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一定的组织中对各种冲突的管理。员工不仅要意识到冲突，更要了解如何听过沟通技巧解决冲突。孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：无敌国者，国恒亡也。冲突只是发展、变化或创新带来的副产物。但有人的地方就有冲突。冲突不全是坏事，它能暴露组织中...
关商品编码如何归类商品归类是个技术活，专业性强。对商品的不同认识和对进出口税则的不同理解，对同一商品，不同的人（包括海关人员），不同的关区的归类也可能不一样。八个案例解析2.向海关申请归类预裁定如果我们对某商品的海关编码不能确定，2018年...
后得出的结论：“在各种组织中，员工总是被提拔到不称职的职位，因为他们习惯于提拔在某一职位上称职的人。”也因此，“彼得原理”有时也被称为“攀登”理论。管理者的主要任务就是带领团队去实现公司所赋予的任务以及实现既定的目标。然而，很多管理者在还没...
际工作中举一反三。数据的分析和管理排序针对单列排序针对多列进行排序分类汇总按照单列数据分类的数据汇总多层分类的数据汇总自动数据筛选完成此部分的学习，学员可以熟练的掌握各种数据处理的功能，如对数据的筛选，分析统计等。注：培训中讲师会根据学员的...
经理、主任、班组长、储干及一线员工）；工程技术人员课程方式：课程讲授70%，案例分析及小组研讨30%课程大纲第一讲：认识精益：提质增效降本减库一、精益概述1.“精益”释义2．精益生产概念3．精益生产起源二、精益运营1．精益与老婆Lean P...
到处理投资人、债权人、管理者、员工、供应商、客户和政府的关系方面。企业的中层管理者和基层员工一方面需要实施企业的战略和高层的决策，另一面也会面临一些日常的生产和经营决策，如何更好的理解实施战略、如何更好地进行生产经营决策从而保证企业战略的落...
年度海外客户激励计划？海外渠道管理如何破局？ 如何让海外经销商配合我司，共享市场信息？客户拜访中，如何应对不同场景的客户？ 不同阶段客户如何扶植、帮助？如何处理海外渠道客户的销售冲突，化解异议，为海外销售再添活力？海外战略大客户如何管理——...
深入讲解和探讨，使参加的企业、员工深入了解未来互联网运营管理的发展趋势，了解互联网企业的成功或失败的案例，找到自身可以借鉴的地方，并通过互联网化、差异化及其运营服务模式使自己的企业、事业做大做强。【课程特点】互联网运营管理是一项较新的管理学...
项目管理课纲（2天）：1、简要课纲：日期内容第1天工程项目管理基础建设工程项目成本控制建设工程项目进度控制第2天建设工程项目质量控制建设工程职业健康安全与环境管理建设工程合同与合同管理建设工程项目信息管理2、详细课纲：第1板块工程项目管理基...
管理》【课程性质】公开课、内训【课程学员】营销人员及主管【授课时间】0.5-1天【课程收益】掌握正确且实用的时间管理技巧明确时间管理的误区有效利用时间，提高工作效率及效能【教学要求】采用课堂讲授、案例分析活动相结合的方式进行，课堂讲授要求理...
有没有遇到过一些倚老卖老的资深员工，不配合你的工作？2当你明知道领导有决策上的失误，会给企业造成损失，你是选择沉默？还是争得面红耳赤？3当你辛辛苦苦终于把合同签下来,可你部属却磨磨蹭蹭,对合同进度一点也不上心,怎么办？课程收益：1能够充分认...
—ABC法则案例：新晋三个月的员工，该与谁参照对比？如何识——因才适用一分钟赞美技巧课堂练习：找到同事的赞美点二、批评的艺术批评也是一种艺术不当众批评批评的流程案例分享：先扬后抑批评法课堂练习三、有效反驳的沟通话术山姆沃尔顿：沟通就是为了达...
员工福利规划的现实困境金税四期下的严监管动向（1）来自财政部和总局“后疫情时代”的税收管理精神（2）2022年重点资金往来类热门事件的税务启发2、福利规划的核心障碍（1）大额个人所得税的承担困境（2）企业人员成本无法有效列支的困境第二部分：...
的不满意值降低到最低。● 统一员工服务标准，展现企业良好形象，全面提高竞争力，通过通关考核流程，全面提升服务人员的职业形象、职业服务礼仪、职业行为、沟通技巧。【课程时间】2天，6小时/天【课程对象】银行网点负责人、客户经理、大堂经理、柜面人...
内部突破培训局面，但是企业内部员工即使有丰富的工作经验，也拥有一定的授课经历，但不一定擅于将宝贵的工作岗位经验转化为课程，为解决这一短板现象，TTT技能的培训变得尤为重要。本课程将围绕培训师的“课程开发、课程制作、课程演绎“三大核心技能和培...
法的国家相关法律政策，掌握协调员工关系的技巧以及防范劳动争议，有效调整用工结构，完善管理手段，降低用工法律风险和成本等问题。课程大纲：企业用工纠纷第一节、企业用工纠纷与处理1、劳动关系的认定1.1劳动关系的定义1.2劳动关系与企业用工关系的...
ons、Technology）项目是运营商即通信类企业常见的项目类型，主要客户群体包括公检法司、教育体系、大数据单位、医疗领域等。这些组织在考虑系统集成类项目时，需要牵涉到运营商、集成商、供应商、施工与设计等诸多单位。以运营商为例，在项目政...
本课程专为餐厅一线服务人员打造，内容涵盖了服务“仪表”礼仪、服务“行为举止”礼仪、中餐礼仪和西餐礼仪等多个方面。由资深老师田甜亲授，教授外在形象、细节举止、点菜流程、餐具摆盘等实用技巧，帮助您在工作中更加优雅自信。无论是迎接客人
/天工作坊对象：企业职能部门全员工作坊方式：综合运用培训、教练、引导技术等多种方法与工具来打造一系列的沉浸式体验活动，以“讲授+引导+交互式分小组研讨+讲师反馈+反思与总结”为核心场地安排：采用分组岛屿式（可参考右图）工作坊大纲模块一：内部...
层：沟通、协调、人际3.基层：技术、技能、态度关闭 广告 查看详情本搜索结果为 商业推广信息，请注意可能的风险。百度推出 网民权益保障计划， 登录搜索有保障。您当前为登录状态，已参加网民权益保障计划。案例分享：小杜的糟糕执行第三二讲：企业卓...
和猜忌，增强团队的战斗力，提高员工的士气，激发员工的工作热情。一些刚刚离开校园的新员工，他们的意识还在从校园到职场的转变中，职业化思维还没有建立起来，职业化态度和技能急需培训。美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果显示：“智...
绪状态等。典型的案列：公司一位员工家属在车祸中不幸去世，所带来的员工本人的身心的巨大伤害。2、压力源引爆性事件的发生：在工作或生活中导致压力的事件积攒到一定程度，超过心理承受水平而无法回避或抵抗时，造成个人的消极应对和免疫系统崩溃。典型案例...
很多部门经理乃至高管根本不在乎员工为什么离职，他们的态度似乎是“你爱干不干，要走趁早，别磨蹭！”如果这听起来似曾相识，也是正常的，因为这反映了企业界大多数管理者的普遍心态。大多数管理者的工作都超负荷，他们很多人因为无法满足在职员工的需求而感...
至成败与否的关键因素；企业中的项目越来越多，大到新产品开发及工程建设，小到公司年会，项目已逐渐成为企业发展的载体，但多数项目都面临着进度延后、费用超支、质量不高的困境。在复杂的项目管理环境下，跨部门沟通及协作是项目经理的一件重要的工作，由于...
区：课程收益：1、确保符合研发项目利益相关方的需求；一个组织研发项目的利益相关方通常包括项目经理、项目组成员、资源提供方、顾客或用户。研发产品的最终目的是让客户满意，所以在利益相关方中，客户的需要是处于首要地位的。质量，即满足客户的需求，因...
能水平以及相关的职业教育和职业培训提出了更高的要求，旅游消费在人们日常生活消费中所占的比例越来越大，旅游服务水平并没有相对跟上。全国地区每年关于旅游消费的投诉也 越来越多，其中旅游服务质量又是游客投诉的焦点。其实，很多时候游客对景区的不满，...
销主管、市场主管、海外营销骨干员工【课程收益】了解国际市场发展趋势和中国企业面临的机会与挑战；理解海外战略布局的思路，了解实际运作的要点；认识国际市场拓展的四个阶段及策略、目标和工作重点，掌握相关方法论；了解海外市场运作和组织机构运营的重要...
队行动学习：工具学习和运用针对项目的跨部门行动学习。【培训对象】企业中高层管理人员【课程收益】引入行动学习模式，解决组织发展中的问题，提升组织解决问题的能力，提升组织与团队的竞争力学会行动学习工具，有针对性的讲师解答与富有挑战的学员练习相照...
精英人士，如心理学家、企业家、管理顾问、教师、培训师、律师、心灵导师等，广泛有效地运用九型性格学。九型性格学使人深入了解商业及人际关系行为，发掘行为背后隐藏的动机和深层需，改善及提升家庭关系、工作关系和亲子关系，是管理者管人用人、提升业绩和...
+头脑风暴【培训目的】1、让新员工了解基本商务礼仪规范，提升本行的公众形象；2、熟练掌握常见场景的礼仪标准，展示得体仪态；3、提升新员工的个人形象，增强自信心；【课程特色】从日常细小处切入；内容切合实际；授课风格轻松；【课程内容】第一部分 ...
的全面理解。全方位打造电力一线员工职业形象，使电力服务形象统一更统一、更专业。3.通过此次培训，缓解学员的工作压力，正确面对服务中的各种疑难问题。4通过此次培训，能够提升电力员工日常工作沟通应变能力；5通过本课程学习，能够掌握更多地投诉处理...
略高效的客户关系管理必须超越于技术层面二、客户关系的三大核心信任安心价值三、客户关系的本质是1、交情不等于客情2、客户关系五大核心四、客户关系的四个层次亲密关系；面对面关系；品牌关系；疏远关系；五、客户关系管理目的分析双方建立起来的持久的、...
与素养2、 策略制定，“人们＋项目”比翼齐飞 1）项目与人们，哪个最应该占C位？ 2）项目“三要素”对应人们“三类型”3、执行速度，“流程＋项目”训练有素 1）你的销售流程与客户决策流程 2）大客户项目融入内部作业流程4、管控质量，“绩效＋...
项目管理，还敢在江湖上混？若干年前，管理大师汤姆·彼得斯说：全世界有50%的白领工作是由项目管理完成；若干月前，管理大师汤姆·彼得斯说：全世界有100%的白领工作将由项目管理完成。课程背景： 21世纪是项目管理的世纪。项目管理涉及的范围日...
规章制度的公示技巧与方法。5）员工离职的流程。6）经济补偿金的支付条件7）合理合法辞退员工的技巧。...
够讲出专业内容，输出真正为企业员工所用的知识和技能。“纯理论”和“打鸡血”的时代也早已经过去。专业性，实操性，实用性已经成了未来培训行业的主流趋势。故要求培训师在自身专业能力上也必须不断进行提升，尤其是课程的开发和设计，必须能够开发出真正符...
本课程将为你解开会议中概念导入、会场座次排位和乘车座位安排的迷之面纱。无论是国际社会还是中国古代，左右之争一直存在，而在现代政务场合中，左右的座位排位更是至关重要。通过本课程的学习，你将能够准确地理解并应用会议中的座次排位规则，
亲和力的细节1.医护人员的印象管理2.医护人员发式发型的职业要求3.医护人员面部、手部、皮肤的护理4.医护人员首饰佩戴的禁忌5.医护人员香水使用的禁忌原则二、亲和力的着装原则三、医护人员形象禁忌四、医护人员具有亲和力的仪态1、医护人员站姿礼...
有制基本理念；清楚了解国有企业员工持股（股权激励）的操作方式、风险规避与基本流程清楚了解国有企业员工持股的禁区、开放区适用范围：国企领导、高管（财务总监、董秘及副总）等经营者课程大纲：第一部分：国有混合所有制改革重要文件和相关历程提纲挈领：...
外互联信息化的“主人”是顾客和员工从“企业的信息化”到“信息化的企业”模块七：财务创新-事前算赢战略的“引领者”融入“全流程”经营体事前算赢战略损益表自主经营体的核算财务战略：从1.0到3.0模块八：文化创新：双创文化唯有文化生生不息自主创...
短视频制作全过程；5、掌握剪辑技术，一个人一台手机便能做出优质作品；6、了解基本的平台规则、算法规则，并懂得用正确的规则来构思。课程大纲：第一讲：新媒体营销概述一、新媒体营销的定义和发展历程二、新媒体环境下的市场变化和挑战三、新媒体的创新思...
标、达成绩效。【培训对象】基层员工后备管理干部【教学方式】1、知识讲授，通过基础知识的教授，帮助学员对职场角色定位有一个系统认知。2、案例研讨，通过案例研讨的方式让一些真实的案例呈现在课堂上，以团队研讨的方式进行深度解析，真正做到了从实践中...
都需要担任人力资源经理的工作。员工离职或总是找不到对的人，究竟是人力资源部的问题还是用人部门的问题？用人部门与人力资源部门的分工应该如何确定？如何让绩效考评工作更好的落地？培养下属谁的职责更多一些？有哪些简单、有效的团队激励方法？出现劳资纠...
、数据汇总等难题是否常常让企业员工感觉“忙、盲、茫？”如何快速的使用Excel电子表格进行部门的运算管理、报表统计的制作？实现各种操作目标和个性化管理提升工作效率呢？对于企业深知急需提升Excel的能力，可是繁重的工作已经没有充裕的时间系统...
，想要持续稳定的发展，就必须在员工管理方面下足功夫，尤其是作为连锁门店这个员工流动极大的业态，想要减少员工流失率，那么提升店长的管理能力，辅导员工的能力，沟通的能力，目标管理的能力等就非常重要。建立一支专业的店长团队至关重要。 ...
生的事故原因分析来看，多是由于员工安全意识淡薄、安全管理不到位、安全制度不落实造成的。◆ 安全工作从管理抓起，管理工作从基础抓起，基础工作从安全培训抓起，切实加强安全管理人员、一线工作人员的安全生产意识和提高安全生产管理技能水平是本课程的出...
任； 4、能根据公司策略选对项目,确定突破性改善方向； 5、能根据公司策略选准人员； 6、理解在中国企业的大背景下如何成功推行 ； 7、通过企业推行及项目案例分析，学习借鉴别人的成功经验；【课程内容】一、什么是六西格玛？ 1、6s...
认为，企业的成功在于有效地推行项目管理。IBM公司指出：掌握和使用项目管理是对其未来发展起关键作用的因素，它计划在未来五年内，将整个企业的运作管理变成基于项目的管理。摩托罗拉（中国）公司是我国唯一一家通过CMM五级评审的企业，CMM五级评审...
意义（2）开工存在的问题（3）项目开工风险（4）案例解读（5）开工风险的应对七、建设工程停工风险与应对（1）停工的原因（2）停工的风险（3）风险防控和应对八、建设工程材料涨价的风险与应对（1）问题由来（2）风险表现形式（3）风险防范与化解九...
掌握大数据、云计算的概念内涵、技术构成、应用场景、相互关系；（2）掌握物联网（IOT）、5G的发展趋势，技术架构层次、及应用场景等；（3）掌握人工智能（AI）、区块链的发展趋势，技术架构层次、应用场景；（4）掌握AR、VR、数字孪生、数字仿...
化方法做了博士研究，多个咨询的项目获得省部级管理创新奖，先后出版《管理体系文件简约化》、《卓越运营》、《互联网+运营管理》等多部专著。本次课程，将通过大量案例，生动解答以下问题：流程再造理论的伟大与局限单个流程的优化方法企业流程的系统优化方...
缺口巨大、5G网络架构、新空口技术NR、运维模式及应用等不同于传统2G、3G和4G， 5G万物互联时代对运营商网络的挑战等。1.人才缺口巨大。需要大量的工程师从其他方向转型投入到5G网络及相关应用方向上来，他们有基础、有经验，但是缺乏5G领...
发《关于国有企业退休人员社会化管理的指导意见》。要求2020年年底前，将尚未实行社会化管理的国有企业已退休人员移交街道和社区实行社会化管理。本课程深入解读《关于国有企业退休人员社会化管理的指导意见》，并解读相关的政策背景及当前国企退休管理工...
设？公司治理结构的实质组织制度管理制度“ 公司治理” 同“ 公司管理” 不同董事会的责任与权力董事会组织结构：专业委员会战略委员会薪酬委员会审计委员会投资委员会董事的任职条件如何进行董事会的管理？董事会运行的核心：提高决策效率个人决策转化为...
天（6课时）【培训人员】 高层管理人员【培训形式】 采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、情景模拟等多样化的方式进行培训【目标要点】1.使受训人员树立良好的个人形象，从而树立良好的企业形象；2.提升受训人员的商务场合礼仪，树立良好的职业形象；3...
管理是以企业战略目标为出发点，以市场需求为导向，全员参与，涉及企业生产经营各个方面的预算管理体系，包括经营预算、资本预算、财务预算管理等内容，它将企业的经营目标具体化和细分化，实现经营目标所消耗的资源合理配置，指导企业生产经营活动，是现代企...
务和财务进行有效融合，加入信息技术，多视角、重判断、精计算，先将数字变成数据，再将数据变成信息，信息才是提供给决策者的最大价值。数字智能时代如何成功转型与升级？潜心研发的《数字智能时代业财融合转型与升级管理》课程，带您从开阔全局视野、深入精...
高领导水平；贯彻战略路线，实现员工参与企业的管理，增强员工的主人翁意识和责任感；沟通信息，协调关系等。适当的会议是必要的，但是会议过多，滥开会议，形成“会海”，则是管理的一大弊端甚至“祸害”。这是因为过多的会议不仅不利于效率的提高，反而使大...
空巡检2.5G+AI，动态监控员工个人身体数据，保障作业安全二、5G+4G,全面提升用户体验1.5G与4G的区别2.5G与4G的系统性3.5G+4G的应用【主要应用】VR全面爆发后的全新文娱产业想象三、5G+云计算大数据,做好业务数字化转型...
阱游戏：撕纸游戏讨论：什么样的员工晋升快？第二部分：如何和上司建立良好关系一、沟通三要素：共同目标——企业利益最大化达成协议——你好我好大家好满足情感——和谐共处一家亲二、沟通三原则主动是沟通的前提信任是沟通的基础立场是沟通的关键共赢事沟通...
象：需要使用WPS表格进行数据管理和分析的商业人士（中阶培训）授课方式：理念讲授 +分组讨论 +案例分析 +操作示范 +学员上台演练 +一对一辅导学员人数：为了达到更好的学习效果，课程人数建议在50人以内课程大纲Outline起点-从零乱到...
精神，更缺少勤勤肯肯做事情的好员工、好手下。做企业面对的压力越来越大，员工流动率高，个个心浮气躁！做管理面对的压力越来越大，手下难指挥，个个高眼手低，基础工作无人做！做人力资源的压力越来越大，员工难招，招来后离职不断！《弟子规》这课程让员工...
握“望、闻、问、切”的沟通诊断技术；正确的沟通方子，方能迈向通畅；沟通风格在实际工作中的灵活运用；☆ 醉翁之意不在酒，奥妙全在酒香外！什么是曲线沟通？曲线沟通的原因和优缺点；曲线沟通在人际关系及管理工作中的妙用。☆ 头脑风暴：该走哪条路？曲...
员工、基层员工【授课教师】路曈【授课时长】三小时【课程目的】1、结合90后学员特征，让首次进入职场的大学毕业生们理解在目前严峻的就业形势下角色转换的重要意义和价值，培养理性的工作态度，明确职业定位。2、引导新员工从自然人角色到职业人角色的转...
行动计划。4、透过本次培训帮助员工向职业化转换，提高站位主人翁心态和意识；5、化解工作压力情绪，观念有所调整，有良好的心态面对新任务、新职责；6、掌握日常的基本工作技能，包括自主管理、阳光心态和有效沟通等；7、通过培训建立起团队的意识和团队...
发包管理：违法发包问题1.哪些项目必须招标(范围、规模）？问题2.总承包中的连带责任风险问题问题3.暂估价暂列金额的问题【实务咨询】：发包人未经过招标，直接将工程发包或收回总包中部分工程发包是否有效？（二）建设工程发包管理：违法分包【实务咨...
莫衷一是。那么究竟该如何让基层员工“长脑子”呢？ 情境二：提高效率是所有组织和个体追求的目标，谁不愿意高效率的工作呢？可是积极的行动就一定能够提高效率吗？当我们面对问题正在努力的寻找答案时，耳畔能想起那句经典名言吗？--“凡人畏果，菩萨畏因...
程对象】各级管理人员、各级工程技术人员【授课方式】激情授课+案例分享+小组讨论+总结发表将学员分成若干个小组，每组4~6人； 同一部门的同事尽可能分在不同的小组，管理者不要集中于同一小组； 整个培训过程中， 分组固定不变； 模拟练习及课堂讨...
项目管理团队的前提是自我觉察和责任担当。要实现这个前提目标，需要基础项目管理技能。企业战略目标的达成依赖于高效项目管理团队达成项目目标。项目管理不仅仅是一门技术、项目管理的本质是将人们的潜能释放出来，帮助他们达到最佳状态。团队也是因成长焦虑...
会因为销售淡季，出现业绩下滑、员工流失、甚至出现亏损？你有想过要改变这种现象吗？有方法吗？ 是否会出现周围一旦出现新的竞争医馆，你的业绩就会下降？你是否以为有新医馆参与到竞争中来，业绩下滑很正常？ 也许你的医馆还没有发挥到10%效应：也就...
化表达PPT逻辑及内容逻辑优化技术PPT呈现的逻辑是什么？如何梳理课程内容逻辑？如何逻辑化表达？六、快捷互动：五大经典轻型互动学习常用五大精品轻型互动的方法如何调配互动节奏？如何做到不同课程内容的有效互动？互动内容可以和课程内容无关吗？做游...
西，寻求那些复杂的公式、时髦的管理概念，结果反而使他们偏离了成功的方向。反复练习使用在经营决策模拟课程里，你们将直接体验到运用这些简单原理所产生的巨大挑战。知道怎样挥动高尔夫球杆是一回事，但是准确地把球击到球洞中去是另外一回事。仅仅从理论上...
，用中国的文化去管理中国企业的员工——左手文化，右手创新二、国学智慧在企业管理中的应用1、管理者的三重境界：事/人/心2、“君子人格”的员工素质塑造3、“四维八德”的员工素质基础4、“三纲五常”的企业管理原则下午 （3小时） 三、国学智慧...
、排序的缺点案例：通过排序实现员工工资条的批量制作案例：如何实现随机排序？6、如何显示右侧排序？7、通过排序制作工资条二、透彻理解【分类汇总】功能1、分类汇总技术的引入2、排序在分类汇总中的作用3、分类汇总对话框的认识4、嵌套分类汇总的掌握...
加薪，如何与上级沟通？如何激励员工？案例研讨：为什么冯经理的激励会失败？员工想要什么？（马斯洛、赫兹伯格、公平经典理论）无权、无钱的管理者能做些什么？（经典Q12与三个要点）员工激励的核心法则五、管理者核心技能之三：平台管理 0.5H流程的...
的被完成，一、技能一：澄清，让员工百分之百的理解任务，1、颁布工作六标准2、因人而异布置工作二、技能二：辅导，通过辅导提升员工的执行力，1、赋能员工五四模式2、工作教导四步骤3、模压训练三、技能三：纠偏，通过过程控制，保证计划进度，1、严格...
策略。让参训中能深刻意识到每个管理细节和决策举动对结果都带来了巨大影响，提升管理者决策能力加大商业结果。此课程是阿牛老师最精彩课程之一，授课场次500场以上，仅在阿里巴巴200场之多。在这个变化加速的时代，管理者必修提升自己认知能力（对当下...
项目管理》课程由项目管理专家陈新春老师根据二十三年项目管理实战工作经验与上百家企业培训、教练、咨询经验，结合国际流行的项目管理理论与方法，经历过大量企业反复实战应用后开发完成。该项目管理方法最大的特点在于“化繁为简、容易学会、便于记忆、落地...
上一次的操作--F4的妙用……员工基本信息管理汇总各部门人数各部门男女人数比例性别与职位关系分析职位分布公司员工年龄构成图表招聘管理招聘流程图员工信息登记表人员增补申请表费用预算表面试评价表面试通知单制作员工胸卡薪酬管理计算工龄考勤表加班统...
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