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练课程纲要第一板块:自我认知与管理第一讲:策划人的认知与修炼——让自我能力快速提升一、别人眼中的“策划人”1.流程申报的机器2.项目的高级杂耍3.花钱如流水的主4.专注于“闭门造车”三十年二、我眼中的“策划人”1.写不完的“PPT”2.巧妇...
最基层的管理人员,直接带领一线员工为企业创造生产价值,班组长能力的强弱决定了整个班组战斗力的强弱,最终对企业竞争力产生较大影响。班组长的选拔主要来自一线优秀员工,拥有丰富的经验、聪明的头脑和认真的态度,但是因为缺乏在管理技能方面的系统性训练...
要规定,对中国高净值客户的财富管理提出了新的挑战。家族信托在海外作为成熟的财富传承和保护的重要工具,已经有数百年的发展历史。在国内,家族信托越来越受到高净值人士重视,那么家族信托是如何保护我们的财富呢?本课程主在了解国内家族信托的发展及家族...
符合当今社会发展规律的。每一位员工都有着自己的理想,但是想要实现它必须依靠团队的力量,我们每个人都希望站在巨人的肩膀上,这样可以为我们提供很多便利,这个巨人就是高绩效的团队!不是每个企业都拥有能力的团队;在这个飞快变化和不断创新的时代,成功...
董事长、总经理、安全总监、全体管理岗位、安全管理人员等课程背景:随着新安法的实施,安全生产领域新发展格局将逐步形成,以人民为中心,人民至上,生命至上的安全生产理念将成为新时代、新时期安全发展的主旋律;由过去边发展边治理的局面到先治理后发展的...
始人、总经理、中高层营销、品牌管理者、职业经理人等课程背景:王力宏、吴亦凡、李云迪、汪小菲,2021年度娱乐圈四大被毁男性,他们都遇到了危机公关问题。娱乐圈的明星不仅常常遇到危机公关的难题,也有很多人是靠营销公关成名。企业也一样,公关不仅是...
、招聘、培育、激励、薪酬管理、员工关系等,全方位、系统性提升认知和能力,帮助企业显著提升内部管理效能。课程目标:● 帮助企业的中高层和业务及职能部门正确的认知人力资源管理与企业经营的关系● 帮助企业的中高层和业务及职能部门掌握人力资源管理的...
全面实施,企业各阶层在安全生产管理当中各自承担着自身岗位安全生产职责。班组长在整个安全生产管理体系当中,起着承上启下的关键作用,不仅要管好生产任务,同时也兼顾好生产安全,也是生产现场的兼职安全管理人员。我们知道,事故往往发生在一线现场的岗位...
第2步:准备相关资料(管理者与员工)第3步:营造无打扰的环境第4步:组织面谈第5步:面谈结果确认(需要签字)现场演练:进行绩效面谈课程收尾:回顾课程,答疑解惑,合影道别...
户。▉ 学会有效管理团队,提高员工积极性,掌握有效应诉策略。▉ 客户、员工、经营者利益达到最佳均衡状态,实现企业的可持续发展。课程时间:2天,6小时/天课程对象:销售一线人员;客户服务一线人员;客户关系管理一线人员课程方式:理论讲授+案例分...
可定制)课程对象:需要提升授课技能的内部培训师课程背景:敏捷开发、SAM迭代、情景微课、岗位经验内化,这些方法你是不是已经耳熟能详了?它们帮助企业开发了海量的课程,培养一批批兼职讲师。但这就够了吗?岗位经验总结出来了,但知识的传承需要表达!...
比以往更加严峻的挑战,对于门店员工和店长的技能要求也越来越高,区域经理强则店长强,店长强则员工强,员工强则门店强,所以针对门店管理者的精细化管理训练非常必要。在终端门店管理过程中,由于店长没有经过系统训练,不能树立阳光管理者心态;闭门造车,...
间段里面,状态是消极的,比如,员工在没有顾客的时候不知道干什么?员工对于目标不清晰,对于目标完成的方法不明确,店长忙而毫无效率,门店表现力不佳,顾客不容易进店,更不容易成交,业绩不理想导致员工的积极性更差,工作缺乏动力,从而恶性循环。这一切...
相关的管理指标●应用目标对话与员工达成一致●学会如何辅导员工,让其快速成长●用正向激励,强化员工正向行为●学会六步开例会,提高会议效能课程时间:2天,6小时/天课程对象:销售主管、销售经理及相关销售管理人员课程方式:讨论、提问、分享;表单、...
技能。案例丰富,练习紧密结合学员工作实际。课程大纲第一讲:管理者角色认知一、管理本质,解决问题1. “没有问题”就是最大的问题2. 对待问题,要有“三不放过”的态度3. 管理不谈对错,只是面对事实,解决问题4. 管理者扩大公开象限,获得尊敬...
明白:理清五个维度3.不诿过:员工无业绩是干部之过4.胜史绩:超出历史业绩5.寒作乐:享受孤独,承受煎熬第三讲:管理者的工作管理一、目标计划管理1.设定目标:专注最核心目标2.分解目标:定位驱动性指标(执行的秘密)3.设计简反馈机制4.开展...
领导及希望提升授课与表达技巧的员工课程背景:企业经营的核心是人才,人才的经营核心源于培训学习,而如何将企业文化、管理理念和职业技能等方面系统的让学员习得,一定需要对企业有非常深刻理解的企业内训师。基于以上,让中高层干部,骨干员工,标杆基层员...
企业HR、大学、中学老师,培训管理者,对演讲表有提升有需求的职场人士课程背景:沉闷的课程氛围破坏企业培训文化,打消学员学习积极性,氛围好的课堂、带给学员快乐的培训师是企业培训文化基石,让学员感受到有料、有趣、有笑、有得的课程是每一位培训师的...
6小时/天课程对象:公司培训部员工、公司内训师、需要内化企业经验的员工及管理人员课程背景:作为内训师,是否遇到过以下场景:1、老板要求你设计一门课程,但不知从何下手;2、课件、资料五花八门,想要统一,那是个大工程;3、课程开发出来,但效果参...
企业高管、核心管理人员、高绩效员工、人力资源部员工及内训师课程背景:课程设计与开发是一项系统而科学,科学又艺术的工作。科学性在于有流程和规律,课程开发人员可以通过一定的流程和步骤,运用具体而实用的工具,来完成课程设计与开发的任务。艺术性在于...
备注)课程对象:业务骨干和基层管理者;兼职内训师;企业内部培训师、培训经理课程背景:知识的获取,经验的沉淀及组织核心能力的传承,是企业走向卓越的重要手段。一个企业的发展,离不开组织内部业务骨干的经验分享和传承。同时,随着企业发展阶段的逐渐成...
真正的隐形经验,复制给更多企业员工● 学会设计七大教学手法,设计出符合本企业学习特性的课程,提升学习意愿与学习效果课程时间:2-3天,6小时/天课程对象:具有一定授课经验的企业培训师、培训部门工作者(一个班在20人以内)课程方式:小班授课,...
专家将企业的产品、业务、经验与技能生动有效的复制和内化,是亟待解决的问题。《5D课程设计与开发》具有流程化、工具化和落地化的特点,直接提供方法,学完即用,用落地来检验培训效果。课程收益:◆ 能运用经验萃取的方法和工具萃取课程内容◆ 能掌握课...
的浪费。”如果企业有很多优秀的员工,却没有做到隐性经验显性化,就会导致“人走经验没”或“人在经验隐”,这对企业而言是最大的浪费和损失。经验流失,导致企业缺乏最佳实践的积累。人员流动快,岗位变化大,团队年轻,就要重新不断摸索和尝试新的方法,无...
可或缺的重要组成部分。它不仅是管理者、专业骨干成员自我能力提升的一个重要途径;更是协助企业进行文化传承、专业能力复制的重要手段;同时,也是企业培训体系建设中必不可少的一环。相信完成第一阶段专业讲师培训的学员都已经掌握了基本的表达与呈现技巧,...
、管理人员、对授课技巧感兴趣的员工课程背景:随着培训业的不断发展,很多企业老板均意识到,在专业课程方面,很多外部老师不了解企业,没办法实际解决企业内部专业的问题,于是企业内部开始重视内部业务专家的经验萃取,助推内部复制,以推动组织绩效提升,...
工作的带动和见效,但是企业内部员工即使有丰富的工作经验,也有授课经历,但不擅于将宝贵的工作岗位经验转化为课程,为解决这一现象,TTT技能培训变得尤为重要,本课程将围绕培训师的“编、导、演“三大技能和培训师的角色认知与职业素养进行系统的知识和...
需提升培训技巧的讲师、经常培训员工的部门主管。课程时间:2天,6小时/天课程背景:为什么授课时总是思维混乱,语言单一又缺乏逻辑性?为什么讲解中,总觉得语言没有力量、缺乏说服力?为什么设计互动游戏,总觉得游戏只是娱乐难以发挥更大作用?为什么知...
:企业内训师,职业培训师,培训管理者,希望提升演讲与商务呈现能力的人员课程背景:TTT是“Training the Trainer to Train”的英文缩写,意指“企业内部培训师的训练”。是美国国际训练协会职业培训经典课程,同时也是世界...
培训师、兼具培训职责的管理者或员工课程背景:从企业的角度来看,内训师是开发内部课程和推动学习型组织建设的关键力量,激发他们的意愿或内驱力非常重要!所以在TTT系列培训中,通过形式多样化的授课技巧训练是较好的激发兴趣和提升信心的方式。从内训师...
,走向讲台”的蜕变,完成从一般员工到企业培训师的角色升级,为企业打造一支“能上台,会讲课”的内训师队伍,最终实现提升组织绩效的目的。课程收益:让企业内训师能够:★ 站上讲台,完成授课;★ 身份明确,职责清晰;★合理着装,台风得体;★互动授课...
什么要开发本课程?——企业内部员工有丰富的工作经验却因不擅于总结和提炼,从而没有沉淀知识,随着人员的流失,宝贵的岗位经验也随之流失,得不到传承。公司从外部采购回来的课程又没有针对性,组织的培训不能满足员工的需求。如何开发本课程?——以课程内...
业内有需要的人员课程背景:企业管理者在打造绩优队伍的过程中,总是希望一些好的经验快速能在整个队伍中快速传播,带动整个业务技能平台的提升。但是,实际实施过程中,总是感觉达不到既定的目的。这可能体现在这些场景:早会上的分享、工作上的辅导、课堂上...
、销售精英、技术骨干和经验型老员工课程背景:华为创始人任正非先生曾说过:“企业最大的浪费,是经验的浪费!”知识经济时代,企业内部核心人才身上的宝贵经验是企业最重要的知识资产,也是企业保持核心竞争力的源泉。是否有一种方法,能顺应移动互联时代碎...
/天课程对象:企业内训师、培训管理者、企业内部管理人员、岗位精英、部门专家、和希望从事培训工作的人士(建议40人以内)课程背景:问题现状新形势下企业越发注重企业内训师的发掘、提升和培养。但是课程开发与课件制作、授课技巧、讲师基本礼仪、呈现技...
技巧尤为重要。许多企业内部培训管理者对于如何系统地提升授课技巧仍深感困惑。好培训师不一定能成为好管理者,但好的管理者一定是一位出色的培训师。课程主要针对那些希望提升授课技巧的管理者、或希望成长为企业内部培训导师的学员,通过讲授、技巧演练、现...
管理者3对课程开发感兴趣的企业员工课程背景:现如今,越来越多的企业意识到需要将员工的知识、技能以及工作态度留在企业组织中,并以此来强化组织的核心竞争力。却发现:※一些员工工作经验非常丰富,但总是很难有效的将经验提取、复制或传递给他人;※课程...
验传承下来。平时他也会给车间的员工开展操作技能培训,每每讲到如何把握焊接度时,他都说这东西就得凭手感,他自己做得很好,可员工还是一头雾水。某公司新任培训经理李经理遇到了头疼的事情:新员工培训有大量的制度要讲解,如果按照文件念,员工会觉得很枯...
效的人才走向三尺讲台,培养发展员工,实现“梳理最佳经验,复制优秀基因”的重要使命。但是众所周知,企业中管理者、行业专家要走向三尺讲台,并非一日之功。内训师的培养关键在技能的培养,而技能的培养要点正如古人云,需要“学而时习之”。通过书本、课堂...
快速变化及企业竞争的加剧,提升员工队伍整体素质是增加竞争优势的必然途径。要想提升员工整体素质,企业必须要更加重视对员工的培训与培养。众多企业的实践已经证明,内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支、传承企业经验和文化等方...
义1)激活组织成员的创造力2)员工与组织共享价值案例:SHEIN高效运转核心的秘密小组讨论:企业如何平衡管控和赋能?第三讲:数字经济下组织变革实践一、组织变革基础1.变革本质:数字技术与企业管理融合,提升组织效能2.组织变革的四大要素1)直...
失智、执行失衡;kpi定的少,员工自驱力差,KPI定的多,员工就无脑执行。你的公司团队是否存在“一管就死、一放就乱”的问题?只是产品好,公司不一定能做大。任何领域都有头部企业,产品不是企业生存的唯一定量。企业架构做不精、企业管理做不好,再好...
想进一步系统提升Excel数据管理技巧的职场人士课程特色:1. 100%职场真实案例,切实解决实践难题!2.配套作业学练结合,助你学以致用熟能生巧!3. 4大模块90%实用功能,全面满足工作需求!4.免费分享必备精华资料,专业模板随套随用!...
部培训师最懂自己的企业、业务和员工。作为企业内的技术骨干和管理中坚力量,如果能把自己的知识经验积累通过培训传递给员工,如果能把公司的文化与精神通过培训传递给员工,如果能把每一次自己出外学习的收获通过培训传递给员工,如果能在每个场合都能恰如其...
天课程对象:企业负责人、中高层管理者及专业管理人员课程背景:学习标杆,与巨人同行,从危局迈向重生、从平庸走向优秀,从优秀迈向卓越。华为不仅仅是世界500强企业,在短短的28年时间里从投资2万元到2016年实现销售收入达5200亿元的世界级通...
力成功的支撑1.领导组织力2.员工服从力3.团队作战力第二讲:当前烟草在执行力方面存在的突出问题一、不动型1.老油条不想动,新油条不主动2.推一推、动一动、拖沓应付3.不主动、不积极、怕困难4.不关心、不用心、不放心二、传达式1.传话筒、会...
。而网点负责人的核心工作是管理员工和工作,一切管理目标及管理策略的最终实现,都源自于网点每位员工的工作和目标管理。那么,网点管理的策略是什么?让我们在这个课程中,一起学习并成长。课程收益:● 思维转型:通过网点管理者面临的四大危机解读,带动...
在VUCA时代,如何管理知识型员工?如何快速落地企业战略?如何将目标转化为成果?管理人员已经不能仅仅依靠 “给”的方法来解决管理问题,而是需要一种技术来引发员工的智慧,激发员工的醒觉性和尽责感,从而达到提升业绩、改善效益和增加利润的目的。本...
滑剂5.高效的团队激励1)8种员工激励方式案例分析:不同类型员工的激励方法第三斧:GetResult(拿结果)1.定目标1)简单而有挑战性的目标2)团队目标分解:从组织到个人3)kpi的设定4)如何让员工接受你的目标(先why后how)案例...
中的重要作用;● 帮助企业指导员工变压力为动力,加强凝聚力,提升企业绩效;● 科学认知自我情感,掌握提高情商的方法;● 掌握赋能型沟通与真诚表达技巧,缔造和谐快乐人脉网络;● 学会运用情感推理,实现双赢的决策的技巧;● 培养管理自我情感和积...
6小时/天课程对象:企业中高层管理人员、基础数据统计人员、数据分析人员、财务人员课程背景:Excel是office三剑客中公认最为复杂的一个软件,一般情况下,比较简单的数据录入是没有问题的,但当遇到复杂的运算、分析和函数时,就没了办法,工作...
时/天课程对象:企事业单位行政管理人员、后备行政干部、新入职人员、需要借助公文进行沟通和办理公务的其他人员。课程背景:在一个注重形象和规范的市场环境中,书面呈现是树立企业形象的重要途径和手段。在一个管理规范的企业中,书面沟通是必不可少的沟通...
、市场、人力资源、技术等岗位的管理人员,以及一切想掌握Word+Excel+PowerPoint的职场人士与相关人员课程背景:Office软件中的Word、Excel和PowerPoint工具在当今的商务办公中已成为职场精英必备的重要工具软...
理、项目负责人、项目团队、项目管理办公室(PMO)课程背景:越来越多的企业为了增强企业的核心竞争力,开始加强项目管理的工作,项目管理软件的高效应用能够立竿见影的实现企业级多项目管理的可视化与自动化管理,从而可以很好的达到提升企业项目管理效益...
:指示性通知案例分析:关于组织员工照相的通知模板3:批转性通知案例分析:一份批转通知2.请示案例分析:关于解决食堂用车的请示报告3.报告模板:工作报告案例分析:唐僧向唐太宗的工作报告工具:公文常用特定用语简表4.纪要模板:专题工作会议纪要工...
法已经成为企业数字化落地过程中员工必备能力,但是,根据场景选用适当的工具、运用适当的方法处理数据支撑决策从而提升工作管理的效率和效能,这是企业员工亟待解决的问题。如何培养形成数据思维,运用相应的数据工具方法帮助员工在数字化转型中能够高效准确...
2天,6小时/天课程对象:企业管理层、运营、市场、研发、客服等相关岗位人员课程背景:数字时代的到来,给企业运营管理提出了全新的挑战,所有行业都有可能面临跨界冲击。如何结合自身行业特性,打造极具竞争力的管理、营销和运营体系,则是企业成功转型的...
中层管理者和基层服务人员、一线员工课程背景:在众多服务行业中,我们发现了以下这些普遍现象:■ 员工职业形象塑造不专业、不统一、不美观■ 员工缺少微笑服务导致客户体验不佳■ 员工服务意识薄弱,服务缺乏系统性以及规范性■ 员工未熟练掌握服务礼仪...
2天,6小时/天课程对象:中层管理人员/市场拓展人员课程背景:电能是清洁、高效、便利的终端能源载体,在“双碳”的背景和目标下,大力推进低碳发展,提高电能占终端能源消费比例已成为世界各国的普遍选择。实施电能替代战略,即推动能源消费革命,促进能...
更好地融入班组建设?如何使班组员工更加高效地执行班组的工作计划?班组长建设成为“当务之急”。企业的生产、检修、维护工作具有24小时连续性。如何将班组运营模式与电力企业的生产模式进行有效结合,使各企业必须面对和不断探讨的话题。本课程试图探讨二...
组长的团队培训技能1.班组长对员工的培训职责和作用2.班组长应掌握的培训技巧和方法3.班组成员培训范围和内容四、班组长建立共识的愿景1.根据公司及部门愿景的所有内容和细节制定班组共同愿景2.在班组中统一思想,建立共同的价值观和使命感3.要求...
落实目标,掌握目标达成的方法●员工激励:有效激发下属潜能,减少管理成本,提升管理效益● 领导能力:提升领导力,并学习如何教练、培育下属●授权管理:掌握如何正确授权,让管理变得更轻松、高效●团队管理:学会打造高效团队的技巧,提升团队凝聚力、战...
气神三、服务人员的着装规范1.员工工装穿着规范2.管理层西装穿着规范3.管理层正装穿着规范4.职场着装禁忌图片分享:着装细节规范现场互动:检查纠偏四、服务人员行为禁忌1.语言禁忌2.行为禁忌五、仪态行为现场训练第三讲:服务细节决定酒店服务品...
1天,6小时/天课程对象:全体员工课程背景:在大众的印象中各行各业好像一听到是国外的企业都会觉得更专业,更好一些,不管是学历学校,美妆用品,衣服品牌,电子产品,还是汽车,高档酒店等等。那为什么国人大多都有这样的感觉呢?一方面这些知名品牌已经...
有形形象所产生的价值,公司及其员工的职业道德行为、经营行为、服务态度、作风等行为形象所产生的价值,以及企业的价值观念、管理哲学等理念形象所产生的价值等。形象价值与产品价值、服务价值、人员价值密切相关,在很大程度上是上述三个方面价值综合作用的...
绪第二步:找明原因第三步:期望管理第四步:提供方案第五步:达成一致第六步:跟踪落实二、巧妙进行投诉处理的五步工作法1.接待受理2.需求确认3.提供方案4.达成共识5.落实追踪案例:没有底线的服务就是纵容三、客户永远是对的吗?1.超越对方预期...
确理念●掌握商务精英人士的形象管理法则,从得体发型到职业妆容,从场合着装到点睛配饰,从表情管理到静态仪姿,深刻体会形象力就是影响力●掌握商务情境下的会晤流程和礼仪应对,学会使用礼仪社交货币,开拓及维护高价值人脉●学习商务宴请的宗旨和规则,体...
1天;6小时课程对象:企业会议管理者及经常组织会议的专业人员课程背景:您是否每天被包裹于无数会议之中,常常分身乏术?您的公司是否因为会议组织效率低下导致会议效果不佳?面临这样的处境,您是否找到了破解的好方法?本课程通过互动式的教学,使参加者...
,其中情绪压抑最更为严重。没有管理好情绪,不仅没有办法把全部精力集中到工作中,和同事、客户的关系也会受到影响。情绪与压力管理,不仅是管控压力、管控消极思维、管控冲动,也会让我们变得更有自信、更坚强、更有行动力。不懂得如何管理情绪的人,当你的...
外,中层管理者、部门主管、核心员工作为组织的中坚力量,是组织精神的具体执行者和实现者,在企业中起着承上启下的作用。让他们成为核心骨干,以带动整个组织绩效的提升。然而,大多数中基层管理者从“业务能手”走上管理岗位后,不同程度遇到了以下管理障碍...
—提升团队绩效的有效途径导入:员工表现的冰山原理1.四种员工的培养重点1)高能力高意愿——投入情感,明确职权2)高意愿低能力——重点关注,督促成长3)高能力低意愿——赏罚分明,创设氛围4)低能力低意愿——限时改变,逐渐取代2.三种方式培养的...
:2天,6小时课程对象:中基层管理者(3~6个小组)课程背景:您或您的团队中存在这样的声音:负责生产的可能会想:我管好生产就好,其他的是销售的事,是老板的事……负责客服的可能会想:生产的人怎么回事,这么差的产品也敢出货……负责销售的可能会想...
团队成员的四部曲讨论二:这样的员工选不选1.选——组建比自己高的团队2.育——授人以渔工具:OJT工作法3.用——人尽其能,才尽其用工具:九型人格测评工具:DISC测评方法4.留——留人先留心工具:CARE法情境沙盘演练——登山队团队角色扮...
天课程对象:企业管理人员、核心员工课程背景:沙盘模拟培训是一种极具实战色彩的体验式培训课程。是西方知名商学院借鉴军事沙盘推演,开发出的优秀高端教学模式。军事沙盘推演是红、蓝两军通过在战略、战术上的不断对抗与较量,达到检验和提高指挥员作战能力...
6小时/天课程对象:企业中高层管理者、后备干部等30-40人。课程背景:沙盘模拟训练作为一个门高端体验式培训课程,于2000年引入中国,早在1995年北京大学光华管理学院王其文教授作为领军人率先开发了“企业竞争模拟”软件,该软件模拟的参数是...
管理干部课程时间:1天,6小时/天。课程背景:为什么我们努力工作却没有思路?为什么我们总会受到思维定式的束缚?怎样才能开拓管理思维角度?思维决定行为,行为决定结果,有效管理要从建立正确的思维意识开始。管理思维,要遵循管理的本质需求,建立系统...
快节奏的都市生活,没完没了的应酬,现代都市人群肝脏损伤的比例占到了28%左右;而不规律的生活,过剩的饮食以及不足够的运动,导致三高普遍高发,睡眠严重不足,这些都可能导致心衰、猝死、早衰、癌症等等重大疾病高发,严重危害着各年龄段人
如何从复杂到简单;●掌握医务人员工作坊管理技巧,推动医务人员9S体系的落地,智慧医疗与管理的结合;● 帮助医院提升团队整体管理职业化水平,让团队精神风貌大幅提升;● 帮助医院树立商业价值交换和敬业精神的理念,让团队生产力大幅提升;● 帮助医...
余年的医生经验和10余年的健康管理经验,为客户讲解清晰不同阶段所面对的不同风险隐患,提高客户健康素养,降低慢病过早死亡率,减少保险赔付损失,进而对应不同的保险产品——这样对于差异化、个性化的保险销售也具有推动作用。课程收益:● 了解医学真相...
率。课程收益:■ 掌握标书编写技能■ 了解评标专家如何评标■ 了解采购招投标法律法规的基本内容■ 掌握采购招标全流程各个步骤的要点课程时间:2天,6小时/天课程对象:销售总监、区域销售主管、项目型销售人员、市场拓展人员、售前人员等课程方式:...
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