，6小时/天课程对象：部门主管、经理及以上管理人员课程方式：理论讲授、案例分...
才转型到管理人员，进一步想提高团队管理绩效的储备管理干部等课程背景：“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”——杰克·韦尔奇韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、...
● 衡量自己能力的标准是建立在团队业绩的基础上● 通过机制和机会发挥团队的强大优势，绝对出众课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：中高层领导及管理者课程方式：讲演结合、案例探讨、问题分析、情景演练、视频讨论、全程互动课程大纲前言：人民军队...
2天，6小时/天课程对象：管理团队、销售团队、企业全体员工课程背景：1. 计划很好，制度很全，就是推行不下去，既使推行了也达不到预期效果？2.企业是否为如何留住优秀人才而绞尽脑汁？团队是否拥有强烈持久的激情、时刻保持高涨的工作状态?团队如何...
为如何留住优秀人才而绞尽脑汁？团队是否拥有强烈持久的激情、时刻保持高涨的工作状态?团队如何才能自动自发？为什么员工责任感太差、忠诚度不够，影响公司绩效？为什么团队中总有一些成员对工作的投入和用心度不够？为什么上级与下属不能进行有效沟通，团队...
本课程管理者筛选必须具备的思想团队管理能力，通过生动的演绎，帮助团队管理人员全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升团队的绩效，真正实现从业务到管理的进阶。本课程萃取团队管理的精华理论，精选经典的引人入胜、发人深省的故...
与骨干员工课程背景：对于企业的团队成员而言，同样是每天24小时，为什么有的人工作安排得井然有序，从容自如？而有的人从早忙到晚，废寝忘食，却依然有忙不完的工作，甚至疲惫不堪，影响了工作的意愿和状态？究其原因，员工的工作状态和工作意愿不同，是其...
经营成功=30%战略+70%的团队执行！对员工来说，执行力是个人完成工作任务的保障；对干部来说，执行力是团队业绩的保障；对公司来说，执行力是企业经营成功的保障！很多时候，公司的战略目标、流程制度，都是写在纸上、挂在墙上、停在嘴上！《狼图腾》...
的四步管理流程，制订一份结合本团队/本区域的《低绩效员工的业绩改善行动计划》，并在课后回去立即实施● 分享五份著名标杆医药企业（外企，国企，民企）的销售部和市场部人员的绩效管理工具，包括医药代表、地区经理、大区经理、产品助理、产品经理、产品...
，我们还用80后的管理方式吗？团队内耗是企业发展的巨大障碍，需要新的管理方式解放团队潜力。兵熊熊一个，将熊熊一窝，团队管理者的职业素养至关重要，科学高效的高管方法，务必带来新的启发。课程收益：● 从一线走向管理层的八个必须掌握的关键点● 高...
可能就“将熊熊一窝”。基础好的团队业绩出色很正常，能将涣散团队打造成为高绩效团队更是难能可贵。所以对公司中层进行高绩效团队技能打造的训练就显得尤为重要。本课程注重提升学员对管理岗位的角色认知，做好从业务到管理的转变，并掌握相应的高绩效团队管...
，在熟悉产品的基础上，针对客服团队研发的专业技能性课程。通过研究互联网背景下客服与客户对话，关注客户全程购买体验，将内容与社交贯穿到客服之中去，帮助客服与客户快速有效连接，高效沟通在客户满意的情况下实现业绩快速增长。课程收益：▲为客服团队进...
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